Sparkasse Saarbrücken. Informationen und Tipps rund um Ihr Mehrwertpaket UNO

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1 Sparkasse Saarbrücken Informationen und Tipps rund um Ihr Mehrwertpaket UNO

2 Herzlich willkommen beim Mehrwertpaket UNO Ihr Mehrwertpaket UNO ist der ideale Begleiter für Sie. Rund um die Themen Freizeit, Sicherheit und Service haben wir attraktive Angebote für Sie zusammengestellt. So bringt Ihnen Ihr Mehrwertpaket UNO zum Beispiel den Handykartenschutz sowie die Handy- und Laptop-Versicherung. Außerdem genießen Sie Vorteile und Vergünstigungen bei der Bestellung von Tickets über den Anbieter CTS Eventim AG & Co. KGaA. Auf den folgenden Seiten finden Sie alle Leistungen und Vorteile. Lesen Sie selbst, was Sie alles erwartet und wie einfach Sie die UNO-Mehrwertleistungen nutzen können. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Mehrwertpaket UNO. Ihre Sparkasse Saarbrücken

3 Ihre UNO-Mehrwertleistungen auf einen Blick Seite Service Service-Hotline 4 Online-Portal 5 Sicherheit Handykartenschutz 6 Handy- und Laptop-Versicherung PLUS 7 Freizeit Ticket-Service mit 5 % Rückvergütung 8 3

4 Service-Hotline Bei Fragen zu Mehrwert- Leistungen einfach anrufen Service-Hotline: Servicezeit: Mo. - Fr Uhr Sa Uhr Unsere MitarbeiterInnen helfen Ihnen gerne weiter Sie haben allgemeine Fragen zu Ihren UNO-Mehrwertleistungen, möchten ein Ticket buchen? Unter der Telefonnummer steht Ihnen die Service-Hotline montags bis freitags von 8.00 bis Uhr und samstags von 9.00 bis Uhr zur Verfügung. Gut zu wissen: Fragen und Anregungen zu unseren Leistungen sind bei uns jederzeit herzlich willkommen. Die Mitarbeiter des Service-Centers helfen Ihnen gerne weiter. 4

5 Online-Portal Ab sofort ist die UNO-Welt nur einen Klick entfernt. Vom Sofa aus die Tickets für das langersehnte Konzert ergattern in der Online-Welt ist vieles möglich. Sie erhalten sämtliche Informationen rund um die UNO-Mehrwertleistungen und können diese auch ganz einfach und bequem in Anspruch nehmen. Formulare und Versicherungsbedingungen können Sie im Download-Bereich herunterladen. So geht s: Den Zugang zum Online-Portal erhalten Sie über die Service-Hotline. Einfach anrufen die Mitarbeiter nehmen Ihre -Adresse auf und nennen Ihnen eine Identifikationsnummer. Sie erhalten daraufhin eine mit einem Bestätigungslink. Folgen Sie dem Link, geben Sie die Identifikationsnummer ein, wählen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort und schon können Sie die UNO-Welt auch online entdecken! Leistungen auch unter abrufbar Service-Hotline: Servicezeit: Mo. - Fr Uhr Sa Uhr Kontakt -Button zum Service-Center Gut zu wissen: Über den Kontakt-Button können Sie auch jederzeit Kontakt zum Service-Center aufnehmen. 5

6 Handykartenschutz Registrierung wichtiger Daten zu Ihrem Mobiltelefon Service-Hotline: Servicezeit: täglich 24 Stunden Leistung online unter Im Notfall Handykarte sofort sperren lassen Alle Daten zum Handyvertrag im Kopf oder schnell zur Hand zu haben ist schwierig. Über Ihr Mehrwertpaket UNO haben Sie jetzt die Möglichkeit, wichtige Daten zu Ihrem Mobiltelefon*, wie beispielsweise Ihre Handynummer, SIM-Karten-Nummer und PUK, zu registrieren** am besten online unter: Oder füllen Sie das Registrierungsformular aus, das Sie bei der Kontoeröffnung erhalten haben und schicken Sie es an Ihr Service-Center zurück. Anschließend erhalten Sie ein Bestätigungsschreiben mit einer Liste aller registrierten Daten. Bei der Online-Registrierung erhalten Sie kein Bestätigungsschreiben per Post, da die Registrierung sofort im Portal angezeigt wird. Wichtig: Bitte teilen Sie uns Änderungen mit, damit Ihre Daten immer aktuell sind. So geht s: Sobald Sie die wichtigen Daten zu Ihrem Mobiltelefon registriert haben, sind diese jederzeit online abrufbar. Oder Sie rufen im Notfall Ihre Service-Hotline an. Sie identifizieren sich durch Name, Anschrift, Kontonummer und Geburtsdatum. Das Service-Center veranlasst umgehend die Sperrung Ihrer Mobilfunkkarte bei Ihrem Netzbetreiber oder Service-Provider. * Voraussetzung ist, dass Sie Kunde bei einem deutschen Netzbetreiber oder Service- Provider sind. Gut zu wissen: Sofern Ihr Provider dies zulässt, wird auf Wunsch auch eine Ersatzkarte für Sie beantragt. ** Den vollständigen Leistungsumfang entnehmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der MehrWert Servicegesellschaft mbh für die Leistung Handykartenschutz. 6

7 Handy- und Laptop- Versicherung PLUS An vielen technischen Geräten hängt oft auch das Herz des Besitzers. Umso ärgerlicher, wenn diese wegkommen. Deshalb kann es zumindest ein kleiner Trost sein, wenn die Geräte versichert sind. Über Ihr Mehrwertpaket UNO haben Sie die Möglichkeit, Ihr Mobiltelefon und Ihren Laptop/ Tablet-PC zu registrieren. Nach der Registrierung sind Ihre Geräte gegen Gefahren wie zum Beispiel Zerstörung, Beschädigung oder Diebstahl versichert. Sie können höchstens zwei Geräte versichern, und zwar ein Mobiltelefon und einen Laptop/Tablet-PC oder ein zusätzliches Mobiltelefon.* Registrieren Sie Ihre Geräte am besten direkt im Online- Portal unter Dort sind Ihre Daten jederzeit abrufbar. Oder füllen Sie das Registrierungsformular aus, das Sie bei der Kontoeröffnung erhalten haben und schicken Sie es an Ihr Service-Center zurück. Anschließend erhalten Sie ein Bestätigungsschreiben mit einer Liste aller registrierten Geräte. Bei der Online-Registrierung erhalten Sie kein Bestätigungsschreiben per Post, da die Registrierung sofort im Portal angezeigt wird. Wichtig: Bitte teilen Sie uns mit, wenn sich die Daten geändert haben, damit diese immer aktuell sind. So geht s: Sobald Sie Ihre technischen Geräte registriert haben, können Sie im Notfall einfach Ihre Service-Hotline anrufen. Sie identifizieren sich durch Name, Anschrift, Kontonummer und Geburtsdatum. Das Service-Center leitet die Schadensmeldung an den Versicherer weiter. Gut zu wissen: Im Notfall veranlasst das Service-Center auch die Sperrung Ihrer Mobilfunkkarte.** Sofern Ihr Provider es zulässt, wird auf Wunsch eine Ersatzkarte für Sie beantragt. 7 Weltweiter Versicherungsschutz für Mobiltelefon und Laptop/Tablet-PC Service-Hotline: Servicezeit: täglich 24 Stunden Leistung online unter Geräte müssen registriert sein, damit Versicherungsschutz greift * Den vollständigen Leistungsumfang entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Bedingungen für die Handyund Laptop-Versicherung PLUS der Deutschen Assistance Versicherung AG, Düsseldorf, HRB bzw. den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der MehrWert Servicegesellschaft mbh für die Leistung Handykartenschutz. ** Voraussetzung ist, dass Sie Kunde bei einem deutschen Netzbetreiber oder Service-Provider sind.

8 Sparen Sie beim Kauf von Eintrittskarten Service-Hotline: Servicezeit: Mo. - Fr Uhr Sa Uhr Ticketbuchungen auch unter Rückvergütung innerhalb von sechs Wochen ab Bestelldatum Ticket-Service mit 5 % Rückvergütung Nutzen Sie den Ticket-Service und bestellen Sie Tickets für Ihre Wunschveranstaltung ganz bequem. Buchen Sie Eintrittskarten für Konzerte, Kultur- und Sportveranstaltungen, Musicals und Shows oder Comedy-Veranstaltungen und sparen Sie bares Geld! Denn Sie als Kontoinhaber können sich über eine Rückvergütung in Höhe von 5 % auf den Ticketpreis freuen. So geht s: Bestellen Sie online unter die Karten. Oder rufen Sie einfach Ihre Service-Hotline an und identifizieren Sie sich durch Name, Anschrift, Kontonummer und Geburtsdatum. Die bestellten Tickets werden per Post an Sie verschickt. Der Betrag wird durch den Kooperationspartner von Ihrem Girokonto oder Ihrer Kreditkarte abgebucht. Nach der Ticketbestellung überweisen wir Ihnen innerhalb von sechs Wochen die Rückvergütung auf Ihr UNO-Konto. Gut zu wissen: Ihre Bestellung wird Ihnen bei Buchung über unseren Partner CTS Eventim AG & Co. KGaA nach Eingang der Bezahlung versandkostenfrei (Standardversand) nach Hause geliefert. 8

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