Einladung. Interkultureller Training: Erfolgreich Verkaufen in Deutschland. Termin. Zielgruppe 28 /10/ 2014

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1 Einladung Interkultureller Training: Erfolgreich Verkaufen in Deutschland Termin 28 /10/ 2014 Ort Gleiwitz / Regionalbüro der AHK Polen / Rynek 6 Sprache Polnisch Kontakt: Joanna Pieczka, Mail: jpieczka@ahk.pl Tel.: Fax: Zielgruppe Das Training ist speziell für Unternehmen entwickelt, die von ihrem Heimatland aus im Kontakt zu Deutschen stehen und denen erfolgreich Produkte und Dienstleistungen anbieten wollen. Es eignet sich auch für Personen, die vorhaben, in Deutschland berufstätig zu sein und sich auf die deutsche Mentalität und Gegebenheiten sowie erfolgreiches Verkaufen vorbereiten wollen. Außerdem richtet sich das Training an Personen, die bereits in Deutschland arbeiten und einen tieferen Einblick in die deutsche Besonderheiten und deren Hintergründe gewinnen wollen, um dank dessen ihren Erfolg im Berufs- und Privatleben in zu steigern.

2 Ziele der Schulung die Zusammenarbeit mit Kontaktpersonen aus Deutschland positiv und effizient gestalten Erfolgreiche Kontaktaufnahme und Beziehungspflege mit Kollegen, Lieferanten, Kunden, Partnern aus Deutschland Vermittlung länderspezifischer Besonderheiten in der Kommunikation Wichtiges länderspezifisches Know-how und Business- Gepflogenheiten beherrschen Die eigenen Glaubwürdigkeit bei den deutschen Geschäftspartnern steigern Den Kontakt aufnehmen und Bedürfnisse erfragen Probleme gezielt ansprechen und lösen und die Sprache des Nutzens anwenden Einwände managen können Erfolgreiches Netzwerken und Beziehungen pflegen Auseinandersetzung mit kulturell bedingten Unterschieden Frühzeitiges Erkennen von interkulturellen Konfliktfeldern und Entwicklung von relevanten Handlungsstrategien Erkennen kultureller Einflussfaktoren auf die Entscheidungsprozesse in Deutschland

3 Programm Schulung: Erfolgreich Verkaufen in Deutschland Einführung Wahrnehmung und Interpretation Direktheit und Wahrhaftigkeit..Individualismus Trennung der Bereiche: beruflich privat, rational emotional, Rolle Person, formell informell Verlässlichkeit und Verantwortung..Effizienz Zeitplanung: Vorhersehbarkeit und Tagesrhythmus Selbstreflexion Stereotypen Kultur als mentale Programmierung Interkulturelle Kompetenz Kommunikation und Arbeiten mit den Deutschen Direkte vs. Indirekte Kommunikation Konflikte lösen und vorbeugen Feedback geben und nehmen Deutschland: Kultur und Mentalität Normen, Einstellungen, Überzeugungen Sachorientierung..Regelorientierung Telefon, oder Brief?.. Umgangsformen mit deutschen Geschäftspartnern..Vorgesetzter-Mitarbeiter-Beziehung.. GeschäftsBEZIEHUNG vs. GESCHÄFTSbeziehung

4 Erfolgreich Verkaufen Die eigene Glaubwürdigkeit steigern Probleme gezielt nennen und lösen..den Kontakt aufnehmen..die Bedürfnisse erfragen Erfolgreich präsentieren Einwände managen Verkaufsgespräch erfolgreich abschließen..empfehlungen gewinnen Methoden: Übungen Simulationen Gruppenarbeit Critical incidents Analyse von Fallbeispielen Diskussionen im Plenum Kurzvortag Erfahrungsaustausch Beziehungen und soziale Netzwerke pflegen Programm unter Vorbehalt: Inhalte werden an die Zielgruppe und Wünsche der Teilnehmer angepasst

5 Referentin Anna Lassonczyk (zertifizierte interkulturelle Trainerin, Diplom Kulturwirtin) lebt seit 2003 in Deutschland und seit 2005 trainiert, coacht und berät sie Unternehmen, Organisationen sowie Privatpersonen in interkulturelle Angelegenheiten. Als gebürtige Polin den Akkulturationsprozess, den Kulturschock, und das Einleben und Arbeiten in Deutschland selbst erfahren können.

6 Anmeldeformular und Teilnahmebedingungen Schulung: Erfolgreich verkaufen in Deutschland Gleiwitz / Regionalbüro der AHK Polen / Rynek 6 Vornamen und Namen Mitglied der AHK Polen (630 PLN) + 23% MwSt. Nicht-Mitglied der AHK Polen (900 PLN) + 23% MwSt. Der Preis versteht sich inkl.: Handouts, Lunch und Kaffeepausen. Wir bitten Sie, die Anmeldung bis zum an die folgende zu schicken jpieczka@ahk.pl Achtung! Absagen der angemeldeten Personen können nur bis zum schriftlich kostenfrei berücksichtigt werden. Nach diesem Termin werden die angemeldeten Personen mit 100% der Teilnahmekosten belastet. Bis zum erhalten alle Teilnehmer eine Bestätigung Ihrer Teilnahme an der Schulung. Die AHK Polen behält sich Termin- und Programmänderungen aus dringendem Anlass vor. Kontakt: Joanna Pieczka, jpieczka@ahk.pl; Tel.: oder Stellung und Abteilung Firma Genaue Adresse Tel. Fax: NIP Datum Unterschrift