Digta News FÜR DAS GESUNDHEITSWESEN

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1 Digta News FÜR DAS GESUNDHEITSWESEN INNOVATIONEN Extras für das Gesundheitswesen REFERENZEN Klinikum Duisburg diktiert digital SERVICE Serviceverträge für die Rundum-Versorgung

2 nderaktion: 449 (zzgl. MwSt.) ta 7 Starter Kit mit dem Digta 7 -Handdiktiergerät und einem Schreibplatz, komplett mit Kopfhörer und Fußschalter. Vorteil: Als Autor brauchen Sie keine PC-Installation. Der DssMover Portable ist direkt auf dem Digta 7 und überträgt Ihre Diktate. Sie müssen das Digta 7 nu Digital in die Zukunft Die Vorteile digitaler Diktierlösungen von Grundig Business Systems Zusätzliche Dokumentationspflichten, neue Abrechnungsmodalitäten und ein erhöhter Kostendruck führen im Klinikalltag zum verstärkten Anspruch, medizinische Ergebnisse schnell bereitzustellen. Eine effiziente Dokumentenbearbeitung und -verwaltung im medizinischen Bereich ist daher besonders wichtig. Um dies zu erreichen, sind integrationsfähige Lösungen und innovative Produkte gefragt. Durch die digitalen Sprachverarbeitungslösungen der Grundig Business Systems GmbH können Befunde, Gutachten und Berichte zeitnah und unabhängig vom Aufenthaltsort erstellt und bearbeitet werden. Die beschleunigten Prozesse in der Dokumentenerstellung reduzieren Liegezeiten und steigern die Wettbewerbsfähigkeit von Kliniken. Doch welche Vorteile haben das Klinik-Management, der Arzt, Einkäufer, Medizincontroller, IT-Administrator oder auch die Schreibkraft vom digitalen Diktat? Wir haben die wichtigsten Vorteile des digitalen Diktierens für Sie zusammengefasst. Qualitativ hochwertigere Diktate Die digitale Tonqualität führt zu weniger Missverständnissen und senkt damit die Anzahl der Korrekturläufe zwischen Arzt und Schreibkraft. Effizientere Diktierabläufe Jedes Diktat kann mit Zusatzinformationen wie Patientennummer, Fallnummer, Arztkürzel und Priorität gespeichert werden. Die als digitale Sprachdatei aufgezeichneten Befunde oder Diagnosen lassen sich schnell und sicher weiterverarbeiten und können in Krankenhausmanagement- Systeme integriert werden. Die erstellten Sprachdateien sind kompatibel mit den üblichen Spracherkennungslösungen. Krankenberichte können viel einfacher und schneller erstellt werden. So wird eine beachtliche Effizienzsteigerung von bis zu 40 % erzielt. Zeit- und Kostenersparnis: Digitale Diktate können schnell und flexibel über das Netzwerk oder per weitergeleitet werden. Je nach Diktataufkommen können die Diktate effektiv verteilt werden, Ressourcen werden so optimal ausgelastet. Die Zeitspanne zwischen Diktat und fertigem Schriftsatz wird reduziert. Durch beschleunigte Abläufe wird der Verwaltungsaufwand reduziert. Die Patientenzufriedenheit steigt, da die Papiere bei der Entlassung oder Überweisung bereitgestellt werden. Es werden keine Kassetten mehr benötigt, laufende Kosten können eingespart werden. Diktate einfach erstellen: Digitale Diktiergeräte sind einfach zu bedienen. Sie sind unter anderem mit dem bekannten Grundig-Schiebeschalter ausgestattet, der bereits von den analogen Geräten bekannt ist. Die Diktiergeräte sind intuitiv zu bedienen (logische Menüsteuerung). Zusatzfunktionen wie das Einfügen von Text in eine bestehende Sprachdatei ermöglichen komfortables Diktieren. Mit dem Easy Mode von Grundig Business Systems können Sie sich auf das Wesentliche beim Diktieren konzentrieren. Ihnen werden nur die wichtigsten Grundfunktionen angezeigt. Diktieren ist so besonders einfach. RFID-/BARCODE-SCANNER Aufsteckmodule für digitale Diktiergeräte und PC-Mikrofone sicherste und schnellste Eingabe von Zeichen durch Scannen eines Barcodes bzw. der RFID-Daten eindeutige Zuordnung der Patientendaten beim Start des Diktates Klarschrift-Anzeige der gescannten Daten im Display der mobilen Diktiergeräte bequemes Scannen durch ergonomisch perfekte Positionierung des Lasers 02 Digta News

3 IHRE VORTEILE Mehr Sicherheit: Die Sprachdaten können verschlüsselt werden. Die Diktiergeräte können mit einer PIN gesichert werden. Durch den Einsatz von RFID-und Barcode-Scannern werden Falschzuordnungen vermieden. Relevante Patienteninformationen werden automatisch von der Patientenakte eingelesen, die Prozesssicherheit wird erhöht. Durch die Übernahme von Patientendaten können Diktatlisten erstellt werden, die ebenfalls eine eindeutige Zuordnung sicherstellen. Standardisierte Datenschutzverfahren werden eingehalten. Haben Sie diese Vorteile überzeugt und sind Sie an einer digitalen Diktierlösung interessiert? Die Mitarbeiter von Grundig Busi- ness Systems beantworten Ihnen gern Ihre Fragen zu dem Thema unter der Telefonnummer 0911 / Oder senden Sie uns einfach eine Mail an Weitere Infos unter: Jetzt 30 Tage testen! Sie möchten professionelle Diktiergeräte von Grundig Business Systems unverbindlich 30 Tage lang testen? Dann fordern Sie jetzt Ihre Teststellung bei uns an unter Digta News 03

4 ktion: 449 (zzgl. MwSt.) ter Kit mit dem Digta 7 -Handdiktiergerät und einem Schreibplatz, komplett mit Kopfhörer und Fußschalter. ls Autor brauchen Sie keine PC-Installation. Der DssMover Portable ist direkt auf dem Digta 7 und überträgt Ihre Diktate. Sie müssen das Digta 7 nur einmal 04

5 INNOVATIONEN Für das Gesundheitswesen Seit über 50 Jahren produziert Grundig Business Systems Diktiersysteme Made in Germany. Bei der Entwicklung von neuen Produkten steht dabei seit jeher der enge Austausch mit unseren Kunden. So haben wir beispielsweise den GBS-Kundenbeirat gegründet, der uns regelmäßig über seine Erfahrungen in der Praxis sowie aktuelle Trends im Gesundheitswesen informiert und uns somit auch Ideen für neue Sprachverarbeitungslösungen liefert. Auch die seit 2008 bestehende enge Entwicklungspartnerschaft mit den Sana-Kliniken trägt dazu bei, dass wir Ihnen heute Lösungen anbieten können, die speziell auf den medizinischen Bereich zugeschnitten sind und alle Anforderungen an ein Diktiersystem erfüllen wie zum Beispiel hinsichtlich der Sicherheit von Patientendaten. Einige der wichtigsten GBS-Lösungen für das Gesundheitswesen stellen wir Ihnen vor. 1. Patientenlisten für das Digta 7 Die Patientenlistenfunktion der Digta 7 -Serie bietet dem Arzt die Möglichkeit, über das Diktiergerät mobil auf die wesentlichen Patientendaten zuzugreifen. Das heißt: Ausgewählte Stammdaten werden direkt in dem Diktiergerät gespeichert und können von dem Arzt auch mobil direkt aufgerufen werden. Die Diktate können zum Patienten erfolgen, sodass eine sichere Zuordnung gewährleistet ist. Im Digta 7 können bis zu Patientendatensätze gespeichert werden. Durch eine komfortable Such- und Filterfunktion ist ein sehr schneller Zugriff gewährleistet. Die Patientenlisten können immer aktuell gehalten Patientenlisten liefern wichtige Informationen werden, denn es erfolgt ein automatischer Abgleich mit dem führenden System (z. B. KIS). Die Vorteile Für den Arzt: direkter Zugriff auf die wesentlichen Patientendaten mobil direkt im Digta 7 -Diktiergerät jederzeit dabei kein umständliches Suchen und Abgleichen von Patientendaten bis zu Patientendatensätze schneller Zugriff durch komfortable Such-/Filterfunktion noch komfortabler mit Barcodescanner Für den ärztlichen Schreibdienst sicherere Patientenzuordnung schnellere Bearbeitung der Diktate Für die Verwaltung Beschleunigung der Diktatverarbeitung (z. B. schnellere Arztbriefschreibung) sichere Prozesse durch automatische Zuordnung kostengünstige Lösung durch integrierte Funktion einfache Einbindung in führendes System möglich, z. B. per HL7 sichere Speicherung der sensiblen Personendaten im internen Flash-Speicher (kein Zugriff für Unbefugte durch PIN-Schutz des Digta 7) VORTEILE DIGTA 7 PREMIUM Schiebeschalter mit Touch Pin kontrastreiches XXL-Display schockabsorbierendes Gehäuse Soft-Touch-Composite-Oberfläche einfach diktieren mit Easy Mode Aufnahme auch in WAV (Stereo) Spracherkennung für Diktat-ID Lage- und Helligkeitssensor individuell belegbare Tasten PIN-Gerätesicherung und 128/256-bit-Verschlüsselung Lithium-Ionen-Akku - im Gerät ladbar Akku- und Batteriebetrieb möglich 2 GB Festspeicher, erweiterbar durch Digta Card Interface für Barcode-Leser Digta News 05

6 nderaktion: 449 (zzgl. MwSt.) ta 7 Starter Kit mit dem Digta 7 -Handdiktiergerät und einem Schreibplatz, komplett mit Kopfhörer und Fußschalter. Vorteil: Als Autor brauchen Sie keine PC-Installation. Der DssMover Portable ist direkt auf dem Digta 7 und überträgt Ihre Diktate. Sie müssen das Digta 7 nu 2. Digta 7 Messaging Das Digta 7 Messaging ist eine komfortable Benachrichtigungsfunktion für Ärzte, die mobil diktieren. Sie erlaubt den Austausch von Informationen zwischen dem Diktiergerät des Arztes und der Diktiersoftware im PC-Netzwerk. Damit erhält der Arzt zusätzliche Informationen, um besser und schneller mobil arbeiten zu können. Weiterhin ist damit eine bessere Einbindung des Workflows von mobil diktierenden Ärzten in den IT-Workflow-Prozess des Krankenhauses gegeben. Beispielsweise kann der Arzt direkt über das Diktiergerät informiert werden, wenn ein Diktat geschrieben ist. Der Arzt erhält eine Rückmeldung zum Status des Diktates Auch kann er so Rückfragen zum Diktat erhalten. Denn dem Ziel der schnellen Arztbriefschreibung durch den medizinischen Schreibdienst steht häufig entgegen, dass Diktate teilweise schwer abzuhören sind sei es durch Diktate ausländischer Ärzte, undeutlicher Aussprache oder Ähnliches. In diesen Fällen sind Rückfragen erforderlich. Mit der Benachrichtigungsfunktion kann der medizinische Schreibdienst Rückfragen direkt auf das Diktiergerät des Arztes senden. Der Rückfrage kann das Diktat beigefügt werden. Fragliche Stellen können mit einer Indexmarke markiert werden. Sobald der Arzt sein Diktiergerät in die Dockingstation stellt, wird die Rückfrage Beispiel für die Rückfrage zu einem Diktat übertragen und beim erneuten Einschalten des Diktiergerätes angezeigt. Der Arzt kann aus der angezeigten Nachricht heraus direkt an die fragliche Stelle springen. Er korrigiert das Diktat bzw. spricht die nicht verständliche Stelle nochmals und sendet das Diktat wieder zum Schreibdienst. Damit wird die Zeit zur Klärung von Rückfragen verkürzt und die Arztbriefschreibung beschleunigt. 3. Freigabeprozess für Diktate Für die Freigabe von medizinischen Dokumenten (Befunden, Arztbriefen etc.) gibt es in der Regel einen mehrstufigen Freigabeprozess. Da es im Freigabeprozess zu Korrekturen kommen kann, ist es oft hilfreich, wenn das Originaldiktat weiterhin zur Verfügung steht. Mit der Software DigtaSoft Pro lässt sich der komplette Freigabeprozess für Diktate bzw. der geschriebenen Dokumente auch im Diktatworkflow abbilden. erweitert den Diktatworkflow um einen Dokumentenfreigabeprozess bis zu 10 Freigabestufen individuell konfigurierbar Die Original-Diktatdatei steht im gesamten Freigabeprozess für eine Kontrolle zur Verfügung. Änderungen direkt am Textdokument durch die Prozessbeteiligten möglich Protokollierung des gesamten Prozesses (wer hat wann freigegeben) ermöglicht sehr einfach einen IT-basierten Freigabeprozess Sorgt für klare Abläufe: der Dokumentenfreigabeprozess 4. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Im Rahmen der Effizienzsteigerung im medizinischen Schreibdienst wird immer häufiger die Arbeitsleistung in Form erstellter Dokumente gemessen, teilweise werden auch Zeitvorgaben gegeben. Andererseits ist die Effizienz auch stark abhängig von der Qualität der Diktate. Die Servicekräfte haben öfters Probleme, die Diktate zu transkribieren. Dies liegt z. B. an einer undeutlichen oder zu leisen Aussprache, Hintergrundgeräuschen oder nicht bekannten Fachbegriffen. Als Folge dessen können die Servicekräfte Vorgabezeiten nicht einhalten und es kommt zu Verzögerungen bei der Dokumentenerstellung. Die notwendigen Rückfragen müssen telefonisch oder per Mail erfolgen. Zur Unterstützung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses bietet DigtaSoft die Möglichkeit, Schwachstellen zu identifizieren. Einerseits werden so gezielt Problemlösungen herbeigeführt, andererseits wird die 06 Digta News

7 INNOVATIONEN Arbeitsleistung auch gerecht bewertet. Wenn diese Option aktiviert ist, kann in DigtaSoft jede Servicekraft zu einem Diktat vordefinierte Reklamationsfelder auswählen, um auf Schwierigkeiten bei der Umsetzung hinzuweisen. Diese können dann systematisch ausgewertet werden, um den Prozess zu verbessern. Eine entsprechende Möglichkeit wird auch dem Arzt geboten, um wiederkehrende Probleme bei der Arztbriefschreibung systematisch zu erfassen und zu verbessern. Die Liste der Reklamationsfelder können je Krankenhaus gemäß den jeweiligen Anforderungen individuell festgelegt werden. Die Auswertung kann durch den Administrator erfolgen. VORTEILE DIGTA (W)LAN ADAPTER Versenden der Diktate via oder FTP- Server an hinterlegte Adressaten einfache Integration in das vorhandene Netzwerk sichere Übertragung im Firmennetzwerk durch WLAN-Verschlüsselung Diktatübertragung ohne teure PC-Arbeitsplätze reduzierte Durchlaufzeiten und Laufwege komfortable Konfiguration und Wartung via Web-Browser Remote-Administration mehrerer Digta W/LAN- Adapter überträgt die Diktate von jedem Digta-Diktiergerät mit oder ohne Dockingstation 5. Flexible Diktatübertragung über W/LAN-Adapter Mobile Diktiergeräte geben Ärzten eine sehr hohe Flexibilität, um im hektischen Krankenhausalltag die notwendige Befundung zeitgerecht zu erstellen. Für eine schnelle Arztbriefschreibung ist es erforderlich, die Diktate schnellstmöglich in das Diktiernetz- werk zu übertragen. Häufig stehen nicht überall geeignete PC-Arbeitsplätze zum Import von Diktaten zur Verfügung oder es ist aus Sicherheitsgründen der Anschluss von USB-Wechseldatenträgern nicht gewünscht. Der Digta W/LAN-Adapter bietet die Möglichkeit, Diktate ganz ohne PC entweder über ein Netzwerkkabel (LAN) oder ganz ohne Kabel (WLAN) an den medizinischen Schreibdienst zu übertragen. Der Adapter kann mit jeder Dockingstation eines Digta-Diktiergerätes verbunden und somit auch mit jedem Digta- Diktiergerät genutzt werden. Die Sicherheitseinstellungen des Digta W/LAN-Adapters sorgen dafür, dass ausschließlich Diktate in das Netzwerk übertragen werden. Ein Missbrauch einer USB-Schnittstelle ist ausgeschlossen. Anschluss-Schema für die Diktatübertragung per LAN Digta News 07

8 6. Optimale Unterstützung von Thin- Clients Der Einsatz von Terminalserverlösungen mit Thin-Clients ist aus Kostengründen in Krankenhäusern sehr verbreitet. Dies stellt erhöhte Anforderungen an ein digitales Diktiersystem. Insbesondere ist eine optimale Unterstützung der jeweiligen Thin-Clients bezüglich Steuerung und Audio erforderlich. Die Hard- und Software von Grundig Business Systems unterstützt eine Vielzahl an Thin Clients und bietet eine hohe Qualität für diesen Einsatzzweck. Absolut geringe Latenzzeiten unter 200 Millisekunden, eine hervorragende Audioqualität durch einen eigenen Audio-Kanal (DSS) und zahlreiche weitere Merkmale machen die Produkte zur ersten Wahl für diese Einsatzanforderungen. 7. Zentrale Geräteverwaltung mit dem CDC Gerade in größeren Organisationen wie einem Krankenhaus ist es wichtig, dass die Hardware zentral administrierbar ist. Mit dem Central Digta Configurator (CDC) steht eine datenbankbasierte Software zur Verwaltung und Konfiguration der Diktiergeräte zur Verfügung. Administratoren können so die Diktiergeräte sehr einfach auf die Anforderungen des Hauses anpassen und sie bestmöglich in den Workflow einbinden. 8. Spracherkennung sehr einfach steuern Immer häufiger kommt vor allem in Krankenhäusern die Spracherkennung zum Einsatz. Hierfür eignet sich besonders das Diktiermikrofon Digta SonicMic II, da es über eine besonders gute Klangqualität verfügt. Über eine direkte Schnittstelle zur Spracherkennungssoftware Dragon NaturallySpeaking lassen sich alle wichtigen Befehle der Spracherkennung direkt per Tastendruck ausführen. Benutzerspezifische Befehle werden automatisch erkannt und eine spezielle Mute-Funktion vermeidet zusätzlich Erkennungsfehler. Aber auch sonst ist das Diktiermikrofon optimal auf die Bedürfnisse der Anwender ausgelegt: Der Schiebeschalter-Widerstand ist individuell justierbar und die Mauszeigergeschwindigkeit für den eingebauten Trackpoint kann unabhängig von der PC-Maus eingestellt werden. VORTEILE DIGTA SONICMIC II extra breiter Schiebeschalter, individuell einstellbar integrierte Soundkarte und dynamischer Lautsprecher für höchste Aufnahme- und Wiedergabequalität (bestens für Spracherkennung geeignet) PC-Maussteuerung mit Track-Point Interface für Barcode/RFID-Leser 08 Digta News

9 Mobil Die professionelle Diktierlösung für unterwegs Mit einem mobilen Diktiergerät können Sie überall von unterwegs aus diktieren. Doch der besondere Clou des Digta 7 Premium BT: Es ist das weltweit erste Diktiergerät mit einem eingebauten Bluetooth-Modul. Damit können beispielsweise Diktate per Bluetooth direkt vom Diktiergerät auf einen BlackBerry oder ein Android-Smartphone übertragen werden. Die Reichweite des Bluetooth-Geräts für die Übertragung von Diktaten in den Formaten DSS, DSSPro und WAV beträgt rund fünf bis zehn Meter. Anschließend können Sie Ihr Diktat natürlich gleich weiterversenden, zum Beispiel an einen Schreibdienst oder Ihr Sekretariat. Ihr fertiges Dokument könnte so schon vorliegen, wenn sie beispielsweise nach einem Auswärtstermin wieder an Ihren Arbeitsplatz zurückkehren. Für die Diktatübertragung vom Diktiergerät auf ein Smartphone wird die App Dictation Blue benötigt (Details zur App siehe nachfolgenden Artikel). Darüber hinaus ist das Digta 7 Premium BT besonders einfach und intuitiv zu bedienen, denn es besitzt einen neuartigen Schiebeschalter mit Touch Pin. Er erlaubt, die Schiebeschalterstellung beim Diktieren zu erfühlen, denn der Touch Pin tritt in der Stop -Stellung aus dem Schiebeschalter hervor. Eine weitere Besonderheit ist die Spracherkennung für das Erstellen einer alphanumerischen Diktat-ID. Die Diktat-IDs können Sie aber auch mit einem anpassbaren Texteditor oder einem Barcodescanner schnell und einfach eingeben. Alternativ können Sie vorab Datenlisten auf das Diktiergerät laden. Weitere Informationen zum Diktiergerät Digta 7 Premium BT sowie zu weiteren Modellen der Digta 7 -Diktiergerätereihe unter: Mobil Diktieren und Diktate gleich versenden mit der App Dictation Blue Die Dictation Blue -App ermöglicht eine direkte Übertragung von Diktaten vom Diktiergerät Digta 7 Premium BT auf den BlackBerry oder das Android-Smartphone. Der anschließende Weiterversand der Aufnahmen an Ihre Schreibkraft geschieht vollautomatisch. Die Wiedergabe und Transkription erfolgt wie gewohnt in DigtaSoft. Android Andererseits können Sie mit der App Dictation Blue auch aufnehmen, falls Sie kein Diktiergerät zur Hand haben. Und das sowohl auf dem BlackBerry, dem Android Smartphone als auch auf dem iphone. Diese Flexibilität bietet kein anderer Anbieter. Weitere Informationen unter Digta News 09

10 REFERENZEN Effizientes Diktatmanagement Klinikum Duisburg setzt auf neueste Diktiertechnologie Das Klinikum Duisburg ist ein Krankenhaus der Maximalversorgung und eines der marktführenden Häuser in seiner Region in Nordrhein-Westfalen. Es gehört zu 51 Prozent der Stadt Duisburg und zu 49 Prozent der Sana Kliniken AG, der viertgrößten privaten Klinikgruppe Deutschlands. Damit eine hohe Zufriedenheit bei den Patienten erreicht wird, zählt heute nicht nur die sehr gute medizinische Versorgung, sondern auch das zeitgerechte Bereitstellen von Dokumenten wie zum Beispiel Befunde und Entlassbriefe zu den Erfolgsfaktoren. Durch den Einsatz der digitalen Diktiertechnik kann dieses Ziel erreicht werden, denn die Diktate stehen nach dem Versand durch den Arzt direkt dem Schreibdienst zur Verfügung entschied daher der Sana-Konzern, die digitale Diktiertechnik des Bayreuther Unternehmens Grundig Business Systems (GBS) zum Konzernstandard zu erheben. Einer der Gründe hierfür war und ist die gute Zusammenarbeit, so Jens Pavel, Consultant der Sana IT Services GmbH. GBS geht gern auf die Wünsche der Kunden ein. Und die Betreuung durch das Projektmanagement- und das Support-Team ist ausgezeichnet. Einfachste Handhabung Der Sana-Konzern entschied sich für die Premium-Geräte der aktuellen Digta 7 -Serie, 250 Geräte sind derzeit im Klinikum Duisburg im Einsatz. Durch das Digta 7 Premium können unsere Ärzte wie gewohnt problemlos und unabhängig vom PC sehr einfach ein Diktat erstellen, so Pavel. Da die Bedienung der mobilen Geräte selbsterklärend ist, war nur eine kurze Umgewöhnungszeit erforderlich. Neben dem guten Aussehen überzeugen die,digta 7 -Geräte durch eine den analogen Diktiergeräten nachempfundene Bedienungslogik und eine gute Haptik, sagt Pavel. Auch das problemlose Übertragen von Diktaten sowie die einfache Administrierbarkeit spielten bei der Auswahl der Geräte eine große Rolle. Zentrale Verwaltung der Endgeräte Der Prozess der Dokumentenerstellung unterliegt naturgemäß Änderungen. Ohne ein System zur zentralen Verwaltung aller Diktiergeräte wäre die Durchsetzung der Änderungen nur mit einem sehr großen Aufwand möglich. Daher entschied man sich, den Central Digta Configurator (CDC) von GBS in der Klinik einzusetzen. Der Vorteil: Die Diktiergeräte sind über das Kliniknetzwerk mit einer zentralen Datenbank verknüpft und werden automatisch mit der aktuellen Konfiguration und Firmware versorgt. Durch den Einsatz des CDCs besteht auch nach dem Roll-Out die Möglichkeit, sehr schnell Änderungen am Diktiersystem durchzuführen, wie zum Beispiel das Hinzufügen eines weiteren Schreibpools oder einer Dokumentenart. Nachdem eine Änderung an einem zentralen Punkt durchgeführt wurde, kann der Administrator sehr einfach auswählen, welche Geräte die Änderungen erhalten sollen. Die Änderungen werden beim nächsten Andocken des Diktiergerätes automatisch übernommen. Die Diktatsoftware DigtaSoft Pro ermöglicht dem Klinikum Duisburg ein effizientes Workflowmanagement mit mehreren Diktatordnern und umfangreichen Einstellmöglichkeiten im Diktatnetzwerk. Sie wird ausschließlich über Citrix bereitgestellt. Die Vorteile hierbei liegen in der einfachen Konfiguration des Diktiersystems durch die lokale IT-Abteilung. Durch Citrix wird eine gleichbleibend hohe Performance sicherge- 10 Digta News

11 GBS geht gern auf die Wünsche der Kunden ein. Und die Betreuung durch das Projektmanagement- und das Support- Team ist ausgezeichnet. Jens Pavel, Consultant der Sana IT Services GmbH Der Kunde Das Klinikum Duisburg ist ein Krankenhaus der Maximalversorgung mit den Schwerpunkten Neurozentrum, Onkozentrum und Perinatalzentrum und trägt mit seinem Leistungsspektrum in hohem Maße zur Gesundheitsversorgung der Bevölkerung in der Region und darüber hinaus bei. Der Qualitätsanspruch orientiert sich an den Besten sowie an der Zufriedenheit der Patienten, Kunden und Mitarbeiter. Das Klinikum bietet seinen Patienten eine qualitativ hochwertige Versorgung, die sich an deren individuellen Bedürfnissen orientiert. Höchste Sicherheit: Das Diktiergerät Digta 7 Premium mit Barcodescanner garantiert eine eindeutige Zuordnung von Diktaten zu Patientennummern stellt hierbei unterstützt der speziell von GBS entwickelte virtuelle DSS-Kanal optimal. Der eigene DSS-Audiokanal im ICA-Protokoll von Citrix stellt sehr geringe Anforderungen an die Bandbreite (64 kbit pro Benutzer). Eine weitere Besonderheit sind die dynamische Erkennung der Diktiergeräte und das Laufwerksmapping sowie die Unterstützung von Citrix Smooth Roaming. Klare Zuordnung zu Patientennummern Darüber hinaus war eine weitere Anforderung, dass jedes Diktat sicher einem Patienten zugeordnet werden kann. Die Lösung hierfür: ein Barcodescanner. Alle Ärzte des Klinikums erhielten diesen zusätzlich zum Digta 7 Premium. Der Vorteil: Vor dem Diktat kann sehr schnell, einfach und zuverlässig die gewünschte Information in diesem Fall die Patientennummer eingescannt werden. Anhand der Patientennummer kann die Sekretärin sehr leicht den Fall identifizieren, für den ein Dokument erstellt werden soll. Auf diese Weise können wir ausschließen, dass ein Diktat dem falschen Patienten zugeordnet wird, sagt Pavel. Fazit Für das Klinikum Duisburg hat sich die Einführung der digitalen Diktiertechnik von GBS gelohnt. Die Liefer- und Erstellzeit von Dokumenten konnte dank des effizienteren Diktatmanagements gesenkt werden. Darüber hinaus sind sowohl die Ärzte als auch die IT-Mitarbeiter mit der neuen Diktierlösung zufrieden. Für die GBS-Lösung sprechen die einfache Handhabung und die zentrale Administrierbarkeit der Geräte. Dank der Barcodeleser verfügt das Klinikum über ein sehr hohes Maß an Sicherheit beim Zuordnen der Diktate. Um hervorragende Leistungen erbringen zu können, werden die Mitarbeiter in ihrer beruflichen Entwicklung gefordert und gefördert. Das Klinikum Duisburg gehört zu den großen Ausbildungsbetrieben in der Region und verfügt über ein eigenes Ausbildungszentrum. Sana IT Services GmbH Burger Straße Remscheid Tel.: / Internet: 11

12 Das sagen unsere Kunden über uns und unsere Produkte Beim Umgang mit sensiblen Daten schätze ich die Lösungen von Grundig Business Systems. Die Verschlüsselung der Datei beim Versand wie auch der Passwortschutz im Gerät gewährleistet höchstmögliche Sicherheit. Dr. René Herrmann, Region Nordost Sana Kliniken AG (Foto) Wir sind mit der Leistung der,digta SonicMic II -Mikrofone sehr zufrieden. Unsere Radiologen benutzen sie lieber als die alten Geräte und die verbesserte Klangqualität der Aufnahmen hat zu einer höheren Gesamteffizienz geführt. Dr. Michael Gunlock, Röntgenarzt, Austin Radiological Association (USA) Durch die Einführung des digitalen Diktats mit Grundig Business Systems in einem smarten Projekt konnten wir einen wichtigen Kernprozess der Klinik erheblich beschleunigen. Die Kommunikation von der Klinik zum niedergelassenen Arzt wurde effizienter und schneller. In der Vergangenheit haben allein die Transportwege mehrere Tage in Anspruch genommen. Das Ziel ist nun, dass 80 Prozent der Patienten mit dem fertigen Arztbrief die Klinik verlassen. Georg Menhart, Sana IT Services GmbH (Foto) Das Digta 7 ist ein tolles Teil, modernste Technik und vollgepackt mit klugen Features. Es ist momentan das beste Gerät auf dem Markt, womöglich,das Diktiergerät schlechthin. Schon der Touch Pin ist ein Alleinstellungsmerkmal, die Workflow-Unterstützung ist top. Insofern darf man das Prädikat,Diktieren neu erfunden wirklich mal vergeben, GBS hat es sich konsequent erarbeitet. Rolf G. Schall, Universitätsklinikum Heidelberg Ein Diktiergerät ist für einen Arzt ein wichtiger langjähriger Begleiter. Daher setzt unser Haus bereits seit über zehn Jahren auf qualitativ hochwertige Produkte,Made in Germany von Grundig Business Systems. Stefan Schmidt, Medizinische Hochschule Hannover (Foto) Unsere Röntgenärzte schaffen ihr Arbeitspensum nun täglich mit eineinhalb Stunden weniger Zeitaufwand. Die Radiologen lieben dieses System und insbesondere die Tatsache, dass sie sämtliche Funktionen mit der Freiheit nutzen können, die das kabellose Mikrofon Digta CordEx bietet. Die Software von Grundig Business Systems bietet alle Funktionalitäten, die man braucht. Mark Jundanian, M.D., Chefradiologe und Leiter der Abteilung Medical Imaging, Saint Anthony Hospital (USA) Weitere Zitate finden Sie unter: 12 Digta News

13 Bestens beraten mit Experten an Ihrer Seite Sie planen, eine digitale Diktierlösung einzuführen oder möchten Ihr jetziges System optimieren? Dann wenden Sie sich einfach an uns! Vor allem Kliniken und größere Arztpraxen können mit digitalen Diktierlösungen die Effizienz ihrer Arbeitsabläufe erhöhen und somit Kosten senken. Damit Sie sich für die richtige Lösung entscheiden, analysieren wir mit Ihnen Ihre Ist- Situation und besprechen mit Ihnen, welches Diktiersystem am besten für Ihre Institution geeignet ist. Für komplexere Projekte stellen wir Ihnen gern auch ein Projektteam zusammen, das Ihnen in allen Phasen des Projektes mit Rat und Tat zur Seite steht. So führen wir gemeinsam mit Ihnen die digitale Diktiertechnik von Grundig Business Systems bei Ihnen im Hause ein: Phase 1: Auf die richtige Vorbereitung kommt es an Vor allem beim Implementieren von Diktierlösungen in einem größeren Netzwerk zählt eine intensive Beratung. Damit Sie die für Sie passende Lösung wählen können, analysieren wir mit Ihnen zuerst den Ist-Zustand und erarbeiten Ihre Grundanforderungen an eine Diktier- und Schreibplatzlösung. Dazu sprechen wir auch mit Ärzten, Schreibkräften und IT-Fachkräften. Anschließend erstellen wir ein Konzept für eine Workflowstruktur und für die Anwenderprofile. Damit stets ein reibungsloser Ablauf garantiert ist, stellen wir ein mehrköpfiges Projektteam zusammen, das Sie bis zum Ende des Projektes betreut. Dieses Team besteht aus erfahrenen Projektmanagern, Produktentwicklern und Support- Mitarbeitern. Wünschen Sie weitere Informationen zu unseren Projektmanagementleistungen oder zu unseren Produkten und Serviceleistungen? Dann kontaktieren Sie uns per Telefon unter 0911 / oder per unter Phase 2: Die Diktierlösung wird implementiert In der zweiten Phase werden die Autorenund Schreibplätze mit der gewünschten Diktierhardware und -software ausgestattet. Zunächst erfolgt die Schulung und Einweisung der Administratoren für die Erstinstallation. Ziel ist auch, dass die Administratoren zukünftig über das entsprechende Installations-Know-how der Software DigtaSoft Pro verfügen. Nach der Einweisung der Administratoren erfolgt das Software-Rollout. Dieses beinhaltet auch die definierte Diktatworkflowstruktur, Anwenderprofile und Nutzungsberechtigungen. Die Hardware wird nutzerspezifisch konfiguriert und an die Anwender ausgegeben. Nachdem alle Funktionsbereiche erfolgreich getestet wurden, erfolgt die Abnahme des Systems durch Ihr Haus. Diktanten und Schreibkräfte werden in das System und die Diktiergeräte eingewiesen und geschult. Phase 3: Und so funktioniert der Echtbetrieb Parallel zu den Schulungen startet bereits der Echtbetrieb. In den ersten vier Wochen des Echtbetriebs wird das Projektteam das Projekt weiterhin sehr eng betreuen. In dieser Zeit soll zudem eine möglichst hohe Akzeptanz des Systems bei den Mitarbeitern geschaffen werden. Bei einem Treffen mit dem Projektleiter des Hauses und der IT-Abteilung wird deren Feedback eingeholt, um wenn notwendig auf weitere Wünsche zeitnah eingehen zu können. So kann beispielsweise die Konfiguration noch angepasst oder es können auch einzelne Mitarbeiter nachgeschult werden. Sobald alle Abläufe im Echtbetrieb optimal funktionieren, wird die Betreuung des Hauses vom Projektteam an die Mitarbeiter des Supports von Grundig Business Systems übergeben. Im Bedarfsfall können Sie kurzfristig Leistungen wie Remote- Unterstützung, telefonischer Support (24/7), Premium-Hotline während der normalen Geschäftszeiten und den 24-Stunden-Vor-Ort- Austauschservice für die Geräte in Anspruch nehmen. Weitere Informationen zu unseren Serviceleistungen finden Sie auf Seite 14. Digta News 13

14 SERVICE Rundum bestens versorgt Grundig Business Systems stellt hochwertige Premium-Produkte im Bereich der professionellen Sprachverarbeitung her, auf die Sie zwei Jahre Garantie haben. Das Besondere: Registrieren Sie Ihr Produkt innerhalb der ersten drei Monate nach Ihrem Kauf auf so verlängern wir Ihnen kostenlos die Garantie um bis zu einem Jahr. Darüber hinaus bietet Ihnen GBS weitere interessante Serviceleistungen an, die Ihnen garantieren, immer mit Ihrer Diktierlösung einsatzbereit zu sein. Sie werden feststellen: Auf uns ist Verlass! Der GBS-Servicevertrag: Ihr Rundum-sorglos-Paket Für Kliniken und größere Gemeinschaftspraxen empfehlen wir den Abschluss eines Servicevertrages. Mit ihm sind Sie bestens abgesichert und können sich ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren. Sie erhalten unter anderem alle Updates sowie Update-Informationen (auch für Major-Versionen, also neu überarbeitete Software-Versionen). Die GBS-Service-Hotline können Sie bei Fragen jederzeit gern kostenlos kontaktieren. Über das Helpdesk-System sehen Sie den Status Ihrer Tickets ein und verfassen oder ergänzen Berichte. Auch ein Vor-Ort-Austausch ist bei einem solchen Vertrag enthalten: Im Reparaturfall wird Ihnen sofort ein Austauschgerät zugesandt. So sind Sie weiterhin arbeitsfähig, während wir uns bereits um die Reparatur Ihres Gerätes kümmern. Services für jeden Bedarf Natürlich stehen Ihnen auch weitere Serviceleistungen zur Verfügung. Brauchen Sie zum Beispiel Hilfe bei der Installation der Diktiersoftware oder der Einrichtung eines Diktierworkflows? Dann kontaktieren Sie uns! Gern helfen wir Ihnen per Remote, also über Fernwartung. Oder wäre es Ihnen lieber, wenn ein Techniker von GBS zu Ihnen ins Haus kommt? Dieser kann Ihnen außerdem bei Installationen in einer Terminal-Server- oder Citrix-XenApp-Umgebung behilflich sein. Bei Bedarf schulen wir auch gern Ihre Administratoren, Diktanten und Schreibkräfte. Mit dem Central Digta Configurator sparen Sie zusätzlich Zeit und Geld, denn mit ihm können Sie digitale GBS-Diktiergeräte ganz einfach zentral verwalten. Die Geräte werden über das Kliniknetzwerk mit einer zentralen Datenbank verknüpft und so automatisch mit Haben Sie noch Fragen zu unseren Serviceleistungen? Dann rufen Sie uns einfach unter der Telefonnummer 0911 / an! der aktuellen Firmware und Konfiguration versorgt. Die Installation des Central Digta Configurators erfolgt vor Ort. Weitere Serviceleistungen, die Sie einzeln hinzukaufen können, sind beispielsweise die Garantieerweiterung um ein Jahr beim Kauf eines Diktiergerätes und der Vor-Ort- Austausch-Service. Nähere Infos zu unseren Serviceleistungen finden Sie unter: Falls Sie ein spezifisches Problem mit einem unserer Produkte haben, so können Sie sich gern an unsere Support-Mitarbeiter unter der Hotline: / * wenden. Sie stehen Ihnen täglich 24 Stunden zur Verfügung. * nur für Anrufe aus Deutschland (0,99 / min) aus dem Festnetz; abweichende Preise aus Mobilfunknetzen Unsere Service-Schecks Beim Kauf eines Diktiergerätes können Sie auch Service-Schecks zum Beispiel für eine Installation erwerben. Sollten Sie dann diesen Service benötigen, so brauchen Sie uns nur den ausgefüllten Service-Scheck zurückzuschicken. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung. 14 Digta News

15 SOFTWARE Experten an unserer Seite Die Software DigtaSoft von Grundig Business Systems ist auf die digitalen Diktiergeräte der Marke Digta abgestimmt. Sie bietet alle grundlegenden Funktionen für eine professionelle Sprachaufnahme und die Abbildung eines Diktat-Workflows im Krankenhaus. Ihre Diktierlösung muss in ein bestehendes System wie zum Beispiel Ihr Krankenhausinformationssystem oder Radiologie-Informationssystem integriert sein? Oder Sie möchten Spracherkennung einführen? Kein Problem! Hierfür stehen uns erfahrene Partner zur Seite. Hier eine Auswahl unserer langjährigen Integrationspartner: VORTEILE DIGTASOFT PRO für Profi-Diktierer und -Servicekräfte Verteilung von Diktaten im Diktiernetzwerk oder per auch mit WTS, Citrix und Linux Thin- Clients hervorragende Audioqualität Workflow-Management (via Prioritäten, Status, Termine etc.) Dokumentenfreigabeprozess (Vidierung) Import von Handy-Diktaten (BlackBerry, iphone, Nokia u. a.) Schutz sensibler Daten beim Austausch über das Internet Dragon-Spracherkennung mit GBS- Hardware steuern Statuskontrolle und Ablaufverfolgung der Diktatbearbeitung Reportingtool Dateiformate DSS (.dss), DSSPro (.ds2), Wave (.wav), MP3 Im IT-Geschäftsbereich bietet das Unternehmen das digitale Diktier- und Dokumentationssystem MARIS, welches über Jahre hinweg aus Anforderungen der konzerneigenen Kliniken entwickelt wurde und zu den führenden digitalen Diktierlösungen gehört. MARIS unterstützt workflowbasiert den klinischen Befund- und Arztbriefschreibungsprozess ganzheitlich und ermöglicht dadurch den Entlassbrief am Entlasstag. Die Marienhaus Dienstleistungen GmbH gehört zur Marienhaus Unternehmensgruppe Waldbreitbach, einem der größten christlichen Träger von sozialen Einrichtungen in Deutschland. Sie bietet in und außerhalb des Konzerns Services und Lösungen in unterschiedlichen Geschäftsfeldern an. In über 90 Einrichtungen der Unternehmensgruppe, davon 31 Krankenhäuser und 29 Altenheime, arbeiten ca Mitarbeiter. Marienhaus Dienstleistungen GmbH c/o MARIS Internet: Seit der Gründung 1997 entwickelt MediaInterface Lösungen und Produkte auf der Basis modernster Sprachtechnologien. Dem umfassenden Know-how in sämtlichen Bereichen sprachbasierter Anwendungen ist es zu verdanken, dass das Unternehmen heute zu den führenden Anbietern professioneller Diktier- und Spracherkennungslösungen im Gesundheitswesen zählt. Eine besonders innovative Softwarelösung zur digitalen Sprachverarbeitung ist SpeaKING Dictat. Attribute wie Flexibilität, Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit kennzeichnen das System und stehen darüber hinaus für die Ansprüche und Zielvorgaben des Unternehmens. SpeaKING Dictat ist modular im Aufbau und problemlos in nahezu jede System- und Netzwerkumgebung implementierbar. Mehr als 250 Krankenhäuser und über 600 Arztpraxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen der Kompetenz und den Lösungen der MediaInterface und schätzen besonders die nachhaltige Serviceorientierung. MediaInterface Dresden GmbH Internet: Die 4voice AG aus Unterföhring ist Lösungsanbieter für digitale Sprachverarbeitung. Ihre Kernkompetenz sind Gesamtlösungen im Bereich digitales Diktat und Spracherkennung für Anwender mit einem hohen Dokumentationsbedarf. Mit dem Fokus auf die Workflow- Optimierung stellt die 4voice AG die Zufriedenheit ihrer Kunden in den Mittelpunkt. Die Lösungen für digitales Diktat und Spracherkennung sind individuell auf den Kunden zugeschnitten und bauen bei der Spracherkennung auf der führenden Technologie von Nuance auf. Sie sind auch unter Citrix und Windows Terminal Server im Einsatz ebenso wie auf mobilen Diktiergeräten, ipad und Smartphone. Landesweite erfolgreiche Installationen zeichnen die 4voice AG als einen der führenden Anbieter für digitales Diktat und Spracherkennung aus. Die 4voice AG verfügt über ein sehr erfahrenes Team im Bereich Integration digitaler Sprachverarbeitungslösungen. 4voice AG Internet: Digta News Weitere Integrationspartner finden Sie auf 15

16 RÜCKFAX +49 (0)911 / INFOMATERIAL ANFORDERN GBS verschickt auch regelmäßig einen Newsletter per . Dieser informiert über das Unternehmen, Produkte und weitere Neuigkeiten. Ja, ich möchte den GBS-Online-Newsletter abonnieren. (Bitte -Adresse unten angeben!) Titel/Name: INFORMATIONSMATERIAL ANFORDERN Bitte senden Sie mir zu folgenden Themen weitere Informationen zu: Digta 7 Referenzgerät für mobiles Diktieren Produktübersicht digitales Diktieren Vorteile digitales Diktieren für Ärzte Position: Organisation: Anschrift: Telefon: Telefax: Ihr Grundig Business Systems Partner: Impressum Herausgeber: Grundig Business Systems GmbH Emmericher Straße 10 V.i.S.d.P.: Roland Hollstein Nürnberg Redaktion: Nadine Kiewitt Tel.: +49 (0)911 / Design: Kristina Spatar, Stefanie Leupold Internet: Druck: novaconcept schorsch, Kulmbach HNE /2012

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