Markt für native Business Apps. Die Trends im Herbst 2013

Transkript

1 1 Markt für native Business Apps Die Trends im Herbst 2013

2 Trends im Herbst 2013 Übersicht 2 1. Weptun: Warum ein Bericht von der Mobile Front? 2. Marktbeobachtungen und falsche Klischees über den Mobile App Markt 3. App-Kunden: Vorstellungen, Projekte und Branchen 4. Erfahrungen aus dem Alltag 5. Die Weptun Meinung a. Empfehlungen an Unternehmen b. Fazit

3 3 Von Beginn an dabei: Zeit für einen Mobile Frontbericht

4 Firmenhistorie Weptun GmbH Mobile Frontbericht 4 Gründung 2010 Mission: Nicht der nächste Spiele-Apps- Entwickler sein, sondern seriöse Anwendungen in Unternehmen etablieren 6 Gründer, 2 Werkstudenten Projektentwicklung für iphone und ipad Grundlagen eines eigenen Entwicklungstools Heute

5 Firmenhistorie Weptun GmbH Mobile Frontbericht 5 Vision: Software- und Lösungshersteller für Standardisierte Anwendungen zur Optimierung von mobilen Geschäftsprozessen 18 Mitarbeiter 60 Apps für internationale Kunden umgesetzt AppConKit: Crossplattform Entwicklungstool für native ios, Android und Blackberry 10 Apps inkl. Eclipse-Developer und Backend-Integration Heute

6 Vorstellung Team 6 Dr. Wolfgang Maison Geschäftsführer Dominik Ueblacker Geschäftsführer Vertrieb & Marketing Felix Willnecker CTO Asaad El-Salawi Robert Drozkowski Patrick Blitz David Sommer Markus Ringel User Experience Design Projektmanagement Leitung Business Development Lead Android Entwicklung Lead ios Entwicklung

7 7 Marktbeobachtungen Was wir genauso sehen und Was wir anders beobachtet haben

8 Zu Bestätigende Beobachtungen Der Markt für Business Apps wächst 8 Die Ausgaben von Firmen für Business Apps (interne und externe Anwendungen) steigen Die Anfragen werden seriöser und durchdachter: Von Wir hätten gerne eine App zu Pflichtenheften Innovative Konzepte werden in ganz unterschiedlichen Bereichen geplant: Kostenreduktion, Mitarbeiterbindung, Neue Geschäftsprozesse etc

9 Zu Bestätigende Beobachtungen Hauptmotiv: Neue Geschäftsprozesse 9 Wir müssen auch Mobile machen! Neue Usecases, neue Konzepte, neue Kunden Das eigene Geschäft von Desktop zu Mobile mitnehmen Nebenmotiv: Verbesserung der internen Prozesse 1 2 3

10 Zu Bestätigende Beobachtungen Einfluss der Fachabteilungen 10 Ideen 2010: App-Projekte wurden vom Vorstand oder IT-Abteilung getrieben 2013: Fachabteilungen pitchen mobile Usecases direkt IT/Dienstleister Umsetzung: Eigene IT (Probleme!) oder IT Dienstleister (Kosten, langfristige Abhängigkeit...) Smartphone und Tablet 1 2 3

11 Falsche Sichtweisen Mobile Markt = Land wo der Honig fließt 11 Kosten für eine mittelaufwendige App liegen durchschnittlich bei bis Projekte beginnen bereits im mittleren 4-stelligen Bereich Verständnis und Anerkennung für Mobile IT Projekte deutlich niedriger als bei klassischer IT Überzeugungsarbeit für Investion (Warum Mobile? Sicherheit?) muss nach wie vor geleistet werden Marktdruck: Vom Studenten bis zum Offshoring - Heute kann jeder Apps entwickeln = Neue Situation im IT Umfeld 1 2 3

12 Falsche Sichtweisen Plattformwahl 12 Android Android Phone Android Tablet Anfragen für Projekte: ios klar vor Android Microsoft und Blackberry spielen bei Apps kaum eine Rolle ios Klischees im Markt sind nach wie vor iphone ipad vorhanden: ios = Spielzeug, Android = Unsicher, Blackberry = Lösung für unser Datenschutz Problem 1 2 3

13 Falsche Sichtweisen Bring Your Own Device und Crossplattform 13 Wir sehen kaum Konzepte für BYOD - Projekte! Interner Usecase: Das Unternehmen stellt die Geräte und produziert eine App für die gewählte Plattform Externer Usecase: Zu selten trauen sich die Unternehmen direkt Crossplattform Projekte umzusetzen, obwohl der Markt und die Standards gegeben wären 1 2 3

14 14 App-Kunden Mit was für Anfragen haben wir es im Alltag zu tun?

15 App-Kunden App-Kundenlandschaft Kundengruppen: Start-ups - Umsetzung von Mobile Geschäftsmodelle Mittelstand - Mobilisierung von Geschäftsprozessen (Softwareanbieter, CRM, ERP) oder Senkung von Prozesskosten (interne Apps) Konzerne - Vielseitig vom B2C Usecase bis zum Busfahrplan Kunden Entscheider Anreize Branchen

16 App-Kunden Wer sind die Treiber? 16 Treiber und Entscheider Fachabteilung: Idee, Konzept und Kostenplanung in der Abteilung, Entscheidung fast immer Geschäftsleitungsebene IT-Abteilung: Suche nach Dienstleister zur Mobile Unterstützung Vorstand: Wir brauchen jetzt auch eine App bis zum innovativen Leitprojekt Kunden Entscheider Anreize Branchen

17 App-Kunden Warum brauchen wir jetzt auch Apps? 17 Wir sehen im Kern 4 Gründe Apps zu entwicklen oder entwickeln zu lassen Neue Geschäftsfelder etablieren (Neue Märkte, Umsatzsteigerung) Gefühlter Return on Invest (Kostenreduktion, Umsatzsteigerung) Mitarbeiter- oder Kundenbindund (Prozessverbesserung/-veränderung) Imagegewinn für das Unternehmen (Innovationsfähigkeit) Kunden Entscheider Anreize Branchen

18 App-Kunden Der subjektive First Mover 18 Frist Mover sind bzw. waren: Automotive, Versicherungen und IT Konzerne >Start der Projekte mit vorhandenen Dienstleistern, später Eigenentwicklung! Aktuelle Projektkunden sind Mittelständler zahlreicher Branchen, Softwarehersteller und Start-ups Noch kaum in Erscheinung treten große Teile der Industrie (z.b. Maschinenbau) und deren Zulieferer sowie viele Handelszweige (z.b. Autoteile) Kunden Entscheider Anreize Branchen

19 19 Erfahrung aus dem Alltag Apps sind in aller Munde, aber noch nicht unternehmenskritisch

20 Der Mobile App Alltag Die Kostenfrage 20 App-Projekte sind aufwendiger als die Unternehmen denken! Konzeption, Design und Layout werden oft vernachlässigt > Change Requests! Entwicklungskosten für native Anwendungen sind nicht zu unterschätze Betrieb: Schnelle Updatezyklen auf mehreren Plattformen > Game Changer Testing und Projektmanagement (Vielzahl von Playern!) wird nicht gesehen Vergleichbare IT Projekte haben ein deutlich höheres Volumen 1 2 3

21 Der Mobile App Alltag Apps sind nicht Unternehmenskritisch 21 Auch wenn die Bedeutung zunimmt: Mobile hat noch nicht den Stellenwert der klassischen IT und fällt deswegen oft hinten runter Vertrieb: Teilweise extrem lange Leadzeiten und sehr hoher Aufwand für kleine Volumen Designer/Benutzerführung: Pflichtenhefte und Konzeptionen sind oft zu rudimentär für ein IT-Projekt und zusehr getrieben durch alte Erfahrungswerte Entwicklung: Auch die interne Bedeutung ist oft geringer (Prototypenphasen, Anbindung an Unternehmens-IT etc.) 1 2 3

22 Der Mobile App Alltag Wir! Nutzen! Keine! Standards! gibt es auch im Mobile Markt zahlreiche Standards für die schnelle Konzeption, Entwicklung, Testing und Vermarktung von Apps > Oft kein Interesse bei den Unternehmen Viele Aspekte der Projekte werden individuell entwickelt (z.b. eigene Android Abteilung statt Crossplattform Tools) Vorhandene Lösungen werden nicht eingesetzt (z.b. Crowdtesting) 1 2 3

23 23 Die Weptun Meinung Empfehlungen an Unternehmen und Fazit

24 Die Weptun Meinung Empfehlungen an Unternehmen 24 1.Interne Entwicklung kann Sinn machen: Bitte Standards nutzen! 2.Benutzerführung verstehen: Mobile ist nicht Desktop/Web! 3.Sinnvolle Konzepte mit Mehrwert fördern: Zu Ende denken! Buchungs-App für Produkte die nicht Mobile gekauft werden? Facility-Management ohne Offlinefähigkeit? CRM-App ohne Bestellmöglichkeit oder Produktkatalog? B2C-App ohne Analytics-Elemente? 4.Mobile Experten beauftragen: Die Werbeagentur oder der CRM Dienstleister ist nicht immer der richtige Partner!

25 Die Weptun Meinung Fazit 25 1.Die App-Branche wird seriöser: Kunden haben klarere Vorstellungen und die Projekte sind komplexer geworden 2.iOS ist bei B2B weiter in Führung: Das ipad ist konkurrenzlos, Microsoft und Blackberry spielen keine große Rolle 3.Der Mobile-Markt ist weiter als die Unternehmen wissen (Standards, vorgefertige Lösungen, vorhandene Konzepte...): Ohne Experten können viele Fehler passieren 4.Kosten und Aufwand werden in der Regel unterschätzt (Zu niedrige Budgets): Apps erhalten bei Investitionsentscheidungen noch nicht den Stellenwert unternehmenskritischer IT

26 26 Vielen Dank! Weptun GmbH Lierstraße 20a Dominik Ueblacker Geschäftsführer Vertrieb & Marketing München +49 (0)