GORDIS Das Ganze ist mehr als die Summe der Teile. Go4-transformation. Die Software für erfolgreiche IT- Transformationen und Rechenzentrumsumzüge

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1 GORDIS Das Ganze ist mehr als die Summe der Teile Go4-transformation Die Software für erfolgreiche IT- Transformationen und Rechenzentrumsumzüge

2 GORDIS Werkzeuge, Beratung und Dienstleistung Transformation von Rechenzentren und IT-Services Umzüge / Konsolidierung IT-Transformation IT-Service Management Integration heterogener Datenquellen (SKMS) Service Asset und Configuration Management Planung, Aufbau und fortlaufende Verbesserung (CSI) Erstellung von Service-Katalogen IT-Leistungsverrechnung IT-Kapazitätsplanung / Reporting Technologie Beratung Ausschreibungen / Optimierung IT-Projekt-Management (IPMA, ITIL, PRINCE2 )

3 GO4-transformation Was eine Transition-Software können muss Daten erheben: Möglichkeit zur zuverlässigen Konsolidierung aller Daten. Vernetzungen zeigen: Identifizieren aller Abhängigkeiten im Gesamtsystem. Systeme modellieren: Darstellen des Gesamtsystems als überschaubares Systemmodell. A C B D Veränderungen / Umzüge planen: Operative Umzugsplanung für Veränderungen ohne Zwischenfälle. Einbeziehung / Analyse: Von Finanzdaten im Planungsprozess

4 Go4-transformation Konsolidierung hetrogener Datenquellen Die Planung von komplexen Transformations-Projekten erfordert eine Vielzahl unterschiedlicher Daten wie zum Beispiel die aktuelle technische Konfiguration der Systeme, Service Kataloge, SLAs oder betriebswirtschaftliche Daten der Anlagebuchhaltung. Das Problem dabei ist häufig, dass die erforderlichen Informationen einer Organisation in unterschiedlichen Quellen und Formaten abgelegt sind. Der Planer steht daher vor der Herausforderung, mit heterogenen Daten-Inseln arbeiten zu müssen. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um Datenbanken, XML, Excel, CSV oder Web Services handelt. Go4-transformation löst dieses Problem, indem die unterschiedlichen operativen Datenquellen in eine dedizierte Datenbank importiert und mittels des Go4-transformation Datenmodells konsolidiert werden. Dabei wird einmalig das Mapping der einzelnen operativen Datenquellen erarbeitet, so dass dann die einzelnen Datenbestände täglich über die gesamte Projektlaufzeit aktualisiert werden und dem Projekt eine aktuelle und ganzheitliche Sicht auf die Daten ermöglichen. Fig.1: Ein Beispiel für einen Importprozess in Go4- transformation. Dabei werden die einzelnen operativen Datenquellen des Kunden (z.b. eine CMDB) importiert und in dem Go4-transformation Datenmodell konsolidiert.

5 Go4-transformation technischen Detailsichten und Auswertungen Nachdem so die Vielzahl der Puzzlestücke zu einem einheitlichen Bild verdichtet wurden, ermöglicht Go4- transformation nun eine gezielte Analyse der Abhängigkeiten, die Zusammenstellung von sinnvollen Migrations- und Umzugsobjekten (d.h.: Clustern von logischen oder physikalischen Elementen, die als Einheit behandelt werden müssen), die Einbindung aller betroffenen Organisationseinheiten unabhängig, ob IT, Fachabteilungen oder externe Gewerke, und die automatische Erstellung von operativen Checklisten sowie Planungsunterlagen. Als Grundlage der anstehenden Planungsaktivitäten werden insbesondere alle technischen Detailinformationen in leicht handhabbaren Sichten bereitgestellt. So findet man z.b. im Server Objekt die technische Konfiguration aus dem im Einsatz befindlichen Discovery Tool, kaufmännische Daten aus der Anlagebuchhaltung und SLA-Bewertungen der Fachabteilungen auf einen Blick zusammengeführt und durch relevante Auswertungen oder KPIs angereichert. Fig.2: Darstellung eines Server Objektes, in dem die unterschiedlichen operativen Datenquellen des Kunden zu einer Sicht verdichtet wurde. Fig.3: Beispiel eines Dashboards, in dem wesentliche Kennzahlen des Projektes zusammengefasst werden (hier die Aufteilung der Server, die Gegenstand einer Migration sind, nach den verwendeten Migrationsarten).

6 Go4-transformation Vernetzung der CIs mit dem Service Katalog Neben der Darstellung, Dokumentation und Auswertung der technischen Umgebung eines Transformations-Projektes (wie z.b. die genaue Spezifikation des Server Portfolios) ist es von entscheidender Bedeutung, diese Information mit den fachlichen Daten einer Organisation wie Business Prozessen oder dem Service Katalog zu verknüpfen. Dies ist die Voraussetzung, um zwischen scheinbar unabhängigen Welten hin und her zuspringen. So sprechen die IT-Abteilungen in der Regel von Servern und Systemen, während die Fachabteilungen von Geschäftsprozessen und Services reden, die bei einer Transformation betroffen sind. Go4-transformation bündelt diese beiden Welten in einem einheitlichen Datenmodell, so dass für alle vom Projekt Betroffenen nachvollziehbare Planungsdokumente erstellt werden können. So werden Fragestellungen beantwortet, an denen herkömmliche Werkzeuge scheitern. Etwa: Welche Geschäftsprozesse und Organisationsabteilungen sind betroffen, wenn ein Server migriert wird? Welches sind die logischen und physischen Komponenten, Services und Schnittstellen, die zur Aufrechterhaltung eines Geschäftsprozesses unabdingbar sind? Fig.4: Beschreibung eines Services und Bewertung nach Service Level und der Bedeutung für die Organisation. Fig.5: Für einen Service werden darüber hinaus alle relevanten Schnittstellen angezeigt und bewertet. Hier werden alle Services angezeigt, zu denen der ausgewählte Service in Abhängigkeit steht. Dabei wird bereits spezifiziert, ob die Schnittstelle im Rahmen der Transformation aufgelöst werden kann ( B: Breakable ) oder nicht ( NB: Non Breakable ).

7 Go4-transformation Berechnung des Business Cases und Planung Go4-transformation bietet darüber hinaus die Funktionalität, den Business Case oder die betriebswirtschaftlichen Kosten und Aufwände eines Transformations-Projektes auf Basis festgelegter Regeln zu berechnen. So lassen sich die folgenden Aufgabenbereiche in Go4-transformation abbilden: Die Grobplanung des Transformationsprojektes lässt sich auf Basis vordefinierter Regeln wie z.b. dem HW oder Software LifeCycle oder vereinbarter Policies für die Virtualisierung des Server Portfolios durchführen. Migrationsverfahren werden automatisiert berechnet und müssen vom Planungsteam lediglich bestätigt werden. Die gewünschte Zielkonfiguration (FMO) des Transformations-Projektes lässt sich planen und wird parallel zur aktuellen Konfiguration (CMO) dokumentiert. Die Kosten und Aufwände der Transformation werden für jeden einzelnen Server automatisiert ausgewiesen und lassen sich nach den unterschiedlichsten Dimensionen aggregieren: Kunde Derivat Migrationsszenario Gesamtansicht etc. Die Vorplanung kann in die Detailplanung des Projektes auf Knopfdruck übernommen werden. Fig.6: Die Handhabung der Grobplanung bzw. die Berechnung des Business Cases folgt einem transparenten Prozess, der das Projektteam, durch die wesentlichen Planungsschritte führt. Fig.7: Diese Übersicht zeigt eine Auswertung der Kosten und Aufwände des Projektes nach Kunden oder Fachabteilungen gegliedert.

8 Go4-transformation Dokumentation und Analyse von Abhängigkeiten Eine der wesentlichen Herausforderung von IT-Transformationen oder kompletten Rechenzentrumsverlagerungen ist die enorme Komplexität der grundlegenden technischen, logischen und fachlichen Abhängigkeiten. Wird dieses Abhängigkeitsgefüge im Verlauf des Projektes ignoriert, führt dies zu unbeabsichtigten und mitunter drastischen Nebenwirkungen. Dazu gehören ungeplante Systemausfälle, Kostenüberschreitungen und logische Fehler im Zusammenspiel mehrerer Komponenten, die Imageschäden oder sogar Schadensersatzforderungen nach sich ziehen können. Go4-tranformation ermöglicht eine gezielte Analyse der Abhängigkeiten und die Zusammenstellung von sinnvollen Migrations- und Umzugsobjekten (d.h.: Clustern von logischen oder physikalischen Elementen, die als Einheit behandelt werden müssen). Dies ist die Voraussetzung für die Planung der einzelnen Umzugswellen und die Einbindung aller betroffenen Organisationseinheiten. Dabei werden je nach Fragestellung und Planungsaufgabe unterschiedliche Sichtweisen angeboten, wie z.b. die hierarchische Drill-Down Funktionen, um z.b. die Abhängigkeiten eines Prozesses oder Service transparent darzustellen. Fig.8: Eine hierarchische Drilldown Ansicht eines Service, dessen technische und fachliche Beziehungen dargestellt werden. Dabei werden die Abhängigkeiten automatisch aus den operativen Datenquellen des Kunden (wie Discovery Tools, CMDBs oder Service Katalogen abgeleitet) mittels eines intelligenten Algorithmus errechnet, ohne das dies eine manuelle Intervention der Planer erfordert. Fig.9: Darstellung eines Abhängigkeitsclusters, in dem sowohl die technischen und fachlichen Beziehungen dargestellt und bewertet werden.

9 Go4-transformation Planung des Transformations-Projektes Als Vorbereitung der Transformation müssen eine Vielzahl von Aktivitäten an den betroffenen Configuration Items durchgeführt werden (Health Checks, Patchen, Dokumentation der Infrastrukturanforderungen etc.). Diese Aktivitäten können in Go4-transformation dokumentiert und vom Projektleiter zentral gesteuert werden. Die logische Gliederung der Transformation in sinnvolle und handhabbare Migrationswellen erfolgt dabei ebenfalls mittels Go4-transformation. Alle für das Projekt und die Teammitglieder erforderlichen Informationen werden in Go4-transformation vorgehalten und iterativ verfeinert. Anpassungen durch ein Teilprojekt stehen sofort allen anderen Teilprojekten zur operativen Verfügung. Fig.10: Beispiel für die Planung einer Migrationswelle, der mehrere Server zugeordnet sind und nun als Einheit geplant werden können. Fig.11: Go4-tranformation generiert alle erforderlichen Planungsdokumente wie detaillierte Drehbücher, Abnahmedokumente, die unterschiedlichsten Reports auf Basis des aktuellen Datenbestandes in der Datenbank, die den jeweiligen Stand aller operativer Datenquellen des Kunden spiegelt. Fig.12: Go4-tranformation verfügt über Schnittstellen zu Standard Change-Management-Systemen, damit die erforderlichen Changes zentral aus dem Tool heraus initiiert und nachverfolgt werden können.

10 Go4-transformation Reporting im Projekt Im Rahmen eines Transformations-Projektes gibt es eine Vielzahl von Reporting Anforderungen die abhängig von der Sicht (z.b. eher technisch oder Service basierend) und der Zielgruppe (Management, Fachabteilungen, IT etc.) sehr unterschiedlich gestaltet sein können und regelmäßig auf Basis der aktuellen Datenlage erstellt werden müssen. In der Regel müssen diese Reports manuell unter Zuhilfenahme der unterschiedlichsten Datenquellen des Kunden erstellt werden. Dieser Vorgang ist mühselig, zeitaufwendig und Fehleranfällig. Go4-transformation verfügt deswegen über ein eigenes Reporting Modul, das es dem Projektteam ermöglicht, auf Basis des bereits konsolidierten und täglich aktualisierten Datenbestandes Reports zu erzeugen. Dabei können sowohl ad hoc Reports erzeugt und nach bestimmten Merkmalen gefiltert werden oder Templates definiert werden, die dann im Rahmen des regelmäßigen Projekt-Reporting nur noch auf Knopfdruck erstellt werden brauchen. Dabei lassen sich auch komplexe Reports, die sowohl technische mit Service-seitigen Informationen kombinieren, mühelos erstellen. Fig.13: Eine Sicht auf das Reporting-Modul. Für Standartreports lassen sich Templates hinterlegen und an das Lay-Out der Organisation anpassen, die dann auf Knopfdruck z. B. als Excel-Dokumente erzeugt werden können. Der enorme Vorteil dabei ist, dass es keine Trennung zwischen Datenhaltung, Datenaktualisierung, Planung und Reporting mehr gibt, da alle diese Aspekte innerhalb des Tools abgebildet und gesteuert werden.

11 Methodology Infrastructure SW & services Dependencies & heat maps Blueprinting & landscape Financial modeling Hochwertiges Software Design Planning & execution Dashboard& reporting akkurate und innovative Funktionalität robuste Implementierung Basierend auf offene Standards und Werkzeuge (Java, Spring Framework, jquery, D3js and SQL Datenbanken) skalierbar modular kompatibel Standard Schnittstellen: XML, databases, csv, Excel & web services Einfache Integration in vorhandene Frameworks benutzerfreundlich Einfache Bedienung mittels Standard Web Interfaces flexibel anpassbar effizient Geringe Anforderungen an Resourcen, gute Performance sicher Rollen basierendes Benutzermodell, Integration in vorhandene Kundenumgebung 11

12 Methodology Infrastructure SW & services Dependencies & heat maps Blueprinting & landscape Kontakt Financial modeling Planning & execution Dashboard& reporting Bernd Schröder GORDIS GmbH Bernstorffstr. 118 D Hamburg Mobil:

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