Allianz Deutschland AG. Unternehmenspräsentation 2012

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1 Allianz Deutschland AG Unternehmenspräsentation 2012

2 Die Allianz Deutschland steht für 120 Jahre Erfahrung 1890 Gründung der Allianz als Unfall- und Transportversicherung 1918 Einstieg ins Kfz-Geschäft 1922 Gründung der Allianz Lebensversicherungs-AG 1932 Einrichtung einer Materialprüfstelle in Berlin, heute Allianz Zentrum für Technik in Ismaning 1973 Die Allianz ist größtes Versicherungsunternehmen in Europa 1990 Übernahme der Staatlichen Versicherung der DDR 1998 Gründung von Allianz Global Investors und Einstieg ins Asset Management 2006 Umwandlung der Allianz AG in eine Europäische Aktiengesellschaft (Allianz SE) und Bündelung des deutschen Versicherungsgeschäfts in der Allianz Deutschland AG 2009 Kauf der Oldenburgischen Landesbank und Gründung der Allianz Bank 2010 Ausbau des Internetgeschäfts unter der Marke AllSecur und des deutschen Bankgeschäfts über die Allianz Bank 2012 Erstmalige Veröffentlichung des Ergebnis für den Kunden, einer Befragung von über Kunden Copyright Allianz Deutschland AG 2

3 Die Allianz Gruppe ist weltweit in etwa 70 Ländern präsent Copyright Allianz Deutschland AG 3

4 Die Allianz Deutschland AG bündelt das deutsche Versicherungsgeschäft Organisationsstruktur der Allianz Deutschland AG Allianz SE 100 % Allianz Deutschland 100 % 100 % 100 % 89,6 % 100 % Allianz Versicherungs-AG Allianz Lebensversicherungs-AG Allianz Private Krankenversicherungs-AG Oldenburgische Landesbank AG Allianz Beratungsund Vertriebs-AG Copyright Allianz Deutschland AG 4

5 Die Allianz Deutschland AG bleibt Marktführer Geschäftsergebnis 2011 Umsatz: 28,2 Mrd. EUR Marktanteil der Allianz Deutschland AG: ca. 15 % Neugeschäft gemessen an Neu- und Mehrbeiträgen: 8,7 Mrd. EUR 1 Operatives Ergebnis: 1,4 Mrd. EUR Jahresergebnis: 716 Mio. EUR Eigenkapital: 12,0 Mrd. EUR Kapitalanlagen: 214,7 Mrd. EUR Copyright Allianz Deutschland AG 5

6 Wir helfen, wenn unsere Kunden uns brauchen engagiert und zuverlässig Anrufe pro Tag in der Kundenberatung 19,6 Mrd. EUR Leistungen ausgezahlt 5 Mio. Arztrechnungen bezahlt 2,4 Mio. Menschen durch eine Betriebsrente abgesichert 300 Vermittler für Kunden mit anderer Muttersprache im Einsatz Unfallopfern zu Hause mit einem Kümmerer geholfen Über-85-Jährigen ihre Allianz Altersrente ausgezahlt Berufsunfähigen regelmäßig ihre Rente gezahlt 50 Prozent der Schäden einen Tag nach Eingang bearbeitet Erkrankte und Verletzte aus dem Ausland nach Hause geholt Copyright Allianz Deutschland AG 6

7 Gute Noten von rund befragten Kunden in unserem Ergebnis für den Kunden veröffentlicht Note Produkte Beratung Service Schaden Leistung Kommunikation 1,7 1,9 1,8 1,7 2,3 2,0 vollkommen sehr zufrieden weniger gar nicht Stetige Verbesserung Service- und Leistungsversprechen gilt auch 2012 Einheitliche, kostenlose Telefonnummer bis Mitte 2012 für alle Bereiche Verständliche Versicherungsbedingungen Neues Beschwerdemanagement Als erster großer Versicherer in Deutschland veröffentlicht die Allianz Deutschland die Ergebnisse einer Kundenbefragung und setzt damit Maßstäbe bei der Kundenorientierung. Copyright Allianz Deutschland AG 7

8 Gute Noten für unsere Produkte vom Reiseschutz bis zur betrieblichen Altersvorsorge Beispiel betriebliche Altersvorsorge: Bestnoten für die Allianz Erster Platz in allen Kategorien des AssCompact-Awards 2011 Copyright Allianz Deutschland AG 8

9 Rund 19 Millionen Kunden in Deutschland vertrauen unserer Kompetenz und Leistungsfähigkeit Unsere Kunden berichten von ihrer Erfahrung mit der Allianz Copyright Allianz Deutschland AG 9

10 Wir haben passgenaue Lösungen für die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden Meine Basis Meine Vorsorge Meine Sicherheit Meine Finanzen Fremdschäden ausgleichen Sorglos im Alter Mobilität erhalten Vermögen aufbauen Einkommen absichern Versorgt bei Krankheit und im Pflegefall Hab und Gut schützen Konto nutzen Familie versorgen Geschützt bei Unfällen Recht behalten Wünsche finanzieren Copyright Allianz Deutschland AG 10

11 Wir sichern mit unseren Basisprodukten unsere Kunden und ihre Nächsten ab Fremdschäden ausgleichen Privat- und Berufshaftpflichtversicherung Einkommen absichern Berufsunfähigkeitsversicherung KörperSchutzPolice Familie versorgen Risikolebensversicherung Unfallversicherung für Kinder Copyright Allianz Deutschland AG 11

12 Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden sorgenfrei in die Zukunft blicken können Sorglos im Alter PrivatRente sowie Riester- und BasisRente Betriebliche Altersversorgung über alle Durchführungswege Berufsunfähigkeitsversicherung und Risikolebensversicherung Investmentfonds Versorgt bei Krankheit und im Pflegefall Kranken-Vollversicherung auf 3 Leistungsniveaus Zusatzversicherungsschutz für gesetzl. Versicherte Reisekrankenversicherung Private Pflegezusatzversicherungen Kranken-Tagegeld Geschützt bei Unfällen Unfallversicherung Unfallversicherung mit garantierter Beitragsrückzahlung Copyright Allianz Deutschland AG 12

13 Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden Zuhause und unterwegs rundum sicher sind Mobilität erhalten Kraftfahrtversicherung Hab und Gut schützen Hausratversicherung Wohn- und Firmengebäudeversicherung Transport- und Technische Versicherung für Firmen Recht behalten Rechtsschutzversicherung Copyright Allianz Deutschland AG 13

14 Wir legen das Geld unserer Kunden klug an und verwalten es sorgsam Vermögen aufbauen Tages- und Festgelder Spar- und Anlageprodukte Wertpapierdepots und Vermögensverwaltungen SchatzBriefe und VermögensPolice Konto nutzen Service- und Geschäftskonten Girokonten Master- und VISA-Karten Verbraucherkredite Wünsche finanzieren Dispokredit Konsumenten- und Autokredite Betriebsmittelkredit und Investitionsdarlehen Baufinanzierung Copyright Allianz Deutschland AG 14

15 Wir gehen mit der Zeit und entwickeln für unsere Kunden moderne Produkte Modulares Konzept MeinAuto Individuell angepasst: Autopolice mit modularem Konzept Modulare Produkte in der Haftpflichtund Hausratversicherung Copyright Allianz Deutschland AG 15

16 Wir passen unsere Produkte und Vertriebswege an die Bedürfnisse unserer Kunden an Multikanalstrategie Autogeschäft Allianz auto.online service Individuelle Beratung in der Allianz Agentur Beratung und Online-Angebot über Vertreter-Homepage Direktversicherung als reines Online-Angebot Copyright Allianz Deutschland AG 16

17 Wir sind mit über Vertretern immer in der Nähe unserer Kunden schnell und persönlich Rund selbstständige Ausschließlichkeitsvertreter als Kernorganisation des Vertriebs Knapp angestellte Verkäufer Rund Nebenberufsvertreter Spezielle Agenturformate Über Vermittler arbeiten in speziellen Agenturformaten, zum Beispiel in: - Bankagenturen und Fachagenturen für die Allianz Bank - Fachagenturen für das Firmengeschäft - Agenturen für Kunden mit Migrationshintergrund - Allianz Centern Höchste Beratungsqualität durch professionelle Aus- und Weiterbildung Aus- und Weiterbildung in der Allianz Außendienstakademie in Köln ca Seminare im Jahr Copyright Allianz Deutschland AG 17

18 Unterschiedliche Partnerschaften und Kooperationen ergänzen den Ausschließlichkeitsvertrieb Über Filialen der Genossenschaftsbanken in Bayern Rund Filialen der Commerzbank Rund 170 Filialen der Oldenburgischen Landesbank (OLB) Mehrere Tausend Versicherungsmakler 13 Kooperationen mit Kfz- und Garantieversicherungen in Deutschland; 27 Marken der Automobilwirtschaft (VW, BMW Group, GMAC*, Fiat etc.) Im Internet rund um die Uhr erreichbar unter * General Motors Acceptance Corporation (Opel) Copyright Allianz Deutschland AG 18

19 Unsere Kunden gehen online und wir gehen mit In sozialen Netzwerken mit Ihrem Vertreter im Kontakt oder auf Stellensuche Mit den Allianz Apps mehr als nur die Finanzen im Überblick Mit der Interaktionsplattform Meine Allianz unter alle Vertragsdaten im Blick Unsere Filme rund um Sicherheit und Risiko Auto- oder Zahnzusatzversicherung günstig im Internet abschließen Copyright Allianz Deutschland AG 19

20 Wir engagieren uns für die Gesellschaft Umwelt & Soziales Sicherheit Bildung & Wissen Gesundheit Kultur Engagement gegen den Klimawandel Allianz Umweltstiftung seit 1990 Generationenhaus Stuttgart Allianz für die Jugend e.v. Hamburg Allianz Sicherheitspreis Genius Mehr Sicherheit im Straßenverkehr Unterstützung von Rettungsdiensten (THW u.a.) Held der Straße Verkehrssicherheitsfilmfür Schulen My Finance Coach Stiftung Kooperationen mit Hochschulen Allianz Versicherungsplanspiel für Studierende Allianz Studien z.b. zur Mobilität älterer Verkehrsteilnehmer Ernährungs- Workshops an Schulen Smart Food statt Fast Food Förderung des Behindertensports Allianz Kulturstiftung seit 2000 Unterstützung grenzüberschreitender Kulturprojekte, die dem europäischen Integrationsprozess dienen Copyright Allianz Deutschland AG 20

21 Unser Erfolg ist von Menschen für Menschen gemacht Rund Mitarbeiter geben dafür ihr Bestes Von Schülern Im Ausbildungsberuf, dualem Studium oder Schülerpraktikum. Von Studenten Im Praktikum, Werkstudium, Referendariat oder im Rahmen der Abschlussarbeit. Von Absolventen Auch als IT- oder Vertriebs-Trainee, Vorstandsassistent oder Teilnehmer des Management- bzw. Expertenprogramms. Von Berufserfahrenen Als Experte oder Quereinsteiger. Wir wollen weiterhin ein Top-Arbeitgeber bleiben. Darum suchen und fördern wir Top-Talente. Copyright Allianz Deutschland AG 21