Arne Lehfeldt, Peter Nowak GTS/MTS IBM Germany DYNAMIC MAINTENANCE. Proactive Support Services für SAN & Storage IBM Corporation
|
|
- Frank Hase
- vor 8 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 Arne Lehfeldt, Peter Nowak GTS/MTS IBM Germany DYNAMIC MAINTENANCE Proactive Support Services für SAN & Storage
2 Agenda Steigende Bedeutung von Storagesystemen Ständiger Wandel der Storage-Landschaft IBM Service Angebot zur Steigerung der Verfügbarkeit von Storagesystemen IBM Proactive Support Services für SAN & Storage» Proactive System Check» Proactive Environment Check Ansprechpartner und weitere Informationen 2 2
3 Warum sind Speicherkomponenten das Kernstück moderner IT Infrastrukturen? Geschäft Sicherstellen der Geschäftstätigkeit Geschäftsprozesse sind heute vollständig in der IT abgebildet. IT Ausfälle und Datenverluste wirken sich sehr negativ auf Geschäftsabläufe und Rentabilität aus. Wachsende Anforderungen an Datenmanagement 84k 108k $ = Höhe der durchschnittliche Kosten eines einstündigen IT Ausfalls (1) IT Infrastruktur Sicherstellen der Verfügbarkeit der IT Prozesse Steigende Komplexität Virtualisierungskonzepte Effiziente Nutzung der IT Ressourcen Hochverfügbarkeit Datenintegrität 15% = der Anteil der IT Kosten, der durch ungeplante Ausfälle verursacht wird (2) Speicherlösungen Ermöglichen der Geschäftstätigkeit durch intelligente Datenverwaltung Rasant wachsende Datenbestände Sicherstellen der Datenverfügbarkeit Datenkonsolidierung und -management 15 Petabyte = Menge der neuen Informationen pro Tag Stand heute. Das entspricht dem 8fachen der Informationen in allen US- Bibliotheken. 3 3 (1) Vision Solutions: Assessing the financial Impact of downtime, 2008 (2) IDC: Cost of Downtime Tool, Cited in Making the Most of Mission Critical Storage, page 3.
4 Storageumgebungen sind einem ständigen Wandel unterworfen DS8000 DS3000 DS5000 Andere Server Virtualisierung Neuer Bedarf an Storage: Neue Anwendungen und neue Benutzer Verschieben von Speicherbereichen im Rahmen der Systemoptimierung / Konsolidierung Einführung / Optimierung von Virtualisierung Verbesserung der SW-Stände durch Hersteller ( Microcode, System-SW) Alterung von Komponenten 4 4
5 Veränderungen der SAN & Storage Umgebung werfen Fragen auf Stimmen die Multipathdriver Settings? Server 1 Server 2 HBA HBA HBA HBA Wer hilft bei How To Fragen? Abschlußkappe vergessen? Quorum Disks auf einem Speicherystem? Switch 1 Switch 2 Firmware? SAN Volume Controller Knick in den Lichtleitern? Zoning optimal zum physischen Storage eingerichtet? Storagesystem Storagesystem Loadbalancing? 5 5
6 Proaktive Services für den Betrieb der SAN & Storage Umgebung 6 6 Storage Umgebungen wachsen und verändern sich kontinuierlich. Ständige, schnelle Veränderungen führen häufiger zu Inkonsistenzen der Komponenten untereinander, die Ausfälle verursachen können Ursachen von Störungen liegen oftmals begründet in der Konfiguration, in veralteten Microcode SW Ständen, Interoperabilitätsproblemen oder einer fehlerhafte Kommunikation der Komponenten der Gesamtumgebung. Rein reaktive Maintenance Vorkehrungen schützen nicht ausreichend vor Ausfällen, sondern helfen primär beim Wiederanlauf. Proactive Support Services Proaktive Support Services für SAN & Storage Best Practices für den Betrieb von Speicherumgebungen zur Vermeidung von Ausfällen Kontinuierliche Prüfungen einzelner Komponenten und der Umgebung - System Health und Konfiguration - Firmware- und Microcodestände - Kommunikation Entwicklung der Storageumgebung über längere Zeiträume wird sichtbar IBM Empfehlung: Durchführung der Checks alle sechs Monate Prüfbericht mit Ergebnissen und Bewertung der SAN & Storage Umgebung
7 Proactive Support Services für SAN & Storage Proactive Customized Environment Services Dynamic Storage Storage Solution Support Proactive Environment Check Storage Consulting, Design Architecture, Migration Betrachtet Architektur und generelle Aufgabenstellungen des Betriebs Proaktiv Server DS8000 DS3000 Virtualisierung DS5000 Andere Analysiert die Storage Umgebung Detaillierte Aufarbeitung durch Spezialisten Comfort Line SAN & Storage Proactive System Checks SAN Switch SAN Volume Controller DSxxx Entry/ Midrange DS8000 Analysiert einzelne Systeme Prüfbericht über System- und Konfiguration Reaktiv 7 7 Maintenance IBM Hardware und Software Multivendor
8 Proactive System Checks für SAN & Storage Präventive Systemanalysen zur Reduktion von Systemausfällen Proactive System Checks DSxxx SAN Switch SAN Volume Controller Entry/ Midrange DS8000 Leistungsinhalt: - Analyse der ausgewählten SAN oder Storage Systemkomponenten - Bereitstellung Analyseergebnisse 8 8 Proactive Support Services Proactive System Checks für SAN & Storage - Häufigkeit der Dienstleistung auf den Kunden zugeschnitten Nutzen für den Kunden: - Minimiertes Risiko von SAN oder Storage Ausfällen - Kostenreduktion für ungeplante Ausfälle - Frühzeitige Informationen über potenzielle Risiken Ergebnis ist ein Prüfbericht über den Zustand der Systemkomponenten Unterstützte Storage Komponenten - IBM SAN Volume Controller (SVC), IBM SAN Switche, - IBM DS8000. IBM DS-Midrange Systeme Voraussetzung ist ein IBM HW Maintenance- oder Gewährleistungsvertrag für das zu untersuchende System.
9 Proactive System Check - Details Proactive System Checks DSxxx SAN Switch SAN Volume Controller Entry/ Midrange DS8000 SAN Systemcheck Erkennung von problematischen Ports, defekten SFPs oder Kabeln (z.b. durch Alterung) die den Betriebsablauf stören können Überprüfung des Systems auf latente Hardware Probleme SVC Systemcheck Verhinderung von Dataloss durch Überprüfung der Verteilung der Quorum-Disks Überprüfung der Failover-Möglichkeit DS - Entry & Midrange Systemcheck Überprüfung der Failoverkonfiguration des Plattensystems Überprüfung der Systemlast auf den Controllern des Plattensystems (bei Überlastung Neustart des jeweiligen Controllers, zeitweise Performanceprobleme) DS8000 Systemcheck Frühzeitige Erkennung von Fehlern, Lastspitzen im SAN zur verbesserten Auslastung Erkennung von problematischen Ports, defekten SFPs oder Kabeln (z.b. durch Alterung) die ggfs. den Betriebsablauf stören können Frühzeitige Fehlererkennung in der DS8000, dadurch präventiver Austausch von Ersatzteilen 9 9
10 Beispiel: Proactive System Check Report (Midrange Storage) Der Bericht Der Kunde erhält einen ausführlichen Bericht über: Kurzbeschreibung, was in dem Bericht enthalten ist Überblick über die Konfiguration des überprüften Systems Zusammenfassung der Ergebnisse der Analyse in Form eines Ampel-Charts mit Hinweisen über den Handlungsbedarf (umgehend, zeitnah oder kein) Detaillierte Ergebnisse zu den einzelnen überprüften Komponenten in Form einer Checkliste mit konkreten Hinweisen bei Auffälligkeiten
11 Proactive Environment Check für SAN & Storage Präventive SAN Environment Analyse zur Reduktion von Systemausfällen Proactive Support Services Proactive Environment Check für SAN & Storage Dieser Service baut auf die Proaktiven System Checks auf - Voraussetzung ist eine Environment-bezogene Comfort Line SAN & Storage - SAN- und Systemkonfigurationsanalysen werden durchgeführt - Dokumentation und Präsentation der Analyseergebnisse - Häufigkeit der Dienstleistung auf den Kunden zugeschnitten Nutzen für den Kunden: - Minimiertes Risiko von SAN/Storage Ausfällen - Kostenreduktion für ungeplante Ausfälle und Reduktion von Störmeldungen - Durchsatzerhöhung durch Anpassung der SAN/Storage Konfigurationen - Informationen über potenzielle Risiken Unterstützte SAN & Storage Komponenten - IBM SAN Volume Controller (SVC), - IBM und ausgewählte Multivendor SAN Switche, - IBM DS8000, IBM DS-Midrange Systeme
12 Proactive Enviroment Check Details Der Proactive Environment Check hilft, verborgene Probleme innerhalb des SAN zu erkennen. Was sind die Mehrwerte gegenüber den Proactice System Checks? Die durchgeführten Untersuchungen beziehen sich primär auf die Kommunikation innerhalb der SAN- Umgebung. Dadurch können zum Beispiel Überlastungen erkannt werden, die trotz korrekt konfigurierter Systeme auftreten. Weitere Mehrwerte sind das Aufzeigen von: Suboptimale oder falsche Konfigurationen Alternder oder verstaubter Fibre-Channel-Komponenten Unregelmäßig auftretende Fehler, welche durch schlechte Verbindungen und unvollständige Nachrichten verursacht werden Handlungs- und Umsetzungsempfehlungen Dokumentation Eine detaillierte Analyse ermöglicht es, Problemzonen zu erkennen, bevor es zu Anwendungsverzögerungen oder Systemausfällen kommt
13 Proactive Customized Environment Services für SAN & Storage Proactive Support Services Proactive Customized Environment Services für SAN & Storage Die individuellen und speziell auf den Kunden angepassten Services adressieren die Problempunkte: Reduzierung der Komplexität Standardisierung der Betriebsprozesse Orientierung an den Anwendungsanforderungen Proactive Customized Environment Services Dynamic Storage Risikominimierung durch Erfüllung von Vorgaben (Compliance) Transparenz des Speicherverbrauchs für die Geschäftsbereiche Downtimereduktion bzw. Null-Downtime bei Maintenance Storage Solution Support Ein Kombination von bestehenden Einzelservices bis hin zu kundenindividuellen SAN & Storage Solutions sind die Mehrwerte. Alleinstellungsmerkmal der IBM als Hersteller und Best Practice Berater. Storage Consulting, Design Architecture, Migration 13 13
14 Diese Ausfälle entstanden durch Veränderungen und hätten durch Proaktive Support Services entdeckt und vermieden werden können Kunde aus dem Bereich... Produkt Art des Ausfalles Ursachen Proactive System und/oder Environment Check Systemhaus DS4500 Ein Kontroller Reboot verursachte wiederholt einen Zugriffsverlust auf das Speichersystem Eine nicht unterstützte Konfiguration, dadurch kein Failover auf zweiten Kontroller möglich Systemhaus DS4800 Starker Performance Einbruch des Speichersystems Unerwarteter Slow Down der Festplatten, durch Fehler in der Produktion des Marktanbieters Finanzen DS8000 SAN Reboot der Server, Ausfall einiger Applikationen Überlastung des SAN durch fehlerhafte Konfiguration, sowie versteckte Fehler im SAN Versicherungen SAN Ausfall des Dokumentensystems Einige Fehler und nicht unterstützte Konfiguration im SAN Medizinische Versorgung SVC Datenverlust Wiederherstellung der Daten vom Bandlaufwerk umfasste 3 Tage Durch unglückliche Konfiguration Wegfall aller Konfigurationsinformationsdateien des SVC s 14 14
15 Welche Leistungen sind mit welchem Service abgedeckt? Leistungen Check eines einzelnen Systems auf Basis System- und Konfigurationsdaten Prüfbericht für den Kunden Einsatz Servicetools SAN Service Agent - Erfassung Konfigurations-und Ressourcendaten Proaktive Warnung (Alerts) zu Microcode- und Firmwareupdates Vierteljährliche Remote-Analysen SAN Persönlicher Account Advocate Nutzung historischer Informationen Überprüfung der Storageenvironment Optimierung der SAN & Storage Konfiguration Analyse/Bewertung von Engpässen/Report Individuelle Analyse von TSM Instanzen/Servern SAN & Storage: Design und Architektur Proactive System Check (PSC) CL SAN & Storage Proactive Environment Check (PEC) Proactive Customized Environment Services (PCES) 15 15
16 Preise für Proactive Support Services für SAN & Storage Proactive Customized Environment Service Proactive Customized Environment Services Individuell Dynamic Storage Storage Solution Support Storage Consulting, Design Architecture, Migration Proactive Environment Check (Inkl. Comfort Line SAN & Storage) ab Comfort Line SAN & Storage Proactive System System Checks Checks SAN Switch ab 369,- DS Entry & Midrange ab 699,- DS8000 ab 2.000,- SAN Volume Controller SAN Switch SAN Volume Controller DSxxx ab 1.000,- Entry/ Midrange DS
17 Ansprechpartner und weitere Informationen IBM Dynamic Maintenance IBM Maintenance and Technical Support IBM Software Support Generelle Fragen zu Dynamic Maintenance: Kontaktaufnahme David Roung MTS Offering Proactive System Check Rainer Feuerstein MTS Offering Proactive Environment Check Arne Lehfeldt, Peter Nowak Technische Ansprechpartner 17 17
Proactive Environment Check für General Parallel File System
Klaus Kaltenbach Proactive Environment Check für General Parallel File System Agenda Vorstellung Proactive Support Services Überblick Procative Environment Check für GPFS Fragen Proactive... oder auch
MehrIT SOLUTIONS. Service & Betreuung. für Storage Virtualisierung
Service & Betreuung für Storage Virtualisierung Service & Betreuung für Storage Virtualisierung Die Storage Virtualisierung und Datenspeicherung mit DataCore Produkten ist das Rückgrat Ihrer IT! Eine performante
MehrI N F O R M A T I O N V I R T U A L I S I E R U N G. Wir schützen Ihre Unternehmenswerte
I N F O R M A T I O N V I R T U A L I S I E R U N G Wir schützen Ihre Unternehmenswerte Wir schützen Ihre Unternehmenswerte Ausfallsicherheit durch Virtualisierung Die heutigen Anforderungen an IT-Infrastrukturen
MehrMIS Service Portfolio
MIS Service Portfolio Service Level Management o Service Management o Customer Satisfaction Management o Contract Management & Accounting o Risk Management Event Management o Monitoring und Alerting Services
MehrMehrWert durch IT. REALTECH Assessment Services für SAP Kosten und Performance Optimierung durch Marktvergleich
MehrWert durch IT REALTECH Assessment Services für SAP Kosten und Performance Optimierung durch Marktvergleich REALTECH Consulting GmbH Hinrich Mielke Andreas Holy 09.10.2014 Unschärfen bei typischem Benchmarking
MehrHerausforderungen des Enterprise Endpoint Managements
Herausforderungen des Enterprise Endpoint Managements PPPvorlage_sxUKMvo-05.00.potx santix AG Mies-van-der-Rohe-Straße 4 80807 München www.santix.de santix AG Herausforderungen 09.10.2013 Herausforderungen
MehrInfrastruktur fit machen für Hochverfügbarkeit, Workload Management und Skalierbarkeit
make connections share ideas be inspired Infrastruktur fit machen für Hochverfügbarkeit, Workload Management und Skalierbarkeit Artur Eigenseher, SAS Deutschland Herausforderungen SAS Umgebungen sind in
MehrEnergieeffizienz und Informationstechnologie
Energieeffizienz und Informationstechnologie Andreas Schmitt, System Engineer TIP Dialog Forum Frankfurt am Main 14.10.2008 Energieeffizienz / Lösungswege Felder Potenziale entdecken, bewerten und heben!
MehrProzessbewertung und -verbesserung nach ITIL im Kontext des betrieblichen Informationsmanagements. von Stephanie Wilke am 14.08.08
Prozessbewertung und -verbesserung nach ITIL im Kontext des betrieblichen Informationsmanagements von Stephanie Wilke am 14.08.08 Überblick Einleitung Was ist ITIL? Gegenüberstellung der Prozesse Neuer
MehrFirmware-Update, CAPI Update
Produkt: Modul: Kurzbeschreibung: Teldat Bintec Router RT-Serie Firmware-Update, CAPI Update Diese Anleitung hilft Ihnen, das nachfolgend geschilderte Problem zu beheben. Dazu sollten Sie über gute bis
MehrJetzt von 7-Mode nach cdot migrieren!
Distribution Partner Jetzt von 7-Mode nach cdot migrieren! Sind die NetApp-Umgebungen Ihrer Kunden auf dem neuesten Stand der Technik? Das neue Betriebssystem von NetApp, Clustered Data ONTAP (kurz cdot),
MehrAuf Nummer sicher. Der Kern der IT ist das beschleunigen von Arbeitsabläufen. Diesen kern pflegen wir.
Wir betreuen Ihre IT Infrastruktur. Zuverlässig, messbar effizienter und auf unkompliziertem, kurzen Weg. Auf Nummer sicher. Die Anforderungen an die Unternehmens-IT steigen kontinuierlich. Sie muss Anwendungen
MehrNachricht der Kundenbetreuung
Cisco WebEx: Service-Pack vom [[DATE]] für [[WEBEXURL]] Sehr geehrter Cisco WebEx-Kunde, Cisco WebEx sendet diese Mitteilung an wichtige Geschäftskontakte unter https://[[webexurl]]. Ab Samstag, 1. November
MehrIndustrie 4.0 in Deutschland
Foto: Kzenon /Fotolia.com Industrie 4.0 in Deutschland Dr. Tim Jeske innteract-conference Chemnitz, 07.05.2015 Entwicklung der Produktion Komplexität Quelle: Siemens in Anlehnung an DFKI 2011 07.05.2015
MehrCase Studies. Einsparpotenziale durch Konsolidierung und Virtualisierung. Jan Philipp Rusch New Vision GmbH
Case Studies Thema: Einsparpotenziale durch Konsolidierung und Virtualisierung Jan Philipp Rusch New Vision GmbH Projekt: Projektleiter auf Kundenseite: Rolf Rohrbach, Leiter EDV und Konstruktion Projektleiter
MehrLeistungsbeschreibung
IBM Deutschland GmbH Leistungsbeschreibung IBM Hardware Support Services IBM Proactive Environment Check SAN & Storage Stand: April 2014 1. Gegenstand Gegenstand der Leistung ist eine Analyse der Konfiguration
MehrVerfügbarkeit von Applikationen und Failover Szenarien. Winfried Wojtenek. wojtenek@mac.com
Verfügbarkeit von Applikationen und Failover Szenarien Winfried Wojtenek wojtenek@mac.com Verfügbarkeit % Tage Stunden Minuten 99.000 3 16 36 99.500 1 20 48 99.900 0 9 46 99.990 0 0 53 99.999 0 0 5 Tabelle
MehrPresseinformation. Ihre Maschine spricht! Mai 2015. GLAESS Software & Automation Wir machen industrielle Optimierung möglich.
Presseinformation Mai 2015 GLAESS Software & Ihre Maschine spricht! Wäre es nicht hilfreich, wenn Maschinen zu uns sprechen könnten? Natürlich nicht immer aber immer dann, wenn etwas Entscheidendes passiert.
MehrNeue Funktionen in Innovator 11 R5
Neue Funktionen in Innovator 11 R5 Innovator for Enterprise Architects, Java Harvester und Prüfassistent 12.11.2013 Agenda 1 2 3 Einführung Was ist neu in Innovator 11 R5? Szenario Enterprise Architektur
Mehritestra Software Tuning Mehr Leistung. Weniger Kosten. Software Productivity
itestra Software Productivity Software Tuning Mehr Leistung. Weniger Kosten. Fit für die Zukunft Performance-Defizite in Software-Systemen verursachen jedes Jahr Mehrausgaben für Betrieb und Nutzung in
MehrRalf Simon, DV-Orga - Kreisverwaltung Birkenfeld
Ralf Simon, DV-Orga - Kreisverwaltung Birkenfeld Inhalt: Ausgangssituation vor Virtualisierung Wünsche an eine neue Lösung Migration mit CITRIX-Xen-Server-Technologie Management-Konsole Was hat uns die
MehrUnternehmens durch Integratives Disaster Recovery (IDR)
Effizienter Schutz der Finanz- und Controllingdaten Ihres Effizienter Schutz der Finanz und Controllingdaten Ihres Unternehmens durch Integratives Disaster Recovery (IDR) IT DISASTER RECOVERY Sind Ihre
MehrPerformance Monitoring Warum macht es Sinn?
Performance Monitoring Warum macht es Sinn? achermann consulting ag Nicola Lardieri Network Engineer Luzern, 25.5.2011 Inhalt Definition Monitoring Warum Performance Monitoring? Performance Monitoring
MehrSDD System Design Document
SDD Software Konstruktion WS01/02 Gruppe 4 1. Einleitung Das vorliegende Dokument richtet sich vor allem an die Entwickler, aber auch an den Kunden, der das enstehende System verwenden wird. Es soll einen
MehrPersönliche Einladung. Zur IT Managers Lounge am 4. November 2009 in Köln, Hotel im Wasserturm.
Persönliche Einladung. Zur IT Managers Lounge am 4. November 2009 in Köln, Hotel im Wasserturm. IT Managers Lounge präsentiert: Top-Trend Cloud Computing. Flexibilität, Dynamik und eine schnelle Reaktionsfähigkeit
MehrApplication Performance Management. Auch eine Frage des Netzwerkes?
Application Performance Management Auch eine Frage des Netzwerkes? Agenda Architektur von Webanwendungen Lange Applikationsantwortzeiten Application Performance Management (APM) Netzwerkbasiertes APM Serverbasiertes
MehrResearch Note zum Thema: Laufzeit von Support-Leistungen für Server OS
Research Note zum Thema: Laufzeit von Support-Leistungen für Axel Oppermann Advisor phone: +49 561 506975-24 mobile: +49 151 223 223 00 axel.oppermann@experton-group.com November 2009 Inhalt 1 EINFÜHRUNG
MehrStorage Virtualisierung
Storage Virtualisierung Einfach & Effektiv 1 Agenda Überblick Virtualisierung Storage Virtualisierung Nutzen für den Anwender D-Link IP SAN Lösungen für virtuelle Server Umgebungen Fragen 2 Virtualisierung
MehrBPM im Kontext von Unternehmensarchitekturen. Konstantin Gress
BPM im Kontext von Unternehmensarchitekturen Konstantin Gress Agenda 1 Worum geht s BPM, EA und SOA im Überblick 2 Link zwischen EA und BPM 3 Link zwischen SOA und BPM 4 Wie spielt das zusammen? 5 Q&A
MehrIT Services Leistungskatalog
IT Services Leistungskatalog Eine effiziente IT-Infrastruktur hat in den letzten Jahren enorm an Bedeutung gewonnen. Früher lediglich ein Mittel zum Zweck, ist heute eine intelligente, skalierbare IT-Umgebung
MehrFragebogen ISONORM 9241/110-S
Fragebogen ISONORM 9241/110-S Beurteilung von Software auf Grundlage der Internationalen Ergonomie-Norm DIN EN ISO 9241-110 von Prof. Dr. Jochen Prümper www.seikumu.de Fragebogen ISONORM 9241/110-S Seite
MehrBei der Focus Methode handelt es sich um eine Analyse-Methode die der Erkennung und Abstellung von Fehlerzuständen dient.
Beschreibung der Focus Methode Bei der Focus Methode handelt es sich um eine Analyse-Methode die der Erkennung und Abstellung von Fehlerzuständen dient. 1. F = Failure / Finding An dieser Stelle wird der
MehrAnalyse zum Thema: Laufzeit von Support-Leistungen für ausgewählte Server OS
Analyse zum Thema: Laufzeit von Support-Leistungen für Axel Oppermann Advisor phone: +49 561 506975-24 mobile: +49 151 223 223 00 axel.oppermann@experton-group.com Januar 2010 Inhalt Summary und Key Findings
MehrTime To Market. Eine Plattform für alle Anforderungen. Lokale Betreuung (existierende Verträge und Vertragspartner, ) Kosten
Time To Market Ressourcen schnell Verfügbar machen Zeitersparnis bei Inbetriebnahme und Wartung von Servern Kosten TCO senken (Einsparung bei lokaler Infrastruktur, ) CAPEX - OPEX Performance Hochverfügbarkeit
MehrTest zur Bereitschaft für die Cloud
Bericht zum EMC Test zur Bereitschaft für die Cloud Test zur Bereitschaft für die Cloud EMC VERTRAULICH NUR ZUR INTERNEN VERWENDUNG Testen Sie, ob Sie bereit sind für die Cloud Vielen Dank, dass Sie sich
MehrVirtuelle Maschinen. von Markus Köbele
Virtuelle Maschinen von Markus Köbele Was sind virtuelle Maschinen? Rechner, dessen Hardwarekomponenten vollständig durch Software emuliert und virtualisiert werden Anweisungen der virtuellen Maschine
Mehr6. SLA (Leistungsgruppen)
6. SLA (Leistungsgruppen) Die Inhalte der Service Level sind wie folgt festgelegt: BASIC generell enthalten Prüfung einer Verbindungsstörung im Linkbudget innerhalb von 2 Werktagen PLUS: Prüfung einer
MehrFirewall-Logs: gewusst wie! (14:00 Uhr, Referat B) Firewall-Logs gezielt aufzeichnen und auswerten
Firewall-Logs: gewusst wie! (14:00 Uhr, Referat B) Firewall-Logs gezielt aufzeichnen und auswerten Hugo Bosshard IT Manager Agenda Aussagen von IT-Verantwortlichen zu Firewall-Logs Erfahrungen aus dem
MehrIT im Wandel Kommunale Anforderungen - zentrales Clientmanagement versus Standardtechnologie!?
IT im Wandel Kommunale Anforderungen - zentrales Clientmanagement versus Standardtechnologie!? Visitenkarte Name: email: Telefon: Funktion: Jürgen Siemon Juergen.Siemon@ekom21.de 0561.204-1246 Fachbereichsleiter
MehrTestplan. Hochschule Luzern Technik & Architektur. Software Komponenten FS13. Gruppe 03 Horw, 16.04.2013
Software Komponenten FS13 Gruppe 03 Horw, 16.04.2013 Bontekoe Christian Estermann Michael Moor Simon Rohrer Felix Autoren Bontekoe Christian Studiengang Informatiker (Berufsbegleitend) Estermann Michael
MehrDer Support für Windows Server 2003 endet endgültig alles was Ihnen dann noch bleibt ist diese Broschüre.
Der Support für Windows Server 2003 endet endgültig alles was Ihnen dann noch bleibt ist diese Broschüre. 14. Juli 2015. Der Tag, an dem in Ihrem Unternehmen das Licht ausgehen könnte. An diesem Tag stellt
MehrDATENSICHERUNG IM UNTERNEHMEN. Mit highspeed Online-Backup sichern Sie Ihre Daten verlässlich und schnell.
DATENSICHERUNG IM UNTERNEHMEN Mit highspeed Online-Backup sichern Sie Ihre Daten verlässlich und schnell. DATENVERFÜGBARKEIT IST GESCHÄFTSKRITISCH Wenn Kundendaten oder Rechnungsinformationen auf einmal
MehrVEDA Managed Services VEDA-SOFTWARE
VEDA Managed Services VEDA-SOFTWARE VEDA Managed Services Aktualität und individualität Wir verbinden die Vorteile von Best Practices mit Flexibilität Sie erhalten eine IT-Lösung, die Ihre Ziele und Ansprüche
MehrVom Prüfer zum Risikomanager: Interne Revision als Teil des Risikomanagements
Vom Prüfer zum Risikomanager: Interne Revision als Teil des Risikomanagements Inhalt 1: Revision als Manager von Risiken geht das? 2 : Was macht die Revision zu einem Risikomanager im Unternehmen 3 : Herausforderungen
MehrBetreibermodelle für Personalsoftware
Warum über Betreibermodelle nachdenken? Im wesentlichen stehen dem Kunden heute zwei Betreibermodelle zur Verfügung Inhouse-Lösung Technik steht vor Ort Software ist vor Ort Betreuung durch den Nutzer
MehrMicrosoft Office 365 Migration Benutzerdaten
Microsoft Office 365 Migration Benutzerdaten Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Migration von Daten eines bestehenden Exchange Server zu Office 365. Es gibt verschiedene Wege Daten aus einem bestehenden
MehrHP Asset LiVe. Carsten Bernhardt, HP Software Presales
HP Asset LiVe Carsten Bernhardt, HP Software Presales HP Asset LiVe Einführung Ergebnisse Sie fragen wir antworten 2 HP Asset LiVe Einführung HP Asset LiVe? Wieder ein anglistisches Akronym oder HP Asset
MehrSoftware EMEA Performance Tour 2013. Berlin, Germany 17-19 June
Software EMEA Performance Tour 2013 Berlin, Germany 17-19 June Change & Config Management in der Praxis Daniel Barbi, Solution Architect 18.06.2013 Einführung Einführung Wer bin ich? Daniel Barbi Seit
MehrINFORMATION LIFECYCLE MANAGEMENT
INFORMATION LIFECYCLE MANAGEMENT REVISIONSSICHERES LÖSCHEN UND RESTRUKTURIEREN VON DOKUMENTENSTRUKTUREN WOLFGANG EIGENBROD RAUM 1B02/03 CENIT EIM IT-TAG 13.06.2013 AGENDA 1. AUSGANGSLAGE - FAKTEN 2. INFORMATION
MehrMicrosoft SharePoint 2013 Designer
Microsoft SharePoint 2013 Designer Was ist SharePoint? SharePoint Designer 2013 Vorteile SharePoint Designer Funktionen.Net 4.0 Workflow Infrastruktur Integration von Stages Visuelle Designer Copy & Paste
Mehr_Beratung _Technologie _Outsourcing
_Beratung _Technologie _Outsourcing Das Unternehmen Unternehmensdaten n gegründet 1999 als GmbH n seit 2002 Aktiengesellschaft n 2007 Zusammenschluss mit Canaletto Internet GmbH n mehr als 2000 Kunden
MehrIBM Dynamic Maintenance Erweiterte Wartungs- und Supportleistungen in einer dynamischen Infrastruktur. Mag.Thomas Hoffmann
IBM Dynamic Maintenance Erweiterte Wartungs- und Supportleistungen in einer dynamischen Infrastruktur Mag.Thomas Hoffmann ! "#$ Dynamic Maintenance-IT Herausforderungen optimal managen IT DIENSTE OPTIMIEREN
MehrMB Management GmbH. IT Storage Architekt / Consultant (m/w) SPEZIFIKATION. Für ein bekanntes Systemhaus in Baden. Dezember 2015
SPEZIFIKATION Für ein bekanntes Systemhaus in Baden Dezember 2015 Diese wurde zur Kandidateninformation erstellt. Wir bitten darum, die Informationen streng vertraulich zu behandeln und ohne unser Einverständnis
MehrRechtssichere E-Mail-Archivierung
Rechtssichere E-Mail-Archivierung Einfach und sicher als Managed Service Vorteile für Ihr Unternehmen Rechtliche Sicherheit Geltende rechtliche Anforderungen zwingen jedes Unternehmen, E-Mails über viele
MehrIDV Assessment- und Migration Factory für Banken und Versicherungen
IDV Assessment- und Migration Factory für Banken und Versicherungen Erfassung, Analyse und Migration von Excel- und AccessAnwendungen als User-Selfservice. Sind Ihre Excel- und Access- Anwendungen ein
MehrPULSE REMOTE SERVICES DIENSTLEISTUNGEN FÜR PERFORMER
REMOTE SERVICES DIENSTLEISTUNGEN FÜR PERFORMER DAS IST FÜR EUCH. FÜR DIE KÖNNER, DIE PROFIS, DIE GUTEN GEISTER DER PRODUKTION. IHR WERDET GERUFEN, WENN ALLE ANDEREN AUFGEBEN. IHR SCHAUT VORAUS, DAMIT
MehrChristoph Behounek, eggs unimedia
Adobe Experience Manager6.1 Planung eines erfolgreichen AEM Upgrades Christoph Behounek, eggs unimedia Adobe Experience Manager Ohne Planung funktioniert es nicht Planung eines erfolgreichen AEM Updates
MehrKosten senken und Innovation finanzieren.
Business Value Consulting Kosten senken und Innovation finanzieren. In drei Schritten und mit geringem Aufwand erhalten Sie eine faktenbasierte IST-Analyse Ihrer IT-Landschaft, Vorschläge für Alternativen
MehrAgenda. Der Support von Windows XP und Office 2003 wurde eingestellt Das neue Windows Das neue Office Ende
Agenda Der Support von Windows XP und Office 2003 wurde eingestellt Das neue Windows Das neue Office Ende Der Support von Windows XP und Office 2003 wurde eingestellt Microsoft Support Lebenszyklus http://support.microsoft.com/lifecycle
MehrVEDA Managed Services APPLICATION SERVER & DATABASE
VEDA Managed Services APPLICATION SERVER & DATABASE VEDA Managed Services stabilität und sicherheit Die Abbildbarkeit der Geschäftsprozesse und das Benutzererlebnis stehen für die Anwender im Fokus. Dahinter
MehrIT-Effizienzworkshop bei New Vision GmbH Entry und Midrange Disksysteme
IT-Effizienzworkshop bei New Vision GmbH Entry und Midrange Disksysteme IBM DSseries Familienüberblick DS5100, DS5300 FC, iscsi connectivity (480) FC, FDE, SATA, SSD drives Partitioning, FlashCopy, VolumeCopy,
MehrAgenda. Zentrale IT-Steuerung und zentraler IT-Betrieb auf dem Weg oder angekommen? Aktuelle Situation im Bezirk Mitte
Agenda Zentrale IT-Steuerung und zentraler IT-Betrieb auf dem Weg oder angekommen? Aktuelle Situation im Bezirk Mitte Exkurs: Blick über den Tellerrand wie machen es andere? 1 Auf dem Weg zur zentralen
MehrMigration von Ontap 7-Mode zu Clustered ONTAP
Migration von Ontap 7-Mode zu Clustered ONTAP Steffen Schwung Agenda Überblick Warum überhaupt migrieren Prüfung der Voraussetzungen Vorbereitung der Migration Migrationswerkzeuge Management der Datenmigration
MehrPULSE REMOTE SERVICES DIE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK
REMOTE SERVICES DIE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK DAS PRINZIP SW SW HOTLINE DIAGNOSTIC SYSTEM KUNDE PRODUKTION INSTAND- HALTUNG/ MANAGEMENT SUPPORT PROFESSIONELLE UNTERSTÜTZUNG IM FALL DER FÄLLE SUPPORT SUPPORT
MehrBusiness Application Framework für SharePoint Der Kern aller PSC-Lösungen
Business Application Framework für SharePoint Der Kern aller PSC-Lösungen Überblick pscbaf Dieses Dokument liefert die Antworten auf folgende Fragen: Was ist das Portal Systems Business Application Framework
MehrService IT. Proaktive IT. Reaktive IT. Chaotische IT. If you can not measure it you can not control it If you can not control it you can not manage it
Proaktive IT Service IT Reaktive IT Chaotische IT If you can not measure it you can not control it If you can not control it you can not manage it 2 Systemmanagement, pragmatisch Automatische Erkennung
MehrTender Manager. Sparen Sie Zeit und Kosten durch eine optimierte Erstellung Ihrer individuellen IT-Ausschreibungen
Tender Manager Sparen Sie Zeit und Kosten durch eine optimierte Erstellung Ihrer individuellen IT-Ausschreibungen Tender Manager Der plixos Tender Manager reduziert drastisch den Aufwand bei der Durchführung
MehrIT-Security Portfolio
IT-Security Portfolio Beratung, Projektunterstützung und Services networker, projektberatung GmbH Übersicht IT-Security Technisch Prozesse Analysen Beratung Audits Compliance Bewertungen Support & Training
MehrMetaNavigation der effizienteste Weg maximalen Mehrwert aus BI Metadaten zu ziehen
MetaNavigation der effizienteste Weg maximalen Mehrwert aus BI Metadaten zu ziehen Pasquale Grippo Senior Manager/Business Unit Manager BI 18/20.10.2011 Oracle Business Analytics Summits Düsseldorf/München
MehrChange Management. Hilda Tellioğlu, hilda.tellioglu@tuwien.ac.at 12.12.2011. Hilda Tellioğlu
Change Management, hilda.tellioglu@tuwien.ac.at 12.12.2011 Methoden für den 7 Stufenplan (CKAM:CM2009, S.29) Prozessmanagement (CKAM:CM2009, S.87-89) eine Methode, mit deren Hilfe die Prozesse im Unternehmen
MehrProzessdarstellung eines Garantiefalls. Präsentation im Seminar ARIS am 20. Juni 2002 von Stefan Plogmann
Fachhochschule Aschaffenburg Fachbereich Betriebswirtschaft Prozessdarstellung eines Garantiefalls Präsentation im Seminar ARIS am 20. Juni 2002 von Stefan Plogmann Inhaltsübersicht Rahmenbedingungen Eine
Mehr.. für Ihre Business-Lösung
.. für Ihre Business-Lösung Ist Ihre Informatik fit für die Zukunft? Flexibilität Das wirtschaftliche Umfeld ist stärker den je im Umbruch (z.b. Stichwort: Globalisierung). Daraus resultierenden Anforderungen,
MehrSystemen im Wandel. Autor: Dr. Gerd Frenzen Coromell GmbH Seite 1 von 5
Das Management von Informations- Systemen im Wandel Die Informations-Technologie (IT) war lange Zeit ausschließlich ein Hilfsmittel, um Arbeitsabläufe zu vereinfachen und Personal einzusparen. Sie hat
MehrApplikationsvirtualisierung in der Praxis. Vortrag an der IHK Südlicher Oberrhein, Freiburg Thomas Stöcklin / 2007 thomas.stoecklin@gmx.
Applikationsvirtualisierung in der Praxis Vortrag an der IHK Südlicher Oberrhein, Freiburg thomas.stoecklin@gmx.ch Agenda Einleitung und Ausgangslage Applikationsvirtualisierung Beispiel: MS Softgrid Vorteile
MehrEchtzeitanomalieerkennung für Internetdienste (Abschlussvortrag)
Lehrstuhl für Netzarchitekturen und Netzdienste Institut für Informatik Technische Universität München Echtzeitanomalieerkennung für Internetdienste (Abschlussvortrag) Markus Sieber Betreuer: Ali Fessi,
MehrGFO Beratung: Organisationshandbuch
GFO Beratung: Organisationshandbuch ORGANISIEREN STATT IMPROVISIEREN! GFO-Veränderungsbegleitung für Unternehmen und Menschen Das ist unsere Profession seit mehr als 30 Jahren! Gezielt geplant geordnet
MehrInformationssicherheit als Outsourcing Kandidat
Informationssicherheit als Outsourcing Kandidat aus Kundenprojekten Frankfurt 16.06.2015 Thomas Freund Senior Security Consultant / ISO 27001 Lead Auditor Agenda Informationssicherheit Outsourcing Kandidat
Mehrextreme Programming (XP) Hermann Götz Sergij Paholchak Agenda Was ist XP? Grundprinzipien Der Entwicklungsprozess Die Projektplanung Praktiken Vorteile und Nachteile Wann macht XP Sinn für ein Projekt?
MehrSoftware Development Center
Software Development Center Das Software Development Center Ein Unternehmen vielfältige Lösungen! Das Software Development Center sieht es als seine Aufgabe, seinen Kunden beste, einzigartige und innovative
Mehr[Customer Service by KCS.net] KEEPING CUSTOMERS SUCCESSFUL
[Customer Service by KCS.net] KEEPING CUSTOMERS SUCCESSFUL Was bedeutet Customer Service by KCS.net? Mit der Einführung von Microsoft Dynamics AX ist der erste wichtige Schritt für viele Unternehmen abgeschlossen.
MehrOn-Demand- oder Lizenz-Software? - Checkliste für kleine und mittlere Unternehmen
On-Demand- oder Lizenz-Software? - Checkliste für kleine und mittlere Unternehmen Veranstaltung: Dienstag, 29. September 2009 Frankfurter Innovationszentrum FiZ ConferenceLab Agenda > On-Demand- oder Lizenz-Software?
MehrFachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin FB4: Wirtschaftsinformatik
Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin FB4: Wirtschaftsinformatik Entwicklung und Evaluation eines Vorgehensmodells zur Optimierung des IT-Service im Rahmen eines IT-Assessment Framework Oliver
MehrSystem Center Essentials 2010
System Center Essentials 2010 Microsoft System Center Essentials 2010 (Essentials 2010) ist eine neue Verwaltungslösung aus der System Center-Produktfamilie, die speziell für mittelständische Unternehmen
MehrIT-Security Portfolio
IT-Security Portfolio Beratung, Projektunterstützung und Services networker, projektberatung GmbH ein Unternehmen der Allgeier SE / Division Allgeier Experts Übersicht IT-Security Technisch Prozesse Analysen
MehrKlicken. Microsoft. Ganz einfach.
EMC UNIFIED STORAGE FÜR VIRTUALISIERTE MICROSOFT- ANWENDUNGEN Klicken. Microsoft. Ganz einfach. Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server-Datenbanken bilden die Basis für die geschäftskritischen Anwendungen
MehrWhite Paper. Konfiguration und Verwendung des Auditlogs. 2012 Winter Release
White Paper Konfiguration und Verwendung des Auditlogs 2012 Winter Release Copyright Fabasoft R&D GmbH, A-4020 Linz, 2011. Alle Rechte vorbehalten. Alle verwendeten Hard- und Softwarenamen sind Handelsnamen
MehrVerwaltung von Geräten, die nicht im Besitz des Unternehmens sind Ermöglich mobiles Arbeiten für Mitarbeiter von verschiedenen Standorten
Tivoli Endpoint Manager für mobile Geräte Die wichtigste Aufgabe für Administratoren ist es, IT-Ressourcen und -Dienstleistungen bereitzustellen, wann und wo sie benötigt werden. Die Frage ist, wie geht
MehrSpot Crossmedia Corporate Publishing multimedial umsetzen
Spot Crossmedia Corporate Publishing multimedial umsetzen Vielfältiges System für alle Kommunikationsmitarbeiter greifbar machen Lars Winter, Projektleiter bei censhare (Schweiz) AG censhare (Schweiz)
MehrSOFTWARE DEVELOPMENT. Geben Sie Ihrer Software Entwicklung einen neuen Schwung!
SOFTWARE DEVELOPMENT Geben Sie Ihrer Software Entwicklung einen neuen Schwung! SOFTWARE DEVELOPMENT Wir unterstützen unsere Kunden bei Design und Entwicklung ihrer Software auf den gängigen Plattformen.
MehrITIL und Entwicklungsmodelle: Die zwei Kulturen
Kombination von IT Service Management (ITIL) und Anwendungsentwicklung Kai Witte und Matthias Kaulke, München, den 30.03.2006 Rahmeninformationen Wo sind wir? Unternehmensdarstellung (1) Unabhängiges Beratungsunternehmen
MehrMehrwerte aus SAM-Projekte generieren AVISPADOR
Mehrwerte aus SAM-Projekte generieren AVISPADOR SAMVANTAGE ist ein integriertes und modulares Beratungsmodel, das Entscheidern in Anwenderunternehmen die Möglichkeit bietet, vom Hersteller avisierte SAM-Projekte
MehrGlaube an die Existenz von Regeln für Vergleiche und Kenntnis der Regeln
Glaube an die Existenz von Regeln für Vergleiche und Kenntnis der Regeln Regeln ja Regeln nein Kenntnis Regeln ja Kenntnis Regeln nein 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % Glauben Sie, dass
MehrWir organisieren Ihre Sicherheit
Wir organisieren Ihre Sicherheit Wir organisieren Ihre Sicherheit Unternehmen Die VICCON GmbH versteht sich seit 1999 als eigentümergeführtes und neutrales Unternehmen für Management- und Sicherheitsberatung.
MehrIT-Lösungsplattformen
IT-Lösungsplattformen - Server-Virtualisierung - Desktop-Virtualisierung - Herstellervergleiche - Microsoft Windows 2008 für KMU s Engineering engineering@arcon.ch ABACUS Kundentagung, 20.11.2008 1 Agenda
MehrErfolgreiche Realisierung von grossen Softwareprojekten
Software Engineering Erfolgreiche Realisierung von grossen Softwareprojekten Requirements Management Fachhochschule Lübeck, 7. Dezember 2001 Thomas Dahlmanns dahlmanns@pixelpark.com (040) 43203 26 >> 1
MehrMichael Flachsel. Das SAN an der TUB. Aufbau und Funktion. 15. November 2007
Michael Flachsel Das SAN an der TUB Aufbau und Funktion 15. November 2007 Struktur Produktion Backup 2 (c) 2007 Michael Flachsel TUB-SAN" Hardware 3 (c) 2007 Michael Flachsel TUB-SAN" Komponenten 8x IBM
MehrFAST LTA Systeme Langzeitspeicher für medizinische Universalarchive 29.12.2007
FAST LTA Systeme Langzeitspeicher für medizinische Universalarchive 29.12.2007 FAST LTA AG Spezialist für digitale Langzeitarchivierung Erste FAST Gründung (Software Security) im Jahr 1985 FAST LTA (1999),
MehrBILFINGER INDUSTRIAL MAINTENANCE DAS NEUE BILFINGER MAINTENANCE CONCEPT BMC
BILFINGER INDUSTRIAL MAINTENANCE DAS NEUE BILFINGER MAINTENANCE CONCEPT BMC Bilfinger Industrial Maintenance WE MAKE MAINTENANCE WORK Bilfinger ist mit sechs Divisionen im Geschäftsfeld Industrial einer
MehrSicherheitsanalyse von Private Clouds
Sicherheitsanalyse von Private Clouds Alex Didier Essoh und Dr. Clemens Doubrava Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik 12. Deutscher IT-Sicherheitskongress 2011 Bonn, 10.05.2011 Agenda Einleitung
Mehr