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1 olut vielseitig SAP-Lösungen für eine mobile Welt

2 Bestens aufgestellt Eine starke Basis Endlose Möglichkeiten. An einer Stelle. Interview Prüfen, vergleichen, durchstarten SAP CRM Manager SAP Work Manager SAP Inventory Manager SAP Rounds Manager SAP Cart Approval SAP ERP Quality Issue In jeder zu Hause SAP Employee Lookup SAP Interview Assistant SAP Manager Insight SAP HR Approvals SAP Leave Request SAP Timesheet SAP Payment Approvals SAP Travel Expense Approval SAP Travel Receipt Capture Das mobile ERP SAP Business One SAP Business ByDesign SAP Retail Execution SAP CRM Sales SAP Customer and Contacts SAP Customer Financial Fact Sheet SAP ERP Order Status SAP Material Availability SAP Sales Order Notification SAP Fiori TwoGo by SAP SAP Mobile Documents SAP Citizen Connect SAP Transport Notification and Status SAP Transport Tendering

3 Das Geschäft überall dabei im Büro, zu Hause und unterwegs 85 % Bis 2015 werden weltweit 85 % aller Beschäftigten auch mobil arbeiten.* Wir leben in der Always-on-Gesellschaft: Per Laptop, Tablet-PC oder Smartphone sind wir heute jederzeit mit allem und jedem verbunden. Ein Trend, der nicht nur das Privatleben verändert, sondern auch die Geschäftswelt revolutioniert. Herr Schmidt vom Außendienst informiert sich noch auf dem Weg zum Kunden über frühere Aufträge und aktuelle Warenbestände und macht vor Ort das bestmögliche Angebot. Einkaufsleiter Berger wird sofort über neue Bestellanforderungen informiert und genehmigt sie in Sekunden. Währenddessen erfasst Kundenberaterin Meier ihre Spesenquittung auf der Dienstreise per Handykamera und sendet sie direkt an die Zentrale. In diesem E-Book erfahren Sie, wie Enterprise Mobility die Geschäftswelt nachhaltig verändert. Sie lernen SAP-Lösungen kennen, mit denen Sie Ihr Unternehmen auf Zukunftskurs bringen. Und Sie erleben für alle Fachbereiche, die Ihre Mitarbeiter flexibler und produktiver machen. Viel Spaß! * Quelle: Forrester-Studie The Rise of the Wannabe and Maverick Mobile Workers, Februar 2011

4 Bestens aufgestellt von SAP Aufbruch ins mobile Zeitalter Immer mehr Menschen arbeiten unterwegs. Aber ein Smartphone für jeden Mitarbeiter ergibt noch keine umfassende Mobility-. Wie lassen sich Hunderte Geräte von diversen Herstellern verwalten und mit Anwendungen bestücken? Wie greifen diese auf die Daten Ihres Unternehmens zu? Und wie sieht es eigentlich mit der Sicherheit aus? Auf den folgenden Seiten finden Sie die Antworten. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen sicher in die mobile Ära führen.

5 Eine starke Basis SAP-Mobility-Plattform und Afaria 90 % Laut Gartner wollen 9 von 10 Unternehmen weltweit ihren Mitarbeitern bis 2014 mobile Endgeräte bereitstellen. Diverse Unternehmenslösungen, noch mehr mobile Endgeräte: Ihre IT ist umfangreich und vielfältig. Es gilt, Geschäftsdaten und ganze Prozesse auf jedes Smartphone zu bringen und dabei Datenschutz und Compliance sicherzustellen. Zwei Lösungen von SAP unterstützen Sie dabei. SAP-Mobility-Plattform: erstellen und betreiben Die SAP-Mobility-Plattform (Sybase Unwired Platform) ist die Basis für Ihre mobilen Anwendungen. Mit dieser Lösung verbinden Sie Ihre Unternehmensanwendungen mit den Smartphones und Tablet-PCs aller Mitarbeiter. Egal ob Apple iphone, Samsung Galaxy oder BlackBerry PlayBook. Bislang mussten Entwickler für jedes Gerät und jede IT-Anwendung eine eigene Schnittstelle programmieren eine aufwendige und mühselige Arbeit. Die SAP-Mobility-Plattform bündelt die Verbindungen an zentraler Stelle und stellt gleichzeitig sicher, dass alle Daten überall auf dem aktuellen Stand sind. Auch eigene entwerfen Sie besonders effizient: Ihre Entwickler erstellen nur ein einziges Datenmodell, das Unternehmensdaten auf Geräte jeden Typs verteilt. Anwendungen für ios, Android oder Windows Mobile sind so schnell einsatzbereit. Afaria: Geräte verwalten und absichern Zehn Mitarbeiter mit den richtigen auszustatten, ist ein Kinderspiel. Bei 100 oder gar Mitarbeitern sieht das schon ganz anders aus. Es sei denn, Sie setzen auf Afaria. Mit Afaria verwalten Sie alle mobilen Geräte und in einer Anwendung ganz zentral. Sie vergeben bequem detaillierte Berechtigungen und schreiben Sicherheit groß. In der Forschungsabteilung sind Fotos verboten? Dann deaktivieren Sie die Kamera per Mausklick. Sie möchten nur autorisierte Software auf den Geräten erlauben? Dann erstellen Sie einen unternehmensinternen Downloadbereich für Ihre. Die Konfigurationen und Anwendungen werden automatisch per WLAN oder über das Mobilfunknetz übertragen. Alle Geräte sind sofort für den beruflichen Einsatz bereit. Und wechselt ein Mitarbeiter die Rolle etwa weil er befördert wird, ist sein Smartphone umgehend auf dem aktuellen Stand. Geht doch einmal ein Handy verloren, sperren Sie es einfach aus der Ferne vom PC aus. Oder Sie löschen gleich sämtliche e und schieben Datenspionen einen Riegel vor.

6 Endlose Möglichkeiten. An einer Stelle. Der Finden, laden, starten Schon heute gibt es zahlreiche von SAP und Partnern, viele weitere sind in der Entwicklung. Damit Sie schnell finden, was Sie brauchen, gibt es den. Hier stehen alle mobilen Anwendungen aus dem SAP-Umfeld zum Download bereit. Sie lassen sich bequem nach, Geschäftsbereich oder Anbieter durchsuchen. Jede App wird ausführlich vorgestellt und lässt sich mit einer kostenlosen version sofort ausprobieren. Übrigens: Alle Anwendungen im wurden von SAP zertifiziert und arbeiten auf Basis der Sybase Unwired Platform. Zum im Web Zum als App für iphone und ipad

7 Ein bleibender Trend Interview mit Dr. Alexander Arnold, Head of Mobile Business Solutions DACH von SAP Dr. Alexander Arnold ist bei SAP für die Go-to- Market-Aktivitäten der mobilen Unternehmenslösungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz verantwortlich. Er erklärt, warum die IT in der Westentasche mehr ist als bloß ein Hype. Frage: Herr Arnold, kein IT-Trend ist jemals so schnell gewachsen wie das Thema Enterprise Mobility. Woran liegt das? Antwort: Mobility ist genau genommen kein IT- Thema, sondern geht von den Anwendern aus. Es gibt heute fünf Milliarden mobile Endgeräte weltweit, allein eine Milliarde Menschen arbeitet bereits von unterwegs. Und die Nachfrage ist noch deutlich höher: Mitarbeiter sind es inzwischen gewohnt, mit ihren Smartphones alles überall tun zu können. Diese Flexibilität fordern sie auch im Berufsleben. Da muss die IT einfach reagieren. F: Mobile Software soll allerdings nicht nur die Arbeit bequemer machen, sondern vor allem handfeste wirtschaftliche Vorteile bringen. A: Genau das tut sie. So lassen sich bestehende Prozesse einfach unterwegs weiternutzen. Als Manager möchten Sie beispielsweise wissen, wie Ihre Aufträge laufen oder wie sich der Cashflow in der nächsten Zeit entwickelt. Dazu müssen Sie heute nicht mehr ins Büro, sondern schauen einfach zwischen zwei Meetings auf Ihr Smartphone. Darüber hinaus werden auch völlig neue Geschäftsmodelle entstehen. Denn nicht nur Mitar-

8 beiter, sondern auch Kunden sind längst mobil. Ich erreiche sie heute auf Kanälen, die es bislang einfach noch gar nicht gab. Gerade für den Einzelhandel tun sich hier spannende Möglichkeiten auf. Ein Kunde kann etwa unterwegs Einkäufe tätigen und gleich einen Lieferzeitpunkt vereinbaren. Als Anbieter grenze ich mich mit solchen s vom Wettbewerb ab und biete meinen Kunden ein neues Einkaufserlebnis. Unternehmen sind bei der Umsetzung Ihrer Mobility- unterschiedlich weit. Das eröffnet Chancen: Wer jetzt handelt, kann sich noch echte Wettbewerbsvorteile sichern. Dr. Alexander Arnold Head of Mobile Business Solutions DACH von SAP F: Wie intensiv beschäftigen sich Unternehmen inzwischen mit dem Thema? A: Die Bedeutung von Mobility und der Handlungsbedarf für die IT werden nahezu überall erkannt. Was die konkrete Umsetzung angeht, sind die Unternehmen unterschiedlich weit fortgeschritten. Das eröffnet Chancen: Wer jetzt handelt, kann sich noch echte Wettbewerbsvorteile sichern. F: Was hält einige Unternehmen noch davon ab, entsprechende n umzusetzen? A: Eine Herausforderung sind die zahlreichen unterschiedlichen mobilen Geräte und Betriebssysteme. Da gibt es Apples iphone und ipad, Googles Android, die BlackBerrys von RIM und natürlich mobile Windows-Systeme. Alle haben ihre eigenen Standards und Schnittstellen. Außerdem stellen viele CIOs die Frage nach der Sicherheit: Was passiert, wenn ein Mitarbeiter sein Smartphone im Restaurant liegen lässt? Können sensible Informationen beim Konkurrenten landen oder gleich im Internet? In der Vergangenheit waren solche Sorgen berechtigt. Heute aber gibt es mit der SAP-Mobility-Plattform eine Lösung, mit der sich alle Anforderungen an Betrieb und Entwicklung abdecken lassen. Und mit Afaria sind Unternehmen auch in puncto Sicherheit hervorragend aufgestellt. F: Wo sehen Sie Enterprise Mobility in fünf Jahren? A: Ich gehe davon aus, dass wir diesen Begriff in fünf Jahren gar nicht mehr verwenden werden, weil die Grenzen zwischen mobiler und stationärer Nutzung verschwimmen. Desktop-PCs und Laptops werden sicherlich nicht komplett verdrängt das ist auch gar nicht das Ziel. Höchstwahrscheinlich werden Mitarbeiter in den allermeisten Berufsgruppen hierzulande mit Smartphones und Tablets ausgestattet sein. Die flexiblere Arbeitsweise wird Unternehmensprozesse und Geschäftsmodelle deutlich verändern.

9 Prüfen, vergleichen, durchstarten SAP Enterprise Mobility Benchmarking Mobility eröffnet viele Chancen und wirft viele Fragen auf. Können Sie mit mobilen Lösungen Ihren Geschäftserfolg erheblich steigern? Wie lassen sich Kosten für Infrastruktur und Betrieb niedrig halten? Welche Lösungen haben sich bei anderen Unternehmen bewährt? Unsere Experten liefern Ihnen die Antworten. Profitieren Sie von der Erfahrung, die wir bei Unternehmen und Organisationen weltweit gesammelt haben. Schritte Kostenlose Registrierung Dateneingabe Datenprüfung Analyse und Auswertung Übergabe und Erläuterung Erläuterung Teilnahme am Benchmarking nach Registrierung Ca. 1 Stunde Erfassungsaufwand Ca. 1 Woche Kontrollbedarf nach Übergabe durch den Teilnehmer Auswertung innerhalb von 1-2 Wochen nach Datenprüfung Übergabe und gemeinsame Bewertung der Ergebnisse Ggf. Rückfragen per Mail Start Ca. 2-3 Wochen Übergabe

10 Prüfen, vergleichen, durchstarten SAP Enterprise Mobility Benchmarking Geschäftschancen und Kostenvorteile entdecken Wie gut nutzen Sie mobile Lösungen schon heute? Finden Sie es heraus: Unser ausführliches Benchmarking-Programm zeigt Ihnen, wo Ihr Unternehmen im Wettbewerbsvergleich steht. Exakte Kennzahlen helfen Ihnen, Geschäftsszenarien zu simulieren. Auf diese Weise erkennen Sie genau, in welchen Bereichen sich noch Leistungspotenziale erschließen lassen. Dabei profitieren Sie von Best Practices führender Unternehmen. Die Analyse umfasst alle vier Kernbereiche: Mobile Anwendungsentwicklung App-Verwendung Mobile Device Management Sie möchten Ihre Kennzahlen jederzeit im Blick haben? Nutzen Sie unser permanentes Performance Management und vergleichen Sie Ihre Werte auf einer Zeitachse. Oder planen Sie eine umfassende Transformation Ihres mobilen Geschäfts? Gemein- sam analysieren wir Ihre aktuelle Situation und definieren Ihr Projektziel punktgenau. Individuell, vertraulich, ausführlich Mit SAP Enterprise Mobility Benchmarking gehen Sie den Weg zum mobilen Unternehmen in fünf einfachen Schritten: Registrieren Sie sich zunächst kostenlos online und geben Sie Ihre Daten ein das dauert nur etwa eine Stunde. Wir prüfen Ihre Eingaben und wenden uns bei möglichen Fragen per an Sie. Nach spätestens 14 Tagen erhalten Sie Ihr Ergebnis, das wir gemeinsam auswerten. Die Benchmark-Analyse steht allen Unternehmen und Organisationen offen. Es spielt keine Rolle, welche Software Sie derzeit verwenden. Wir behandeln Ihre Daten absolut vertraulich, Ihre Teilnahme am Programm wird nicht öffentlich gemacht. Nutzen Sie unser kostenloses Angebot. Jetzt gleich registrieren: Enterprise Mobility Technology Enterprise Mobility Business Impact

11 Selfservice im Handumdrehen Ob Leistungserfassung, Krankmeldung oder Dienstreiseantrag: Typische Pflichten im Berufsalltag erledigen Ihre Mitarbeiter bequem und schnell, wann immer es gerade passt. Auch außerhalb des Büros. Ihre Personalmanager haben die Talente und Verantwortlichkeiten aller Mitarbeiter stets im Blick und können die Zielgespräche direkt per Smartphone durchführen.

12 SAP Employee Lookup In großen Unternehmen kann schnell der Überblick verloren gehen. Welcher Kollege macht eigentlich was? Wer steht welcher Abteilung vor? Mit SAP Employee Lookup sehen Sie alles auf einen Blick von Mitarbeiterdaten bis hin zur Organisationsstruktur. Es wird einfacher, mit den Kollegen zu kommunizieren und sich von den eigenen Kontakten aus mit anderen Mitarbeitern zu verbinden. Alle Mitarbeiter nübergreifend ios 4.0 oder höher Mitarbeiter in großen Unternehmen effektiv suchen und finden Unbekannte Kollegen visuell identifizieren Unternehmensstrukturen anzeigen Integration von -Adressen, Telefonnummern etc.

13 SAP Interview Assistant Der Interviewassistent unterstützt Personalmanager bei Bewerbungsgesprächen: Alle Vorbereitungsnotizen und Unterlagen des Kandidaten sind per Tablet-PC bequem erreichbar. Während des Gesprächs lassen sich die Informationen vervollständigen und direkt weiterleiten. Führungskräfte, Personalverantwortliche, Filialleiter nübergreifend Überblick über offene Bewerbungen Anzeige von Informationen zu den Kandidaten, Anlagen und Lebensläufen Bewertung des Kandidaten vor, während und nach dem Interview Entscheidungen können über flexible Fragebögen schnell getroffen werden Zugang zu den aktuellen Daten auch von unterwegs und während des Interviews möglich ios 4.0 oder höher

14 SAP Manager Insight Mitarbeiter aus dem greifen jederzeit auf aktuelle Berichte zu. Die App erleichtert die Vorbereitung und Durchführung von Terminen mit Vorgesetzten oder Mitarbeitern und unterstützt dabei, schnell und fundiert Entscheidungen zu treffen. Auch Mitarbeiterprofile können eingesehen werden bis hin zu den Details wie Talenten, Fähigkeiten oder Gehältern. Mitarbeiter aus dem nübergreifend ios 4.0 oder höher Unternehmensstrukturen bis ins Detail überblicken Berichtstypen auf spezifische Zielgruppen zuschneiden Mitarbeiter suchen und für Gespräche markieren Mitarbeiterprofile einsehen

15 SAP HR Approvals Genehmigen Sie erfasste Zeiten, Reiseanträge oder Krankmeldungen von unterwegs. Sie haben alle Anfragen an einer Stelle im Blick und können schneller reagieren Wartezeiten lassen sich auf ein Minimum reduzieren. Das kommt Ihnen und Ihren Mitarbeitern zugute. Personalmanager nübergreifend iphone 3GS oder neuer; BlackBerry OS 5.0, 6.0 Keine papierbasierten Genehmigungen mehr erforderlich Anfragen genehmigen oder ablehnen von jedem Ort aus und zu jeder Zeit Automatische Benachrichtigung über neue Anfragen Alle ausstehenden Anfragen im Blick behalten Bei Abwesenheitsanträgen lässt sich die Verfügbarkeit aller Vertretungskräfte überprüfen

16 SAP Leave Request Legen Sie neue Abwesenheitsanträge per Smartphone an. Krankmeldungen reichen Sie bequem von zu Hause aus ein, Urlaubsverlängerungen beantragen Sie gleich im Hotel. Ihren Urlaubsanspruch und die Abwesenheiten Ihrer Kollegen haben Sie jederzeit im Blick. Genehmigungsprozesse beschleunigen Papierbasierte Anträge entfallen Übersicht, Details und Status von Abwesenheitsanträgen oder Urlaubstagen einsehen Anträge stellen, ändern und löschen Verfügbarkeit von Kollegen in Kalenderansicht möglich Alle Mitarbeiter nübergreifend ios 4.0 oder höher; BlackBerry OS 5.0, 6.0

17 SAP Timesheet Erfassen Sie Ihre Arbeitszeiten bequem und schnell per Smartphone. So nutzen Sie beispielsweise kurze Pausen zwischen zwei Terminen, vergessen keinen Eintrag mehr und haben auch den Genehmigungsstatus immer im Blick. Alle Angestellten, Projektmitglieder Einträge lassen sich sofort vornehmen und werden so nicht mehr vergessen Zeiteinträge erstellen, ändern, löschen überall und jederzeit Einträge zur Genehmigung versenden Genehmigungsstatus anzeigen Überblick über erfasste Zeiten verschaffen nübergreifend ios 4.0 oder höher; BlackBerry OS 5.0, 6.0

18 Wünsche erkennen und erfüllen Führen Sie Ihren auf eine neue Stufe. Noch auf dem Weg zum Kunden prüft Ihr Außendienstmitarbeiter die früheren Bestellungen und leitet ab, welche neuen Produkte infrage kommen. Der Kunde ist interessiert? Im Handumdrehen lassen sich Waren im Lager reservieren und Angebote erstellen. Und auch die Bestellung ist nur einen Tastendruck entfernt.

19 SAP Retail Execution Regelmäßige Besuche direkt beim Einzelhändler gehören zu Ihrem Alltag denn nur, wenn Sie Ihre Kunden genau kennen, verkaufen Sie Ihre Produkte und Marken erfolgreich. Mit der SAP-CRM-Anwendung Mobile Retail Execution können Sie auch vor Ort auf alle wichtigen Informationen zugreifen einfach mit Ihrem Smartphone. Mitarbeiter aus und Marketing Konsumgüterindustrie ios 3.0 oder höher; Windows Mobile Prof. Edition 6.x Management von Kontrollbesuchen: Sie greifen auf alle Informationen über frühere Besuche, auf Notizen und Fotos zu Untersuchungen: Sie können kritische saktivitäten analysieren, Promotion-Compliance- Checks durchführen und überprüfen, ob Ihre Planvorgaben eingehalten wurden Account-Management: Sie kennen alle Kundendaten einschließlich der früheren Interaktionen

20 SAP CRM Sales Ihre Außendienstmitarbeiter können ihre Lead-to- Order-Prozesse jetzt direkt vor Ort durchführen: Mit SAP CRM Sales verwalten sie ihre Leads und Kundendaten und pflegen ihre Kontakthistorie auch von unterwegs. Angebote generieren sie gleich beim Kunden, Bestellungen werden sofort mit dem Mobilgerät in Auftrag gegeben. Ihre smannschaft arbeitet so produktiver auch offline. Denn bei der nächsten Verbindung überträgt das Mobilgerät die offline eingegebenen Daten automatisch. smitarbeiter im Außendienst, Kundenbetreuer nübergreifend ios 4.0 oder höher; BlackBerry OS 5.0, 6.0; Windows 7 (für Tablets) Einfacher Zugang zu allen Mapping- und Internetinformationen Mobile Funktionen: Kontaktdaten, Leads, Opportunitys, Aktivitäten, Bestell- und Lieferstatistiken, Angebote und Bestellungen, Kalender Verkaufswerkzeuge: inklusive Account Factsheet, Überblickstabellen, Marketingmerkmale, Sales Asset Downloads Mehrsprachiges System

21 SAP Customer and Contacts Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern einen schnellen Zugang zu Kunden- und Kontaktdaten: Mit der Anwendung SAP Customer and Contacts können Ihre Mitarbeiter mit ihrem Smartphone oder Tablet-PC die Auftragshistorie und alle Kundeninformationen abrufen und sind so bestens für ihre Termine vorbereitet. Zur schnelleren Orientierung wird die Kontaktadresse auf einer Karte angezeigt. Mitarbeiter im Verkauf nübergreifend Informationsbeschaffung: Kundennamen und -kontakte schneller aufrufen Management von Adressen: Kundeninformationen und Kontaktdaten lassen sich einfach dem lokalen Adressbuch zuordnen Bestellmanagement: Bestellhistorie mobil abrufbar und jederzeit überprüfbar ios 4.0 oder höher

22 SAP Customer Financial Fact Sheet smitarbeiter können die Liquidität Ihrer Kunden jetzt auch mit ihrem Smartphone überprüfen: Alle relevanten Finanzdaten bis hin zu einzelnen Rechnungen werden schnell und übersichtlich angezeigt. smitarbeiter, Kundenbetreuer nübergreifend ios 4.0 oder höher Alle Kundendetails auf einen Blick: Kreditlimit, Außenstände oder Risikoklassen Finanzdaten und Rechnungen in Echtzeit, jederzeit und an jedem Ort Sortierbar nach Bearbeitungs- oder Fälligkeitsdatum Zugriff auf Originalrechnungen per PDF, die direkt vom Mobilgerät zum Kunden g t werden können (Passwort: demo) Kundenvideo Simba Dickie Group

23 SAP ERP Order Status Kunden wollen von Ihren smitarbeitern nicht nur über neue Angebote informiert werden, sondern haben auch Fragen zu offenen Bestellungen. Mit der mobilen Anwendung SAP ERP Order Status lassen sich diese Fragen gleich vor Ort beantworten: Per Smartphone prüft Ihr Mitarbeiter den Auftragsstand und gibt sofort Auskunft. smitarbeiter nübergreifend Kundenaufträge lassen sich direkt über die Auftragsnummer anzeigen Auftragsdaten sind online von jedem Standort aus abrufen Liefersperren und -schwierigkeiten werden sofort angezeigt Der Versandstatus zeigt, ob die bestellte Ware schon ausgeliefert wurde Firmeninterne Kontaktdaten werden angezeigt, sodass smitarbeiter direkt nachfragen können ios 4.0 oder höher; iphone 3GS

24 SAP Material Availability Ihre smitarbeiter kennen auch unterwegs den genauen Warenbestand: Mit SAP Material Availability können sie jederzeit nach Waren suchen und alle Details anzeigen. So weiß Ihr Mitarbeiter jederzeit über Preis und Verfügbarkeit Bescheid. Direkt vor Ort kann er die gewünschten Produkte reservieren und dem Kunden zusagen. smitarbeiter, Kundenbetreuer nübergreifend ios 4.0 oder höher Suchfunktion: einfaches Suchen und Finden von Produkten Übersicht: alle Details zu Waren jederzeit abrufbar Überprüfung: kundenspezifische Preise und Verfügbarkeiten auf einen Blick Reservierungsfunktion: gewünschte Produkte können direkt vom Mobilgerät aus reserviert werden

25 SAP Sales Order Notification Mit SAP Sales Order Notification behalten Sie wichtige Kundenaufträge immer im Blick: Bei Änderungen erhalten Sie automatisch eine aktualisierte Version des abonnierten Kundenauftrags. Die Anwendung zeigt Ihnen alle wichtigen Details und fördert so ein direktes Nachfassen beim Kunden. smitarbeiter, Kundenbetreuer nübergreifend ios 4.0 oder höher Einblick in alle Auftragsdetails Sofortige Mitteilung bei Änderungen Kundenanrufe und s direkt aus der Anwendung tätigen Überblick über alle Details zu Lieferanten und Geschäftspartnern Status quo wichtiger Aufträge immer im Blick

26 Früher beim Kunden Noch während Ihr techniker die Maschinen des Kunden wartet, erhält er den nächsten Auftrag auf sein Smartphone. Er kann so seinen Tagesplan noch effizienter gestalten und Leerfahrten reduzieren. Ihre Kunden werden es Ihnen danken.

27 SAP CRM Manager Mit SAP CRM Manager nutzen Ihre Mitarbeiter die Vorteile Ihrer CRM-Lösung auch unterwegs. Sie haben vor Ort die passenden Informationen zur Hand, von den Kontaktdaten über die zum auftrag eingeplanten Ersatzteile bis zu Garantieinformationen. Schnell und flexibel reagieren Sie auf jede Situation, planen Ihre Arbeitsschritte effektiver und bieten so Ihren Kunden einen noch besseren. Mitarbeiter im Kundenservice und technischen Aussendienst nübergreifend ios 4.0 oder höher, Google Android, Windows Stets aktuelle Daten im Backend-System Produktivität steigern Alle prozesse auch unterwegs überblicken Kosten für den verringern Austausch von Informationen beschleunigen

28 SAP Work Manager Mit SAP Work Manager verwalten Sie Arbeitsaufträge und Meldungen auch von unterwegs. Sie haben vor Ort die passenden Informationen zur Hand, von den technischen Platz- und Equipmentdaten über die Wartungshistorie bis hin zu den zum Auftrag gehörenden Ersatzteilen. Ihr Techniker übermittelt immer den aktuellen Status: Welche Verschleißteile hat er ausgetauscht? Gibt es Verzögerungen? Benötigt er weitere Materialien? Fragen, die sich mit einem Fingertipp beantworten lassen. So hat die Zentrale immer den Überblick und Ihre Mitarbeiter greifen auf alle Informationen zu, die sie gerade benötigen. techniker im Aussendienst, Mitarbeiter in der Instandhaltung nübergreifend ios 4.0 oder höher, Google Android, Window Papierarbeit und Leerfahrten vermeiden Arbeitsprozesse auch unterwegs überblicken Ersatzteile effektiver managen Aufträge schneller bearbeiten Aktuelle Backend-Daten, die sich schnell analysieren lassen Compliance-Anforderungen einhalten Abrechnungszyklen verkürzen

29 SAP Inventory Manager Mit dem SAP Inventory Manager steuern Sie Ihre Bestände ganz einfach über Ihr Mobilgerät. Ihre Mitarbeiter behalten Materiallisten einfacher im Blick, inventarisieren eingehende Waren elektronisch und sparen sich aufwendige Papierarbeit. Sie verfolgen den Warenfluss durch die verschiedenen Bereiche Ihres Unternehmens ganz präzise. Auf Ihrem Mobilgerät erfahren Sie Standort, Menge und Lieferanten. Ihre Mitarbeiter kommunizieren nahtlos, disponieren Material und Produkte per Knopfdruck und steuern Güter bedarfs- und kostenorientiert, erledigen Inventarisierungen schneller und halten Compliance-Regelungen sicher ein. Mitarbeiter im Lager und in der Materialwirtschaft nübergreifend Windows Compliance-Anforderungen einhalten Materialschwund reduzieren Stets aktuelle Daten im SAP-Backend-System gewährleisten Lieferkette und Bestellprozesse optimieren Warenverfügbarkeit auch beim Kunden vor Ort prüfen Kundenbestellungen abrufen Fehlerhafte Ware schnell zurückliefern

30 SAP Rounds Manager Mit SAP Rounds Manager beschleunigen Ihre Mitarbeiter ihre Inspektionsrunden. Sie überwachen Installationen effizienter und erfassen Zählerstände einfacher. Von der Norm abweichende Messwerte entdecken sie zuverlässig. So beschleunigen Sie die routinemäßige Überwachung von Installationen und erfassen Zählerstände schnell und einfach. Über die Anwendung erhalten Ihre Kollegen relevante Daten auf ihr Mobilgerät, zeichnen ihre Beobachtungen schnell und präzise auf und melden mögliche Störungen direkt an die Zentrale. Mitarbeiter in der Instandhaltung und dem Gebäudemanagement nübergreifend Windows Längere Laufzeit der Anlagen gewährleisten Ausfallzeiten minimieren Große Datenvolumina systematisch und effizient verarbeiten Daten direkt in das ERP laden Administrationskosten senken Rückmeldungen schneller bearbeiten Doppeleingaben, Fehler und Mehrarbeit vermeiden Störungen früh erkennen und diagnostizieren, Wartungsprogramme rechtzeitig durchführen Compliance-Kosten reduzieren, Sicherheitsrichtlinien einhalten

31 Zur richtigen Zeit am richtigen Ort Von der Bestellanfrage bis zur Freigabe kann oft eine Weile vergehen. Ärgerlich, wenn die Waren gerade dringend benötigt werden. Jetzt genehmigt Ihr Einkaufsleiter die Aufträge seiner Mitarbeiter, sobald sie eintreffen. Die bestellte Ware könnte besser sein? Auch Qualitätsprobleme können Sie nun mobil erfassen.

32 SAP Cart Approval Geben Sie die Bestellungen Ihrer Mitarbeiter in der jetzt einfach per Smartphone frei. So reagieren Sie schneller auf Bedarfsanforderungen. Einkäufe genehmigen oder ablehnen funktioniert mit einem Tastendruck. Benötigte Produkte und Ausstattungen sind schneller verfügbar Benachrichtigung über ausstehende Genehmigungen Bestellungen genehmigen oder ablehnen Bestelldetails aufrufen Informationen zu Besteller und Genehmiger einsehen Entscheider im Einkauf nübergreifend ios 4.0 oder höher; BlackBerry OS 5.0, 6.0

33 SAP ERP Quality Issue Sie sind im Unternehmen unterwegs, überprüfen eine Lieferung und stellen dabei ein Qualitätsproblem fest. Mit SAP ERP Quality Issue können Sie es gleich vor Ort erfassen: Code zuordnen, Beschreibung und Priorität eingeben, abschicken fertig. Es wird automatisch eine Qualitätsmeldung angelegt und der Auftrag wird an den jeweiligen Ansprechpartner weitergeleitet. Alle Mitarbeiter nübergreifend ios 4.0 oder höher; iphone 3GS Vorfälle einfach und anwenderfreundlich mit mobilen Endgeräten protokollieren Qualitätsprobleme mobil erfassen Fotos anhängen und Referenzinformationen einscannen (beispielsweise Transport- oder Auftragsnummer) Status gemeldeter Vorfälle nachverfolgen

34 Sofort wissen, wie es steht Von der Reisekostenabrechnung bis zur Genehmigung von Zahlungen jeglicher Art: Mit den folgenden beschleunigen Sie Ihre internen Prozesse im Finanzwesen. Und erledigen Pflichtaufgaben einfach zwischendurch.

35 SAP Payment Approvals Finanzleiter müssen die Liquidität ihres Unternehmens sichern. Dazu ist es erforderlich, viele Zahlungen zunächst zu prüfen, bevor diese getätigt werden. Auf dem Smartphone lassen sich jetzt alle offenen Zahlungsmappen bis in einzelne Belege einsehen, genehmigen oder ablehnen. Finanzleiter, Buchhalter nübergreifend ios 4.0 oder höher; iphone 3GS Liste aller ausstehenden und kürzlich bearbeiteten Genehmigungen Übersicht über Zahlungsdetails wie Betrag, Kostenstelle, Status, Zahlungsaufstellung Auflistung zusätzlicher und alternativer Genehmiger möglich Zahlungen unterwegs genehmigen und schneller anweisen (Passwort: fscmdemo)

36 SAP Travel Expense Approval Mit SAP Travel Expense Approval beschleunigen Sie die Workflows rund um Ihre Reisekostenabrechnung: Ihre Führungskräfte können die Abrechnungen direkt von ihrem Mobilgerät aus überprüfen und genehmigen. Die Spesen der Mitarbeiter werden schneller erstattet und lange Wartezeiten entfallen. Manager, Führungskräfte Instandhaltungsunternehmen ios 4.0 oder höher; BlackBerry OS 5.0, 6.0 Alle Spesenabrechnungen inklusive Bearbeitungsstatus sind übersichtlich aufgelistet Regelmäßige Benachrichtigung über ausstehende Genehmigungen Reisekostenabrechnung wird automatisch mit den Unternehmensrichtlinien abgeglichen Einfaches Genehmigen oder Ablehnen von Spesenrechnungen

37 SAP Travel Receipt Capture Senden Sie Ihre Spesenabrechnungen per Smartphone an die Finanzabteilung. Statt Ihre Belege nach der Geschäftsreise zu sichern, zu sortieren und einzuscannen, erledigen Sie alles einfach in wenigen Minuten vor Ort. So geht keine Abrechnung verloren und Sie können Ihre Zeit besser nutzen. Geschäftsreisende nübergreifend ios 4.0 oder höher; BlackBerry OS 5.0, 6.0 Belege bequem und unmittelbar übertragen Geschäftliche Ausgaben vor Ort eintragen und Zeit produktiver nutzen Spesenbelege fotografieren Ausgaben um erläuternde Sprachnotizen ergänzen Einträge inklusive Anhänge an SAP ERP senden

38 ERP-Lösungen unterwegs nutzen Auch außerhalb des Büros wichtige Daten im Handumdrehen abrufen, eingeben und bearbeiten: Ein Wettbewerbsvorteil gerade für kleine und mittelständische Firmen. Auf diese Weise haben Sie Ihr Geschäft immer dabei und schaffen kurze Wege zwischen Abteilungen, Projektteams und Kunden. Wechselnden Anforderungen können Sie flexibler begegnen. Das Beste: Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter im Außendienst mit genau den Funktionen, die sie brauchen.

39 Das mobile ERP, die Ihr Unternehmen neu definieren 79 % der mittelständischen Entscheider erkennen Optimierungsbedarf in der Ausgestaltung zeitund ortsunabhängiger Arbeit. Befreien Sie Ihr Geschäft von starren Bürozeiten und Arbeitsstätten: Mit den praktischen für SAP Business One und SAP Business ByDesign greifen Sie jederzeit auf Ihre Geschäftslösung zu. Ihr Team bleibt auch außerhalb der Zentrale miteinander verbunden vom über den Kundenservice bis zur Geschäftsführung. Alles Wichtige immer dabei Sie möchten unterwegs Kontakte einsehen? Aufträge annehmen oder Kundenanfragen bearbeiten? Analysen durchführen? Das mobile ERP bietet Ihnen diese Möglichkeiten. Und das in Echtzeit. Mehr noch: Über Ihr Smartphone oder Tablet überblicken Sie alle Kernbereiche Ihres Geschäfts, erstellen Angebote und steuern Ihre Mannschaft zielgenau. Automatisch erhalten Sie Hinweise über mögliche Risiken, Preisabweichungen, Kreditlimits, angestrebte Bruttoerlöse und genehmigte Rabatte. Aufgaben und Aktivitäten, die Ihr sofortiges Handeln erfordern, erscheinen umgehend auf Ihrem Bildschirm. Eine wichtige Entscheidung verlangt Ihre volle Konzentration? Mit wenigen Klicks fordern Sie Zusatzinformationen an. aufbereiten und visuell überzeugend darstellen. Die Analysen sind für Mobilgeräte optimiert. So erhalten Sie auch unterwegs klare Antworten auf Geschäftsfragen. Mehr Bewegung im Außendienst Geben Sie Ihren Mitarbeitern den technologischen Standard an die Hand, den sie auch privat gewohnt sind. Auf diese Weise kann Ihr Team die Zeit zwischen zwei Terminen produktiv nutzen beispielsweise um Angebote zu planen, Informationen einzuholen und sich auf den nächsten Kundentermin vorzubereiten. Plötzlich eröffnet sich eine Geschäftschance? Ihre Kollegen können sie sofort ergreifen und die Kontaktdaten von Interessenten vermerken. Beim Kunden vor Ort sehen sie Lagerbestände ein und bestellen Ersatzteile und Waren direkt über ihr Smartphone oder Tablet. Benötigt ein Mitarbeiter dazu Ihre Freigabe, können Sie diese über Ihr Mobilgerät erteilen und bei Bedarf mit Kommentaren versehen. Analysen schaffen Klarheit Darüber hinaus können Sie auch die Berichtsfunktion von SAP Crystal Reports nutzen: Unternehmensdaten lassen sich damit verständlich

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