Bestellinformationen

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1 Bestellinformationen Schritt für Schritt zu Ihrer MAXQDA-Bestellung Mit Hilfe dieses Dokuments können Sie sich einen Überblick über die Konfigurationsmöglichkeiten von MAXQDA verschaffen. So gelangen Sie Schritt für Schritt zu Ihrem Wunschprodukt. Programmvarianten Lizenzen Preise Service Bestellvorgang Installations- und Aktivierungsanleitung Stand Seite 1 von 10

2 Inhalt 1 Programmvarianten Lizenzen Spezial-Lizenzen Preise Kaufen, leasen oder upgraden? Unser Service im Überblick Bestellinformationen und vorgang... 7 Support, Distribution: VERBI Software Consult Sozialforschung GmbH info@maxqda.de Alle Rechte, insbesondere das Recht der Vervielfältigung und Verbreitung sowie der Übersetzung, vorbehalten. Kein Teil dieses Werkes darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden. All rights reserved. VERBI Software Consult Sozialforschung. GmbH, Berlin Bestellinformationen, Stand Seite 1

3 Programmvarianten Sie können unsere Software in der Standardausführung MAXQDA oder in der erweiterten Ausführung MAXQDAplus bestellen. MAXQDA 12 wird Ihnen in Form einer Seriennummer bereitgestellt, die für Installationen auf Windows und Mac genutzt werden kann. MAXQDA Beinhaltet das Zusatzmodul MAXMaps. MAXQDA ist die Standardausführung unserer Software. Sie erwerben MAXQDA einschließlich des Zusatzmoduls MAXMaps, einer umfangreichen Software zur graphischen Darstellung und Gestaltung Ihrer Analyseergebnisse. MAXQDAplus Beinhaltet die Zusatzmodule MAXMaps und MAXDictio. MAXQDAplus ist die erweiterte Ausführung unserer Software. Sie erwerben MAXQDA einschließlich des Zusatzmoduls MAXMaps, einer umfangreichen Software zur graphischen Darstellung und Gestaltung Ihrer Analyseergebnisse. Darüber hinaus beinhaltet die erweiterte Ausführung das Zusatzmodul MAXDictio, eine Software zur Wortschatzanalyse (Erstellung von Worthäufigkeitslisten), Diktionärserstellung und quantitativen Inhaltsanalyse. Systemvoraussetzungen mindestens 1,3 GHz; empfohlen: 2 GHz oder mehr (mit 2 oder mehr Kernen) Betriebssystem: Windows 7 oder höher Arbeitsspeicher: 2 GB oder mehr Bildschirm: x 600; empfohlen x 720 oder mehr Prozessor: Intel Core 2 Duo oder besser Betriebssystem: Mac OS X 10.7 oder höher Arbeitsspeicher: 2 GB oder mehr Bildschirm: keine besonderen Voraussetzungen Internet: für die Aktivierung der Lizenz notwendig Bestellinformationen, Stand Seite 1

4 Lizenzen Einzelplatzlizenz Die Einzelplatzlizenz darf von einer Person genutzt werden. Diese darf die Lizenz auf zwei Geräten installieren. Die beiden Installationen dürfen nicht gleichzeitig und in keinem Fall durch weitere Personen genutzt werden. Portable Lizenz Die portable Lizenz wird direkt auf einem USB-Stick installiert und kann von diesem aus an beliebigen, wechselnden Rechnern benutzt werden. Der Kunde installiert die Software auf seiner eigenen Hardware und ist für diese voll verantwortlich. Eine portable Lizenz bindet die Software fest an einen spezifischen USB-Stick und macht die MAXQDA-Lizenz damit zu einem physischen Objekt. VERBI übernimmt keinerlei Haftung für den Fall, dass die Lizenz aufgrund des Verlustes, Diebstahls oder der Beschädigung des Lizenzträgers nicht mehr verfügbar ist. Netzwerklizenz Netzwerklizenzen sind serverbasierte Lizenzen, die eine gleichzeitige Verwendung der Software in Höhe der erworbenen Lizenzanzahl beginnend ab 5 Lizenzen erlauben. Die Gesamt-Zugriffserlaubnis darf doppelt so hoch sein wie die Anzahl der erworbenen Lizenzen (concurrent / floating use). Netzwerklizenzen werden mit Hilfe des Lizenzverwaltungstools MAXServer verwaltet. Hierfür wird auf dem Server-PC eine Windowsumgebung (ab Windows XP) benötigt. Es können Windows-Clients und Mac-Clients verwendet werden. Wenn Sie Interesse an einer Campus- oder Firmenlizenz haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@maxqda.de. Bestellinformationen, Stand Seite 2

5 Spezial-Lizenzen PC-Pool-Lizenz zur Ausstattung von PC-Räumen an Universitäten Unser Angebot: Installieren Sie MAXQDA auf bis zu 30 Computern eines PC-Raumes. Nutzungsbedingungen: Der Lizenzhalter stellt sicher, dass die Lizenz nur Computern zugänglich gemacht werden, die physisch im selben PC-Raum stehen. Die Verwendung der Lizenz ist ausdrücklich auf den Einsatz in der Lehre beschränkt. Sie darf nicht für Forschungszwecke (ausgenommen Lehr-Forschungsprojekte) verwendet werden. PC-Pool-Lizenzen werden mit Hilfe des Lizenzverwaltungstools MAXServer verwaltet. Hierfür wird auf dem Server-PC eine Windowsumgebung (ab Windows XP) benötigt. Es können Windows-Clients und Mac-Clients verwendet werden. Gratisangebot: Auf Anfrage erhalten Lizenzhalter einer PC-Pool-Lizenz kostenlose 100 Tage- Versionen für die Teilnehmer ihrer Lehrveranstaltungen, damit diese auch zu Hause arbeiten können. Studentenlizenzen Studentenlizenzen sind extrem günstige Speziallizenzen für Studierende. Sie sind erhältlich als: MAXQDA-Studentenlizenz (2 Jahre ab Kaufdatum) MAXQDAplus-Studentenlizenz (2 Jahre ab Kaufdatum) Semesterlizenz MAXQDA (6 Monate ab Kaufdatum) Nutzungsbedingungen: Studentenlizenzen sind persönliche Lizenzen, die nur von Studierenden erworben werden können, die ihren Studierendenstatus während des Bestellprozesses (wie dort verlangt) nachgewiesen haben. Empfänger der Rechnung und der Lieferung muss der Studierende mit seiner Privatanschrift sein. Der Erwerb von Studentenlizenzen durch Institutionen ist nicht gestattet. Studentenlizenzen dürfen keinesfalls an Nicht-Studierende veräußert oder abgegeben werden. Die Verwendung ist auf private Zwecke (z.b. Studium, Qualifikationsarbeit, etc.) beschränkt. Eine Nutzung für berufliche Tätigkeiten oder kommerzielle Zwecke ist nicht gestattet. Studentenlizenzen sind nicht upgradefähig zu Folgeversionen. Die Studentenlizenz darf vom Studierenden auf 2 privaten Computern verwendet werden. Die beiden Installationen dürfen nicht gleichzeitig und in keinem Fall durch andere Personen genutzt werden. Die Semesterlizenz darf vom Studierenden auf einem privaten Computer verwendet werden. Sie ist nur als Basisversion (MAXQDA) erhältlich. Bestellinformationen, Stand Seite 3

6 Preise Die Preisstaffelung von MAXQDA richtet sich nach dem Tätigkeitsbereich des Käufers. Ausbildung Ausbildungslizenzen können ausschließlich von Universitäten, Fachhochschulen und sonstigen Schulen sowie diesen per Vertrag angehörenden Personen in Anspruch genommen werden. Nicht-Kommerziell Nicht-Kommerzielle Lizenzen können von allen öffentlichen Institutionen, gemeinnützigen Vereinen und Nicht-Regierungs-Organisationen sowie ihnen per Vertrag angehörenden Personen in Anspruch genommen werden. Standard Standardlizenzen gelten für alle Besteller, sofern auf sie keines der Kriterien für nichtkommerzielle Lizenzen oder Ausbildungslizenzen zutrifft. Mengenrabatte Beim Erwerb von mehr als 3 Lizenzen gleichen Typs in einer Bestellung profitieren Sie von unseren Mengenrabatten. So bekommen Sie ab dem Erwerb von 3 Lizenzen 10% Rabatt auf den Einzelpreis, ab 5 Lizenzen 20% und ab 15 Lizenzen 25%. Bestellinformationen, Stand Seite 4

7 Kaufen, leasen oder upgraden? Kauflizenzen Der Lizenzkauf berechtigt zur zeitlich unbeschränkten Nutzung der Software. Kauflizenzen beinhalten alle unten aufgeführten Serviceleistungen. Für diese Lizenzen kann ein Upgrade auf neuere Versionen erworben werden (siehe Upgrades). Leasinglizenz (ab 10 Lizenzen möglich) Beim Leasing steht dem Kunden die geleaste Anzahl an Lizenzen für die Dauer von einem Jahr (ab Kaufdatum) zu der auf der Rechnung/Preisliste aufgeführten Leasing-Rate zur Verfügung. Das Leasing verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern nicht spätestens 2 Monate vor Beginn des nächsten Leasing-Zyklus eine Kündigung erfolgt. Leasing-Lizenzen beinhalten neben allen unten aufgelisteten Serviceleistungen freie Upgrades auf neue Versionen von MAXQDA. Upgrades Registrierte Lizenzhalter einer Kauflizenz erhalten beim Erscheinen einer neuen Version von MAXQDA eine 50%ige Reduktion auf den Neupreis. Dieses Angebot gilt für die nächste und übernächste neu erscheinende Version. Studentenlizenzen sind von dieser Regelung ausgenommen. Bestellinformationen, Stand Seite 5

8 Unser Service im Überblick Kostenloser Online-Support Sie haben Fragen zu unseren Produkten, zur Installation oder zur Bedienung von MAXQDA? Alle registrierten Lizenzhalter können bei Fragen oder Problemen unseren kostenlosen Onlinesupport nutzen. Diesen können Sie am schnellsten über unser Supportformular erreichen. Unser qualifiziertes Supportteam wird Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen. Handbücher Ausführliche Handbücher im praktisch navigierbaren PDF-Format sind in die Software eingebunden. Onlinetutorials Videotutorials Auf unserer Webseite stellen wir ein kostenloses Online-Tutorial zur Verfügung, das in einem ausführlichen Curriculum in die wichtigen Funktionen des Programms einführt. Nutzerforum Unsere Videotutorials nehmen MAXQDA-Neulinge an die Hand und führen sie in didaktisch aufbereiteten Filmen ganz einfach in das Arbeiten mit MAXQDA ein. Auch erfahrene Nutzer werden in dieser Sektion neue Tipps und Tricks zu MAXQDA erlernen können. Auf unserer Webseite steht den Anwendern ein von uns betreutes Forum zum Austausch von Tipps, Erfahrungen, Fragen etc. zur Verfügung. Sprachen Einer der großen Vorzüge von MAXQDA ist die Sprachvielfalt der Benutzeroberfläche, bei der Sie jederzeit die Sprache umstellen können. Informationen zu den derzeit verfügbaren Sprachen entnehmen Sie bitte unserer Internetseite. Bestellinformationen, Stand Seite 6

9 Bestellinformationen und -vorgang Lieferumfang Software (als Download oder auf CD) Lizenzinformationen (per -Lieferung) Installations- und Aktivierungsanleitung im PDF-Format Installations-CD Die Standard-Lieferung von MAXQDA Lizenzen erfolgt elektronisch (Downloadlink und Freischaltinformationen per ). Bei der Bestellung von MAXQDA haben Sie jedoch die Option, zusätzlich eine Installations-CD zu erwerben. Die CD ist nicht zwingend notwendig. Die Vorteile einer CD sind jedoch, dass Sie bequem von der CD installieren können und die Software nicht selbst herunterladen müssen. Sollten Sie MAXQDA später neu installieren müssen, haben Sie die notwendigen Daten immer griffbereit. Versandkosten Da die Auslieferung regulär per erfolgt, fallen keine Versandkosten an. Bei der CD- Lieferung sind die Versandkosten bereits im Preis enthalten. Mögliche Zahlungsarten Firmen und Privatkunden werden in der Regel gegen Vorkasse beliefert. Folgende Zahlungsarten sind möglich: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, JCB) Überweisung PayPal Scheck Bearbeitungs-/Lieferzeiten Die Lieferung Ihrer Software erfolgt direkt nach dem Eingang Ihrer Zahlung. Bestellinformationen, Stand Seite 7

10 Nur für Hochschulen - Bestellen auf Rechnung Als Universität / Hochschule (Deutschland, Österreich oder Schweiz) haben Sie bei uns die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen. Gehen Sie bitte folgendermaßen vor: Schritt 1: Bestellen Sie die Ware in unserem Onlineshop. Als Zahlungsart geben Sie Überweisung an. Sie erhalten dann eine Auftragsbestätigung mit der Referenznummer Ihrer Bestellung per . Schritt 2: Senden Sie ein offizielles FAX Ihrer Universität an unseren E-Sales-Partner Cleverbridge (Faxnummer: +49 (0) ). Teilen Sie darin mit, dass Sie auf Rechnung zahlen möchten und vergessen Sie nicht, die Referenznummer Ihrer Bestellung anzugeben. Ihre Bestellung wird dann im System manuell umgestellt und Sie erhalten kurz darauf per Ihre Rechnung sowie Ihre Produkte. Anfordern eines schriftlichen Angebots Wählen Sie bei der Onlinebestellung alle Produkte für das Angebot aus. Klicken Sie auf In den Warenkorb. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit, über den Button Angebot anfordern (links unten auf der Bestellseite) ein Angebot über diese Zusammenstellung anzufordern. Die Bestellung über unseren Online-Shop MAXQDA können Sie einfach und bequem in unserem Online-Shop bestellen. Wenn Sie sich für eine bestimmte Konfiguration entschieden haben, wählen Sie einfach Schritt für Schritt die für Sie passenden Optionen aus. Ihre Auswahl wird in den Warenkorb unseres E-Sales Partners Cleverbridge weitergereicht, wo Ihre Bestellung auf dem höchstmöglichen Sicherheitsniveau (SSL Verschlüsselung) entgegengenommen und umgehend bearbeitet wird. Sofern auf Ihre Bestellung Rabatte gegeben werden, werden diese automatisch im Warenkorb berücksichtigt und sind bei Klick auf Mengenrabatte anzeigen einsehbar. Hier geht s zum Onlineshop: Sollten Sie Fragen zu den beschriebenen Optionen oder detaillierteren Beratungsbedarf haben, bitten wir Sie, uns unter info@maxqda.de zu kontaktieren. Wir stehen immer gerne für Ihre Fragen zur Verfügung! Ihr MAXQDA-Team Bestellinformationen, Stand Seite 8