MISSION ONE BONUS DIE CLOUDBASIERTE SOFTWARELÖSUNG FÜR UNTERNEHMENSEIGENE KUNDENBINDUNGSPROGRAMME

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1 MISSION ONE BONUS DIE CLOUDBASIERTE SOFTWARELÖSUNG FÜR UNTERNEHMENSEIGENE KUNDENBINDUNGSPROGRAMME

2 DIE VERKNÜPFUNG VON KUNDEN- BINDUNG MIT DIGITALEM ONE-TO- ONE-DIALOG ALS CLOUD-LÖSUNG IST EINZIGARTIG AM MARKT. Henrik Salzgeber Geschäftsleitung mission one & Unit-Leiter Die digitalen Helden

3 ÜBER MISSION ONE WIR SIND EINE EINZIGARTIGE KOMBINATION AUS AGENTUR UND IT-SPEZIALIST FÜR DIGITALEN ONE-TO-ONE-DIALOG SOWIE LOYALITÄTSMANAGEMENT. Mit einem Team von 120 Mitarbeitern entwickeln wir einzigartige Lösungen für digitales, hochindividualisiertes und effi zientes One-to-One-Marketing. Durch unsere Leistungen und Technologien machen wir unsere Kunden messbar erfolgreicher und aus deren Kunden begeisterte Fans. Unsere IT-Kompetenz beweisen wir seit 13 Jahren u. a. mit unserer High-End-Datenbank- und -Versandlösung mission one control und durch die speziell für digitale Loyalitätsprogramme entwickelte, cloudbasierte Softwarelösung mission one bonus. Das macht uns zum kompetenten Partner für nachhaltige Kundenbindung. UNSERE DIENSTLEISTUNGEN UND TECHNOLOGIEN IM BEREICH LOYALITÄT:» STRATEGIE-BERATUNG UND -ENTWICKLUNG Ideen-Konzeption, Technologiespezifi kation» PROJEKTLEITUNG UND PROJEKTMANAGEMENT Programmbetreuung, Analyse und Risikomanagement» TECHNISCHER BETRIEB Clearing und Datenmanagement» SERVICE-CENTER Outbound- und Inbound-Management» KAMPAGNEN UND KOMMUNIKATION Design, Text und Kreation» ERGÄNZENDE LOYALITÄTS-PRODUKTE mission one stamps, mission one loyalty card

4 MISSION ONE BONUS IM DETAIL DIE MISSION ONE BONUS IST DIE SCHALTZENTRALE ZUR STEUERUNG ALLER PROGRAMMPARAMETER, DIE FÜR DEN ERFOLGREICHEN BETRIEB EINES LOYALITÄTSPROGRAMMS NÖTIG SIND. Damit unterstützt mission one bonus alle Prozesse von der Teilnehmerverwaltung über das Kommunikations- und Aktivierungs-Management bis hin zur kontinuierlichen und detaillierten Analyse. Auch eine international ausgerichtete Programmsteuerung ist möglich. Trotz der komplexen Funktionalitäten zeichnet sich mission one bonus durch seine hervorragende Usability aus: Dank der intuitiv verständlichen Benutzeroberfl äche sind alle Bereiche des Loyalitätsprogramms leicht administrierbar. DIE VORTEILE VON MISSION ONE BONUS AUF EINEN BLICK:» CLOUDBASIERT Schnelle und einfache Implementierung» MEHRSPRACHIGKEIT Internationale Loyalitätsprogramme» VOLL ADMINISTRIERBAR Beliebige Mandanten-, Rollen- und Rechtekonzepte» KONNEKTIVITÄT Standardisierte Schnittstelle (API*), Anbindung an beliebige IT-Infrastruktur» FLEXIBILITÄT UND VARIABILITÄT Individuelle Verwaltung beliebiger Kunden, Unterkunden, Projekte und Attribute» DATENSICHERHEIT Rechenzentren mit höchsten Sicherheitsstandards (TIER-Klassifi zierung III) *application programming interface

5 DIE MODULE EGAL WELCHE AUFGABE UND WELCHE FUNKTIONALITÄT GEWÜNSCHT IST MISSION ONE BONUS VERFÜGT ÜBER DAS OPTIMALE MODUL. TEILNEHMERVERWALTUNG Teilnehmer des Loyalitätsprogramms können über beliebig wählbare Attribute angelegt, bearbeitet oder gesucht werden. KONTOVERWALTUNG Im Bereich Kontoverwaltung werden sämtliche Kontobewegungen der Teilnehmer inklusive Punkteverfall angezeigt. PRÄMIENVERWALTUNG Der Bereich Prämienverwaltung ermöglicht es, Prämien in Kategorien, Gruppen und Varianten zu strukturieren. Besonderes Highlight: der bereits integrierte Prämienshop. PRODUKTVERWALTUNG Produkte können mit Unterstützung des mission one Produkt-Wizards schnell und einfach verwaltet werden. SERVICE CENTER Das Service-Center-Cockpit verfügt über komfortable Funktionen, wie z. B. einen direkten Link zu den Top-Teilnehmern mit dem höchsten Betreuungsaufwand und ein integriertes Ticket-System. REPORTS Der Bereich Reports ermöglicht Abfragen über alle wichtigen Programmparameter z. B. über Tickets, Teilnehmer, Produkte, Punkte oder Prämien.

6 OPTIMALE KONNEKTIVITÄT ANBINDUNG AN BELIEBIGE IT-INFRASTRUKTUREN mission one bonus kann problemlos an jede beliebige IT- Infrastruktur angebunden werden. Dank der standardisierten, programmierbaren Schnittstelle mission one bonus API schließt sich die Softwarelösung jedem Fremdsystem an ob Wirtschaftssystem, CRM-Datenbank oder ERP-Software. Der Webservice ermöglicht einen vollen Zugriff auf alle relevanten Daten von mission one bonus. Ebenso leicht anzubinden sind Websites, Shops und natürlich mobile Apps z. B. fürs Clearing via QR-Code. WEBSITE 1, 2... SHOP 1, 2... APP 1, 2... CRM, ERP, WAWI SCHNITTSTELLE: MISSION ONE BONUS API MISSION ONE BONUS SERVER MISSION ONE BONUS BACKEND MISSION ONE SERVICE CENTER

7 VOLL INTEGRIERT DIREKTER ANSCHLUSS AN KAMPAGNE & KOMMUNIKATION Ein einzigartiger Vorteil von mission one bonus ist die Integration in die mission one control: Die leistungsstarke Datenbank und High-End-Versandsoftware für hochindividualisierte Dialogkampagnen deckt sämtliche programmbegleitende, digitale Kommunikationsanforderungen ab, wie z. B.:» Bildung von Versandzielgruppen direkt aus Teilnehmerverwaltung» Planung und Durchführung von Kampagnen» automatisierte und hocheffiziente Trigger-Kampagnen» optimale Zustellung, auch auf mobilen Interfaces CLOUD Die so gewährleistete, zuverlässige Steuerung der individuellen Kommunikation mit den Teilnehmern ist ein entscheidender Faktor für den nachhaltigen Erfolg des Kundenbindungsprogramms.

8 INTERESSE? Wenden Sie sich einfach an: Henrik Salzgeber Geschäftsleitung mission one & Unit-Leiter Die digitalen Helden Fon + 49 (0) 731 / hsalzgeber@mission-one.de mission one GmbH Messerschmittstraße 7 D Neu-Ulm Fon + 49 (0) 7 31 / Fax + 49 (0) 7 31 / info@mission-one.de