Produktinformation. Mobile Lösungen für die Touristik. isotravel.de Produktinformation Version 1.5

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1 Produktinformation Mobile Lösungen für die Touristik isotravel.de Produktinformation Version 1.5

2 Inhalt Blick in die Zukunft... 3 Touristik Lösungen... 4 Bereiche... 5 Anwendungen... 6 Wir über uns... 7 Das Produktportfolio von ISO Travel Solutions neben den mobile Solutions... 9

3 Blick in die Zukunft Sie planen, mobile Endgeräte für Ihr touristisches Geschäft einzusetzen? Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter jederzeit und ortsungebunden über aktuelle Daten während Ihrer Kundenbetreuung verfügen? Oder suchen Sie nach neuen mobilen Vertriebskanälen für Ihre touristischen Leistungen und Produkte? Wir unterstützen Sie dabei, neue Schritte in Richtung mobile Lösungen für Ihr touristisches Unternehmen zu gehen und bieten Ihnen unsere langjährige Erfahrung in der Entwicklung von Softwarelösungen für die Tourismusbranche, gekoppelt mit praktischen Know-how auf dem Gebiet der mobile Solutions an. Ihre Vorteile Ihr Nutzen Ausrichtung Ihrer touristischen Aktivitäten auf die Zukunft Angebot kosteneffizienter und qualitativ hochwertiger Dienstleistungen Aufbau von Wettbewerbsvorteilen gegenüber den Mitbewerbern Schaffung eines neuen, modernen Vertriebskanals Mehrwert für Ihre Mitarbeiter durch präzise Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort Werden Sie mobil! isotravel.de 3

4 Touristik Lösungen Je nach Ausrichtung Ihrer Bedürfnisse und Anforderungen an ein mobiles Arbeits- oder Serviceumfeld konzipieren wir zusammen mit Ihnen ihre mobile Solution. Diese kann optimal in Ihre bestehende Systemlandschaft integriert werden. Auf den nachfolgenden Seiten haben wir Ihnen eine Auswahl unserer mobile Solutions zusammengestellt. Zusammenspiel der ISO-Lösungen isotravel.de 4

5 Bereiche Sie und Ihre Kunden profitieren von unseren Erfahrungen auf dem Gebiet der mobilen Lösungen für die Touristik in den Bereichen: mobilecontent Entwicklung einer mobilen Plattform zur hochqualitativen Darstellung multimedialer Inhalte für Kreuzfahrt-Ausflüge, Park-Aufenthalte, Kongress-Veranstaltungen, Museen uvm. mobilecommerce Verkauf Ihrer touristischen Leistungen über mobile Endgeräte als neuer Vertriebskanal mobileintegration Integration von Reiseveranstalter-Systemen, Customer Relationship-, Abrechnungs- und Ticket-Systemen auf einer mobilen Plattform mobile Incoming Workspace: Die mobile Plattform für touristisches Servicepersonal (Reiseleiter, Animateure etc.) im Zielgebiet optimiert das Incoming-Reiseveranstalter-Geschäft. Dieses Produkt wird im Rahmen des EU-Projekts Aladdin gefördert isotravel.de 5

6 Anwendungen MapIt MapIt ist die Anwendung der ISO aus dem Bereich der Augmented Reality. Es geht es darum, den Inhalt, den ein Benutzer mit der Kamera seines Smartphones aufnimmt und den er somit auf seinem Handydisplay sieht, mit zusätzlichen Informationen anzureichern. Das Anwendungsziel, mit dem ein Mehrwert generiert werden soll, ist die automatische Erkennung bestimmter, verkaufbarer (touristischer) Leistungen. So soll die Applikation zum Beispiel beim Stadtrundgang automatisch Informationen über Hotels in Sichtweite einspielen und ebenso deren Verfügbarkeit und Raten anzeigen. Der Kunde kann sich dann zum Beispiel zunächst die Bewertungen anderer Hotelbesucher ansehen, bevor er sich zur Buchung vor Ort entscheidet. iemerald Mit iemerald hat ISO eine Smartphone App für Ihren Außendienst entwickelt. Sie stellt die mobile Verbindung zwischen dem CRM System Emerald und Ihrem Vertrieb dar. Die Applikation bietet den idealen Support für Ihren Vertriebsmitarbeiter vor, während und nach dem Kundenbesuch. itinerary itinerary ist der individuelle Reiseverlauf auf dem Smartphone. Mit der Anwendung können nun die Daten der gebuchten Leistungen aus den ISO Veranstaltersystemen auch mobil zur Verfügung gestellt werden. Damit kann sich der Reisende jederzeit und überall zu allen Details seiner gebuchten Leistungen informieren. Aladdin Als EU Projekt angesetzt, ist Aladdin unter den 20 besten Projekten des sechsten EU-Framework Programm für KMU mehr als 200 Unternehmen beteiligten sich mit Ihren Projekten. Das Produkt ist ein mobiles Destinationssystem, das es Reiseveranstaltern ermöglicht, eine Plattform für kleinere Unternehmen im Zielgebiet zu schaffen, um darüber Informationen an die Partner zu geben. isotravel.de 6

7 Wir über uns ISO Travel Solutions entwickelt speziell für die Tourismusbranche zugeschnittene Softwarelösungen und arbeitet eng mit den Software-Spezialisten der ISO Software Systeme zusammen. Seit 1979 agiert die ISO auf dem Markt und zählt heute über 400 Mitarbeiter an sieben Standorten in Deutschland sowie weiteren Standorten in Österreich, Polen, Kanada und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Die Leistungen konzentrieren sich besonders auf die Tätigkeitsbereiche Unternehmens- und Organisationsberatung, Systemanalyse und -konzeption sowie SAP R/3-Beratung. ISOs Touristiklösungen werden weltweit eingesetzt. Unsere Mission ist es, führenden Reiseveranstaltern weltweit zu helfen, Ihre Geschäftsprozesse mit unseren hoch skalier- und anpassbaren state-of-the-art Lösungen zu automatisieren und zu optimieren. Diese Lösungen basieren auf unserem touristischen Fachwissen, unserer Projekterfahrung und werden von unseren Partnerschaften unterstützt. isotravel.de 7

8 Die ISO fungiert seit über 30 Jahren als Beratungsdienstleister für Touristikfirmen, die Softwareprojekte durchführen. Durch jahrelange Beziehungen zu bedeutenden Firmen des Tourismusmarktes konnte das interne Know-how der ISO ständig intensiviert werden. Zu den Geschäftspartnern, mit denen ISO Softwareprojekte abwickelt(e), zählen: Air Canada Vacations Diethelm Travel SABRE Airtours Emirates Gruppe Sun International Dreams Amadeus Etihad Holidays Thomas Cook AVIS Globalis Erlebnisreisen TUI Condor Hurtigruten Wikinger Reisen DER Hapag-Lloyd Wolters Reisen Deutsche Zentrale für Tourismus Legoland Holidays Deutschland Eine detaillierte Referenzliste senden wir Ihnen gerne zu. Wie Sie ersehen können, hat ISO zahlreiche touristische (Groß)Projekte professionell durchgeführt. Sämtliche Prozesse werden nach Richtlinien unseres Qualitätsmanagementsystems gemäß DIN EN ISO 9001 Standards durchgeführt. ISO ist außerordentliches Mitglied im deutschen Reisebüroverband und sieht sich als kompetenter Berater und Partner für alle IT-Themen der unterschiedlichen Teilnehmer des touristischen Marktes. Wir möchten die Firmenvorstellung mit zwei Zitaten unserer Kunden abschließen: Ich habe noch nie zuvor in meiner 24 jährigen Laufbahn mit einer Firma zusammengearbeitet, die solche Professionalität und Kundenorientierung zeigt. ISO ist ein lehrbuchhaftes Beispiel für gutes Projektmanagement und dafür wie wichtig Kunden für ein Unternehmen sind. Ich habe für mehr als 20 Firmen gearbeitet und hatte mit noch vielen mehr geschäftlich zu tun, aber einfach gesagt Ihr seid die Besten. Charmaine Allen, Project Manager, Sun International Dreams So professional wie sich die ISO gezeigt hat, war es ausgezeichnet, mit Ihnen und Ihrem Unternehmen zu arbeiten. [ ] Wenn ich meine Erfahrungen mit der ISO zusammenfassen müsste, würde ich sagen: Professionalität bei der Lieferung im Bezug auf die Erfüllung von Kundenerwartungen. Amar Raj, Programme Manager, Inghams isotravel.de 8

9 Das Produktportfolio von ISO Travel Solutions neben den mobile Solutions Pacific Webbasierte Software Komplettlösung für Veranstalter Emerald Customer Relationship Management System für die Touristik Atlantic Reiseportal mit SAP Integration IBE Leistungsfähige Internet Booking Engine Big Data Big Data Technology für High Speed Abfragen von Massendaten Distribution Catalyst Cache Technologie für mehr Umsatz Tourism Extranet Webportal zur Unterstützung der Geschäftsprozesse mit Ihren externen Anwendern, Mitarbeitern und Leistungsträgern Airfare Dynamic Travel Component zur Erfassung und Verwaltung von Flugtarifen Travel API XML-Schnittstelle für Web-Anbindungen isotravel.de 9

10 Multi CRS Komponente zum dynamischen Einkauf von Leistungen in externen Lieferantensystemen Social Media Monitoring Analysetool für Social Media Daten Dynamic Recommendation Engine Empfehlungsdienst für die Touristik Service Center Client Inhouse Verkaufs- und Beratungstool ISO with Touch Touristische Applikation für Multi-Touch-Systeme Business Charter Business Charter & Aircraft Management isotravel.de 10

11 ISO Travel Solutions GmbH Eichendorffstraße Nürnberg Tel Fax Ein Unternehmen der ISO-Gruppe isotravel.de 11