DEUTSCHES BESTATTER FORUM 2015

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1 DEUTSCHES BESTATTER FORUM 2015 PROGRAMM 28. und 29. Oktober 2015 Lindner Congress Hotel Frankfurt-Höchst Zwischen Mainstream und Spezialisierung Welche Geschäftsmodelle haben Zukunft? Es referieren und diskutieren u. a.: Weitere Informationen und Online-Anmeldung unter Christoph Kuckelkorn Bestattungshaus Christoph Kuckelkorn Köln Willi P. Heuse Heuse Akademie Frankfurt Barbara Neusel Munkenbeck Bestattungen Neusel Wuppertal Karl Steenebrügge Bestattungshaus J. Bakonyi Aachen Martin Schulte das bestattungshaus Martin Schulte Bönen Jörg Freudensprung Pietät Freudensprung Bamberg Von der Branche für die Branche Veranstalter:

2 DEUTSCHES BESTATTER FORUM /29. Oktober 2015 Lindner Congress Hotel Frankfurt-Höchst Es referieren und diskutieren - Fortsetzung: Informieren Sie sich über die aktuellsten Branchen entwicklungen auf dem Deutschen Bestatter Forum Seien auch Sie bei dem neuen Treffpunkt für Bestattungsund Überführungsunternehmen dabei: Diskutieren Sie mit über 15 Bestattern, die ihre Konzepte und Ideen vorstellen Tauschen Sie sich mit Kollegen über die neuen Herausforderungen für das Tagesgeschäft aus Pflegen Sie Ihre Kontakte und bauen Sie Ihr überregionales Netzwerk aus Informieren Sie sich auf der begleitenden Fachausstellung über neue Produkte und Dienstleistungen Barbara Rolf Bestattungen Rolf Stuttgart Gunter Anton ANTON Bestattungen Neustadt in Sachsen Die Themen im Fokus: Novellierung der Bestattungsverordnungen Was bedeutet das für die Bestatter? Der Preis im Fokus Wie kann man erfolgreich im Wettbewerb bestehen? Spezialisierung und Nische Wie kann der Bestatter neue Zielgruppen ansprechen? Das Bestattungsinstitut als Marke Architektur, Schaufenster und Internet als Visitenkarte Werbung wirkt Welche Werbeformen eigenen sich für Bestattungsunternehmen? Der Kunde im Fokus Gespräche erfolgreich führen Generationenwechsel und Unternehmensnachfolge Erfolgreich die Stafette weiterreichen Personalmanagement Mitarbeiter finden, binden und qualifizieren Klaus Wagner Klaus Wagner & Stephan Loew Bestattungen / Bitburg Isikali Karayel Markaz Islamische Bestattungen Heiner Schomburg Trauerraum Bremen Heiner Buß Buss Bestattungen Wiesmoor Patric Stromberg Bestattungshaus Stromberg Hüttenberg Ferdinand Pfahl Bestattungshaus Pfahl Rheinbach Moderation: Dr. Kerstin Gernig Coaching & Beratung / Karin George George Bestattungen / Böhlen Antje Körner Bestattungshaus Körner Walsrode Tobias Göck Trauerhilfe Göck / Speyer Gerhard Bajzek Grieneisen GBG Bestattungen Hartmut Woite Berolina Bestattungsinstitut /

3 1. Tag Mittwoch, 28. Oktober 2015 Programm Deutsches Bestatter Forum 2015 Moderation: Dr. Kerstin Gernig, Coaching & Beratung / 9.20 Uhr Eröffnung der Veranstaltung und Einführung in das Kongressprogramm Neue rechtliche Rahmenbedingungen 9.30 Uhr Friedhof und Bestattung Neue rechtliche Rahmenbedingungen und deren Bedeutung für die Bestatter Prof. Dr. Dr. Tade Matthias Spranger, Privatdozent, Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität / Bonn Uhr Diskussionsrunde Novellierung der Bestattungsgesetzgebung Wie gehen Bestatter damit um? Welche Chancen und Herausforderungen ergeben sich? Heiner Schomburg, Inhaber, Trauerraum Individuelle Bestattungen Heiner Schomburg / Bremen Karl Steenebrügge, Geschäftsführer, J. Bakonyi GmbH / Aachen Isikali Karayel, Geschäftsführer, Karayel GmbH Markaz Bestattungen / Uhr Kaffee & Kontakte Zielgruppen. Kundenwünsche. Profilierung Wachstumschancen Uhr Das Bestattungsunternehmen der Zukunft: 4 Generationen unter einem Dach Chancen für Unternehmer und Mitarbeiter Neue und alte Zielgruppen Neue Herausforderungen für Kunden- und Mitarbeitergewinnung Willi P. Heuse, Geschäftsführer, Heuse Akademie GmbH & Co. KG / Frankfurt Uhr Neue Zielgruppen erschließen Profilierungschancen für Bestattungsunternehmen: Über den Trend zur individuellen Bestattung und die letzte Reise mit der Harley Jörg Michael Grossmann, Inhaber, JG-Motorradbestattungen Uhr Q&A Uhr Mittagspause Kommunikation Den Menschen im Fokus Uhr Werbung wirkt Wie nimmt man Menschen mit auf den letzten Weg? Wie mittelständische Unternehmen im Kampf um die Aufmerksamkeit aufleben Welche Werbeformen eigenen sich für Bestattungsunternehmen? Was kann man von anderen Branchen lernen? Rita-Maria Spielvogel, Direktorin Kreativ und Mitglied der Geschäftsleitung; Defacto x GmbH / Erlangen Uhr Beratungsgespräche mit Trauernden Eine kommunikationspsychologische Betrachtung Gunter Anton, Inhaber, ANTON Bestattungen / Neustadt in Sachsen Uhr Q&A Unternehmensnachfolge und Generationenwechsel Erfolgsfaktoren Uhr Generationenwechsel und Unternehmensnachfolge Erfolgreich die Stafette weiterreichen: Die Kooperation der Bestattungshäuser Stromberg und Ferdinand Pfahl Patric Stromberg, Geschäftsführer, Bestattungshaus Stromberg UG / Hüttenberg Ferdinand Pfahl, Inhaber, Pfahl Bestattungshaus e.k. / Rheinbach Thomas Nebeling, Geschäftsführer, Coach und Berater; TARCUS. GmbH / Meerbusch Uhr Q&A Uhr Kaffee & Kontakte Zwischen Profit und Pietät Die Preis-Frage Uhr Sargverkäufer, Berater, Begleiter? Gedanken zu Bedeutung und Wert unserer Arbeit Barbara Rolf, Geschäftsführer, Bestattungen Rolf / Stuttgart Uhr Diskussionsrunde Der Preis im Fokus die Branche stellt sich einem schwierigen Thema Der Kunde als Schnäppchenjäger Wie positioniert man sich erfolgreich im Preiswettbewerb? Preisvergleichs- und Bewertungsportale Wie sollte der Bestatter damit umgehen? Transparenz Was darf/muss eine Dienstleistung kosten? Gerhard Bajzek, Regionaldirektor, Grieneisen GBG Bestattungen GmbH / Klaus Wagner, Mitinhaber, Klaus Wagner & Stephan Loew GbR Bestattungen / Bitburg Christoph Kuckelkorn, Inhaber, Bestattungshaus Christoph Kuckelkorn / Köln Hartmut Woite, Geschäftsführer, Berolina Bestattungsinstitut GmbH / Uhr Zusammenfassung durch Dr. Kerstin Gernig Uhr Branchen-Treff Im Anschluss an den ersten Kongresstag laden wir Sie recht herzlich zu unserem Branchentreff in der Ausstellung ein. Nutzen Sie die Gelegenheit zum intensiven Austausch mit Kollegen, dem Ausbau bestehender Kontakte und Kennenlernen neuer Partner.

4 2. Tag Donnerstag, 29. Oktober 2015 Programm Deutsches Bestatter Forum 2015 Moderation: Dr. Kerstin Gernig, Coaching & Beratung / 9.00 Uhr Einführung in das Kongressprogramm Architektur und Raum Das Bestattungsinstitut als Marke 9.10 Uhr Neue Räume für das Bestattungsinstitut Chance für eine stärkere Profilierung und Markenbildung Karsten Schröder, Dipl. Ing. Architektur und Inhaber, 2+ Konzeptionen / Hamburg 9.40 Uhr Neubau eines Bestattungshauses Die Herausforderungen und Chancen für eine stärkere Profilierung Warum der Neubau Welche Bedeutung hat der Neubau? An alles gedacht Vom Abschiedshaus bis zum Eulennest für die Kinderbetreuung Heiner Buß, Geschäftsführer, Buss Bestattungen GmbH & Co. KG / Wiesmoor Personalmanagement Der Mitarbeiter von morgen Uhr Diskussionsrunde Personalmanagement Das Bestattungsunternehmen als Rundum-Dienstleister Neue Anforderungen an Mitarbeiter und Ausbildungsbetriebe Wie verändert sich das Berufsbild des Bestatters? Wird die Ausbildung den Anforderungen an die Mitarbeiter gerecht? Wie kann man Mitarbeiter fördern, motivieren und langfristig binden? Jörg Freudensprung, Geschäftsführer, Bestattungsinstitut Pietät Freudensprung GmbH / Bamberg; Geschäftsstellenleiter des Bestatterverbandes Bayern Karin George, Inhaberin, George Bestattungen / Böhlen Antje Körner, Geschäftsführerin, Bestattungshaus Körner GmbH / Walsrode Uhr Mittagspause und Ende der Veranstaltung Uhr Der Mensch im Mittelpunkt Neue Raumkonzepte für das Bestattungsinstitut: Mit Praxisbeispiel Heike Schauz, Inhaberin, Business-Feng-Shui made by apprico hs consulting / Baden-Baden Uhr Kaffee und Kontakte Von Dialog bis Page Impression Neue Wege der Kundenansprache Uhr Das Internet als Tor zum Kunden Die Bedeutung von Webseite und Sozialen Medien für Kundenakquise, Kundenbindung und Unternehmensprofilierung Tobias Göck, Inhaber, Trauerhilfe Göck / Speyer Uhr Diskussionsrunde Erfolgreich kommunizieren Die Herausforderungen im Dialog mit dem Kunden Webseite und Soziale Medien für Kundenakquise, Kundenbindung und Unternehmensprofilierung nutzen Wie kann sich der Bestatter an neue Kundenbedürfnisse und Zielgruppen anpassen? Veranstaltungen, Vorträge & Co. PR oder ein Weg zu einer neuen Trauerkultur? Martin Schulte, Geschäftsführer, das bestattungshaus Martin Schulte GmbH / Bönen Barbara Neusel-Munkenbeck, Inhaberin, Bestattungen Neusel / Wuppertal Tobias Göck, Inhaber, Trauerhilfe Göck / Speyer

5 DEUTSCHES BESTATTER FORUM 2015 Die Themenschwerpunkte: Profilierung Architektur, Schaufenster und Internet als Visitenkarte Kooperation, Franchise oder Filialisierung Welche Betriebsformen versprechen Erfolg? Der Preis im Fokus Wie kann man erfolgreich im Wettbewerb bestehen? Generationenwechsel und Unternehmensnachfolge Erfolgreich die Stafette weiterreichen Personalmanagement Mitarbeiter finden, binden und qualifizieren Lockerung des Friedhofzwangs Was bedeutet das für die Bestatter? I M P R E S S I O N E N Partner oder Aussteller beim Deutschen Bestatter Forum 2015 Sind Sie Dienstleister, Ausstatter oder Partner von Bestattungsunternehmen? Dann bietet Ihnen das Deutsche Bestatter Forum 2015 eine exklusive Plattform, um Ihre Produkte und Services im Rahmen einer Partner- oder Ausstellerpräsenz individuell und aufmerksamkeitsstark einem fachkundigen Publikum vorzustellen. Sie sind interessiert, als Partner oder Aussteller dabei zu sein? Ich freue mich auf Ihren Anruf und berate Sie gerne. Kirsten Elsen Bereichsleiterin Verkauf Telefon: kirsten.elsen@dfvcg.de Es referieren und diskutieren - Fortsetzung: Prof. Dr. Dr. Tade Matthias Spranger Rheinische Friedrich- Wilhelms-Universität Jörg Michael Grossmann JG-Motorradbestattungen Usingen Thomas Nebeling TARCUS Unternehmensberatung Meerbusch Karsten Schröder 2+ Konzeptionen Hamburg Heike Schauz Business-Feng-Shui made by apprico hs consulting

6 Jetzt anmelden und Sonderkonditionen für Bestatter nutzen! Wie kann ich mich anmelden? Bitte nutzen Sie die Online-Anmeldung unter 590,- zzgl. gesetzl. MwSt. 990,- zzgl. gesetzl. MwSt. Frühbucherpreis pro Person für Bestattungs- und Überführungsunternehmen bis (790,- ab dem ) Frühbucherpreis pro Person für sonstige Teilnehmer bis (1.190,- ab dem ) Darüber hinaus erhalten Sie bei einer Anmeldung ab dem dritten Teilnehmer Ihres Unternehmens 50 % Rabatt. Die Kongressgebühr beinhaltet Essen und Getränke während der Veranstaltung, die Zugangsdaten zu den Charts (sofern von den Referenten freigegeben) sowie den Besuch der Vorträge und der Ausstellung. Der Veranstalter behält sich Referentensowie Themenänderungen vor. Kontakt Sie haben Fragen zur Veranstaltung? Helene Below hilft Ihnen gern weiter: Telefon: helene.below@dfvcg.de Datenschutz: Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen unter datenschutz@dfvcg.de Nähere Informationen erhalten Sie unter Zimmerreservierung Das Veranstaltungshotel hält ein Zimmerkontingent für die Kongressteilnehmer bereit, auf das Sie bei Bedarf zurückgreifen können. Stichwort Bestatter Forum. Termin und Ort DEUTSCHES BESTATTER FORUM und 29. Oktober 2015 Einzelzimmer Zimmerpreise 139 Euro inkl. Frühstück Lindner Congress Hotel Frankfurt Bolongarostraße Frankfurt Details zur Zimmerreservierung unter: Telefon: Veranstalter: