Maileon -Marketing in einer neuen Dimension

Transkript

1 fabio tripicchio -marketing Maileon -Marketing in einer neuen Dimension fabio tripicchio -marketing Tripicchio AG

2 Wir sind

3 Tripicchio AG - Wir bringen Sie in den Dialog mit Ihren Kunden! Gegründet: 2002 Standort: Freiburg i. Br. Mitarbeiter: > 30 Kundenanzahl: > 400 Wir sind eine Spezial-Agentur für Dialogmarketing und gehören seit über 10 Jahren zu den führenden Anbietern im -Marketing. Getreu unserem Motto Wir sind unterstützen wir Sie beim Auf- und Ausbau profitabler Kundenbeziehungen. Gehen Sie mit uns neue Wege im Dialogmarketing und wählen Sie aus einer Fülle von -Marketing-Maßnahmen die für Sie optimale Lösung. Nutzen Sie unsere Erfahrung für Ihren Erfolg. Unsere Mitarbeiter verfügen über fundiertes Marketingund Branchen-Know-how und haben langjährige Erfahrung im -Marketing. Wir analysieren Ihre konkrete Zielsetzung und entwickeln dazu ein maßgeschneidertes Konzept, das zu Ihnen passt und zu Ihrem Unternehmenserfolg beiträgt. Wir legen großen Wert auf partnerschaftliche Kundenbeziehungen. Deshalb steht Ihnen ein persönlicher Kundenberater zur Seite, der mit Ihnen die genauen Projekt-Zielsetzungen erarbeitet, die Umsetzung überwacht und die Erfolgskontrolle durchführt. Wir freuen uns auf Sie. Fabio Tripicchio Vorstandsvorsitzender Felix Grundel Vorstand 3

4 Leistungsspektrum Beratung & Konzeption. Wir bieten mehr als eine technische Plattform. Unsere praxiserfahrenen Mitarbeiter unterstützen Sie im Aufbau und der Optimierung Ihres -Marketings. Schritt für Schritt erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen Ihr Konzept, entwickeln für Sie Templates, Banner, An- und Abmeldeseiten sowie Landing Pages und stehen Ihnen bei der weiteren Planung und Umsetzung zur Seite. Anhand von detaillierten Analysen und Usability-Auswertungen erfahren Sie, wie Ihr Kunde denkt und fühlt. Praxisnahe Handlungsempfehlungen helfen Ihnen dabei, Ihre Maßnahmen zu justieren und damit Ihr -Marketing zu optimieren. Unser Expertenteam unterstützt Sie rundum. Kompetent. Kreativ. Engagiert. Service & Support E 3 Beratung & Konzeption Technologie & Lösungen Service & Support. Auf uns können Sie immer zählen. 24 Stunden am Tag 7 Tage in der Woche hilft Ihnen unser Hotlineteam weiter und beantwortet Ihre Fragen. Gerade in der Startphase sichert Ihnen unsere intensive Betreuung eine erfolgreiche Einführung in das -Marketing. Wir erarbeiten mit Ihnen gemeinsam Konzepte zur Generierung von -Adressen und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Kundenprofile präzisieren. Unser spezielles Messe-Kommunikations-Paket verschafft Ihnen wertvolle Zeit, in der Sie sich auf Ihre Kunden konzentrieren können. In unseren Schulungen erlernen Sie die technischen Grundlagen und vertiefen Ihr Wissen. Ob Sie Ihre Aktivitäten in Eigenregie ausführen (Selfservice), uns teilweise einbinden oder das komplette Kampagnen-Management an unsere Experten übergeben (Fullservice) Ihr persönlicher Kundenbetreuer berät Sie zu allen Themen. Umfassend. Individuell. Professionell. Technologie & Lösungen. Technisch basiert unsere Gesamtlösung auf einer ASP-Technologie. Damit sparen Sie Serverkosten, belasten Ihre IT-Ressourcen nicht und erhalten automatisch Updates. Wir gewährleisten die Einhaltung der technischen Sicherheitsstandards sowie die CSA-Zertifizierung. Unsere Software ist intuitiv bedienbar. Sie können, ohne technisches Vorwissen, schnell und einfach professionelle Newsletter- und -Kampagnen erstellen. Ihnen steht ein umfangreiches Funktionspaket zur Verfügung, welches, je nach Ihren Wünschen, modular erweiterbar ist. Mit unserem Realtime-Customer-Reporting überprüfen Sie unabhängig von Zeit und Ort den Erfolg Ihrer -Marketing-Maßnahmen. Einfach. Direkt. Effizient. 4

5 Maileon - -Marketing in einer neuen Dimension -Marketing ist das ideale Kundenbindungsinstrument. Selbst bei kleinen Auflagen sind - und Newsletter-Kampagnen äußerst wirkungsvoll und effizient. Maileon eröffnet Ihnen eine neue Dimension des -Marketings. Schnell. Flexibel. Erfolgreich. mehr erfahren 5

6 Maileon Content Management Die Medienbibliothek bietet Ihnen mehr als 3000 verschlagwortete kostenfreie Bilder. Regelmässig werden Themenordner (WM, Weihnachten etc.) zur Verfügung gestellt! Sparen Sie sich die Suche - finden Sie das richtige Motiv mit einem Klick. Felix Grundel, Vorstand Das Maileon Content Management unterstützt das Erstellen und Verwalten von Newsletter-Inhalten optimal. Dafür haben wir eine ganze Reihe bewährter Funktionen und innovativer Konzepte für ein modernes -Marketing übernommen. 6

7 Die wichtigsten Funktionen: Artikelvorlagen liefern per Drag & Drop den Newsletter Content Kontextsensitive Platzierung der Artikel und Nachbearbeitung im WYSIWYG Newsletter-Vorlagen Newsletter-Vorlagen erleichtern das Strukturieren von Newslettern, indem die festen Bestandteile vordefiniert werden. Artikel-Vorlagen Artikel-Vorlagen unterstützen das Befüllen eines Newsletters. Das Design wird durch die Auswahl der Vorlage gesteuert. Kontextsensitives Drag & Drop Über eine Drag & Drop-Funktion können Artikel einfach und schnell in jedem Slot der Newsletter- Vorlage platziert werden. Wiederverwendung Jeder Newsletter kann in jedem beliebigen Bearbeitungsstand als neue Vorlage gespeichert werden. Standard-Bibliotheken Es stehen Standard-Bibliotheken für häufige Textbausteine, sowie mehrere Tausend kostenlos verwendbare Bilder und Icons zur Verfügung. WYSIWYG Alle Texte können mit dem WYSIWYG-Artikeleditor bearbeitet werden. Dynamische Inhalte Textbausteine und ganze Artikel können über die Conditional-Content-Funktionen sehr leicht dynamisiert werden. Checks und Tests Umfangreiche Prüfwerkzeuge stellen sicher, dass der versendete Inhalt auch den gewünschten Qualitätskriterien entspricht. 7

8 Maileon: Medien und Vorlagen Gute Newsletter-Vorlagen sind ein wesentlicher Bestandteil für effiziente und qualitativ hochwertige Prozesse im -Marketing, denn Vorlagen:» reduzieren deutlich den Zeitaufwand für das Erstellen eines ings über wiederverwendbare Strukturen und Inhalte.» mindern das Risiko von Zustell- und Darstellungsproblemen.» gewährleisten das Verwenden des korrekten Corporate Designs.» schränken juristische Probleme ein, denn ein vollständiges Impressum, Copyright-Hinweise und die Abmeldemöglichkeit sind bereits in der Vorlage definiert. Über Stockbilder kostenlos 8

9 Artikel- und Newslettervorlagen Artikel-Vorlagen Artikel-Vorlagen beschreiben den Aufbau und das Design eines Artikels. Mit Hilfe von Standard Artikelbausteinen können Vorlagen für alle gängigen Newsletter-Artikeltypen schnell erstellt werden. Newslettervorlagen zu vielen Themen (Weihnachten... etc.) Beliebig viele Artikelvorlagen Newsletter-Vorlagen Newsletter-Vorlagen beschreiben die Struktur und Größe des Newsletters, legen die statischen Inhalte fest und definieren, welche und wie viele Artikelvorlagen in welchen Bereichen des Newsletters verwendet werden dürfen. 9

10 Maileon Kontakte & Listen Hinterlegen Sie Ihr Filialnetz als gespeicherte Selektion und ergänzen Sie Ihre Auswahl mit Drive-Times: In 20 Min im Outlet. Reichern Sie Ihre Selektion mit Daten des Statistischen Bundesamts (Einwohnerdichte, Haushaltsnettoeinkommen etc.) an, so erhöhen Sie die Effizienz Ihrer Aussendungen! Ellen Holling, Management-Assistant -Kontakte mit Permission sind mehr als nur die Voraussetzung für legales -Marketing. Als Kunde, Interessent, Mitarbeiter, Partner, Mitglied, Spender, Pressekontakt oder Aktionär gehören Sie zu den wertvollsten Gütern eines Unternehmens. Mit Maileon verwalten Sie Ihre Kontakte effizient und sicher. 10

11 Geoselektor Umfangreiche Werkzeuge:» Datenimport- und export» Anlegen von eigenen typisierten Datenfeldern» Such- und Sortierfunktionen» Tools für Dubletten- und Blacklistenabgleiche» Intelligente Formen der Datenanreicherung» Flexibel konfigurierbare, vollautomatische Datenhygiene» Automatische Verbesserung der Adressqualität» Innovative Reporting- und Analytikfunktionen» Beliebig viele Verteiler anlegen und verwalten» Integrierter Geoselektor 11

12 Filterfunktionen Über zahlreiche Filterfunktionen können Zielgruppen selektiert und relevante Cluster gebildet werden. Mengenoperationen wie Hinzufügen, Entfernen, Schnittmengen bilden und symmetrische Differenzen erleichtern das individuelle Nachbearbeiten. Als Selektionsbasis stehen Funktionen wie die Auswahl nach Profilmerkmalen, geographischen Bezügen und Response Merkmalen zur Verfügung. Das Pre-Scoring, d.h. die Vorabbewertung der Zielgruppe setzt neue Maßstäbe! Vom Filtereditor zum Kontaktfilter 12

13 Das Pre-Scoring zeigt anhand von historischen Daten, wie z.b. Zustell-, Öffnungs-, Klick- und Kaufraten etc., die Qualität der Zielgruppe und das vor dem Versand! Diese Glaskugel zur Effizienzmessung spart Kosten und steigert den Umsatz/Impact Ihrer -Kampagnen. Empfänger Pre-Scoring! Versendungsfilter bilden die Grundeinheit für das anstehende Reporting. 13

14 Maileon Replymails & Reporting Vergessen Sie alles, was Sie über -Reportings wissen. Durch die Wiederverwendung von Regeln, der Möglichkeit vergleichender Reports, Georeports und 3D-Mappings setzt Maileon neue Maßstäbe. Fabio Tripicchio, Vorstandsvorsitzender Was man nicht messen kann, das kann man auch nicht optimieren. Maileon bietet Messbarkeit in Form eines umfangreichen Reporting-Bereiches. 14

15 3D Darstellung des Klickverhaltens Georeporting Vergleichende Reports auf allen Ebenen: Öffnungen, Klicks etc. Die wichtigsten Funktionen im Überblick: Standard Reports Maileon bietet alle Auswertungsmöglichkeiten eines modernen -Marketing Systems, wie z.b. Versendevolumen, Bounce-, Öffnungs-, Klick-, und Abmelderaten. Innovative neue Reports Mehr und tiefere Erkenntnisse über Ihre Kontakte und Versendungen vermitteln Ihnen eine Reihe neuer Reports. Damit decken Sie mehr Potential für Optimierungen ab, um noch bessere Entscheidungen zu treffen. Interaktivität und Anpassbarkeit Für alle Reports können die ausgewertete Datenbasis, die Visualisierung und die Farben einfach und individuell angepasst und als wiederverwendbare Ansichten gespeichert werden. Vergleichsreports Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe, die Sie direkt für Ihr Marketing nutzen können, liefern die Vergleichsreports. 15

16 Kennzahlen und Scores Die Kennzahlenleiste zeigt auf einen Blick die wesentlichsten Metriken aller Reports. Kontinuierliche Erweiterung Pro Woche können Sie mit mindestens einem neuen Report rechnen. Export Sämtliche Reports können mit den zugrundliegenden Daten und Grafiken exportiert werden. Sankey-Diagramm: Kennzahlen übersichtlich dargestellt Treemap-Diagramm: Wichtiges schnell erkennen 16

17 Maileon: Replymails Die ist ein Dialogmedium. Wer s versendet, erhält auch Antwortmails, und wer viele s versendet, erhält viele Antworten. Diese eingehenden s verarbeitet Maileon vollautomatisch, effizient und intelligent in mehreren Schritten: Lernende Kategorisierung Einteilung in Kategorien wie z.b. manuelle Antwort, Spam, Bounce, Challenge Response, Empfangsbestätigung, Anmeldewunsch, Abmeldewunsch, Profiländerung, Abwesenheitsnotiz,... Zuordnung Alle s werden mittels diverser Analysen (Header, Content, Absender) einer konkreten Versendung und einem konkreten Empfänger zugeordnet. Frei wählbare Posteingang-Ansichten Alle eingehenden s werden in einem Posteingang gesammelt. Dieser Posteingang ist eine spezielle Mailbox, auf die über geeignete Filter (Zeiträume, Versendungen, Replymail-Kategorie, Freitext) zugegriffen werden kann. Aktionen Für viele Replymails sind seitens des Versenders bestimmte Aktionen notwendig (etwa eine Abmeldung) oder nützlich (etwa die Weiterleitung einer manuellen Antwort). Je nach Replymail-Typ stehen verschiedene Aktionen zur Verfügung. Maileon: Performance Die Anforderungen an einen modernen -Versand sind hoch. Maileon bietet dafür die passende Lösung durch äußerst hohe Skalierbarkeit in allen zentralen Systemkomponenten. Kernstück der Plattform ist eine zum Patent angemeldete Spezialtechnologie. Verteilerlisten-Selektion, Import und Export von Adressen, Tracking und Reporting sind konsequent auf hohe Performance-Anforderungen ausgelegt. Sie können sogar mehr als 100 Millionen s pro Stunde versenden. Das gesamte -Generierungs- und Versendesystem ist dank unserer speziellen Technologie so ausgelegt, dass die Versendeleistung auch bei mehrfach-personalisierten s nur unmerklich sinkt und bei Bedarf sogar weiter steigerbar ist. Die maximale Auslieferungsgeschwindigkeit der s ohne Einbußen in der Zustellbarkeit ist über domainabhängige Regelwerke abgesichert. Diese werden kontinuierlich überwacht und regelmäßig optimiert. 17

18 Maileon Qualitätskontrolle Wer heute vorne dabei sein möchte, muss die Analysenanforderungen von morgen im Blickfeld haben. Usability-Tests, Blickverlauf-Analysen (Eyetracking) und Clickability-Tests helfen, Kampagnen erfolgreicher und effizienter zu gestalten. Karen Rahner, Director Consulting & Key Account Management Der Check- und Testbereich bietet vielfache Möglichkeiten des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung vor dem Versand eines ings, unter anderem:» Personalisierungs-Check» Testversand» Link-Check» Darstellungstest» Scroll-Check 18

19 Darstellungstest auf allen gängigen -Clients. Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung Nach einem Rechte- und Rollensystem können die Prüfungen und Checks optional oder bindend hinterlegt werden. Der Umfang der Checks und Tests aus einer Datenbank ist frei konfigurierbar. Ebenso lassen sich die Ergebnisse jedes einzelnen Checks bzw. Tests als eigene Qualitätssicherungsmaßnahme speichern. Notwendige Ergebnisse von Checks und Tests können als Bedingung für die Versandfreigabe definiert werden. 19

20 Checks und Tests können rollenspezifisch angelegt und mit verschiedenen Rechten verbunden werden. Parallel ist die Bearbeitung durch mehrerer Benutzer gleichzeitig möglich. Externe Check- & Test-Dienstleister (Darstellungstests, Rechtschreibung- und Grammatiktests, Aufmerksamkeitsanalysen, etc.) können angebunden und Ergebnisse auf Kunden-, Branchen- und Systemebene zur Verbesserung der Ergebnisinterpretation verknüpft werden. Aufmerksamkeitsbereiche Blickverlauf 20

21 Maileon: Eventkalender Höhere Responseraten durch eventbasiertes -Marketing Der Eventkalender ist ein Ideengenerator für eventbasiertes -Marketing. Er verfügt über eine Sammlung mit mehr als 650 jährlich wiederkehrenden internationalen, nationalen und regionalen Events. Special Feature Happy Birthday George Clooney, Heute ist der Tag der Tropenwälder - wir spenden Außergewöhnlicher Input für außergewöhnlichen Impact. 21

22 Erleben auch Sie die neue Dimension des -Marketings! Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Tripicchio AG Engesserstr. 4a D Freiburg T F service@tripicchio.de Neugierig? Jetzt weitere Infos durch die Anmeldung zum Tripicchio-Newsletter sichern... powered by XQ:Maileon Send better s better 22

23 fabio tripicchio -marketing l Tripicchio AG l Engesserstraße 4a l D Freiburg l Tel l Fax: service@tripicchio.de l l Fabio Tripicchio (Vorstandsvorsitzender) l Felix Grundel (Vorstand) USt-IdNr:. DE l HRB fabio tripicchio -marketing l Tripicchio AG Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung, Nutzung oder öffentliche Wiedergabe der Informationen oder Daten, insbesondere von Text- und Bildmaterial, ist, auch auszugsweise, nur mit ausdrücklicher Zustimmung gestattet fabio tripicchio -marketing Tripicchio AG 23