Unsere Kompetenzen. Computer-Telefonie IT-Services Betriebswirtschaftslösungen

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1 Unsere Kompetenzen Computer-Telefonie IT-Services Betriebswirtschaftslösungen

2 Über uns und unsere Kompetenzen Die Firma NovaLink GmbH wurde 1996 gegründet und hat sich seither als Dienstleistungs-, Entwicklungs- und Handelsunternehmen in den Bereichen Computer-Telefonie, Informatik und Betriebswirtschaftslösungen etabliert. Dank stetigem Wachstum konnten wir unseren Standort in den geräumigen Business Tower in Frauenfeld verlegen. Unsere Kundschaft betreuen wir direkt und via Partner in der ganzen Welt. Die Firmengrösse und die Tatsache, dass wir über ein eigenes Entwicklungsteam verfügen, ermöglichen uns, kurzfristig und optimal auf Markt- und neue Technologieanforderungen zu reagieren. Ein hohes Mass an Qualität, kurze Reaktionszeiten sowie Marktnähe zeichnen uns aus. Portfolio: Aller guten Dinge sind drei CTI Mit unseren vier hauseigenen Softwarelösungen (Swiss made) werden die unterschiedlichen Anforderungen an die moderne Telekommunikation abgedeckt. Diese Lösungen finden Sie im Bereich Computer-Telefonie (CTI). IT Vom PC und Drucker über Server bis hin zu ganzen Datenzentren: Alles rund um IT-Infrastrukturen finden Sie im Bereich IT-Services (IT). BWL Adressverwaltung, Bestellwesen, Buchhaltung, Lagerführung, Projektverwaltung und vieles mehr: Buchhaltungs- und Administrationslösungen finden Sie im Bereich Betriebswirtschaftslösungen (BWL). Qualität: Für Sie stets auf dem neusten Stand Um unsere Qualität in allen Bereichen zu gewährleisten, bilden sich unsere Mitarbeitenden stetig weiter. Zudem werden unsere Produkte in einem laufenden Prozess durch die führenden Produkthersteller zertifiziert. Partner: Partnerschaften zu Ihrem Vorteil Damit wir unsere Arbeit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verrichten können, haben wir nebst unseren qualifizierten Mitarbeitenden die richtigen Partner in allen Bereichen. Mit diesen Voraussetzungen sind wir jederzeit in der Lage, unsere gemeinsamen Projekte mit einem guten Preis- Leistungs-Verhältnis zu realisieren. Ein hohes Mass an Qualität, kurze Reaktionszeiten sowie Marktnähe zeichnen uns aus.

3 Ihre Bedürfnisse im Kommunikationsbereich Unsere vielseitigen CTI-Lösungen

4 Computer-Telefonie NovaAlert ist ein leistungsstarker Alarmierungs-, Evakuierungs- und Informationsserver. Jede Alarm-, Störungsoder Informationsmeldung wird schnell und gezielt verarbeitet und über alle gängigen Medien (inkl. VoIP) an die zuständigen Personen oder Gruppen übermittelt. Mit NovaConf erhalten Sie einen modernen Konferenzserver. Planen Sie Ihre Konferenzen im Voraus oder lösen Sie diese spontan aus (Dial-out). Wählen Sie sich in reservierte Konferenzräume ein (Dial-in) oder stellen Sie diese aktuell (AdHoc) am Web Client mittels «Drag and Drop» zusammen. Das Voic -System NovaMail stellt Ihnen einen individuellen Sprachspeicher zur Verfügung. Hinterlegte Meldungen werden umgehend per oder SMS signalisiert. Mittels IVR werden die Anrufer zum richtigen Ansprechpartner verbunden. Das System bietet zudem spezifische Funktionen für Anwendungen im Krankenhaus oder im Hotel (beispielsweise «Wecken»). Ihre Kommunikationsdaten haben Sie mit NovaTax stets im Griff. Werten Sie mit NovaTax aus, wie zweckmässig und effektiv Ihre Infrastruktur ausgelegt ist oder wo Verbesserungs- und Sparmöglichkeiten bestehen. Administration und Schulung Die einfache Bedienung der CTI-Lösungen ermöglicht Ihnen, die Systeme selbst zu verwalten. Natürlich bietet die Firma NovaLink für Administration und Technik auch Schulungen an. Auf Wunsch übernehmen wir auch die kompletten Dienstleistungen (Projektleitung, Installation, Schulung etc.). Support und Wartung Damit Sie mit fixen Kosten planen können, bieten wir Ihnen eine interessante Palette an Support- und Wartungsverträgen. Kundenspezifische Anpassungen Der grosse Funktionsumfang der Anwendungen und mögliche kundenspezifische Entwicklungen garantieren die Erfüllung auch spezieller Anforderungen. Die Produkte NovaAlert, NovaMail, NovaConf und NovaTax sind die optimalen Lösungen für die Integration der Telekommunikation in Ihre Infrastruktur.

5 Ihre IT-Infrastruktur Unsere Verantwortung

6 Support/Wartung Analyse Überwachung Beratung Dokumentation Planung Realisation Dienstleistungen Spezialisierungen Support / Wartung Gemeinsam finden wir nicht nur eine technisch fortschrittliche und realisierbare Lösung, sondern lassen Mit der Erfahrung und dem Know-how unserer Mitarbeitenden decken wir alle nötigen Teilprozesse für eine erfolgreiche Einführung und den Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur ab. Analyse Beratung Planung Realisation Dokumentation Überwachung Support / Wartung Unser Team ist auf die Bedürfnisse von KMU spezialisiert. In den folgenden Bereichen verfügen wir über fundiertes Know-how und die entsprechenden Zertifizierungen von führenden Herstellern: Server Speicherlösungen Netzwerke Virtualisierung Sicherheitslösungen (Firewall, Antivirus, Antispyware, Antispam, Backup, System Recovery) BlackBerry Durch regelmässige Wartung Ihrer IT- Infrastruktur können viele Probleme verhindert oder rechtzeitig erkannt und gelöst werden. Falls es trotzdem zu einem Notfall kommen sollte, steht Ihnen unser schneller und zuverlässiger Support zur Verfügung auf Wunsch auch rund um die Uhr. auch die wirtschaftlichen Aspekte nicht aus den Augen.

7 Sie führen Ihr Unternehmen Wir liefern die Hilfsmittel dazu

8 Betriebswirtschaftslösungen Eine Auftragsabwicklung von Angebot bis Rechnung ist längst nicht alles, was Ihnen OfficePartner bietet. OfficePartner ist eine Komplettlösung, die Ihnen Ihre tägliche Arbeit erheblich erleichtert. Besonders im Handels- und Dienstleistungsbereich ist es eine bewährte betriebswirtschaftliche Lösung. OfficePartner trägt die Microsoft-Auszeichnungen «Designed for Windows» und «Microsoft Office compatible». Das heisst, dass Sie die von Microsoft Office und Windows bekannten Benutzeroberflächen im OfficePartner wieder finden und über eine ausgezeichnete Integration in die Microsoft-Office-Linie verfügen. Sie haben so die Gewähr, dass Sie mit geringem Lernaufwand und kurzer Einarbeitungszeit sämtliche Möglichkeiten von OfficePartner nutzen können. OfficePartner bietet alles, was ein Unternehmen braucht Adressverwaltung Kundeninformationssystem Dokumentenverwaltung Auftragsbearbeitung Bestellwesen Lagerführung Reporting Buchhaltungsschnittstelle Schnittstellen zu TwixTel, Office und anderen Fremdsystemen Barcode-Modul E-Commerce-Lösung Kassenlösung Leistungserfassung Projektverwaltung Seriennummernverwaltung... und andere Schnittstellen/ Zusatzprodukte In unserem Portfolio bieten wir nebst unserer eigenen Softwarelösung auch Produkte unserer Partner für die Bereiche Rechnungswesen und Lohnbuchhaltung an. Diese können dank der von Office- Partner zur Verfügung gestellten Schnittstelle bidirektional mit OfficePartner kommunizieren. OfficePartner ist die ideale betriebswirtschaftliche Lösung für KMU im Handelsund Dienstleistungsbereich.

9 NovaLink GmbH Business Tower Zürcherstrasse 310 CH-8500 Frauenfeld Tel Fax

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