Schulung Anwender Teil 3

Transkript

1 Schulung Anwender Teil 3 advertzoom Release 2.3 Stand Dezember

2 Agenda Schulung Anwender Teil 3 Einführung Budgetkontrolle und Istkostenerfassung Budgets planen Istkosten erfassen Verschiedene Planungsmethoden Direkte Übernahme von Kosten aus Google Adwords Marketing Dashboard Aufbau des Dashboards Nutzung der Widgets Budget & Kosten KPI Plan / Ist Korrelation Budget / Kosten / KPI KPI Planung KPI - Konfiguration KPI Planen Ist-Kosten Vorschau Belegungsplan Aufbau Belegungsplan Excel Export Export anfordern Export der Kampagne durch Benutzer 2

3 advertzoom Budgetkontrolle & Istkostenerfassung advertzoom Release 2.3 Stand Dezember

4 Allgemeines zur Budgetkontrolle und Istkostenerfassung In der Budgetkontrolle werden die bestehenden Kampagnenstrukturen genutzt die Budgets der Kampagnen geplant Es kann mit diversen Planungsmethoden geplant werden Top Down Bottom Up Gegenstromverfahren In der Istkostenerfassung werden die aktuellen Kosten eingegeben Kosten aus Google Adwords direkt übernommen Budgets und aktuelle Kosten verglichen 4

5 Arbeitsblatt Budgetkontrolle und Istkostenerfassung Kostenarten- kategorie Budgetverteilung Budgets Auswahl Zeiteinheit Istkosten Kampagne Frei wählbare Kostenarten Istwerte aus WA Tool 5 KPI gemäß Synchronisierung WA Tool Grad der Budgetausschöpfung 5

6 Budget planen (1) Auswahl der Kampagne Kosten- oder Budgetpositionen Löschen oberhalb einfügen unterhalb einfügen Budgetpositionen 6

7 Budget planen (2) Bearbeiten Kostenarten wie Budget planen (1) Budget Positionen in IST-Kosten kopieren (nur Bezeichunng KEINE Werte) Kosten- oder Budgetpositionen oberhalb einfügen unterhalb einfügen Löschen 7

8 Budget planen (3) Zeiteinheit der Planung festlegen Tag Woche Monat Quartal Jahr Achtung: Eine Planung in der höheren Ebene überschreibt etwaige granularere Werte evtl. Beschreibungsspalten fixieren Weitere Kostenarten (Budget & Istkosten) pflegen Kostenkategorie und evtl. Anmerkungen pflegen 8

9 Budget planen (4) Eingabe Budget mit TAB zum nächsten Feld Eingabe Istkosten mit TAB zum nächsten Feld WICHTIG: Speichern 9

10 Budget planen (5) Doppelklick auf Spalte Gesamt öffnet das Fenster Gesamtsumme verteilen Die eingegebene Summe wird auf die Laufzeit gemäß der Auswahl in der Zeitachse (Tag, Woche, Monat etc.) verteilt 10

11 Budget planen (6) Durch das Setzen des Haken in den Einstellungen des Benutzers wird die Verteilung des Panwertes auf TAGESEBENE eingeschaltet Die im Arbeitsblatt eingegebene Zahl wird dann immer auf die Tage unabhängig von der eingestellten Zeitebene (Woche, Monat, Quartal, Jahr) verteilt Gilt sowohl für Eingaben in einem Zeitraum im Arbeitsblatt direkt als auch bei der Verteilung einer Gesamtsumme in einem bestimmten Zeitraum 11

12 Budget drucken Ausdruck der budgetierten Kampagne 12

13 Budgetdetails exportieren Auswahl Excel Export Direkter Aufruf von Excel und Übergabe der Zahlen 13

14 Top Down Planung Budget wird von der obersten Kampagnenebene auf die unteren ausgewählte Ebenen verteilt Anklicken der obersten Ebene(n) danach Anklicken der unteren Ebene(n) Budgetverteilung kann unterschiedlich gewichtet werden Zwei Arten der Budgetverteilung Überschreiben des Budgets Kopieren der Kostenarten Budget wird entsprechend verteilt 14

15 Bottom Up & Gegenstrom Planung (1) Budget wird von einer der unteren Kampagnenebenen aus dem Topf der oberen Ebene geholt Anklicken der unteren Ebene danach Anklicken der oberen Ebene Budgethöhe kann prozentual gewichtet werden Zwei Arten der Budgetverteilung Überschreiben des Budgets Kopieren der Kostenarten Budget wird entsprechend verteilt 15

16 Bottom Up & Gegenstrom Planung (2) Auswahl Budgets und Kosten führt zur Darstellung der Spalten Budget allokiertes Budget Ist Kosten WICHTIG: Bei manueller Planung der einzelnen Ebenen wird jede Ebene für sich geplant es erfolgt KEINE Aggregation von unten nach oben Ebenen können dadurch unterschiedliche Werte aufweisen 16

17 Bottom Up & Gegenstrom Planung (3) Das allokierte Budget wird nach dem Erteilen der Freigabe errechnet ist eine Aggregation von den unteren Ebenen nach oben Ist das in einer unteren Ebene geplante Budget höher als das der oberen Ebene wird das allokierte Budget dieser Ebene ROT dargestellt Übersteigen die Ist Kosten das allokierte Budget, so werden diese Werte auch ROT dargestellt Zur Budgetkorrektur muss die Kampagne wieder zurückgestellt werden 17

18 Budget (Spalten) exportieren Export der ausgewählten Kampagne direkter Aufruf von Excel Übergabe der Daten 18

19 Google Adwords & Istkosten (1) Google Adwords Kosten können direkt aus Google Adwords übernommen werden Voraussetzungen (1) Zuordnung einer externe Ressource in der KAMPAGNENPLANUNG Hier: Google Adwords am Kanal SEM 19

20 Google Adwords & Istkosten (2) Voraussetzungen (2) Zuordnung externe Ressource Google Adwords Google Adwords in Kategorie in der BUDGETKONTROLLE Je nach Definition und Einstellung der externen Ressource Google Adwords werden nun die Kosten automatisch aktualisiert Kunden Accounts Kampagnen Anzeigengruppen nach Intervall siehe dazu auch Schulung Anwender Teil 1 externe Ressourcen 20

21 advertzoom KPI-Planung advertzoom Release 2.3 Stand Dezember

22 Allgemeines zur KPI-Planung Die KPI-Planung bietet die Möglichkeit neben den Kosten auch die Wirksamkeit und somit den Erfolg einer Kampagne zu steuern individuelle KPI folgende Ebene können geplant werden: Kanal, Kampagne, Partner Platzierung sollten mit den Ist-Werten aus den Analyse-Systemen deckungsgleich sein beliebige errechnete KPI Zum Aufbau eines integrierten Online-Marketing-Controllings können die KPI mit den Kosten korreliert werden Ist Werte der KPI werden dabei aus den Analyse-Systemen (Web-Analytics, AdServer etc.) importiert 22

23 Allgemeines zur KPI-Planung festgelegt NOTWENDIG: KPI sowie beliebige eigens berechnete Formeln werden pro Mandant für die Kampagnen unter Administration Konfiguration Optionen KPI Konfiguration 23

24 Arbeitsblatt KPI-Planung Auswahl Zeiteinheit KPI-Plan Kampagne Kostenarten gemäß KPI - Konfiguration Istwerte aus Analyse Tool IST-Kostenvorschau 24

25 KPI planen (1) Auswahl der Kampagne KPI werden gemäß KPI Konfiguration automatisch angezeigt Zeiteinheit der KPI - Planung festlegen evtl. Beschreibungsspalten fixieren 25

26 KPI planen (2) Eingabe KPI Planwerte mit TAB zum nächsten Feld WICHTIG: Speichern 26

27 Kostenvorschau Vergabe von Faktoren zur Berechnung einer Vorschau der variablen IST- Kosten Bsp: Klicks, Impressions Formel: Ist-KPI * Plan- Faktor ACHTUNG: Werte werden linear auf die folgenden Zeiteinheiten hochgerechnet 27

28 KPI- Plan / Ist drucken Ausdruck der KPI Werte der ausgewählten Kampagne 28

29 KPI Plan / Ist auswerten Auswahl der Analyse (hier Zeitreihen auswerten) Auswahl der Kostenarten durch Anklicken der Zeilen 29

30 KPI Plan / Ist exportieren Auswahl Excel Export Direkter Aufruf von Excel und Übergabe der Zahlen 30

31 KPI Ist Spalten (Gesamt) Darstellung und Export Auswahl der Spalten Darstellung der Ist KPI auf ausgewählter Kampagnenebene KPI gemäß Import aus Analytics Tool, Adserver etc. Kann mit Budget & Kosten kombiniert werden Export der KPI Ist Gesamtwerte gemäß Auswahl der Kampagnen direkter Aufruf von Excel direkte Übergabe der Werte 31

32 advertzoom Export anfordern advertzoom Release 2.3 Stand Dezember

33 Export-Funktionen (2) Anwender können vordefinierte Exports abrufen Versand an den Anforderer per Zyklisch ca. 5 bis 10 Minuten Ein Export ist immer kampagnenbezogen Beliebig viele Exportaufträge je Kampagne Für neue Kampagnen gilt: Der zugehörige Export muss durch den Administrator angelegt werden, Dauer ca. 10 Minuten Ziel Zweck Zeitplan Kampagne Arbeitsaufwand: ca. 10 Minuten 33

34 Exportauftrag abrufen Kampagne auswählen Anforderung aus dem Detailmenü Export anfordern WICHTIG: Export muss VORHER im Bereich Administration Datenintegration für diese Kampagne angelegt worden sein Auswahl eines Exports 34

35 mit Exportdaten Formatierte mit Inhaltsverzeichnis und Attachements CSV-Daten 35

36 advertzoom Management Dashboard advertzoom Release 2.3 Stand Dezember

37 Allgemeines zum Marketing - Dashboard Das Marketing Dashboard gibt durch seine grafische Darstellung eine aktuelle Übersicht über den Stand der Kampagnen bzgl. Budget & Kosten KPI Plan / Ist Kostenvorschau Korrelation der Kosten & KPI Wirksamkeit Jeder Benutzer hat seine eigenen personalisierten Dashboards, die aber auch für andere Benutzer sichtbar gemacht werden können Gesamtsicht Kanalspezifisch Kampagnenspezifisch Zeitraumbezogen Verantwortungsbereich 37

38 Arbeitsblatt Marketing Dashboard Struktur des Dashboards Dashboard URL versenden Auswahl Dashboard Vollbild Auswahl Widgets Widget Einstellung Details der anzuzeigenden Daten 38

39 Marketing Dashboard aufbauen (1) Neues Dashboard anlegen und Namen eingeben Struktur des Dashboards festlegen Auswahl des Widgets. o Budgets & Kosten o KPI o Workflow o Kampagnen Alle Widgets können miteinander kombiniert werden 39

40 Marketing Dashboard veröffentlichen Selbsterstellte Dashboards Kennzeichen für öffentlich d.h. andere Benutzer können diese sehen Öffentliche Dashboards, die von anderen Benutzern erstellt und freigegeben wurde Einstellungen können geändert aber NICHT gespeichert werden können nicht gelöscht werden (nur vom Ersteller) können nicht als Dashboard URL zur Verfügung gestellt werden (nur vom Ersteller) Gibt das Dashboard als öffentlich für andere Benutzer frei 40

41 Marketing Dashboard aufbauen (2) Beispiel hier o Budgets & Kosten & KPI o einspaltige Darstellung 41

42 Details Widget (1) Beispielauswahl: Verlauf Budget & Kosten Auswahl Zeitraum Auswahl Intervall o Woche o Monat o Quartal o Jahr 42

43 Details Widgets (2) Auswahl Kanal, Kampagne, Kategorie Auswahl der Ebene o Kanal o Kampagne o 1. Ebene o Kategorie hier: alle SEM Kampagnen 43

44 Details Widgets (3) Auswahl Kanal, Kampagne und Kategorie Auswahl einzelner Elemente o Basis sind die Kampagnenstrukturen hier: DOB Frühjahr 2012 WICHTIG: Speichern! 44

45 Details Widgets (4) Auswahl KPI Auswahl einzelner KPI WICHTIG: Speichern! 45

46 Marketing Dashboards drucken Auswahl Drucker Alle Widgets des Dashboards werden gedruckt 46

47 Marketing Dashboards URL versenden Auswahl Dashboard URL Alle Daten der Widgets des Dashboards werden AKTUELL angezeigt d.h. es erfolgt ein Zugriff auf die Datenbank Anmelden und Login des Benutzers ist NICHT notwendig Es können nur eigen erstellte Dashboards als DASHboard URL erzeugt werden 47

48 advertzoom Belegungsplan advertzoom Release 2.3 Stand Dezember

49 Arbeitsblatt Belegungsplan Filter Filter gemäß Status Zeitraum Kamapgne Zeitintervall Export Auswahl Kampagnen Änderung Beginn & Ende der Kamapgne 49