IT-Unternehmen bietet Stichprobeninventursoftware in der Cloud an und reduziert dabei Kosten

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1 Microsoft SQL Azure Fallstudie Kundenlösung IT-Unternehmen bietet Stichprobeninventursoftware in der Cloud an und reduziert dabei Kosten Übersicht Land oder Region: Deutschland Branche: Informationstechnologie Kundenprofil Gegründet 1969, entwickelt INFORM Softwaresysteme auf Basis von Operations Research und Fuzzy Logic zur Optimierung von Geschäftsprozessen in den Bereichen Transport- und Logistikindustrie sowie Materialwirtschaft. Geschäftslage Nachdem INFORM eine webbasierte Schnittstelle für seine Stichprobeninventursoftware entwickelt hatte, suchte das Unternehmen nach einer Cloud- Lösung, welche zum einen schnell umzusetzen und zum anderen mit JavaScript sowie Microsoft SQL Server kompatibel war. Lösung In weniger als drei Wochen migrierte INFORM seine bestehende Datenbank in eine mandantenfähige Umgebung zu Microsoft SQL Azure und stellte seine Java-basierte Stichprobeninventursoftware über Windows Azure zur Verfügung. Nutzen Kurze Entwicklungszeit Um 50% reduzierte Implementierungszeit Um 85% reduzierte Kosten für den Kunden Gesteigerte Wettbewerbsfähigkeit Bei der Verwendung von SQL Azure und Nutzung der Microsoft Datacenters sparen unsere Kunden 85% bei den Investitions- und operativen Kosten im Vergleich zu einem standortgebundenen Modell. Karsten Horn, Leiter Internationaler Vertrieb, Geschäftsbereich Materialwirtschaft, INFORM Das Aachener Unternehmen INFORM entwickelt Softwarelösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen in Industrie und Handel. Nach der Entwicklung einer webbasierten Schnittstelle für die Stichprobeninventurlösung INVENT Xpert, beabsichtigte das als Microsoft Gold Certified Partner ausgezeichnete Unternehmen, die Stichprobeninventur auch in der Cloud anzubieten, um Implementierungszeit und Kosten für Ihre Kunden zu reduzieren. Eine Evaluation von Amazon Elastic Compute Cloud und Google App Engine ergab, dass beide Angebote das Datenbankmanagement-System des Microsoft SQL Servers, auf dem die datengesteuerte Anwendung basiert, nicht ohne weiteres unterstützen. Aus diesem Grund entschied sich INFORM für die Windows Azure Plattform, beziehungsweise für Microsoft SQL Azure. Die Erweiterung der Stichprobeninventursoftware in die Cloud der Windows Azure Plattform führte bei den Kunden des Unternehmens zu einer Reduktion von 50% bei der Implementierungszeit und sparte gleichzeitig 85% bei den Investitions- und operativen Kosten ein. Weiterhin ist man bei INFORM überzeugt, dass eine cloudbasierte Lösung die Konkurrenzfähigkeit ihres Produktes auf dem Markt steigert.

2 Wir können einen neuen Mandanten in weniger als einem Tag zu SQL Azure hinzufügen. Verglichen mit einer Installation beim Kunden vor Ort können wir so den Implementierungsprozess 50% schneller durchführen. Andreas Falter, Entwicklungsleiter, Geschäftsbereich Materialwirtschaft, INFORM Situation Die INFORM Institut für Operations Research und Management GmbH bietet IT-Optimierungslösungen für mittelständische und Großunternehmen verschiedener Industriebereiche, unter anderem für die Einzelfertigung, den Großhandel und die verarbeitende Industrie. Die von dem Microsoft Gold Certified Partner bereitgestellten Lösungen ergänzen die vorhandenen Warenwirtschaftssysteme seiner Kunden, indem sie Arbeitsabläufe, Arbeitspläne, Ressourcenverteilung und andere operative Aufgaben automatisieren und somit die Kosten der Kunden senken - bei gleichzeitiger Effizienz- und Servicesteigerung. Schlüsselfertig eingeführt beträgt der Return-on-Investment (RoI) der von INFORM angebotenen Softwarelösungen meist nur 12 Monate. Dieses Ergebnis bestätigt das Engagement der über 350 Mitarbeiter bei INFORM, welche sich für eine nachhaltige Verbesserung der Arbeitsabläufe ihrer Kunden einsetzen. Die Stichprobeninventurlösung INVENT Xpert, Teil des Produktportfolios von INFORM, ist schon bei bereits mehr als Kunden im Einsatz. Die von renommierten Wirtschaftsprüfungsgesellschaften zertifizierte Software rationalisiert die Inventur durch bewährte statistische Stichprobenverfahren, welche den Kunden einen präzisen Einblick in ihre Bestände ermöglichen und ihnen gleichzeitig die Notwendigkeit ersparen, jede einzelne Position zu zählen. Da es sich um ein datengesteuertes System handelt, nutzt INVENT Xpert die Microsoft SQL- Server Datenbanksoftware zur Speicherung der Inventurdaten, wie z.b. Artikelnummern, Artikelbeschreibungen, Preise und Bestände. Die Stichprobeninventursoftware wurde mit Hilfe der Microsoft Visual Studio 2010 Umgebung entwickelt und wird auf dem Windows Server Betriebssystem der Kunden eingesetzt entwickelte das Unternehmen eine webbasierte JavaScript-Schnittstelle für INVENT Xpert, um die Nutzung der Software einfacher und schneller zu machen. Die neue Schnittstelle bot die Möglichkeit, über jeden Webbrowser mit Internetzugang auf das System zuzugreifen auch über Handhelds, die von Lagerleitern während der Inventuraufnahme genutzt werden. Obwohl die webbasierte Anwendung selbst keine Installation auf Kundenhardware erforderte, mussten die Kunden einen Webserver vor Ort installieren und hohe Kosten für neue Geräte und Software auf sich nehmen. Doch damit nicht genug: die Installation von INVENT Xpert vor Ort nahm oft mehr Zeit in Anspruch als geplant. Dies hing hauptsächlich damit zusammen, dass die Beschaffung und Konfiguration der benötigten Geräte und Software oftmals nur langsam abgewickelt werden konnte. Zwar sind solche längeren Implementierungszeiten nicht ungewöhnlich für typische Client-Server Anwendungen, jedoch suchen die Kunden von INFORM häufig erst kurz vor Ablauf der vom Wirtschaftsprüfer festgelegten Termine nach entsprechenden Lösungen. Nicht selten rufen uns am 1. Dezember Kunden mit der Anforderung an, unsere Stichprobeninventursoftware so schnell zu installieren, dass sie bereits am 31. Dezember die Ergebnisse der gesetzlich vorgeschriebenen Inventur vorzeigen können, erklärt Karsten Horn, Leiter Internationaler Vertrieb im Geschäftsbereich Materialwirtschaft bei INFORM. Mit einem traditionellen, ortsgebundenen Modell kann sich das als schwierig erweisen.

3 "Wir mussten nicht lange überlegen, denn weder Amazon, noch Google boten eine Plattform, die mit unserer bestehenden SQL-Server-basierten Lösung kompatibel war... Es war eine einfache Entscheidung." Andreas Falter, Entwicklungsleiter, Geschäftsbereich Materialwirtschaft, INFORM Nachdem das Unternehmen bereits seinen Kunden eine webbasierte Benutzeroberfläche zur Verfügung gestellt hatte, die sogar über Inventurhandgeräte von Lagerleitern genutzt und auf die von überall zu jedem Zeitpunkt über das Internet zugegriffen werden konnte, entschloss sich INFORM sein Softwareangebot durch eine Cloud-Version zu erweitern. Mit der Möglichkeit INVENT Xpert in einer Cloud-Umgebung anzubieten, sind wir in der Lage, unsere Kunden mit einem ortsunabhängigen und zu jeder Zeit verfügbaren Zugang zu versorgen; und das ohne zusätzliche Investitionen, welche bei einer Implementierung von Webservern entstehen, kommentiert Andreas Falter, Entwicklungsleiter im Geschäftsbereich Materialwirtschaft bei INFORM. Bei der Suche nach einem geeigneten Cloud-Dienstleister für das Hosting von INVENT Xpert, orientierte sich das Unternehmen an zwei grundsätzlichen Kriterien. Zum einen benötigte INFORM eine Cloud-Lösung, die keinen besonderen Entwicklungsaufwand erforderte und mit mehreren Technologien kompatibel war. Man hatte sich beispielsweise entschieden, die Java-basierte Benutzeroberfläche beizubehalten. Zudem wollte man die relationale Datenbankstruktur erhalten und den SQL-Server möglichst einfach in die Cloud migrieren. Zum anderen war das Unternehmen daran interessiert, einen Dienstleister zu wählen, dessen Datenzentren in Europa liegen, weil dort auch die meisten seiner Kunden ansässig sind. Es ist unseren Kunden und damit auch uns wichtig, dass die Daten unserer Kunden in einem Datenzentrum in ihrer Nähe gespeichert werden, so Horn. Lösung Im Juli 2010 startete INFORM die Evaluation von Cloud-Dienstleistern. Dabei wurden Amazon Elastic, Compute Cloud, Google App Engine und die Windows Azure Plattform ausgewertet. Wir mussten nicht lange überlegen, denn weder Amazon, noch Google boten eine Plattform, die mit unserer bestehenden SQL-Server-basierten Lösung kompatibel war, meint Falter. Windows Azure und Microsoft SQL Azure dagegen erfüllten die Voraussetzung. Zusätzlich unterstützt die Windows Azure Plattform mehrere Entwicklungstools und Programmiersprachen, wie beispielsweise Java. Es war eine einfache Entscheidung. Zur Windows Azure Plattform gehören das Windows Azure Cloud Betriebssystem sowie dessen Entwicklungs-, Service Hosting und Service Management Umgebung. Windows Azure stellt Entwicklern On-Demand Rechenleistung und Speicherkapazität zur Verfügung sowie ein Content-Vertriebsnetzwerk zur Aufbewahrung, Skalierung und Verwaltung von Webanwendungen über die Microsoft Datenzentren. Die Plattform beinhaltet zudem Microsoft SQL Azure, einen cloudbasierten, relationalen Datenbank Service, welcher auf SQL-Server Technologien beruht und auch in den Microsoft Datenzentren gehostet wird. Neben der Bereitstellung einer Cloud- Plattform, welche mit bestehender Applikationsarchitektur kompatibel ist, stellt die Windows Azure Plattform global verteilte Datenzentren für INFORM zur Verfügung, welche eine kundennahe Datenlokalisierung ermöglichen - unabhängig vom Unternehmensstandort der Kunden. Microsoft bietet einen Grad an Transparenz, der für unsere Kunden entscheidend ist, erklärt Horn. Bei

4 Indem wir SQL Azure nutzen, können wir unsere Softwarelösung einfach in die Cloud auf die Windows Azure Plattform verlagern und somit unseren Kunden eine sogar kostengünstigere Lösung mit einem schnelleren RoI bieten. Karsten Horn, Leiter Internationaler Vertrieb, Geschäftsbereich Materialwirtschaft, INFORM Amazon oder Google kann man nicht feststellen, wo die Server liegen. Doch bei Microsoft wird uns garantiert, dass sich die Datenzentren in Europa befinden wo auch die meisten unserer Kunden ihren Sitz haben. Vertraute Umgebung, vollständig kompatible Architektur Lediglich zwei Entwickler von INFORM waren notwendig, INVENT Xpert nach Windows Azure zu migrieren, was auch die Migration der gesamten SQL-Server- Datenbank nach SQL Azure beinhaltete. Der unkomplizierte Ablauf erforderte einen geringen Entwicklungsaufwand; die beiden Entwickler konnten mit Hilfe ihres bereits vorhandenen Fachwissens und vertrauten Tools, wie Studio 2010, die Migration von INVENT Xpert in die Cloud in weniger als drei Wochen abschließen. Die INVENT Xpert Benutzeroberfläche baut auf einem JavaScript Framework auf und nutzt die Open Source JavaScript Bibliothek zur Entwicklung leistungsstarker, internetbasierter Anwendungen. Folglich kann die Stichprobeninventursoftware auf jedem Gerät über jeden JavaScript-fähigen Internetbrowser ausgeführt werden. Die webbasierte Schnittstelle nutzt das HTTPS- Protokoll, um sich mit einem Tomcat Webserver von Apache zu verbinden. Dabei handelt es sich um einen Open-Source Webserver, der zur Ausführung Javabasierter Webanwendungen genutzt wird. Mit Hilfe der Worker-Rollen in Windows Azure implementierte INFORM schließlich den Tomcat Webserver in der Cloud. Dadurch konnte die Inventursoftware angeboten werden, ohne dass die Kunden zusätzlich in designierte Server investieren mussten. Mit Hilfe von SQL Azure speichert INFORM sowohl Kundeninventurdaten als auch die von INVENT Xpert auf diesen Daten basierenden Berechnungen in der Cloud. Das Unternehmen verwendete dabei dasselbe Datenbankschema und dieselben Datenbankstrukturen für SQL Azure wie für die standortgebundene Version der Softwareanwendung. Die SQL Azure Datenbank ist in einer mandantenfähigen Umgebung implementiert, so dass die Kunden zwar die INVENT Xpert Anwendung miteinander teilen, ihre Daten aber getrennt voneinander gesichert und aufbewahrt werden. Um die Daten von SQL Azure abzurufen und sie auf der INVENT Xpert Benutzeroberfläche anzuzeigen, nutzt das Unternehmen Java Database Connectivity (JDBC) und SQL Statements dieselben Technologien, welche auch bei einer standortgebundenen Version der Stichprobeninventursoftware verwendet werden. Zukünftige Planung Nachdem die Implementierung auf der Windows Azure Plattform erfolgreich abgeschlossen wurde, plant das Unternehmen nun weitere webbasierte JavaScript-Benutzeroberflächen für andere Softwarelösungen aus seinem Produktportfolio zu entwickeln und diese in der Cloud mit Windows Azure anzubieten. Konkret wird derzeit eine auf Windows Azure basierende Lösung für add*one Absatzplanung entwickelt. INFORM plant diese Entwicklung bis März 2012 abgeschlossen zu haben und anschließend weitere Softwarelösungen in die Cloud zu verlagern. Nutzen Die Entwickler bei INFORM konnten mit ihrem vorhandenen Wissen und den ebenfalls vorhandenen Programmiermodellen die Migration von INVENT Xpert in die Cloud auf der Windows Azure Plattform problemlos durchführen. Durch die Verlagerung der Softwarelösung auf die Windows Azure Plattform verkürzte

5 INFORM die Implementierungszeit von INVENT Xpert für seine Kunden erheblich. Zudem wurden auch die Investitionskosten und operativen Ausgaben der Kunden, verglichen mit einer Installation vor Ort, beachtlich reduziert. INFORM ist eines der ersten Unternehmen in seiner Branche, das eine cloudbasierte Stichprobeninventursoftware anbietet und kann somit, verbunden mit der schnellen Implementierung und reduzierten Kosten beim Kunden, seine Wettbewerbsfähigkeit steigern. Anknüpfen an vorhandenes Fachwissen für eine kürzere Entwicklungszeit Die Entwickler bei INFORM nutzten ihr Fachwissen und die ihnen bereits vertrauten Tools, um die Stichprobeninventursoftware auf die Windows Azure Plattform zu migrieren und dies in weniger als drei Wochen. Wir hatten befürchtet, dass die Erweiterung unserer Software um eine cloudbasierte Version einen hohen Entwicklungsaufwand verursachen würde, doch Windows Azure und SQL Azure haben uns positiv überrascht, so Falter. Wir konnten Visual Studio und die vorhandene relationale Datenbankstruktur nutzen. Auch die Verbindung mit unserem leistungsstarken Java-basierten Web-Client, in dessen Entwicklung wir schon einige Monate investiert hatten, verlief reibungslos. Reduzierte Implementierungszeit Während früher IT-Administratoren von INFORM zu den Standorten der Kunden reisen mussten, um die Gerätekonfiguration und Installation von INVENT Xpert vorzunehmen, können sie heute dank der Windows Azure Plattform einen Installationsprozess vor Ort vermeiden. Heute bietet das Unternehmen eine webbasierte Anwendung an, welche in den Microsoft Datenzentren gehosted wird und somit den Kunden einen einfachen und direkten Zugang über jeden Internetbrowser ermöglicht. Sogar unter Berücksichtigung der Datensynchronisation und der Kundenschulungen, die immer Teil einer Kundenimplementierung sind, wird heute mit Hilfe der Windows Azure Plattform die Implementierungszeit um 50% verkürzt. Dies ist ein entscheidender Faktor bei der häufigen Anforderung einer kurzfristigen Installation von INVENT Xpert, um die vorgegebenen Termine des Kunden durch den Wirtschaftsprüfer einzuhalten. Wir haben die Installationszeit mit Hilfe der Windows Azure Plattform erheblich reduziert, erklärt Falter. Wir können einen neuen Mandanten zu SQL Azure in weniger als einem Tag hinzufügen. Verglichen mit einer Installation beim Kunden vor Ort können wir so den Implementierungsprozess um 50% schneller durchführen. Reduzierte Kosten für Kunden Zusätzlich zu der Reduzierung der Installationszeit ermöglicht der Einsatz auf der Windows Azure Plattform eine erhebliche Kostenreduzierung für die Kunden. Heute müssen die Kunden nicht mehr zusätzlich designierte Geräte und Software erwerben, konfigurieren und verwalten, um die Einführung von INVENT Xpert vorzubereiten. Stattdessen setzt INFORM nun auf Server, die von den Microsoft Datenzentren gehostet werden. Indem unsere Kunden SQL Azure verwenden und dabei die Microsoft Datacenters nutzen, können sie im Vergleich zur Installation vor Ort bis zu 85% der Investitions- und operativen Kosten sparen, sagt Horn. Für uns ist diese Einsparung unserer Kunden einer der wichtigsten Nutzen, die man aus der Anwendung von Windows Azure und SQL Azure ziehen kann.

6 Weitere Informationen Für weitere Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von Microsoft nutzen Sie den Microsoft- Produktsupport unter , oder besuchen Sie die Webseite unter: Für weitere Auskünfte über die Produkte und Dienstleistungen der INFORM GmbH, rufen Sie an unter +49 (0) oder besuchen Sie die Webseite unter: Gesteigerte Wettbewerbsfähigkeit INFORM ist sich bewusst, dass die neue, leichter zu implementierende und kostengünstigere Version seiner Stichprobeninventurlösung noch ansprechender für die Kunden geworden ist. Bei einer Installation vor Ort beträgt der Return-on-Investment [RoI] für INVENT Xpert normalerweise weniger als 12 Monate, erklärt Horn. Indem wir SQL Azure nutzen, können wir unsere Softwarelösung einfach in die Cloud auf die Windows Azure Plattform verlagern und somit unseren Kunden eine sogar kostengünstigere Lösung mit einem schnelleren RoI bieten. Dies macht unser Softwareangebot attraktiver für die Kunden und verbessert unsere Konkurrenzfähigkeit in einer Branche, in der andere Unternehmen noch keine cloudbasierten Softwarelösungen anbieten. Windows Azure Plattform Die Windows Azure Plattform bietet eine ausgezeichnete Grundlage zur Erweiterung von Online-Produkt- und -Serviceangeboten. Die wichtigsten Komponenten umfassen: Vertriebsnetzwerk zur Aufbewahrung, Skalierung und Verwaltung von Webanwendungen über die Microsoft Datacenters. Windows Azure AppFabric. Mit Windows Azure AppFabric können Entwickler Anwendungen leichter erstellen und verwalten - sowohl vor Ort als auch in der Cloud. AppFabric Service Bus verbindet Anwendungen und Services über die Netzwerkgrenzen hinweg und ermöglicht es Entwicklern, verteilte Applikationen zu erstellen. AppFabric Access Control bietet eine föderierte, claim-basierte Access Control für REST Web-Services. Windows Azure Marketplace DataMarket. Entwickler und Information-Worker können den neuen Datenmarktplatz-Service nutzen, um auf einfache Weise Premium-Datenabonnements in der Windows Azure Plattform zu finden, zu erwerben und zu verwalten. Für weitere Informationen besuchen Sie: Microsoft SQL Azure. Microsoft SQL Azure bietet den ersten cloudbasierten, relationalen und selbstverwalteten Datenbankservice, der auf Microsoft SQL-Server-Technologien aufbaut. Windows Azure. Windows Azure ist die Entwicklungs-, Service Hosting und Service Management Umgebung für die Windows-Plattform. Windows Azure stellt Entwicklern On-Demand Rechenleistung und Speicherkapazität zur Verfügung sowie ein Content- Diese Fallstudie dient ausschließlich Informationszwecken. MICROSOFT VERGIBT IN DIESER ZUSAMMENFASSUNG WEDER EXPLIZITE NOCH IMPLIZITE GARANTIEN. Dieses Dokument wurde im Februar 2011 publiziert. Software und Services Windows Azure Platform Microsoft SQL Azure Windows Azure Microsoft Visual Studio Microsoft Visual Studio 2010

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