Müller hat seine Prozesse im Griff

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1 Müller hat seine Prozesse im Griff Daniel Jäger 1 Mettenmeier GmbH

2 Unser Leistungsversprechen Die Leistung eines Unternehmens, die Wertschöpfung, ist das Ergebnis seiner Prozesse! Wir befähigen unsere Kunden, ihre Leistungsfähigkeit nachhaltig zu verbessern Unternehmensstrategie Kundenanforderung Geschäftsprozess ausgeglichen nachhaltig Kundenzufriedenheit Unternehmenserfolg 2 Mettenmeier GmbH

3 Unser Ansatz Ausgeglichenheit Unser Ansatz berücksichtigt die Zusammenhänge zwischen den Prozessen, den Menschen, den Technologien sowie der Unternehmensstrategie. Er berücksichtigt die Wechselbeziehungen und setzt die Prozessveränderungen wirkungsvoll und ausbalanciert um. Unternehmensebene Unternehmen im Fokus Unternehmen Prozessebene Prozess im Fokus Prozess Implementierungsebene Lösung im Fokus Mensch Technologie 3 Mettenmeier GmbH

4 Technologien Wir liefern maßgeschneiderte Lösungen für nachhaltige Verbesserungen 4 Mettenmeier GmbH

5 Prozessautomatisierung Warum? Geringere Kosten da weniger manuell erledigt werden muss. Schnellere Vorgänge u.a. wegen eliminierter Liegezeiten, die sich bei manueller Abarbeitung zwangsläufig ergeben. Weniger Fehler im Prozess da eine manuelle Bearbeitung i.d.r. fehleranfälliger ist. Unternehmenswachstum Ohne transparente, skalierbare und flexible Prozesse kann zusätzliches Geschäft nur schwer abgewickelt werden 5 Mettenmeier GmbH

6 Prozessautomatisierung Wie? Prozesse selber Programmieren Workflowapplikation BPM System Case Management 6 Mettenmeier GmbH

7 Fehlende Prozesstransparenz 7 Mettenmeier GmbH

8 Einflussfaktoren Koordinieren Lösung Automatisieren Interagieren E i n f l u s s g r ö ß e n 8 Mettenmeier GmbH

9 Herausforderung IBM BPM, Microsoft.NET, BizTalk Server, IBM Lotus Workflow, SAP Netweaver, PI, BPM, BRM, Camunda BPM Design & Entwicklung Prozessausführung Monitoring & Management Analyse & Optimierung Web Services Connectors API ESB & DI Koordinieren Lösung Portale Desktop Systeme Extranet / Intranet Mobile Interaktion Automatisieren Interagieren ERP Office GIS EAM CRM DMS Archive Talend Office Browser Mobile Geräte IBM Lotus Notes IBM Connections Microsoft Outlook / Office Portal MGC 9 Mettenmeier GmbH

10 Referenzen 10 Mettenmeier GmbH

11 Müller arbeitet jetzt anders Prozessautomatisierung und der Weg dorthin mit IBM BPM 11 Mettenmeier GmbH

12 IBM BPM Shared Model Architecture Process Portal Process Portal Process Coaches Worker Manager Process Modeler Execute Scoreboards Administrator Business Modeler Shared Model Process Optimizer Service Modeler Design Optimize Process Inspector Business Analyst Developer 12 Mettenmeier GmbH

13 Agile Iteration und Playback Playback = regelmäßiges zusammenkommen von Business & IT So bereits Iterationen / Korrekturen im Prozessdesign möglich Aufwände für späte Change Requests minimieren 13 Mettenmeier GmbH

14 Playback Session Prozess Entwickler Teamleiter Bereichsleitung 14 Mettenmeier GmbH

15 Konkreter Einstieg? 15 Mettenmeier GmbH

16 Proof of Concept (POC) Prozesskonzeption Prozessumsetzung Live Demo und Fazit 2 Tage Modellierung Soll Prozess Fachabteilung, Prozessmanagement, Architekten/ Entwickler 2,5 Tage Prototypische Entwicklung Architekten/ Entwickler 0,5 Tage Vorführung Lessons Learned Alle Stakeholder 16 Mettenmeier GmbH

17 Ersten Prozess umsetzen 1. Workshop Analyse as is Process INPUT Process Overview Pain points IT Landscape OUTPUT Solution Blueprint High level Scope Monitor Process Execute Process Implement Process Design and Model to be process 2. Develop a Prototype INPUT Process details Backend Integration Acceptance criteria 3. Rollout Pilot OUTPUT Working and accepted Prototype INPUT Operational requirements Business Rules OUTPUT Live system 17 Mettenmeier GmbH

18 18 Mettenmeier GmbH

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