Was kostet die welt? Allgemeine Geschäftsbedingungen. Service-Hotline * Buchungs-Hotline * Unterschrift Karteninhaber/in

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1 Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Die M Hotelgesellschaft mbh (nachfolgend M genannt) übersendet nach Erhalt des Kartenantrages und Eingang des Jahresbeitrages in Höhe von 20 Q die entsprechende M PartnerCard, die der Antragsteller unverzüglich zu unterzeichnen hat. Die Annahme des Kartenantrages durch M kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Antragsteller die Karte erhält, es sei denn, der Antragsteller (Karteninhaber) hat innerhalb von zwei Wochen nach Unterzeichnung des Antragsformulars seinen Antrag schriftlich widerrufen. Es bedarf dazu keiner Begründung. Zur Fristwahrung ist die rechtzeitige Absendung des Widerrufs entscheidend. 2. Die M PartnerCard gilt als Zahlungskarte für Hotelleistungen bis max Q. Der Karteninhaber nimmt an dem PartnerCard Rabattsystem teil, nach dem auf alle in M Hotels mittels der M PartnerCard getätigten, bezahlten und erfassten Umsätze aus Übernachtungen, Restaurant und gastronomischen Leistungen ein Rabatt in Höhe von 3% des Umsatzes gewährt wird (ausgenommen Travel Industry Rates). Leistungen, die durch Dritte für M erbracht werden, werden nicht rabattiert. Nach Erreichen eines Mindestrabattbetrages von 25 Q können diese Umsätze jederzeit mit den oben genannten Hotelleistungen verrechnet werden, wobei eingelöste Rabatte nicht erneut rabattiert werden. Leistungen, die durch Dritte für M erbracht werden, sind ausdrücklich ausgenommen, eine Barauszahlung der Rabatte findet nicht statt. 3. Der Karteninhaber erkennt durch seine Unterschrift auf der Hotelrechnung bzw. auf dem Check-OutBeleg die Inanspruchnahme der aufgeführten Hotelleistung durch sich und seine Gäste sowie die Verpflichtung zur Begleichung der Rechnung an. Was kostet die welt? 4. Die von M erstellte Kontoübersicht der gesammelten Rabatte, die dem Karteninhaber jeweils alle drei Monate übermittelt wird, gilt als richtig und vollständig, wenn der Karteninhaber nicht binnen vier Wochen nach Erhalt widerspricht. Die Rabatte sind nicht übertragbar. M behält sich das Recht vor, das PartnerCard Rabattsystem jederzeit zu beenden, bestimmte Leistungssegmente herauszunehmen oder den Rabatt zu verändern. 5. Das erworbene Rabattguthaben ist jeweils 24 Monate nach der jeweiligen Inanspruchnahme der Leistung mittels M PartnerCard gültig. Wird der entsprechende Rabatt innerhalb dieses Zeitraumes nicht für Hotelleistungen eingelöst, so verfällt dieser ersatzlos. 6. Kommt die Karte dem Karteninhaber durch Diebstahl, Verlust oder in sonstiger Weise abhanden, ist der Karteninhaber verpflichtet, sofort den M Card Service unter der Rufnummer * zu informieren. Sofern ein Dokumentenschutz abgeschlossen worden ist, genügt die Benachrichtigung unter der Rufnummer In diesem Fall entfällt für den Karteninhaber die Haftung für Forderungen, die nach der telefonischen Benachrichtigung entstanden sind. Bei missbräuchlicher Nutzung der abhanden gekommenen Karte durch Dritte vor der Benachrichtigung beschränkt sich die Haftung des Karteninhabers auf insgesamt 50 Q, es sei denn, die grob fahrlässige Verletzung der Verpflichtung des Karteninhabers, wie z.b. die Pflicht zur sorgfältigen Aufbewahrung der Karte oder der sofortigen Benachrichtigung, haben zum Missbrauch beigetragen. 7. Der Vertrag ist für die Laufzeit eines Jahres geschlossen. Er verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, wenn er nicht drei Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird. Der Jahresbeitrag in Höhe von 20 Q wird jeweils automatisch abgebucht. 8. Wird die Teilnahme an dem Rabattsystem beendet, so hat der Karteninhaber Anspruch auf eine Leistung in Höhe der bis zum Beendigungszeitpunkt gesammelten Rabatte. Dieser Rabatt ist innerhalb von sechs Monaten einzulösen. 9. Die Karte bleibt Eigentum von M. Die Karte ist nicht übertragbar und darf nur vom Karteninhaber genutzt werden. Der Karteninhaber ist verpflichtet, eventuelle Adress- oder Namensänderungen unverzüglich mitzuteilen. Unterschrift Karteninhaber/in Service-Hotline * Buchungs-Hotline * Die M PartnerCard ist Eigentum der M Hotelgesellschaft mbh. Wird sie gefunden, bitte einsenden an: M Hotels Postfach Darmstadt 10. Der Vertrag kann durch M ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist aus wichtigem Grund gekündigt werden. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn unrichtige Angaben des Karteninhabers über seine Vermögensverhältnisse, eine wesentliche Verschlechterung seiner Vermögenslage oder die Gefährdung der Erfüllung seiner Verpflichtung gegenüber M aus sonstigen Gründen anzunehmen ist. Mit wirksam werdender Kündigung darf die M PartnerCard nicht mehr benutzt werden. Die Karte ist unverzüglich an M zurückzusenden. M darf die Karte sperren oder ihren Einzug veranlassen, wenn sie berechtigt ist, den Kartenvertrag aus wichtigem Grund zu kündigen.

2 Individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten und unabhängig von der Anzahl Ihrer Besuche bietet Ihnen Ihre PartnerCard jede Menge Vorteile. Damit Sie sich, egal ob Sie in Berlin, München oder auf Mauritius bei uns zu Gast sind, auch rundherum wohlfühlen und Ihre Wünsche bereits vor Anreise erfüllt werden. Stand: 04/08 Änderungen vorbehalten So gibt es die M PartnerCard für die Anforderungen von Geschäftsreisenden, Tagungs- sowie Urlaubsgästen und Familien und die M PartnerCard Plus für unsere älteren Gäste.

3 Die Vorteile Ihrer Im geschützten Bereich auf der Internetseite können Sie jederzeit alle Positionen und Ihren aktuellen Rabattstand abrufen. Darüber hinaus übersenden wir Ihnen am Anfang eines jeden Quartals einen detaillierten Kontoauszug. Partnerschaft mit M Wann, wie und in welchem M Hotel Sie Ihr gesammeltes Rabattguthaben einsetzen, bleibt ganz Ihnen überlassen sogar in der Hauptsaison und zu Messezeiten können Sie den gesammelten Rabatt problemlos in unseren Hotels einlösen. Beispiel: Sie haben mit Ihrer PartnerCard Rabatte in Höhe von 40 gesammelt. Wenn Sie diese bei einer Rechnung in Höhe von 140 in Abzug bringen, zahlen Sie somit nur noch 100, für die wir Ihnen wieder 3% gutschreiben. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Rabatt auf Rabatte gewähren. Bezüglich der Zahlungsfunktion und Rabatteinlösung in den Auslandhotels gilt eine abweichende Systematik. Informationen hierzu erhalten Sie beim M HotelReisedienst, Telefon *. Express Check-In Wenn es schnell gehen soll: Die PartnerCard erleichtert Ihnen die Anmeldung bei Ihrer Anreise. Wir übernehmen Ihre Daten von der PartnerCard und benötigen für das Anmeldeformular nur noch Ihre Unterschrift. Late Arrival-Service Und falls Sie mal später anreisen, gibt es dafür den M Late-Arrival Service. Sagen Sie uns einfach über die ServiceHotline * Bescheid, wenn es später wird und lassen Sie sich Zeit! Profitieren Sie von unserer ExpressNachrichten-Übermittlung: Sie möchten dringend jemanden erreichen, Ihre Familie, Freunde oder Geschäftspartner, aber es gelingt Ihnen nicht. Dabei helfen wir Ihnen gerne. Sie können die Nachricht per Telefon oder Fax bei unserer ServiceHotline hinterlassen und wir übermitteln die Botschaft, sobald der Empfänger wieder erreichbar ist. Auf die genannten im Hotel getätigten Umsätze, die Sie direkt vor Ort mit Ihrer PartnerCard bezahlen, wird Ihnen ein Rabatt von 3% gutgeschrieben. Selbst wenn Sie nur unser Restaurant oder unsere Bar besuchen, ist Ihre PartnerCard willkommen. Das ist einmalig, denn auf diese Weise haben Sie viel schneller die Möglichkeit, Rabatte zu erreichen und wieder einzulösen!

4 Für Sie...als Nutzer der PartnerCard gibt es auch in der Hochsaison oder in Messe - zeiten unseren Vorzugsservice. Wir halten Ihr Zimmer auf jeden Fall für Sie frei. Selbst wenn Sie später als Uhr zu uns kommen. Dafür ist es allerdings unbedingt erforderlich, dass Sie uns unter der Service-Hotline * frühzeitig über Ihre spätere Anreise informieren. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, wenn wir Ihnen Ihr Zimmer berechnen müssen, falls Sie trotz fester Buchung nicht anreisen. Nur das Beste! Sie erhalten das beste verfügbare Zimmer in der von Ihnen gebuchten Kategorie. Soweit möglich, steht Ihnen Ihr Zimmer am Anreisetag früher und am Abreisetag länger zur Verfügung, wenn Sie dies mit der Rezeption ab stimmen. Bei jedem Aufenthalt erhalten Sie einen Gutschein für einen Begrüßungs cocktail. Jeden Morgen liegt in den deutschen M Hotels eine aktuelle Tageszeitung kostenlos vor Ihrer Tür. Für die Dauer Ihres Aufenthaltes stellen wir Ihnen leihweise einen Bademantel zur Verfügung. Genießen Sie die bevor zugte Behandlung bei Buchungen in allen M Hotels unter Angabe der PartnerCard-Nummer. Sollte ein M Hotel zu dem von Ihnen gewünschten Termin ausgebucht sein, kümmert sich die Hoteldirektion um Ihre Zimmerwünsche. So haben Sie Vorrang auf der Warteliste.

5 Das Neueste aus der Welt der M Hotels erfahren Sie in unserem, in den Häusern ausliegenden M Journal mit vielseitigen Informationen, den beliebten Bildberichten aus unserem Gästekreis und Reportagen aus den Bereichen Lifestyle, Gesundheit, Gastlichkeit, Reisen und Mode. Attraktive Angebote, günstige Sonderarrangements und ausgewählte Reiseangebote mit den Exklusiven ReiseIdeen gehören Sie zu den ersten Gästen, die davon erfahren. Außerdem erhalten Sie vier Mal im Jahr den PartnerCard Newsletter mit aktuellen Informationen zu Ihrer Partnerschaft mit M. Treffpunkte Ob festliche Veranstaltungen, Wochenendprogramm mit Prominenten, Golf, Bridge, Langlaufkurse oder Reisen mit Sonderservice in unsere Auslandhotels - zu jedem Anlass werden unsere Mitarbeiter den M Partnern ihre besondere Aufmerksamkeit schenken. So haben Sie immer Ansprechpartner vor Ort und auch unsere Hoteldirektion freut sich darauf, sich Ihnen persönlich zu widmen. Wir sind immer für Sie da...und bieten Ihnen einen individuellen Rundumservice. Möchten Sie wissen, wo die besten Ausstellungen stattfinden oder welche Sehenswürdigkeiten besonders interessant sind? Ob Veranstaltungshinweise oder Insider-Stadtinformationen egal, wann Sie einen Wunsch haben, wir sind wie ein guter Concierge immer für Sie da! Wir helfen Ihnen bei der Anfahrt! Mit dem Straßenlotsendienst unterstützen wir Sie telefonisch über die ServiceHotline * live vor Ort den richtigen Weg zu finden, falls Sie sich verfahren haben. Die Welt ist groß! Es gibt viel zu sehen und wir planen für Sie die Reiseroute zu Ihrem Vorteil. Wir errechnen für Sie die Daten der Reise von der Entfernung über den Kraftstoffverbrauch für Ihren Wagentyp bis zu Sehenswürdigkeiten, die Sie besuchen können. Sie erhalten die Vorschläge per Post oder per Fax. STETS MOBIL Wenn Sie mit dem Auto die Welt erobern möchten, hilft Ihnen unser Mietwagen Best Price-Service unter der Service-Hotline * Zeit, Geld und Stress zu sparen, indem wir für Sie Transparenz in die unüberschaubaren Tarife und Sonderkonditionen bringen. An bundesweit über Stationen werden aus mehr als Angeboten die günstigsten Autovermieter recherchiert. Sie wählen einfach Fahrzeugklasse, Mietdauer und Versicherung aus. Danach sagt unser Mietwagen-Vergleichssystem, an welchen Autovermieter mit dem günstigsten Tarif Sie sich wenden können. Die Ersparnis liegt gegenüber herkömmlichen Mietwagentarifen bei bis zu 40 %. M Journal

6 (inter)nationaler Ticketservice Mit der M PartnerCard können Sie bequem über die Service-Hotline * die Tickets für Ihr Wunschevent bestellen. Ob Eintrittskarten für Rock- und Popkonzerte, Musicals, Opern, Comedy- oder Sportveranstaltungen: Sie haben die Auswahl aus nahezu allen Großveranstaltungen in Deutschland. lassen sie blumen sprechen! Blumen - die Sprache, die jeder versteht. Mit unserem Blumen-Express-Partner Fleurop können Sie innerhalb Deutschlands bequem und schnell einen Gruß verschicken! Angeboten werden verschiedene Sträuße, die ständig ergänzt werden, sowie Topfpflanzen mit passendem Übertopf. Exklusiv für die Nutzer der M PartnerCard werden auch Blumensträuße mit extra gewünschten Utensilien wie Sekt oder Maskottchen zusammengestellt. Eine mit dem individuellen Text beschriebene Karte wird kostenlos dazugelegt. Rufen Sie einfach bei der Service-Hotline * an und Ihr individuelles Blumenarrangement wird jeweils frisch gebunden und versandt. Bezahlt wird per Kreditkarte, Bankeinzug oder paybox. Außergewöhnliche Premium-Events, wie der SemperOpernball oder der Formel 1 Grand Prix in Monaco, komplettieren das umfangreiche Gesamtangebot von über ständig buchbaren Veranstaltungen. Sogar für offiziell schon ausverkaufte Konzertreihen besteht für Sie die Möglichkeit, unter der Kategorie,Sold Out noch Karten zu erwerben. Die Tickets können mit Kreditkarte, per Lastschriftverfahren oder per paybox, der innovativen Zahlungsweise über das Handy, bezahlt werden. Auf Wunsch wird auch eine Ticketrücktrittsversicherung angeboten.

7 Eine sichere Sache! Unabhängig davon, ob die Brieftasche gestohlen oder nur verlegt wurde, erfordert die Situation schnelles Handeln, um einen Missbrauch durch Dritte zu verhindern. Statt mit vielen Telefonaten alle Karten einzeln sperren zu lassen (wenn überhaupt die entsprechenden Telefonnummern parat sind) wird bereits mit einem einzigen Anruf unter alles Notwendige veranlasst: Alle Kredit-, Bank- und Kundenkarten werden registriert. Ebenso Ihr Ausweis und der Führerschein. Ohne zusätzliche Kosten werden die Kopien Ihrer Dokumente hinterlegt, damit der Karten- und Dokumentenschutz Ihnen im Notfall schnell und unkompliziert weiterhilft: Kredit-, EC- und Kundenkarten werden gesperrt. Die Bereitstellung von Ersatzkarten wird veranlasst; die Karten werden Ihnen zugestellt. Fotokopien wichtiger Dokumente werden Ihnen auf schnellstem Wege per Fax übermittelt oder an die nächste Auslandsvertretung geschickt. Umfassender Schutz, weltweit, 24 Stunden, jeden Tag. Mit Ihrer Original M PartnerCard erhalten Sie alle notwendigen Informationen zur Inanspruchnahme dieser Dienstleistung. Bitte füllen Sie die Formulare für den für Sie als M PartnerCard Inhaber kostenlosen Kartenschutz- und Dokumentenregistrierungsservice aus und senden Sie sie an die dort angegebene Anschrift. Die oben genannte Notrufnummer sollten Sie sich sofort notieren. so individuell wie sie: Die Partnercard Plus Neben den Leistungen der PartnerCard bietet die PartnerCard Plus für unsere älteren Gäste weitere Zusatzvorteile wie: Zusendung von speziellen Angeboten Zusendung der Broschüre Ausgewähltes für die besten Jahre Bei Aufenthalten in Deutschland ab 14 Tagen holen wir Sie am Zielort vom nächstgelegenen Bahnhof ab Vermittlung von Haushüterservice-Diensten** Nutzen Sie ebenfalls die Möglichkeit, über uns einen Handwerkerservice zu beauftragen** ** Nur in Deutschland Sie sind geschäftlich oder privat auf Reisen und entdecken plötzlich, dass Ihre Kreditkarten und Ausweise verschwunden sind. Sind Sie darauf vorbereitet? Unser kostenloser Kartenschutz- und Dokumentenregistrierungsservice bietet Ihnen in diesem Fall schnelle und effektive Hilfe.

8 möchten sie mit uns die welt kennen lernen? Schön, dann brauchen Sie nur noch den beiliegenden Kartenantrag auszufüllen! Vergessen Sie bitte nicht, uns Ihre Präferenzwünsche mitzuteilen und für welche Themengebiete Sie sich besonders interessieren. Bequemer geht s nicht: Um die Abwicklung für Sie so einfach wie möglich zu machen, werden alle von Ihnen getätigten Umsätze sowie der Jahresbeitrag in Höhe von 20 Q per Last - schriftverfahren von Ihrem Konto oder Kredit - kartenkonto eingezogen. Bitte teilen Sie uns dazu Ihre Bankverbindung mit. Sie sehen: Mit der PartnerCard brauchen Sie sich um (fast) nichts mehr zu kümmern! M Hotelgesellschaft mbh Külpstraße Darmstadt Service-Hotline * Service-Fax Buchungs-Hotline * partnercard@maritim.de Berlin Bonn Braunlage Bremen Darmstadt Dresden Düsseldorf Frank furt/main Fulda Gelsenkirchen Halle Hamburg Hannover Heringsdorf/Use dom Bad Homburg Kiel Köln Königswinter Magdeburg Mannheim München Nürnberg Bad Salzuflen Bad Sassendorf Schma l lenberg Stutt gart Timmendorfer Strand Titisee-Neustadt Travemünde Ulm Bad Wildungen Würzburg Ägypten Malta Mauritius Peking/China (Sommer 2008) Riga/Lettland Spanien Tunesien Türkei