PLANTRONICS HEADSET GUIDE 2009/2010 PRODUKTE - LÖSUNGEN - KOMPATIBILITÄT

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1 PLANTRONICS HEADSET GUIDE 2009/2010 PRODUKTE - LÖSUNGEN - KOMPATIBILITÄT

2 INHALTSVERZEICHNIS Immer erste Wahl - Headset-Lösungen von Plantronics 3 Connect - das Fachhandelsprogramm von Plantronics 4 Warum Headsets einsetzen? 6 Gut für Gesundheit und Umwelt: Headsets mit TCO-Zertifi zierung 7 Strategische Partner 8 Hinweise zum Einsatz mehrerer schnurloser Headsets 9 DECT- und Bluetooth-Sicherheit im Überblick 10 Hinweise zur Abhörsicherheit bei schnurlosen Headsets 11 Headset-Lösungen für Offi ce & Callcenter 12 Mehr Produktivität durch Unifi ed Communications 15 Headset-Lösungen für Unifi ed Communications 17 PerSono Suite 19 Kompatibilitätsübersichten zu: Aastra 20 Agfeo 22 Alcatel Lucent 26 Auerswald 28 Avaya 30 Cisco 34 Funkwerk 36 Microsoft 38 NEC 40 Nortel 42 Panasonic 44 Polycom 46 Siemens 48 Snom 50 Swyx 52 Tiptel 54 Deutsche Telekom 56 Ihre Ansprechpartner bei Plantronics 64 Musterkoffer Schnurlose Offi ce-headsets 65 Musterkoffer Callcenter-Headsets 66 Headset-Lexikon 67 2

3 IMMER ERSTE WAHL - HEADSET-LÖSUNGEN VON PLANTRONICS Im Jahr 1969 übertrug ein Plantronics Headset die historischen ersten Worte vom Mond zur Erde: Ein kleiner Schritt für einen Menschen, ein großer Sprung für die Menschheit. Seitdem sind Headsets von Plantronics erste Wahl, wenn es um geschäftskritische Anwendungen geht ob in der Flugsicherung, in Notrufzentralen oder an der New Yorker Börse. Plantronics entwickelt seit fast 50 Jahren innovative Headset-Lösungen für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche wie z.b. Unified Communications, Festnetztelefonie, oder mobile Kommunikation. Als weltweiter Branchenführer entwickelt Plantronics in enger Zusammenarbeit mit strategischen Partnern wie bspw. Siemens oder Microsoft integrierte Kommunikationslösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern, die Produktivität steigern und mit denen Sie auch unterwegs immer erreichbar bleiben. Die Produkte von Plantronics werden über ein weltweites Netzwerk von autorisierten Partnern vertrieben. Dazu gehören OEMs und etablierte Hersteller von Telekommunikations-, Spracherkennungs- und Audiogeräten. Astronauten nahmen bereits 1969 ein Plantronics-Headset mit zum Mond. Wo werden Sie Ihr Headset nutzen? 3

4 SWF CONNECT DAS FACHHANDELSPROGRAMM VON PLANTRONICS Speziell zur Unterstützung unserer Vertriebspartner haben wir das dreistufige Connect-Programm aufgelegt. Immer im Focus: Ihre Geschäftsaktivitäten im Headset-Bereich und wie wir Sie zielgerichtet unterstützen können. Mit speziell auf Ihre Situation zugeschnittenen Maßnahmen betreuen wir Sie vom ersten verkauften Headset bis zum Premium-Partner-Status. Startseite Kompatibilität Download-Center Headsets für Callcenter Bürokommunikation Schnurlose Headset - Lösungen Mobile Kommunikation Unified Communications Verstärker & Zubehör Connect-Programm Information und Registrierung Connect-Partnerprogramm Produkte Warenkorb (0) Presse Anmelden Suche Kompatibilität Support (0) Dokumente (0) Bilder New product Headset Ergebnis der 1 Gerät auswählen 2 auswählen 3 Kompatibilitätsprüfung Willkommen Fachhandelsprogramm mit drei Partner-Stufen Maßgeschneidert für Ihre konkrete Geschäftssituation Ihr direkter Draht zu aktueller Information & Beratung Zugang zum Online Partner-Portal Profi tieren Sie von durchdachten Kampagnen-Bausteinen Musterbestellung bequem per Online-Formular Home Office Clarity PC & Gaming Willkommen beim Partner - Portal von Plantronics Docking Audio Altec PC Audio Headphones Persönlicher Login-Bereich Unified Communications Headsets für Callcenter Bürokommunikation Home Office Schnurlose Headset-Lösungen Mobile Kommunikation PC & Gaming Verstärker & Zubehör Clarity Services Marketingunterstützung Vertriebsunterstützung Strategische Partner Produktschulung Umgebung Anmeldung Nutzername Meine Zugangsdaten merken Passwort vergessen Klicken Sie hier, um sich neu zu registrieren Wählen Sie hier das Gerät aus, mit Wählen Sie das für Sie Hier sehen Sie eine dem Sie das Headset nutzen passende Headset aus Kompatibilitätsübersicht möchten und erhalten Bestellinformationen Hier finden Sie das passende Headset für Ihr Gerät : Bitte wählen Sie das Gerät aus, mit dem Sie das Headset nutzen möchten. Ihnen werden dann verschiedene kompatible Headsets angezeigt, aus denen Sie das für Sie passende Headset wählen können. UNIFED COMMUNICATION Wählen Sie das Gerät aus, klicken Sie auf GO Deskphone Hersteller GO Modell Headset Gezielte Kompatibilitätsprüfung : Hier können Sie überprüfen, ob das von Ihnen gewünschte Headset mit Ihrem Gerät kompatibel ist. Freie Suche nach Headset/Gerät: 1. Gerät eingeben und auswählen 2. Headset eingeben und auswählen. GO Kundenunterstützung : Mein Gerät ist nicht aufgeführt klicken Sie hier Kompatibilitätsübersichten : Nutzen Sie unsere praktischen OEM-Kompatibilitätsübersichten, die wir für alle wichtigen TK-Hersteller anbieten. In diesen Übersichten finden Sie alle wichtigen Informationen zur Kompatibilität und für den Anschluss erforderlichem Zubehör. Bitte klicken Sie hier Site Map Contact us Plantronics Credits Kompatibilität anzeigen lassen Kompatibilitätsübersichten PARTNER Zugang zum Partner-Portal Bereitstellung von Produktabbildungen und -informationen Incentives für Vertriebserfolge Vertriebsunterstützende Fallstudien Newsletter- Service Partner-Logo CERTIFIED PARTNER Zugang zum Partner-Portal Bereitstellung von Produktabbildungen und -informationen Incentives für Vertriebserfolge Vertriebsunterstützende Fallstudien Newsletter- Service Partner-Logo Vor-Ort Betreuung durch Plantronics Vertriebsmitarbeiter Einbindung in Lead-Generierung durch Plantronics Kampagnen PREMIUM PARTNER Zugang zum Partner-Portal Bereitstellung von Produktabbildungen und -informationen Incentives für Vertriebserfolge Vertriebsunterstützende Fallstudien Newsletter- Service Partner-Logo Vor-Ort Betreuung durch Plantronics Vertriebsmitarbeiter Einbindung in Lead-Generierung durch Plantronics Kampagnen 4

5 SWF DIE ONLINE PLATTFORM FÜR HÄNDLER Schneller Zugriff für alle relevanten Informationen, die Sie für den Vertrieb von Plantronics-Produkten benötigen. Aktuell, umfassend, praktisch. Registrieren Sie sich noch heute als Partner und profitieren Sie sofort von diesem attraktiven Angebot und von unserem monatlichen Newsletter-Service. Produktseite Produktseite Wählen Sie Ihr Land aus Deutschland Bookmark setzen Wählen Sie Ihr Land aus Deutschland Bookmark setzen Download-Center Download-Center Bequeme Produkt- und Mediensuche Connect-Partnerprogramm Warenkorb (0) (0) Dokumente Presse Anmelden Suche Kompatibilität Support (0) Bilder Willkommen Connect-Partnerprogramm Warenkorb (0) Presse Anmelden Suche Kompatibilität Support (0) Dokumente (0) Bilder Savi Office Ähnliche Produkte CS70N Produktkategorien für verschiedene Anwendungsbereiche Animierte Online- Bedienungsanleitungen und Demos Lifestyle und Produktbilder Produkte Unified Communications Headsets für Callcenter Bürokommunikation Home Office Schnurlose Headset-Lösungen Mobile Kommunikation PC & Gaming Verstärker & Zubehör Clarity Services Marketingunterstützung Vertriebsunterstützung Strategische Partner Produktschulung Umgebung Anmeldung Nutzername Meine Zugangsdaten merken Passwort vergessen Klicken Sie hier, um sich neu zu registrieren New product Tools und Inhalte mit führenden Callcenter-Experten austauschen Savi Go.Audio 1100M Das schnurlose Bluetooth-Headset Das USB-Handset.Audio 1100M Savi Go von Plantronics ist ideal für ist ideal für alle, die die Vorteile von alle, die viel unterwegs sind und ein Unified Communications nutzen, einziges Headset für Gespräche über dabei aber nicht auf den gewohnten Mobiltelefon und VoIP nutzen Telefonhörer verzichten möchten. möchten. Pressemitteilungen Technische (R)evolution: Neues Profi-Bluetooth-Headset Voyager PRO Weltneuheit von Plantronics: Erster IP-Adapter für VoIP im Callcenter Schnurlos Voipen und Musikhren am PC UNIFED COMMUNICATION klicken Sie hier Hier finden Sie das passende Headset für Ihr Gerät : Deskphone Hersteller Modell Headset GO Produkte Unified Communications Headsets für Callcenter Bürokommunikation Home Office Schnurlose Headset-Lösungen Mobile Kommunikation PC & Gaming Verstärker & Zubehör Clarity Services Marketingunterstützung Vertriebsunterstützung Strategische Partner Produktschulung Umgebung Anmeldung Nutzername Meine Zugangsdaten merken Passwort vergessen Klicken Sie hier, um sich neu zu registrieren New product Produktbilder Weitere Informationen Lifestyle-Bilder Lifestyle-Bilder Savi Office Produktbilder Das schnurlose DECT-Headset-System Savi Office von Plantronics kann sowohl mit dem Festnetztelefon als auch mit dem PC für Unified Communications genutzt werden. Dabei ermöglicht es die problemlose Integration beider Anwendungen. Hier finden Sie das passende Mixen Sie z.b. beide Audiokanäle für eine Konferenzschaltung, beraten Sie sich über PC mit Kollegen während der Headset für Ihr Gerät : Kundenanruf auf dem Festnetztelefon gehalten wird, oder spielen Sie auf dem PC gespeicherte Medien über das Festnetztelefon ab. An einer Basisstation können mehrere Headsets angemeldet werden ideal für Schichtbetrieb und Hot-Desking. Deskphone Dank adaptiver Stromversorgung, die abhängig von der Nähe zur Basisstation die Leistung anpasst, wird der Stromverbrauch gesenkt und die Sprechzeit verlängert*. Hersteller * Ohrbügelmodell Erhältlich ab Herbst 2009 Modell Hauptmerkmale Headset Schnurloses Headset für die Nutzung mit Festnetztelefon und VoIP DECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität GO Mixen von Festnetztelefon- und PC-Audio (z.b. für Konferenzschaltung) Telefonkonferenzen mit bis zu vier Headsets Nutzung des Wideband-Frequenzspektrums sorgt für natürliche, klare Klangqualität und optimale Sprachverständlichkeit Site Map Contact us Plantronics Credits Abnehmbares Lademodul ideal für Hot-Desking und Schichtbetrieb Noise Cancelling-Mikrofon filtert Hintergrundgeräusche heraus Software PerSonoSuite ermöglicht Anrufsteuerung über das Headset für alle gängigen Softphones Bis zu 8 Stunden Sprechzeit, 120 Stunden Standby Erhältlich als konvertibles Modell mit Kopf- und Ohrbügel (WO100) und als Ohrbügelmodell (WO200) Produktinformationen Marketing-Richtlinien Vertriebsinformationen Gestaltungsvorlagen und Templates Verfügbares Informationsmaterial Produktinformationen Dateigröße Sprache Produkt Download oder Ansicht Savi Office Produktdatenblatt KB Marketinginformationen Dateigröße Sprache Produkt Download oder Ansicht Savi Office Marketingrichtlinien 91.7 KB Vertriebsinformationen Dateigröße Sprache Produkt Download oder Ansicht Komplettübersicht Headset-Lösungen für KB das Büro Komplettübersicht Headset-Lösungen für KB Unified Communications Komplettübersicht Headset-Lösungen für KB Unified Communications Weiteres Informationsmaterial Dateigröße Sprache Produkt Download oder Ansicht Savi Office Channel User Outlook KB Template Savi Office End User Outlook Template KB Broschüre Connect-Partnerprogramm KB Verkaufspräsentationen und Anleitungen Plantronics und die Umwelt Hinweise zum Thema Kompatibillität KB KB Webbasierende Erstellung von eigenen Plantronics Werbematerialien Bereitstellung von Kompatibilitätsübersichten Partner- Zertifikat White Paper: Nicht zweckmäßiger KB Einsatz von Informationstechnologien White Paper: Informationen zur KB Reichweite bei schnurlosen Headsets Savi Office Over-the-Ear Packaging KB multilingual Savi Office Convertible Packaging KB multilingual Site Map Contact us Plantronics Credits Webbasierende Erstellung von eigenen Plantronics Werbematerialien Bereitstellung von Kompatibilitätsübersichten Partner- Zertifikat Gemeinsames Erarbeiten von Marketing-/ Businessplänen Gemeinsame Besuche beim Endkunden Kostengünstige Bereitstellung von Produktmuster oder Demo-Kits Produktinformationen vor Markteinführung Unterstützung bei der Erstellung von Fallstudien Beteiligung an Kommunikationsmaßnahmen (WKZ) Acryl-Aufsteller mit Partner-Logo 5

6 WARUM HEADSETS EINSETZEN? Flexibilität und Bewegungsfreiheit Der offensichtlichste Vorteil von Headsets ist, dass der Anwender beide Hände frei hat. Während des Telefonierens kann er so mehrere Aufgaben erledigen, zum Beispiel Akten nachschlagen oder am PC arbeiten. Was in Call Centern schon längst üblich ist, kann durch ein Headset in jedem Büro Realität werden und somit die Arbeit erleichtern. Dabei haben schnurlose Headsets, die auf DECT-Technologie basieren, einen weiteren Vorteil: Der Angestellte kann während des Gespräches den Schreibtisch verlassen und sich frei im Büro bewegen, um zum Beispiel Dokumente aus dem Aktenschrank zu holen, sich mit Kollegen zu beraten oder Informationen einzuholen. Dabei braucht man dank schnurlosem Headset das Telefonat nicht zu beenden das spart viel Zeit. Hervorragende Klangqualität Headset-Lösungen sorgen für hörbar bessere Klangqualität für Sie und Ihren Gesprächspartner. Hintergrundgeräusche werden herausgefiltert ein enormer Vorteil gerade in Großraumbüros. Gesundheitliche Aspekte Studienergebnisse belegen, dass die Mehrzahl der Büroarbeiter unter Nackenverspannungen, Rücken- und Kopfschmerzen leiden, selbst wenn Sie nur ca. 2 Stunden täglich telefonieren. Häufigste Ursache hierfür ist das Einklemmen des Telefonhörers zwischen Ohr und Schulter. Mit dem Einsatz von Headsets lassen sich Muskelverspannungen und Fehlhaltungen um bis zu 41% reduzieren. Ein weiterer wichtiger Pluspunkt bei modernen, schnurlosen Headsets: Kein Anruf wird verpasst, da man das Gespräch direkt auf Knopfdruck mit dem Headset am Ohr annehmen kann hochentwickelte Software macht dies möglich. Sprints zum Schreibtisch, um das klingelnde Telefon noch rechtzeitig abzunehmen, gehören damit der Vergangenheit an. Moderne Headsets sind so leicht, das man sie auch über einen längeren Zeitraum bequem getragen kann. Da jedes menschliche Ohr anders beschaffen ist, gibt es verschiedene Tragevarianten, die alle sicheren Halt bieten: Ohrbügel, Kopfbügel oder den frisurschonenden Nackenbügel. Höhere Produktivität Über eine Erkenntnis werden sich vor allem die Arbeitgeber freuen: Eine Studie aus den USA (H.B. Maynard & Co., Inc) kommt zu dem Ergebnis, dass Headsets die Produktivität in Büros um bis zu 43 Prozent steigern können. Dies liegt vor allem daran, das gewöhnliche zeitintensive Aufgaben wie Texteingabe auf der Tastatur oder Überprüfung von Unterlagen während des Telefonierens viel schneller und effizienter durchgeführt wurde. Eine Anschaffung von Headsets für das Büro kann sich also schnell rentieren. Kurz gesagt: Der Einsatz von Headsets macht die Kommunikation einfacher, komfortabler und steigert die Produktivität. Gleichzeitig beugen sie der Lärmentwicklung vor und reduzieren Gesundheitsrisiken. 6

7 GUT FÜR GESUNDHEIT UND UMWELT: HEADSETS MIT TCO-ZERTIFIZIERUNG Plantronics ist der weltweit erste Hersteller, dessen Produkte mit dem TCO 07-Standard für Headsets zertifiziert wurden. Zahlreiche Modelle aus den Bereichen Office, Callcenter, und Mobile Kommunikation wurden bereits mit dem TCO-Gütesiegel ausgezeichnet. Alle aktuellen und zukünftigen Plantronics-Produkte werden den TCO 07-Prüfprozess durchlaufen. TCO weltweit anerkannter Standard Das TCO-Gütesiegel ist ein weltweit anerkannter Standard in der IT-Industrie, der seit 2007 auch für Headsets verliehen wird (TCO 07). Der schwedische Gewerkschaftsdachverband für Angestellte (Tjänstemännens Centralorganisation TCO) zeichnet damit besonders ergonomische Produkte aus, die die Gesundheit der Mitarbeiter schützen. Zumeist handelt es sich dabei um Geräte, die im Bürobereich genutzt werden. Anspruchsvolle Testkriterien Alle Headsets, die das TCO 07 Gütesiegel für Headsets erhalten, müssen bestimmte Kriterien in den Bereichen Ergonomie, Umweltschutz und Energie erfüllen. Hierzu gehören u. a. integrierter Schutz vor akustischem Schock, Lautstärkenregulierung, Austauschbarkeit von Teilen für bessere Hygiene, die Recyclingfähigkeit der Produkte und die Minimierung umweltschädlicher Stoffe. Bei schnurlosen Headsets spielen außerdem die Strahlungswerte eine entscheidende Rolle: So darf der SAR-Wert bei einem schnurlosen Headset nicht über 0,04 W/kg liegen. Seit jeher arbeiten wir daran, dass unsere Produkte den neuesten Standards entsprechen, da sie mit den Produkten vieler anderer Hersteller zusammenarbeiten müssen. Die TCO-Zertifizierung untermauert den Anspruch von Plantronics, hochwertige Headsets für Unternehmensanwender und Privatleute zu entwickeln, die höchste Audioqualität bieten. Philip Vanhoutte, Managing Director, Plantronics EMEA 7

8 STRATEGISCHE PARTNER Plantronics arbeitet bei der Entwicklung von Produkten und Lösungen eng mit branchenführenden Partnern zusammen, um optimale Kompatibilität und hohe Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen. Hier finden Sie einen Überblick über unsere aktuellen strategischen Partner. Technology Developer 8

9 HINWEISE ZUM EINSATZ MEHRERER SCHNURLOSER HEADSETS Beim Einsatz von mehreren schnurlosen Headsets in einem bestimmten Umfeld müssen zahlreiche Faktoren berücksichtigt werden. Hinweise zu Bluetooth (Plantronics Voyager TM System, Plantronics Voyager USB) Die wichtigsten sind Folgende: 1. Anzahl der Personen, die gleichzeitig Headsets verwenden 2. Gebäudestruktur und Grundriss 3. Schnurlose Technologie, die eingesetzt wird (z. B. Bluetooth oder DECT ) Bluetooth - und DECT -Systeme senden auf unterschiedlichen Frequenzen, sodass es zwischen den beiden Technologien zu keinen Interferenzen kommen kann. Hinweise zu DECT (CS60, CS70 und SupraPlus Wireless) DECT Zusammenfassung: Generell können problemlos bis zu 70 Headsets eingesetzt werden. In einer typischen Büroumgebung, in der die Mitarbeiter nicht mehr als 30 bis 40% ihrer Zeit telefonieren, bereiten wahrscheinlich auch 120 Headsets keine Probleme. Je nach Arbeitsumfeld können deutlich mehr Headsets eingesetzt werden. Für genaue Empfehlungen ist allerdings eine Standortaufnahme erforderlich. Plantronics empfiehlt Kunden, die mehr als 70 schnurlose Headsets verwenden möchten, die Durchführung einer Standortaufnahme. Setzen Sie sich hierfür mit Plantronics in Verbindung. Bluetooth Zusammenfassung: Bei der Verwendung von schnurlosen Bluetooth -Headsets sind im Allgemeinen in einem Büro mit einer Grundfläche von m acht Benutzer (aktive Anrufe) möglich. Wenn sich die Fläche verdoppelt, kann die maximale Anzahl aktiver Anrufe mit 1,5 multipliziert werden. Normalerweise ist eine weitaus größere Anzahl von Benutzern möglich (da es unwahrscheinlich ist, dass alle Benutzer gleichzeitig telefonieren). Bluetooth und WiFi Das Headset Voyager von Plantronics verwendet Adaptive Frequency Hopping ( AFH) zur Verringerung der Interferenz mit WiFi-Systemen. Dieses System funktioniert gut, wenn nur ein oder zwei Basisstationen (Access-Points) in der Nähe sind, auch wenn kurzzeitig Interferenzen auftreten können. Werden im selben Bereich mehr als zwei WiFi-Access-Points verwendet, kann es beim Betrieb des Voyager 510 zu Interferenzen kommen. Beachten Sie, dass weniger Benutzer telefonieren können, wenn das Voyager 510 in einer Umgebung verwendet wird, in der es viele WiFi-Access-Points gibt. Vergleich DECT/Bluetooth Nutzungsdichte Hintergrund. Die verschiedenen schnurlosen DECT -Headsets von Plantronics (z.b. CS60) verfügen über 70 Kanäle. Manche andere DECT -Produkte verfügen über 120 Kanäle. Tatsächlich haben alle Zugang zu 120 Kanälen, aber aus verschiedenen Gründen kann nur die Nutzung von ca. 70 Kanälen garantiert werden. Dies gilt für die meisten DECT -Systeme. Jeder Anruf benötigt einen eigenen Kanal, d.h. es können maximal 70 Nutzer gleichzeitig telefonieren. Einer der größten Vorteile von DECT liegt in der Nutzung eines geschützten Frequenzbands. Dadurch kann es zu KEINERLEI Interferenzen mit anderen Funksignalen wie WiFi oder Bluetooth kommen. Es können also deutlich mehr schnurlose DECT - als Bluetooth -Systeme eingesetzt werden. bis zu 70 gleichzeitige Gespräche bis zu 8 gleichzeitige Gespräche (Fläche je 15 x 20 m) (Fläche je 15 x 20 m) 9

10 DECT TM -UND BLUETOOTH -SICHERHEIT IM ÜBERBLICK Bei DECT und Bluetooth handelt es sich um schnurlose Funktechnologien für Datenübertragungen über kurze Distanz, bei denen eine viel geringere Strahlung abgegeben wird als von einem normalen Mobiltelefon. Laut aktuellen wissenschaftlichen Studien sind keine Gesundheitsrisiken im Zusammenhang mit der Nutzung von DECT - oder Bluetooth -Headsets bekannt, da die Übertragungsleistung deutlich unter den zulässigen Sicherheitsbeschränkungen liegt. Sendeleistung Die durchschnittliche Übertragungsleistung eines Standard-GSM-Mobiltelefons mit 900 MHz beträgt bis zu 250 mw. Die Übertragungsleistung eines Standard-DECT -Telefons liegt bei 10,43 mw (250 mw [417 us/10000 us]), wohingegen ein DECT -Headset von Plantronics eine Übertragungsleistung von nur 0,26 mw (6,3 mw (417 us/10000 us) aufweist. Bei Bluetooth -Headsets ist die Übertragungsleistung sogar noch niedriger, da sie nur eine Reichweite von 10 m haben, verglichen mit einer Reichweite von 100 m bei DECT -Headsets. Anders gesagt entspricht die Übertragungsleistung der DECT - und Bluetooth -Headsets von Plantronics etwa 0,1 % der Übertragungsleistung eines normalen Mobiltelefons und 2,5 % der Leistung eines normalen DECT -Mobilteils. Somit erfüllen diese Headsets die Ausschlussbedingungen der europäischen Standards für diese Testart, z. B. ES und EN50360/ EN Obwohl es hierfür keine Verpflichtung gibt, hat Plantronics unabhängige Tests durchführen lassen. Die Ergebnisse zeigen, dass die SAR-Werte die zur Einhaltung der internationalen Standards erforderlichen Werte deutlich unterschreiten. SAR-Wert eines Mobiltelefons: im Allgemeinen 0,3 bis 1,5 W/kg, gemittelt über 10 g. SAR-Wert des DECT -Headsets CS60 von Plantronics: 0,0006 W/kg, gemittelt über 10 g SAR-Wert des Bluetooth -Headsets M3000 von Plantronics: 0,03 W/kg, gemittelt über 10 g Die genannten Zahlen belegen, dass sich die Übertragungsleistung eines durchschnittlichen Bluetooth - oder DECT -Headsets im Bereich zwischen 0,03 % und 1,5 % der in Europa empfohlenen Obergrenze für SAR-Werte bewegt. Angesichts der Tatsache, dass durchschnittliche Mobiltelefone zwischen 15 und 75 % des SAR-Grenzwerts erreichen, wird klar, wie gering die Übertragungsleistung der Headsets tatsächlich ist. Die SAR-Werte für Headsets sind so niedrig, dass eine genaue Messung ziemlich schwierig ist. Die Bluetooth - und DECT -Headsets von Plantronics erfüllen die weltweit geltenden Standards für diesen Bereich. Innerhalb der EU gilt für Mobiltelefone und andere Geräte, die dicht am Kopf getragen werden, der Standard EN Sicherheitsbeschränkungen und SAR-Werte Bei Funkgeräten wird heutzutage standardmäßig die spezifische Absorptionsrate (SAR) gemessen. Durch das Messen des SAR-Werts kann effektiv bestimmt werden, wie viel Energie von biologischem Gewebe, insbesondere vom menschlichen Körper, aufgenommen wird. SAR-Messungen konzentrieren sich mehrheitlich auf den Kopf. Dort liegt der aktuelle SAR- Grenzwert für die unkontrollierte Belastung bei 2 W/kg, gemittelt über 10 g. Dieser Grenzwert gilt in Europa, Japan und Korea. Für DECT - oder Bluetooth -Headsets wird gewöhnlich kein SAR-Wert ermittelt, da dieser aufgrund der geringen Übertragungsleistung weit unter den grundlegenden Testbeschränkungen läge. Des Weiteren darf nicht vergessen werden, dass die Tests für alle aktuellen Spezifikationen bei maximaler Übertragungsleistung durchgeführt werden müssen. Werden Bluetooth -Headsets getragen, ohne dass ein aktiver Anruf vorliegt (wenn der Benutzer beispielsweise einen Anruf erwartet), befinden sie sich im Niedrigleistungsmodus. Dadurch wird die hochfrequente Belastung über einen längeren Zeitraum hinweg gesenkt. DECT -Headsets werden in einen Hörmodus gesetzt, wenn kein aktiver Anruf stattfindet. In diesem Modus liegt ihre Übertragungsleistung bei Null. Spezifische Absorptionsrate (SAR) Mobile Bis zu 1,5 W/kg M3000 0,03 W/kg CS60 0,0006 W/kg 10

11 HINWEISE ZUR ABHÖRSICHERHEIT BEI SCHNURLOSEN HEADSETS Abhörsicherheit bei DECT -Headsets Die schnurlosen DECT -Headsets von Plantronics (CS60, CS70 und SupraPlus Wireless) verwenden digitale Technologie und entsprechen den Anforderungen des DECT -Sicherheitsstandards ETSI EN Sicherheit ist eine der vielen Stärken eines DECT -Systems, das TDMA-/TDD-basierte Funkübertragung und dynamische Kanalauswahl mit einem dreistufigen Sicherheitssystem kombiniert. Dieses dreistufige Sicherheitssystem basiert auf folgenden Methoden: Anmelden, Verschlüsseln und Ausweisen. Damit wird ein hohes Maß an Abhörsicherheit gewährleistet. 1. Anmelden Basis- und Mobilteile werden so miteinander gepaart, dass sie das richtige Basis- bzw. Mobilteil leicht identifizieren können. Ein geheimer Authentifizierungsschlüssel wird mit Hilfe des DECT Standard Authentication Algorithm (DSAA) berechnet. Die vollständige Spezifikation dieses Algorithmus ist nur den Geräteherstellern bekannt. 2. Verschlüsseln Die Daten werden während der Funkverbindung kodiert und auf der Gegenseite dekodiert, wobei ein Schlüssel verwendet wird, der beiden Gegenstellen bekannt ist, aber selbst nicht über Funk übertragen wird. 3. Ausweisen Basis- und Mobilteil überprüfen, ob der richtige Authentifizierungsschlüssel verwendet wurde, und erstellen darüber hinaus Kodeschlüssel für die Verschlüsselung der über Funk übertragenen Daten. Verwendet wird der Verschlüsselungsstandard DECT Standard Cipher (DSC), dessen Spezifikation nur den Geräteherstellern bekannt ist. HF-Protokoll: Dank der dynamischen Kanalzuordnung bietet das HF-Protokoll ein hohes Maß an Sicherheit. Bei diesem Verfahren wird aus 10 Trägerfrequenzen und 12 Zeitschlitzen je Träger ein freier Kanal ausgewählt (für den Uplink und den Downttlink), der gewechselt werden kann, falls Störungen auftreten. Sicherheit bei Bluetooth -Headsets Dank hoch entwickelter Authentifizierungs- und Verschlüsselungsalgorithmen ist die Funkverbindung zwischen einem Telefon und einem Bluetooth -Headset von Plantronics sehr sicher. Die Headsets müssen nur für kurze Zeit erkennbar (d.h. für andere Geräte sichtbar) sein, wenn sie für die Verwendung mit einem neuen Gerät (z.b. einem Mobiltelefon) eingerichtet werden. Bei diesem Vorgang, der als Paarung bezeichnet wird, tauschen die beiden Geräte Informationen aus, um eine sichere Verbindung aufzubauen. Nach der Paarung sind die Headsets von Plantronics für andere Geräte nicht sichtbar und alle Übertragungen sind verschlüsselt. Der Paarungsvorgang Bei der Paarung müssen die folgenden Informationen ausgetauscht werden: 1. Die Bluetooth -Adresse jedes Gerätes 2. Der vom Benutzer eingegebene PIN-Code 3. Ein eindeutiger Zeitstempel, der vom Mobiltelefon generiert wird Aus diesen Informationen wird ein 128-Bit-Sicherheitsschlüssel erstellt, der fortan für alle Verbindungen zwischen Headset und Telefon (oder Voyager-Basisstation) verwendet wird. Der Zeitstempel kann zu einem späteren Zeitpunkt nur sehr schwer herausgefunden werden, auch wenn die Adresse und der PIN-Code potenziellen Spionen bereits bekannt sind. Bei der Kommunikation zwischen Bluetooth -Geräten wird Frequency Hopping Spread Spectrum verwendet, ein Frequenzspreizverfahren, das ein sehr hohes Maß an Abhörsicherheit bietet. Abhörsichere Gespräche Die DECT -Headsets von Plantronics verschlüsseln die zwischen dem Headset und dem Telefon ( oder der Voyager-Basisstation) übertragenen Informationen mithilfe eines 128-Bit-Sicherheitsschlüssels digital. Diese Methode ähnelt der Verschlüsselung von GSM-Funksignalen zwischen Mobiltelefon und Basisstation. Viele der entdeckten Sicherheitslücken von Bluetooth gelten nicht für Headsets. Dennoch können einige Einstellungen zur Erhöhung der Sicherheit beitragen, allen voran die Deaktivierung des Sichtbar -Modus. Bei richtiger Verwendung sind Bluetooth - Headsets und die mit ihnen gepaarten Telefone ein schwieriges Ziel für Angreifer. 11

12 SCHNURLOSE HEADSET-LÖSUNGEN VON PLANTRONICS Savi Office CS60 CS70N SupraPlus Wireless Für die Nutzung mit Festnetztelefon und PC Vielseitig und flexibel ideal für jeden Anwendungsberereich. Elegantes, diskretes Headset-Modell ideal für designbewusste Nutzer Bequemes Kopfbügelmodell ideal für Vieltelefonierer DECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität Mixen von Festnetztelefon- und PC-Audio (z.b. für Konferenzschaltung) Telefonkonferenzen mit bis zu vier Headsets Wideband-Audio Adaptive Stromversorgung passt abhängig von der Nähe zur Basisstation automatisch die Leistung an für optimalen Energieverbrauch Abnehmbares Lademodul ideal für Hot-Desking und Schichtbetrieb Noise Cancelling-Mikrofon filtert Hintergrundgeräusche heraus Bis zu 8 Stunden Sprechzeit, 120 Stunden Standby Bis zu 100m Reichweite Inkl. Software PerSonoSuite für Anrufsteuerung über Softphone und Audioeinstellungen Anrufannahme/-beendigung für Festnetztelefon über Taste am Headset möglich* Erhältlich als konvertibles Modell mit Kopf- und Ohrbügel (WO100) und als Ohrbügelmodell (WO200) Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Variante, optimiert für Microsoft Office Communicator 7 (WO101, WO201; siehe auch S. 38) Zertifiziert mit dem TCO 07 Standard für Headsets DECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität Drei verschiedene Tragevarianten: Mit Ohrbügel, Kopfbügel oder Hinter-Kopf-Bügel (optional erhältlich) Noise Cancelling-Mikrofon reduziert Hintergrundgeräusche Bis zu 9 Std. Sprechzeit, 60 Std. Standby Bis zu 100m Reichweite Anrufannahme/-beendigung über Taste am Headset möglich* Zertifiziert mit dem TCO 07 Standard für Headsets Auch erhältlich als USB-Variante (CS60-USB, siehe S. 18) CS60 P/N Avaya-Version inkl. integriertem EHS-Modul: AWH-65+ P/N DECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität Noise Cancelling-Mikrofon reduziert Hintergrundgeräusche Besonders leichtes Ohrbügelmodell (nur 22g) für angenehmen Tragekomfort Bis zu 5 Std. Sprechzeit, 28 Std. Standby Bis zu 100m Reichweite Anrufannahme/-beendigung über Taste am Headset möglich* Zertifiziert mit dem TCO 07 Standard für Headsets CS70N P/N Avaya-Version inkl. integriertem EHS-Modul: AWH-75N P/N DECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität QuickPair -Funktion: Einfaches und schnelles Paaren von Headsets mit der Basisstation (ideal für Schichtbetrieb) Noise Cancelling-Mikrofon reduziert Hintergrundgeräusche Erhältlich als einohriges (CS351N) und zweiohriges Modell (CS361N) Bis zu 9 Std. Sprechzeit, 50 Std. Standby Bis zu 100m Reichweite Anrufannahme/-beendigung über Taste am Headset möglich* Zertifiziert mit dem TCO 07 Standard für Headsets CS351N P/N CS361N P/N Avaya-Version inkl. integriertem EHS-Modul: AWH-450N P/N AWH-460N P/N WO100 P/N WO200 P/N WO101 P/N WO201 P/N *Anrufsteuerung über das Headset: Wenn Sie Gespräche über ein schnurloses Headset annehmen und beenden möchten, benötigen Sie entweder den mechanischen Telefonhörer-Lifter HL10 oder ein herstellerspezifisches elektronisches Modul (Electronic Hook Switch, EHS).

13 SCHNURGEBUNDENE HEADSET-LÖSUNGEN VON PLANTRONICS DuoSet Konvertibles Headset Supra Plus Bequemes Kopfbügel-Headset EncorePro Ausgezeichnetes Premium-Headset Zwei verschiedene Tragevarianten: Mit Ohrbügel oder verstellbarem Kopfbügel Erhältlich mit austauschbarem Sprechröhrchen oder Noise Cancelling-Mikrofon H141 P/N H141N P/N Nutzung des Wideband-Frequenzspektrums sorgt für natürliche, klare Klangqualität und optimale Sprachverständlichkeit Verstellbarer Kopfbügel und weiche Schaumstoff- Ohrkissen für bequemen Tragekomfort Elegantes und stabiles Design in Schwarz Erhältlich als einohriges (HW251) oder zweiohriges Modell (HW261) mit austauschbarem Sprechröhrchen oder Noise Cancelling-Mikrofon Zertifiziert mit dem TCO 07 Standard für Headsets HW251 P/N HW251N P/N HW261 P/N HW261N P/N Nutzung des Wideband-Frequenzspektrums sorgt für natürliche, klare Klangqualität und optimale Sprachverständlichkeit Sieben verschiedene Anpassungsmöglichkeiten für optimalen, individuellen Tragekomfort Dreh- und ausziehbares Noise Cancelling-Mikrofon kann für präzise Sprachübertragung optimal positioniert werden Besonders leicht nur 43,5g (einohrig) bzw. 61,5g (zweiohrig) Bequeme und einfach austauschbare Ohrkissen aus Kunstleder mit einem Klick komplett abnehmbar (ideal für Schichtbetrieb) Hohe Stabilität für eine lange Lebensdauer Erhältlich als einohriges (HW291N) oder zweiohriges (HW301N) Modell Zertifiziert mit dem TCO 07 Standard für Headsets HW291N P/N HW301N P/N

14 AUDIOPROZESSOREN VistaPlus DM15 Digitaler Audioprozessor für Schutz vor Lärmbelastung VistaPlus AP15 Digitaler Audioprozessor für optimale Sprachverständlichkeit Vista M12 Analoger Audioprozessor SoundGuard Digital-Technologie: - Schutz vor akustischen Geräuschspitzen: Plötzliche laute Geräusche werden automatisch auf eine angenehme Lautstärke reduziert - Kontinuierlich Überwachung der täglichen individuellen Lärmbelastung unterstützt bei der Einhaltung der europäischen Bestimmungen CallClarity Digital-Technologie: - Gezielte Anpassung des Frequenzbereichs für verbesserte Sprachverständlichkeit - Reduzierung von Leitungsgeräuschen Digitale Signalverarbeitung (Digital Signal Processing, DSP) Regler für Lautstärke, Mikrofonstummschaltung und Klangeinstellung am Audioprozessor Headset-/Hörer-Wahlschalter Stromversorgung über USB oder Batterien DM15 P/N Digitale AudioIQ-Technologie: - Sorgt für optimale Gesprächsverständlichkeit - Schlechte bzw. schwache Signale werden ausgeglichen und störende Geräusche reduziert - Gespräche werden auf einer gleich bleibenden, angenehmen Lautstärke gehalten Ideal für Callcenter, die häufig Anrufe aus lauten Umgebungen oder über Mobiltelefone erhalten: Profitieren Sie von der klaren Gesprächsverständlichkeit durch gesteigerte Produktivität und mehr Effizienz Echounterdrückung für konstante Klangqualität auch bei Gesprächen über VoIP Regler für Lautstärke, Mikrofonstummschaltung und Klangeinstellung am Audioprozessor Headset-/Hörer-Wahlschalter Stromversorgung über USB oder Batterien AP15 P/N SoundGuard Plus-Technologie reduziert plötzliche laute Geräusche auf eine angenehme Lautstärke CallClarity -Technologie sorgt für eine konstante Ausgabelautstärke mit automatischer Verstärkungsregelung und reduziert Leitungsgeräusche Regler für Lautstärke und Mikrofonstummschaltung am Audioprozessor Headset-/Hörer-Wahlschalter Stromversorgung über Netzteil oder Batterien M12 (mit Kohlemikrofon) P/N M12E (mit Elektretmikrofon) P/N

15 MEHR PRODUKTIVITÄT DURCH UNIFIED COMMUNICATIONS Aktuelle Expertenstudie von Plantronics zeigt: In Unternehmen wird der PC wird zum Telefon Die Experten sind sich einig: Der Einsatz von Unified Communications (UC) führt zu mehr Produktivität im Unternehmen. Zu dieser Einschätzung kommen die von Plantronics befragten Branchenkenner, die in dem jetzt vorliegenden Unified Communications Trendreport 2009 die wichtigsten Thesen zu diesem Thema bewertet haben. In der Expertenstudie von Plantronics kommen 25 Fachleute Vertreter führender Lösungsanbieter und Gerätehersteller, ITK-Berater ebenso wie Fachjournalisten - zu Wort, die sich intensiv mit den verschiedenen UC-Architekturen und ihrer Weiterentwicklung befassen. Ziel war vor allem, die in zahlreichen Studien gewonnenen Erkenntnisse zum Thema UC in einer Studie zu gewichten und durch entsprechende Branchenkenner einordnen zu lassen. Vorteile von UC-Lösungen Produktivitätsverluste durch Verzicht auf UC Reduzierung CO 2 -Ausstoß 2,6 Unerwünschte Kommunikation 21,7% Senkung von Reisekosten 3,3 Zusätzliche Kosten durch ineffi zientes Arbeiten 40,9% Erhöhung der technischen Effi zienz Verbesserung der internen Kommunikation 3,9 4,1 Einschränkung bei der Kundenberatung 52,2% Integration verschiedener Standorte 4,3 Ineffi ziente Team-Koordination 60,9% One-Number-Konzept 4,3 Unnötiges Warten auf Informationen von Kollegen 78,3% gering sehr groß Anteil der Befragten in % Die Integration verschiedener Unternehmensstandorte und das One-Number-Konzept sind die beiden wichtigsten Vorteile von UC-Lösungen. Je 87% der Teilnehmer werten diese Vorteile als groß bis sehr groß. Stärkster Nachteil beim Verzicht auf UC ist das unnötige Warten auf Informationen von Kollegen. 78,3% der befragten Experten beziffern den Produktivitätsverlust hierdurch als hoch bis sehr hoch. Zweifel an der Zukunftssicherheit von UC spielen mit Abstand die geringste Rolle. 15

16 UC: Zukünftige Entwicklung In der Frage nach der Zukunft der Business-ITK sind sich die Befragten weitgehend darüber einig, dass die Umrüstung der Unternehmen auf UC-Lösungen weiter voranschreiten wird. Damit verbunden ist ein klarer Rückgang der Festnetz- zugunsten der IP-Telefonie. Zudem sehen die meisten der Befragten einen Rückgang der klassischen Telefonanlage zugunsten von Softphones. Damit steigt die Bedeutung von Headsets, da sie die entscheidende Schnittstelle bei UC darstellen. Gründe für Zurückhaltung bei der UC-Implementierung Vorteile von Headsets bei der Nutzung von UC Zweifel an Zukunftssicherheit Fehlende Mitarbeitermotivation 2 3,2 Kundenzufriedenheit durch höhere Klangqualität 39,1% Unübersichtlicher Markt 3,3 Mitarbeiter muss nicht am Platz sein 47,8% Risiken für die Sicherheit in Unternehmen Höhe der Investitionen 3,3 3,4 Problemloses Umswitchen zw. Festnetz, Handy, PC 47,6% Mangelnde Kenntniss geeigneter Mitarbeiter Hoher Beratungsbedarf Technische Komplexität 3,4 3,4 3,8 Gesprächsinhalte beim Telefonieren besser notieren Freie Hände ermöglichen Multitasking 73,9% 78,3% wenig ausschlaggebend sehr ausschlaggebend Anteil der Befragten in % In der Frage, was Unternehmen von der Implementierung einer UC-Lösung abhält, gehen die Meinungen auseinander. Wichtigster Grund ist laut den Befragten jedoch die technische Komplexität des Themas. 78,3% der Befragten schätzen die Vorteile von Headsets als sehr wichtig ein, wobei der entscheidende Vorteil in der Möglichkeit des Multitasking dank freier Händer gesehen wird. 16

17 SCHNURLOSE LÖSUNGEN FÜR UNIFIED COMMUNICATIONS Savi Office CS60-USB Savi Go Savi Go mit Voyager Pro Für die Nutzung mit Festnetztelefon und PC Für die Nutzung mit dem PC Für die Nutzung mit Mobiltelefon und PC Für die Nutzung mit Mobiltelefon und PC DECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität Mixen von Festnetztelefon- und PC-Audio (z.b. für Konferenzschaltung) Telefonkonferenzen mit bis zu vier Headsets Wideband-Audio: Klarer, natürlicher Klang und optimale Sprachübertragung Adaptive Stromversorgung passt abhängig von der Nähe zur Basisstation automatisch die Leistung an für optimalen Energieverbrauch Abnehmbares Lademodul ideal für Hot-Desking und Schichtbetrieb Noise Cancelling-Mikrofon filtert Hintergrundgeräusche heraus Bis zu 8 Stunden Sprechzeit, 120 Stunden Standby Erhältlich als konvertibles Modell mit Kopf- und Ohrbügel (WO100) und als Ohrbügelmodell (WO200) Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version, optimiert für Microsoft Office Communicator 2007 (WO101, WO201; siehe auch S. 38) Zertifiziert mit dem TCO 07 Standard für Headsets WO100 P/N WO101 P/N WO200 P/N WO201 P/N DECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität Drei verschiedene Tragevarianten: Mit Ohrbügel, Kopfbügel oder Hinter-Kopf-Bügel für individuellen Tragekomfort Noise Cancelling-Mikrofon reduziert Hintergrundgeräusche Bis zu 9 Stunden Sprechzeit, 50 Stunden Standby Zertifiziert mit dem TCO 07 Standard für Headsets CS60-USB P/N Schnurloses Bluetooth-Headset für Mobiltelefon und VoIP USB-Bluetooth-Sprachadapter: Einfaches Plug & Play ohne komplexe Installation von Treibern Wideband-Audio: Klarer, natürlicher Klang und optimale Sprachübertragung Praktische Basisstation zum Aufladen und Aufbewahren des Headsets 2 Tragevarianten: Mit Ohrbügel oder Kopfbügel Noise Cancelling-Mikrofon filtert Hintergrundgeräusche heraus Bis zu 6 Std. Sprechzeit Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version, optimiert für Microsoft Office Communicator 2007 (WG101; siehe auch S. 38) Zertifiziert mit dem TCO 07 Standard für Headsets WG100 P/N WG101 P/N Schnurloses Bluetooth-Headset für Mobiltelefon und VoIP USB-Bluetooth-Sprachadapter: Einfaches Plug & Play ohne komplexe Installation von Treibern Wideband-Audio: Klarer, natürlicher Klang und optimale Sprachübertragung Zwei Mikrofone mit AudioIQ2 Noise Cancelling- Technologie sorgen für ausgezeichnete Sprachqualität: Bis zu 80% störende Hintergrundgeräusche werden herausgefiltert und nur die Stimme des Headset-Nutzers übertragen Dreistufige WindSmart-Technologie reduziert Windgeräusche auf ein absolutes Minimum: Mikrofonummantelung aus rostfreiem Stahl, GORE Membran für zusätzlichen akustischen Schutz, elektronische Filter in der Mikrofonschaltung Multipoint-Technologie ermöglicht die gleichzeitige Nutzung des Headsets mit zwei Bluetooth-Geräten Bis zu 6 Std. Sprechzeit, bis zu 120 Std. Standby Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version, optimiert für Microsoft Office Communicator 2007 (WG201; siehe auch S. 38) Zertifiziert mit dem TCO 07 Standard für Headsets WG200 P/N WG201 P/N

18 SCHNURGEBUNDENE LÖSUNGEN FÜR UNIFIED COMMUNICATIONS SupraPlus Entera USB DA45 USB-Headset-Adapter MCD100 Professionelles schnurgebundenes Headset für VoIP Wideband-Audio: Klarer, natürlicher Klang und optimale Sprachübertragung Verstellbarer Kopfbügel und weiche Ohrkissen für bequemen Tragekomfort Elegantes und stabiles Design Anschluss an IP-Softphone über separat erhältlichen USB-Headset-Adapter Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version, optimiert für Microsoft Office Communicator (HW251N/DA-M, HW261N/DA-M, inkl. USB- Adapter DA45; siehe auch S. 38) Zertifiziert mit dem TCO 07 Standard für Headsets HW251N P/N HW251N/DA-M P/N HW261N P/N HW261N/DA-M P/N Preisgünstiges, professionelles Headset für VoIP Wideband-Audio: Klarer, natürlicher Klang und optimale Sprachübertragung Im Kabel integrierter USB-Headset-Adapter mit Tasten für: - Anrufannahme/-beendigung - Lautstärkeregelung - Mikrofonstummschaltung Austauschbare Ohrkissen für optimale Hygiene Erhältlich als einohriges oder zweiohriges Modell Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version, optimiert für Microsoft Office Communicator 2007 (HW111N-USB-M, HW121N-USB-M; siehe auch S. 38) HW111N-USB P/N HW111N-USB-M P/N HW121N-USB P/N HW121N-USB-M P/N Ermöglicht den Anschluss von schnurgebundenen Headsets an ein IP-Softphone via USB Wideband-Audio: Klarer, natürlicher Klang und optimale Sprachübertragung Digitale Signalverarbeitung (Digital Signal Processing, DSP) mit Echounterdrückung Bequeme Steuerung über Inline-Regler: - Anrufannahme/-beendigung - Lautstärke - Mikrofonstummschaltung DA45 P/N USB-Speakerphone mit integriertem Lautsprecher und 360 -Mikrofon Ideal für Telefonkonferenzen über VoIP in kleinen Teams Full Duplex Audio mit Echo- und Rauschunterdrückung für optimale Klangqualität Wideband-Frequenzspektrum: Klarer, natürlicher Klang und optimale Sprachübertragung Beleuchtete Tasten für Lautstärkeregelung und Mikrofonstummschaltung Kompaktes, elegantes und leichtes Design 3,5 mm-klinkenanschluss für externe Lautsprecher oder Headset Stromversorgung über USB Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version, optimiert für Microsoft Office Communicator 2007 (MCD100M; siehe auch S. 38) MCD100 P/N MCD100M P/N

19 PERSONO SUITE Für Savi Office, Savi Go, Savi Go mit Voyager Pro, CS60-USB, DA45 Die Software PerSono Suite wurde speziell von Plantronics entwickelt, und bietet neben der problemlosen Integration von allen gängigen Softphones bzw. UC Clients zahlreiche nützliche Funktionen zur Steuerung von angeschlossenen Kommunikationsgeräten und Mediaplayern. Anrufsteuerung Die Software ermöglicht die Anrufsteuerung über ein angeschlossenes Headset bzw. sonstige Kommunikationslösung von Plantronics. So können über das Softphone eingehende Gespräche bequem über eine Taste am Gerät angenommen und beendet werden. Anrufbenachrichtigung Sie hören im angeschlossenen Headset bzw. Kommunikationsgerät einen Klingelton, wenn über das Softphone ein Anruf eingeht. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Klingeln zusätzlich auch über die PC-Lautsprecher anzeigen zu lassen. So verpassen Sie garantiert keinen Anruf. automatische Anrufannahme, Festlegen der Standardleitung, etc. Steuerung Mediaplayer Für kompatible Mediaplayer können individuelle Einstellungen für das Verhalten bei eingehenden Anrufen vorgenommen werden. Beispiel: Sobald ein Gespräch eingeht, wird die Wiedergabe automatisch gestoppt. Nach Beendigung des Gesprächs wird die Wiedergabe automatisch fortgesetzt. Firm-/Software-Upgrades Upgrades für Firm- und Software können Sie bequem direkt über die Benutzeroberfläche der Software downloaden und installieren. Informationen zur Kompatibilität von Softphones und UC Clients finden Sie auf unserer Online- Plattform Intelligentes Softphone-Management Die PerSono Suite-Software ist mit vielen gängigen Softphones kompatibel und ermöglicht die parallele Nutzung und das Managen mehrerer Softphones bzw. UC-Applikationen auf einem PC. Kompatible Mediaplayer: Windows Media Player, itunes, Winamp Mixen von Audiokanälen Über die Software können Sie bequem mit einem Mausklick zwischen Festnetztelefon und Softphone wechseln, beide Audiokanäle mixen (z.b. für eine Konferenzschaltung) und auf dem PC gespeicherte Medien abspielen. Einstellungen/Konfiguration Zahlreiche Einstellungen können individuell über die Software verändert werden: Einstellung von Klingeltönen für Anrufe über Festnetztelefon bzw. PC, Festlegen der Reichweite bei schnurlosen Headsets, Festlegen eines Sicherheitspassworts, Einstellungen zum akustischen Schutz, Die Software kann kostenlos unter im Bereich Support heruntergeladen werden. Hier finden Sie auch regelmäßige Updates und aktualisierte Firmware-Releases. Hinweis: Die Installation der Software PerSono Suite ist nicht erforderlich für Microsoft-zertifizierte Produkte. 19

20 SCHNURGEBUNDENE HEADSET-LÖSUNGEN Aastra 5370/5370ip/5380/5380ip Aastra 6771/6773/6773ip/6775/6775ip Office 70/70IP/80/80IP OpenPhone 71/73/73 IP/75/75 IP Aastra 6753i/6755i/6757i Aastra 53i/55i/57i Anschluss an Headset-Port. Anrufsteuerung über Taste am Endgerät. Aastra 5360/5360ip Aastra 51i/6751i Office 60/60IP Anschluss an Handhörer-Port. Anrufsteuerung durch Abnehmen/Auflegen des Telefonhörers. Aastra 2380ip Aastra 2700ip/2770ip Office 1600 Beim Aastra 2380ip Anrufsteuerung über Taste am DA45. OpenPhone 27 Aastra 142d/312W Office 135 Aastra 620d/630d + U10P-S19 P/N U10P P/N BiWay Switch P/N U10P P/N DA45 P/N DuoSet SupraPlus EncorePro Entera USB CHS142P- 4AR1H 20