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1 Convenience Payment: Bezahlen leicht gemacht egal welcher Kanal. Wie E-Payment für Händler und Käufer im Multi Channel Commerce bequem funktioniert ERFOLG BRAUCHT DIE PASSENDEN INSTRUMENTE

2 EXPERCASH GmbH! Einer der führenden Full-Service Provider für komplettes epayment in Online Shops! Gegründet vor mehr als 10 Jahren (2002 als easydebit epayment GmbH); seit 2010 Mitglied der MasterCard Unternehmensgruppe! Kunden:! namhafte Versandhandelsunternehmen,! zahlreiche Spezialversender,! Verlage,! bedeutende Internetplattformen, darunter Skoobe (ein Unternehmen der Holtzbrinck-Gruppe)! verschiedene Unternehmen der internationalen Merlin Gruppe ExperCash Internet World

3 AGENDA 1. Conveni-was? 2. Bequemes Bezahlen aus Händlersicht 3. Bequemes Bezahlen aus Käufersicht 4. Bequemlichkeit in Zahlen 5. Bequemlichkeit ein Lösungsansatz ExperCash Internet World

4 Conveni was? Convenience Bedeutung

5 Convenience Bedeutung Ein Modewort oder ein Lebensgefühl? E-PAYMENT RISIKOMANAGEMENT DEBITORENMANAGEMENT Wortbedeutung: Bequemlichkeit Convenience Food: teilfertige Lebensmittel, der Verbraucher muss nur noch wenige Schritte zur fertigen Mahlzeit selber machen Convenience Payment: bequeme Abwicklung der Zahlung durch wenige einfache Prozessschritte ExperCash Internet World

6 Convenience Payment Warum eigentlich?! Sie wollen nicht 10 Verträge für 10 Zahlarten mit 10 Ansprechpartnern, oder?! Ihre Kunden wollen das Kauferlebnis unkompliziert abschließen! Sie und Ihr Kunde wollen das gleiche, nämlich Bequemlichkeit ExperCash Internet World

7 Bequemes Bezahlen Convenience im Multichannel so nicht!! Kunde bestellt etwas über Amazon aus Ihrem Shop! Amazon bietet ihm gefühlte 100 Zahlarten an! Die Ware kommt beim Kunden an! Im Paket findet er von Ihnen diverse Gutscheine und Rabatthinweise mit dem Ziel, dass er direkt auf Ihren Shop geht und nicht über Amazon rein kommt! Und tatsächlich, es klappt, der Kunde geht auf Ihren Shop, bestellt etwas, geht zur Kasse und findet! Vorkasse und Nachnahme! So wird aus Amazon-Bequemlichkeit ganz schnell Shop- Frust ExperCash Internet World

8 Convenience Payment Bequemes Bezahlen aus Händlersicht

9 Bequemes Bezahlen Aus Händlersicht so bequem soll es Ihr PSP für Sie machen! Beratung bei der Auswahl des passenden Zahlungsmix! Technische Anbindung über eine zentrale Schnittstelle! Effiziente kaufmännische Abwicklung unterschiedlicher Zahlarten! Ergänzende Leistungen wie Risiko- und Debitorenmanagement! Beratung und Lösungen zur internationalen Expansion! Online-Kundencenter mit allen Informationen auf einen Blick ExperCash Internet World

10 Convenience Payment Bequemes Bezahlen aus Käufersicht

11 Bequemes Bezahlen Aus Käufersicht Ihr Kunde will! nicht mehr als 2 Passwörter auswendig kennen müssen! nicht seine Bankdaten angeben! nicht seine Unterlagen erst zusammensuchen müssen! nicht irgendwelche Limits beachten müssen! nicht den Überblick verlieren, weil! er jedes Mal anders bezahlen muss! er die angebotenen Zahlarten gar nicht kennt! so bequem wie möglich bezahlen ExperCash Internet World

12 Convenience Payment Bequemlichkeit in Zahlen

13 Was dem Konsumenten wichtig ist:! Für 98% ist ein intuitiver und schneller Bestellprozess wichtig.! Für 97,8 % ist es wichtig, dass die präferierte Zahlart vorhanden ist. Quelle: Erfolgsfaktoren im E-Commerce 2014, ECC Köln ExperCash Internet World

14 Zusätzliche Zahlarten weniger Transaktionsabbrüche Quelle: Der Internetzahlungsverkehr aus Sicht der Händler und der Verbraucher IZ 2013, ECC Köln ExperCash Internet World

15 Convenience Payment Bequemlichkeit ein Lösungsansatz

16 Was ist MasterPass? MasterPass von MasterCard ist die neue digitale Bezahllösung. Online-Käufer zahlen damit sicher und noch schneller. Als digitales Portemonnaie vereinfacht MasterPass den Bezahlvorgang im Online-Handel. ExperCash - Internet World 2014 Page 16

17 MasterPass bietet Zugang zu einem Netzwerk von Wallets MasterPassangeschlossene Wallets MasterPass- Akzeptanz- Orte AnyBank * Partner Wallet AnyBank Partner Wallet Die Vorteile eines Netzwerks an Wallets für Konsumenten Ermöglicht Konsumenten, die Zahlungsinformationen ihrer Karten über an MasterPass angeschlossene Wallets zu organisieren und macht verschiedenen Wallet-Buttons auf der Check-Out-Seite überflüssig. Bietet mehr Konsumenten von verschiedenen Issuern und MasterPass Wallet Partnern den Zugang zu mehr Zahlungsarten. * zukünftige Funktionalität. ExperCash Internet World

18 Warum die Konsumenten MasterPass nutzen Die Bedürfnisse Schnell Consumer Online Einkäufe mit wenigen Klicks bezahlen Daten müssen nur einmal hinterlegt werden Eine Geldbörse für viele Zahlarten Bequem Sicher Verlässlicher, einheitlicher, gelernter Bezahlvorgang Alle internetfähigen mobilen Endgeräte können zum Online- Einkauf genutzt werden Zahlungsdaten liegen sicher beim Finanzinstitut des Käufers Authorisierung basiert auf diversen Sicherhtsaspekten ExperCash Internet World

19 So geht s: Konsumenten Checkout via Handy Konsumenten melden sich auf der mobilen Händler-Website oder App an ExperCash Internet World

20 KONTAKT SO ERREICHEN SIE UNS Michael Knigge Key Account Manager Seckenheimer Hauptstrasse 123 MOBILE +49 (171) MANNHEIM PHONE +49 (621) ExperCash Internet World

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