Mehr Gäste durch professionelles Online-Marketing und effiziente Selbstvermarktung

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1 Mehr Gäste durch professionelles Online-Marketing und effiziente Selbstvermarktung Premium-Modul: Online-Marketing für Fortgeschrittene Foto: istockphoto, kyrien

2 Im Mittelpunkt steht die Website

3 Buchungs-Tool Seekda Umfangreiche Administrationsmöglichkeiten Benutzerfreundlichkeit Willkommen, Admin Passwort ändern Abmelden Willkommen, Admin Passwort ändern Abmelden

4 Wie kommen Besucher auf Ihre Website? Suchmaschinen-Marketing /SEM Vorreihung auf themenspezifischen Portalen Empfehlungsmarketing Newsletter-Marketing

5 Suchmaschinen-Marketing Suchmaschinen- Marketing

6 Suchmaschinen-Marketing

7 Suchmaschinen-Marketing Vorteile, die überzeugen: Sie bezahlen nur tatsächliche Leistung CPC Textanzeigen sind binnen weniger Minuten sichtbar Individuelle Anzeigentexte sind mit diversen Keywords (Stichwörtern) für verschiedene Landingpages kombinierbar Schaltzeiten sind variabel zu wählen (Tage, Uhrzeit) Ideale Budgetkontrolle durch separate CPCs und Tagesbudget

8 Wie kommen Besucher auf Ihre Website? Suchmaschinen-Marketing /SEM Vorreihung auf themenspezifischen Portalen Empfehlungsmarketing Newsletter-Marketing

9 Vorreihung auf Themenportalen

10 Vorreihung auf Themenportalen

11 Wie kommen Besucher auf Ihre Website? Suchmaschinen-Marketing /SEM Vorreihung auf themenspezifischen Portalen Empfehlungsmarketing Newsletter-Marketing

12 Empfehlungsmarketing Foto: George Marks, Retrofile, Getty Images

13 Die Art und Weise wie Konsumenten Kaufentscheidungen treffen, hat sich durch das Internet vollkommen verändert.

14 ZMOT-Modell Das Internet hat die Art verändert, wie Konsumenten Kaufentscheidungen treffen: Quelle: Google, ZMOT, 2011

15 76% der Internetnutzer lesen online Bewertungen regelmäßig oder gelegentlich, wenn sie sich über einen lokalen Dientleister im Internet informieren möchten. Quelle: Anderson, M. Local Consumer Review Survey Foto: istockphoto, Mario13

16 KONSUMENTEN VERTRAUEN BEWERTUNGEN 72% der Konsumenten vertrauen Online-Bewertungen ebenso wie Empfehlungen von Freunden oder von der Familie Quelle: Anderson, M. Local Consumer Review Survey Foto: istockphoto, Nikada

17 Bewertungen = wichtige Quelle für Kaufentscheidungen

18 SEO Benefits durch Empfehlungsmarketing Individuell gestalteter Inhalt, der immer wieder aktualisiert wird, verbessert die Auffindbarkeit bei Suchmaschinen.

19 Empfehlungsmarketing ist ein effizientes Instrument, um neue Gäste zu gewinnen. Es sollte fixer Bestandteil im Marketing-Mix jedes Betriebs sein.

20 Aktivieren! Aktivieren! Aktivieren! Leider sind nur rund 10% der User bereit, Bewertungen zu schreiben. 1 Sich empfehlenswert machen 2 Kunden animieren, Empfehlungen zu verfassen! 3 Beobachten, reagieren, antworten!

21 HEROLD Bewertungs-Kärtchen

22 Eine Empfehlung leistet Vorarbeit Potenzielle Gäste, denen ein Betrieb empfohlen wurde zeigen mehr Buchungsbereitschaft haben eine positivere Wahrnehmung treffen zügigere Entscheidungen haben eine geringere Preissensibilität und sind zu hochwertigeren Buchungen bereit

23 Wie kommen Besucher auf Ihre Website? Suchmaschinen-Marketing /SEM Vorreihung auf themenspezifischen Portalen Empfehlungsmarketing Newsletter-Marketing

24 Der Newsletter Foto1: istockphoto, Lichtmeister Photography Productions

25 Trend und Hassliebe 41% der User finden, dass sie zu viele Newsletter pro Woche erhalten. 41% öffnen und lesen einen NL aus Interesse an der Warengruppe und Quelle: DMVÖ Direct Media Report 2012 Foto1: istockphoto, Sage78

26 Vorteile Newsletter-Marketing bevorzugter Kommunikationskanal prompte und interessante Informationen maßgeschneidert für die Zielgruppe Kunden- und Interessentenbindung direktes Feedback & schneller Dialog exakte Messbarkeit des Erfolges kostengünstig im Vergleich zur klassischen Werbung

27 Gästegewinnung Experten

28 Gästebindung

29 Rechtliche Grundlagen 107 TKG 2006 (Telekommunikationsgesetz) Permission-Prinzip: s (b2b + b2c) sind in Österreich grundsätzlich nur bei Zustimmung erlaubt (=Opt-In). jederzeitiger Widerruf muss kostenfrei, problemlos und unverzüglich möglich sein Abmeldebutton! relevant ab 50 Mails oder zum Zweck der Direktwerbung Foto: panthermedia

30 Rechtliche Grundlagen OFFENLEGUNGSPFLICHT (Mediengesetz 2012) Name + Anschrift grundlegende Richtung des Mediums Unternehmensgegenstand bei juristischen Personen: GF, AR + Beteiligungen max. Strafrahmen: Impressum in Linkleiste, verlinkt mit Website

31 Rechtliche Grundlagen KENNZEICHNUNGSPFLICHT (Mediengesetz 2012) keine Vermischung von redaktionellen und werblichen Inhalten Kennzeichnen von entgeltlichen Einschaltungen mit Anzeige, Werbung usw. Gewinnspiele müssen als solche erkennbar sein

32 Rechtliche Grundlagen RTR-LISTE ( 7 E-Commerce-Gesetz (ECG), seit auch TKG) Blacklist: Werbezusendungen nicht erlaubt für jedermann zugänglich: (Automatischer) Abgleich unmittelbar vor dem Versand Achtung: internationale -Marketing-Software-Anbieter oder (Gratis-)Versandprogramme aus dem Internet haben diese Funktionalität oft nicht!

33 CONTENT IS KING wenn Sie sich klar machen... für wen Sie schreiben welcher USP im Focus steht was Ihre Botschaft unique macht dass Ihre Botschaft eindeutig formuliert ist Foto: istockphoto

34 CONTENT IS KING wenn Sie sich klar machen... weshalb sich der Empfänger überhaupt für Ihre Botschaft interessieren sollte was Sie vom Empfänger erwarten wie Sie es ihm möglichst leicht machen, Ihre Erwartungen zu erfüllen Foto: istockphoto

35 Betreffzeile Der Empfänger muss sofort wissen, worum es geht Aktuelle Ereignisse nutzen, um Relevanz herzustellen ( Nur noch 7 Tage bis Weihnachten ) Länge: Viele -Programme zeigen nur die ersten 50 Zeichen an

36 Spam-Fallen im Betreff Spam-Gefahr durch: Großbuchstaben (mehrere) Rufzeichen reißerische Formulierungen nicht jugendfreier Inhalt (xxx, über 18, 18+, Sex etc.)

37 Analyse und Optimierung Performance-Steigerung durch: A/B-Testing Bounce-Management Reply-Management Foto: istockphoto

38 Zusammenfassung Newsletter-Marketing Suchmaschinen-Marketing Suchmaschinen- Optimierung Remarketing Social Media Vorreihung auf Themen-Portalen Empfehlungsmarketing

39 Weitere Informationen Dr. Margit Kaluza-Baumruker Marketing Direktorin https://www.facebook.com/derherold

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