200 Jahre Sparkasse Karlsruhe Ettlingen

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1 Pressemitteilung 12. Januar Jahre Sparkasse Karlsruhe Ettlingen - Status quo - Vorläufige Bilanzzahlen bestätigen: 2011 war ein erfolgreiches Geschäftsjahr - Erneut Sieger im Bankentest - Vielfältige Aktionen, Projekte und Produkte im Jubiläumsjahr - Die Anfänge der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen - Ein Blick in die Zukunft Unser Geschäftsmodell ist tragfähig und krisenfest. Mit diesem Zitat beendete Sparkassendirektor Michael Huber die Pressekonferenz im Jahr Daran hat sich nichts geändert. Die Staatsschuldenkrise, die immer deutlicher zutage tritt, erreicht die Sparkasse Karlsruhe Ettlingen nur am Rande. Die Krise macht überdeutlich, dass sich unser Geschäftsmodell auf Weitsicht gründet. Sparkassendirektor Huber geht nicht nur mit der dritten Säule der Finanzwirtschaft konform. Er schätzt die Werte, die sich aus der Historie entwickelt haben und an denen die Sparkasse Karlsruhe Ettlingen bis heute festhält. Diese Werte schaffen Vertrauen, weiß der Vorstandsvorsitzende. Dieses Vertrauen wird uns von unseren Kunden immer wieder neu entgegen gebracht. Dafür sind wir sehr dankbar. Die Ergebnisse der Vergangenheit sind uns Ansporn und Verpflichtung zugleich, mit einer qualifizierten und motivierten Mannschaft, guten Produkten und fairen Konditionen in ein neues erfolgreiches Jahrhundert unserer Unternehmensgeschichte zu starten. Denn, so Sparkassenchef Huber, Erfolge sind kein Ruhekissen. Betrachtet man die vorläufigen Bilanzzahlen des Geschäftsjahres 2011, so war die Arbeit der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen von großem Erfolg gekrönt. Bereits 2010 war ein besonders erfolgreiches Jahr, aber 2011 haben wir diese Ergebnisse nochmals getoppt. Wir starten in unser Jubiläumsjahr mit dem besten Ergebnis seit der Jahrtausendwende. Seite 1

2 Vorläufige Bilanzzahlen Die Zahlen basieren auf den Werten zum Die Vergleichszahlen sind vom Bilanzsumme Danach liegt die durchschnittliche Bilanzsumme (12-Monats-Durchschnittswert) bei 6,629 Mrd. EUR; zum Stichtag beträgt die Bilanzsumme 6,425 Mrd. EUR (2010: 6,502 Mrd. EUR). Wir belegen damit unverändert den 7. Platz unter allen badenwürttembergischen Sparkassen. Kreditgeschäft Besonders positiv hat sich das Kreditgeschäft entwickelt. Zum beläuft sich der Bestand auf 4,341 Mrd. EUR und liegt damit um 177 Mio. EUR (+ 4,2 %) über dem Jahresendwert 2010 (4,164 Mrd. EUR). Wachstumsträger waren dabei sowohl die Kredite an Privatkunden (2,134 Mrd. EUR / + 82 Mio. EUR / + 4,0 %) als auch an Unternehmen (1,903 Mrd. EUR / Mio. EUR / + 8,7 %). Michael Huber: Gerade bei den Firmen- und Geschäftskunden hat der konjunkturelle Aufschwung die Unternehmen gefestigt und gleichzeitig zu Investitionen ermutigt. Dass die Firmen in prosperierenden Zeiten auf ihre Hausbank vertrauen, hängt damit zusammen, dass sie sich auch in schwierigen Phasen auf uns verlassen können. Das Volumen der neu zugesagten Kredite und Darlehen bewegt sich mit 822 Mio. EUR (+ 135 Mio. EUR) mit einer Steigerungsrate von + 19,7 % auf einem Rekordniveau (2010: 687 Mio. EUR). Von diesen Zusagen entfielen allein auf die Finanzierung des Wohnungsbaus 460 Mio. EUR (+ 18,6 %). Die Menschen suchen bei einer so wichtigen und langfristig wirkenden Entscheidung wie beim Wohnungskauf und Hausbau die Beratung und Unterstützung durch ihren Kundenberater. Auch hier zahlt sich das Vertrauensverhältnis und die Verlässlichkeit der Vergangenheit aus. Unsere Kunden kennen uns als kompetente und zuverlässige Finanzierungsspezialisten. Stark gefragt waren zinsverbilligte Fördermittel für energetische Maßnahmen bei Renovierungen. Ersparnisbildung Neben dem Kreditgeschäft ist die Ersparnisbildung das zweite Hauptgeschäftsfeld der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen. Die gesamten Einlagen aller Kundengruppen belaufen sich zum Jahresende auf 4,822 Mrd. EUR und liegen damit um 0,5 % geringfügig (- 24 Mio. EUR) unter dem Vorjahreswert. Der Löwenanteil der Kundeneinlagen kommt mit 3,952 Mrd. EUR von unseren Privatkunden. Sie haben im Jahr 2011 somit insgesamt 104 Mio. EUR neu auf ihren Konten und Sparkassenbüchern angespart. Leicht rückläufig waren die Einlagen unserer Firmen- und Seite 2

3 Gewerbekunden, die verstärkt ihre Liquidität zugunsten neuer Investitionen verwendet haben. Die Einlagen reduzierten sich um 8 Mio. EUR auf 667 Mio. EUR (2010: 675 Mio. EUR). Die deutlichste, aber geschäftspolitisch bewusst gewollte Veränderung zeichnete sich bei den institutionellen Anlegern ab. Diese Einlagen wurden im Rahmen von Fälligkeiten um 120 Mio. EUR - das sind 37,1 % - zurückgeführt auf nunmehr 203 Mio. EUR. Dienstleistungsgeschäft Auf ein überaus positives Ergebnis kann die S-VersicherungsAgentur zurück blicken. Die Versicherungssumme der neu abgeschlossenen Lebensversicherungen erhöhte sich um 9,3 % auf 59 Mio. EUR. Noch weitaus erfolgreicher entwickelten sich die Abschlüsse von Sach- und Krankenversicherungen. Die Jahresbeiträge kletterten bei den SV-Sach- Versicherungen um 194 TEUR (+ 35,0 %), bei den Kranken-Versicherungen sogar um 98,2 % (+ 218 TEUR) auf 440 TEUR. Damit belegen wir den ersten Platz im Vergleich aller baden-württembergischen Sparkassen. Moderat rückläufig aber weiterhin auf hohem Niveau bewegen sich die Abschlüsse der LBS-Bausparverträge (- 9 Mio. EUR). Sie schlossen mit einer Summe von 137 Mio. EUR (2010: 146 Mio. EUR). Der Kundenwunsch nach eigenen vier Wänden wird auch bei den Ergebnissen des S-ImmoCenters deutlich. Der Immobilienumsatz steigerte sich um 11,6 % / 5 Mio. EUR auf 48 Mio. EUR. In 2011 wurden 263 Immobilien vermittelt. Betriebswirtschaftliche Kennzahlen Das Betriebsergebnis vor Bewertung erhöhte sich von 1,26 % (2010) auf 1,37 % in Das ist ein sehr gutes und erfreuliches Ergebnis, das die Arbeit aller Sparkassenmitarbeiterinnen und -mitarbeiter bestätigt, freut sich der Vorstandsvorsitzende. Mit diesem Ergebnis belegt die Sparkasse Karlsruhe Ettlingen Rang 1 im Vergleich der 18 großen Sparkassen in Baden-Württemberg. Als Klassenbester ins Jubiläumsjahr zu starten ist nochmals eine zusätzliche Bestätigung unserer guten Arbeit, so der Vorstandsvorsitzende weiter. Die Kosten-Ertrags-Relation ist gleich geblieben. Sie liegt zum Jahresschluss 2011 unverändert bei erfreulichen 56,00 % (2010: 56,00 %). Das heißt: Um einen Euro einzunehmen, musste die Sparkasse Karlsruhe Ettlingen im vergangenen Jahr 56 Cent aufwenden. Michael Huber: Unser Haus ist solide aufgestellt. Wir freuen uns auf die Aufgaben, die vor uns liegen. Sieger im Bankentest Ein Geburtstagsgeschenk gab es für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen bereits im Vorfeld. Für besonders gute Beratungsleistungen wurde das Haus von der Finanzzeitschrift Focus Money zum Sieger im Bankentest 2011 gekürt. Die seriöse und fundierte Arbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter war zum zweiten Mal in Folge preiswürdig und von Erfolg gekrönt. Seite 3

4 Sparkasse schmückt sich Rein äußerlich hat sich die Sparkasse Karlsruhe Ettlingen festtagsfein gemacht. Seit 2. Januar 2012 tritt sie auch mit neuem Logo auf. Der Werbeslogan basiert auf einem Mitarbeiterwettbewerb. Aus 276 Einreichungen wurden die Attribute ausgewählt, die am häufigsten genannt wurden. Gleichzeitig waren es auch die Werte, die die Arbeit der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen besonders treffend charakterisieren. Aus diesen Vorschlägen wurde von den Fachleuten der Slogan kreiert: stark. nah. für mich da. So sehen wir unsere Kundenbeziehung: stark. in der Beratung, stark in der Leistung. nah. am Kunden, durch kurze Wege schnell erreichbar. für mich da. Wir lassen unsere Kunden mit ihren Entscheidungen, aber auch mit ihren Sorgen und Nöten nicht allein. Das Jubiläum wird zusätzlich und sehr augenfällig durch ein Logo dargestellt. Außerdem gibt es einen besonders sympathischen Werbeträger: ein typisch rotes Sparschwein. Seit in unserem KundenZentrum am Europaplatz ein meterhohes Prachtexemplar steht, wissen wir von unseren Kunden, dass sie dieses Glückssymbol ins Herz geschlossen haben. Der Internetauftritt der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen wurde um einige Jubiläumsseiten ergänzt. Der Zugang ist, wie gewohnt, über möglich. Von dort aus gelangt man weiter auf die Jubiläumsseiten. Ein Direkteinstieg ist ebenfalls vorbereitet: Auf der Homepage finden sich sehr viele Informationen für Kunden und potenzielle Neukunden. Sonderveröffentlichung Alle wichtigen Themen, die uns im Jubiläumsjahr besonders beschäftigen, haben wir in einer 36-seitigen Sonderbeilage zusammengefasst. Mit Grußworten des Stadtoberhauptes und des IHK-Präsidenten, aber auch mit Beiträgen von Finanzpartnern, einem historischen Abriss und Informationen aus vertrieblichen Kernbereichen. Der Vorstandsvorsitzende kommt ebenso zu Wort wie die Auszubildenden. Ein Themenschwerpunkt gilt der Zukunft und damit den Jubiläumsveranstaltungen aber auch interessanten Existenzgründungen, gesellschaftlichen Beiträgen und Servicethemen. Die Sonderseiten erscheinen morgen, liegen aber bereits jetzt in der Pressemappe bei. Jubiläumsprogramm An unserem Veranstaltungskonzept wurde zwei Jahre lang geschliffen, bis alle Facetten zum Vorschein kamen, die wir für jubiläumstauglich hielten. Das Gründungsdatum: fördert bereits eine magische Zahl zutage, die uns das gesamte Jahr hindurch begleiten wird. Es sollen 12 Schwerpunktveranstaltungen stattfinden, die wir auf 12 Monate verteilen werden. Bei diesen Veranstaltungen werden sich alle Kundengruppen und alle Altersklassen wiederfinden. Außerdem sollen alle Veranstaltungspartner eingebunden werden, mit denen wir bereits jetzt in einem guten Einvernehmen zusammen arbeiten. Es wird aber auch neue Partnerschaften geben und einmalige Angebote, die wir für dieses besondere Jubiläum angemessen empfinden. Seite 4

5 Kleine Programmvorschau: Privatkunden (z.b. PS-Gala im Zirkus Krone) Firmen- und Gewerbekunden (ABBA-Show im Tollhaus) Vermögende Kunden (S-Invest 2012) Junge Kunden (z.b. Kinder-Olympiade der Jugendstiftung, KNAX-Klub-Sondervorstellung im Zirkus Probst, Konzert der Band LUXUSLÄRM im Substage) Interessierte Kunden (z.b. Wiederaufnahme der Veranstaltungsreihe Blaue Stunde, Lesung mit Roger Willemsen, Tage der offenen Tür an 12 Standorten über das gesamte Geschäftsgebiet verteilt) Familien (z.b. SWR-4-Fest, Förderung des Ausbaus des Landschaftsparks Rhein) Bewährte Partnerschaften / neue Partner: Badisches Staatstheater Karlsruhe, Festkomitee Karlsruher Fasnacht, Kreishandwerkerschaft, Jugend musiziert, Tollhaus, Substage, Karlsruher Messe- und Kongress GmbH, Wirtschaftsjunioren, Karlsruher Schlosskonzerte, SWR, Stadt Karlsruhe, Literarische Gesellschaft und viele mehr. Projekte realisiert Von langer Hand vorbereitet und pünktlich zum Jubiläumsstart realisiert wurden etliche interessante Projekte: Zum Beispiel entstanden eine Jubiläumschronik und eine Begleitausstellung mit Schätzen aus dem sparkasseneigenen historischen Archiv. Sonderbriefmarken wurden gedruckt, die verschenkt, aber nicht verkauft werden. Drei Sonderreisen nach China erhalten ihren besonderen Reiz durch die Einladung zum Sekt-Empfang und ein Kamingespräch mit Referenten der Landesbank in Shanghai. Eigens zum Jubiläum haben sich ein Sparkassen-Blasorchester und ein Chor gegründet, die unsere Veranstaltungen im Jubiläumsjahr bereichern werden. Der Premierenauftritt wurde aus besonderem Anlass vorgezogen: Vor knapp einem Monat wurde unser Vorstandskollege Ralph Ganz in den Ruhestand verabschiedet. Er hat sich den Auftritt gewünscht. Wir haben unser grünes Engagement weitergeführt. Der Sparkassenwald (vor 25 Jahren gepflanzt) wird als Nachfolgeaktion um eine Streuobstwiese und zusätzlich einen lauschigen Ruheplatz im Landschaftspark Rhein bereichert. Weitere fremde Jubiläen säumen den Weg Selbstverständlich sind wir es nicht alleine, die Grund zum Feiern haben. Jubeln darf zum Beispiel auch die Badische Staatskapelle. Sie wird 350 Jahre alt. Dieses Jubiläum wird bei der Premiere der Blauen Stunde thematisiert, einer Veranstaltungsreihe in Zusammenarbeit mit dem Badischen Staatstheater, die wir wieder aufgreifen. Seite 5

6 Die Wirtschaftsjunioren feiern 60. Geburtstag und blicken dabei auf eine langjährige Partnerschaft mit der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen zurück. Zwei Veranstaltungen werden im Jubiläumsjahr in unserem Hause ausgerichtet: Der traditionelle Branchenabend und die Preisverleihung des neu ausgelobten B:EFFICIENT AWARD Jahre Baden und 60 Jahre Baden-Württemberg hat das Badische Landesmuseum im Karlsruher Schloss thematisiert. Die SparkassenFinanzgruppe und die Sparkasse Karlsruhe Ettlingen sind Hauptsponsoren dieser Großen Landesausstellung. Der Euro beschäftigt uns bei der Tagesarbeit aber auch bei Vortragsveranstaltungen: Er wurde gerade 10 Jahre alt. Ob er wohl auch einmal seinen 200. Geburtstag feiern kann, ist eine spannende Frage. Geschenke Die Sparkasse Karlsruhe Ettlingen macht ihren Kunden Produkte und Konditionen zum Geschenk. Das gesamte Jahr 2012 ist ein Überraschungspaket mit Sonderaktionen. Mit den Prämiensparlosen (PS-Lose) verknüpfen wir zum Beispiel eine Sonderauslosung von 200 Jubiläumspreisen. Der Hauptgewinn ist ein Audi A 1. PS-Los-Besitzer wissen längst, dass sie ohnehin pro Monat EUR gewinnen können und zusätzlich an einer großen Jahresauslosung teilnehmen. Außerdem wurde der Spendentopf für Vereine und Verbände kräftig aufgefüllt. Vom Jubiläum sollen noch mehr soziale, gesellschaftliche, sportliche und kulturelle Projekte profitieren. Vorausgesetzt: sie kommen den Menschen hier, vor Ort, zugute. Vor 200 Jahren Die Sparkasse Karlsruhe Ettlingen ist die älteste kommunale Sparkasse in Baden- Württemberg. Deutschlandweit zählt sie zu den 15 ältesten Instituten. Die Gründungsurkunde, unterschrieben von Großherzog Karl von Baden, datiert vom Der Geschäftsbetrieb selbst wurde einige Wochen später aufgenommen. Zu verdanken haben wir diese Erkenntnis und viele weitere Recherche-Ergebnisse unserer Kunsthistorikerin, Frau Dr. Peggy Fiess. Alle wichtigen Informationen sind in die Jubiläumschronik eingeflossen. In dem Bildband lassen sich 200 Jahre Geschichte der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen nachlesen. Es sind aber auch Meilensteine der Weltgeschichte und des Finanzwesens allgemein verankert. Kurzum: Es ist ein zeitgeschichtliches Dokument, das ich Ihnen wärmstens empfehlen kann. Die jüngere Zeitgeschichte konnten Sie alle aus eigener Anschauung mitverfolgen. Deshalb richtet sich mein Blick jetzt in die Zukunft. Ein Blick in die Zukunft Einige Tatsachen stehen bereits fest: Der Wettbewerb wird härter. Die Margen werden enger. Die Staatsschuldenkrise ist noch nicht vorbei. Vor diesem nicht gerade rosigen Hintergrund wollen wir auf den stabilen Grundpfeilern der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen weiter aufbauen. Seite 6

7 - Marktumfragen bescheinigen uns eine hohe Kundenzufriedenheit. - Focus Money bestätigt uns zum zweiten Mal in Folge die Spitzenposition im Bankentest. - Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind hoch motiviert und zu lebenslangem Lernen bereit. Sie investieren selbst viel Zeit in ihre Aus- und Weiterbildung. - Das Weiterbildungs- und Informationsangebot für unsere Kunden ist ausgereift und von Erben/Vererben bis Wertpapierforum breit und hochqualifiziert aufgestellt. Wir werden unserem öffentlichen Auftrag auch in der Zukunft gerecht. Denn unsere Kunden dürfen diesen Mehr-Wert an Leistung von uns erwarten und einfordern. - Gleiches gilt für unser Engagement im Bereich Spenden und Sponsoring (2011: 1,815 Mio. EUR). - Unsere Produkte sind kundenorientiert und wettbewerbsfähig. Das soll auch so bleiben. Deshalb werden wir auch weiterhin neue Produkte kreieren, nach denen unsere Kunden verlangen. - Wir fördern die regionale Wirtschaft mit Krediten. Wir dienen der Realwirtschaft und damit den Menschen. - Dieser Auftrag steht bereits in unseren Gründungsstatuten. Deshalb fühlen wir uns diesem Auftrag besonders verpflichtet. Zum Beispiel haben seit dem 2. Januar Kunden und Nichtkunden die Möglichkeit, Produkte bei der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen online zu kaufen. Der Zugangsweg verläuft über das OnlineBanking. Vorerst sind folgende Produkte abschlussfähig: Girobest online, Tagesgeld online, Festgeld online, Privatkredit und Autokredit classic. Weitere Produkte sollen sukzessive folgen. Dazu zählen auch die Jubiläumsprodukte wurden der Kulturstiftung der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen EUR zugestiftet. Weitere Zustiftungen sind auch in der Zukunft immer wieder geplant. Ansprechpartner für weitere Informationen: Sparkassendirektor Michael Huber Vorsitzender des Vorstandes der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen Irmgard Duttenhofer Pressesprecherin / Unternehmenskommunikation Sparkasse Karlsruhe Ettlingen Kaiserstraße Karlsruhe T irmgard.duttenhofer@spk-karlsruhe-ettlingen.de Seite 7

8 Förderleistungen der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen für gemeinnützige Zwecke Soziales incl. Bildung und Erziehung Kunst, Kultur, Heimat, Brauchtum Umwelt- und Naturschutz Sport Wissenschaft-/ Wirtschaftsförderung, Gesundheit EUR 1.128,261 EUR EUR EUR EUR insgesamt EUR Sport 22% Wissenschafts- Wirtschaftsförderung, Gesundheitswesen 2% Sonstiges 0% Förderleistungen 2011 Soziales 14% Umwelt und Naturschutz 1% Kunst und Kultur, Heimat, Brauchtum 62 %

9 Mut zum eigenen Unternehmen: 2011 wurden 49 Start Ups realisiert Gerade Jungunternehmer mit innovativen Ideen brauchen verstärkt Beratung und Betreuung bei ihrem Schritt in die Selbstständigkeit. Die Sparkasse Karlsruhe Ettlingen nimmt sich ganz bewusst dieser Aufgabe an. Wir wollen das Unternehmertum in unserer Region stärken. Deshalb unterstützen wir Neugründungen ebenso wie Betriebsübernahmen oder Beteiligungen. Neue Unternehmen geben der Wirtschaft entscheidende Impulse und schaffen obendrein Arbeitsplätze und Strukturveränderungen, so Sparkassendirektor Michael Huber. Als Partner des Mittelstandes hat die Sparkasse Karlsruhe Ettlingen 49 Unternehmen (2010: 48 Unternehmen) auf dem Weg in die Selbstständigkeit begleitet. Das Finanzierungsvolumen betrug 4,574 Mio. EUR. Die Gründungsstatistik weist aber auch aus, dass 76 Vorhaben abgelehnt werden mussten. Ablehnungsgründe waren überwiegend das Fehlen eines schlüssigen Konzepts (49 mal) bzw. die mangelnde fachliche Qualifikation in der angestrebten Branche 21 mal). Michael Huber: Im Sinne der Kunden sehen wir uns in der Pflicht, überhöhte Anfangsrisiken zu begrenzen. Unsere gründliche Analyse verhilft den von uns finanzierten Gründungen zu einer deutlich erhöhten Wahrscheinlichkeit, mit ihrer Idee unternehmerisch erfolgreich zu sein. Die Mehrzahl der Start Ups betreffen den Dienstleistungssektor (17). Als Freiberufler sind künftig elf Jungunternehmer selbstständig tätig. Zehn Handwerksbetriebe gingen neu an den Start. Für ein eigenes Handelsunternehmen entschieden sich neun Kunden. Einen eigenen Produktionsbetrieb haben fortan zwei Existenzgründer. Bei 32 Unternehmen handelt es sich um Neugründungen. 17 Firmen gehen durch Übernahmen in andere Hände über. Allerdings hat sich kein Existenzgründer dafür entschieden, sich an einem bereits existierenden Unternehmen zu beteiligen. Im Geschäftsgebiet der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen schufen die Jungunternehmer bereits in ihrem ersten Geschäftsjahr 164 neue Arbeitsplätze in und für die Region.

10 Interview: Sparkassendirektor Michael Huber Die Sparkasse Karlsruhe Ettlingen feiert Ihren 200. Geburtstag. Sie ist damit die älteste kommunale Sparkasse in Baden-Württemberg und eines der ältesten Unternehmen in Karlsruhe. Dieses Jubiläum gibt uns Gelegenheit, mit dem Vorstandsvorsitzenden der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen, Sparkassendirektor Michael Huber, über Vergangenes, über die Gegenwart aber auch über die Zukunft zu sprechen. Was macht die Marke Sparkasse so besonders? Die Sparkassen sind für die Menschen und Unternehmen in der Region da. Wir sind damit ein zuverlässiger Partner in allen Finanzfragen. Sicherheit, Zuverlässigkeit und Seriosität das wird heute wie vor 200 Jahren von uns gelebt. Damit unterscheiden wir uns sehr bewusst von den Privatbanken. Gerade in der Finanzkrise hat sich gezeigt, wie wichtig Sparkassen sind. Sparkassen haben in dieser Krise stabilisierend gewirkt, das ist im Vergleich zur Brache schon ein besonderes Merkmal. In den vergangenen 200 Jahren mussten die Sparkassen viele Veränderungen bewältigen und werden dies auch weiterhin tun. Wie grenzen Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab? Ein ganz wesentliches Unterscheidungsmerkmal ist, dass wir primär unseren Kunden verpflichtet sind. Unser Geschäftsmodell ist einfach und leicht zu verstehen. Wir nehmen Einlagen von Kunden aus der Region entgegen und wir geben Kredite z.b. zum Hausbau an Privatpersonen. Aber auch mittelständische Firmenkunden erhalten von uns Kredite zur Finanzierung ihres Wachstums und ihrer Geschäftsideen. Sparkassen dienen damit direkt der Realwirtschaft und damit den Menschen. Gerade internationale Großbanken haben in der Vergangenheit allzu oft vergessen, dass die Finanzwirtschaft keine eigenständige Funktion hat, sondern ausschließlich dazu dient, die Realwirtschaft zu unterstützen. Sie sind vor zehn Jahren zur Sparkasse gekommen. Was hat sich in den vergangenen zehn Jahren verändert? In dieser Zeit hat sich vieles gravierend verändert. Ich denke hier an die moderne SB-Technik, an die Abwicklung des Kontoservices über das Internet. Dies ist heute für große Teile unserer Kunden gelebter Alltag. Aber auch das wirtschaftliche Umfeld hat sich geradezu dramatisch verändert. Ich meine hier die internationale Finanzkrise die zwischenzeitlich zu einer Staatsschuldenkrise angewachsen ist. In diesem Umfeld großer Unsicherheit ist es wichtig, dass wir als Sparkasse unseren Kunden Orientierung und Rat geben können und dass wir vor allem wirtschaftlich gesund und solide da stehen. Seite 1 von 3

11 Interview: Sparkassendirektor Michael Huber Und wie reagieren die Mitarbeiter auf die Veränderungen der letzten Jahre? Die Mitarbeiter sind unser wertvollstes Gut. Sie übertragen unsere Planungen und unsere Ideen in die Praxis, in den Alltag. Die Fähigkeit sich rasch und erfolgreich an notwendige Veränderungen anzupassen ist für jedes Unternehmen einer der Schlüsselfaktoren für langfristigen Erfolg. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeichnet aus, dass sie mit einer positiven Grundeinstellung an die notwendigen Veränderungen herangehen. Diese Veränderungsfähigkeit haben sie in den letzten 10 Jahren mit beeindruckendem Erfolg unter Beweis gestellt. Sie haben den Titel als Beste Bank/Sieger im Bankentest in Karlsruhe erneut gewonnen. Wie schätzen Sie diesen Titel ein? Das ist ein schönes Geburtstagsgeschenk, für das unsere Beraterinnen und Berater aber auch sehr hart gearbeitet haben. Dieser Titel ist als Qualitätsauszeichnung sehr hoch zu bewerten. Der Prozess und Ablauf dieses Qualitätstestes ist durchaus vergleichbar mit der Vergabe eines Sterns in der gehobenen Gastronomie. Der Test erfolgt anonym, die Kriterien sind äußerst streng, die getesteten Häuser haben keinerlei Einfluss auf den Ablauf und die Ergebnisse werden jeweils veröffentlicht. Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung, weil es das verdiente Ergebnis eines langen Qualitätsdenkens und Qualitätsstrebens ist. Nutznießer dieses Qualitätsanspruchs sind dann natürlich unsere Kunden, die sich darüber auch freuen. Welche Beratungsphilosophie verfolgt die Sparkasse? Wichtigste Grundlage für eine dauerhafte Kundenbeziehung ist ein partnerschaftlicher und fairer Umgang. Für uns bedeutet dies zunächst eine umfassende Beratung des Kunden. Dabei wird die jeweilige individuelle Situation analysiert und die Einstellung des Kunden sowie seine weitere Lebensplanung berücksichtigt. Konkret setzen die Berater dabei unseren Finanzcheck ein. Darin werden die einzelnen Bedarfsfelder eines Kunden angesprochen und geprüft, wo es Abweichungen zu den Vorstellungen des Kunden gibt. Wichtig ist uns in dieser Analyse- und Beratungsphase, dass es keinen bloßen Produktverkauf gibt. Wir orientieren uns hier ausschließlich am Bedarf des Kunden. Wir erarbeiten mit dem Kunden Lösungen für seine finanziellen Planungen. Darüber hinaus setzen wir zum Beispiel auch spezielle Software für die Qualitätssicherung bei der Wertpapierberatung ein. Diese beachtet die jeweilige Anlagestrategie und Risikoneigung des Kunden. Dieses stetige Qualitätsdenken ist eines der wesentlichen Unterscheidungsmerkmale unserer Sparkasse zu vielen Wettbewerbern. Als Pionier hat die Sparkasse das kostenlose Girokonto Girobest eingeführt. Kränkt Sie die Kritik aus dem Bankenumfeld? Nein, weil es neben Kritikern auch zahlreiche Befürworter und Nachahmer gibt. Wenn man Marktführer ist, steht man immer unter besonderer Beobachtung und ist permanenten Angriffen der weiteren Marktteilnehmer ausgesetzt. Im Jahr 2007 haben wir uns daher entschieden, das komplett bediente und kostenlose Girokonto Girobest einzuführen. Wir können damit nicht nur unseren hohen Marktanteil halten sondern gewinnen täglich neue Kunden hinzu. Der Erfolg dieser Strategie gibt uns im Rückblick recht. Seite 2 von 3

12 Interview: Sparkassendirektor Michael Huber Wo sehen Sie künftig weiteres Entwicklungspotenzial für ihre Sparkasse? Ganz klar im Markt. Die Zeiten werden generell für die Menschen unsicherer. Das zeigt schon das Beispiel der Eurokrise. In Zeiten wachsender Unsicherheit suchen die Menschen das Vertraute, die Einrichtungen und Institutionen die sie kennen und denen sie vertrauen. Und das ist die große Chance der Sparkassen. Wir sind nahe bei den Menschen. Die Menschen kennen die Sparkasse und wissen, welche Geschäfte sie betreibt. Und ganz wichtig: die Menschen konnten sich in den zurückliegenden 200 Jahren auf die Sparkasse verlassen und sie können dies auch in der Zukunft. Der zunehmenden Komplexität begegnen wir mit verstärkter Spezialistenausbildung. So haben wir z.b. Spezialisten in den Bereichen Wertpapiere, Baufinanzierung, Versicherung und Immobilienvermittlung. Diese Spezialisten dienen der fachlichen Unterstützung der Kundenberater in den Filialen und Vermögensberatungen. Wie beurteilen Sie die Aktivitäten der Direktbanken? Im Grunde sind die von Ihnen bezeichneten Direktbanken ja nichts anderes als Distanzbanken. Im Gegensatz zur Sparkasse sind sie eben nicht vor Ort präsent. Wir dagegen sind immer in der Nähe unserer Kunden. Reine Internetbanken können deshalb auch nur sehr eingeschränkte Standardprodukte anbieten. Auch die regionale Verbindung und die regionale Vernetzung fehlt den Internetbanken. Die Sparkassen unterstützen nicht nur die regionale Wirtschaft sondern fördern darüber hinaus auch Kunst, Kultur und Sport. Auch wird keine Direktbank die örtlichen Sportvereine, Schulen, Kindergärten, und ähnliche Einrichtungen unterstützen. Dies können wir deshalb leisten, weil die Menschen in der Region uns vertrauen und dementsprechend ihre Finanzgeschäfte auch mit uns abwickeln. Wie schaffen Sie es trotz schwierig werdender Rahmenbedingungen, dass die Sparkasse so erfolgreich ist? Die Ergebnisse sprechen für uns und bestätigen eindrucksvoll den eingeschlagenen Weg. Das was uns in der Vergangenheit stark gemacht hat ist, dass die Menschen verstehen wie eine Sparkasse funktioniert und ihr deshalb auch großes Vertrauen entgegen bringen. Für das Vertrauen der Menschen werden wir auch in der Zukunft hart arbeiten. Wie feiert die Sparkasse Karlsruhe Ettlingen den 200. Geburtstag? Runde Geburtstage feiert man immer im größeren Rahmen. Das ist einer Jubilarin, die 200 Jahre alt wird, angemessen. Wir haben verschiedene Geschenke übers Jahr für unsere Kunden vorbereitet: Das sind z.b. Jubiläums-Produkte, Sonderveranstaltungen, Vorträge, Spenden und vieles mehr. Lassen Sie sich überraschen. Seite 3 von 3

13 Terminkalender im Jubiläumsjahr 13. Januar bis 14. Februar 2012 Ausstellung: 200 Jahre Sparkasse Karlsruhe Ettlingen. Schätze aus dem Historischen Archiv der Sparkasse im KundenZentrum am Europaplatz Sonntag, 12. Februar, 15 Uhr IHM Internationales Hallenleichtathletik-Meeting in der Europahalle Karlsruhe Sponsorpartner: Sparkasse Karlsruhe Ettlingen Schmutziger Donnerstag, 16. Februar 2012, 17 Uhr Gardetanz in der Kassenhalle im KundenZentrum am Europaplatz (Eintritt frei) 24. Februar 2012, 18 Uhr Wiederaufnahme der Reihe Die Blaue Stunde Lesungen und mehr mit dem Badischen Staatstheater Karlsruhe im KundenZentrum am Europaplatz (Eintritt frei) Dienstag, 28. Februar 2012, 19 Uhr S-Invest 2012 / Wertpapierforum der Sparkasse Karlsruhe Ettlingen Euro-Streitgespräch: Zerbricht Europa an der Schuldenkrise? Auf dem Podium diskutieren: Professor Dr. Norbert Walter (n-tv Wirtschaftsexperte) Dr. Jörn Quitzau (Berenberg Bank Hamburg) Folker Hellmeyer (Bremer Landesbank) Moderation: Martin Klapheck (Eintrittskarte erforderlich) Samstag, 17. März 2012, 11 Uhr Preisträgerkonzert Jugend musiziert im Atrium des KundenZentrums am Europaplatz (Eintritt frei) Freitag, 23. März 2012, 19 Uhr LUXUSLÄRM im Substage Mitveranstalter: Sparkasse Karlsruhe Ettlingen für Sparkassenkunden ermäßigter Eintritt (14 ) Freitag, 4. Mai 2012, 15:30 Uhr PS-Gala; Circus Krone -Sondervorstellung auf dem Messplatz. Für Kunden mit PS-Losen und solche, die es werden wollen

14 Mittwoch, 9. Mai 2012 bis Freitag, 8. Juni 2012 Ausstellung Kunstpreis Der historistische Blick im KundenZentrum am Europaplatz Veranstalter: Kulturstiftung der Sparkasse Karlsruhe 19. Juni 2012 Lesung mit Roger Willemsen in Zusammenarbeit mit der Literarischen Gesellschaft Einführung und Moderation: Prof. Dr. Schmidt-Bergmann Sonntag, 16. September 2012, 10 bis 18 Uhr SWR4-Fest im Schlossgarten Karlsruhe Hauptsponsor: Sparkasse Karlsruhe Ettlingen September / Oktober 2012 Sondervorstellung Zirkus Probst auf dem Messplatz; für KNAX-Club-Mitglieder, Eltern und Freunde. (Eintritt für KNAX-Club-Mitglieder frei; für andere Gäste ermäßigter Eintritt ) Oktober 2012 Kleine Feierstunde im Hofgut Maxau: Landschaftspark Rheinaue Sonderreisen nach China 20. November bis 28. November Dezember bis 12. Dezember Dezember bis 19. Dezember 2012 Reisehotline: