WORIN LIEGT DIE ZUKUNFT DES HANDEL?

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1 WORIN LIEGT DIE ZUKUNFT DES HANDEL? Marktplätze, Portale, Shops, Multichannel Dietmar Hölscher Senior Business Development Manager shopware AG

2 TEILEN SIE MEINE ZUKUNFTSRWARTUNG? o Pure internet player beherrschen das Netz (amazon, zalando, ) o Es wird wesentlich mehr pure internet player geben o Die Innenstädte werden größtenteils veröden o Nischen setzten sich durch o Mobile setzt sich ab

3 4 WEISSAGUNGEN FÜR DIE ZUKUNFT DES HANDELS Wer sich nicht neu Erfindet, stirbt. Seamless Commerce setzt sich durch. Channel-Denken war gestern! Marken beherrschen den Markt! Aber durchaus andere als wir Heute glauben! Customer Journey ist wirklich überall. Touchpoints in der U-Bahn, Umkleide und Roger: Mobiler Roboter aus dem real Future Store

4 AUGMENTED REALITY iphone, Google Glass und Co. QR-Code war gestern oder wie Oliver Samwer sagt: Einkaufshäuser sind etwas aus der Zeit um Christi Geburt. Es gibt sie nur, weil es früher kein Internet gab. Aber das bedeutet nicht, dass es ein Recht auf ihre Existenz gibt. Blippar App

5 CUSTOMER JOURNEY Katalog Plakate Bringdienst Werbung am Marketplaces* Preisportale* Bestellung* Website* Mundpropaganda Paketdienst Printanzeige Paketstation Beilagenwerbung Telemarketing Produktinformationen Kundenstopper Empfehlungen von Angestellten Kundenbeleg Werbung am Abholung im Laden Newsletter* Social Media* Chat* Empfehlungen von Kunden* Suchmaschinen* Produktinformationen* Online Ads* * * Touchpoints auch mit Mobile - Relevanz OFFLINE LOCAL ONLINE

6 CUSTOMER JOURNEY Katalog Plakate Bringdienst Werbung am Marketplaces* Preisportale* Bestellung* Website* Mundpropaganda Paketdienst Printanzeige Paketstation Beilagenwerbung Telemarketing Produktinformationen Kundenstopper Empfehlungen von Angestellten Kundenbeleg Werbung am Abholung im Laden Newsletter* Social Media* Chat* Empfehlungen von Kunden* Suchmaschinen* Produktinformationen* Online Ads* * * Touchpoints auch mit Mobile - Relevanz OFFLINE LOCAL ONLINE

7 CUSTOMER JOURNEY Katalog Plakate Bringdienst Werbung am Marketplaces* Preisportale* Bestellung* Website* Mundpropaganda Paketdienst Printanzeige Paketstation Beilagenwerbung Telemarketing Produktinformationen Kundenstopper Empfehlungen von Angestellten Kundenbeleg Werbung am Abholung im Laden Newsletter* Social Media* Chat* Empfehlungen von Kunden* Suchmaschinen* Produktinformationen* Online Ads* * * Touchpoints auch mit Mobile - Relevanz OFFLINE LOCAL ONLINE

8 CUSTOMER JOURNEY Katalog Plakate Bringdienst Werbung am Marketplaces* Preisportale* Bestellung* Website* Mundpropaganda Paketdienst Printanzeige Paketstation Beilagenwerbung Telemarketing Produktinformationen Kundenstopper Empfehlungen von Angestellten Kundenbeleg Werbung am Abholung im Laden Newsletter* Social Media* Chat* Empfehlungen von Kunden* Suchmaschinen* Produktinformationen* Online Ads* * * Touchpoints auch mit Mobile - Relevanz OFFLINE LOCAL ONLINE

9 Digitaler Spiegel Anzeigenwerbung SEAMLESS COMMERCE 24/7 Social Media Katalog Inspiration im Geschäft

10 Holen Sie Ihren Kunden ab!

11 WIE KÖNNEN KMU S IHRE VORTEILE AUSPIELEN? Fokussierung auf Nischenmärkte Erlebniswelten schaffen durch fundiertes Produktwissen Zeigen SIE Ihrem Kunden Ihre Passion

12 BEPADO IST EINE B2B PLATTFORM Von Händlern für Händler! Um Sie dabei zu Unterstützen sich neu zu Erfinden oder einfach nur schneller am Markt zu sein.

13 Produktanzeigen Produktanzeigen Produktanzeigen Produktanzeigen Provisionen Provisionen Provisionen Provisionen HANDELN Sortiment erweitern Produktanzeigen Produktanzeigen Produktanzeigen Produktanzeigen CPC CPC CPC CPC Dropshipping Dropshipping Dropshipping Dropshipping Marktplatz Artikel Marktplatz Artikel Marktplatz Artikel Marktplatz Artikel Stockshipping Stockshipping Stockshipping Stockshipping Kernsortiment Kernsortiment Kernsortiment Kernsortiment Breite Breite Breite Breite Tiefe Tiefe Tiefe Tiefe Diversifikation/ Diversifikation/ Diversifikation/ Diversifikation/ Komplementärprodukte Komplementärprodukte Komplementärprodukte Komplementärprodukte

14 VORTEILE Händler Lieferant Händler Neukunden Umsatz

15 " ES IST NICHT DIE AUFGABE DES KONSUMENTEN, ZU WISSEN, WAS ER WILL. " Steve Jobs

16

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