PricewaterhouseCoopers. Die Vorausdenker. Ihr individueller Bauplan Transport und Logistik

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1 PricewaterhouseCoopers. Die Vorausdenker. Ihr individueller Bauplan Transport und Logistik

2 Evolution durch gezielte Veränderung Die Rahmenbedingungen werden komplexer. Märkte entwickeln sich. Der Wettbewerb nimmt zu. Sie stehen vor neuen Herausforderungen. Sie haben neue Ziele. Und viele Fragen. Bevor wir Ihnen Antworten geben, wollen wir genau verstehen. Wir analysieren Bestehendes und machen uns mit Ihren individuellen Bedürfnissen vertraut. Wir setzen da an, wo Sie unsere Hilfe wirklich brauchen. Unser Vorbild? Die DNA. Unübertroffen in Struktur und Systematik, Funktionalität und Effizienz, Stabilität und Erneuerung, Teamwork und Transfer. Höchstleistung auf ganzer Linie. Nur ist Veränderung bei uns keine Frage von Generationen.

3 Inhalt Vorwort Lösungen für bewegte Märkte Logistik gestalten Transaktionen Kooperationen Liberalisierung und Privatisierung Restrukturierung Logistik optimieren Steuerung der Lieferkette Effizienz der Lieferkette IT in der Logistik Zollabwicklung Logistik steuern Unternehmerische Verantwortung Klimawandel Risikomanagement Personalmanagement Wirtschaftskriminalität Logistik abbilden Nationale Rechnungslegung Internationale Rechnungslegung Prozessoptimierung im Rechnungswesen Steuern Wir über uns Logistik, die ankommt

4 Vorwort Treibstoffkosten, Klimawandel, Nachhaltigkeit, Personalmangel erfolgreiche Logistiker erkennen die Chancen, die in neuen Herausforderungen stecken! 4

5 Als erfolgreiche Wirtschaftsprüfungsgesellschaft hat PricewaterhouseCoopers (PwC) den Wandel hin zu Beratern bereits vollzogen und agiert auf Augenhöhe mit seinen Kunden. Denn wir wissen, dass es in der heutigen Zeit nicht mehr ausreicht, allein die Zahlen zu verstehen. Wir kennen und evaluieren darüber hinaus auch die Herausforderungen der Branche, das Wettbewerbsumfeld sowie die nationalen und globalen Rahmenbedingungen. Dafür ist ein Wissen nötig, das genauso umfassend wie speziell ist: eine Expertise, die sich kontinuierlich weiterentwickelt. Unser aktueller Global CEO Survey zeigt, dass 76 Prozent aller befragten CEOs der Transport- und Logistikbranche die steigenden Energiekosten als ein Risiko für ihr Unternehmenswachstum einschätzen. Und selbst jeder zweite CEO sieht auch im Klimawandel eine Bedrohung für seinen unternehmerischen Erfolg. Die Frage ist nur, wie begegnet man diesen Entwicklungen? Ich bin davon überzeugt, dass Unternehmen, die sich proaktiv den kritischen Herausforderungen des Marktes stellen und diese als potenzielle Chancen erkennen, erfolgreicher in der Branche agieren werden als andere Firmen. Für unser multidisziplinäres Expertenteam ist es daher essenziell, ein tiefes Verständnis für Sie als Kunden und für Ihre zukünftigen Herausforderungen zu entwickeln, um Ihnen, zusammen mit unserer einzigartigen Branchenkompetenz, individuelle Lösungen anbieten zu können. Gemeinsam mit Ihnen werden wir vieles bewegen. Wir freuen uns darauf! Klaus-Dieter Ruske Global Industry Leader Transportation & Logistics 5

6 Lösungen für bewegte Märkte Die Märkte der Transport- und Logistikdienstleister sind kontinuierlich in Bewegung. Viele Unternehmen dieser Branche folgen der produzierenden Wirtschaft in Beschaffungsmärkte wie Osteuropa und Ostasien, die selbst Quellmärkte mit steigendem Import geworden sind. Daneben umspannen Zulieferketten inzwischen den ganzen Erdball und erfordern eine globale Ausrichtung der Geschäftsstrategie. Mehr Wachstum durch mehr Know-how. Um langfristig überleben zu können, bedarf es heute internationalen Wachstums durch Akquisitionen, Joint Ventures oder Allianzen. Einige Unternehmen haben die Chance erkannt, sich in lukrativen Nischen zu platzieren, während die Großen zum Teil ehemalige Staatsbetriebe sich zu kapitalmarktorientierten Global Playern entwickelt haben. Die Kontraktlogistik bleibt auf Wachstumskurs, erfordert aber von jedem Unternehmen umfassendes Know-how, auch in Finanzierungs-, Rechts- und Steuerfragen. Daneben entsteht durch neue Technologien zusätzlich hoher Investitionsbedarf. In Europa agieren die Unternehmen in teilweise regulierten, aber zunehmend liberalisierten Märkten, während Gesetzgebung und Steuerrecht bisher nur teilweise harmonisiert sind. Wer weiterkommen will, muss auch weiterdenken. Unsere Expertenteams unterstützen Sie bei nahezu allen Fragenstellungen, die Innovationen und Denkweisen erfordern, indem sie stets mehr als eine Perspektive beleuchten. Sie blicken über den eigenen Aktionsradius hinaus und beschreiten neue Wege für innovative, individuell integrierte Lösungen. Dabei steht Ihnen von Beginn an ein zentraler Ansprechpartner zur Seite, der den Blick für das Ganze behält und zum richtigen Zeitpunkt die Spezialisten ins Boot holt, die Sie benötigen. 6

7 Wir haben uns spezialisiert. Auf Ihren Erfolg. Wer im heutigen Logistikumfeld erfolgreich sein will, muss in sämtlichen Unternehmensbereichen optimal aufgestellt sein. Dazu gehören die strategische Positionierung im Markt, die durch organisches Wachstum, Fusionen, Zusammenschlüsse oder Kooperationen umgesetzt wird ( Logistik gestalten ), ein effizientes und effektives Lieferkettenmanagement, in dem Prozesse, Personal und IT perfekt harmonieren ( Logistik optimieren ), eine Unternehmenssteuerung, welche den heutigen Anforderungen an Compliance, Risikomanagement und unternehmerische Verantwortung gerecht wird ( Logistik steuern ), ein Rechnungswesen auf der Höhe der Zeit, das die Chancen der Rechnungslegung und der steuerlichen Strukturierung nutzt und die Risiken beherrscht ( Logistik abbilden ). Erfolg durch das Zusammenspiel von Know-how. Logistik gestalten Logistik optimieren Logistik abbilden Logistik steuern 7

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9 Logistik gestalten Transaktionen Kooperationen Liberalisierung und Privatisierung Restrukturierung Die Konsolidierung in Transport und Logistik wird sich fortsetzen. Finanzinvestoren werden die M&A-Landschaft zunehmend prägen. Bernhard Möller, Partner, PwC Engpässe in der Transportinfrastruktur erfordern neue Finanzierungs- und Geschäftskonzepte. Hansjörg Arnold, Partner, PwC 9

10 Transaktionen Effizient. Effektiv. Erfolgreich. Ganz gleich, ob Wachstum in bestehenden Märkten oder Erschließung neuer Märkte, regionale Netzwerkbildung, vertikale oder horizontale Integration, Konzentration auf Kernkompetenzen oder die Bewältigung von Krisensituationen: Transport- und Logistikdienstleister verfolgen ganz unterschiedliche Strategien, die sie durch Fusionen, Übernahmen oder Unternehmensverkäufe umsetzen. Zahlreiche Transaktionen sind Ausdruck einer lebhaften M&A-Landschaft. Das belegt auch unsere vierteljährlich erscheinende Global Transportation and Logistics M&A Analysis. Erfolgreiche Aktionen: Transaktionen. Große Deals zwischen Logistikdienstleistern und Transaktionen zwischen Unternehmen des produzierenden Gewerbes oder des Handels, die über einen ausgeprägten Logistikbereich verfügen, gehören heute zur Tagesordnung. Daneben haben auch Finanzinvestoren die Branche für sich entdeckt und beteiligen sich zunehmend an der Konsolidierung. Jeder Deal ist nur so gut, wie er umgesetzt wird. Um einen Deal erfolgreich umzusetzen, muss dieser nicht nur nach der Unternehmensstrategie ausgerichtet werden. Ebenso wichtig ist die effiziente und effektive Abwicklung angefangen bei der Transaktionsplanung bis hin zur Integrationsphase. Hier sind von Beginn an auch operative, finanzielle, bilanzielle und steuerliche Fragestellungen sowie Personal-, Markt- oder Umweltrisiken zu beachten. Bei der Integration kommt es darauf an, dass die Synergiepotenziale schnellstmöglich realisiert werden, sei es durch Verknüpfung komplementärer Streckennetze oder durch Skaleneffekte, wenn z.b. IT-Systeme integriert werden. Im Rahmen der bilanziellen Integration gilt es, den Kaufpreis auf die erworbenen Vermögenswerte und Schulden zu allokieren und Marktwerte für immaterielle Vermögenswerte (Marken, Rechte etc.) zu ermitteln. 10

11 Und so kann PwC Sie unterstützen Financial/Operational/Commercial/Tax/Environmental/Pension/ HR Due Diligence Transaktionsberatung Transaction Accounting Steuerliche Transaktionsstrukturierung Plausibilisierung und Bewertung von Service Level Agreements (SLA) Value and Integration Management (Post Merger Integration, Carve-out, Synergien) 11

12 Kooperationen Absolut in: Outsourcing. Durch die vom Markt geforderte Fokussierung auf Kernkompetenzen sowie durch den stetig steigenden Kosten- und Rationalisierungsdruck werden Geschäftsprozesse immer häufiger an externe Dienstleister ausgelagert. Vor allem auch in der Logistikbranche boomt das Outsourcing von Unternehmensaktivitäten auf Basis individueller und langfristiger Verträge (Kontraktlogistik). Die Kunst, Risiken zu minimieren und Umsätze zu maximieren. Neue Projekte und die damit verbundenen spezifischen Investitionen stellen für beteiligte Unternehmen regelmäßig ein erhebliches Risiko dar. Für Logistiker sind die in der Regel vertragsspezifisch notwendigen Investitionen nicht oder nur eingeschränkt für Leistungen gegenüber anderen Geschäftspartnern nutzbar. Aus diesem Grund müssen sich Investitionen bereits während der Dauer des individuell ausgehandelten Vertrags amortisieren. Nur dann erhöht der Kontrakt nicht nur den Umsatz, sondern auch den Wert des Logistikunternehmens. Um in der Kontraktlogistik erfolgreich zu agieren, bedarf es einer hohen Kundenausrichtung und Prozessorientierung, der Erfüllung von Compliance- Anforderungen sowie eines zielgerichteten Kosten- und Finanzmanagements. Ein umfassender Wertmanagementansatz sichert eine erfolgreiche Umsetzung von Kooperationen und Kontraktgeschäften und macht die Auswirkungen einzelner Projekte auf die Vermögens-, Finanz- und Ertragslage des Unternehmens transparent. 12

13 Aus der Praxis: Kontraktlogistik bei einem PC-Hersteller Die Situation Ein international agierendes Logistikunternehmen plante den europaweiten After Sales und Spare Part Service eines PC-Herstellers zu übernehmen. Der Kontrakt sah sowohl die Übernahme von Vorratsvermögen als auch einen Personalübergang auf den Logistikdienstleister vor. Zusätzlich sollte der Logistiker für das Bestandsmanagement, die Ersatzteilaktivitäten und die Return-Operationen, einschließlich Reparatur, verantwortlich sein. Die Lösung PwC lieferte eine Analyse und Plausibilisierung des Angebots sowie des zugrunde liegenden Geschäftsmodells des Logistikdienstleisters. Als Basis diente dazu eine Mengen- und Preisgerüst-Validierung. PwC ermittelte den Wert des vertragsgemäß zu übernehmenden Lagerbestands und analysierte Möglichkeiten der bilanziellen Abbildung. Abschließend wurden Handlungsempfehlungen auf Basis einer Analyse der Auswirkungen des Kontrakts auf die Vermögens-, Finanz- und Ertragslage des Logistikunternehmens formuliert. Und so kann PwC Sie unterstützen Prüfung der Effektivität und Effizienz von Prozessen Entwicklung tragfähiger Geschäftsmodelle sowie Plausibilisierung und Validierung von Businessplänen und Projekten Identifikation möglicher Auslagerungsbereiche/projektspezifische Investitionsrechnung Markt- und Wettbewerbsuntersuchungen einschließlich Prozessanalysen (Benchmarking) Zertifizierung nach Auditing Standard (SAS) No. 70 Service Organizations bzw. Prüfungsstandard 951 als Nachweis eines funktionierenden internen Kontrollsystems Aus der Praxis: Prüfung von Kontrakt- und Logistikdienstleistungen nach Auditing Standard (SAS) No. 70 Service Organizations Die Situation Ein global tätiger Kontraktlogistiker erbrachte für ein internationales Health-Care-Unternehmen im Rahmen eines langfristigen Outsourcing-Vorhabens verschiedenste Logistik- und Distributionsdienstleistungen. Dabei wurden rechnungslegungsrelevante Prozesse des Kunden vom Kontraktlogistiker übernommen. Die Lösung Vor dem Hintergrund der Anforderungen des Sarbanes-Oxley Act sowie der Sicherstellung eines effektiven und funktionierenden internen Kontrollsystems, wurde der Kontraktlogistiker seitens seines Kunden aufgefordert, die Zuverlässigkeit seiner involvierten Logistikprozesse und -systeme durch PwC gemäß dem internationalen Auditing Standard (SAS) No. 70 prüfen und bestätigen zu lassen. 13

14 Liberalisierung und Privatisierung Der Wettbewerb nimmt zu. Ihre Chancen auch. 14

15 Der sich weltweit verstärkende Warenaustausch trägt dazu bei, dass vorhandene Infrastrukturkapazitäten an ihre Grenzen stoßen. Der steigende Investitionsstau führt zur Entwicklung von privat finanzierten Betreibermodellen und Kooperationen zwischen Privatwirtschaft und öffentlicher Hand. Neue Vorgaben der EU, insbesondere in Bezug auf die Finanzierung der Infrastruktur, führen zudem zu veränderten, rechtlichen Rahmenbedingungen. Die Transport- und Logistikwirtschaft stellt sich auf diese Veränderungen und die Herausforderungen der Zukunft ein. Um erfolgreich zu bleiben, reagieren die Logistiker kontinuierlich auf Veränderungen des Marktes und schließen hierzu immer öfter strategische Partnerschaften. Sind Ihre derzeitigen Strukturen noch zeitgemäß? Von dem Wandel sind aber nicht nur staatliche Anbieter betroffen. Bei Zusammenschlüssen von öffentlichen und privatwirtschaftlichen Unternehmen oder bei der Gründung von strategischen Partnerschaften, ist von der Akquisition bis hin zu Verhandlungen und Implementierung ein professionelles Management gefragt. Verstärkt wird hier die Aufteilung in Betreiber und Nutzer der Infrastruktur sowie die marktgerechte Ausgestaltung der Finanzierung gefordert. Aus der Praxis: Teilprivatisierung einer norddeutschen Hafengesellschaft Die Situation Eine Hafengesellschaft schlug im größten deutschen Ostseehafen insgesamt 95 Prozent der Waren um. Die Gesellschaft war vor der Teilprivatisierung zu 99,8 Prozent in öffentlicher Hand; zur Zukunftssicherung und zum Ausbau der Transportinfrastruktur wurde ein privater Partner gesucht. Die Lösung PwC erhielt das Verkaufsmandat für die öffentliche Hand (komplette Transaktionsberatung, Steuern, Fördermittel etc.). Als erster Schritt wurde die Hafenstruktur definiert, die fördermittel- und beihilferechtskonform war. Es wurde eine Trennung in Infra- und Suprastruktur vorgenommen und eine Hafengesellschaft gegründet. Und so kann PwC Sie unterstützen Beratung bei Privatisierung Beratung bei Public Private Partnership Durchführung von Private Investor Tests Beratung bei Entgeltsystemen 15

16 Restrukturierung Nicht reagieren. Agieren. Für die nachhaltige Existenzsicherung ist es zwingend erforderlich, das Unternehmen unter Berücksichtigung seines spezifischen Markt- und Wettbewerbumfeldes, das Geschäftsmodell wie auch seine Wertschöpfungskette kontinuierlich und kritisch zu hinterfragen. Nur so können gezielte Maßnahmen zur Ertragssteigerung definiert und eingeleitet werden. Gerade im Hinblick auf aktuelle Trends in der Logistikbranche besteht Handlungsbedarf, wie z.b. bezüglich der Marktbereinigung im Straßengüterverkehr, der Potenziale im Bereich der Lager- und Kontraktlogistik oder des anhaltenden Konsolidierungsdrucks durch Zukäufe und Zusammenschlüsse. Dabei müssen Prozessreorganisationen und Veränderungen immer schneller umgesetzt werden. Zudem wird der Anspruch an kostengünstige und Effizienz steigernde Unternehmensprozesse zunehmend größer. Damit aus einer Krise erst gar keine wird. Ist eine Unternehmenskrise zu befürchten, ist die rasche Identifizierung und Behebung der Ursachen entscheidend für den Erfolg einer Restrukturierung. Voraussetzung ist die Bereitstellung zeitnaher und zuverlässiger Informationen über die finanzielle, operative und strategische Lage für Management und Kapitalgeber. Auf Basis frühzeitig durchgeführter Analysen werden Restrukturierungskonzepte über eine erfolgreiche Neuausrichtung der Unternehmensaktivitäten erarbeitet. Zielsetzung ist es, den strategischen Erfolg, die Ertragskraft und die Zahlungsfähigkeit des Unternehmens so schnell wie möglich wieder zu sichern oder gegebenenfalls einen optimalen Ausstieg zu finden. 16

17 Und so kann PwC Sie unterstützen Business Review Optimised Exit Services Hilfe bei der Abwicklung von Unternehmen Restrukturierungsberatung Sanierungsgutachten 17

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19 Logistik optimieren Steuerung der Lieferkette Effizienz der Lieferkette IT in der Logistik Zollabwicklung Logistikprozesse zu beherrschen und sie mit Steuerungsfunktionen abzustimmen, bedeutet erhebliche Wettbewerbsvorteile zu generieren. Thomas Weber, Partner, PwC Ohne effiziente, sichere und den Compliance- Anforderungen genügende IT-Lösungen lassen sich komplexe Transport- und Logistikprozesse nicht abwickeln. Thomas Doll, Partner, PwC 19

20 Steuerung der Lieferkette Logistikkosten unbekannt. Durch Transparenz ans Licht gebracht. Bei der Produktion in Niedriglohnländern stellt sich die Frage, inwieweit Sie davon tatsächlich profitieren. Eine konkrete Antwort finden Sie nur durch ein effizientes Controlling der Logistikkosten. Unsere Studie Beschaffungslogistik im China- Geschäft ergab, dass jedes dritte befragte Unternehmen weder die genauen Logistikkosten in China noch den Kostenvorteil gegenüber Deutschland oder anderen Märkten exakt bestimmen kann. Bieten Sie Ihren Kunden Transparenz und Sicherheit. Wie sehen die Auswirkungen von Fracht- und Handlingkosten aus? Welche Liegezeiten können an Transportpunkten entstehen und welche Kosten sind damit verbunden? Fragen, die nicht nur bei Unternehmen mit relativ geringer Wertschöpfung und global aufgestellter Beschaffung einen strategischen Erfolgsfaktor darstellen. Die Beherrschung und Abbildung der Beschaffungskosten kann hierbei die Ertragskraft und Rentabilität sicherstellen. Zudem fordern Kunden von einem Logistikanbieter Transparenz und Handlungssicherheit beim Logistikcontrolling. 20

21 Erfolg ist planbar, kontrollierbar und messbar. Im Beschaffungskostenmanagement spielen Supply Chain Reporting und Controlling die zentrale Rolle als Instrumente für kontinuierliche Planung, Messung und Kontrolle logistikrelevanter Kennzahlen und Kosten. Die strategische Perspektive im Logistikcontrolling unterstützt zudem die Umsetzung der Lieferkettenstrategie. Hierzu werden das Logistikportfolio, die Logistikpartner und das Transportnetzwerkdesign betrachtet und regelmäßig koordiniert. Das operative Controlling beschäftigt sich darüber hinaus mit der Budgetierung entstehender Kosten und einem kontinuierlichen Soll-/Istabgleich. Logistische Zielgrößen wie Mindesttransportmengen und Liefergrade werden hier transparent dargestellt und von einem effizienten Warnsystem überwacht. Und so kann PwC Sie unterstützen Analyse und Optimierung der Unternehmenssteuerung Supply Chain Efficiency/Reporting und Controlling Bewertung von Logistikkosten/Logistiklieferketten Erstellung von Portfolios kritischer Erfolgsfaktoren (Key Performance Indicator, KPI) 21

22 Effizienz der Lieferkette Mehrwert für den Kunden, mehr Wert für Sie. In der heutigen Zeit müssen Unternehmen immer öfter die strategische Entscheidung treffen, Leistungen an externe Dienstleister auszulagern. Die Verlagerung von Nebenprozessen, wie z.b. einfache Montagetätigkeiten und Konfektionierung sind stark in den Fokus gerückt. In den Bereich der strategischen Entscheidung fallen die Aufgaben, einen qualifizierten Partner zu finden, ein funktionierendes Kontraktmanagement aufzubauen sowie die Frage einer langfristigen Bindung zu beantworten. 22

23 Die Ansprüche in Ihrer Branche wachsen. Wachsen Sie mit. In diesem Aktionsumfeld stehen Unternehmen der Transport- und Logistikbranche vor der Herausforderung, den Wandel vom traditionellen Anbieter warenflussorientierter Dienstleistungen zum Partner für das Management der kompletten Supply Chain des Kunden erfolgreich zu vollziehen. Kompetenzen zur Übernahme kompletter Prozessketten, die auch tiefere Fertigungsschritte umfassen, sowie entsprechende Koordinationsfunktionen müssen neben den Vorteilen globaler Liefernetzwerke bestehenden und künftigen Kunden geboten werden. Differenzierung durch Wissen. Und Können. Wichtiges Differenzierungsmerkmal bei der Positionierung als Anbieter integrierter Supply-Chain- Dienstleistungen und Value Added Services ist die branchenspezifische Prozesskompetenz. Neben der Umsetzung operativer Verbesserungen in den Logistikabläufen steht häufig die Schaffung eines integrierten Prozessnetzwerks mit vielfältigen Schnittstellen zwischen den am Waren- und Informationsfluss beteiligten Unternehmen im Vordergrund. Daneben erfordern stetig wachsende Compliance-Anforderungen, resultierend aus komplexen Sicherheitsbestimmungen und lokalen Gesetzgebungen, effiziente Backoffice- Prozesse und einen angemessenen Zentralisierungsgrad. Aus der Praxis: Vertriebsstrategie bei einem führenden Anbieter von industriellen Dienstleistungen. Die Situation Um auf die zunehmenden Veränderungen im Markt für logistische und industrielle Dienstleistungen zu reagieren, plante das Unternehmen eine Anpassung seiner operativen Vertriebsstrategie. Die Lösung PwC wurde mit der Durchführung einer Markt-, Wettbewerbs- und Kompetenzanalyse zur Anpassung der Vertriebsstrategie, -prozesse und -organisation beauftragt. Dabei wurden Marktpotenziale erarbeitet, die bestehenden Prozesse analysiert und eine Potenzial-/Kompetenzmatrix erstellt. Daraus resultierend wurden die Vertriebsorganisation und die Ausrichtung am Markt angepasst, die zur Erreichung der Wachstumsziele sowie der angestrebten Marktposition notwendig war. Und so kann PwC Sie unterstützen Effektivität und Effizienz von Prozessen Intelligent Sourcing Prozessoptimierung, Organisationsveränderung und Netzwerkoptimierung Markt- und Wettbewerbsanalyse/Kompetenzanalysen und Entwicklung Vertragsgestaltung (Service Level Agreement) und Monitoring Working Capital Management 23

24 IT in der Logistik IT-Integration. Setzen Sie auf Ihre Zukunft. Durch die permanent steigende Komplexität logistischer Prozesse wird inzwischen auch in der Transport- und Logistikbranche eine umfangreiche Unterstützung durch adäquate IT-Systeme immer wichtiger. Nur so kann man erfolgreich auf die Forderungen nach immer kürzeren Reaktionszeiten, steigenden Transportvolumina, der Verwaltung großer Datenmengen sowie der Beherrschung komplexer Netzwerke reagieren. Deshalb wird in der Logistikbranche der effiziente Einsatz innovativer IT-Lösungen immer mehr zu einem Differenzierungs- und Wettbewerbskriterium. Insbesondere gilt es, sämtliche Logistikprozesse mit Hilfe von effizienten und sicheren IT-Lösungen zu automatisieren und mit den eingesetzten Enterprise-Resource-Planning-Systemen (ERP- Systemen) zu integrieren. Darunter fallen beispielsweise die Auftragsabwicklung, die Produktionsplanung oder das Warehouse-Management. Eine mehrfache Datenerfassung und Fehler bei der Transformation von Daten können durch den integrativen Einsatz von IT weitgehend vermieden werden. Wickeln Sie logistische Prozesse noch schneller und zuverlässiger ab. RFID (Radio Frequency Identification) bietet die Möglichkeit, Barcodes bei der Distribution, Kommissionierung etc. von Gütern abzulösen. Neben der Identifikation kann RFID auch in den Bereichen Lager- und Bestandsführung, Lieferketten und Tracking sowie Nachweis oder Informationsaustausch verwendet werden. Durch weitreichende Integration von RFID in die Supply Chain werden logistische Prozesse wesentlich zuverlässiger, schneller und überprüfbarer gestaltet. 24

25 E-Invoicing ist mehr als nur elektronische Rechnungsstellung. Oftmals führen komplexe, heterogene oder historisch gewachsene Prozess- und Systemlandschaften zu einer unvollständigen oder fehlerhaften Abrechnung erbrachter Leistungen. Es kommt zu Reklamationen und Vertrauensverlust auf Seiten des Kunden wie auch zu Einnahmeverlusten, die man aber durch den Einsatz von Erlös- und Einnahmesicherungsinstrumenten verhindern kann. Auch bei Transport- und Logistikunternehmen bestätigt der steigende Einsatz der papierlosen Rechnung E-Invoicing, dass die elektronische Abwicklung UStG-konformer Rechnungen auf dem Vormarsch ist. E-Invoicing umfasst dabei den gesamten Prozess der elektronischen Rechnungsstellung und -verarbeitung bis hin zur automatisierten Rechnungsprüfung und -buchung im ERP-System. Aus der Praxis: Implementierung von E-Invoicing bei einem weltweit agierenden Luftfahrtkonzern Die Situation Um die Financial Supply Chain zu optimieren, d.h. um Einsparungen indirekter Kosten und eine effizientere Gestaltung der Prozessabläufe und der Fehlerbehandlung zu erzielen, wurde die rein elektronische Rechnungsstellung und -verarbeitung auf Basis qualifizierter elektronischer Signaturen eingeführt. Die Lösung umfasste auch die Einbindung eines externen Providers zur Rechnungs- und Signaturverarbeitung. Die Lösung PwC war an der Entwicklung und Umsetzung des Gesamtmodells beteiligt. Darüber hinaus hat PwC das Unternehmen hinsichtlich des Vorgehens und der qualitativen Bewertung im Rahmen der Providerauswahl unterstützt. Aus der Praxis: Einführung eines Auftragsmanagementsystems bei einem weltweit operierenden Logistikunternehmen Die Situation Das Logistikunternehmen entwickelte im Rahmen eines Projekts ein operatives System für die Abwicklung von Geschäftsvorfällen aus den Bereichen Luft- und Seefracht. Das System sollte den gesamten operativen Arbeitsablauf der Export- und Importabwicklung abdecken, angefangen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Angebotsabgaben bis zur Verarbeitung von Eingangsrechnungen und der Buchhaltungsschnittstelle. Die Lösung Im Rahmen einer projektbegleitenden Prüfung durch PwC wurden zunächst die Anforderungs- und Systemspezifikationen auf ihre Rechnungslegungsrelevanz geprüft. Anschließend wurden die identifizierten Anwendungsgebiete hinsichtlich der Einhaltung der Ordnungsmäßigkeits- und Sicherheitsanforderungen beurteilt. Aus der Praxis: Optimierung der Einnahmesicherungsinstrumente im Logistikbereich eines europaweit agierenden Konzerns Die Situation Um Verluste durch nicht realisierte Einnahmen zu vermeiden, wurde der Auftragsabwicklungs- und Abrechnungsprozess sowohl im Hinblick auf die Arbeitsabläufe als auch auf die IT-Unterstützung optimiert. Durch die Konzeption von spezifischen Einnahmesicherungsinstrumenten wurde die Überwachung und Abstimmung der Abrechnung erbrachter Leistungen ermöglicht. Die Lösung PwC wurde mit der Analyse der Auftragsabwicklungs- und Abrechnungsprozesse beauftragt, um vorhandene Mängel und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Zudem begleitete PwC die Entwicklung von Einnahmesicherungsinstrumenten und entsprechenden Kennzahlen. Außerdem gestaltete PwC die Anwendungslandschaft im Bereich Auftragsabwicklung und Abrechnung neu. Und so kann PwC Sie unterstützen Kunden- und serviceorientierte IT Supply Chain (Projektbegleitende) Prüfung der Implementierung von ERP- und Warehouse-Management-Systemen sowie bei Einsatz neuer Technologien wie z. B. RFID Unterstützung bei der Konzeption und Einführung sowie Prüfung von E-Invoicing-Lösungen Unterstützung bei der Optimierung der Einnahmesicherung 25

26 Zollabwicklung Für Ihren Erfolg. Grenzenlos. 26

27 Bei Warenbewegungen in die oder aus der EU sind Berührungspunkte mit den europäischen Zollbehörden unvermeidbar. In Staaten wie Deutschland, mit einem hohen Anteil am Außenhandel, kommt deshalb der Einhaltung der einschlägigen zoll- und außenwirtschaftsrechtlichen Vorschriften eine große Bedeutung zu, da gemäß geltender Rechtsprechung der Wirtschaftsbeteiligte dafür verantwortlich ist. Die fortschreitende Globalisierung, die Veränderungen im Welthandel und im Zollrecht, z.b. die Einführung des Status des Authorised Economic Operator (AEO), erhöhen zusätzlich den Handlungsdruck. Lieferketten sollen sicherer gestaltet, gleichzeitig die grenzüberschreitenden Warenbewegungen nicht beeinträchtigt oder gar behindert werden. Bieten Sie Ihren Kunden grenzenlosen Service. Unternehmen der Logistikbranche bieten ihren Kunden als Dienstleistung unter den Schlagworten Importe und Verzollung immer häufiger die Zollabwicklung und die damit zusammenhängende Korrespondenz mit den Zollbehörden an. Im Rahmen von Kontraktlogistik kann auch ein Zolllager für einen Kunden betrieben oder die aktive bzw. passive Veredelung abgerechnet werden. Logistikunternehmen müssen bei der Zollabwicklung juristische, steuerliche sowie finanzbetriebliche Gesichtspunkte beachten, damit interne und externe Unternehmensprozesse den geltenden Vorschriften entsprechen. Aus der Praxis: Unterstützung eines globalen Logistikunternehmens bei der Erlangung des AEO-Status Die Situation Um seinen Kunden eine durchgängig sichere Lieferkette zu garantieren, wollte das Logistikunternehmen den Status des Authorised Economic Operator erwerben. Langfristig würde das Unternehmen ein Qualitätsmerkmal und dadurch ein Abgrenzungskriterium gegenüber Wettbewerbern gewinnen. Die Lösung PwC bereitete die Erlangung des Status als Authorised Economic Operator vor. Zollrechtlich relevante Geschäftsvorfälle wurden untersucht, notwendige Prozessanpassungen bestimmt und es wurde mit den zuständigen Hauptzollämtern für die Antragstellung korrespondiert. Und so kann PwC Sie unterstützen Zollberatung Analyse/Überprüfung der internen und unternehmensübergreifenden Zollabwicklung bzw. Zollorganisation Entwicklung und Implementierung von nationalen und internationalen Konzepten zur Optimierung der globalen Zollabwicklung (z.b. Authorised Economic Operator) Unterstützung bei angestrebten Zertifizierungen und Prozessanpassungen Unterstützung bei der Betriebsprüfung und Vertretung in Bußgeld- und Rechtbehelfsverfahren Der Prüfung des internen Kontrollsystems kommt hierbei eine große Bedeutung zu: Risikominimierung bezüglich Bußgeldern und Schutz vor dem Entzug von Bewilligungen. Damit können Logistiker proaktiv Differenzen mit Kunden vermeiden. 27

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