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1 Dein Schweizer Taschenmesser für fast jede außerordentliche Lage.

2 screen-aufbau Edukativ: aufbereitet mit meist 5 Handlungsanweisungen oder Themenauswahl Verständlich auch im Stress: Pictogramme und hilfreiche Illustrationen 2 Ich merke selbständig, in welchem Land du mich zum Leben erweckst. Und wenn ich für Dich andere Sprachen lernen soll, besprich das bitte mit meinen Kumpels von 17minutes.

3 screen-aufbau Direkt: verlinkte Notrufnummern Informativ: beruhigende Sprachanweisungen Übersichtlich: Mehr dazu klappt zusätzliche Infos auf Eine Gewalttat, ein schwerer Unfall oder der Tod trifft persönlich und löst unterschiedliche Betroffenheit aus. Das Ereignis fordert die ganze Persönlichkeit. Klären Sie darum - bevor Sie aktiv werden oder wesentliche Entscheidungen treffen - kurz die Frage: Was macht das mit mir?

4 e themen Führung in der Krise Ereignis dokumentieren Logbuch führen Evaluation 4 Führungsrhythmus Erste Informationen Problemerfassung Sofortmassnahmen Zeitplanung Lagebeurteilung Entschlussfassung Auftragserteilung Steuerung des Einsatzes Neue Lagebeurteilung Kommunikation in der Krise Zu beachten Information gegen innen Information gegen außen Interviews geben Strafrechtliche Konsequenzen Zu beachten > Psychische Probleme > Verdacht auf... Erklärungen: Kategorien Handlungsschritte oder Auswahlthemen Standard

5 e themen Gewalt Aggressive Kunden / Mitarbeiter Sofortmaßnahmen Stabilisieren Amok Sofortmaßnahmen Selbstschutz Stabilisieren Bedrohung am Telefon Beim Zuhören sofort mitschreiben Polizei informieren Bedrohung per Brief / Paket Nicht mit bloßen Händen anfassen Nicht öffnen Polizei informieren Bedrohung über elektronische Medien Nie antworten Beweise sammeln Polizei informieren Bombendrohung Sofortmaßnahmen Falls Sprengsatz gefunden wird Drohung überprüfen Stabilisierung Erklärungen: Kategorien Handlungsschritte oder Auswahlthemen Standard

6 e themen Gewalt Diebstahl, Fahrzeug Polizei melden Fahrzeugversicherung melden Hausrat- / Haushaltversicherung melden Diebstahl, Geldbörse Konto-Karten sperren lassen Diebstahl aller Karten melden Versicherung melden 6 Diebstahl, Handy SIM Karte oder Handy sperren lassen Diebstahl melden Versicherung melden Erklärungen: Kategorien Handlungsschritte oder Auswahlthemen Standard

7 e themen Gewalt Direkte verbale Nötigung / Erpressung Drohung ernst nehmen Andere alarmieren Hinweise zur Täterschaft merken Zeugen vernetzen Häusliche Gewalt Sich anvertrauen Sich schützen Sich medizinisch behandeln lassen Situation verändern Einbruch Keine Gegenwehr Andere alarmieren Hinweise zur Täterschaft merken Fahndung unterstützen Erpressung mit falschem Online-Dating Profil Nicht auf Forderungen eingehen Kontakt abbrechen Vorfall melden

8 e themen Gewalt Erpressung mit peinlichen Fotos oder Dateien Nicht auf Forderungen eingehen Kontakt abbrechen Veröffentlichung verhindern 8 Erpressung unter Nutzung eines Computerprogramms Nicht auf Forderungen eingehen Programm löschen Vorfall melden Geiselnahme Sofortmaßnahmen Stabilisieren Gewalttat gegen Mitarbeiter Keine Gegenwehr Andere alarmieren Hinweise zur Täterschaft merken Zeugen vernetzen Überfall / Raub Keine Gegenwehr Andere alarmieren Hinweise zur Täterschaft merken Zeugen vernetzen Erklärungen: Kategorien Handlungsschritte oder Auswahlthemen Standard

9 e themen Todesfall Bestattungsriten Zu beachten Im Christentum Im Islam Im Judentum Im Hinduismus / Im Buddhismus Interne Gedenkfeier Zu beachten Interner Gedenkort Suizid- (versuch) Zu beachten Sofortmaßnahmen Stabilisierung Suizid einer Führungskraft Suiziddrohung Zu beachten Notwendige Tätigkeiten Tod eines Angehörigen Zu beachten Notwendige Tätigkeiten Tod im Ausland Tod im Unternehmen / im Ausland Zu beachten Todesanzeige Zu beachten

10 e themen Todesfall Todesfall-/ Unfallmeldung Zu beachten Wie lange frei nehmen? 10 Todesursache Durch Gewalteinwirkung Durch Unfall Suizid(-versuch) Ort des Todes Trauerfreie Zeiten und Zonen Umgang mit persönlichem Material Zu beachten Wen benachrichtigen? Zu beachten > Psychosoziale Hilfe Erklärungen: Kategorien Handlungsschritte oder Auswahlthemen Standard

11 e themen Psychische Probleme Burnout (-prävention) Risikofaktoren Anzeichen und Verlauf Hilfreiche Reaktionen Akuter Fall von Burnout Depressive Störungen Anzeichen wahrnehmen Chronisch depressive Verstimmung Dauer und Rückfall Auf Krankheit reagieren Drogenmissbrauch Gefährdete Arbeitssicherheit Direkter Einfluss je nach Substanz Regelmäßiger Konsum Hilfreich reagieren Essstörungen Symptome / Schädigung Auslösende Faktoren Auf Krankheit reagieren Prävention Selbstverletzendes Verhalten Vielfältige Ursachen Scheinbarer Nutzen Behandlungsmöglichkeiten Praktische Ratschläge

12 e themen Verdacht auf... Diebstahl Rasches Reagieren Prävention Mobbing Anzeichen wahrnehmen Verhalten als Opfer Gesundheitliche Folgen Intervention / Prävention 12 Sexuelle Übergriffe Güterabwägung Grundsätze im Führungsverhalten Bei Bestreiten der Vorwürfe Strafrechtliches Sucht Rauschmittel Online-Sucht Intervention / Prävention Erklärungen: Kategorien Handlungsschritte oder Auswahlthemen Standard

13 e themen > Ereignis dokumentieren > Psychosoziale Hilfe > Strafrechtliche Konsequenzen > Panik reduzieren Einführung Atemtechnik gegen Angst Distanzierung Kraftgedanke Perspektivenwechsel Positive Selbstinstruktion Reduzierung von Panik Umgang mit Schmerzen / Angst Verlangsamung

14 e themen Psychosoziale Hilfe Betroffene betreuen Zu beachten Trauer verarbeiten Trauerreaktionen Rückkehr in den Alltag Traueraufgaben Augenzeuge sein Zu beachten Lernende beteiligt 14 Belastungsreaktionen wahrnehmen Zu beachten Eigene Betroffenheit beachten Zu beachten Kreis der Betroffenheit Gefühlsansteckung Scham- und Schuldgefühle Hilflosigkeit In den Alltag zurück kehren Selbsthilfe Was Freunde tun können Erklärungen: Kategorien Handlungsschritte oder Auswahlthemen Standard

15 e themen Unfall Betriebsunfall Unfallstelle sichern Alarmieren Aus der Gefahrenzone Erste Hilfe Unfall / Panne im Tunnel Unfall / Panne mit eigenem Fahrzeug Feuer im eigenen Fahrzeug Feuer in fremdem Fahrzeug Stau Unfall mit Tieren Unfallstelle sichern Melden Aus der Gefahrenzone Erste Hilfe Unfall-/ Schadenmeldung Rechtsschutz Fahrzeugversicherung Bei Unfall im Ausland Haftpflicht Sachversicherung / Hausrat / Haushalt Verkehrsunfall Unfallstelle sichern Alarmieren Aus der Gefahrenzone Erste Hilfe Verkehrsunfall / Notfall im Ausland Unfallstelle sichern

16 e themen Unfall Verkehrsunfall / Notfall im Ausland Unfallstelle sichern Alarmieren Aus der Gefahrenzone Erste Hilfe > Erste Hilfe 16 Erklärungen: Kategorien Handlungsschritte oder Auswahlthemen Standard

17 e themen Feuer, Gas, Wasser Brand Alarmieren In Sicherheit bringen Löschversuch Erste Hilfe Evakuierung Sofortmaßnahmen Aktuelle Position Fluchtplan Erste Hilfe Evakuierung Sofortmaßnahmen Andere informieren Fenster und Türen schließen Gebäude verlassen Am Sammelplatz melden Gasalarm Gasaustritt ohne Brand Gasaustritt mit Brand Hochwasser Vorsorge Wenn Hochwasser angekündigt wird Während des Hochwassers Nach dem Hochwasser

18 e themen Erste Hilfe (Behandlungsarten) Reanimation / Defibrillator Sofortmaßnahmen Atmung feststellen Ohne Atmung: Herzdruckmassage Defibrillator anwenden Mit Atmung: Seitenlagerung 18 Defibrillator Funktion Vorbereiten Anwenden Bewusstlosenlagerung Alarmieren / Rettungskette Zu beachten Ansteckungsgefahr Zu beachten Notfallapotheke Inhalt Wie alarmieren Erklärungen: Kategorien Handlungsschritte oder Auswahlthemen Standard

19 e themen Erste Hilfe (Verletzungssarten) Atemnot / Ersticken / Verschlucken Säugling: bei Bewusstsein Kind / Erwachsener: bei Bewusstsein Etwas verschluckt Wenn bewusstlos: reanimieren Augenverletzungen / Verätzung Splitter Säure / Lauge Verblitzung Bissverletzung Sofortmaßnahmen Blutung Äußerlich Riss-/Quetschwunde am Kopf Verdacht auf innere Blutungen Bruch Sofortmaßnahmen Herzinfarkt Hirnschlag Kopfverletzung Sofortmaßnahmen Gehirnerschütterung Mit starker Blutung

20 e themen Erste Hilfe (Verletzungssarten) Stromschlag Sofortmaßnahmen Verbrennung / Verbrühung Sofortmaßnahmen 20 Vergiftung Getrunken, gegessen Eingeatmet Bei Hautkontakt In den Augen Wirbelsäulenverletzung / Hals Sofortmaßnahmen Helm abnehmen? Wenn bewusstlos Erklärungen: Kategorien Handlungsschritte oder Auswahlthemen Standard

21 set up modus Set Up WLAN / Bluetooth einrichten Inhalt aller Themen herunterladen Weitere Funktion einrichten: mit backend server (software as a service von 17minutes AG) und/oder bluetooth low energy becons Alarm auslösen Raum überwachen Temperatur, Feuchtigkeit, Erschütterungen messen Als Display warnen Als Gegensprechanlage dienen Im Dunkeln oder bei Rauch den Weg zum Ausgang zeigen usw.

22 set up modus Profil Profil einrichten: Krisenstab Leitung Name, Tel. Nrn. Stv.: Name, Tel. Nrn. Externe Hilfe Ltg.: Name, Tel. Nrn. Stv.: Name, Tel. Nrn. Interne Sanität Ltg.: Name, Tel. Nrn. 22 Interne Betriebsfeuerwehr Ltg.: Name, Tel. Nrn. Kommunikation gegen aussen Ltg.: Name, Tel. Nrn. Stv.: Name, Tel. Nrn. Kommunikation gegen innen Ltg.: Name, Tel. Nrn. Stv.: Name, Tel. Nrn. Dienste, Support Ltg.: Name, Tel. Nrn. Stv.: Name, Tel. Nrn. IT.: Name, Tel. Nrn. HR.: Name, Tel. Nrn. Immo.: Name, Tel. Nrn. Interne / externe Security Ltg.: Name, Tel. Nrn. Stv.: Name, Tel. Nrn. Erklärungen: Kategorien Handlungsschritte oder Auswahlthemen Standard

23 set up modus Profil Profil einrichten: Wichtige Links: Beratung, Begleitung, Betreuung: 17minutes AG website Deines Unternehmes: Link 1 Link 2 Link 3 Link 4 Suchfunktion aller indexierten Begriffe GPS: Start Bestimmung Standort mitteilen (per SMS, ) Telefonprogrammierung: Deine Notruf-Nummer ändern Deine Notfall-SMS einrichten

24 set up modus Profil 24 Dein persönliches Profi: Name Vorname Adresse Geburtstag Blutgruppe Organspende Benötigte Medikamente Unverträglichkeit / Allergien Religionszugehörigkeit Hausarzt Benachrichtigung von Vorgesetzten Privat: wen benachrichtigen 1 Privat: wen benachrichtigen 2 Helplines Versicherungen, Krankenkasse, Provider Passwortgeschützte Daten (ID, Pass, Abonnemente, Führerschein, Kredit- und Kontokarten) Erklärungen: Kategorien Handlungsschritte oder Auswahlthemen Standard

25 check up modus Security + Safety Checks, Kontrollen, Berichte Deine wichtigsten Checklisten, Merkblätter, Prozesse, Konzepte, Dokumente Deines Unternehmens kannst Du im Set Up Menu hochladen (teilweise passwortgeschützt) Im Modus stehen Dir diese bereit. z.b. wie folgt sortiert: Hauptsitz Schliess-System Kasse, Tresor Kühl-System Lüftung / Heizung Feuerschutz Lager Chemikalien Silo Andere Dokumente... Tankstelle Filiale Abteilung Team Aussendienst Für die Schweiz haben wir für Dich folgende Merkblätter bereits integriert. Du kannst jederzeit Deine Listen uploaden. EKAS, Arbeitssicherheit / Schweiz. Unfallversicherungsanstalt Beurteilung von Risiken an Arbeitsplätzen und bei Arbeitsabläufen 66099_D Gefahrenermittlung und Massnahmenplanung mit Checklisten d Beurteilung von Risiken an Arbeitsplätzen und bei Arbeitsabläufen in Kleinbetrieben D

26 check up modus Security + Safety Checks, Kontrollen, Berichte EKAS, Arbeitssicherheit / Schweiz. Unfallversicherungsanstalt Fortsetzung Notfallplanung für nicht ortsfeste Arbeitsplätze d Allein arbeitende Personen (Anleitung für Arbeitgeber und Sicherheitsbeauftragte) SBA 150.D 26 Checkliste: Sicheres Verhalten d Was tun gegen riskantes Verhalten am Arbeitsplatz? SBA_57_D Sicherheit und Gesundheitsschutz: Ein Selbsttest für Betriebe D Pflichten auf dem Gebiet Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz: SBA 140.d Betriebsinterne Unfallabklärung: D Wo stehen wir? Selbsttest Sicherheit und Gesundheitsschutz d Gefahr im Griff Das Wichtigste für Ihre Sicherheit Deutsch D 10 lebenswichtige Regeln: Sagen Sie STOPP, wenn's gefährlich wird. Arbeiten auf Dächern und an Fassaden D Arbeiten mit Anseilschutz D Elektrizität D Gewerbe und Industrie D Hochbau D

27 check up modus Security + Safety Checks, Kontrollen, Berichte EKAS, Arbeitssicherheit / Schweiz. Unfallversicherungsanstalt Fortsetzung Holzbau D Instandhaltung D Maler und Gipser D Metallbauer D Seilbahn- und Skiliftanlagen D Stahlbau-Montage D Strassentransport D Verkehrsweg- und Tiefbau D Waldarbeit D Unfall - kein Zufall! Informationen zur Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz Bürobetriebe 6205.d Fahrzeuggewerbe 6203.d Bäckerei-, Konditorei- und Confiseriegewerbe 6207.d Metallbaubetriebe, Schlossereien, mech. Werkstätten 6208.d Gastgewerbe, Hotels, Verpflegungsbereich von Spitälern und Heimen 6209.d Betriebe der Textilpflege, verwandte Betriebe 6232.d Detailhandel 6236.d Gesundheitswesen 6290.d KMU-Betriebe des Dienstleistungssektors, Bürobetriebe 6233.d-1 Office, Service 6801.d Küche 6802.d Messer in Küchen 6803.d Etage, Zimmer 6804.d Lingerie 6805.d Arbeitsgruben 6806.d

28 check up modus Security + Safety Checks, Kontrollen, Berichte EKAS, Arbeitssicherheit / Schweiz. Unfallversicherungsanstalt Fortsetzung Instandhaltung von raumlufttechnischen Anlagen 6807.d Coiffeurgeschäfte, Nailstudios 6808.d Gefahrensituationen: Falsch Richtig 6066/1.D 28 Für den ununterbrochenen Betrieb Für den zusammengesetzten ununterbrochenen Betrieb Für Dauernachtarbeit Allein arbeitende Personen Checkliste D Staatssekretariat für Wirtschaft SECO Nacht- und Sonntagsarbeit in Tankstellenshops Nacht- und Sonntagsarbeit in Betrieben für Reisende Mutterschutz und Schutzmaßnahmen Sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz BBL: d Arbeit bei Hitzeperioden in Gebäuden Allein arbeiten im Einzelhandel

29 check up modus Security + Safety Checks, Kontrollen, Berichte Staatssekretariat für Wirtschaft SECO Fortsetzung Mobbing und andere Belästigungen Präventionsmaßnahmen «Schutz der persönlichen Integrität» Schweiz. Verein für Arbeitssicherheit u. Gesundheitsschutz 16 Sicherheits-Tipps Schweizerische Vereinigung für Betriebssanität Erste-Hilfe-Kasten Erste Hilfe - Raum / Sanitätsraum Funktionsbeschreibung für Mitarbeitende in der Betriebssanität Checkliste Konzept Betriebssanität Erklärungen: Kategorien Handlungsschritte oder Auswahlthemen Standard

30 set up modus Security + Safety Checks, Kontrollen, Berichte Notizfunktion einrichten Upload Firmen- Logo Dokumente Hintergrund Farben anpassen 30 Weitere Funktionen als Administrator Spezial-Dokumente hochladen / ansehen swissbuddy s synchronisieren Geotracking als Diebstahlschutz SIM-Karten Nummer ansehen Erklärungen: Kategorien Handlungsschritte oder Auswahlthemen Standard

31 innere werte Staub- und Spritzwassergeschützte Hülle Stossabsorbierendes Gehäuse SIM Karte für Freisprech-Telefonie (zum direkten Telefonieren und Absetzen eines Notrufes brauche ich allerdings kein Headset, ich funktioniere wie eine Gegensprechanlage oder wie ein Walkie-Talkie!) Diebstahlschutz (optional) Wandhalterung (optional) Software-Updates über 17minutes server Upgrade möglich auf auf

32 innere werte Alle Technischen Daten sind identisch 32 USB-Version: 2.0 Standortbestimmung: GPS, Glonass, Beidou Headset/Kopfhöreranschluss: 3,5mm Klinkenanschluss WLAN: a/b/g/n 2.4+5GHz, HT40 Wi-Fi Direct: Ja Bluetooth Version: Bluetooth v4.1 Bluetooth -Profile: A2DP, AVRCP, DI, HID, HOGP, HSP, OPP, PAN Synchronisation: Smart Switch (PC version) Displayauflösung in Pixel:1024 x 768 (XGA) Arbeitsspeicher: 2 GB Interner Gerätespeicher: :16 GB Verfügbarer Speicher: 10.2 GB Speichererweiterung: microsd (bis zu 128 GB) Auflösung Videoaufnahme: HD (1280 x Hauptkamera - Auflösung: CMOS 5.0 MP Frontkamera-Auflösung: CMOS 2.0 MP Akkulaufzeit: Internetbenutzung (Wi-Fi) bis zu 15 Stunden Akkukapazität: 6000mAh Erklärungen: Kategorien Handlungsschritte oder Auswahlthemen Standard

33 zusammenfassung Ich kann für Dich... sofort einen Notruf / Not-SMS absetzen schnell das Krisen-Team alarmieren lebensrettende Sofortmassnahmen einfach und verständlich anleiten durch intuitive Benutzeroberfläche auch im Stress effektiv helfen Aus und Weiterbildungen modern und interaktiv begleiten präventiv auf schwere Krisen vorbereiten jederzeit alle wichtigen Notrufnummern und Kontakte bereit halten bei der psychosozialen Verarbeitung helfen Tipps für die Rückkehr in den Alltag geben den Schadenplatz fotografieren / filmen das Ereignis dokumentieren Und für höchste Ansprüche halte ich weitere Funktionen bereit Lautsprecher- Durchsage, Display- Laufschrift (Evakuation- oder Amok- Alarm), Gegensprechanlage mit Bild/Ton, Überwachungskamera, Alarmanlage, Messinstrument für Temperatur, Feuchtigkeit, Luftdruck, Indoor-Navigation (vgl. nächste Seite)

34 verbunden Dein Alarmknopf : bei der Kasse im Büro im Lager an der Rezeption im Versammlungsraum 34 Als Dein ergänze ich die gängigen Notfallgerätschaften wie Feuerlöscher, Defibrillator und Notfallapotheke sinnvoll und wir beide können dadurch allenfalls Leben retten! Sofort einschliessen! Dein Logo Ruhe!...auf Polizei warten! Ich alarmiere die Personen im Raum: über mein Display mit Sirene über mein Display (stumm/mit Vibration) Über Bluetooth Low Energy Beacons kann ich zusätzlich: Dich bei der Flucht aus dem Gebäude heraus führen (Indoor-Navigation) im Raum allfälligen Rauch, Temperatur, Feuchtigkeit oder den Luftdruck messen

35 Dein WLAN Deine Firewall 17minutes back end server für SaaS (Software as a Service) Montag Halle 1, Sektor Über meine beiden Kameras kannst Du den Raum überwachen Als Sicherheitsbeauftragter über Videochat mit den Personen im Raum interaktiv kommunizieren Über meine Lautsprecher und mein Mikrofon wie mit einem Walkie-Talkie mit den Personen im Raum sprechen Ich bin sehr robust, stossfest, gegen Spritzwasser und Staub geschützt - und mit Diebstahlsicherung und verschiedenen Halterungen ausrüstbar.

36 social aspect Mancherorts stellt sich nicht die Frage, wann die Rettung kommt, sondern ob sie überhaupt kommt. 17minutes unterstützt gemeinnützige Projekte im humanitären und sozialen Bereich. 36 In vielen Ländern ist der Standard von Nothilfe, resp. Prävention und Intervention von Notfällen wenig etabliert. Es fehlt an Bewusstsein, Ausbildung, Material, Infrastruktur usw. Daher unterstützen wir den Aufbau solcher Strukturen oder entsprechenden Ausbildungen. Mehr dazu erfährst Du auf

37 kontakt 17minutes AG Jasmin Dinkwa André Weber Christian Randegger Danke für Dein Interesse! Wir freuen uns, Dich kennen zu lernen. Stutzstrasse 19 CH-8353 Elgg

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