Leitfaden Professional MSc, Management & IT mit Fachvertiefungen Kursjahr 2014/2015. Änderungen und Druckfehler vorbehalten

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1 Leitfaden Professional MSc, Management & IT mit Fachvertiefungen Kursjahr 2014/2015 Änderungen und Druckfehler vorbehalten

2 Sehr geehrte Interessentin! Sehr geehrter Interessent! Lehren, lernen und anwenden: zunächst gilt es ein inneres Empfinden zu wecken, eine Betroffenheit herzustellen dann folgt die intellektuelle Reflexion, in der Folge eine Abstraktion und dann eine Vorstellung, und letztendlich ein Selbsttätigwerden, z.b. in der Forschung, Wirtschaft oder Wissenschaft. Das vorliegende Studienprogramm ist speziell für die berufsbegleitende Weiterbildung entwickelt worden. Das Studium gliedert sich in zwei Abschnitte besteht aus Modulen des Kerncurriculums, die branchenübergreifend organisiert sind und die Möglichkeiten bieten, Inhalte anhand der Fragen- und Problemstellungen verschiedener Branchen kennen zu lernen. Die Module der Fachvertiefungen prägen Ihre persönliche Entwicklung mit verdichtetem Wissen aus den unterschiedlichen Themenbereichen Ihrer Spezialisierung. Die Kooperation von WIFI und Donau-Universität Krems bietet engagierten Menschen eine neue, zusätzliche Qualifikationschance. Das gemeinsame Ziel ist, Wissen und Kompetenz auf höchstem Niveau zu erweitern. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lernen und viel Erfolg bei der Umsetzung. WIFI Wien Aus- und Weiterbildung Mag. Johanna Hoffmann-Handler, MA Donau-Universität Krems Mag. Dr. Peter Parycek, MSc 2 WIFI Wien

3 Ziele Das Bundesgesetz über die Organisation von Universitäten (UG 2002, BGBl. I Nr. 120/2002) ermöglicht Universitäten die Durchführung von Universitätslehrgängen ( 56 UG). Der Universitätslehrgang Professional MSc Management und IT mit Fachvertiefungen ist auf vier Studiensemester angelegt und wird in Kooperation mit der Donau-Universität Krems durchgeführt. Er besteht aus einem zweisemestrigen Kerncurriculum und einer zweisemestriger Fachvertiefung (fokussiertes Fachstudium). Das Kerncurriculum vermittelt als Basis Inhalte zu den Themenbereichen Unternehmensführung, Wirtschaftsrecht, Personalwirtschaft, Controlling, Marketing, Informations- und Kommunikationstechnologien sowie egovernance für die sich anschließenden Fachvertiefungen. Das dritte Semester (fokussierte Fachvertiefung) dient dem Erwerb und der Vertiefung fachspezifischer und praktischer Qualifikationen für die Bereiche - IT-Consulting - Strategie, Technologie und Management - Supply-Chain Management - Industrial Engineering - Information Security Management Das vierte Semester dient dem verfassen der Master Thesis und weist in Summe nur drei Präsenztage verteilt auf zwei Präsenzblöcke auf, die als Meilensteine im Fortschritt der Erstellung der Master Thesis dienen. Unser Lernziel ist die Vermittlung der Fähigkeit, Probleme und Herausforderungen zu analysieren, mit Hilfe der neuesten Erkenntnisse der Wissenschaft beurteilen und im Team lösen zu können. 3 WIFI Wien

4 Teilnehmer/-innen Als Zielgruppe sind bereits im Beruf stehende Personen im mittleren Management, sowohl aus dem technischen Bereich als auch aus dem kaufmännisch-organisatorischen (Management)Bereich angesprochen. Teilnahmevoraussetzungen - Personen, die über einen einschlägigen, akademischen Abschluss verfügen ODER - aufgrund sonstiger Ausbildung sowie einschlägiger Berufspraxis eine gleichzuhaltende Qualifikation aufweisen (z.b: Werkmeisterschule, Fachakademie, ) sowie / ODER - entsprechende Berufs- und Führungserfahrung haben. - Mindestalter 25 Jahre - Matura: kann durch gleichzuhaltende Qualifizierung (Stellung, Führungsposition,...) ersetzt werden, z.b. Fachakademie, Werkmeisterschule, etc. Über die Zulassung entscheidet ein Aufnahmeverfahren. Über die Zulassung entscheidet gem. 60 (1) UG das Rektorat. Informationsveranstaltungen Wir laden Sie ein! Kommen Sie zum kostenlosen Informationsabend des Universitätslehrgangs. Sie erhalten Informationen über Inhalt, Organisation und Ablauf der Ausbildungen, können Ihre Fragen stellen, und andere Teilnehmer/-innen kennen lernen. Um sich einen Platz zu reservieren. Melden Sie sich bitte unter Tel oder kontaktieren Sie uns unter: Wir freuen uns auf Ihr Kommen! Auswahlverfahren/Beratungsgespräch Bevor Sie sich für den Lehrgang anmelden, möchten wir Sie gerne bei einem Beratungsgespräch näher kennen lernen! Ziel ist, die formalen Aufnahmevoraussetzungen zu überprüfen, Ihre Qualifikationen und Vorkenntnisse festzustellen, Ihre Ernsthaftigkeit der Absicht zur vollen Teilnahme am Lehrgang zu klären, Ihre mittelfristige Karriereplanung und Bereitschaft zur persönlichen Entwicklung anzusprechen. Bitten senden Sie uns folgende Unterlagen per Post oder mail: Bewerbungsbogen Motivationsschreiben (Letter of Intent) Zeugnisse Europass-Lebenslauf Kopie des Passes 4 WIFI Wien

5 Inhalt Das Kerncurriculum gestaltet sich für alle fünf Vertiefungen gleich: 1. Semester Betriebswirtschaftslehre und Unternehmensführung Controlling & Finanzierung Projektmanagement Marketing & Kommunikation Personalwirtschaft Wirtschaftsrecht 2. Semester Informationsrecht Kommunikation & Führungsverhalten Controlling & Managementinformationssysteme Prozessoptimierung & Qualitätsmanagement Quantitative Verfahren der Unternehmensführung Leadership 5 WIFI Wien

6 3. Semester Fachvertiefung Industrial Engineering An der Schnittstelle zwischen technischem und wirtschaftlichem Management stellt Industrial Engineering eine wichtige Grundlage für Wachstum und Wettbewerb in heutigen Unternehmen dar. Der höchst anspruchsvolle Käufermarkt der produzierenden und fertigenden Industrien verlangt maximale Flexibilität bei ergebnisgesteuerten Prozessen um den Entwicklungen am Markt gerecht werden zu können. Der Industrial Engineer gibt Sicherheit bei der technischen und monetären Integration von Leistungserstellungsprozessen während des betrieblichen Wachstums und schafft durch Effizienzsteigerung und Kostensenkung die nötigen Freiräume für strategische Manöver in turbulenteren Zeiten. Das zentrale Bildungsziel des Universitätslehrganges Industrial Engineering ist die Vermittlung und Vertiefung von Fähigkeiten, die zur Optimierung der Betriebs- und Fertigungsorganisation beitragen und die Implementierung neuer Technologien im Unternehmen unterstützen. Fächer der Vertiefung Produktentwicklung Produktionsmanagement Produktivitätsmanagement und Controlling Qualitätsmanagement Ideal für: Als Zielgruppe sind bereits im Beruf stehende Personen im mittleren Management, sowohl aus dem technischen Bereich als auch aus dem kaufmännisch-organisatorischen (Management-)Bereich angesprochen. Dieses Studienangebot richtet sich speziell an Absolvent/-innen der Werkmeisterschulen, des Betriebsleiterlehrganges, des Werksleiterlehrganges und der Fachakademien sowie Personen, die in gehobener Stellung durch strategische und innovative Projekte am Unternehmenserfolg mitwirken möchten oder solche Positionen anstreben. 6 WIFI Wien

7 3. Semester Fachvertiefung IT-Consulting Das explosive Wachstum der Informations- und Kommunikationstechnologien und das unaufhaltsame Vordringen des Internet in alle Business-Bereiche unterstützen den anhaltenden Aufschwung der IT-Consultingbranche. Neue Technologien im Hardware-, Software- und Multimedia-Bereich durchdringen immer weitere Anwendungsbereiche in Unternehmen und Verwaltung. Damit reagiert der Lehrgang auf die fortschreitende Konvergenz der einzelnen IT-Bereiche sowie auf das Zusammenwachsen der Management- und der IT-Qualifikationen. Neue Technologien ermöglichen neue Produkte, Märkte, Prozesse und Organisationsformen. Die Balance zwischen Management und Technologie zu finden, ist einer der entscheidenden Punkte. Alle, die die Herausforderung annehmen, in diesem hochkompetitiven Bereich erfolgreich zu sein, benötigen gründliche Kenntnisse des Aufgabenspektrums, des Kompetenzprofils und spezielle Skills, da sich die Beratungsleistungen im IT-Bereich nicht mehr auf rein technische Komponenten beschränken. Die Möglichkeiten aber auch die Probleme der vernetzten Kommunikation werden immer umfangreicher und komplexer. Damit werden nur jene Consultants kundenorientiert und führungseffizient wettbewerbsfähig bleiben, die in größeren Zusammenhängen sicher und zielgerichtet agieren, und neben den technischen Kenntnissen Kommunikations-, Projekt-, Zeit- und Prozessmanagementqualifikationen aufweisen. Diese Fertigkeiten zählen neben Controllingkompetenz und Rechtssicherheit zum Anforderungsprofil aller erfolgreichen IT- Consultants. Fächer der Vertiefung Partnerschaften & Ressourcenmanagement Perspektiven der informationellen Vernetzung für das Management Trends des Software Engineerings Business Process Management & Entrepreneurship Nachhaltige Prozessinnovationen im Unternehmen Standardisierung und Zertifizierung von Arbeitsprozessen Ideal für: Das Programm Professional MSc Management und IT, Fachvertiefung IT-Consulting richtet sich an Consultants und firmeninterne Verantwortliche, die eine Weiterbildung auf akademischem Niveau anstreben und vorwiegend aus den Bereichen IT oder der Betriebswirtschaft kommen. Dabei ist weniger die einschlägige Ausbildung als vielmehr die praktische Anwendung des Vorwissens maßgeblich. Um ein breites Interessensspektrum in der Studierendengruppe zu gewährleisten und vielschichtige Kundenprobleme kennenzulernen, werden auch Teilnehmer/-innen mit anderem beruflichen Hintergrund aufgenommen. 7 WIFI Wien

8 3. Semester Fachvertiefung Supply-Chain Management Supply-Chain Management zählt zu den zentralen strategischen Funktionen in Unternehmen. Unternehmerisches Werte-Management beginnt heute im Absatzmarkt, bei Kunden/-innen und deren Bedürfnissen. Es entscheiden nicht nur die Produkte oder Dienstleistungen, sondern zunehmend auch die Organisation der Versorgungskette über den Markterfolg. Damit gehört Supply-Chain Management zu den bedeutendsten gegenwärtigen und zukünftigen Herausforderungen in der Unternehmensführung. Die Inhalte dieses Universitätslehrganges konzentrieren sich auf jene strategischen, technologischen und organisatorischen Herausforderungen, denen sich Unternehmen jenseits enger regionaler oder nationaler Grenzen stellen müssen. Fächer der Vertiefung Beschaffung Produktion, Globalisierung & Ökologie Logistik & Transport Demand-Chain Management Ideal für: Der Universitätslehrgang Supply-Chain Management richtet sich an alle Personen, die im zukunftsorientierten Berufsfeld Supply-Chain Management erfolgreich tätig sein wollen. Unabhängig davon ob sie bereits in Einkauf, Materialwirtschaft, Logistik und SCM beschäftigt sind oder zu diesen Aufgaben wechseln und die Fach- und Führungsqualifikation dafür erwerben wollen. 8 WIFI Wien

9 3. Semester Fachvertiefung Strategie, Technologie und Management Durch die zunehmende Integration der IT in allen Wirtschaftsbereichen, die weit über die technischen Grenzen hinausgeht, wird es immer wichtiger, qualifiziertes Personal zu finden, welches auch in größeren Zusammenhängen sicher und zielgerichtet agiert. Das Programm Professional MSc Management und IT bildet im Kerncurriculum Basisinhalte der Wirtschaftsinformatik ab und ergänzt diese Grundfächer mit praxisrelevanten und praxisnahen Inhalten in den Bereichen Personalwirtschaft und Personalführung, Controlling, Marketing und Kommunikation und E-Governance. Die Vertiefung Strategie, Technologie und Management klärt die Frage, wie sich ein Unternehmen langfristig ausrichten soll, wie es nachhaltig erfolgreich seine wirtschaftliche Funktion so erfüllen kann, dass das in den Märkten erzielte Entgelt eine permanente dynamische Entwicklung zuläßt? Es geht dabei aber nicht nur um die Beobachtung von Absatzmärkten, sondern in gleicher Weise um die Interpretation der Trends im Bereich der Beschaffung. Dazu kommen noch das Verfolgen technischorganisatorischer Entwicklungen und deren nutzbringende Integration in das Unternehmen. Es werden Fragen von Unternehmenspolitik und Unternehmenskultur unter dem Aspekt nachhaltiger Prozessinnovationen behandelt. Fächer der Vertiefung Unternehmensstrategien & Gesellschaftspolitik Perspektiven der informationellen Vernetzung für das Management Unternehmenspolitik & Unternehmenskultur Business Process Management & Entrepreneurship Nachhaltige Prozessinnovationen im Unternehmen Unternehmensbewertung Ideal für: Personen die in gehobener Stellung durch strategische und innovative Projekte am Unternehmenserfolg mitwirken möchten oder solche Positionen anstreben. 9 WIFI Wien

10 3. Semester Fachvertiefung Security Information Management Die zunehmende Vernetzung der Unternehmen bietet ungeahnte Möglichkeiten der Information und Transparenz. Damit verbunden sind aber auch sämtliche Risiken und Gefahren der Manipulation. Hier gilt es, technische und organisatorische Vorkehrungen zu treffen. Doch oft setzen die Maßnahmen nur Blockaden nach außen und ignorieren das Problem internen Unwissens oder Fahrlässigkeit. Damit steigt der Bedarf von Unternehmen sowie Behörden an ausgebildeten Fachkräften, die das Bindeglied zwischen Management und Mitarbeiter/-innen darstellen. Information Security Manager/-innen müssen über die Fähigkeit verfügen, in großen Zusammenhängen sicher und zielgerichtet zu agieren. Neben Qualifikationen zu Problemlösungen im technischen Bereich müssen Bewusstseinsbildung, Gruppendynamik und prozessorientierte Umsetzung erfasst und Mitarbeiter/-innen sowie Management entsprechend kommuniziert werden. Projektmanagement, Controllingaktivitäten und Rechtssicherheit runden das Anforderungsprofil ab. Fächer der Vertiefung: Grundlagen des Sicherheits- und Security-Managements Geschäftsmodelle und IT-Strategie: Strategieentscheidung: Sourcing Aktuelle Trends: Cloud, Smart Grid, Mobile Devices - Social Media in Hinblick auf Einsatz in der Organisation IT Value und Risikomanagement Governance, Risk & Compliance Informationsrecht / Datenschutzrecht / Lizenzrecht / IT-Vergaberecht - > (Sicherheits-)Audit - > Beweisverfahren und Forensik Awareness in der Praxis Risikomanagement in regulierten Umgebungen (Banken, Healthcare, Pharma etc.)- > Krisenmanagement im Unternehmenskontext und im öffentlichen Raum - > Krisenkommunikation Business Continuity Management und Business Resilience - > ICT Continuity Management nach BS Ideal für: Geschäftsführer/-innen, Abteilungsleiter/-innen, EDV-Leiter/-innen, Sicherheitsbeauftragte, IT- Berater/-innen, Datenschutzbeauftragte und Netzwerkadministrator/-innen 10 WIFI Wien

11 Methoden Der gesamte Lehrgang wird im Blended-Education-Konzept abgehalten. Dieses Konzept umfasst durch Studientexte gestützte Fernlehreeinheiten, welche in den Präsenzphase mit den Vortragenden besprochen und lernvertiefend durchgearbeitet werden. Gerade diese Kombination macht diesen Universitätslehrgang besonders gut berufsbegleitend studierbar. Durch den Einsatz aktueller Instrumente der Informationstechnologie wird die Intensität der Betreuung erhöht, die Kommunikation der Lehrenden und Lernenden sowie der Lernenden untereinander auf höchstem Niveau unterstützt und die Lernzielerreichung verbessert. Termine Informationsveranstaltungen (kostenlos) Buchungs-Nr / Buchungs-Nr / Buchungs-Nr / Buchungs-Nr / Beratungs/Aufnahmegespräche: Buchungs-Nr.:12310/ Lehrgang (Kerncurriculum): Buchungs-Nr.: 12115/01-4 Lehrgangsstart: 5. November 2014 Alle aktuellen Termine finden Sie auf Veranstaltungsort/e Kerncurriculum: WIFI Wien, Modul 1 (Einführung und Inskription) und Modul 4 (Prüfung) Krems Fachvertiefungen und Master Thesis: Krems 11 WIFI Wien

12 Abschluss/Prüfung Es gilt die Prüfungsordnung der Universität lt. Satzung. Es ist eine Abschlussprüfung abzulegen. Diese besteht aus: 1. Schriftliche Fachprüfungen über die Fächer des Kerncurriculums (inklusive praktischer Übungen in den Trainings- und Informationsmodulen). 2. Erstellung, positive Beurteilung und Präsentation der Projektarbeit (die Projektarbeit ist die schriftliche Abschlussarbeit des zweiten Semesters. Sie ist als Gruppenarbeit zu verfassen, aber individuell zu präsentieren). 3. Lehrveranstaltungsprüfung der gewählten Fachvertiefung 4. Erstellung, positive Beurteilung, Präsentation und Verteidigung der Master Thesis. Nach der erfolgreichen Ablegung der Abschlussprüfung wird Ihnen ein Abschlussprüfungszeugnis ausgestellt. Den Absolvent/-innen wird der akademische Grad Master of Science (MSc) verliehen, die erbrachte Leistung wird Ihnen in Form von 90 Credtis nach ECTS angerechnet. Kosten Gesamtkosten für 4 Semester: ,- Tipp: Eine Ratenzahlung pro Semester (vier Teile) ist möglich und muss mit dem Kundenservice vereinbart werden WIFI Wien

13 Die WIFI-Teilzahlung Finanzieren Sie Ihre Bildung unkompliziert und ohne zusätzliche Kosten. Das Teilzahlungsservice des WIFI Wien macht es möglich. Profitieren Sie von der Möglichkeit, die Kosten für Ihren Kurs oder Lehrgang in Raten zu bezahlen ganz ohne Mehrkosten! So geht es: Bitte geben Sie uns unbedingt vor Veranstaltungsbeginn Ihren Teilzahlungswunsch schriftlich bekannt. Die Teilzahlung erfolgt immer innerhalb der Dauer der Weiterbildungsveranstaltung. Die Teilbeträge werden in gleich hohen Raten im monatlichen Rhythmus von Ihnen bezahlt. Die minimale Anzahl der Raten beträgt zwei, die maximale fünfzehn Raten. Je nach Kursdauer können Sie die Anzahl der Raten mit dem Kundenservice des WIFI Wien vereinbaren. Prüfungskosten sind von der Teilzahlung ausgenommen. Informationen erhalten Sie beim Kundenservice des WIFI Wien, Kontaktformular T 01/ WIFI-Bildungsgutscheine Mit dem WIFI Wien Bildungsgutscheinen die Zukunft gestalten. Der Wettbewerbsdruck auf die Unternehmen und damit auch auf die Mitarbeiter/-innen wird weiter zunehmen. Gezielte Weiterbildung ist die beste Investition, um im permanenten Wettbewerb bestehen zu können. Jeder einzelne ist gefordert, rechtzeitig die Qualifikationen der Zukunft in seinem Bereich zu erkennen und daraus seine persönlichen Bildungsziele abzuleiten. Mit Bildungsgutscheinen des WIFI Wien können Sie den Grundstein für den beruflichen Vorsprung Ihrer Freunde, Verwandten oder Mitarbeiter/-innen legen. Die Gutscheine sind für jeden Kurs und Lehrgang einlösbar. Zwecks Kauf oder Bestellungen wenden Sie sich bitte an das Kundenservice des WIFI Wien: Rufen Sie uns an unter oder benutzen Sie das Kontaktformular auf Nach Eintreffen Ihrer Bestellung erhalten Sie vom WIFI Wien einen Zahlschein. Sobald Sie den entsprechenden Betrag überwiesen haben, erhalten Sie den/die Bildungsgutschein(e) eingeschrieben per Post zugesandt. Oder kommen Sie in unser Kundenservice, wo Sie die Gutscheine direkt kaufen können WIFI Wien

14 Förder-Tipps Überblick über Förderungen in der Aus- und Weiterbildung Informieren Sie sich bei einer kostenlosen Informationsveranstaltungen über mögliche Förderungen in der Aus- und Weiterbildung für Privatpersonen: Buchungs-Nr. Datum: Uhrzeit: :30 18:00 Uhr :30 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr :30 18:00 Uhr :30 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr Hinweis: Die Teilnahme ist kostenlos. Wir ersuchen jedoch um Anmeldung unter oder im WIFI Wien-Online-Kursbuch auf Das Arbeitsmarktservice und eine Reihe von Institutionen unterstützen abhängig vom jeweiligen Förderungsschwerpunkt Unternehmen und Beschäftigte bei der laufenden Weiterentwicklung ihres Qualifikationsspektrums. Wir haben für Sie einige Förderungen im Überblick zusammengestellt. Förderaktionen unterliegen einem ständigen Wandel. Nehmen Sie daher bitte persönlich mit den Förderstellen Kontakt auf. Eine vollständige Information zur Beurteilung der Frage, ob in Ihrem konkreten Fall die Möglichkeit einer Förderung besteht, erhalten Sie bei Ihrer fördernden Institution. Kursförderungsinformationen im Internet Informationen Betreiber Internet-Link Überblick über aktuelle Förderungen WIFI Wien für Lehrlinge, Erwerbstätige, Unternehmer/-innen und Arbeitssuchende Übersicht über Formen der Wirtschaftskammer Wirtschaftsförderung in Österreich Österreich Überblick über Möglichkeiten der individuellen Weiterbildungsförderung Österreichisches Institut für Berufsbildforschung AMS Für Förderungen von Qualifizierungsmaßnahmen und persönliche Förderungsmöglichkeiten durch das Arbeitsmarktservice kontaktieren Sie bitte vor Veranstaltungsbeginn Ihre regionale Geschäftsstelle des AMS. Weitere Informationen erhalten Sie auch unter: WIFI Wien

15 waff-förderungen Detaillierte Auskünfte erhalten Sie beim waff unter bzw. Niederösterreich Unselbstständig erwerbstätige Teilnehmer/-innen, die ihren ordentlichen Wohnsitz in Niederösterreich haben, können auf Antrag eine niederösterreichische Arbeitnehmerförderung (NÖ-Bildungsförderung) durch das Land Niederösterreich erhalten. Weitere Informationen erhalten Sie unter Oberösterreich Informationen über Bildungsförderungen finden Sie auf: mit dem Suchbegriff: Bildungskonto Steuer-Tipps Steuerliche Informationen finden Sie unter: und und Haftungsausschluss: Diese Informationen stellen lediglich eine Kurzinformation dar. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Finanzamt. Stand der Information: Jänner WIFI Wien

16 Trainer/-in bzw. Trainerteam Zu den Referenten/-innen zählen sowohl Universitätsprofessoren/-innen mit langjähriger Erfahrungen in Forschung, Wirtschaft, Lehre und Weiterbildung, als auch nationale und internationale Führungskräfte aus der Wirtschaft, sowie Experten/-innen aus dem Trainingsbereich für Kommunikation und Führung. Die Balance zwischen Wirtschaft und Wissenschaft ist ein wesentliches Element unserer Lehrtätigkeit. Wissenschaftliche Gesamtleitung: Prof. Dr. Dr. Gerhard E. Ortner Prof. Ortner studierte Wirtschafts-, Rechts- und Erziehungswissenschaften und habilitierte sich mit der Begründung der "Bildungsbetriebslehre". Er sammelte Erfahrung in Forschung und Lehre an mehreren Universitäten und öffentlichen Forschungseinrichtungen und ist seit vielen Jahren erfolgreich in der Politik- und Wirtschaftsberatung tätig. Er ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Personalwirtschaft und Unternehmenskommunikation an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaft der FernUniversität in Hagen und nimmt Forschungs- und Lehraufgaben im Bereich Personalwirtschaft, Personalentwicklung und Bildungsbetriebslehre wahr. Er lehrt regelmäßig als Honorarprofessor an der Freien Universität Berlin und als Visiting Professor an der Universität für Weiterbildung Krems/Donau (Donau-Universität). Zu den Hauptarbeitsgebieten von Professor Ortner gehören einerseits die Entwicklung einer ökonomisch orientierten Personalwirtschaftslehre, als deren Grundlage er die Begriffe des individuellen und institutionellen Personalvermögens eingeführt hat, andererseits die Arbeit an der von ihm begründeten Bildungsbetriebslehre als Theorie des Gestaltens und Steuerns von speziellen Dienstleistungsbetrieben. Er befasst sich zudem mit der Nutzung von neuen und neuesten Medien in der internen und externen Unternehmenskommunikation sowie mit dem Medieneinsatz zur Bildung von Personalvermögen durch Personalentwicklung. (Quelle: Lehrgangsleiter. Mag. Dr. Peter Parycek, MSc ist Leiter des Zentrums für E-Government der Donau-Universität Krems und E-Government Projektleiter im Präsidium des Bundeskanzleramtes: Vorsitzender der Projektgruppe E- Democracy & E-Participation und Vorsitzender der Projektgruppe E-Government Schulung. Als Rechtswissenschafter und Absolvent des Masterlehrgangs Telematik arbeitet er interdisziplinär am Schnittpunkt technologischer, gesellschaftlicher und rechtspolitischer Entwicklungen. Zu seinen Forschungs- und Projektschwerpunkten zählen: E-Governance, E-Democracy und E-Participation, E-Government, Verfahrensvisualisierung und Weiterbildung. (Quelle: WIFI Wien

17 Ansprechpartner im WIFI Wien Die Ansprechpartner und Verantwortlichen des Hauses Kurator: KommR Dr. Anton Gerald Ofner Institutsleiter: Mag. Fritz Gregshammer Leiterin der Aus- und Weiterbildung: Gabriele Kolibal Zuständige Mitarbeiterin Mag. Johanna Hoffmann-Handler, MA T DW F DW E hoffmann@wifiwien.at Kundenservice Auskunft, Beratung, Anmeldung Adresse: WIFI Wien am wko campus wien, Währinger Gürtel 97, 1180 Wien T F Öffnungszeiten: Mo Do Uhr Fr Uhr In der Zeit der Wiener Schulferien gelten eingeschränkte Öffnungszeiten. Kontaktformular: WIFI Wien im Internet: Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Wien in der letztgültigen Fassung, nachzulesen im aktuellen Kursbuch, im Internet oder einzusehen im WIFI Wien. Impressum Medieninhaber, Herausgeber: Wirtschaftskammer Wien, Abteilung Wirtschaftsförderungsinstitut am wko campus wien, 1180 Wien, Währinger Gürtel 97 T , F Verlags- und Herstellungsort: Wien Druck- und Satzfehler vorbehalten WIFI Wien

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19 Allgemeine Geschäftsbedingungen des WIFI Wien Teilnahmebedingungen Ist der Besuch einer Veranstaltung an bestimmte Zulassungsbedingungen gebunden, werden diese im Kursbuch gesondert angeführt und sind von dem/der Teilnehmer/-in zu erfüllen. Generell sind während einer Veranstaltung keine Vertretungen durch andere Personen vorgesehen. Anmeldung Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt. Das WIFI Wien nimmt Anmeldungen und Stornierungen zu seinen Veranstaltungen nur schriftlich (auch per Fax und ) oder persönlich entgegen. Jede Anmeldung ist verbindlich. Teilnehmerbeitrag Der Veranstaltungsbeitrag ist vor Veranstaltungsbeginn zu entrichten. Skonti können nicht in Abzug gebracht werden. Teilzahlungen können nur vor Veranstaltungsbeginn vereinbart werden. Bei einem späteren Einstieg in eine Veranstaltung ist eine Ermäßigung des Teilnehmerbeitrags nicht vorgesehen, das-selbe gilt bei einem vorzeitigen Ausstieg. Teilnehmerbeiträge und Prüfungsgebühren enthalten keine Umsatzsteuer, weil die Wirtschaftskammer als Körperschaft öffentlichen Rechts nicht unter den Begriff Unternehmer im Sinne des Umsatzsteuergesetzes 1994 fällt. Lehreinheit (LE) Die Dauer der Veranstaltungen ist in Lehreinheiten (LE) angegeben. Prinzipiell gliedert sich eine Lehreinheit in 50 Minuten Unterricht und 10 Minuten Pause (Ausnahme Werkmeisterschule und akademische Lehrgänge: 1 Lehreinheit = 45 Minuten Unterricht). Stornierungen Stornierungen können nur schriftlich entgegengenommen werden. Sollte ein/-e Teilnehmer/-in am Veranstaltungsbesuch verhindert sein, kann eine Stornierung bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn (lt. Eingangsstempel) kostenfrei erfolgen. Bei Stornierungen ab 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % des Veranstaltungsbeitrags verrechnet. Bei Stornierungen am ersten Tag der Veranstaltung bzw. danach wird der komplette Veranstaltungsbeitrag fällig, dies gilt auch dann, wenn Teilzahlungen vereinbart wurden. Die Stornogebühr entfällt, wenn von dem/der Teilnehmer/ -in ein/-e der Zielgruppe entsprechende/-r Ersatzteilnehmer/-in nominiert wird, der/die die Veranstaltung besucht und den Teilnehmerbeitrag leistet. Der/Die ursprüngliche Teilnehmer/-in bleibt jedoch für die Kurskosten haftbar. Bei unvorhergesehener Erkrankung des/-r Teilnehmers/- in ist eine ärztliche Bestätigung nachzureichen. Rücktrittsrecht Erfolgt die Buchung einer Veranstaltung im Fernabsatz, insbesondere also telefonisch, per Fax, oder Internet (Online-Kursbuch), steht dem/der Teilnehmer/-in als Konsument/-in im Sinne des KSchG ein gesetzliches Rücktrittsrecht im Sinne des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) binnen 14 Kalendertagen gerechnet ab Vertragsabschluss zu. Dies gilt nicht für Veranstaltungen, die bereits innerhalb dieser 14 Kalendertage ab dem Vertragsabschluss beginnen. Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Sie können daher binnen 14 Kalendertagen ab dem Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung (z.b. Brief, Fax, ) von der Vertragserklärung zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (entscheidend ist das Datum des Postaufgabescheines). Samstage, Sonn- und Feiertage zählen mit. Das Widerrufs-Formular finden Sie auf oder zum Download auf Kurse/@/menuid/2632/formid/76/. Die schriftliche Rücktrittserklärung ist zu richten an: WIFI der Wirtschaftskammer Wien, wko campus wien, Währinger Gürtel 97, 1180 Wien, widerruf@wifiwien.at, Fax: Zusätzlich zu den obigen Bestimmungen haben Sie die Möglichkeit, den Rücktritt persönlich im WIFI Wien innerhalb der Rücktrittsfrist zu erklären. Hierfür gelten die Bedingungen für den Rücktritt dieser AGB. Änderungen im Veranstaltungsprogramm/ Veranstaltungsabsage Aufgrund der langfristigen Planung sind organisatorisch bedingte Programmänderungen möglich. Ebenso hängt das Zustandekommen einer Veranstaltung von einer Mindestteilnehmerzahl ab. Das WIFI Wien muss sich daher Änderungen von Kurstagen, Beginnzeiten, Terminen, Veranstaltungsorten, Trainern/-innen sowie eventuelle Veranstaltungsabsagen vorbehalten. Die Teilnehmer/-innen werden davon rechtzeitig und in geeigneter Weise verständigt. Bei einem Ausfall einer Veranstaltung durch Krankheit des/der Trainers/-in oder sonstige unvorhergesehene Ereignisse besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung. Ersatz für entstandene Aufwendungen und sonstige Ansprüche gegenüber dem WIFI Wien sind daraus nicht abzuleiten. Dasselbe gilt für kurzfristig notwendige Terminverschiebungen bzw. Terminplanänderungen bei Lehrgängen. Muss eine Veranstaltung abgesagt werden, erfolgt eine abzugsfreie Rückerstattung von bereits eingezahlten Veranstaltungsbeiträgen. Die Rückzahlung erfolgt durch Überweisung auf ein von dem/der Teilnehmer/-in schriftlich bekanntgegebenes Konto oder durch Ausstellung eines Bildungsschecks. Für nicht zurückgegebene Skripten und Arbeitsunterlagen wird die Rückzahlung entsprechend vermindert. Das WIFI Wien kann keine Gewähr bei Druck- bzw. Schreibfehlern in seinen Publikationen und Internetseiten übernehmen. Rücktritt vom Ausbildungsvertrag Das WIFI Wien behält sich vor, bei Vorliegen wesentlicher Gründe, die zur Unzumutbarkeit der weiteren Teilnahme gegenüber anderen Teilnehmern/-innen, Vortragenden oder Mitarbeitern/-innen des WIFI Wien führen, Teilnehmer/-innen vom Veranstaltungsbesuch auszuschließen und vom Vertrag zurückzutreten. Der bereits eingezahlte Kursbeitrag wird aliquot zurückgezahlt. Bei Zahlungsverzug besteht die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten. Tierverbot Generelles Tierverbot, ausgenommen für jene Veranstaltungen, bei denen Tiere für die Vermittlung des Lehrinhaltes benötigt werden. Teilnahmebestätigung Teilnahmebestätigungen über den Besuch der Veranstaltung werden kostenlos ausgestellt, wenn der/die Teilnehmer/-in, falls nicht anders vorgeschrieben, mindestens 75 % der betreffenden Veranstaltung besucht hat. Prüfungen Zu Prüfungen werden im Allgemeinen nur Personen zugelassen, die mindestens 75 % des vorangegangenen Lehrganges oder Kurses besucht haben. Über die Zulassung entscheidet das WIFI Wien. Schriftlich abgelegte Prüfungsarbeiten werden nicht ausgehändigt. Skripten, Arbeitsunterlagen Für viele Veranstaltungen stehen den Teilnehmern/-innen Skripten oder Lernunterlagen zur Verfügung, die, sofern nicht anders bekanntgegeben, grundsätzlich im Teilnehmerbeitrag inkludiert sind und zu Veranstaltungsbeginn ausgegeben werden. Ein gesonderter Kauf von Lernmaterial im WIFI Wien ist nicht möglich. Die vom WIFI Wien zur Verfügung gestellten Unterlagen und die Software dürfen nicht vervielfältigt, verbreitet, feilgehalten, der Öffentlichkeit zugänglich gemacht oder in Verkehr gebracht werden. Um Urheberrechtsstreitigkeiten zu vermeiden, dürfen ohne ausdrückliche Erlaubnis während einer Veranstaltung keine Videoaufzeichnungen, Fotografien oder Höraufnahmen vom Lernmaterial, vom Vortrag oder von Personen gemacht werden. Duplikate von Zeugnissen und Ausweisen Zeugnisse und Ausweise können auch für zurückliegende Jahre als Duplikat ausgestellt werden. Die Duplikatsgebühr hierfür beträgt 30. Teilnahmebestätigungen sind kostenlos. Für eine englische Übersetzung von Zeugnissen/Diplomen wird eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 50 und Kartenduplikate eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 35 eingehoben. Ermäßigung für Lehrlinge und Präsenzdiener/ Zivildiener Lehrlinge erhalten bei Vorlage des Lehrvertrages, Präsenzdiener/Zivildiener, sofern der Veranstaltungsbesuch in die Zeit des ordentlichen Präsenz-/Zivildienstes fällt und nicht die Heeresverwaltung oder die Organisation, bei der der Zivildienst geleistet wird, den Beitrag bezahlt, eine grundsätzliche Ermäßigung von 50 % des Teilnehmerbeitrages. Von dieser Ermäßigung ausgenommen sind Prüfungen, Beratungsleistungen der Bildungsberatung, Vorbereitungslehrgänge für Meisterprüfungen, Befähigungsprüfungen und Berufsreifeprüfung, die Werkmeisterschule, Managementausbildungen sowie Veranstaltungen, bei denen dies gesondert vermerkt ist. Haftungsausschluss Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer/-innen inkl. der bereitgestellten Lernunterlagen wird seitens des WIFI Wien keine Haftung übernommen. Aus der Anwendung der beim WIFI Wien erworbenen Kenntnisse können keinerlei Haftungsansprüche gegenüber dem WIFI Wien geltend gemacht werden. Datenschutz Alle persönlichen Angaben der Teilnehmer/-innen werden vertraulich behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Mit der Übermittlung der Daten willigen die Teilnehmer/-innen bzw. Interessenten/-innen ein, dass personenbezogene Daten (Vor- und Nachname, Titel, Geburtsdatum, SVNR, Geburtsort, Firmenname, Firmenadresse, Telefonnummern, -Adressen, Zusendeadresse oder Privatadresse), die elektronisch, telefonisch, mündlich, per Fax oder schriftlich übermittelt werden, gespeichert und für die Übermittlung von Informationen und zur Qualitätssicherung verwendet werden dürfen. Dies schließt auch den Versand des -Newsletters an die bekanntgegebene(n) -Adresse(n) mit ein. Bei Vorbereitungs-lehrgängen zur Befähigungsprüfung bzw. Meisterprüfung willigen die Teilnehmer/-innen ein, dass personen-bezogene Daten (Vor- und Nachname, Titel, SVNR, Geburtsdatum, Geburtsort, Adresse, Telefonnummern, -Adressen) zwecks nachfolgender Prüfung an die Meisterprüfungsstelle der Wirtschaftskammer übermittelt werden dürfen. Sollten sich die persönlichen Daten der Teilnehmer/-innen geändert haben oder diese keine weiteren Zusendungen von uns erhalten wollen, bitten wir um Bekanntgabe (schriftlich an per Fax an oder telefonisch unter ). Der/Die Kunde/-in stimmt einer elektronischen Verarbeitung und Übermittlung seiner/ihrer bekanntgegebenen Daten zum Zwecke der Bonitätsprüfung im Sinne des geltenden Datenschutzgesetzes ausdrücklich zu. Google Analytics (Hinweis für Besucher/-innen der Website) Die Website des WIFI Wien nutzt Google Analytics, einen Internet-Analysedienst der Google Inc. ( Google ). Hinweis im Sinne der Gleichbehandlung Wir bemühen uns Begriffe, Bezeichnungen und Funktionstitel geschlechtsneutral bzw. für beide Geschlechter zu formulieren. Sollte uns dies nicht immer gelingen, stehen selbstverständlich alle Veranstaltungen wenn nicht anders angegeben gleichermaßen beiden Geschlechtern offen. Gerichtsstand: sachlich und örtlich zuständiges Gericht in Wien; Stand: 13. Juni WIFI Wien

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