WORTMANN AG Ihr Distributor mit Kompetenz.

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1 DISTRIBU TION DISTRIBU TION Channeltrack-Befragung: Broadliner vs. Spezialdistibutoren Computer Reseller News 18/2010 Zu den bekanntesten und meistgenutzten Spezialdistributoren zählen die Reseller vor allem auch die Mit- Fakten telstandsdistributoren und Grossisten mit Fertigung. Logistikzentrum zentral In einer speziellen Channeltracks-Befragung zur in Deutschland Bekanntheit und Nutzung von Spezialdistributoren qm Flächenkapazität zeigte sich, dass die befragten Fachhändler auch hier Versand bis 19 Uhr mehrheitlich die großen Mittelstandsdistributoren und Kurierdienste Distributoren mit Fertigung zu den wichtigsten Liefe- Expresslieferungen ranten jenseits der Broadliner zählen: Devil, Siewert & Direktlieferungen auch Kau und Wave beispielsweise oder Wortmann, Tarox WORTMANN AG Ihr Distributor mit Kompetenz. im Namen Dritter -Benachrichtigungen beim Versand Onlinetracking zur Paketverfolgung Seriennummerndownload für versendete Produkte und Bluechip. Im Wettbewerb mit den Distributionsriesen setzen spezialisierte Distributoren nach wie vor auf klassische Tugenden, bei denen sich die Riesen schwer tun. Das breite Produktspektrum der WORTMANN AG umfasst IT-Komponenten, Peripherie- und Softwareprodukte. Mit der Kompetenz von über 20 Jahren im Im- und Export von IT-Produkten unterstützt die WORTMANN AG seine Partner im Bereich der Distribution in Zentraleuropa. Die von der WORTMANN AG distributierten IT- Komponenten kommen überwiegend auch bei der Fertigung von TERRA Notebooks, PCs und Servern zum Einsatz. Dies ist ein enormer Vorteil gegenüber reinen Distributionsunternehmen. Die Produkte sind hinsichtlich des eigenen Einsatzes geprüft. Techniker in der Produktion und im Service sind mit den Produkten vertraut und die Zusammenarbeit mit den Herstellern ist intensiver. Eine hervorragende Logistik, eine exzellente Infrastruktur, umfangreiche E-Commerce-Anbindungen und eine flexible und kulante Retouren- und Serviceabwicklung ist kennzeichnend für die WORTMANN AG als Ihr Distributionspartner. Berlin 130 Produktkatalog 2011 Produktkatalog

2 TERRA SERVICE TERRA SERVICE Erfolgsfaktoren im Service der WORTMANN AG Die WORTMANN AG verbindet durch effektive Zusammenarbeit mit dem Handel Minimale Bürokratie Erfahrene Servicepartner die Kapitalkraft, Qualitätssicherung und Der Partner und Kunde ist uns wichtiger als ein Stück Papier Die Mehrzahl der TERRA Servicepartner arbeiten bereits viele das Leistungsprofil eines namhaften oder eine Seriennummer. Formulare und Verträge beschränken Jahre erfolgreich mit uns zusammen und kennen sich bestens Herstellers mit der Flexibilität und der sich auf ein notwendiges Minimum. mit TERRA Produkten aus. Sie stehen in direktem Kontakt persönlichen Betreuung des unabhän- Wir helfen unseren Partnern und Kunden immer weiter, wenn es mit der WORTMANN AG und erhalten alle Informationen aus gigen Fachhandels. sich vertreten lässt. erster Hand. TERR A SERVICE TERRA Serviceleistungen bieten mehr, als Sie erwarten. Original TERRA Service steht für Zuverlässigkeit und Qualität Service international Die WORTMANN AG verfügt über die Logistik, das Kapital und Im deutschsprachigen Raum existiert seit 1995 ein flächen- die Erfahrung, um eine solide Verfügbarkeit der Ersatzteile und deckendes Servicenetz. Inzwischen sind TERRA Systeme in das entsprechende Know-How über viele Jahre sicherzustellen. Frankreich, den BeNeLux Staaten und vielen weiteren Ländern Service - Made in Germany Freundlichkeit und Kulanz Mit jedem TERRA Vor-Ort-Service erhalten Sie eine Servicekarte, die genau beschreibt, welche Leistungen Sie in Anspruch mit TERRA Vor-Ort-Service erhältlich. Im Rahmen von Großprojekten bietet die WORTMANN AG weltweiten Swap-Service an. Die WORTMANN AG repariert fast 100 Prozent der TERRA Unsere Servicemitarbeiter arbeiten kundenorientiert und kulant. nehmen können. Produkte direkt am Stammsitz der WORTMANN AG in Hüllhorst. Unsere Mitarbeiter vergessen zu keinem Zeitpunkt, dass der Alle Leistungen können wir zu Fixpreisen anbieten. Die Koordina- Erfolg der WORTMANN AG ohne treue Partner und Kunden nicht tion und Logistik kann auf Wunsch zentral durch die WORTMANN möglich wäre. Und wenn es doch einmal schwierig werden sollte, AG erfolgen. Die Durchführung realisieren die Partnerunterneh- gilt der Grundsatz Kulanz vor Konfrontation. men vor Ort. Der Beweis: Seit Einführung des TERRA Vor-Ort-Service im Jahre Die Kosten sind trotz hoher Qualifikation erstaunlich gering, da mehr als 20 Jahre PC-, Notebook- und Serverproduktion Servicecenter am Produktionsstandort hunderte Arbeitsplätze und 20 % Ausbildungsquote 1995 ist kein einziger Rechtsstreit im Service geführt worden. das TERRA Servicenetz aufgrund der schlank strukturierten Logistik und konsequenten Bürokratievermeidung kaum Fixkosten verursacht. Kompetenz Teamwork Mit TERRA Service erhalten Sie beides: Sie profitieren von der Wir bilden unsere Mitarbeiter selbst aus und legen Wert auf Kapitalkraft, der Qualität und dem Leistungsprofil eines nam- eine langfristige Beschäftigungspolitik. Gerade in Support und haften Herstellers und müssen trotzdem nicht auf die persön- Service zahlt sich die Erfahrung unserer Mitarbeiter auch für liche und flexible Betreuung ihres Systemhauses verzichten. Sie aus. 132 Produktkatalog 2011 Produktkatalog

3 TERRA SERVICE TERRA SERVICE Individuelle Ser viceleistungen für TERR A Produk te TERRA PC-SYSTEME TERRA FIREWALL TERRA THINCLIENTS TERRA SERVER TERRA NOTEBOOKS TERRA DISPLAYS Standard: Modellabhängig 24 oder 36 Monate Bring-In Service. Sondermodelle können abweichen. Standard: 36 Monate Bring-In-Service. Sondermodelle können abweichen. Standard: 24 Monate Garantie inklusive Pickup-Service. Sondermodelle können abweichen. Standard: 36 Monate Garantie mit Vor-Ort-Austauschservice. Sondermodelle können abweichen. Garantieerweiterung: Maximal 60 Monate für alle PC Modelle. Garantieerweiterung: Maximal 60 Monate für alle Modelle. Garantieerweiterung: Erweiterung von Garantie und Pickupservice um jeweils 12 Monate. Maximal 60 Monate möglich Garantieerweiterung: Erweiterung von Garantie und Pickup-Service um jeweils 12 Monate. Maximal 60 Monate möglich. TERRA Pickupservice: Kostenlose Abholung und Neuzustellung, bei Defekt für jeweils 12 Monate. Voraussetzung: Bring-In Service mindestens gleiche Laufzeit. Expressfertigung 24 Stunden: Fertigung von BTO Systemen spätestens 24 Stunden nach Auftragseingang. TERRA Vor-Ort-Service: Buchbar für jeweils 12 Monate, maximal 60 Monate für alle Modelle. Voraussetzung: Garantie mindestens gleiche Laufzeit. 24 Stunden Reaktionszeit in der D/A/CH-Region. Expressfertigung 48 Stunden: Fertigung und Installation von BTO Servern spätestens 48 Stunden nach Auftragseingang. Express-Reparaturservice: Die Reparaturzeit im Werk der WORTMANN AG beträgt im Servicefall maximal 48 Stunden. Wird dieser Wert überschritten, erhält der Kunde auf Wunsch ein mindestens gleichwertiges Gerät für die Reparaturdauer. Der Express Reparaturservice gilt für 24 bzw. maximal 36 Monate, entsprechend der Garantiedauer des Geräts. TERRA Pixelgarantie: Umtauschrecht bei jedem sichtbaren Pixeldefekt auch unterhalb der marktüblichen Grenzwerte bis 12 Monate nach dem Kauf. TERRA Vor-Ort-Service: Buchbar für jeweils 12 Monate, maximal 60 Monate für alle Modelle. Voraussetzung: Garantie mindestens gleiche Laufzeit. Für alle Modelle bis auf MPG Systeme. 24 Stunden Reaktionszeit in der D/A/CH-Region (Deutschland/Österreich/Schweiz). Tipps und Informationen: Für Projekte und große Volumina bieten wir Sonderkonditionen an. Mehrmals jährlich gibt es Sonderaktionen. Bestellen Sie den TERRA Expressfertigungsservice möglichst telefonisch, um eventuelle Rückfragen direkt und sofort klären zu können. Die WORTMANN AG setzt im Service auf Qualität und Kulanz. Seit Einführung des TERRA Vor-Ort-Service ist kein einziger Rechtsstreit auch nur begonnen worden. TERRA 4-Stunden Service: Für alle Modelle der 6000er und 8000er Serie, bis zu einer Laufzeit von 48 Monaten. Im fünften Jahr Garantie sowie normaler Vor-Ort-Service buchbar. Leistungsumfang: Ersatzteile und Techniker sind bundesweit binnen 4 Stunden vor Ort. Seit September 2009 auch in der Schweiz. Für Modular Server gelten günstige Sonderkonditionen Neu und exklusiv bei der WORTMANN AG: Bis zu 5 Jahre Vor-Ort-Service mit 4 Stunden Reaktionszeit in Deutschland und der Schweiz. Ein effektiver und flächendeckender Vor-Ort-Service erfordert hohe Investitionen in dezentrale Lagerorte und eine hohe Produktkontinuität. Die Zuverlässigkeit der Systeme, die überschaubare Artikelauswahl und nicht zuletzt die hohe Absatzzahl machen die Ausweitung des 4-Stunden Service auf bis zu 60 Monate nach Lieferung erst möglich und rentabel. TERRA Servicecenter: Lagerhaltung und Reparaturen werden mit seltenen Ausnahmen direkt am Stammsitz der WORTMANN AG durchgeführt. Bei allen Leistungen mit Pickup-Service oder Vor-Ort-Service werden an der Hotline des TERRA Servicecenters gleichermaßen Endkunden und Händler freundlich bedient. Sollte sich der Endkunde selbst melden, wird anhand der Seriennummer der verkaufende Partner ermittelt und möglichst selbst als Servicepartner eingesetzt. Original TERRA Vor-Ort-Service bietet Sicherheit und Zuverlässigkeit mit autorisierten Technikern und hervorragender Ersatzteilversorgung an allen Standorten über die volle Garantielaufzeit. Erweiterungen des Service können in der Regel während der gesamten Laufzeit erfolgen. 134 Produktkatalog 2011 Produktkatalog

4 TERRA SERVICE TERRA SERVICE Ser vice- und Dienstleistungen für Projek te Masterfestplatten-Kopie Nischenlösungen Revisionsidentische Systeme Die WORTMANN AG arbeitet zur Realisierung von Projekten eng mit Ihren Partnern zusammen. Dies ermöglicht ein Minimum an Bürokratie ohne Zugeständnisse bei der Sicherheit und Zuverlässigkeit. Beschreibung: Kopie von Kundendaten und / oder Installationen direkt im Fertigungsprozess. Fertigung von PC-verwandten Produkten außerhalb des Massenmarktes teilweise oder komplett im Eigendesign. PC Systeme, die in Ihrem Einsatzgebiet Spritzwasser, Staub, Hitze, Kälte oder Vibrationen ausgesetzt sind. Die WORTMANN AG bietet für einen definierten Zeitraum bis zu mehreren Jahren absolut identische Systeme an. Die Gleichartigkeit wird durch Bevorratung systemkritischer Teile EXKLUSIV für den jeweiligen Kunden erreicht. So kann zum Beispiel die Sicherstellung absolut identischer Systeme über Jahre direkt und rechtsverbindlich von der WORTMANN AG garantiert werden, ohne die persönliche Betreuung und die Eigenständigkeit des betreuenden TERRA Systemhauses einzuschränken. Gerade in der effektiven Zusammenarbeit aller Beteiligten ergeben sich entscheidende Mehrwerte und Risikominderungen. Diese Leistungen stellen nur eine Übersicht dar. Wenn Sie besondere Wünsche haben, sprechen Sie Ihr TERRA Systemhaus an. Sonderwünsche sind für uns kein lästiges Übel, sondern eine Chance, unsere Flexibilität zu belegen. Vorteile: Die WORTMANN AG kopiert Festplatten auftragsbezogen vor der Fertigung. Die maschinelle Kopie verursacht nur minimale Kosten. Manuelle Nachinstallationen für Handel und Kunden werden reduziert oder ganz vermieden. Anbieter benötigen ein hohes Maß an Fachwissen, Erfahrung und langfristigen Strategien bei gleichzeitiger Flexibilität. Daher gibt es kaum Mitbewerb. Attraktive Preise durch lange Produktlaufzeiten in Kombination mit Abrufaufträgen. Maximale Kundenbindung durch Alleinstellungsmerkmale. Vereinfachte Verträge für den Mittelstand. Persönliche Beratung durch erfahrene Projektleiter. Geringes Risiko und minimale Kosten für den Endkunden. Es gilt der Grundsatz: Alles, was dem Kunden einen Nutzen bringt und mit vertretbarem Aufwand realisiert werden kann, wird auch realisiert. Zielgruppen: Stückzahlen gleicher oder gleichartiger PCs und Notebooks. Industrie, Maschinenbau, alle Bereiche, in denen PC Technik eingesetzt wird. Alle Kunden, bei denen jede Produktumstellung mit umfangreichen Kosten für Installationen, Zertifizierungen oder Tests verbunden ist. Mittlere und große Kunden, die durch eine homogene Hardwarelandschaft administrative Kosten sparen wollen. Besonderheiten: Grundsätzlich empfiehlt sich eine Musterstellung mit anschließender Rücksendung der vom Kunden selbst installierten Masterfestplatte. Partnerschaften der WORTMANN AG mit Spezialfirmen ermöglichen fast jede technische Lösung. Mitbewerber bieten bestenfalls scheinbar identische Systeme mit diversen Mainboardrevisionen oder behalten sich im Kleingedruckten Änderungen der Technik vor. Nur die WORTMANN AG gewährt absolute Revisionsgleichheit und klare Vertragsbedingungen ohne Wenn und Aber. 136 Produktkatalog 2011 Produktkatalog

5 TERRA SERVICE TERRA SERVICE Ser vice- und Dienstleistungen für Projek te Customizing und Beistellungen Expresskurier Garantie Haftung, Sicherheiten Referenzen Konzepterstellung, Vertragsgestaltung und Beratung Rollouts und RE-Rollouts SWAP Service Beschreibung: Kundenspezifische Beschriftung und Gestaltung der Geräte, Einsatz von Fremdbauteilen nach Kundenanforderung, MAC Adressaufkleber, Kundenlogo, eigenentwickelte Komponenten und vieles mehr. Ein PKW Kurier startet ca. 30 Minuten nach Eingang der Bestellung ab Lager Hüllhorst. Im Rahmen von Projekten sind fast beliebige Garantiezeiten für alle Produkte denkbar, inklusive Peripherie und Fremdprodukte. Auf Wunsch garantiert die WORTMANN AG direkt gegenüber dem Endkunden wichtige Vertragsinhalte zu Themen wie Konventionalstrafen, Konformitätserklärungen, Fixterminen, Referenzen uvm. Bei komplexen Sachverhalten erhalten Partner Unterstützung durch Fachberater der Wortmann AG. Logistikleistungen zum zeitgleichen Installieren großer Mengen an vielen Standorten und Rückabwicklung vorhandener Altgeräte. Begleitende Tätigkeiten wie Standortanalysen, Verlegen von Kabeln etc. Tausch defekter Systeme gegen identische Geräte Vor-Ort, bundes- und europaweit. Vorteile: Einsparung administrativer Kosten, besonders in Kombination mit revisionsidentischen Systemen. Sofortige direkte Zustellung ohne Umwege, Zustellung am selben Tag oder auch nachts. Risikominderung des Handels. Nur ein Lieferant für das Gesamtprojekt. Risikominderung für Endkunden und Handel. Auf Wunsch weniger Aufwand durch direkte Vereinbarungen. Stärkere Kundenbindung durch Teamwork, weniger Fehler durch Erfahrungswerte der Wortmann AG aus Vergleichsprojekten. Risikominderung durch klare Verträge. Hohe Volumina. Auf Wunsch Festpreise durch die Wortmann AG. Der Partner kann im eigenen Einzugsbereich selbst agieren und weiter entfernte Standorte an die Wortmann AG weitergeben. Kurze Ausfallzeiten vor Ort. Minimale Risiken und Installationsaufwendungen. Zielgruppen: Kunden mit hohen Stückzahlen zur besseren Inventarisierung. PC Systeme mit besonderen Komponenten in der Steuerungstechnik. Marketingorientierte Unternehmen mit Wünschen zur Corporate Identity. Leasingprojekte mit langen Laufzeiten. Kunden, die alle Ware aus einer Hand wünschen. Projekte aller Art mit besonderen Sicherheitsbedürfnissen. Projekte mit seltenen oder sehr komplexen technischen oder kaufmännischen Sachverhalten. Mittlere und Großkunden aller Art, insbesondere im Falle von Softwareumstellungen, die in der Regel umfassende Neuanschaffungen verursachen. Bei hohen Stückzahlen auch für weltweit agierende Kunden. Besonderheiten: Beigestellte Bauteile müssen durch die Technik der Wortmann AG getestet und freigegeben werden. Ist dies nicht gewünscht oder möglich, können die Bauteile sofort eingesetzt werden, wenn der Kunde die Verantwortung für die Lauffähigkeit selbst übernimmt. Nur wenige Mitbewerber sind bereit, ganze Projekte mit einheitlichen, langen Garantiezeiten anzubieten. Bei sich angleichenden Preisen geraten Sicherheitsbelange stärker in den Vordergrund und können als vertrauensbildende Maßnahme entscheidend sein. Als besonders effektiv haben sich gemeinsame Termine mit Hersteller, Handel und Endkunde erwiesen. Über das TERRA Servicenetz stehen insgesamt mehrere tausend Mitarbeiter zur Verfügung, die nach besonderen Qualifikationen selektiv eingesetzt werden können. Festpreise nach Projektanalyse. Persönliche Betreuung und zuverlässige vertragliche Regelung aller Risiken. 138 Produktkatalog 2011 Produktkatalog

6 LE A SING/FINANZIERUNG LE A SING/FINANZIERUNG Unsere Finanzierungslösungen Leasing Flexible Anpassung an betriebliche Anforderungen hinsichtlich der Ausgestaltung von Leasingverträgen. Austausch einzelner Komponenten sowie Vertragserweiterung auch während der Laufzeit möglich. Bilanzierung erfolgt beim Leasinggeber Daher ist die Leasingrate Betriebsausgabe und mindert die Steuerlast (Umsatz- und Einkommensteuer). Optionen bei Vertragsende: Erwerb der Leasinggegenstände Rückgabe Verlängerung des Leasingvertrages Mietkauf Finanzierung Bereits mit Vertragsabschluss wird dem Mietkäufer das Investitionsobjekt wirtschaftlich zugerechnet. Er kann so sämtliche Steuervergünstigungen und Abschreibungen selbst nutzen und frei gestalten. Mit Zahlung der letzten Rate geht das Eigentum auf den Mietkäufer über. Eigentumsübergang am Ende der Laufzeit. Nutzung von Fördermaßnahmen (je nach Bundesland und Objekt). Die Umsatzsteuer auf alle Mietkaufraten sowie auf eine mögliche Anzahlung sind im Voraus zu bezahlen. Leasing-, Miet- und Finanzierungskonzepte der WORTMANN Beteiligungs GmbH Miete Im Gegensatz zu einem Leasingvertrag lassen sich in einem Mietvertrag Wartungsgebühren mit vereinbaren. Damit sichert sich der Kunde den vollen Service auch über die gesamte Vertragslaufzeit. Ein Produkt wird erst dann erworben, wenn die Anforderungen des Kunden erfüllt sind. Das gilt sowohl für den Anspruch an die technische Leistungsfähigkeit des Produktes als auch die Einhaltung des geplanten oder vorgegeben Budgets für die Investition. Mit individuellen Lösungen helfen wir, die richtige Form der Finanzierung zu finden und realisieren gemeinsam sowohl kleine Investitionen in einzelne Systeme als auch komplexe Projekte bis hin zu Lösungen, die sich über den gesamten Lebenszyklus des Projektes erstrecken. Die WORTMANN Beteiligungs GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der WORTMANN AG und bietet seit Jahren qualifizierte und Lösungsorientierte Leasing- und Mietkonzeptionen. Unser Team im TERRA Leasing Center: Haben Sie Fragen zu den Möglichkeiten unserer Leasing- und Mietkonzeptionen wenden Sie sich an unseren Spezialisten. Sie erreichen Herrn Holger Mahlstede unter der Tel-Nr.: 05744/ oder unter Holger_Mahlstede@Wortmann.de Leasing und Mietkonzepte...Gründe, die für Leasing und Miete sprechen: Produkte und Finanzierungen aus einer Hand Die Finanzierung über den Hersteller bietet eine höhere Sicherheit bei Wartungs- und Serviceanforderungen. Leasingraten sind sofort absetzbar Der Leasingnehmer ist lediglich Nutzer des Objekts und wird als Mieter angesehen. Daher kann er die Leasingraten in voller Höhe als Betriebsausgaben geltend machen und senkt damit die Steuern auf Umsatz und Ertrag. Leasing bindet kein Eigenkapital Die Liquidität bleibt erhalten. Notwendige zusätzliche Investitionen bleiben möglich. Leasingaufwand verläuft parallel zum Nutzungszeitraum (pay-as-you-earn-effekt) Die Vertragslaufzeiten können an die betrieblichen Erforder- nisse angepasst werden. Der Leasingnehmer ist nicht an die starren Abschreibungszeiten gebunden. Die Kosten werden dadurch auf die Nutzungsdauer des Objektes verteilt. Leasingaufwand und Investitionsertrag verlaufen parallel und erleichtern Planung und Kontrolle. Bilanzneutralität keine Verschlechterung der Bilanzkennzahlen Leasinginvestitionen erscheinen nicht in der Bilanz und haben damit keine negativen Auswirkungen auf die Bilanz- kennzahlen. 140 Produktkatalog 2011 Produktkatalog

7 SC HULUNG SZENTRUM SC HULUNG SZENTRUM Wissen ist ein Mehrwert - und auch mehr Wert. 5 Gründe für die Notwendigkeit von Schulungen: TERR A Schulungszentrum "Es ist nicht genug zu wissen, man muss auch anwenden; es ist nicht genug zu wollen, man muss auch tun."* Eine Erkenntnis, die auf die IT - Branche zutrifft wie auf keine andere. Niemand würde bestreiten, dass nur diejenigen konkurrenzfähig bleiben, die ständig auf dem neuesten Stand sind und ihr Wissen auch nutzen. Dies gilt gleichermaßen für Unternehmen, wie für den einzelnen Mitarbeiter. Alle Schulungsräume sind optimal ausgestattet. Für jeden Schulungsteilnehmer steht ein hochwertiges TERRA Computersystem mit Flachbildschirm zur Verfügung. Projektoren, Beamer, Flipcharts und andere Schulungshilfen sind selbstverständlich. Die Gesamtfläche beträgt ca qm. Eine Investition ist immer nur so gut wie Sie sie nutzen. Jede IT-Investition hat nicht nur einen Preis und eine Leistung die sie verspricht. Sie wird durch Menschen bedient, verwaltet und genutzt. Hier liegt es an Ihnen, diesen Faktor, wie schnell sich Ihre durchgeführte Investition in Ihrem Unternehmen bezahlt macht, zu bestimmen. Sie entscheiden durch eine ausreichende Qualifizierung, ob Investitionen optimal genutzt werden oder brach liegen bleiben. Durch konsequente Schulungen Ihrer Mitarbeiter ermöglichen Sie eine optimale Ausnutzung der erworbenen Technologien. Unterschätzen Sie diesen Faktor nicht! Wir helfen Ihnen, den Break Even Ihrer Investition so schnell wie möglich zu erreichen. Wir helfen Ihnen, dass Ihre Mitarbeiter ihr Potential, sowie das Potential Ihrer Investition größtmöglich ausnutzten. 1. Investitionen durch konsequente Nutzung schneller zum Ertrag bringen. 2. Leistungspotentiale von Hardware und Software ganzheitlich ausschöpfen. 3. Schneller, effizienter und produktiver arbeiten und handeln und so Mitbewerbern immer einen Schritt voraus sein. 4. Ressourcen, Ihre Mitarbeiter, Ihr Kapital, aktiv und effektiver nutzen. 5. Wissensträger im Unternehmen aufbauen, um Kosten für Outsourcing zu sparen. Um mehr Informationen über Schulungen und Veranstaltungen zu bekommen kontaktieren Sie uns. Wir bieten Ihnen Schulungen zu folgenden Herstellern an: Neue Technologien sind nur nutzbar, wenn auch das Wissen des Einzelnen mithalten kann. Grund genug, nicht nur in Hard- und Software, sondern auch in die eigene Leistungsfähigkeit zu investieren. Unsere Seminarleiter bilden ein motiviertes Team aus zertifizierten Technikern und Trainern mit hervorragender Ausbildung. Die ständige praxisnahe Weiterbildung aller Seminarleiter garantiert ein Höchstmaß an Aktualität. Für Messen und Tagungen gibt es einen Theken- und einen großen, multifunktionalen Mehrzweckbereich mit variablen Flächen. Das gesamte Schulungszentrum bietet ein helles, modernes Ambiente. Es befindet sich in verkehrsgünstiger, aber trotzdem ruhiger Lage und verfügt über ausreichend Parkplätze direkt vor dem Haus. Nutzen auch Sie die Möglichkeit zur effizienten und praxisorientierten Weiterbildung im WORTMANN AG Schulungszentrum. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. * Johann Wolfgang von Goethe 142 Produktkatalog 2011 Produktkatalog

8 FAK TEN FAK TEN Die WORTMANN AG IN ZAHLEN WORTMANN AG: Ausgezeichnet! Hauptsitz der WORTMANN AG in Hüllhorst. Auszeichnungen: Hardware-Hersteller des Jahres ) Hardware-Hersteller des Jahres ) Distributor des Jahres ) Certified Distributor ) Certified Distributor ) Certified Distributor ) Excellent Distributor ) Die Nr. 1 der Bestenliste ) Recommended Manufacturer ) Most Preferred Distributor 20105) Most Important Distributor 20105) Platz 1 BVT/rf Umfrage ) Platz 1 BVT/rf Umfrage ) Platz 1 BVT/rf Umfrage ) Preferred Vendor ) Die WORTMANN AG in Zahlen Aktienkapital: 3 Millionen EURO Eigenkapitalquote: 50 % Vorstand: Siegbert Wortmann Aufsichtsrat: Thomas Knicker, Gabriele Wortmann, Robin Wittland Mitarbeiter: ca. 350 Fläche: m 2 Fachhändler: ca Umsatz: ca. 350 Mio. in 2009 Exportanteil: 10 % Zertifizierung: DIN EN ISO 9001 Excellent Distributor ) Excellent Distributor ) Excellent Program ) Excellent Distributor ) Excellent Distributor ) Channel Champion ) Channel Champion ) in der Kategorie PC und Server Hersteller in der Kategorie Notebooks und Mobility in der Kategorie Monitore Preferred Distributor ) in der Kategorie Spezial Distribution Preferred Vendor ) in der Kategorie PC und Server Hersteller Für mehr Informationen zum Thema Auszeichnungen besuchen Sie: 1) durch die Zeitschrift Computer Partner 2) durch die Zeitschrift Compact 3) durch die Zeitschrift Computer Reseller News 4) durch die Zeitschrift Chip 5) durch die Zeitschrift IT-Business 6) durch Bundesverband Technik des Einzelhandels e.v. 144 Produktkatalog 2011 Produktkatalog

9 AGB Allgemeine Geschäf t sbedingungen Allgemein Lieferungen erfolgen von uns ausschließlich zu diesen Verkaufsbedingungen. Mit Annahme unseres Angebotes erkennt der Kunde diese Bedingungen an, und zwar auch, soweit sie mit seinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise in Widerspruch stehen. Wenn der Kunde unsere Bedingungen nicht anerkennen will, muß er unser Angebot ablehnen. Soweit von der WORTMANN AG Software (Betriebssysteme oder ähnliche Programme) bezogen werden, ist Gegenstand dieses Vertrages das auf den Datenträger aufgezeichnete Computerprogramm, die Programmbeschreibung und Bedienungsanleitung sowie sonstiges zugehöriges schriftliches Material. Sie werden im folgenden auch als Software bezeichnet. 1 Auftragserteilung Unsere Angebote sind freibleibend. Aufträge und Bestellungen unserer Kunden können von uns durch ausdrückliche schriftliche Mitteilung, per Telefax, mündlich oder fernmündlich oder durch direkte unmittelbare Übersendung der Ware innerhalb einer Frist von 8 Tagen angenommen werden. Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn auf Seiten des Käufers eine wesentliche Verschlechterung der wirtschaftlichen Verhältnisse eingetreten ist, Konkurs- oder Vergleichsantrag gestellt wurde oder sich der Vertragspartner mit der Bezahlung einer Sendung in Verzug befindet. b) Bei wesentlichem vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist die Wortmann AG berechtigt, den gelieferten Gegenstand zurückzunehmen. Der Käufer ist zur Herausgabe verpflichtet. In der Zurücknahme eines gelieferten Gegenstandes liegt kein Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, die Wortmann AG hätte dies ausdrücklich schriftlich erklärt. Für den Fall, daß der von der Wortmann AG gelieferte Gegenstand gepfändet wird, ist davon die Wortmann AG sofort zu unterrichten und derjenige daraufhinzuweisen, der die Pfändung vornimmt, damit Klage nach 771 ZPO erhoben werden kann. c) Die Eigentumsvorbehaltsware ist vom Kunden mit kaufmännischer Sorgfalt für die Wortmann AG zu verwahren und auf Kosten des Käufers gegen Feuer, Wasser, Diebstahl und sonstige Haftungsrisiken ausreichend zu versichern. Der Kunde tritt seine Ansprüche aus den Versicherungsverträgen bereits hiermit an die Wortmann AG ab. Die Wortmann AG nimmt die Abtretung an. d) Wird der Kaufpreis durch den Käufer per Wechsel oder Scheck bezahlt, so begründet dies lediglich eine wechsel- oder scheckmäßige Forderung des Verkäufers. Der Eigentumsvorbehalt sowie die Forderungen aus der Warenlieferung bzw. die Ansprüche aus verlängertem Eigentumsvorbehalt erlöschen erst, wenn der Wechsel oder der Scheck vom Käufer als Bezogenen bezahlt worden ist. Anzeigen: Microsoft Office 2010 Seite 16 Microsoft Windows 7 Professional Seite 21 HMD Seite 52 Asus Seite 55 Creative Seite 59 Microsoft Seite 66/67 Kaspersky Seite 90 Brother Seite 103 Lancom Seite 106 APC Seite 117 Stratus Avance Seite Versand Die Beförderungsgefahr trägt der Empfänger, auch bei frachtfreier Lieferung. Die Entscheidung über die Versendungsform (Transportweg) behalten wir uns vor. Außer auf ausdrückliche schriftliche Erklärung seitens des Kunden wird die Ware durch uns für den Transport zwangsversichert. Die eingetretenen Transportschäden und Transportverluste sind unverzüglich anzuzeigen. Der Käufer ist auch zur Abnahme von Teillieferungen verpflichtet, ohne daß es seiner vorhergehenden ausdrücklichen Zustimmung bedarf. 3a Gewährleistungsbestimmungen für alle Computer, Monitore und Drucker Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Auslieferung von unserem Lager. Reparaturen, die außerhalb der Gewährleistungsfrist von der Wortmann AG für den Fachhandel durchzuführen sind, werden gemäß der jeweils gültigen Computerpreisliste für Reparaturpauschalen berechnet. Um einen Gewährleistungsanspruch geltend zu machen, ist es grundsätzlich erforderlich, dem Defektteil eine Fehlerbeschreibung mit Angabe der Modellund Seriennummer und die Kopie des Lieferscheines oder der Rechnung, mit dem das Gerät geliefert wurde, beizufügen. Durch Gewährleistung treten keine neuen Gewährfristen in Lauf. Verschleißerscheinungen und die Folgen unsachgemäßer Lagerung oder Benutzung der Ware seitens des Kunden sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Unsere Gewährspflicht erlischt, wenn der Kunde offensichtliche Mängel uns nicht innerhalb einer Woche nach Eintreffen der Ware bei ihm schriftlich anzeigt. Ein Vorabtausch ist nicht möglich. Die Retoure muß frei angeliefert werden. Die Gewährleistungspflicht der Wortmann AG beschränkt sich auf eine Nachbesserung der entsprechenden Ware. Bei fehlgeschlagener Nachbesserung erfolgt eine Nachlieferung (Ersatzlieferung). Danach steht dem Käufer ein uneingeschränkter Wandlungs- bzw. Minderungsanspruch zu. Bei gleichzeitigem Bezug von Hardware, Betriebssystemen und anderer Software gelten diese als nicht zusammengehörend verkauft. 3b Sonstige Gewährleistungsbestimmungen Die Wortmann AG tritt ihre Gewährleistungsansprüche, die sie gegenüber ihren Vorlieferanten hat, an den Kunden der Wortmann AG ab. Etwaige Gewährleistungsansprüche, die von den Kunden gegen die Wortmann AG geltend gemacht werden, sind von der vorherigen gerichtlichen Inanspruchnahme der Lieferanten der Wortmann AG abhängig. Die Wortmann AG ist nur bei erfolgloser vorheriger gerichtlicher Inanspruchnahme gegen die Vorlieferanten gewährleistungspflichtig. 3c Haftung Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus Verschulden bei Vertragsabschluß, Verletzung vertraglicher Nebenpflichten aus positiver Vertragsverletzung, insbesondere für Mangelfolgeschäden, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit bei uns oder unseren Erfüllungsgehilfen. Soweit es sich um von der Wortmann AG hergestellte Produkte handelt, ist ein Anspruch aus Produzentenhaftung, soweit er einen unmittelbaren Abnehmer betrifft, ausgeschlossen. 3d Gewährleistungsabgeltung Bei Vereinbarung eines Gewährleistungsabschlages auf den Kaufpreis erlischt jede Gewährleistungspflicht. 4 Lieferzeit Die Lieferfrist beginnt, sobald eine Einigung über sämtliche Auftragsbedingungen erzielt und die Klärung etwaiger Vertragsmodalitäten erfolgt ist. Ansprüche aus Nichteinhaltung einer Lieferfrist bestehen nur, wenn eine Nachfrist von mindestens zwei Wochen per Einschreiben gesetzt ist und auch die Nachfrist nicht eingehalten ist. Betriebsstörungen - gleich welcher Sphäre und gleich wodurch bedingt - befreien von der Einhaltung bestimmter vereinbarter Lieferfristen. Sie berechtigen zum gänzlichen oder teilweisen Rücktritt. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen. 5 Preise Die Preise sind freibleibend. Maßgebend für die Berechnung einzelner Lieferungen ist die letzte Preisliste, jedoch mit der Maßgabe, daß wir berechtigt sind, eingetretene Preiserhöhungen (z.b. aufgrund von Veränderungen des Wechselkurses, Frachtverteuerungen etc.) ohne vorherige Ankündigung weiterzugeben. Bei Bestellungen, die einen Warenwert von 150,00 nicht erreichen, wird ein Mindermengenzuschlag von 10,00 berechnet. Alle Preise verstehen sich ab Lager Hüllhorst zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 6 Zahlung Die Lieferung erfolgt per Nachnahme oder Vorauskasse ohne Skontoabzug. Sofern nichts anderes vereinbart wird, gilt als maximales Zahlungsziel 7 Tage nach Rechnungsdatum netto ohne Abzug. Der Käufer verpflichtet sich nach Ablauf dieser Frist ohne besondere Mahnung Zinsen auf unsere Forderung in Höhe von 5% über dem Diskontsatz der Deutschen Bundesbank zu zahlen. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden wird hierdurch nicht ausgeschlossen. Anderslautende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Sofern keine abweichenden ausdrücklichen Zahlungsmodalitäten vereinbart werden, ist der Verkäufer berechtigt, den Kaufpreis per Banklastschrift von dem Käufer einzuziehen. Der Käufer erteilt hiermit bereits seine Abbuchungsvollmacht für das Banklastschriftverfahren. Anderslautende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. 7 Eigentumsvorbehalt a) Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware vor, bis sämtliche Forderungen des Verkäufers gegen den Käufer aus der Geschäftsverbindung einschließlich der künftig entstehenden Forderungen auch aus gleichzeitig oder später abgeschlossenen Verträgen beglichen sind. Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich auch auf den anerkannten Saldo, soweit Forderungen gegenüber dem Vertragspartner in laufender Rechnung gebucht sind. (Kontokorrentvorbehalt) e) Der Käufer ist zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang berechtigt. Er tritt der Wortmann AG hiermit schon jetzt alle Forderungen ab, die ihm aus der Weiterveräußerung gegen Abnehmer oder Dritte erwachsen und zwar unabhängig davon, ob der Liefergegenstand ohne oder mit Vereinbarung weiterverkauft worden ist. Die Wortmann AG nimmt die Abtretung hiermit an. f) Wird Vorbehaltsware unverarbeitet oder nach Verarbeitung in Verbindung mit Gegenständen, die ausschließlich im Eigentum des Käufers stehen, veräußert, so tritt der Käufer jetzt schon die aus der Weiterveräußerung entstehende Forderung in voller Höhe an den Verkäufer ab. Wird Vorbehaltsware vom Käufer nach Verarbeitung/Verbindung zusammen mit nicht dem Verkäufer gehörender Ware veräußert, so tritt der Käufer schon jetzt die aus der Weiterveräußerung entstehenden Forderungen in Höhe des Wertes der Vorbehaltsware mit allen Nebenrechten und Rang vor dem Rest ab. Der Verkäufer nimmt die Abtretung an. g) Zur Einziehung dieser Forderung ist der Käufer auch nach Abtretung ermächtigt. Die Befugnis des Verkäufers die Forderung selbst einzuziehen, bleibt hiervon unberührt. Jedoch verpflichtet sich der Verkäufer, die Forderung nicht einzuziehen, solange der Käufer seinen Zahlungs- und sonstigen Verpflichtungen nachkommt. Der Verkäufer kann verlangen, daß der Käufer ihm die abgetretenen Forderungen und deren Schuldner bekanntgibt, alle zum Einzug erforderlichen Angaben macht und die dazugehörigen Unterlagen aushändigt, insbesondere die Kundenbestellungen, die Auftragsbestätigungskopien, die Rechnungskopien, und daß der Käufer seinen Schuldnern die Abtretung an die Wortmann AG mitteilt. h) Die Verarbeitung oder Umbildung von Vorbehaltsware wird durch den Käufer stets für den Verkäufer vorgenommen. Wird die Vorbehaltsware mit im Alleineigentum des Käufers stehenden Gegenständen oder mit Gegenständen, an denen kein verlängerter Eigentumsvorbehalt besteht, verarbeitet, steht dem Verkäufer das Alleineigentum an der neuen Sache zu. Wird die Vorbehaltsware mit anderen nicht dem Verkäufer gehörenden Gegenständen verarbeitet, so steht dem Verkäufer das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen z. Zt. der Verarbeitung zu. i) Wenn der Wert der bestehenden Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 15% übersteigt, ist der Verkäufer auf Verlangen des Käufers insoweit zur Freigabe verpflichtet. j) Sie erhalten mit dem Erwerb des Produktes Eigentum an dem Datenträger mit dem darin verkörperten Programm. Die Software sowie etwaige Beschreibungen, Dokumentationen sowie sonstiges Begleitmaterial sind urheberrechtlich geschützt. Ihr Eigentumsrecht wird dadurch eingeschränkt. Mit dem Erwerb der Software wird Ihnen das einfache und persönliche Recht, die beiliegende Kopie der Software auf einen einzelnen Computer (d.h. mit nur einer einzigen Zentraleinheit [CPU]) zu benutzen, eingeräumt. Die Vervielfältigung ist nur zum Erstellen einer Sicherungskopie gestattet. 8 Schadensersatz bei Vertragsverletzung Die Wortmann AG macht darauf aufmerksam, daß der Käufer für alle Schäden aufgrund von Urheberrechtsverletzungen haftet, die dem Lizenzgeber aus seiner Verletzung dieser Vertragsbestimmungen durch den Käufer entstehen. Zudem machen wir darauf aufmerksam, daß eine Vervielfältigung oder Verbreitung der Software oder einer bearbeiteten oder umgestalteten Fassung mit einem Jahr Freiheitsstrafe oder Geldstrafe bedroht ist. 9 Softwaregewährleistung Die Wortmann AG gewährleistet, daß zum Zeitpunkt der Übergabe der Datenträger, auf denen die Software aufgezeichnet ist, unter normalen Betriebsbedingungen in der Materialausführung fehlerfrei ist. Sollte der Datenträger fehlerhaft sein, so kann der Erwerber Ersatzlieferung während der Gewährleistungszeit von 24 Monaten ab Lieferung verlangen. Bei fehlschlagender Ersatzlieferung können Sie zwischen Herabsetzung der Vergütung oder Rückgängigmachung des Vertrages wählen. Treten Fehler in der Software selbst auf, steht dem Erwerber ausschließlich ein Wandlungsrecht zu. Dieses Wandlungsrecht erstreckt sich nicht auf etwaige mitgelieferte Hardware. Schadensersatzansprüche sowie Ersatzansprüche für Mangel, Folge- und Begleitschäden können nur bei zugesicherter Eigenschaft gewährt werden, die einer besonderen schriftlichen Vereinbarung bedürfen. TERRA und Magic sind eingetragene Warenzeichen der Wortmann AG. 10 Export Der Export von Vertragsware in Länder außerhalb der Europäischen Gemeinschaft oder der Import von Vertragsware aus Ländern außerhalb der Europäischen Gemeinschaft ist unzulässig, es sei denn, wir erteilen hierzu vorher unsere schriftliche Zustimmung. Für alle Exporte sind die europäischen und/oder US amerikanischen Exportverbote zu beachten. 11 Erfüllungsort und Gerichtsstand Erfüllungsort für Zahlung und Lieferung für beide Vertragspartner ist Hüllhorst. Gerichtsstand ist Lübbecke. Sollten unterschiedliche Geschäftsbedingungen verschiedene Gerichtsstände ausweisen, so wird hiermit Lübbecke als Gerichtsstand vereinbart, soweit der Käufer Vollkaufmann ist. 12 Schlußbestimmung Die Rechtsunwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Verbindlichkeit des Vertrages im übrigen nicht. Für eine unwirksame Bestimmung soll eine wirksame Bestimmung gelten, die der unwirksamen möglichst nahe kommt. Mit der Bekanntgabe dieser Geschäftsbedingungen verlieren alle bisherigen Bedingungen ihre Gültigkeit. Mit Erscheinen dieses Kataloges verlieren alle vorherigen Kataloge ihre Gültigkeit. Wir behalten uns Irrtümer und Änderungen vor. Alle Logos und Produktbezeichnungen sind eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Hersteller. Lieferungen solange der Vorrat reicht. Sollten Preise enthalten sein, so gelten diese ausschließlich für den EDV-Fachhandel und Systemhäuser in Euro zuzüglich MwSt., ab Lager Hüllhorst. Herausgeber: WORTMANN AG 2010 WORTMANN AG Alle Rechte vorbehalten. 146 Produktkatalog 2011 Produktkatalog