BEDIENUNGSANLEITUNG SICHERHEITSSYSTEM 1

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1 BEDIENUNGSANLEITUNG SICHERHEITSSYSTEM 1

2 HERZLICH WILLKOMMEN! INHALT Wir gratulieren Ihnen zum Kauf des Systems SmartHome Sicherheit von mobilcom-debitel. Damit Sie Ihr System möglichst einfach in Betrieb nehmen können, begleitet Sie dieses Handbuch bei der Installation und Inbetriebnahme. Für eine schrittweise Installation lassen Sie sich von den Anweisungen des interaktiven Hilfeprogramms auf der Webseite https://sicherheit.md.de leiten. Es unterstützt Sie bei der Registrierung des Systems und der Einrichtung sämtlicher Komponenten. SmartHome Sicherheit ist ein sehr vielseitiges System, das neben der Sicherheit für Ihr Zuhause noch jede Menge weitere Anwendungs möglichkeiten bietet, z. B. den Einsatz in Büroräumen. Auf unserer Homepage finden Sie sämtliche Informationen rund um das System. Wir bedanken uns, dass Sie sich für SmartHome Sicherheit entschieden haben und wünschen Ihnen viel Freude mit unserem Produkt. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie ebenfalls unter 1 Funktionsprinzip 4 2 Lieferumfang 8 3 Systemanforderungen 9 4 Installationsverfahren 10 Installation Ihrer Home-Zentrale 11 Inbetriebnahme Ihrer Home-Zentrale 12 Service-Aktivierung 13 Interaktive Installation der Komponenten 14 5 Nutzung des Sicherheitssystems 15 Die Überwachungsmodi 15 Die Ereignisse 15 Befehle an das System 17 Sicherheitssystem steuern 19 6 Glossar

3 1. FUNKTIONSPRINZIP Das System SmartHome Sicherheit ist ein kabelloses Überwachungssystem. Die Installation der Home-Zentrale und aller Zusatzkomponenten können Sie bequem und einfach selbst vornehmen. SmartHome Sicherheit lässt sich von überall über das Internet per Smartphone oder PC steuern. Bewegungsmelder Sirene 110 db Video-Kamera Öffnungsmelder informiert Sie sofort über sicherheitsrelevante Ereignisse. liefert Ihnen dank Bildübertragung der Kamera einen Überblick über die Situation zuhause. ermöglicht Ihnen situationsbezogen zu reagieren. Die wichtigsten Funktionen sind: Fernalarm: Die Home-Zentrale von SmartHome Sicherheit informiert Sie sofort, wenn einer der Sensoren ein Ereignis (z.b. Bewegungsmeldung) anzeigt. Sie haben die Wahl, ob Sie per SMS, Anruf oder benachrichtigt werden wollen. Kamera: Dank der Infrarot-Nachtsichtfunktion können Sie Tag und Nacht zu jeder Zeit sehen, was bei Ihnen passiert. Im Falle eines Ereignisses zeichnet die Kamera automatisch jede Bewegung auf. Dadurch lässt sich die Ursache für die Meldung feststellen. Zugriff per App oder PC: Damit können Sie den Zustand Ihres Systems und seine Funktionstüchtigkeit prüfen, wo auch immer Sie gerade sind. das System aus der Ferne aktivieren oder deaktivieren. Ereignismeldungen in Echtzeit erhalten. die Videoaufzeichnungen der Kameras ansehen. über die Kameras direkt Ihr überwachtes Objekt beobachten. Notfallverbindung: Durch die integrierte mobile Datenverbindung und Notbatterie bleibt Ihr System betriebsbereit selbst, wenn Ihr Internetanschluss defekt ist und/oder der Strom für mehrere Stunden ausfällt. Fernbedienung Das System kann flexibel um weitere Komponenten ergänzt werden. Fügen Sie einfach genau die Komponenten hinzu, die Sie benötigen. Ihr mobilcom-debitel Partner berät Sie gern. Weitere Infos finden Sie unter 4 5

4 Sensoren Die Bewegungs- und Öffnungsmelder überwachen Ihr Zuhause, z. B. an Durchgängen, Türen oder Fenstern, indem sie Einbruchversuche und sonstige Zwischen - fälle melden. Rauch- und Wassermelder* sind separat erhältlich. Bedienelemente Mit nur einem Klick können Sie das System über die Fernbedienungen oder die Tastatur* aktivieren bzw. deaktivieren. Alternativ kann das System auch von einem PC oder Smartphone gesteuert werden. Sirene 110 db Mit einer Lautstärke von 110 db schreckt die Sirene Einbrecher ab und warnt die Nachbarschaft. Home-Zentrale In der Home-Zentrale laufen alle Informationen zusammen. Im Ereignisfall werden die ein- und ausgehenden Meldungen koordiniert. *Rauchmelder, Wassermelder und Tastatur sind ist nicht im Starterpaket enthalten. Sie entscheiden, was zu tun ist Sofort nach Erkennen eines Ereignisses erhalten Sie eine Ereignismeldung auf Ihr Smartphone. So können Sie die Dringlichkeit des Vorfalls selbst beurteilen und per Anruf bei unserem Partner Europ Assistance Unterstützung anfordern. 6 7

5 2. LIEFERUMFANG 2.1 LIEFERUMFANG STARTERPAKET Ihr SmartHome Sicherheit Starterpaket ist so sortiert, dass Sie die Komponenten bei der Installation ganz einfach in der richtigen Reihenfolge entnehmen können. Bitte lesen Sie zuerst die Installationsanleitung und halten Sie sich dann an die vorgegebene Reihenfolge. 2.2 EMPFOHLENE ERWEITERUNGEN Ihr System SmartHome Sicherheit können Sie um weitere Komponenten erweitern. Noch mehr Sicherheit geben Ihnen Rauch- und Wassermelder, eine Außensirene, eine steuerbare Steckdose und eine Tastatur zur einfachen Bedienung per Sicherheitscode: Folgende Produkte sind im Lieferumfang Ihres Starterpakets enthalten. Mehr Informationen erhalten Sie bei Ihrem mobilcom-debitel Partner oder auf Home-Zentrale mit Fuß Fernbedienung (2x) Sirene 110 db Bewegungsmelder (2x) 3. SYSTEMANFORDERUNGEN Öffnungsmelder Video-Kamera WLAN-Minihub Kurzes USB-Kabel* Um Ihr System SmartHome Sicherheit zu installieren, benötigen Sie: Kurzes Ethernet- Netzwerkkabel* Ethernet-Netzwerkkabel Netzteil für Home-Zentrale * Mit diesen Kabeln wird der Minihub der Kamera an die Home-Zentrale angeschlossen. Inklusive Batterien, Befestigungsmaterial und 2 Aufkleber Elektronische Überwachung für Innen und Außen Bedienungsanleitung einen Computer mit Internetzugang einen Router mit LAN Anschluss eine gültige und im Auftrag hinterlegte -Adresse ein Smartphone mit der im Vertrag hinterlegten Rufnummer die App SmartHome Sicherheit Mobilfunkempfang GSM oder 3G für Benachrichtigung bei Internet-Ausfall Stellen Sie sicher, dass die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind und starten Sie die Installation. Die einzelnen Schritte werden Ihnen auf den folgenden Seiten beschrieben. 8 9

6 4. INSTALLATIONSVERFAHREN 4.1 INSTALLATION IHRER HOME-ZENTRALE Wir möchten Sie nun in wenigen Schritten durch die Installation führen. Nach dem Anschließen der Home-Zentrale, loggen Sie sich bitte auf der Webseite https://sicherheit.md.de mit Ihrer Mailadresse und dem zugesandten Passwort ein. Bitte folgen Sie dabei den einzelnen Schritten und halten Sie sich unbedingt an die vorgegebene Reihenfolge. Die einzelnen Schubladen Ihres Startpaketes sind so gepackt, dass Sie die Komponenten in der entsprechenden Reihenfolge entnehmen können. Zusätzlich führt Sie die Sirene mittels Sprachmenü durch den Installationsprozess. Sie erhalten für jede installierte Komponente unmittelbar eine Bestätigungs-SMS auf Ihr Handy. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter der Telefonnummer ACHTUNG: Legen Sie erst dann Batterien in die Komponenten ein, wenn Sie vom Installations- Assistenten dazu aufgefordert werden. Bitte entfernen Sie die Schutzfolie der Batterien vor Benutzung komplett. Wo soll die Home-Zentrale aufgestellt werden? Richten Sie Ihr System an einem freien, zentral gelegenen Ort in Ihrem Zuhause ein, um eine optimale Qualität und Reichweite der Funksignale zu gewährleisten. Stellen Sie die Home-Zentrale möglichst weit entfernt von eventuellen Störquellen auf (Stromverteiler, Mikrowelle etc.). Die Home-Zentrale muss dauerhaft mit dem beiliegenden Ethernet- Netzkabel an Ihren Router angeschlossen werden. Wählen Sie möglichst einen Ort aus, der nicht offen einsehbar ist, um eine Beschädigung durch eventuelle Eindringlinge zu vermeiden. Achten Sie darauf, dass der gewählte Ort im Empfangsbereich eines Mobilfunknetzes liegt (GSM oder 3G). Ihre Home-Zentrale kann senkrecht am mitgelieferten Fuß oder einfach flach liegend aufgestellt werden. In der Zentrale ist ein Mobilfunk-Modul mit einem Akku und einer SIM-Karte fest verbaut. Diese stellen bei Strom- oder Internetausfall die Verbindung zum Sicherheitsserver her. WARNHINWEIS: Um den Garantieschutz zu erhalten, darf das Garantiesiegel auf Ihrer Home-Zentrale nicht beschädigt und die Zentrale nicht geöffnet werden

7 4.2 INBETRIEBNAHME IHRER HOME-ZENTRALE 4.3 SERVICE-AKTIVIERUNG Bitte entfernen Sie den transparenten Aufkleber STOP! Vor Inbetriebnahme die Installationsanleitung lesen, so dass Sie Zugang zu den Ports Réseau 1 und Réseau 2 erhalten. Schließen Sie Ihre Home-Zentrale mit dem mitgelieferten Ethernet- Netzwerkkabel dauerhaft an Ihren Router an. Stecken Sie ein Ende des Kabels in einen freien LAN-Anschluss des Routers ein, das andere in die Buchse Réseau 2 der Home-Zentrale. Sobald die Home-Zentrale installiert ist, müssen Sie diese auf der Website registrieren. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor: Geben Sie die Adresse https://sicherheit.md.de in den Webbrowser Ihres Computers ein. Tragen Sie Ihren Benutzernamen für SmartHome Sicherheit und Ihren persönlichen Code ein, den Sie per erhalten haben. Ihr Benutzername ist die -Adresse, die Sie bei der Bestellung online oder bei Ihrem mobilcom-debitel Partner angegeben haben. Falls Sie Ihren Code nicht wissen, klicken Sie auf Passwort vergessen und folgen den Anweisungen, damit Sie den Code per SMS oder zugeschickt bekommen. Schließen Sie Ihre Home- Zentrale mit dem Netzteil an eine Netzsteckdose an Die LEDs der Home-Zentrale blinken zuerst, ehe sie sich stabilisieren. Die LED Alim, Connexion und Réseau 2 müssen grün leuchten. Bei der ersten Inbetriebnahme sehen Sie eventuell, dass die LED Connexion orange blinkt, da das System gerade automatisch aktualisiert wird. Schalten Sie die Home-Zentrale während des Aktualisierens bitte nicht ab, sondern warten Sie, bis die LEDs auf grünes Dauerleuchten wechseln. Falls die LED Connexion rot bleibt, ist die Home-Zentrale nicht mit dem Internet verbunden: Prüfen Sie, ob das Ethernet-Netzwerkkabel korrekt eingesteckt ist. Prüfen Sie, ob Ihr Internetzugang funktioniert. Falls das Problem anhält, wenden Sie sich bitten an den Kundenservice unter der Telefonnummer Wenn die LED Connexion orange ist: Ihre Home-Zentrale verwendet die Notverbindung per Mobilfunk. Prüfen Sie den Internetanschluss der Home- Zentrale. Geben Sie anschließend den Zugangscode Ihrer Home-Zentrale ein. Dieser befindet sich sowohl auf der Rückseite der Home-Zentrale (s. Abbildung unten / Access Code) als auch in der Bedienungsanleitung. Der Code besteht aus 16 Ziffern und Buchstaben. Der Installationsassistent leitet Sie nun schrittweise durch alle Stufen des Installationsprozesses

8 4.4 INSTALLATION DER KOMPONENTEN 5. NUTZUNG DES SICHERHEITSSYSTEMS Der Installationsassistent startet automatisch bei der ersten Verbindung. Bei Bedarf können Sie den Assistenten auch über den Bereich Konfiguration auf der Seite https://sicherheit.md.de aufrufen. Folgen Sie den Anweisungen und klicken auf Weiter, um jeweils zum nächsten Installationsschritt zu gelangen. Sie können jederzeit auf Abbrechen klicken und die Installation später erneut starten. Der Assistent schlägt die Installation sämtlicher Komponenten in vorbestimmter Reihenfolge vor. Falls Sie eine Komponente nicht sofort installieren wollen, klicken Sie auf Später installieren. Die Überwachungsmodi SmartHome Sicherheit bietet drei Überwachungsmodi an, die den üblichen Einsatzbereichen eines Überwachungssystems entsprechen: Überwachung aktiviert: Alle Melder und Sensoren sind aktiv. Wird z. B. ein Eindringen erkannt, ertönt die Sirene und Sie erhalten eine Meldung auf Ihr Smartphone. Individuelle Überwachung: Im Modus Individuelle Überwachung sind lediglich die Öffnungsmelder aktiv. Dieser Modus empfiehlt sich z. B. nachts, damit nicht alle Bewegungen im Rauminneren gemeldet werden. Auch für eine Überwachung einzelner Zimmer ist dieser Modus bestens geeignet. Auf der Website https://sicherheit.md.de können Sie die Liste der aktiven Meldegeräte einsehen und nach Ihren Wünschen verändern, z. B. die Sirene deaktivieren. Überwachung deaktiviert: Die Öffnungsmelder sind deaktiviert. Eingeschaltet bleiben lediglich die Störungsmelder. Die Ereignisse Ihr Sicherheitssystem reagiert, sobald einer der Sensoren ein Ereignis erkennt. Empfänger und Art der Ereignismeldungen Sie können die Empfänger der Ereignismeldungen sowie die Art der verwendeten Mitteilung selbst festlegen: Wählen Sie zwei Ziel- Telefone (SMS oder Anruf) und zwei Ziel- -Adressen aus. Die Ereignismeldungen werden gleichzeitig an alle angegebenen Empfänger abgeschickt. Am Ende der Installation wird ein automatischer Test angeboten. Dieser Test sollte unbedingt durchgeführt werden, um zu überprüfen, ob alle Komponenten ordnungsgemäß funktionieren. Weitere Informationen zu den Komponenten finden Sie auf den einzelnen Datenblättern, die der Bedienungsanleitung beiliegen. Angebotene Mitteilungstypen sind: SMS Automatischer Telefonanruf Jede Mitteilung wird außerdem an die Telefone gesendet, die Sie in der SmartHome Sicherheit App eingestellt haben

9 Einbruchserkennung Wird ein Einbruch erkannt, haben Sie jeweils 30 Sekunden Zeit, um das Sicherheitssystem zu deaktivieren, bevor dieses automatisch über die Sirene einen Alarm auslöst. Zunächst weist die Sirene den Eindringling über eine Sprachansage darauf hin, dass er entdeckt worden ist und gleich eine Alarmmeldung abgegeben wird. Wird das System innerhalb von 30 Sekunden über die Tastatur, die Fernbedienung oder das Handy deaktiviert, passiert nichts anderenfalls startet der Alarm. Das heißt, die Sirene heult auf und die Alarmmeldungen werden an die vorgesehenen Empfänger abgeschickt. Erkennung von Rauchentwicklung oder Wasserleck Im Falle von Rauchentwicklung oder einem Wasserleck geben der Rauch- oder der Wassermelder * ein Blinksignal sowie ein akustisches Signal ab. Das System verschickt dann sofort eine Ereignismeldung und die Sirene löst unverzüglich aus. Manuelle Alarmauslösung Bei einem Notfall können Sie den Alarm manuell auslösen: indem Sie den seitlichen Schieber an Ihrer Fernbedienung bedienen oder indem Sie gleichzeitig die Tasten und 2 auf Ihrer Tastatur drücken. Um den Alarm zu deaktivieren, drücken Sie auf die graue Taste Ihrer Fernbedienung oder auf die Taste Deaktivieren auf Ihrer Tastatur, gefolgt vom Geheimcode. Technische Meldungen Bei einer technischen Störung verschickt Ihre Home-Zentrale eine Meldung in Form einer oder SMS mit Angabe des Problems an alle Alarmempfänger. Eine sprachliche Mitteilung erfolgt nicht. Zu technischen Zwischenfällen gehören im Einzelnen: Unterbrechung der Internetverbindung und Umschaltung auf Notverbindung über das Mobilfunknetz Unterbrechung der Stromversorgung Notwendigkeit, die Batterien einer Komponente auszutauschen Fehlfunktion einer Komponente Das Ende eines technischen Problems wird ebenfalls durch eine Mitteilung bestätigt. BEFEHLE AN DAS SYSTEM Sie können Ihr System wie folgt bedienen: Mit der Fernbedienung Über Ihr Smartphone oder Ihren Tablet-PC per App Über einen mit dem Internet verbundenen Computer Über die Tastatur* Wenn Sie den Alarm über die Tastatur* oder Fernbedienung aktivieren, bleiben Ihnen noch 30 Sekunden Zeit, um Ihr Zuhause zu verlassen. Befehle mit der Fernbedienung: Mit der Fernbedienung können Sie den Aktivierungsmodus des Systems durch einen einfachen Knopfdruck ändern. Mit der seitlichen Taste lässt sich im Notfall ein manueller Alarm auslösen. Überwachung aktivieren Überwachung deaktivieren Individuelle Überwachung aktivieren Manuelles Auslösen eines Alarms * Rauchmelder, Wassermelder, Tastatur und weitere Komponenten sind optional bei Ihrem mobilcom-debitel Partner erhältlich. Weitere Informationen auch unter oder telefonisch unter

10 Befehle mit der Tastatur: Mit der Tastatur können Sie den Aktivierungsmodus des Systems ändern. Sie ist durch einen individuellen Code gesichert. Zur Auswahl des Überwachungsbereiches geben Sie einen geheimen 4-stelligen Code ein. Wie Sie dabei vorgehen, erfahren Sie in der Bedienungsanleitung zur Tastatur. SICHERHEITSSYSTEM ÜBER DAS INTERNET STEUERN Folgende Funktionen sind für Smartphone, PC und Tablet vorhanden: Befehle mit dem Smartphone, Tablet und Computer: Smartphone: Wenn Sie ein iphone oder Android-Smartphone besitzen, laden Sie sich zunächst die zugehörige App SmartHome Sicherheit im App Store bzw. bei Google Play herunter. Tablet-PC: Laden Sie sich mit Ihrem ipad oder Android-Tablet die App SmartHome Sicherheit im App Store bzw. bei Google Play herunter. Auf anderen Touchpad-Tablets gehen Sie mit dem Webbrowser auf die Seite https://sicherheit.md.de Computer: Um SmartHome Sicherheit am Computer zu nutzen, gehen Sie mit Ihrem Webbrowser auf https://sicherheit.md.de Steuerung des Überwachungssystems Gehen Sie in das System und wählen Sie über Ihr Smartphone oder Ihren Computer den gewünschten Überwachungsmodus aus. Daraufhin wird er sofort aktiviert. Alarmverwaltung Sie können einen früheren Alarm einsehen und bei Bedarf löschen. Wenn dem Alarm ein Videofilm zugeordnet ist, kann dieser durch Klicken auf die Abbildung abgespielt werden. Die Alarmmeldungen werden 30 Tage lang gespeichert und dann automatisch gelöscht. Um die aufgenommenen Videofilme längerfristig zu speichern, können Sie sie von der Internetseite herunterladen. Eigenes Zuhause direkt einsehen Von Ihrem Smartphone oder Computer können Sie die Bilder, die Ihre Kamera aufzeichnet, live einsehen. Durch den integrierten Infrarot- Bewegungsmelder werden alle Personen, die durch das Sichtfeld gehen, auf Video festgehalten. Die Nachtsichtfunktion gewährleistet Einsicht rund um die Uhr. Sie nimmt bei jedem vom System ausgelösten Ereignis automatisch ein Video auf

11 Ansehen der Aufnahmen Alle Videoaufnahmen können 30 Tage lang rund um die Uhr eingesehen werden. Jede Aufzeichnung kann angeschaut, auf Ihren Computer heruntergeladen oder gelöscht werden. Verlauf einsehen Der Verlauf aller Ereignisse lässt sich ebenfalls überprüfen. Beispielsweise sehen Sie die Uhrzeit und das Datum bei Veränderungen des Überwachungsmodus, bei technischen Zwischenfällen sowie bei Alarmmeldungen und registrierten Ereignissen. Verwalten der Komponenten Sie können sich die Liste aller von Ihrem System erkannten Komponenten anzeigen lassen. So kontrollieren Sie deren technischen Zustand, den Lade zustand der Batterien und die Qualität der Funkverbindung zur Home- Zentrale. Mit der Taste Verwalten können Sie die Geräte umbenennen, löschen oder testen. Außerdem besteht die Möglichkeit neue Geräte hinzuzufügen und den Modus Individuelle Überwachung anzupassen, indem Sie die Geräte auswählen, die Sie aktivieren oder deaktivieren wollen. Wochenplanung Unter Wochenplanung können Sie genaue Uhrzeiten und Einstellungen für die Zeiträume bestimmen, in denen Ihr System automatisch aktiviert sein soll. Möglich ist auch das Festlegen von Aktivierungszeiträumen, z. B. während der Ferien. Hilfe Auf der Website bietet Ihnen die Rubrik Hilfe die neueste Version dieses Handbuchs und alle notwendigen Informationen zur Nutzung des Systems. 6. GLOSSAR DSL GSM Ethernet Home- Zentrale 3G Alim Digital Subscriber Line. Breitbandverbindung über vorhandene Telefonleitungen, angepasst an Internetnavigation. Global System for Mobile Communications. Kommunikationsprotokoll, mit dem man über ein kabelloses Gerät in das Internet gelangt, wie z. B. einem Handy, einem PDA usw. Die physische Kabelverbindung innerhalb eines EDV-Netzwerks. Die Home-Zentrale verbindet die Komponenten mit dem Internet bzw. dem Mobilfunknetz bei Internet-Ausfall Funkkommunikation der dritten Generation. Beruht auf dem UMTS-Standard (Universal Mobile Telecommunications Systems), der vom GPRS abgeleitet wurde und sehr schnelle Datenübertragungen erlaubt. Anschluss für die Stromversorgung der Home-Zentrale. Connexion Verbindung zum Internet Réseau Verbindung zum Netzwerk 20 21

12 NOTIZEN 22 23

13 Laden Sie die App auf Ihr Handy oder Ihren Tablet-PC Falls Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen haben, gehen Sie auf die Webseite bzw. kontaktieren Sie den mobilcom-debitel Kundenservice unter der Telefonnummer:

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