Arbeitsbuch Marketing-Management und Käuferverhalten

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1 Arbeitsbuch Marketing-Management und Käuferverhalten mit Übungsaufgaben, Fallstudien, Musterklausuren und Lösungen von Prof. Dr. Willy Schneider Duale Hochschule Baden-Württemberg, Mannheim 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage Oldenbourg Verlag München

2 Inhalt Vorwort zur 2. Auflage Vorwort zur 1. Auflage V V 1 Übungsteil Grundlagen des Marketing Aufgaben Lösungen Konsumentunverhalten Aufgaben Lösungen Verhalten gewerblicher Käufer..: Aufgaben Lösungen Marketing-Forschung Aufgaben Lösungen Marketing-Ziele Aufgäben Lösungen Marketing-Strategien...' Aufgaben Lösungen Produkt-, Programm- und Sortimentsmanagement Aufgaben Lösungen Kontrahierungsmanagement Aufgaben Lösungen Vertriebsmanagement Aufgaben Lösungen 149

3 VIII Inhalt 1.10 Kommunikationsmanagement Aufgaben, Lösungen Restriktionen und Probleme beim Einsatz des Marketing-Instrumentariums Aufgaben VI Lösungen Marketing-Kontrolle Aufgaben Lösungen Marketing-Organisation Aufgaben Lösungen Konzeption der Fallstudien Fallstudie Schaufelbräu Bier Ausgangslage Der Biermarkt in Deutschland Das Unternehmen Aufgabenstellungen r Situationsanalyse Marktforschungsstudie Käuferverhalten Messung von Einstellungen Testmarktanalyse Marketingziele Portfolioanalyse Strategische Planung mit Hilfe der ^/wo^matrix Mischkalkulation Berechnung der Preiselastizität der Nachfrage Eine vergleichende Analyse der Werbeaufwendungen von Brauerei Wirtschaft und Gesamtmarkt Mediaselektion Analyse des Sponsoring-Engagements von Brauereien Lösungsskizze Lösung Aufgabe 3.3.1: Situationsanalyse Lösung Aufgabe 3.3.2: Marktforschungsstudie Käuferverhalten Lösung Aufgabe 3.3.3: Messung von Einstellungen Lösung Aufgabe 3.3.4: Testmarktanalyse Lösung Aufgabe 3.3.5: Marketingziele Lösung Aufgabe 3.3.6: Portfolioanalyse Lösung Aufgabe 3.3.7: Strategische Planung mit Hilfe der ^nsq^matrix Lösung Aufgabe 3.3.8: Mischkalkulation 214

4 Inhalt IX Lösung Aufgabe 3.3.9: Berechnung der Preiselastizität der Nachfrage Lösung Aufgabe : Eine vergleichende Analyse der»werbeaufwendungen von Brauerei Wirtschaft und Gesamtmarkt Lösung Aufgabe : Mediaselektion Lösung Aufgabe : Analyse des Sponsoring-Engagements von Brauereien Fallstudie Pronto Pizza" Ausgangslage Aufgabenstellungen Eigen- versus Fremd forsch ung Konzeption einer Kundenzufriedenheitsbefragung Festlegung der Zielgruppe Wahl der Befragungsform Aufbau des Fragebogens, Festlegung der Befragungsinhalte und Formulierung der Fragen Festlegung der Stichprobengröße.' Auswahl eines Stichprobenverfahrens Einsatzpotential muttivariater Analyseverfahren Preisexperiment Preiselastizität der Nachfrage * Auswahl einer Befragungsform im Rahmen der Konkurrenzanalyse unter Wirtschaftlichkeitsaspekten Lösungsskizze Lösung Aufgabe 4.2.1: Eigen- versus Fremd forsch ung Lösung Aufgabe 4.2.2: Konzeption einer Kundenzufriedenheitsbefragung Lösung Aufgabe 4.2.3: Festlegung der Zielgruppe Lösung Aufgabe 4.2.4: Wahl der Befragungsform Lösung Aufgabe 4.2.5: Aufbau des Fragebogens, Festlegung der Befragungsinhalte und Formulierung der Fragen Lösung Aufgabe 4.2.6: Festlegung der Stichprobengröße Lösung Aufgabe 4.2.7: Auswahl eines Stichprobenverfahrens Lösung Aufgabe 4.2.8: Einsatzpotential multivariater Analyseverfahren Lösung Aufgabe: 4.2.9: Preisexperiment Lösung Aufgabe : Prcisetaslizität der Nachfrage Lösung Aufgabe : Auswahl einer Befragungsform im Rahmen der Konkurrenzanalyse unter Wirtsehaftlichkeitsaspekten Übungsklausuren Konzeption Klausur Grundlagen des Marketing" Aufgabenstellung Lösungsskizze 246

5 X Inhalt 5.3 Klausur Einführung in die marketingorientierte Handelsbetriebslehre" Aufgabenstellung, Lösungsskizze Klausur Marketing-Forschung" Aufgabenstellung Lösungsskizze Klausur Käuferverhalten" Aufgabenstellung Lösungsskizze Klausur Marketing-Management" Aufgabenstellung Lösungsskizze Benotungsschema 309 Literaturverzeichnis 311