Next Generation Healthcare Technology

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1 Next Generation Healthcare Technology Sheraton/Büsing Palais Offenbach Dr. Frank Wartenberg President Central Europe 29. September

2 Technologie im Gesundheitswesen Eine ((neue)) Realität , IMS HEALTH - Next Generation Healthcare Technology - Dr. Frank Wartenberg

3 Technologie ermöglicht neue Interaktionsebenen Orchestriertes Customer Engagement Sales-Maturity-Modell Neuer Prozess mit evolutionären Schritten An Standard- Vertriebsplan halten. Von Marketingkanälen abgeleitete Insights nutzen, um Vertriebsaktivitäten besser auf HCP abzustimmen. Informationen aus dem Vertriebskanal sammeln, um Qualität der Insights für Vertriebs- und Marketingkanäle insgesamt zu verbessern. Insights bewerten, Aktivitäten in Vertriebs- und Marketingkanälen stoppen, beginnen und gestalten. Insights anderer Markenbotschafter nutzen, um neben HCP und Organisationen weitere Stakeholder einuzubinden. 0 Instruktion 1 Insight 2 Involvierung 3 Intervention , IMS HEALTH - Next Generation Healthcare Technology - Dr. Frank Wartenberg

4 Table Stakes und Differenzierung HEUTE MORGEN Differenzierung Access Marketing Table Stakes Marketing Access , IMS HEALTH - Next Generation Healthcare Technology - Dr. Frank Wartenberg

5 Kundenbindung die nächste S-Kurve Heute Arzt- oder Apothekenzentriert Fokus auf Vertrieb Isolierte Informationen (Vertrieb, Marketing, Medizin ) Analytische Werkzeuge als Add-on Herausforderungen bei der Implementierung und Integration: ti Dauer, Erweiterungen, Skalierungen Public Cloud , IMS HEALTH - Next Generation Healthcare Technology - Dr. Frank Wartenberg

6 Kundenbindung die nächste S-Kurve Heute Morgen Arzt- oder Apothekenzentriert Fokus auf Vertrieb Isolierte Informationen (Vertrieb, Marketing, Medizin ) Analytische Werkzeuge als Add-on Herausforderungen bei der Implementierung und Integration: ti Dauer, Erweiterungen, Skalierungen Public Cloud Vollständige Stakeholder-Landschaft (kundenzentriert) Integriertes und echtes Multichannel Holistische Sicht auf den Kunden; kompatible Anwendungen und Datensicherheit Einbettung von Analytik in jedem Schritt Skalierbarkeit und Flexibilität; vorintegrierte Referenzen und Daten, globale Sicht und lokales Know-How Optimierter SaaS-Dienst: vor Ort, privat, cloud-basiert , IMS HEALTH - Next Generation Healthcare Technology - Dr. Frank Wartenberg

7 Mehr Entscheidungsträger, g mehr Kanäle Optimale Nachrichten inszenieren Webseitenbesuche und Registrierung und Umfrageergebnisse Direkte Mailantworten Textnachrichten Medizinische Apps & Informationsportale Indirekte Interaktionen Mobile Apps Digitale Experience Kunden Medienlandschaft Politik Interessenvertretungen Öffentliche Meinung Persönliche Interaktionen Traditionelle Medien Webinars und digitale Weiterbildung Außendienstbesuch gestützt durch mobile Endgeräte Telemarketing Call Center Kongresse , IMS HEALTH - Next Generation Healthcare Technology - Dr. Frank Wartenberg

8 Wie die optimale Architektur aussehen könnte , IMS HEALTH - Next Generation Healthcare Technology - Dr. Frank Wartenberg

9 Für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung: Dr. Frank Wartenberg President Central Europe Telefon: 069/ , IMS HEALTH - Next Generation Healthcare Technology - Dr. Frank Wartenberg

10 , IMS HEALTH - Next Generation Healthcare Technology - Dr. Frank Wartenberg

11 2015, IMS HEALTH GmbH & Co. OHG Alle Rechte vorbehalten. Die Informationen dürfen weder ganz noch teilweise ohne vorherige ausdrückliche Erlaubnis von IMS HEALTH GmbH & Co. OHG vervielfältigt, gespeichert, weiterverarbeitet und in keiner Weise zugänglich gemacht werden. Die gegebenenfalls im Zusammenhang mit Daten verwendeten Begriffe Patient, Arzt, Arztpraxis, Verordner oder Apotheke bezeichnen keine personenbezogenen, sondern ausschließlich (nach 3 Abs. 6 Bundesdatenschutzgesetz) anonyme Informationen. IMS stellt durch den Einsatz modernster Technologien und Verfahren sicher, dass seine Dienstleistungen, unabhängig davon wie die Daten untereinander verknüpft werden, den Datenschutzbestimmungen entsprechen , IMS HEALTH - Next Generation Healthcare Technology - Dr. Frank Wartenberg

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