Fokus Nutzer. Kurs: Human Factor Dozentin: Sabine Stoessel. Kurs Informatinsarchitektur Sabine Stoessel, ubibene.de
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- Katrin Krista Schubert
- vor 8 Jahren
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1 Fokus Nutzer Kurs: Human Factor Dozentin: Sabine Stoessel
2 Bereiche der UX 1. Research 2. IA (Information Architecture) 3. Usability Engineering
3 Bereiche der UX 1 Projektbeschreibung Problem Ziel Methode Nutzergruppe Nutzungsumfeld Einschränkungen Um was geht es überhaupt? Analyse / Research
4 Im Zentrum: der User Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler.
5 Aller Anfang ist User-Research Gesamtheit User (allgemeine Muster) Relevante Zielgruppe (Marketing) Bedürfnisse Wünsche Fähigkeiten Vorgehensweise
6 Mentaler Ansatz User-centered Design Bedürfnisse Was der User tatsächlich braucht Wünsche Was der User subjektiv erwartet Fähigkeiten Was der User rezipieren kann Vorgehensweise Wie sich der User Information erarbeitet
7 ... und keine Ausreden! Das werden die User schon lernen Das können wir schulen Das schreiben wir ins Manual
8 Wer sind die User? Demographische Merkmale: Alter, Geschlecht, Familienstatus, Wohnort,... Sozioökonomische Merkmale: Bildungsstand, Gehalt, Beruf,...
9 Wer sind die User? Psychographische Merkmale: Einstellung, Motivation, Meinung,... daraus resultierend: Konsumverhalten: Preissensibilität, Vorlieben, Statusbewusstsein, Offenheit Interaktionsverhalten: Entscheidungen, ästhetisches Empfinden etc.
10 Sinus-Milieus Der Milieu-Ansatz zielt darauf ab, die Einstellungen und Verhaltensweisen der Bevölkerung vor dem Hintergrund des sich vollziehenden Wertewandels zu beschreiben und zu prognostizieren. Aktuelle Studie unter
11 Sinus-Milieus Quelle: l9log/2006_11_12.html
12 Sinus-Milieus 2006
13
14
15 Sinus-Milieus
16 Sinus-Milieus 2010
17 Vergleich
18
19 B2C oder B2B? Business to Consumer / Business to Business * Organisatorische Merkmale (Unternehmensgröße, Unternehmensstandort, Marktanteil usw.) * Ökonomische Merkmale (Finanzen, Liquidität, Bestände usw.) * Kaufverhalten des Unternehmens (Zusammenführende Buying Center, Lieferantentreue, Kaufzeitpunkt usw.) * Personenbezogene Merkmale oder Charakteristika der Entscheidungsträger der Unternehmen (Informationssammlung, Zeitdruck, Innovationsfreudig usw.)
20 Wie bitte? WOOF DINK SOHO LOHAS LOVOS Hausaufgabe: * welche Inhalte erwartet die Zielgruppe? * welche Sprache bzw. Ansprache erwartet die Zielgruppe? * über was für Kompetenzen im Umgang mit Internet verfügt die Zielgruppe? * welche technische Ausrüstung ist bei der Zielgruppe vorhanden?
21 Die Präsentation, Termine, News etc unter:
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