E-Commerce und E-Payment

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1 Rene Teich man n/martin Nonnenmacher/ Joachim Henkel (Hrsg.) 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. E-Commerce und E-Payment Rahmenbedingungen, Infrastruktur, Perspektiven GABLER

2 Inhalt Vorwort 5 Teill Rahmenbedingungen und Infrastruktur 1. Digitale Märkte 17 Martin Nonnenmacher 1.1 Einführung Definitionen und Beschreibungen Vergleich: Digitale Märkte - Electronic Commerce Taxonomie der digitalen Märkte Funktionen digitaler Märkte Ziele der digitalen Märkte Die Rolle des Zwischenhändlers Dis-Intermediation kontra Re-Intermediation Der potenzielle Effekt der digitalen Märkte auf die Weltwirtschaft Die ökonomische Logik der digitalen Märkte Preisstreuung Staatliche Regulierung der digitalen Märkte Preiselastizität der Nachfrage auf digitalen Märkten Aggregationsmodelle für digitale Märkte Herausbildung von digitalen Märkten Digitale Märkte kontra Unternehmen Digitale Märkte kontra Extranets Das Paradoxon der Wertschöpfungskette Die strategische Bedeutung des vom First mover erzielten Vorsprungs Kritische Erfolgsfaktoren für digitale Märkte Revenue-Modelle für digitale Märkte Skizze einer Methodologie für das Dienstleistungsangebot digitaler Märkte Die Technologie der digitalen Märkte Eine abstrakte Architektur der nächsten Generation digitaler Märkte Ergebnis: Das Herz des E-Business 52

3 10 Inhalt 2. E-Commerce-Aktivitäten deutscher Unternehmen 55 Peter Burghardt 2.1 Zielsetzung Der Markt für E-Commerce-Lösungen Pro- und Contra E-Commerce aus Sicht des Mittelstands Erwartungen und Erfahrungen der E-Commerce-Unternehmen Umsetzung des E-Commerce-Engagements Ausblick Leitlinien für den Verbraucherschutz im Zusammenhang mit dem Elektronischen Geschäftsverkehr 69 OECD 3.1 Einführung Leitlinien Geltungsbereich Allgemeine Grundsätze Transparenter und effektiver Schutz Faire Geschäfts-, Werbe-und Marketingpraktiken Online-Informationen Informationen über das Unternehmen Informationen über die Waren oder Dienstleistungen Informationen über die Transaktionen Bestätigungsverfahren Zahlung Streitbeilegung und Abhilfe Anwendbares Recht und Zuständigkeit der Gerichte Alternative Streitbeilegungs-und Abhilfeverfahren Schutz der Privatsphäre Aufklärung und Bewusstseinsbildung 77 3.lOUmsetzung Globale Zusammenarbeit 78 Teil II E-Payment 1. Elektronisches Geld als Zahlungsmittel 83 Europäische Zentralbank 1.1 Was versteht man unter elektronischem Geld Elektronisches Geld - eine Begriffsbestimmung Technische Merkmale 85

4 Inhalt Elektronisches Geld im Euroraum Elektronisches Geld als Zahlungsmittel Szenarien für die weitere Entwicklung von elektronischem Geld Zwischenergebnisse und Erkenntnisse Elektronisches Geld und Geldpolitik Elektronisches Geld und seine Auswirkungen auf die Geldpolitik Bewahrung der Recheneinheit Bewahrung der Steuerung von Geldmarktsätzen durch die Zentralbanken Sicherstellung der Effektivität der geldpolitischen Strategie Überwachung von E-Geld-Systemen, Bankenaufsicht und der gemeinschaftsrechtliche Rahmen Das Interesse des Eurosystems an elektronischem Geld Elektronisches Geld und Zahlungssystemaufsicht Der neue aufsichtliche Rahmen für E-Geld-Institute Schlussbemerkungen Anforderungen an Zahlungsverfahren im E-Commerce 103 Joachim Henkel 2.1 Einleitung Merkmale von Zahlungsverfahren im E-Commerce Übersicht Merkmale mit differierenden Präferenzen Allgemeine Anforderungen Anforderungen der Kunden Anforderungem der Händler Charakteristika der Anwendungsgebiete von E-Payment-Verfahren Bedeutung des Anwendungsgebietes Produktcharakteristika Kundencharakteristika Händlercharakteristika Klassifikation der Lösungsansätze Höhe der Zahlungen Autorisierungskonzept Sicherheitskonzept Ausblick 120

5 12 Inhalt 3. Biometrische Authentifikation 123 Jan Schneider, Katrin Franke, Bertram Nickolay 3.1 Einleitung Grundlagen biometrischer Systeme Grundsätzliches zum Vergleich biometrischer Systeme Entwicklung Biometrie 200x 132 Teil III Zusammenfassung und Ausblick 1. Eingesetzte Zahlungssysteme im Internet 139 Allcash 139 Atos 144 Bibit 159 Brokat Twister 165 Citicorp 170 ClickPay 174 ComHouse 178 DebiTech 181 Dtms 189 ecashtm-system 192 eops 204 escore 222 FIRSTGATE 226 GLOBUY 230 GZS:Paymaster 235 inatec 242 IN MEDIAS RES NET KDD-CONOSAG 252 Magic MBroker 258 Movilpago 264 Österreichische Postsparkasse 266 PAGOpay/PAGOconfidence 270 Paybox 280 Paysafecard 288 3C-SystemsSaferpay 290 mysap Financials 294 Sparkasse 300 TeleCash Click&Pay 303 Transact 306

6 Inhalt 13 Virbus 313 WireCard 316 X-PressPay 318 YellowworldAG Praxisbeispiel: Junghans Smartcard-Uhren 329 Glossar 331 Adressverzeichnis 351 Die Herausgeber und die Autoren 355

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