Planning Survey 15. Die größte Anwenderbefragung zu Planungssoftware in der DACH-Region

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1 THE Planning Survey 15 Die größte Anwenderbefragung zu Planungssoftware in der DACH-Region Dieses Dokument ist eine durch BARC erstellte kundenspezifische Zusammenfassung der Umfrageresultate von PREVERO This document is not to be shared, distributed or reproduced in any way without prior permission of BARC

2 Inhalt : Überblick über die Ergebnisse von prevero... 3 prevero im... 4 Einleitung... 4 Über prevero... 4 Kundenantworten... 4 Vergleichsgruppen... 5 Kennzahlen (KPIs)... 5 Fazit prevero im Page 2

3 : Überblick über die Ergebnisse von prevero Flexible Bestplatziert Business Benefits Business Achievement Weiterempfehlung Produktzufriedenheit Support durch Implementierungspartner Kundenzufriedenheit Gesamteindruck Flexibilität Benutzerfreundlichkeit Werkzeugbewertung Führend Goal Achievement Support durch den Anbieter Planungsfunktionalität Performance-Management-Spezialisten Bestplatziert Produktzufriedenheit Support durch Implementierungspartner Kundenzufriedenheit Gesamteindruck Benutzerfreundlichkeit Führend Business Benefits Business Achievement Support durch den Anbieter Planungsfunktionalität Flexibilität Werkzeugbewertung prevero im Page 3

4 prevero im Einleitung Die Ergebnisse des Planning Surveys basieren auf der größten und umfassendsten Anwenderbefragung zu Planungssoftware im deutschsprachigen Raum (DACH-Region), die früher in diesem Jahr von BARC durchgeführt wurde. Insgesamt nahmen 899 Personen an dem Survey teil, die Fragen zum Einsatz von insgesamt 13 Produkten (oder Produktgruppen) beantworteten. Der Planning Survey untersucht die Bewertung und Nutzung von Planungsprodukten anhand von Kriterien wie Business Benefit, Kundenzufriedenheit, Preis-Leistung, Benutzerfreundlichkeit, Weiterempfehlungen, Planungsfunktionalität, Performance sowie Support durch Anbieter und Implementierungspartner. Da der Business Benefit letztlich ausschlaggebend für den Erfolg einer Planungslösung ist, wird dieser Punkt im Planning Survey durch eine Reihe von Fragen gesondert adressiert. Dadurch ist es uns möglich, den tatsächlichen Erfolg eines Planungsprojekts zu messen. Über prevero prevero ist ein Business-Intelligence-Anbieter mit Hauptsitz in München, der 1994 als Beratungsfirma gegründet wurde. Das Unternehmen beschäftigt aktuell 106 Mitarbeiter, davon 18 Mitarbeiter in der Entwicklung, und pflegt heute nach eigenen Angaben ein internationales Partnernetzwerk und einen Kundenstamm von rund Unternehmen in 34 Ländern. Mitte 2011 hat prevero den Softwareanbieter Winterheller mit dessen komplettem Lösungsportfolio sowie Entwicklungs- und Beratungskompetenz vollständig übernommen. Im Jahr 2013 konnte prevero nach eigenen Angaben einen Gesamtumsatz von etwa 15,3 Millionen Euro realisieren. Das Produktportfolio von prevero umfasst BI-Lösungen für mittlere bis große (prevero 8) und kleine bis mittlere Unternehmen (prevero professional planner). prevero 8 ist dabei als umfassende, flexible Plattform für maßgeschneiderte Planungs- und Controlling-Lösungen positioniert, während prevero professional planner speziell Einsatzszenarien in den Bereichen integrierte Finanzplanung und -controlling adressiert. Unter dem Produktnamen prevero Consolidation (OEM SigmaConso) wird darüber hinaus eine Web-basierte Finanzkonsolidierungslösung angeboten, die mit prevero 8 integriert ist. Bei prevero 8 handelt es sich um eine integrierte Lösung für Planung, Berichtswesen und Analyse. Das Werkzeug ist eine flexible Entwicklungsumgebung, mit der, unterstützt durch Dialoge und ohne Scripting-Kenntnisse, individuelle Planungsapplikationen aufgebaut werden können. Kundenantworten prevero ist im Planning Survey 15 durch 28 Teilnehmer vertreten. prevero im Page 4

5 Vergleichsgruppen Vergleichsgruppen werden benutzt, um sicherzustellen, dass nur gleichartige Produkte verglichen werden. Die Vergleichsgruppen wurden hauptsächlich anhand der Einschätzung der BARC-Analysten gebildet. prevero befindet sich in den folgenden Vergleichsgruppen: - Flexible - Performance-Management-Spezialisten Kennzahlen (KPIs) Der Planning Survey verfügt über eine Reihe aussagestarker Dashboards. Sie bieten dem Leser eine Fülle aggregierter Kennzahlen (Key Performance Indicators KPIs), die sich unmittelbar nachvollziehen lassen. Alle KPIs basieren auf derselben einfachen Methodik: - Es werden für jede Kennzahl nur solche Messgrößen verwendet, die eine klare Bewertung in positiv/negativ ermöglichen; - KPIs können auf einer oder mehreren Messgrößen des Planning Surveys basieren; - die Bewertung eines Planungswerkzeugs fließt nur dort in die Analyse eines KPI ein, wenn bei einer Frage je nach KPI mindestens 15 bis 30 Teilnehmer geantwortet haben; - jeder KPI wird normalisiert, so dass die Gesamtstichprobe immer den Wert 1,0 hat und - die KPIs werden so berechnet, dass überdurchschnittlich gut bewertete Produkte eine Bewertung von über 1,0 haben, während diese bei unterdurchschnittlich bewerteten Produkten unter 1,0 liegt. Bei der Betrachtung des KPI-Schaubildes einer Vergleichsgruppe ist zu beachten, dass der swert der Vergleichsgruppe oft entweder unter oder über 1,0 liegt, da es sich um eine Teilmenge der Grundgesamtheit handelt. Alle Produkte sind nach ihrer Bewertung sortiert je besser ein Produkt abgeschnitten hat, desto höher steht es im Schaubild. Der ist mit einem grünen Balken markiert. Produkte über bzw. unter dieser Linie haben entsprechend überdurchschnittlich bzw. unterdurchschnittlich abgeschnitten. Mehr Informationen zu den einzelnen KPIs finden Sie im Dokument KPIs und Dashboards im Planning Survey. prevero im Page 5

6 Bestplatziertes flexibles Planungswerkzeug in der Kategorie Business Benefits (Misst die Erreichung verschiedener Nutzenaspekte) evidanza (2) cubus (3) Corporate Planning (4) Infor (5) 1,15 1,13 1,08 1,02 Oracle Hyp. Planning (6) 0,88 flexible Führender Performance-Management-Spezialist in der Kategorie Business Benefits (Misst die Erreichung verschiedener Nutzenaspekte) Bissantz (1) prevero (2) evidanza (3) BOARD (4) Jedox (5) cubus (6) Corporate Planning (7) arcplan (8) Cubeware (9) 0,90 0,98 1,18 1,15 1,13 1,08 1,07 Performance-Management- Spezialisten Der KPI Business Benefits misst die Erreichung verschiedener Nutzenaspekte durch den Einsatz professioneller Planungslösungen. prevero schneidet als bestplatziertes flexibles Planungswerkzeug und führender Performance-Management-Spezialist ab. Kunden der Lösung loben insbesondere eine Reduktion der Planungskomplexität, eine bessere Integration der strategischen mit der operativen Planung, detaillierte Planungsmöglichkeiten, kürzere Planungszyklen sowie eine Verbesserung der Datenqualität. prevero im Page 6

7 Führendes flexibles Planungswerkzeug in der Kategorie Goal Achievement (Misst die Erreichung der ursprünglich gesetzten Ziele) cubus (1) 1,03 prevero (2) 1,03 Oracle Hyp. Planning (3) 1,02 Corporate Planning (4) 1,01 1,00 evidanza (5) 0,98 Infor (6) 0,95 flexible Der KPI Goal Achievement misst die Erreichung der ursprünglich gesetzten Projektziele/fachlichen Ziele durch den Einsatz des Softwarewerkzeugs. prevero erzielt in der Vergleichsgruppe flexible ein überdurchschnittliches Ergebnis. Das Ergebnis unterstreicht, dass Kunden in ihren prevero-projekten die ursprünglich gesetzten Ziele überdurchschnittlich oft erreichen. Dies dürfte auch preveros sehr gutes Abschneiden im Bereich Kundenzufriedenheit entscheidend beeinflusst haben (siehe weiter unten). Bestplatziertes flexibles Planungswerkzeug in der Kategorie Business Achievement (Setzt sich zusammen aus den KPIs Business Benefits und Goal Achievement) cubus (2) evidanza (3) Corporate Planning (4) 1,03 1,03 Infor (5) 0,99 Oracle Hyp. Planning (6) 0,95 flexible prevero im Page 7

8 Führender Performance-Management-Spezialist in der Kategorie Business Achievement (Setzt sich zusammen aus den KPIs Business Benefits und Goal Achievement) Bissantz (1) prevero (2) Jedox (3) BOARD (4) cubus (5) evidanza (6) Corporate Planning (7) arcplan (8) 1,12 1,08 1,07 1,03 1,03 Cubeware (9) 0,89 Performance-Management- Spezialisten Der aggregierte KPI Business Achievement fasst die Bewertungen aus den KPIs Business Benefits und Goal Achievement zusammen. Da Kunden mithilfe von prevero überdurchschnittlich oft ihre Ziele erreichen und prevero ihnen dabei hilft, einen vergleichsweise großen Geschäftsnutzen zu erzielen, steht prevero auch beim KPI Business Achievement auf dem vordersten Platz bei den flexiblen n und ist führend bei den Performance-Management-Spezialisten. prevero im Page 8

9 Bestplatziertes flexibles Planungswerkzeug in der Kategorie Weiterempfehlung (Basiert auf der Anzahl an Anwendern, die das Planungsprodukt weiterempfehlen würden) evidanza (2) cubus (3) 1,16 1,14 1,22 Oracle Hyp. Planning (4) Corporate Planning (5) 0,95 0,92 1,00 Infor (6) 0,63 THE 'Planning Survey 15 flexible prevero ist der bestplatzierte Anbieter in der Kategorie Weiterempfehlung in seiner Vergleichsgruppe flexible. Viele der prevero-kunden sind offenbar sehr zufrieden mit dem Anbieter und empfehlen deshalb die Lösung weiter. Gründe für die hohe Weiterempfehlungsrate könnten insbesondere die Offenheit der Lösung für verschiedenste Aufgabenstellungen der Planung (Topdown, Bottom-up, zentral, dezentral) als auch die starke Fachanwenderorientierung sein. So haben Kunden mit dem Werkzeug die Möglichkeit, in einer Excel-ähnlichen Benutzeroberfläche assistentengestützt individuelle Planungs- und Controlling-Applikationen aufzubauen. Bestplatziertes flexibles Planungswerkzeug in der Kategorie Produktzufriedenheit (Misst die Zufriedenheit der Anwender mit dem Produkt) cubus (2) evidanza (3) Corporate Planning (4) 1,26 1,19 1,18 Oracle Hyp. Planning (5) Infor (6) 0,88 0,95 flexible prevero im Page 9

10 Bestplatzierter Performance-Management-Spezialist in der Kategorie Produktzufriedenheit (Misst die Zufriedenheit der Anwender mit dem Produkt) Jedox (2) cubus (3) BOARD (4) evidanza (5) arcplan (6) Corporate Planning (7) Bissantz (8) 1,26 1,21 1,19 1,18 1,18 1,16 1,12 Cubeware (9) 0,74 Performance-Management- Spezialisten prevero ist der bestplatzierte Performance-Management-Spezialist in der Kategorie Produktzufriedenheit. Zielgruppe der Lösung sind Anwender im Fachbereich, die individuelle BI-Applikationen flexibel mit der integrierten Gesamtlösung für Planung, Berichtswesen und Analyse aufbauen. Durch den breiten Funktionsumfang bietet Prevero nicht nur starke Funktionen im Bereich Planung, sondern auch im Bereich Berichtswesen. Die breite Abdeckung verschiedenster BI-Themen einerseits sowie fundiert vordefinierte betriebswirtschaftliche Inhalte andererseits führen offensichtlich zur sehr hohen Zufriedenheit mit dem Produkt. prevero im Page 10

11 Führendes flexibles Planungswerkzeug in der Kategorie Support durch den Anbieter (Misst die Zufriedenheit der Anwender mit dem Support des Anbieters) cubus (1) 1,36 prevero (2) 1,26 Corporate Planning (3) evidanza (4) 1,00 0,97 1,08 Infor (5) 0,86 Oracle Hyp. Planning (6) 0,47 flexible Führender Performance-Management-Spezialist in der Kategorie Support durch den Anbieter (Misst die Zufriedenheit der Anwender mit dem Support des Anbieters) cubus (1) Bissantz (2) prevero (3) arcplan (4) Jedox (5) BOARD (6) Cubeware (7) Corporate Planning (8) 1,36 1,35 1,26 1,17 1,16 1,13 1,13 1,08 1,08 evidanza (9) 0,97 Performance-Management- Spezialisten prevero im Page 11

12 prevero bietet einen eigenen Support und Kunden sind offensichtlich mehr als zufrieden mit der Unterstützung durch den Anbieter. Neben einer klassischen Telefonhotline mit Bug- und Request- Tracking-System im Hintergrund ist ein Remotezugriff auf das Kundensystem möglich. Für die Bereitstellung von Support-Leistungen lassen sich individuelle Reaktionszeiten vereinbaren. Da der Planning Survey 15 auf Antworten aus der DACH-Region basiert, scheint prevero insbesondere gegenüber dem internationalen Wettbewerber von der räumlichen Nähe zu seinen Kunden als auch durch den Support in lokaler Sprache zu profitieren. Bestplatziertes flexibles Planungswerkzeug in der Kategorie Support durch Implementierungspartner (Misst die Zufriedenheit der Anwender mit dem Support durch Implementierungspartners) 1,21 cubus (2) evidanza (3) Corporate Planning (4) 1,10 1,01 1,01 1,00 Oracle Hyp. Planning (5) Infor (6) 0,87 0,84 flexible prevero im Page 12

13 Bestplatzierter Performance-Management-Spezialist in der Kategorie Support durch Implementierungspartner (Misst die Zufriedenheit der Anwender mit dem Support durch Implementierungspartners) 1,21 cubus (2) Bissantz (3) BOARD (4) arcplan (5) Jedox (6) evidanza (7) Corporate Planning (8) Cubeware (9) 1,10 1,08 1,03 1,03 1,01 1,00 0,97 Performance-Management- Spezialisten Der Vertrieb und die Implementierung von prevero erfolgt über den Anbieter selbst als auch über zahlreiche Partner. Certified Premium Partner beraten, verkaufen, implementieren und unterstützen prevero-lösungen bei Kunden in der DACH-Region. Solution Partner haben eigene branchen- und themenspezifische Lösungen entwickelt, die sie eigenständig vermarkten und in Kundenprojekten einführen. Speziell für die Implementierung steht ein Netzwerk von weiteren zertifizierten Beratern zur Verfügung. Kunden sind offensichtlich sehr zufrieden mit dem Support durch preveros Implementierungspartner, was zu Bestplatzierungen in den Vergleichsgruppen flexible und Performance-Management-Spezialisten führt. prevero im Page 13

14 Bestplatziertes flexibles Planungswerkzeug in der Kategorie Kundenzufriedenheit (Setzt sich zusammen aus den KPIs Produktzufriedenheit, Support durch den Anbieter und Support durch Implementierungspartner) cubus (2) 1,24 1,21 Corporate Planning (3) evidanza (4) 1,03 Infor (5) 0,86 Oracle Hyp. Planning (6) 0,77 flexible Bestplatzierter Performance-Management-Spezialist in der Kategorie Kundenzufriedenheit (Setzt sich zusammen aus den KPIs Produktzufriedenheit, Support durch den Anbieter und Support durch Implementierungspartner) cubus (2) Bissantz (3) BOARD (4) Jedox (5) arcplan (6) Corporate Planning (7) evidanza (8) 1,24 1,21 1,16 1,13 1,12 1,12 1,11 Cubeware (9) 0,93 Performance-Management- Spezialisten prevero im Page 14

15 Der aggregierte KPI Kundenzufriedenheit fasst die Bewertungen aus den KPIs Produktzufriedenheit, Support durch den Anbieter und Support durch Implementierungspartner zusammen. Die Bestplatzierungen sowie führenden Platzierungen in allen drei Kategorien führen zwangsläufig zu einer sehr hohen Kundenzufriedenheit. Nicht nur in der Vergleichsgruppe flexible, sondern auch in der Vergleichsgruppe Performance-Management-Spezialisten ist prevero der am besten bewertete Anbieter deutlich vor allen direkten Wettbewerbern wie etwa BOARD, evidanza oder Corporate Planning. Bestplatziertes flexibles Planungswerkzeug in der Kategorie Gesamteindruck (Basiert auf der Anwenderbewertung zum Gesamteindruck des Produkts) cubus (2) Corporate Planning (3) evidanza (4) Oracle Hyp. Planning (5) 1,11 1,04 1,03 1,02 Infor (6) 0,91 flexible prevero im Page 15

16 Bestplatzierter Performance-Management-Spezialist in der Kategorie Gesamteindruck (Basiert auf der Anwenderbewertung zum Gesamteindruck des Produkts) 1,11 Bissantz (2) Jedox (3) 1,07 cubus (4) Corporate Planning (5) evidanza (6) 1,04 BOARD (7) 1,03 arcplan (8) Cubeware (9) 0,97 1,01 Performance-Management- Spezialisten Die hohe Zufriedenheit der prevero-kunden spiegelt sich auch im positiven Gesamteindruck mit der Lösung wider. Der ausgezeichnete positive Gesamteindruck zeigt, dass sich prevero in verschiedensten Kategorien auszeichnen kann. Führendes flexibles Planungswerkzeug in der Kategorie Planungsfunktionalität (Basiert auf der Anwenderbewertung zur Planungsfunktionalität des Produkts) Corporate Planning (1) 1,13 prevero (2) 1,12 cubus (3) 1,11 evidanza (4) 1,04 Oracle Hyp. Planning (5) 0,94 Infor (6) 0,89 flexible prevero im Page 16

17 Führender Performance-Management-Spezialist in der Kategorie Planungsfunktionalität (Basiert auf der Anwenderbewertung zur Planungsfunktionalität des Produkts) Jedox (1) Corporate Planning (2) prevero (3) cubus (4) evidanza (5) Bissantz (6) BOARD (7) arcplan (8) 1,13 1,13 1,12 1,11 1,02 Cubeware (9) 0,86 Performance-Management- Spezialisten prevero bietet mit seiner Lösung eine flexible Entwicklungsumgebung zum Aufbau individueller Planungsapplikationen, unterstützt durch Dialoge, die Scripting-Kenntnisse überflüssig machen. Neben umfangreichen Möglichkeiten für Top-Down-Planungen bietet das Werkzeug starke Funktionen für Planungen nach dem Bottom-up-Ansatz inklusive einer umfangreichen Workflowkomponente zur Steuerung von Planungsprozessen. Die führende Bewertung der Lösung in der Kategorie Planungsfunktionalität in den Vergleichsgruppen flexible und Performance- Management-Spezialisten ist aus diesem Grund absolut nachvollziehbar. Eine Plandatenerfassung ist über den installierten Rich-Client, einen Web-Client oder ein Excel Add-in möglich. prevero ist grundsätzlich branchen- und planungsthemenneutral positioniert, bietet aber nichtsdestoweniger vorgefertigte Planungsmodelle für die Energieversorgungsbranche, für Flughäfen als auch ein branchenunabhängiges Modell für die integrierte Finanzplanung. prevero im Page 17

18 Bestplatziertes flexibles Planungswerkzeug in der Kategorie Flexibilität (Basiert auf der Anwenderbewertung zur Flexibilität/zu den Anpassungsmöglichkeiten des Produkts) 1,19 cubus (2) evidanza (3) Infor (4) Oracle Hyp. Planning (5) Corporate Planning (6) 1,03 0,99 0,95 flexible Führender Performance-Management-Spezialist in der Kategorie Flexibilität (Basiert auf der Anwenderbewertung zur Flexibilität/zu den Anpassungsmöglichkeiten des Produkts) Jedox (1) prevero (2) arcplan (3) cubus (4) evidanza (5) BOARD (6) Bissantz (7) Cubeware (8) Corporate Planning (9) 0,99 0,95 1,07 1,21 1,19 1,15 Performance-Management- Spezialisten prevero hat traditionell einen ausgeprägten Fokus auf die Energieversorgungsbranche und bietet hierfür auch ein vorgefertigtes Planungsmodell. Insbesondere in der jüngeren Vergangenheit wurden jedoch Neukunden vor allem außerhalb der Energieversorgungsbranche gewonnen. Daher besitzt prevero zwar einen Branchenschwerpunkt, positioniert sich jedoch branchenneutral am Markt und ist flexibel einsetzbar. Ein weiteres vordefiniertes Branchenmodell existiert für Flughäfen. Darüber hinaus prevero im Page 18

19 bietet prevero ein branchenunabhängiges Modell für die integrierte Finanzplanung, das neben den Bereichen Bilanzen, GuV- und CashFlow-Rechnungen auch Möglichkeiten in den Bereichen Darlehen, Fördermittel, Investitionsplanung und interne Leistungsverrechnung bietet. Weitere betriebswirtschaftliche Modelle, die mit prevero umgesetzt sind, liegen unter anderem für die Bereiche Risikomanagement, Vertriebscontrolling, Personalcontrolling sowie Multiprojektcontrolling vor. Grundsätzlich handelt es sich bei prevero um eine integrierte Lösung für Planung, Berichtswesen und Analyse. Das Werkzeug ist eine flexible Entwicklungsumgebung, mit der, unterstützt durch Dialoge, die Scripting-Kenntnisse überflüssig machen, individuelle Applikationen aufgebaut werden können. Kunden wissen die Flexibilität der Lösung zu schätzen und bewerten prevero deswegen als bestplatziertes flexibles Planungswerkzeug und führenden Performance-Management-Spezialist in der Kategorie Flexibilität. Bestplatziertes flexibles Planungswerkzeug in der Kategorie Benutzerfreundlichkeit (Basiert auf der Anwenderbewertung zur Benutzerfreundlichkeit des Produkts) 1,18 Corporate Planning (2) 1,12 cubus (3) 1,07 evidanza (4) 1,00 Infor (5) 0,99 Oracle Hyp. Planning (6) 0,94 flexible prevero im Page 19

20 Bestplatzierter Performance-Management-Spezialist in der Kategorie Benutzerfreundlichkeit (Basiert auf der Anwenderbewertung zur Benutzerfreundlichkeit des Produkts) Bissantz (2) Corporate Planning (3) Jedox (4) BOARD (5) arcplan (6) cubus (7) evidanza (8) Cubeware (9) 1,00 0,96 1,18 1,15 1,12 1,11 1,10 1,07 Performance-Management- Spezialisten prevero ist der bestplatzierte Performance-Management-Spezialist in der Kategorie Benutzerfreundlichkeit. Der Anwender arbeitet in prevero in einer vertrauten, Excel-ähnlichen Benutzeroberfläche, um individuelle Applikationen und Oberflächen zu gestalten. Auch Administration und Modellierung können durch geschulte Fachanwender erfolgen. Da in vielen Unternehmen heute bereits intensiv mit Excel gearbeitet wird und Excel für viele eine Art Benchmark im Bereich Benutzerfreundlichkeit darstellt, verwundert die sehr gute Bewertung von prevero an dieser Stelle nicht. prevero im Page 20

21 Bestplatziertes flexibles Planungswerkzeug in der Kategorie Werkzeugbewertung (Setzte sich zusammen aus den KPIs Gesamteindruck, Performance, Planungsfunktionalität, Anbindung von Vorsystemen, Funktionalität für Berichtswesen/Analyse, Flexibilität/Anpassungsmöglichkeiten, Benutzerfreundlichkeit und Preis-Leistung) 1,08 evidanza (2) cubus (3) 1,04 1,02 Corporate Planning (4) 1,01 Oracle Hyp. Planning (5) Infor (6) 0,95 0,96 flexible Führender Performance-Management-Spezialist in der Kategorie Werkzeugbewertung (Setzte sich zusammen aus den KPIs Gesamteindruck, Performance, Planungsfunktionalität, Anbindung von Vorsystemen, Funktionalität für Berichtswesen/Analyse, Flexibilität/Anpassungsmöglichkeiten, Benutzerfreundlichkeit und Preis-Leistung) Jedox (1) 1,15 arcplan (2) prevero (3) Bissantz (4) BOARD (5) evidanza (6) 1,08 1,08 cubus (7) Corporate Planning (8) Cubeware (9) 0,99 1,01 1,04 Performance-Management- Spezialisten prevero im Page 21

22 Der aggregierte KPI Werkzeugbewertung fasst die Bewertungen aus den KPIs Gesamteindruck, Performance, Planungsfunktionalität, Anbindung von Vorsystemen, Funktionalität für Berichtswesen/Analyse, Flexibilität/Anpassungsmöglichkeiten, Benutzerfreundlichkeit und Preis-Leistung zusammen. Durch durchwegs gute bis sehr gute Ergebnisse in allen Einzel-KPIs erreicht prevero eine sehr gute Platzierung in seinen beiden Vergleichsgruppen noch vor vielen Wettbewerbern. prevero im Page 22

23 Fazit prevero erreicht im diesjährigen Planning Survey sehr gute Ergebnisse in seinen Vergleichsgruppen und belegt Bestplatzierungen in zentralen Kategorien wie Business Achievement (inkl. Business Benefits), Weiterempfehlung, Produktzufriedenheit, Support durch Implementierungspartner, Kundenzufriedenheit, Gesamteindruck, Flexibilität, Benutzerfreundlichkeit und Werkzeugbewertung. prevero distanziert in diesen Kategorien wesentliche nationale und internationale Wettbewerber. Die Ergebnisse des Planning Surveys zeigen, dass Kunden die ursprünglich gesetzten Projektziele/fachlichen Ziele in prevero-projekten regelmäßig erreichen und sie prevero als nutzenstiftendes Planungswerkzeug einschätzen. Die hohe Zufriedenheit, einerseits mit Anbieter und Produkt, andererseits mit Service und Partnern führen zu einer hervorragenden Weiterempfehlungsrate und einem überaus positiven Gesamteindruck. prevero im Page 23

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