Informationen für Partner. Neue Qualität für energieeffizientes Bauen und Modernisieren. Unternehmensnetzwerk und Marketingangebote

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1 Neue Qualität für energieeffizientes Bauen und Modernisieren Unternehmensnetzwerk und Marketingangebote Informationen für Partner Eine Initiative der Klimaschutzagentur Region Hannover GmbH Britta Vollbrecht Goethestr Hannover Telefon: Telefax: Stand: 17. April 2013

2 Neue Qualität für energieeffizientes Bauen und Modernisieren Unternehmensnetzwerk und Marketingangebote Energieoptimiertes Bauen und Modernisieren im Netzwerkverbund Das Netzwerk Modernisierungspartner Kompetenz aus der Region Hannover will die Umsetzung energetischer Modernisierungen in der Region Hannover im Sinne des Klimaschutzes offensiv befördern. Die Mitglieder des Netzwerks stehen für das Angebot und die Nutzung hochwertiger energiesparender und klimaschonender Produkte und deren qualifizierte Verarbeitung. Regionale Wertschöpfung und Klimaschutz werden so optimal miteinander verbunden. Eine Initiative aus der Wirtschaft für die Wirtschaft Energetische Gebäudemodernisierung ist umgesetzter Klimaschutz und Klimaschutz ist Wirtschaftsförderung in der Region Hannover - so argumentieren die Wirtschaftspartner der Beratungskampagne Gut beraten starten. Sie gaben den Anstoß zum Aufbau eines Netzwerks für qualitativ hochwertige Gebäudemodernisierung. Gemeinsam mit proklima Der enercity-fonds bietet die Klimaschutzagentur Region Hannover seit Jahren Hausbesitzern in und um Hannover kostenlose und neutrale Beratungen zur Modernisierung ihres Hauses durch qualifizierte und geschulte Energieberater an. Die Kampagne setzt bei ihren Hauszu-Haus-Beratungen auf Information sowie Motivation und räumt damit ein wesentliches Hemmnis bei der energetischen Modernisierung aus. Kompetenz aus der Region! In enger Abstimmung mit den Netzwerk-Partnern möchte die Klimaschutzagentur ein weiteres Hemmnis ausräumen. Denn viel mehr Hausbesitzer würden sich zu einer Modernisierung ihres Altbaus entschließen, wenn sie Zugang zu Modernisierungspartnern hätten, die mit ihrem Namen für Qualität und Know-how stehen und dies auch transparent und glaubwürdig vertreten können. Hier liegt ein großes Investitionsvolumen brach, das der lokalen Wirtschaft nützt, dem Hausbesitzer mittelund langfristige Entlastung für steigende Energiekosten bringt sowie den Wert und den Wohnkomfort seiner Immobilie erhält. Was ist das Netzwerk? Das Netzwerk ist ein branchenübergreifender Verbund von Betrieben und Dienstleistern für energieeffiziente Gebäudemodernisierung. Es steht Hauseigentümern als Partner für hohe Qualität und Kompetenz in Ausführung und Beratung zur Seite. Durch ihr gemeinsames Auftreten erzielen die Mitglieder eine Reihe von Vorteilen und einen Mehrwert, den sie für sich alleine nicht erzielen könnten. Beispiele vergleichbarer Netzwerke aus anderen Regionen und Landesteilen zeigen, dass dieser Ansatz ein erfolgreiches Marketinginstrument sein kann und zugleich einen wichtigen Beitrag zur Wirtschaftsförderung und zum Klimaschutz darstellt. Das Netzwerk Modernisierungspartner ist somit ein Unternehmens-, Qualitäts- und Marketingverbund zugleich. Welchen Nutzen haben die Unternehmer von einem solchen Netzwerk? - Gegenüber dem Kunden können die Unternehmen als Qualitätsverbund nach unabhängigen und transparenten Kriterien auftreten. Als Netzwerk bieten sie Leistungen von eingespielten Partnern an. - Gemeinschaft macht stark und spart Kosten. Neben dem Erfahrungsaustausch und den branchenübergreifenden Unternehmenskontakten innerhalb des Netzwerks liegen die Vorteile einer Werbegemeinschaft auf der Hand: geringere Kosten für Auftritte auf Verbrauchermessen und Gewerbeschauen durch Gemeinschaftsstände; Mengenvorteile bei der Produktion von Werbematerialien. Seite 2

3 Neue Qualität für energieeffizientes Bauen und Modernisieren Unternehmensnetzwerk und Marketingangebote Bausteine für Netzwerk-Partner Klimaschutzkodex Als Mitglieder im Netzwerk Modernisierungspartner verpflichten wir uns zu folgender Ausrichtung unserer Arbeit: 1. Wir tragen insbesondere zum energie- und ökologieoptimierten Bauen und Modernisieren und zum Einsatz erneuerbarer Energieträger bei. 2. Wir unterstützen hierin die Klimaschutzziele der Klimaschutzagentur Region Hannover. 3. Wir weisen auf umweltschonende und energiesparende Produkte hin und motivieren unsere Kunden zu deren Kauf. 4. Wir beraten ganzheitlich und handeln im Sinne branchenübergreifender Zusammenarbeit. Wir informieren dabei offen über Kosten und Einsparmöglichkeiten. Wir bemühen uns ernsthaft mit allen beteiligten Gewerken und Dienstleistern um eine gemeinsame Sprache bezüglich der Anwendung regenerativer Energietechnik und energiesparender Produkte. Zwischen den Netzwerk- Partnern steht die Kooperation im Sinne des Klimaschutzes im Vordergrund. 5. Wir halten uns im Bereich erneuerbarer Energien, effizienter und sparsamer Energienutzung sowie nachhaltiges Bauen und Modernisieren durch Aus- und Weiterbildung auf dem aktuellen Stand. 6. Wir bieten unseren Kunden die bestmögliche Qualität und führen die im Rahmen der Netzwerk-Partner beschlossenen smaßnahmen in unserem Unternehmen ein. Der Klimaschutzkodex ist Verpflichtung für die Netzwerk-Partner und gleichzeitig Markenzeichen für das Netzwerk. Alle Netzwerk-Partner verpflichten sich zur Anerkennung und Einhaltung des Klimaschutzkodex und der Qualitätskriterien. Die Klimaschutzagentur entwickelt gemeinsam mit den Netzwerk-Partnern branchenspezifische Qualitätsstandards. Über Qualitätsstandards, Abmahnungen und Ausschlüsse entscheidet der Netzwerk-Beirat. Er legt auch die Kriterien für die fest. Neben Vertretern der Klimaschutzagentur setzt sich der Beirat aus je zwei gewählten Vertretern der einzelnen Leistungsbereiche zusammen. Zur können Evaluationen und Kundenbefragungen und gegebenenfalls Vor-Ort-Begehungen durch einen externen Partner veranlasst werden. Seite 3

4 Neue Qualität für energieeffizientes Bauen und Modernisieren Unternehmensnetzwerk und Marketingangebote Werbung und Öffentlichkeitsarbeit Die Netzwerk Mitglieder präsentieren ihre Angebote in einer Firmenliste, die über die Informations- und Beratungsangebote der Klimaschutzagentur an den Endkunden vermittelt wird, beispielsweise über die Kampagne Gut beraten starten und den Info-Service. Die Klimaschutzagentur betreut die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für das Netzwerk Modernisierungspartner. Sie richtet eine professionelle Homepage ein, die allen Partnern die Möglichkeit der Selbstdarstellung gibt. Die gemeinnützige Klimaschutzagentur entwickelt als Dienstleister das Netzwerk Modernisierungspartner zu einer Marke für Qualität in der Gebäudemodernisierung. Sie sorgt dafür, dass die Referenzen und Kompetenzen der Netzwerkpartner nach unabhängigen und transparenten Kriterien geprüft werden. Im Auftrag der Netzwerkpartner bewirbt sie das Netzwerk durch ihre unterschiedlichen Informationsmedien insbesondere im Rahmen der Kampagne Gut beraten starten sowie durch das Infoteam der Agentur und auf Gewerbeschauen. Die Netzwerk-Partner erhalten einheitliche Werbematerialien (Kunden-Flyer, Aufkleber, Plakate etc.). Netzwerkbildung Die Netzwerk-Mitglieder nehmen an den Partner-Tagen (in der Regel zwei pro Jahr) und anderen Netzwerk-Veranstaltungen teil. Diese dienen dem Austausch von Erfahrungen, fachlichen Fragen und dem Knüpfen neuer Kontakte untereinander sowie der Weiterbildung. Eine regelmäßige Teilnahme (mindestens 50 %) an den Veranstaltungen ist verpflichtend für alle Netzwerk-Partner. Die Klimaschutzagentur und die Partner selbst weisen auf einschlägige Informations- und Weiterbildungsangebote hin. Sie organisieren gemeinsame Schulungstermine insbesondere zu überfachlichen Themen (z.b. Kommunikation, Marketing). Netzwerk-Beirat Der Beirat entscheidet über Beitritt, Abmahnungen und Ausschlüsse aus dem Netzwerk sowie über Qualitätsstandards. Er begleitet und berät die Klimaschutzagentur in fachlichen und sonstigen Fragen, die das Netzwerk betreffen. Neben Vertretern der Klimaschutzagentur und einem Sprecher des Kampagnenbeirates Gut beraten starten setzt sich der Beirat je nach Bedarf - aus je ein oder zwei gewählten Vertretern der Netzwerk-Partner aus folgenden Leistungsbereichen zusammen: Energieberatung Planung Bauausführung Gebäudetechnik Bauausführung Gebäudehülle Fachhandel Baustoffe und Haustechnik Finanzdienstleistung Die Vertreter der Netzwerk-Partner werden für zwei Jahre gewählt. Seite 4

5 Neue Qualität für energieeffizientes Bauen und Modernisieren Unternehmensnetzwerk und Marketingangebote Wer kann Mitglied werden? Mitglied werden können Energieberater, Planer und Qualitätssicherer (Architektur- und Ingenieurbüros), Handwerksunternehmer (Bau- und Ausbaugewerke), Vertreter aus dem Fachhandel (Baustoffe und Haustechnik) sowie Finanzdienstleister. Wie können Sie Mitglied werden? Senden Sie Ihre Referenzen entsprechend der Aufnahmekriterien (s. S. 7 ff) an die Klimaschutzagentur und fordern Sie die Beitrittsunterlagen an. Nach unabhängiger Überprüfung Ihrer Referenzen wird Ihr Beitrittsantrag dem Netzwerk-Beirat vorgelegt. Ihr Beitritt wird mit der Bestätigung durch den Beirat wirksam. Seite 5

6 Neue Qualität für energieeffizientes Bauen und Modernisieren Unternehmensnetzwerk und Marketingangebote Teilnahmebedingungen Der Firmensitz muss in der Region Hannover oder angrenzend liegen. Selbstverpflichtung zur Anerkennung und Einhaltung des Klimaschutzkodex und der Qualitätskriterien. Regelmäßige Teilnahme an den jährlich stattfindenden Partner-Tagen Einmalige Aufnahmegebühr in Höhe eines halben Jahresbeitrages Jahresbeitrag (zzgl. 19 % MwSt.) Einzelunternehmen 250,- Euro 2-7 Mitarbeiter 500,- Euro 8-25 Mitarbeiter 750,- Euro über 25 Mitarbeiter 1000,- Euro Markteinsteiger 250,- Euro (ohne Außendarstellung; Aufnahme unter Vorbehalt solange nicht die geforderten Referenzen vorliegen; beim Wechsel in andere Kategorie erfolgt eine Nachzahlung der Differenz des Jahresbeitrages) (Auszubildende werden bei der Mitarbeiterzahl nicht mitgezählt.) Mitglieder des Fördervereins der Klimaschutzagentur Region Hannover zahlen einen ermäßigten Jahresbeitrag (50 %). Im Jahresbeitrag enthalten: Teilnahme an Partnertagen und internen Netzwerk-Veranstaltungen Präsentation auf der Netzwerk-Homepage der Klimaschutzagentur Weitergabe der Netzwerk-Liste im Rahmen der Kampagne Gut beraten starten und durch andere Informations- und Beratungsangebote der Klimaschutzagentur Werbematerialen (Standardpaket mit Kunden-Flyern, Aufklebern, Plakaten, digitale Logovorlagen etc.) Besondere Bedingungen: Kündigungsmöglichkeit mit einer Frist von drei Monaten jeweils zum Kalenderjahresende Kündigung erstmals möglich auf den des auf den Beitritt folgenden Kalenderjahres Seite 6

7 Neue Qualität für energieeffizientes Bauen und Modernisieren Unternehmensnetzwerk und Marketingangebote Aufnahmekriterien und Seite 7

8 Aufnahmekriterien und Aufnahmekriterien und für die Leistungsbereiche: Energieberatung Planung Bauausführung: Gebäudetechnik (Heizung, Klimatisierung, Elektro, Solartechnik) Bauausführung: Gebäudehülle (Dämmung, Fenster, Türen) Fachhandel Baustoffe und Haustechnik Finanzdienstleistung Anmerkung: Für Unternehmen, die die geforderten Referenzen zur Aufnahme in das Netzwerk noch nicht vorweisen können, besteht die Möglichkeit einer Mitgliedschaft als Markteinsteiger zu einem Minimalbeitrag. Die Aufnahme erfolgt unter Vorbehalt solange, bis die entsprechenden Referenzen nachgereicht werden. Für Markteinsteiger erfolgt keine Außendarstellung als Netzwerk-Mitglied. Die Klimaschutzagentur bemüht sich um Unterstützung bei der Erfüllung der geforderten Aufnahmekriterien. Seite 8

9 Aufnahmekriterien und Energieberatung Für die Aufnahme in das Netzwerk Modernisierungspartner Bereich Energieberatung müssen folgende Nachweise über theoretische und praktische Kenntnisse erbracht werden: Architekt, Ingenieur, Techniker oder Meisterbrief Zulassung als Vor-Ort-Energieberater beim BAFA oder vergleichbare Qualifikation Nachweis von mindestens zwei BAFA-geförderten Vor-Ort-Energieberatungen oder vergleichbare Referenzen Nachweis einer Kommunikationsschulung für Energieberater oder langjähriger Berufserfahrung jährlich mindestens zwei Vor-Ort-Energieberatungen oder vergleichbare Referenzen Teilnahme an anerkannten Weiterbildungen (insgesamt zwei volle Tage) regelmäßige Teilnahme an den Partner-Tagen Seite 9

10 Aufnahmekriterien und Planung Für die Aufnahme in das Netzwerk Modernisierungspartner im Bereich Planung müssen folgende Nachweise über theoretische und praktische Kenntnisse erbracht werden: Architekt, Ingenieur (der jeweiligen Fachrichtung) oder vergleichbar Nachweis theoretischer Kenntnisse zur Gebäudeenergieeffizienz: Abschluss Gebäudeenergieberater im Handwerk, Zertifikat Fachplanung Energie und Bau EnerBau der der Architektenkammer Niedersachsen oder vergleichbare Qualifikation (Eine Listung bei proklima Der enercity-fonds als Energielotse, Passivhausplaner oder Qualitäts-Sicherungsbüro ersetzt den Nachweis weiterer theoretischer Kenntnisse.) geeignete Referenzen zu den einzelnen angeboten Leistungen nach den so genannten Produktkriterien (s. Liste der im Netzwerk angebotenen Produkte und Dienstleistungen) Nachweis geplanter oder ausgeführter Objekte, belegt durch (je ca. eine DIN A4-Seite): Bericht Berechnungsgrundlagen z.b. Titelblatt EnEV-Nachweis Foto Teilnahme an anerkannten Weiterbildungen (insgesamt zwei volle Tage) regelmäßige Teilnahme an den Partner-Tagen Seite 10

11 Aufnahmekriterien und Bauausführung: Gebäudetechnik (Heizung, Klimatisierung, Elektro, Solartechnik) Für die Aufnahme in das Netzwerk Modernisierungspartner im Bereich Bauausführung: Gebäudetechnik müssen folgende Nachweise über theoretische und praktische Kenntnisse erbracht werden: Meisterbrief, Techniker oder Ingenieur Theoretischer und praktischer Nachweis: Listung bei proklima Der enercity-fonds als Installationsfirma oder zwei Referenzobjekte in den vergangenen drei Jahren aus mindestens einem der folgenden Bereiche o Solarthermie mit Heizungsunterstützung o Biomasseanlage mit Speichersystem o Lüftungsanlagen (mit Wärmerückgewinnung) o Photovoltaikanlage o Wärmepumpe o BHKW Die Ausführung dieser Referenzobjekte wird belegt durch (je eine DIN A4-Seite): Bericht Berechnungsgrundlagen Foto Anlagen-Schema jährlicher Nachweis von Referenzobjekten Teilnahme an anerkannten Weiterbildungen (insgesamt zwei volle Tage) regelmäßige Teilnahme an den Partner-Tagen Seite 11

12 Aufnahmekriterien und Bauausführung: Gebäudehülle (Dämmung, Fenster, Türen) Für die Aufnahme in das Netzwerk Modernisierungspartner im Bereich Bauausführung: Gebäudehülle müssen folgende Nachweise über theoretische und praktische Kenntnisse erbracht werden: Meisterbrief (Mitglied in der Handwerkskammer Hannover) oder gleichwertige Qualifikation Nachweis theoretischer Kenntnisse zur Gebäudeenergieeffizienz: Ingenieur (der jeweiligen Fachrichtung), Abschluss Gebäudeenergieberater im Handwerk, Seminarnachweise in Bauphysik, Fenster-/ Türenmontage oder gleichwertige Qualifikationen zwei Referenzobjekte in den vergangenen drei Jahren aus mindestens einem der folgenden Bereiche Einsatz von Einblasdämmstoffen: Zulassung für Einblasdämmstoffe und Zertifizierung nach den Kriterien des Deutschen Instituts für Bautechnik und durch Hersteller sowie Nachweis über die Durchführung einer Thermografie Dachdämmung und Innenausbau mit anerkannten Nachweisen: anschließende Luftdichtigkeitsnachweis (Blower-Door-Test), Sachverständigen-Gutachten oder Nachweis theoretischer Kenntnisse (Schulung) Einbau von Fenster und Türen in Passiv- oder Niedrigenergiehaus mit folgenden Qualitäten: o Zertifizierung der Fenster (RAL-Gütegemeinschaft, CE-Kennzeichnung oder Passivhaus-Institut) o Prüfzeugnis der technischen Eigenschaften (z.b. IFT Rosenheim, CE-Kennzeichnung oder gleichwertig) o Einbau von Fenstern mit Uw/Ud-Werten < 1,3 W/m²K o Montage gemäß RAL-Montagerichtlinie o Abdichtungsmaterialien mit Dichtigkeitsgarantien o Luftdichtigkeitsnachweis : Blower-Door-Test (Niedrigenergiehaus oder Passivhaus) bestanden Holzbau-Haus oder Massivhaus mind. KfW-Effizienzhaus 70 mit anschließendem Blower-Door-Test Einsatz von Wärmedämmverbundsystemen mit folgenden Qualitäten o Nachweis über Bestandsaufnahme und Durchführung nach KfW, proklima oder in Zusammenarbeit mit Planer (nach Möglichkeit über 150 m² Fläche) o WDVS mit Systemzulassung mit mindestens 12 cm Dämmstärke (auch für mineralische Produkte) o Anwendung verschiedener Befestigungssysteme (Verdübelung/Verklebung) angepasst auf den Untergrund o Referenz über Geschoss- oder Kellerdeckendämmung jährlicher Nachweis von Referenzobjekten Teilnahme an anerkannten Weiterbildungen (insgesamt zwei volle Tage) regelmäßige Teilnahme an den Partner-Tagen Seite 12

13 Aufnahmekriterien und Fachhandel Baustoffe und Haustechnik Für die Aufnahme in das Netzwerk Modernisierungspartner im Bereich Fachhandel Baustoffe und Haustechnik müssen folgende Nachweise über theoretische und praktische Kenntnisse erbracht werden: Nachweis ökologischer und energetischer Beratungskompetenz durch Abschluss mindestens eines Mitarbeiters als Gebäudeenergieberater im Handwerk oder vergleichbar Ziele und Qualitätskriterien des Netzwerkes müssen den Mitarbeitern im Verkauf bekannt sein. Der Fachhändler muss regionsweit eine Kundenbelieferung und eine Lagerführung für das installierende Fachhandwerk gewährleisten können. Nachweis von Mitarbeiterschulungen und Veranstaltungen zur Energieeffizienz regelmäßige Teilnahme an den Partner-Tagen Seite 13

14 Aufnahmekriterien und Finanzdienstleistung Für die Aufnahme in das Netzwerk Modernisierungspartner im Bereich Finanzdienstleistung müssen folgende Nachweise über theoretische und praktische Kenntnisse erbracht werden: Nachweis der theoretischen Kenntnisse Qualifizierung zum Baufinanzierungsberater (IHK) oder vergleichbare Qualifikation Nachweis über aktuelle, marktanerkannte Beratungserfahrung in der Baufinanzierung Hausbesitzer müssen in Beratungsgesprächen auf eine unabhängige Energieberatung (Energie-Ausweis, BAFA Vor-Ort-Beratung) hingewiesen werden. Ziele und Qualitätskriterien des Netzwerkes müssen den Mitarbeitern in der Beratung bekannt sein. Nachweis über aktuelle, marktanerkannte Beratungserfahrung in der Baufinanzierung Nachweis von Mitarbeiterschulungen zu Fördermitteln und Baufinanzierung (insgesamt zwei volle Tage) regelmäßige Teilnahme an den Partner-Tagen Seite 14

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