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1 by BACHER... Events Arts Communications; August 2002 E V E N T M A R K E T I N G GRUNDLAGEN A-9020 Klagenfurt Kardinalschütt 9 Tel:+43(0)463 / Fax:DW 4 office@bacher-eac.at

2 WAS IST EVENTMARKETING Unternehmen, sowohl im Produktions- als auch im Dienstleistungsbereich, setzen in ihren Kommunikationsstrategien immer mehr auf den Bereich Kundenbeziehung. Statt der bisher stark forcierten Produktqualitäts-Orientierung tritt nun vermehrt die Kundenorientierung an ihre Stelle. Die neuen Zielpunkte im modernen Marketing: Firmenimage Unternehmenskultur Begegnungsqualität Kunden / Mitarbeiterzufriedenheit Konventionelle Werbe- und PR-Aktivitäten decken davon nur einen relativ schmalen Bereich ab und benötigen zur Erfüllung dieser Zielvorgaben ein weiteres spezielles Instrumentarium: Das Eventmarketing Aus dem einfachen Firmenfest für Kunden oder Mitarbeiter ist das Event (Ereignis) geworden, mit klar vorgegebener Zielpositionierung. Gefordert ist dabei ein: ganzheitliches kreatives innovatives System zur Präsentation der Unternehmenskultur und/oder des Produktes

3 Im Vordergrund stehen dabei: Erlebnischarakter Nähe unmittelbare Kommunikationsmöglichkeit Begegnungsqualität Denken und Fühlen Kreativität und Ideenreichtum Ein Event, im Sinne von Eventmarketing, ist also nicht das hochstilisierte Schicki-Micki-Treffen, sondern ist als ein Kommunikationsinstrumentarium zu verstehen, als eine Teilstrategie für die externe - aber auch interne - Kommunikation.

4 EIN GUTES EVENT Besitzt eine klare und verbindliche Ausrichtung Transportiert das Firmenleitbild Ist das gemeinsame Erlebnis aller Beteiligten Grundlagen dafür sind: eine kreative Konzeption klare Organisation präzise Realisation des Vorhabens. Oft sind es die einfachen Dinge, die irgendwo im Verborgenen schlummern, die den speziellen Charakter, den Flair eines Events ausmachen. Wesentlich für ein effizientes Event ist: Die Ganzheitlichkeit des Projektes Dramaturgischer Bogen des Gesamtthemas Eine einheitliche Linie: - Einladung - Empfang - Begrüßungsgetränk - Aufbereitung der zu transportierenden Inhalte - Unterhaltungsprogramm - Catering - Verabschiedung - Nachbearbeitung Der Erfolg einer Veranstaltung hängt ab: von der Inszenierung, der kreativen Aufbereitung und dem logischen Ineinandergreifen der einzelnen Teile, um zu dem zu werden, was es sein soll: EIN AUSSERGEWÖHNLICHES GEDIEGENES EREIGNIS = EVENT!

5 BASISNUTZEN Verbesserung des Images Erhöhte Publizität Neue Kontakte zu Kunden und den Meinungsbildnern Erhöhung der lokalen Lebensqualität (auch für die eigenen Mitarbeiter) Das Überwinden der Aufmerksamkeitsschwelle durch neue Kommunikationsreize Botschaften und Informationen treffen effektvoller an die Zielgruppen Der Kunde / die Zielgruppe wird über die emotionale Schiene (den Bauch) angesprochen Die Welt des Unternehmens wird erlebbar gemacht Die Dokumentation des innovativen Charakters des Unternehmens Die Marktleader-Position, auch im Bereich der Face-to-Face-Kommunikation, zu manifestieren Schaffung eines exklusiven Rahmens für Gästeeinladungen Die öffentliche Meinung / die opinion leader / die Medien werden positiv gestimmt - abseits der täglichen Geschäfte Das Vorzeigen, wie neue Wege des Marketings erfolgreich begangen werden können, um sich dadurch auch von den Mitbewerbern abzuheben Das gemeinsame Erlebnis dient auch oft als Icebreaker, als Kommunikationsanlass für weitere Geschäftsaktivitäten.

6 ANLASS Alles, was für eine externe Kommunikation - aber auch firmenintern - als Anlass dient und von Bedeutung ist: Firmenjubiläum alljährliche Kundeneinladung Produktpräsentation Präsentation des neuen Firmen-Leitbildes Wieder- oder Neueröffnung eines Unternehmens Messeauftritt Unterstützende Maßnahmen für klassische Werbe- und PR- Aktivitäten Veranstaltungsreihen (Lesungen, Vorträge, Diskussionsrunden) Tourismus-Aktionen (Straßen- und Dorffeste, Symposien, kulturelle Veranstaltungsreihen) Präsentation von Wettbewerben, Workshops u.v.m.

7 EVENT UND INTERNE KOMMUNIKATION Ein Event ist aber nicht nur nach außen gerichtete (externe) Kommunikation. Es kann auch abgestimmt auf interne Kommunikationsprozesse stattfinden. Ziele dabei sind: Mitarbeitermotivation Verbesserung des Betriebsklimas Förderung der Kreativität und Innovativität Teamgeist Generieren von neuen Ideen Durchbrechen von Strukturen Das Verbindende eines gemeinsamen Erlebnisses Grundprämissen für alle Aktivitäten: Nehmen Sie die Mitarbeiter ernst! Stellen Sie die Mitarbeiter in den Mittelpunkt! Bieten Sie den Mitarbeitern Überraschungen! Machen Sie den Mitarbeitern Lust auf das Unternehmen!

8 DER EVENTMANAGER Bietet mit seinem Know-how dem Unternehmen Beratung und Unterstützung für den effizienten Einsatz sowohl finanzieller- als auch personeller Mittel. Als Außenstehendem fällt es ihm dabei oft leichter, die Wünsche und Bedürfnisse des Auftraggebers zu erfassen, den speziellen Charakter, das Unverwechselbare eines Unternehmens zu erkennen und dies alles in die Event- Konzeption mit einzubeziehen. Im Projektmanagement ist er der Mittler zwischen den einzelnen Bereichen des Unternehmens. Er hilft bei der Konzeption der Werbe- und PR-Linie der Veranstaltung - in Zusammenarbeit mit Werbe- und PR-Profis. Er garantiert durch seine Erfahrung und Kontakte im Kulturbereich für ein ansprechendes Rahmenprogramm. Er sorgt durch einen exakten Organisations- und Ablaufplan für die effiziente Vorbereitung sowie bestmögliche Umsetzung des Vorhabens. Er sorgt durch eine realistische Kostenkalkulation dafür, dass Überraschungen nur einer erlebt: Der Gast - durch ein perfektes Event!