Eine neue von. Welle Innovationen bei Finanzdienstleistern. 13. CIBI Innovationstag. 20. März 2014 Le Méridien München.

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1 13. CIBI Innovationstag 20. März 2014 Le Méridien München Eine neue von Welle Innovationen bei Finanzdienstleistern Keynote Speaker: Heinz Laber Vorstand HypoVereinsbank Dr. Edeltraud Leibrock Vorstand KfW Martin Kölsch Generalbevollmächtigter Fidor Bank Drei Vertiefungs-Sessions am Nachmittag: Personal Finance Management nur ein Hype oder tatsächlich ein Instrument zur Kundenbindung? Von SEPA zu PSD2 strategische Auswirkungen auf den Zahlungsverkehr Bankinnovationen rund um Produkte, Prozesse und Mitarbeiter Podiumsdiskussion: Was lehrt ein Tag intensiver Diskussion rund um Finanzinnovationen? Weitere Informationen unter André M. Bajorat figo Jörg Benischke Deutsche Bank Martin Kölsch Fidor Bank Dr. Michael Salmony Equens Moderation: Prof. Dr. Hans-Gert Penzel, Geschäftsführer, GmbH Anna Voronina quirin bank

2 CIBI CIBI Die jährliche Bankenkonferenz CIBI (Conference on Innovation in the Banking Industry) bietet Ihnen als Fach- und Führungskräfte rund um die Finanzdienstleistungsbranche ein einzigartiges Forum. Selten kann man sich so intensiv über Ideen, Konzepte und Erfahrungen austauschen. Hier treffen etablierte Unternehmen auf Newcomer, Anwender auf Anbieter, Praktiker auf Wissenschaftler. Die Mitarbeiter von stimulieren den Dialog, betreiben von einem neutralen Standpunkt aus Analysen und entwickeln Visionen. Auch 2014 bürgen hochkarätige Führungskräfte und Experten viele aus dem ibi-partnernetzwerk für eine breite und tiefe Abdeckung gleichermaßen. Neben den fachlichen Vorträgen schätzen unsere Teilnehmer insbesondere die Gelegenheit zum intensiven und offenen Austausch mit Kollegen aus der Finanzdienstleistungsbranche und dem E-Business. Referenten, Sponsoren und Organisatoren tragen gemeinsam zum guten Gelingen des CIBI Innovationstages bei. Wir bedanken uns hierfür und freuen uns über Ihre Teilnahme. Nutzen Sie die begleitende Fachausstellung, um persönliche Kontakte zu knüpfen und zu pflegen. Der CIBI Innovationstag ist ein Top-Ereignis in der deutschsprachigen Finanzdienstleistungsbranche. Die Veranstaltung ist darauf zugeschnitten, Entscheidern und Umsetzern die wichtigen Innovationen, die kommenden Top-Themen und die Erfahrungen der First Mover nahezubringen. Die weitreichende Lähmung aufgrund der Finanzkrise und die einseitige Konzentration auf die Erfüllung der aufsichtsrechtlichen Vorgaben scheinen überwunden. Eine neue Welle von Innovationen ist deshalb die passende Überschrift für die diesjährige CIBI. Kreative Ansätze am Kunden verbinden sich mit effizienter Umsetzung. Dabei unterstützen industrielle Architekturen im Hintergrund und vereinfachen auch die Einhaltung von Compliance-Anforderungen. In den Keynotes am Vormittag beleuchten drei wegweisende Akteure das Thema Innovation aus ihren unterschiedlichen Perspektiven: eine international agierende Großbank, ein im Kern etablierter und in neue Felder wachsender Spezialist und schließlich ein Attacker, der besonders die soziale Vernetzung in der digitalen Welt im Fokus hat. Am Nachmittag vertiefen wir die angesprochenen Themen: Personal Finance Management betrachtet neue Wege bei der Integration von Finanzdienstleistungen am Kunden sei es durch Banken oder unabhängige Dritte. Von SEPA zu PSD2 zeigt, wie viel nach SEPA kommt und dass der klassische Servicebereich attraktive Optionen öffnet und zur strategischen Positionierung ruft. Bankinnovationen rund um Produkte, Prozesse und Mitarbeiter vertieft die Produktgestaltungs- und Prozess-Sicht auch mit einem Blick auf Architekturen. Darüber hinaus bieten Technologiepartner in persönlichen Gesprächen während der Ausstellung ihre Erfahrungen und ihr Produkt- und Prozesswissen rund um Finanzinnovationen an. Die Programminhalte sind getrieben von der anwendungsnahen Forschung von ibi research an der Universität Regensburg. Dahinter steht das größte deutschsprachige Netzwerk von Innovationspartnern aus der Finanzdienstleistungswirtschaft. Das ist der Grund für die langjährige Tradition und das stets hohe Niveau der CIBI Innovationstage. Zielgruppen des CIBI Innovationstages 2014 Fach- und Führungskräfte aus Banken, Versicherungen, banknahen Beratungs- und Softwarehäusern, dem öffentlichen Bereich sowie anwendungsnahe Wissenschaftler aus den Fachgebieten Banking und IT-Finance. Tagungsort Prof. Dr. Hans-Gert Penzel Das Le Méridien Hotel liegt zentral und verkehrsgünstig in unmittelbarer Nähe des Münchner Hauptbahnhofes: Le MERIDIEN München, Bayerstraße 41, München, Tel. 089/24220 So profitieren Sie Hochkarätiges Forum Vielseitiges Fachpublikum Gelegenheit zum Networking Kennenlernen von neuesten Trends und Entwicklungen Aufzeigen von neuen Perspektiven und Aspekten Begleitende Fachausstellung

3 Tagungsprogramm CIBI Plenum: Empfang und Registrierung der Teilnehmer Begrüßung und Eröffnung des CIBI Innovationstages 2014 Prof. Dr. Hans-Gert Penzel, Geschäftsführer, GmbH Eine neue Welle von Innovationen bei Finanzdienstleistern Wie viel Bank braucht der Mensch? Wo und wie bezieht er die Leistungen? Wie sichert er die Qualität ab? Prof. Dr. Hans-Gert Penzel, Geschäftsführer, GmbH Innovationsansätze an der Kundenschnittstelle Heinz Laber, Vorstand, HypoVereinsbank Web 2.0 als Kern eines neuen Geschäftsmodells Wiki-Mechanismen im Kundenverhalten? Web 2.0 Partnerschaften als Shareholder? Was generiert Revenues? Martin Kölsch, Generalbevollmächtigter, Fidor Bank AG Moderne Technologien für mehr Kundennutzen Wie ändern sich Verhalten und Erwartungen der Kunden? Wie stellen sich die Banken darauf ein? Konkretes Beispiel: Digitalisierung im Fördergeschäft Bankdurchleitung Online 2.0 Dr. Edeltraud Leibrock, Vorstand, KfW Mittagstisch: Gelegenheit zur Diskussion und zum Networking, Parallele Vertiefungs-Sessions Session 1: Personal Finance Management Session 2: Von SEPA zu PSD2 Session 3: Bankinnovationen Prof. Dr. Hans- Gert Penzel Heinz Laber HypoVereinsbank Martin Kölsch Fidor Bank Dr. Edeltraud Leibrock KfW Podiumsdiskussion: Was lehrt uns ein Tag intensiver Diskussion rund um Finanzinnovationen? Was sind die Treiber: Kunden, Produkte, Prozesse, Technologien und die Aufsicht? Ziehen sich die Veränderungen am Frontend ins Backend durch? Welche Akteure werden zu den Gewinnern, welche zu den Verlierern zählen? Wie wird sich die Rolle der Aufsicht wandeln? André Marseille Bajorat, Co-Founder, figo GmbH Jörg Benischke, Managing Director, Deutsche Bank AG Martin Kölsch, Generalbevollmächtigter, Fidor Bank AG Dr. Michael Salmony, Executive Adviser BoD, Equens SE Anna Voronina, Niederlassungsleiterin quirion, quirin bank AG Moderation: Prof. Dr. Hans-Gert Penzel, Geschäftsführer, GmbH ab Get-together mit Sektempfang,

4 CIBI Tagungsprogramm Dr. Anja Peters Christiane Früchtl Franz Welter Volksbank Bühl Sabine Münster comdirect bank André Marseille Bajorat figo Session 1: Personal Finance Management nur ein Hype oder tatsächlich ein Instrument zur Kundenbindung? Nicht zuletzt durch die Finanzkrise hat sich ein neuer Kundentypus etabliert. Dieser möchte Entscheidungen eigenständig und auf Basis detaillierter Informationen über die eigenen Vermögensverhältnisse treffen. Lösungen für das Personal Finance Management (PFM) greifen diesen Bedarf auf und bieten dem Kunden viele Möglichkeiten, die Verwaltung der persönlichen Finanzen selbst in die Hand zu nehmen. Banken, aber auch Wettbewerber, sind sich der Notwendigkeit eines solchen Angebots bewusst. Moderation: Dr. Anja Peters, Research Director, GmbH Personal Finance Management Kundenanforderungen und Ausgestaltungsmerkmale Ergebnisse einer umfangreichen Kundenbefragung Möglichkeiten zur Ausgestaltung von PFM Chancen und Risiken für Banken und Sparkassen Christiane Früchtl, Consultant, GmbH Personal Finance Management bei der Volksbank Bühl Erfolgsfaktor für das digitale Kundenerlebnis? Chancen und Risiken von PFM für Regionalbanken Erfahrungen mit PFM in der Volksbank Bühl VR-FinanzPlan online Wo die Reise hingehen könnte? Franz Welter, Bereichsdirektor, Volksbank Bühl eg Pause: Gelegenheit zur Diskussion und zum Networking, Personal Finance Management bei der comdirect Wozu Von der Idee zum Kundenlaunch Die ersten sechs Monate: Erfahrungen eines First Movers Sabine Münster, Abteilungsleiterin Produktmanagement Banking, comdirect bank AG Personal Finance Management Innovation auch ohne Bank Kundenbedürfnisse Was passiert am Markt? Reaktion der Banken André Marseille Bajorat, Co-Founder, figo GmbH Pause: Gelegenheit zur Diskussion und zum Networking, Podiumsdiskussion im Plenum ab Get-together mit Sektempfang,

5 Tagungsprogramm CIBI Session 2: Von SEPA zu PSD2 strategische Auswirkungen auf den Zahlungsverkehr Nach der Umstellung auf SEPA stehen mit der neuen Richtlinie über Zahlungsdienste (PSD2) wiederum Änderungen im Zahlungsverkehr bevor. In dieser Session präsentieren und diskutieren Experten die rechtlichen und strategischen Auswirkungen der Neuregelungen. Für Banken und Zahlungsdienstleister ergeben sich in diesem Kontext Chancen, aber auch Risiken. Moderation: Dr. Ernst Stahl, Research Director, GmbH Auswirkungen auf die Geschäftsstrategie durch die PSD2 Die Öffnung von Payments für Dritte Betrachtung offener vs. geschlossener Systeme in diversen Industrien Rahmenbedingungen: Was ist neben der PSD2 noch erforderlich? Wie geht es weiter: Zeitplan, Coalition of the Willing Dr. Michael Salmony, Executive Adviser BoD, Equens SE PSD2: wesentliche rechtliche Änderungen Der dritte Zahlungsdienstleister aufsichts- und zivilrechtliche Neuregelungen Erlaubnispflichten nach PSD2 Auswirkungen auf den E-Commerce, Gutscheine etc. Neue Datenschutz- und Risikomanagementvorschriften für Zahlungsdienstleister Dr. Daniel Walter, Rechtsanwalt, Osborne Clarke Pause: Gelegenheit zur Diskussion und zum Networking, ECB SecuRe Pay für Mobile Payment eine Bewertung M-Payment im Spannungsfeld zwischen Security und Usability Gelten sie Sicherheitsanforderungen für Online-Banking zukünftig auch für M-Payment? Wer gewinnt, wer verliert? Die Auswirkungen auf den Markt für M-Payments Markus Nenninger, Leiter Consulting Kernbank und Zahlungsverkehr, Capgemini GmbH SEPA II und die PSD2 Herausforderungen für Zahlungsdienstleister und Banken Die Projekte überholen sich: SEPA I - SCC - PSD2? Lösungsansätze von Zahlungsdienstleistern Armin Gerhardt, Vorstandsvorsitzender, EFiS EDI Finance Service AG Dr. Ernst Stahl Dr. Michael Salmony Equens Dr. Daniel Walter Osborne Clarke Markus Nenninger Capgemini Armin Gerhardt EFiS Pause: Gelegenheit zur Diskussion und zum Networking, Podiumsdiskussion im Plenum ab Get-together mit Sektempfang,

6 CIBI Tagungsprogramm PD Dr. Gregor Zellner Jörg Benischke Deutsche Bank Anna Voronina quirin bank Dr. Christian Locher Allianz Worldwide Partners SAS Tomislav Vlahovic TÜV SÜD Management Service Kathrin Birkner TÜV SÜD Management Service Session 3: Bankinnovationen rund um Produkte, Prozesse, Mitarbeiter Die Finanzwelt hat immer noch schwer an den Folgen der Finanzkrise zu tragen und ein nachhaltiges und profitables Geschäftsmodell scheint bei vielen Institutionen außer Reichweite. Bewährte Maßnahmen zur Kostensenkung und internen Optimierung stoßen dabei vielfach an ihre Grenzen. Innovative Konzepte in den Bereichen Produkte, Prozesse und Mitarbeiter sind daher dringend notwendig, um verkrustete Strukturen und Denkmuster aufzubrechen. Moderation: PD Dr. Gregor Zellner, Research Director, GmbH Innovation in der Finanzdienstleistung Innovation als Brücke zwischen Business und IT Teil der IT Architektur-DNA als Weg zur Standardisierung Jörg Benischke, Managing Director, Deutsche Bank AG Angriff auf die Cash Cows im Private Banking mit quirion, Deutschlands erster Honorarberatungsplattform Warum der Vermögensanlage im Netz die Zukunft gehört quirion wir haben für jeden das passende Portfolio Wissenschaftlich investieren zum unschlagbar günstigen Preis Anna Voronina, Niederlassungsleiterin quirion, quirin bank AG Pause: Gelegenheit zur Diskussion und zum Networking, Management von Innovationen in der Versicherung Was sind Innovationen im B2C und B2B2C Geschäft Beispiele für innovative Konzepte aus der Allianz Implementierung und Multiplikation von Innovationen Dr. Christian Locher, Manager Innovations, Allianz Worldwide Partners SAS Zertifizierungsdruck als Innovations-Enabler für Servicequalität Entwicklung des Zertifizierungsmarktes in der Finanzdienstleistungsbranche Warum braucht die Finanzdienstleistungsbranche Service-Innovationen? Best Practices Tomislav Vlahovic, Leiter Geschäftsentwicklung und Kathrin Birkner, Projektmanagerin, TÜV SÜD Management Service GmbH Pause: Gelegenheit zur Diskussion und zum Networking, Podiumsdiskussion im Plenum ab Get-together mit Sektempfang,

7 Sponsoren CIBI Aussteller Medienpartner

8 CIBI Teilnahmebedingungen / AGB 1. Anmeldung Nach Prüfung Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Der Kaufvertrag kommt mit Erhalt dieser Anmeldebestätigung zustande. 2. Zahlungsbedingungen Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung sofort zur Zahlung fällig. Wird die Teilnahmegebühr nicht bis zum Veranstaltungstermin beglichen, ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. 3. Leistungsverpflichtung behält sich vor, Änderungen im Veranstaltungsprogramm (zeitlich und inhaltlich) und bei der Besetzung der Referenten vorzunehmen. ist berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn die für eine wirtschaftliche Durchführung der Veranstaltung erforderliche Zahl an Teilnehmern nicht erreicht wird oder sonstige nicht im Verantwortungsbereich von liegende Gründe vorliegen, die die Durchführung der Veranstaltung unmöglich machen. Muss die Veranstaltung abgesagt werden, erfolgt eine sofortige Benachrichtigung. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden bei Ausfall der Veranstaltung ohne Abzug rückerstattet. Jegliche weitergehenden Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit der nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last liegt. 4. Stornierung / Umbuchung Eine kostenlose Stornierung der Anmeldung ist nur bis 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung möglich. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden bei Stornierung innerhalb von 30 Tagen rückerstattet. Danach muss die gesamte Teilnahmegebühr bezahlt werden. Die Stornierung hat schriftlich an an der Universität Regensburg GmbH, Galgenbergstraße 25, Regensburg oder per Fax an: zu erfolgen. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenfrei möglich. 5. Datenschutz Personenbezogene Daten werden nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, verarbeitet und genutzt. Alle über die Webseite der an der Universität Regensburg GmbH erhobenen personenbezogenen Daten werden entsprechend den vorbezeichneten gesetzlichen Grundlagen behandelt. Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Externe Dienstleister, die im Auftrag der an der Universität Regensburg GmbH Daten verarbeiten, sowie Unterstützer und Referenten sind ebenfalls den gesetzlichen Vorschriften verpflichtet, gelten jedoch nicht als Dritte. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben oder der Nutzung Ihrer Daten widersprechen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Hierzu genügt eine an info@ibi.de oder eine Mitteilung in Textform (Fax, Brief) an an der Universität Regensburg GmbH, Galgenbergstraße 25, Regensburg, Fax: oder ein Anruf unter Bitte ausfüllen und per Post oder Fax zurücksenden. Anmeldung auch im Internet unter möglich. Ich nehme am 20. März 2014 am CIBI Innovationstag teil und besuche voraussichtlich folgende Session: Personal Finance Management Von SEPA zu PSD2 Bankinnovationen Veranstaltungsort Le MERIDIEN München, Bayerstraße 41, München, Tel. 089/24220 Frau Nachname, Vorname Abteilung, Position Firma Straße / Postfach Land / PLZ Telefon Herr Gegebenenfalls Partnercode Wie haben Sie von der CIBI erfahren? Ort Fax an der Universität Regensburg GmbH Galgenbergstraße 25, Regensburg Telefon: Telefax: Bis 15. Februar Frühbucherrabatt von 200 sichern. Teilnahmegebühren Die Teilnahmegebühr für den CIBI beträgt einschließlich Tagungsgetränken und Mittagessen (zzgl. gesetzl. MwSt.): 980,- Gebühr für den CIBI für Mitarbeiter an wissenschaftlichen Einrichtungen und für Mitglieder der Fachgruppe if (zzgl. gesetzl. MwSt.): 190,- Nehmen mehrere Personen aus einem Unternehmen am CIBI teil, gewähren wir ab dem zweiten Teilnehmer 50 % Preisnachlass (gilt nicht für Mitarbeiter an wissenschaftlichen Einrichtungen und für Mitglieder der Fachgruppe if). Bei Anmeldung bis zum 15. Februar 2014 gewähren wir einen Frühbucherrabatt von 200,- auf die Teilnahmegebühr für die Anmeldung des ersten Teilnehmers einer Firma (gilt nicht für Mitarbeiter an wissenschaftlichen Einrichtungen und für Mitglieder der Fachgruppe if). Hiermit melde ich mich zum CIBI Innovationstag an und bestätige, dass ich die AGB gelesen habe und akzeptiere. Online anmelden: Ort, Datum Unterschrift, Stempel