BUGA Region Mittelrhein. ZFH Zentralstelle für Fernstudien an Fachhochschulen. Philosophisch-Theologische Hochschule Vallendar

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1 BUGA 2011 Vorträge der Hochschulen der Region Mittelrhein

2 Vortragstitel Qualität in der Altenpflege Was bringt der Pflege-TÜV? oder was Pflanzenliebhaber über Menschenpflege wissen sollten! BUGA 2011 Vorträge der Hochschulen der Region Mittelrhein Koblenz, Univ.-Prof. Dr. phil. Frank Weidner Folie 2

3 Vortragstitel 1. Einführung und Hintergrund 2. Was ist Qualität in der Pflege? 3. Wie wird Qualität in der Pflege durch den sog. Pflege-TÜV gemessen? 4. Wie finde ich ein gutes Pflegeheim? 5. Fazit Folie 3

4 1. Einführung und Hintergrund Folie 4

5 (PTHV) 2006 hat die Pflegewissenschaftliche Fakultät der PTH Vallendar die Arbeit aufgenommen Heute ca. 100 Studierende, davon 50 Doktoranden Bis 2015 weitere Lehrgebiete und Studiengänge geplant Folie 5

6 Einführung Folie 6

7 (1999: 2,02 Mio.) (2020: 2,91 Mio.) (2030: 3,36 Mio.) (1999: 1,44 Mio.) = 71%) (1999: = 29 %) (1999: (1999: 1,03 Mio.) ) (1999: a.d Beschäft.) (1999: 8860 Pflegeheime mit Beschäftigten) Folie 7

8 Einführung Folie 8

9 2. Was ist Qualität in der Pflege? Folie 9

10 Qualität in der Pflege Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht das Produkt! (Quelle unbekannt) Folie 10

11 Qualität in der Pflege Avedis Donabedian (1966) Grad an Übereinstimmung zwischen den Zielen des Gesundheitswesens und der wirklich geleisteten Versorgung Strukturqualität Prozessqualität Ergebnisqualität Folie 11

12 Qualität in der Pflege Die Fragen bleiben: Wann leistet eine Pflegeeinrichtung eine gute Qualität? Wenn nach neuesten pflegerischem und medizinischem Stand gearbeitet wird? Wenn es um ein erfülltes Leben auch in einer stationären Einrichtung geht? Wenn der Pflegebedürftige/ Bewohner und seine Angehörigen zufrieden sind? Folie 12

13 Vortragstitel 3. Wie wird Qualität in der Pflege durch den sog. Pflege-TÜV gemessen? Folie 13

14 Pflegeversicherung 1995 Einführung Pflegeversicherungsgesetz 2002 Pflege-Leistungsergänzungsgesetz und Pflegequalitätssicherungsgesetz 2008 Pflegeweiterentwicklungsgesetz mit Pflege-Transparenz-Vereinbarung ( Pflege-TÜV ) 2012 Pflegereform??? Folie 14

15 Pflege TÜV Bewertungskriterien Folie 15

16 Pflege TÜV Bewertungskriterien Folie 16

17 Pflege TÜV Bewertungskriterien Folie 17

18 Pflege TÜV Bewertungskriterien Folie 18

19 Pflege TÜV - Veröffentlichung Seit 1. Dezember 2009 werden die Noten für die Qualität der Pflege in Heimen und ambulanten Diensten in sogenannten Transparenzberichten im Internet veröffentlicht. Klicken Sie auf einen der angegebenen Links, um zu den Veröffentlichungen zu gelangen. (AOK) (BKK) (Knappschaft, LSV, IKK) (vdek - Verband der Ersatzkassen) Folie 19

20 Pflege-TÜV Veröffentlichung Folie 20

21 Pflege-TÜV - Kritik Ein Verfahren zur Messung von Qualität muss gültig (valide) und zuverlässig (reliabel) sein und weitere Kriterien erfüllen. Folie 21

22 Pflege-TÜV - Kritik Mit einem Thermometer kann man kein Gewicht messen,. d.h., ein Messverfahren muss das, was es vorgibt zu messen auch wirklich messen können! Folie 22

23 Pflege-TÜV - Kritik Gutes Heim! Note 1,0! Schlechtes Heim! Note 5,0! Das Messergebnis darf nicht vom Gutachter abhängen! Folie 23

24 Pflege-TÜV Kritik Folie 24

25 4. Wie finde ich ein gutes Pflegeheim? Folie 25

26 Alternative grüner Haken Eine Initiative der Bundesinteressenvertretung der Nutzerinnen und Nutzer von Wohn- und Betreuungsange-boten im Alter und bei Behinderung (BIVA) e.v. gefördert durch das Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft, und Verbraucherschutz. Folie 26

27 Alternative grüner Haken Themenbereiche (121 Kriterien) 1. Autonomie 1. Informationsangebote (12) 2. Selbstbestimmung und -verwirklichung (17) 3. Hilfe zur Selbsthilfe (23) 2. Teilhabe 1. Austausch mit anderen Menschen (14) 2. Beteiligung am gesellschaftlichen Leben (8) 3. Mitwirkung in Heimangelegenheiten (15) 3. Menschenwürde 1. Respekt vor dem Individuum (11) 2. Schutz der Privat- und Intimsphäre (14) 3. Recht auf ein Sterben in Würde (7) Folie 27

28 Alternative weisse Liste Gemeinschaftsprojekt der Bertelsmann-Stiftung und folgender Dachverbände von Patienten- und Verbraucherorganisationen Folie 28

29 Alternative weisse Liste Weisse Liste Checkliste Themenbereiche 1. Lage und Erreichbarkeit 2. Wohnen und Ausstattung 3. Verpflegung und Tagesgestaltung 4. Pflege und Betreuung 5. Ärztliche und therapeutische Versorgung 6. Leistungen und Kosten 7. Betreuung bei Demenz Folie 29

30 Vortragstitel 5. Fazit Folie 30

31 Fazit Pflegebedürftigkeit ist ein gesellschaftliches Mega-Thema, das in Zukunft an Bedeutung noch gewinnt. Die Frage der Qualität in der Pflege ist ein sehr gewichtiger Teil davon. Qualität ist ein hochkomplexes, nicht triviales Konstrukt. Insbesondere bei personennahen Dienstleistungen gibt es keine einfachen Messverfahren. Je nachdem, was als qualitätsorientiertes Leben oder eine entsprechende Versorgung im Alter angesehen wird, müssen die Bewertungsverfahren unterschiedlich ausfallen Zur Beurteilung, wo eine Pflegeeinrichtung ihre Stärken und Schwächen hat, gibt es verschiedene Möglichkeiten, wovon der sog. Pflege-TÜV nur einen zumal stark kritisierten - Weg darstellt. Folie 31

32 Danke fürs Zuhören Qualität in der Altenpflege Was bringt der Pflege-TÜV? oder was Pflanzenliebhaber über Menschenpflege wissen sollten! BUGA 2011 Vorträge der Hochschulen der Region Mittelrhein Koblenz, Univ.-Prof. Dr. phil. Frank Weidner Folie 32

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