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1 Version: 1.0 Seite: 1 von 8 Dieses Dokument wurde elektronisch erstellt, geprüft und freigegeben Die Druckversion unterliegt nicht der Versionskontrolle. Kunde: Alle Webhosting-Kunden Dokumententitel: Webhosting -Verwaltung 2013 Dokumentenklasse: Kunden IT-Dokumentation Autor: OL Seitenzahl: 8 Vertraulichkeitsstufe: Offen Versionsnummer: 1.0 Bearbeitungsstatus: Freigegeben Freigabe am: Freigegeben durch: MA / RH / OL Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis... 1 Kurzbeschreibung... 1 Geltungsbereich... 1 Verwaltung von s Login: Die Verwaltungsoberfläche allgemein Adressen anlegen Optionen Einstellungen und Passworte ändern Besonderheit Domain-Aliase... 5 Die Nutzung von Allgemein Einrichten Ihres Mail Programms... 6 Webmail... 8 Kurzbeschreibung Dieses Dokument beschreibt die Verwaltung von -Postfächern auf der Hosting-Plattform Net-Base 2013 (Plesk) und die unterschiedlichen Zugriffsmöglichkeiten auf s. Geltungsbereich Gilt für alle Webhosting-Kunden von Net-Base für die Bereiche: verwaltung serverseitig Zugriff über Webmail Zugriff über lokale -Programme (Outlook, Thunderbird, ) Verwaltung von s 1. Login: Die Verwaltungsoberfläche allgemein Ihre postfächer sind Bestandteil eines Web-Hosting-Paketes, welches Sie bei Net-Base gebucht haben. Je nach Leistungspaket stehen Ihnen unterschiedliche Mengen an -Postfächern zur Verfügung. Die technische Handhabung ist jedoch für alle Pakete identisch. \\nt12frg\dms\net-base\dokumentationen\net-base\plesk\kundendokumentation Plesk 2013\Webhosting -Verwaltung docx Seite: 1 von 8

2 Version: 1.0 Seite: 2 von 8 Um versenden und empfangen zu können, müssen Sie zunächst im Verwaltungsprogramm anmelden. Dieses erreichen Sie entweder über unsere Website (www.net-base.de) mynet-base / Direktlogin 2013 oder direkt über die Adresse: https://admin.rzfr.de. Zum einloggen benötigen Sie Ihren Benutzername (username) ist Ihre Kundennummer (diese finden Sie auf jeder Rechnung von Net-Base) und Ihr dazugehöriges Kennwort (welches Sie separat mitgeteilt bekommen haben). Der Benutzer den Sie zum Einrichten und zum Verwalten der s verwenden, ist der Hauptbenutzer, der auch andere Einstellungen in Ihrer Web-Hosting Konfiguration vornehmen kann. Abbildung 1: Der Login Bildschirm 2. Adressen anlegen Nach erfolgreicher Anmeldung sehen Sie die eigentliche Verwaltungsoberfläche und wechseln hier direkt in den Bereich . Wählen Sie zunächst den Punkt -Adresse erstellen. Abbildung 2: Verwaltungsoberfläche Übersicht \\nt12frg\dms\net-base\dokumentationen\net-base\plesk\kundendokumentation Plesk 2013\Webhosting -Verwaltung docx Seite: 2 von 8

3 Version: 1.0 Seite: 3 von 8 Im nächsten Bildschirm können Sie die -Adresse anlegen, indem Sie den gewünschten Namen vor Zeichen eintragen (z.b. info). Anschließend tragen Sie noch das gewünschte Passwort ein und bestätigen dieses durch erneute Eingabe. Durch einen Klick auf OK ist ihre neue Mail-Adresse bereits angelegt und aktiv. Abbildung 3: Grundeinstellungen Empfehlenswert ist es jedoch, sich die nachfolgend beschriebenen Optionen noch anzusehen und ggf. anzupassen. 3. Optionen Unter den Karteireitern verbergen sich einige sinnvollen Optionen, die Sie nach Belieben einstellen können. Abbildung 4: Optionen Weiterleitung: Hier können Sie eine oder mehrere Adressen eintragen, an welche Mails, die an die neu angelegte Adresse gesendet werden, weiter geleitet werden. Das ist z.b. dann interessant, wenn Sie möchten, dass alle Mails an die Adresse gesendet werden, automatisch an zwei oder mehrere Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen verteilt werden sollen. Setzen Sie dazu den Haken in die Checkbox Weiterleitung einschalten und tragen die gewünschten Ziel- Adresse(n) in das nebenstehende Feld (eine Adresse je Zeile). Alias: Wenn Sie z.b. mehrere -Adressen für ein und denselben Empfänger verwalten möchten, können Sie für das neu angelegte Postfach auch sog. Aliase einrichten. Wenn Sie z.b. als Alias für das Postfach einrichten, landen s an beide Adressen in diesem Postfach. En Alias besitzt also kein eigenes Postfach. Naturgemäß kann man eine bereits existierende Adresse (z.b. mit einem eigenen Postfach) nicht zusätzlich als Alias verwenden. Auto-Antwort: Hier können Sie z.b. eine Abwesenheitsnotiz eintragen und für die Dauer Ihrer Abwesenheit eingestellt lassen. Jeder Sender erhält so automatisch die hier eingestellte Nachricht ohne Ihr Zutun. \\nt12frg\dms\net-base\dokumentationen\net-base\plesk\kundendokumentation Plesk 2013\Webhosting -Verwaltung docx Seite: 3 von 8

4 Version: 1.0 Seite: 4 von 8 Anmerkung zu der Funktion Auto-Antwort: Viele Spam-Mails werden ins Blaue verschickt d.h. an Adressen, die es aus Sicht von Spammern existieren könnten (z.b. Ein Spammer weiß jedoch nie, ob die angeschriebene Adresse wirklich existiert. Wird jedoch auf eine Spam-Mail geantwortet (z.b. durch diese Funktion), wird diese Adresse quasi verifiziert und erlangt dadurch aus der Sicht des Spammers eine höhere Qualität. Dies sollten Sie also vor dem Einsatz dieser Funktion bedenken. Spamfilter: Diesen sollten Sie unbedingt aktivieren. Sie können hierbei entscheiden, ob Spam-Mails nur als solche gekennzeichnet werden (was Ihnen oder Ihrem Programm das Sortieren und Löschen erleichtert), oder ob Sie diese noch vor der Zustellung löschen lassen wollen. Über den Link Erweiterte Einstellungen anzeigen, können Sie weitere Spamfilter-Optionen verwalten wie z.b. die Schärfe des Spamfilters, oder auch Positiv- bzw. Negativ-Listen (Whitelist / Blacklist) einstellen. Die Wirkungsweise ist direkt bei den Optionen in der Verwaltungsoberfläche ausführlich beschrieben. Antivirenschutz: Auch diese Option sollten Sie unbedingt aktivieren. Anmerkung zu Spam- und Virenschutz: Beide Funktionen werden ständig durch die Hersteller aktualisiert. Übereifrige Spamfilterung oder fälschlich als Virus gelöschte Mails liegen dadurch außerhalb unseres Einflusses. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit selbständig anpassen. Die Nutzung dieser Schutzmechanismen ist in unseren Webpaketen übrigens für all Ihre Postfächer kostenlos. 4. Einstellungen und Passworte ändern Selbstverständlich können Sie alle beim Anlegen einer Adresse gemachten Einstellungen auch jederzeit wieder ändern. Klicken Sie hierzu einfach auf den Menüpunkt um eine Übersicht Ihrer Postfächer zu erhalten. Klicken Sie auf die zu ändernde Mail Adresse, um die unter 2. und 3. beschriebenen Einstellungen zu erreichen und nach Wunsch zu ändern. Abbildung 5: Übersicht Aller -Postfächer \\nt12frg\dms\net-base\dokumentationen\net-base\plesk\kundendokumentation Plesk 2013\Webhosting -Verwaltung docx Seite: 4 von 8

5 Version: 1.0 Seite: 5 von 8 5. Besonderheit Domain-Aliase Weiter oben haben wir den Umgang mit Aliasen beschrieben. Darüber hinaus kann es sein, dass Sie bei Ihrem Web-Hosting-Paket nicht nur eine Domain verwalten, sondern mehrere, die die gleiche Internetpräsenz betreffen. Z.B. ist Ihre Hauptdomain maschinenbau-mustermann.de, ergänzend dazu haben Sie sich aber noch mustermann-maschinenbau.de und maschinenbau-mustermann.com registriert. Wird eine dieser Domains aufgerufen, erscheint jedoch immer ein und dieselbe Website, d.h. die beiden zusätzlichen Domains haben kein eigenes Web-Hosting-Paket, sondern sind als Domain-Alias bei Ihnen eingetragen. Im Zusammenhang mit der Verwaltung ist wichtig zu wissen. Domain-Aliase sind automatisch auch immer -Aliase. Das bedeutet: Sie haben das Postfach angelegt und wie erwartet landen auch alle Mails an diese Adresse in diesem Postfach. Allerdings und das funktioniert ohne Ihr Zutun werden auch alle Mails die an die Adressen und ebenfalls an dieses Postfach gesendet. Es gibt also physikalisch nur ein Postfach. Sie können: In der Domainverwaltung einstellen, dass Alias-Domains keine s empfangen. Also z.b. Mails an als unbekannt zurückgewiesen werden. Sie können nicht: Für Domain-Aliase eigene Postfächer anlegen. Also das Anlegen eines eigenen Postfaches welches separat verwaltet wird, funktioniert nicht. Die Verwaltung dieser Mails erfolgt immer über das Postfach Die Nutzung von Sie können Ihre Mails mit allen gängigen Programmen empfangen / versenden oder auch z.b. im Urlaub ein Webmail-Frontend verwenden. 1. Allgemein Derzeit gibt es zwei gängige Protokolle, über welche s abgeholt und in Ihrem Programm angezeigt werden. Wir empfehlen, sich kurz zu überlegen, wo und wie Sie Ihre Mails bearbeiten wollen und danach Ihre Mail Programme entsprechend einzurichten. POP3: IMAP: Das POP3 Protokoll holt Ihre Mails aus dem jeweiligen Postfach auf unseren Mailservern ab und löscht sie anschließend auf dem Server. Über das IMAP-Protokoll werden stets nur die Kopfdaten einer Mail übertragen und in Ihrem lokalen Mailprogramm angezeigt. Bei Klick wird die gesamte Mail natürlich angezeigt physikalisch jedoch bleibt sie im Postfach des Mailservers liegen. IMAP wird häufig in Verbindung mit mobilen Geräten (Smartphone, Tablett, ) verwendet, da man hier i.d.r. gerne einen aktuellen Überblick über eingehende Mails behält, diese letztendlich aber doch im Büro oder zu Hause beantwortet / abarbeitet. Würde man nun auf dem Smartphone das E- Mailprogramm mit dem POP3-Protokoll einrichten, wären die Mails nach Abruf mit dem Smartphone vom Server gelöscht und stünden auf dem Server (und somit später im Büro) nicht mehr zur Verfügung. \\nt12frg\dms\net-base\dokumentationen\net-base\plesk\kundendokumentation Plesk 2013\Webhosting -Verwaltung docx Seite: 5 von 8

6 Version: 1.0 Seite: 6 von 8 2. Einrichten Ihres Mail Programms Grundsätzlich benötigen Sie für alle Programme die identischen Informationen: Minimum: Benutzername: ihre E-Mai-Adresse (Wichtig: der Hauptdomain, nicht eines Domainaliases s.o.) Passwort: welches Sie eingerichtet haben Posteingangsserver: mail.ihr-domainname.de Postausgangsserver: mail.ihr-domainname.de Ausserdem ist im Programm die Option Postausgangsserver erfordert Authentifizierung zu aktivieren. Beispiel: Die Einrichtung Ihres Mail-Programms unterscheidet sich natürlich von Software zu Software. Wir beschreiben hier exemplarisch, wie Sie Ihr Konto im weit verbreiteten Outlook 2010 einrichten. Wählen Sie zunächst unter Datei die Option Konto hinzufügen Wählen Sie nun die Option Servereinstellungen oder zusätzliche Servertypen manuell konfigurieren und klicken Sie auf Weiter Wählen Sie die Option Internet \\nt12frg\dms\net-base\dokumentationen\net-base\plesk\kundendokumentation Plesk 2013\Webhosting -Verwaltung docx Seite: 6 von 8

7 Version: 1.0 Seite: 7 von 8 Füllen Sie die Maske nun mit den korrekten Daten aus und klicken anschließend auf Weitere Einstellungen: Bei Kontotyp können Sie hier auch zwischen POP3 und IMAP wählen (Erläuterungen siehe oben). Hier ist noch der Haken bei Server erfordert Authentifizierung zu setzen. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit OK \\nt12frg\dms\net-base\dokumentationen\net-base\plesk\kundendokumentation Plesk 2013\Webhosting -Verwaltung docx Seite: 7 von 8

8 Version: 1.0 Seite: 8 von 8 Klicken Sie im Anschluss auf Weiter Outlook prüft nun, ob die Verbindung hergestellt werden kann und ob alle Daten korrekt eingetragen wurden. Im abschließenden Dialog klicken Sie auf Fertig stellen. Ihr Outlook ist jetzt korrekt eingerichtet. Webmail In manchen Fällen kann es wünschenswert sein, s zu bearbeiten, auch wenn man nicht an seinem PC sitzt oder das Smartphone nicht ausreicht. Hierzu gibt es für jedes Ihrer -Postfächer ein Webmail-Konto. Um per Webmail auf Ihre Mails zuzugreifen, reicht ein Internet-Zugang und ein Browser. Sie erreichen das Webmail Frontend über Loggen Sie sich hier einfach mit Ihrer Adresse und Ihrem Passwort ein und lesen / bearbeiten Sie Ihre Mails direkt über das Webfrontend. \\nt12frg\dms\net-base\dokumentationen\net-base\plesk\kundendokumentation Plesk 2013\Webhosting -Verwaltung docx Seite: 8 von 8

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