Versionshinweise zur. Wartung. BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. Version: 5.0 Service Pack: 4 Maintenance Release: 11

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1 BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange Version: 5.0 Service Pack: 4 Maintenance Release: 11 Versionshinweise zur Wartung

2 Veröffentlicht: SWD

3 Inhalt 1 Verwandte Ressourcen Neuerungen in BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR Installieren der Wartungsversion... 6 Installationsort der Wartungsversion...6 Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Software Version auf einem Computer, der Windows Server 2012 ausführt...6 Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Software Version auf einem Computer, der Windows Server 2008 ausführt...7 Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Software Version auf einem Computer, der Windows Server 2003 ausführt...7 Installieren der Wartungsversion...8 Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2012 ausführt...9 Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2008 ausführt...10 Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2003 ausführt Behobene Probleme Bekannte Probleme Rechtliche Hinweise... 26

4 Verwandte Ressourcen Verwandte Ressourcen 1 Sie können die folgenden Handbücher lesen unter: Handbuch BlackBerry Enterprise Server: Funktionsüberblick und Technischer Überblick Info BlackBerry Enterprise Server Funktionen Systemarchitektur Daten-Workflows Installations- und Konfigurationshandbuch für den BlackBerry Enterprise Server Upgrade-Handbuch zu BlackBerry Enterprise Server Systemanforderungen Installationsanweisungen Systemanforderungen Installationsanweisungen Administratorhandbuch für BlackBerry Enterprise Server Systemeinrichtung und -verwaltung BlackBerry-Gerätimplementierungsanweisungen 4

5 Neuerungen in BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR11 Neuerungen in BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR11 2 BlackBerry Attachment Service Das ASCL-Protokoll zeigt nun an, wenn der BlackBerry Attachment Service Connector nicht konfiguriert ist. BlackBerry Enterprise Server-Setupanwendung Die Installationsprogrammbildschirme für die BlackBerry Enterprise Server-Setupanwendung werden mit dem neuen Produktnamen-Branding aktualisiert: BES12 BlackBerry OS Node MR1/5.0.4 MR11. Updates auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR11 beinhalten die Installation von JRE Version 1.7, Update 72. 5

6 Installieren der Wartungsversion Installieren der Wartungsversion 3 Installationsort der Wartungsversion Installieren Sie diese Wartungsversion auf jedem Computer, der einen BlackBerry Enterprise Server hostet, und auf einem beliebigen Remote-Computer, der einen BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Administration Service, oder BlackBerry Web Desktop Manager hostet. Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Software Version auf einem Computer, der Windows Server 2012 ausführt Diese Wartungsversion kann mit BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange eingesetzt werden. 1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Programme und Funktionen. 3. Wenn im Fenster die Spalte Version nicht angezeigt wird, führen Sie folgende Aktionen aus: a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Spaltenüberschrift. Klicken Sie auf Mehr Inhalt. b. Klicken Sie im Dialogfeld auf Version. c. Klicken Sie auf OK. 4. Suchen Sie in der Liste der derzeit installierten Programme nach BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. 6

7 Installieren der Wartungsversion 5. Stellen Sie sicher, dass die Versionsnummer mindestens (Bundle 38) lautet. Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Software Version auf einem Computer, der Windows Server 2008 ausführt Diese Wartungsversion kann mit BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange eingesetzt werden. 1. Klicken Sie auf der Taskleiste auf Start > Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Programme und Funktionen. 3. Wenn im Fenster die Spalte Version nicht angezeigt wird, führen Sie folgende Aktionen aus: a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Spaltenüberschrift. Klicken Sie auf Mehr Inhalt. b. Klicken Sie im Dialogfeld auf Version. c. Klicken Sie auf OK. 4. Suchen Sie in der Liste der derzeit installierten Programme nach BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. 5. Stellen Sie sicher, dass die Versionsnummer mindestens (Bundle 38) lautet. Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Software Version auf einem 7

8 Installieren der Wartungsversion Computer, der Windows Server 2003 ausführt Diese Wartungsversion kann mit BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange eingesetzt werden. 1. Klicken Sie auf der Taskleiste auf Start > Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Programme hinzufügen/entfernen. 3. Klicken Sie in der Liste der derzeit installierten Programme auf BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. 4. Klicken Sie auf Klicken Sie hier, um Supportinformationen zu erhalten. 5. Stellen Sie sicher, dass die Versionsnummer mindestens (Bundle 38) lautet. Installieren der Wartungsversion Wenn Sie BlackBerry Enterprise Server für hohe Verfügbarkeit konfiguriert haben, um die Ausfallzeit von BlackBerry- Diensten zu begrenzen, können Sie die Wartungsversion auf der Standby-Instanz von BlackBerry Enterprise Server installieren, die Ausfallsicherheit auf dem Standby-BlackBerry Enterprise Server installieren und anschließend die Wartungsversion auf dem primären BlackBerry Enterprise Server installieren. Bevor Sie beginnen: Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem Computer, der den BlackBerry Enterprise Server hostet, auf die Installationsdateien zugreifen können, die während der Installation des BlackBerry Enterprise Server verwendet wurden. Je nachdem, wie die Software installiert wurde, könnten sich die Dateien auf einer Produkt-CD oder einem Netzwerkspeicherort befinden. Stellen Sie sicher, dass die Dienst-Ports auf dem Computer, auf dem der BlackBerry Administration Service gehostet wird, mit der BlackBerry Configuration Database synchronisiert werden. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB26557 unter blackberry.com/support. Diese Wartungsversion enthält Updates für die BlackBerry Configuration Database. Sie müssen eine Sicherungskopie von der BlackBerry Configuration Database erstellen, damit Sie sie wiederherstellen können, wenn der Upgradeprozess für BlackBerry Enterprise Server nicht abgeschlossen werden kann. Weitere Informationen zum Erstellen von Sicherungskopien der BlackBerry Configuration Database finden Sie im Upgrade-Handbuch für BlackBerry Enterprise Server. 8

9 Installieren der Wartungsversion Hinweis: Es gibt zwei Sets ausführbarer Dateien für die Aktualisierung des BlackBerry OS-Supports. Ein Set ist für die Aktualisierung von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4-Umgebungen und das andere für die Aktualisierung des BlackBerry OS-Supports in BES12-Umgebungen. Wenn Sie eine neue Installation von BES12 (nicht BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 aktualisiert auf BES12) besitzen, können Sie das Installationsprogramm für BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 nicht zum Hinzufügen des BlackBerry OS-Supports verwenden. Wenn Sie BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 ausführen, können Sie MR11 auf BES12 aktualisieren. 1. Melden Sie sich mithilfe des Dienstkontos (z. B. BESAdmin) an dem Computer an, auf dem Sie die Wartungsversion installieren wollen. 2. Deaktivieren Sie alle unter den Windows-Diensten aufgeführten BlackBerry Enterprise Server-Dienste. 3. Schließen Sie die Windows-Dienste. 4. Laden Sie die Installationsdateien in einen Ordner auf dem Computer herunter. Laden Sie die Installationsdateien für eine BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4-Umgebung unter Support für Software & Downloads herunter. Laden Sie die Installationsdateien für eine BES12-Umgebung unter Support für Software & Downloads herunter. 5. Navigieren Sie zum Speicherort der Dateien des Installationsprogramms. 6. Doppelklicken Sie auf die Datei besx_upgrader_5.0.4_mr11.exe oder besx_bes12_bbosnode_upgrader_mr1.exe, je nach Ihrer Umgebung. 7. Beenden Sie die Konfigurationsbildschirme. 8. Klicken Sie auf Fertigstellen. 9. Starten Sie unter den Windows-Diensten alle BlackBerry Enterprise Server-Dienste neu. Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2012 ausführt 1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Systemsteuerung. 2. Klicken Sie auf Programme und Funktionen. 3. Wenn im Fenster die Spalte Version nicht angezeigt wird, führen Sie folgende Aktionen aus: 9

10 Installieren der Wartungsversion a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Spaltenüberschrift. Klicken Sie auf Mehr Inhalt. b. Klicken Sie im Dialogfeld auf Version. c. Klicken Sie auf OK. 4. Suchen Sie in der Liste der derzeit installierten Programme nach BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. 5. Überprüfen Sie, ob die Versionsnummer "BlackBerry Enterprise Server MR11 (Bundle 234)" oder "BES12 BlackBerry OS Node MR1 (Bundle 234)" lautet. Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2008 ausführt 1. Klicken Sie auf der Taskleiste auf Start > Systemsteuerung. 2. Klicken Sie auf Programme und Funktionen. 3. Wenn im Fenster die Spalte Version nicht angezeigt wird, führen Sie folgende Aktionen aus: a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Spaltenüberschrift. Klicken Sie auf Mehr Inhalt. b. Klicken Sie im Dialogfeld auf Version. c. Klicken Sie auf OK. 4. Suchen Sie in der Liste der derzeit installierten Programme nach BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. 5. Überprüfen Sie, ob die Versionsnummer "BlackBerry Enterprise Server MR11 (Bundle 234)" oder "BES12 BlackBerry OS Node MR1 (Bundle 234)" lautet. 10

11 Installieren der Wartungsversion Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2003 ausführt 1. Klicken Sie auf der Taskleiste auf Start > Systemsteuerung. 2. Klicken Sie auf Programme hinzufügen/entfernen. 3. Klicken Sie in der Liste der Programme auf BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. 4. Klicken Sie auf Klicken Sie hier, um Supportinformationen zu erhalten. 5. Überprüfen Sie, ob die Versionsnummer "BlackBerry Enterprise Server MR11 (Bundle 234)" oder "BES12 BlackBerry OS Node MR1 (Bundle 234)" lautet. 11

12 Behobene Probleme Behobene Probleme 4 Probleme, die mit einem Sternchen (*) markiert sind, wurden in dieser Version behoben. Alle anderen Probleme wurden in früheren Wartungsversionen behoben. BlackBerry Administration API Die BlackBerry Administration API ist nach dem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 nicht mehr verfügbar. (JI ). BlackBerry Administration Service * Nach einem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10 erzeugen alte Client-Zugriffslizenzen die folgende Fehlermeldung: "Lizenzschlüssel für BES12 nicht gültig. Beschaffen Sie sich gültige BlackBerry OS-Lizenzen für BES12, und fügen Sie sie hinzu. Löschen Sie anschließend diesen Lizenzschlüssel." Diese Situation tritt auf, wenn BES12 nicht installiert ist. (JI ). * Bei der Aktivierung einer Client-Zugriffslizenz in einer BES12/BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10-Umgebung wird folgende Fehlermeldung generiert: "Lizenzschlüssel für BES12 nicht gültig. Beschaffen Sie sich gültige BlackBerry OS-Lizenzen fürbes12, und fügen Sie sie hinzu. Löschen Sie anschließend diesen Lizenzschlüssel." (JI ). Nach einem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 wird der Registrierungswert für die JVM Option 8 für BlackBerry Administration Service AS und NCC ausgelassen, und diese Dienste BlackBerry Enterprise Server JVM BlackBerry Administration Service werden nicht richtig gestartet. (JI ). Vom Gerät initiierte Synchronisierungsereignisse führen zu einem langsamen Durchsatz in Umgebungen mit mehreren Knoten und Umgebungen mit vielen Geräten. (JI ). Nach einem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 reagiert der BlackBerry Administration Service während des Starts nicht mehr, weil die Tabelle BASTimerHandles im Feld EJBTimerHandle über einen alten Wert verfügt. (JI ). Nach einem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 werden die Registrierungsschlüssel für die BlackBerry Administration Service NCC JVM-Optionen falsch aktualisiert, wenn das Serverkonfigurationsdienstprogramm zur Aktualisierung der internen Ports von BlackBerry Administration Service NCC verwendet wird. (JI ). 12

13 Behobene Probleme Es kommt auf dem BlackBerry Administration Service zu hoher CPU-Auslastung während der Synchronisierung, weil die XML-Validierung interner ACP-Daten wiederholt vorgenommen wird. (JI ) Eine BlackBerry Administration Service JVM verfügt nicht über ausreichend Speicher und ist nicht mehr verfügbar, wenn eine Softwarekonfiguration mit fünf Anwendungen einer Gruppe zugewiesen wird, die aus mindestens 5000 Benutzern besteht, die jeweils mit mindestens drei Geräten registriert sind (insgesamt mindestens Geräte). (DT ). Nachdem auf dem BlackBerry Collaboration Service ein Upgrade von Microsoft Lync Server 2010 auf Lync 2013 erfolgt, werden die Instanz, der Typ des Zusammenarbeits-Clients und der Transportprotokollname im BlackBerry Administration Service nicht als Lync 2013 aufgeführt. (DT ). Der Synchronisierungsvorgang der BlackBerry Administration Service-Datenbank wird langsamer und schließlich angehalten, wenn gewisse Aufträge verarbeitet werden, die fehlerhafte Daten enthalten. Wenn dies auftritt, können sich Sie nicht beim BlackBerry Administration Service anmelden. Der Synchronisierungsvorgang sollte beim Bearbeiten dieser Aufträge normal funktionieren. (DT ). Wenn über die BlackBerry Administration Service-Konsole eine IT-Richtlinienänderung vorgenommen wird, wird die vorherige IT-Richtlinie vor dem Senden der neuen IT-Richtlinie erneut gesendet. (DT ). Der BlackBerry Administration Service wird nach dem Anwenden von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 oder MR2 in einer Umgebung mit Windows Server 2012 nicht neugestartet. (DT ). Sie können die Ansicht Benutzer verwalten nicht durch das Verschieben von Spalten zur linken Seite der Ansicht wie bei BlackBerry Administration Service anpassen. Die Spalten sind verankert und kehren in ihre ursprüngliche Position zurück. (DT ). Die Anzahl der Microsoft Exchange-Aktivierungen im BlackBerry Administration Service kann nicht angezeigt werden, wenn die Option Anzeigen eines Benutzers nur für aufgeführte Gruppen eingerichtet ist. (DT ). Der BlackBerry Administration Service kann keine SRP-Adresse (Server Routing Protocol), die mit einer Zahl beginnt, als vollständigen Domänennamen (FQDN) angeben. Die im Code zugewiesene Methode geht davon aus, dass es sich um eine IP-Adresse handelt und versucht sie als solche zu bestätigen. (DT ). In der BlackBerry Administration Service-Konsole ist die maximale Anzahl erlaubter Ergebnisse für Suchen nicht konsistent in allen verschiedenen Suchen auf der Benutzeroberfläche. (DT ). BlackBerry Administration Service identifiziert von RIM signierte Anwendungen (jene, die mittels Push über eine Softwarekonfiguration übertragen wurden) als Drittanbieteranwendungen und ordnet sie als blockierbar/entfernbar zu. Diese Anwendungen werden blockiert oder entfernt, wenn die Richtlinienregel "Downloads von Drittanbieteranwendungen nicht zulassen" auf wahr gesetzt ist. (DT ). Es gibt eine Verzögerung von 24 Stunden beim Anzeigen der eigentlichen Zahl von BlackBerry-Client-Zugriffslizenzen (CALs) auf der BlackBerry Administration Service-Lizenzübersichtsseite, nachdem BlackBerry-Benutzer über die BlackBerry Administration Service-Konsole hinzugefügt oder entfernt wurden. (DT ). 13

14 Behobene Probleme Browser-Probleme wie z. B. fehlende Reaktion oder Sitzungs-Timeouts treten auf, wenn die BlackBerry Administration Service-Lizenzschlüsselseite versucht, große Zahlen (mehr als 500) von BlackBerry- Client-Zugriffslizenzen (BlackBerry- CALs) anzuzeigen. (DT ). BlackBerry Attachment Service *PDFs mit FreeType-Schriftarten verursachen Probleme bei denen der Speicher beschädigt wird und die dazu führen können, dass derblackberry Attachment Service-Prozess angehalten wird. (JI ). Die ASCL-Protokollierung identifiziert nicht, wenn ein BlackBerry Attachment Service-Server-Connector während der Anlagenverarbeitung nicht konfiguriert wird. (JI ). Der Zugriff auf kennwortgeschützte ZIP-Dateien über das Anlagenanzeigeprogramm ist in BlackBerry Enterprise Server MR3 oder höher nicht möglich. (DT ). In den BlackBerry Attachment Service-Speicherabbildern fehlen Symbole. Dies verursacht Schwierigkeiten bei der Fehlerbehebung mit dem BlackBerry Attachment Service, weil die Ausgaben nicht lesbar sind. (DT ). Das BlackBerry Attachment Service konvertiert in der japanischen Version des Microsoft Excel-Spreadsheets keine Datums- und Zeitdaten. (DT ). Gewisse mit LibreOffice erstellte Microsoft Office-Dateien können auf dem BlackBerry-Gerät nicht im Basis- Anzeigeprogramm geöffnet werden. Nur in Microsoft Excel , 2007 und XP gespeicherte Dateien oder Dateiformate von Microsoft PowerPoint , 2007 und XP können auf dem BlackBerry-Gerät geöffnet werden. Es wird erwartet, dass alle Microsoft Office-Dateien mit LibreOffice auf dem BlackBerry-Gerät geöffnet werden können. (DT ). Auf dem BlackBerry-Gerät im Basis-Anzeigeprogramm für Microsoft Excel werden negative Zahlen für das 1000 (tausender) Trennzeichen-aktivierte Format falsch angezeigt. Um derartige negative Zahlen müssen Klammern "()" angezeigt werden. (DT ). BlackBerry Collaboration Service Wenn der BlackBerry Collaboration Service fehlende Heartbeat-Signale zwischen sich und dem OCS Connector erkennt, wird der OCS Connector neugestartet, es werden jedoch keine Nachrichten verarbeitet und die Enterprise IM-Funktion setzt bis nach einem Neustart des BlackBerry Collaboration Service aus. (DT ). * Wenn der BlackBerry Collaboration Service nach einem verpassten Heartbeat-Signal nicht vollständig wieder hergestellt wird, unterbricht er die Kommunikation mit dem Microsoft Office Communications Server und wird beendet. (JI ). Wenn die SQL-Authentifizierung verwendet wird, ist die Anmeldung beim BlackBerry Collaboration Service nicht möglich, wenn das Kennwort genau 16 Zeichen lang ist. (DT ). Auf BlackBerry Enterprise Server-Instanzen, die für hohe Verfügbarkeit konfiguriert wurden, schlägt das Starten von BlackBerry Collaboration Service fehl, das Microsoft Lync Server 2007 R2 oder Microsoft Office Communications Server 14

15 Behobene Probleme 2010 nutzt, wenn Lastausgleich für Instant Messaging-Serverpool auf Ja gesetzt ist. Das Paar mit hoher Verfügbarkeit erstellt in Microsoft Active Directory doppelte vertrauenswürdige Diensteinträge (TSEs) für den Lastenausgleich des Instant Messaging-Serverpools. (DT ). BlackBerry Dispatcher Wenn keine BlackBerry Messaging Agent mit dem BlackBerry Dispatcher verbunden sind, wenn eine Ausfallsicherungsmodus-Meldung gesendet wird (während einer Ausfallsicherung), gibt die Funktion, die die Sendung behandelt, einen Fehler zurück, der den BlackBerry Dispatcher daran hindert, sich entsprechend zu aktualisieren. Wenn die nächste Ausfallsicherung erfolgt, versucht derblackberry Dispatcher nicht, eine Ausfallsicherungsmodus-Meldung an die BlackBerry Messaging Agent zu senden. (DT ). Ein für die automatische Ausfallsicherung konfigurierter Server mit hoher Verfügbarkeit wird als fehlerhaft markiert, nachdem eine Verbindung mit Port 5096 hergestellt und wieder getrennt wird. (DT ). Der Erkennungsprozess für doppelte persönliche Identifikationsnummern (PINs) erkennt versehentlich Benutzer ohne PIN. (DT , DT ). Wenn zwei Benutzer ihre BlackBerry-Geräte vor einem Ausfall austauschen, erkennt der BlackBerry Dispatcher doppelte persönliche Identifikationsnummern (PINs) nicht richtig und setzt die PIN nach dem Ausfall für einen der Benutzer auf 0 zurück. (DT ). Installationsprogramm für BlackBerry Enterprise Server-Wartungsversion Wenn Sie ein Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR9 (Bundle 188, veröffentlicht am 10. September 2014) durchgeführt haben, ist der BlackBerry Attachment Service möglicherweise nicht mehr verfügbar. (JI ). Wenn Sie nur ein Upgrade der BlackBerry Enterprise Server-Hauptkomponenten auf 5.0 SP4 MR8 durchführen, ist der BlackBerry Administration Service ebenfalls auf dem Hauptserver installiert, wenn kein BlackBerry Web Desktop Manager- Knoten auf der BlackBerry Domain installiert ist. (JI ). Während eines Upgrades auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 werden Sie vom BlackBerry Enterprise Server- Wartungsversionsinstallationsprogramm nicht dazu aufgefordert, den BlackBerry Collaboration Service für die Unterstützung von Microsoft Lync Server 2013 zu aktualisieren, und der BlackBerry Collaboration Service wird auf die standardmäßige Unterstützung von Microsoft Lync Server 2010 zurückgesetzt. (JI ). Die korrekte Versionsinformation wird nicht in der Windows-Systemsteuerung angezeigt, nachdem BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 installiert wurde. (JI ). Beim Aktualisieren von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR3 ist das Upgrade des BlackBerry Administration Service nicht erfolgreich und wird bei der Aufforderung Warten Sie, bis der Ladeprozess abgeschlossen wird angehalten, wenn verwendet wird (JI ). 15

16 Behobene Probleme Der BlackBerry Dispatcher-Dienst wird beim Versuch, BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 neu zu installieren, entfernt. (JI ). Wenn bei der Installation von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR5 unter Windows Server 2012 das Installationslaufwerk auf einen anderen Wert als den Standardwert (C:) festgelegt wird, wird die JRE-Installation nicht abgeschlossen und die Dienste werden einer nicht vorhandenen Version von JRE zugewiesen. (JI ). Das Installationsprogramm für eine BlackBerry Enterprise Server-Wartungsversion aktualisiert JRE 1.6 während der Erstinstallation der Wartungsversion nicht automatisch auf Update 37. (DT ). BlackBerry Enterprise Server-Setupanwendung Wenn Sie ein Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server von BlackBerry Enterprise Server vornehmen, wird die Versionsnummer im BlackBerry Administration Service nicht entsprechend aktualisiert. Dadurch wird das Importieren von IT-Richtlinien vom aktualisierten BlackBerry Enterprise Server auf einen BlackBerry Enterprise Server mit der neu aufgesetzten Version blockiert. (DT ). Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server aktualisieren, nachdem Sie eine neuere Version von JDK installiert und die älteren Version von JDK entfernt haben, müssen Sie die ältere Version von JDK erfolgreich neu installieren, um das Upgrade abzuschließen. Das Installationsprogramm für denblackberry Enterprise Server wählt die neuere Version von JDK nicht dynamisch aus. (DT ). BlackBerry Instant Messaging-Dienst Nach dem Update der JRE 1.6 von Update 43 auf Update 45, können sich alle Benutzer in allen BlackBerry Collaboration Service-Instanzen nicht mehr beim BlackBerry Instant Messaging-Dienst anmelden. (DT ). Der Microsoft Office Communications Server-Connector ist nicht verfügbar, wenn ein Remote-Abruf der Registrierung eine Versionsnummer 5.0.X für Microsoft Lync Server findet. Version 5.0.X ist als eine der unterstützten Versionen von Lync nicht aufgeführt. (DT ). In Umgebungen mit mehreren BlackBerry Enterprise Server- und BlackBerry Business Cloud Services-Instanzen, verursacht das Vorhandensein einer Instanz mit doppelten vertrauenswürdigen Diensteinträgen (TSEs) den Fehlstart anderer Instanzen, wenn die automatische Bereitstellung aktiviert ist. (DT ). Die Anmeldung schlägt fehl, und Sie erhalten eine Warnung, dass Sie kein aktivierter Benutzer sind, wenn Sie über mehrere Konten mit demselben Namen in separaten Windows-Domänen verfügen und versuchen, sich in Microsoft Office Communicator über einen Microsoft Lync Server mit Hilfe eines BlackBerry-Geräts anzumelden. (DT ). Anmeldung beim BlackBerry Instant Messaging-Dienst nicht möglich, wenn der BlackBerry Enterprise Server in einer Ressourcendomäne konfiguriert wird, in der die Ressourcen- und Benutzergesamtstrukturen separat in der Active Directory-Domäne konfiguriert werden. (DT ). 16

17 Behobene Probleme Neu hinzugefügte Kontakte, die ein Session Initiation Protocol (SIP) verwenden, werden als "Status unbekannt" angezeigt, bis Sie sich bei BlackBerry Collaboration Service abmelden und anschließend erneut anmelden. (DT , DT ). Wenn Ihr Konto auf einem Unified Communications Managed API (UCMA) BlackBerry Enterprise Server mit Microsoft Office Communications Server 2007 R2 aktiviert wurde und Sie eine Nachricht, mit der ein neues Gespräch gestartet wird, mit einem BlackBerry-Gerät an eine am Desktop-Client angemeldete Person senden, erhalten Sie die folgende Warnung: <user> ist auf einem Gerät aktiv, das keine IM-Nachrichten empfangen kann. (DT ). BlackBerry MDS Connection Service Datenübertragungsversuche an kürzlich verschobene Benutzer sind nicht erfolgreich, wenn der vorherige BlackBerry MDS Connection Service-Übertragungsserver angegeben wird. (JI ). Es besteht ein kleines Speicherleck im Übertragungsprozess der BlackBerry MDS Connection Service-Servicebücher. (JI ). Der BlackBerry MDS Connection Service verarbeitet von Geräten eingehende Anfragen nicht mehr, wenn es zu einem Deadlock auf Java-Ebene kommt (d. h. wenn mindestens zwei Threads dauerhaft blockiert sind, da sie auf die Auflösung anderer warten). (DT ). Kerberos-Authentifizierung wird nicht abgeschlossen und durch diemicrosoft NT LAN Manager-Authentifizierung (NTLM) ersetzt, wenn JRE 1.6 Update 37 verwendet wird. Die Version wurde als Teil von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 von JRE 1.6 Update 33 auf JRE 1.6 Update 37 aktualisiert. (DT ). Wenn alle Geräte in einem Unternehmen für die Verwendung des BlackBerry MDS Connection Service für die Web- Datenübertragung konfiguriert werden und diese Datenübertragung über einen Proxyserver geleitet wird, ist die Twitter- Anwendung nicht verfügbar. (DT ). Der BlackBerry MDS Connection Service sendet gelegentlich eine Trennbenachrichtigung an das Gerät, weil er die falsche Diagnose erstellt hat, dass die Verbindung mit dem Remote-Host unterbrochen wurde. (DT ). Der Abrufprozess für die PAC-Datei verursacht möglicherweise, dass andere Anwendungen innerhalb Ihres Netzwerks langsam ausgeführt werden. Derzeit gibt es keine Methode, eine Domäne in der rimpublic.property-datei festzulegen, um den zusätzlichen PAC-Dateicode für ausgenommene Server zu umgehen. (DT ). Wenn die SRP-Verbindung (Secure Remote Password) zwischen dem BlackBerry MDS Connection Service und dem BlackBerry Dispatcher aufgrund einer Zeitüberschreitung getrennt wird, wenn der BlackBerry MDS Connection Service große Browser-Anfragen verarbeitet, bleibt der BlackBerry MDS Connection Service auch beim erneuten Herstellen der Verbindung im Standby-Modus, obwohl der BlackBerry Dispatcher an den BlackBerry MDS Connection Service Berichte sendet. (DT ). 17

18 Behobene Probleme BlackBerry-Gerätebenutzer können sich nicht mit RSA für URLS authentifizieren, die HTTPS nutzen, weil eine Zeitüberschreitung des BlackBerry MDS Connection Service beim Umleiten auf die RSA-Anmeldeseite auftritt. (DT ). BlackBerry-Gerätebenutzer können mithilfe der BlackBerry MDS Integration Service-Authentifizierung nicht navigieren, wenn sie sich in einer Microsoft Active Directory-Domäne befinden, die von der Ziel-Webseite getrennt ist. Der BlackBerry MDS Connection Service kann Microsoft Active Directory-Benutzer über ein Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) nur abfragen, wenn sie sich in derselben Domäne befinden wie der Webserver der Zielwebsite. (DT , DT ). Ab BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR6 konnten Sie BlackBerry MDS Connection Service so konfigurieren, dass er direkte Transport Layer Security (TLS)-Verbindungen über einen Proxyserver weiterleitet. Einige Verbindungen schlugen aber fehl, da BlackBerry MDS Connection Service keine Proxyautokonfiguration (PAC)-Dateien für direkte TLS- Verbindungen unterstützte. Sie können BlackBerry MDS Connection Service jetzt so konfigurieren, dass er PAC-Dateien nutzt, um direkte TLS-Verbindungen über einen Proxyserver weiterzuleiten. (DT ). Wenn die SQL-Authentifizierung verwendet wird, ist die Anmeldung beim BlackBerry MDS Connection Service nicht möglich, wenn das Kennwort genau 16 Zeichen lang ist. (DT ). BlackBerry Mail Store Service Öffentliche Ordner sind möglicherweise nicht mehr verfügbar, wenn versucht wird, ihnen Benutzer zuzuweisen. Dies ist abhängig vom Format der Adressbucheinträge eines Unternehmens. (DT ). Der BlackBerry Mail Store Service ist möglicherweise nicht verfügbar, wenn ein -Aktivierungskennwort für einen Benutzer erstellt wird, während die globale Adressliste über die Messaging Application Programming Interface (MAPI) aktualisiert wird. (DT ). Wenn das Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) verwendet wird und der Schlüsselsatz LDAPSearch und die Einstellung legacyexchangedn leer sind, reagiert der BlackBerry Mail Store Service nicht mehr. (DT ). BlackBerry Management Studio/BlackBerry Web Services Wenn Sie Benutzer zu einer BlackBerry Enterprise Server-Domäne über BlackBerry Management Studio hinzufügen, dauert es möglicherweise länger als 60 Sekunden, die Serverliste abzurufen, was dazu führt, dass die Verbindung unterbrochen wird. (DT ). In Domänen mit zahlreichen Instanzen des BlackBerry Dispatcher, überschreiten Anrufe vom BlackBerry Management Studio zum Abrufen einer Auswahlliste von Servern möglicherweise die Zeitbeschränkung (standardmäßig nach 60 Sekunden) während des Versuchs, ein createusers().server-objekt abzurufen. (DT ). 18

19 Behobene Probleme BlackBerry Messaging Agent Der BlackBerry Messaging Agent reagiert während des Starts nicht mehr, wenn versucht wird, den Befehl zum Abrufen der Informationen der Gerätefunktionen zu verarbeiten. (JI ). Der BlackBerry Messaging Agent wird nicht initialisiert, wenn BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange 5.0 SP4 MR6 und höher in Microsoft Exchange 2013-Umgebungen verwendet wird. (JI ). BlackBerry Messaging Agent-Zähler sind in Perfmon nicht verfügbar oder sichtbar. Dieses Problem tritt auf, da der BlackBerry Messaging Agent beim Start nicht auf die Speicherfreigabe zugreifen kann. (DT ). In Umgebungen mit Microsoft Exchange 2013 und in gemischten Umgebungen mit Microsoft Exchange 2010 und Microsoft Exchange 2013 mit BlackBerry Enterprise Server MR2 oder später erstellt das Tool BESProfile kein brauchbares MAPI-Profil. (DT ). Der BlackBerry Messaging Agent ist nicht verfügbar, wenn versucht wird, einen Ordner zu verarbeiten, der über kein definiertes BlackBerry-Ordneridentifizierungsmerkmal verfügt. (DT ). Die Nachrichtenpopulierung wird automatisch gestartet, wenn ein Benutzer von einer BlackBerry Enterprise Server- Instanz auf eine andere verschoben wird. (DT ). Öffentliche Kontaktordner werden nicht synchronisiert, wenn der Wert LegacyExchangeDN geändert wird, damit er mit dem Format (Anzeigename oder -Adresse) der Umgebung übereinstimmt. (DT ). Nach dem Neustart des BlackBerry Controller-Dienstes sind die Leistungsindikatoren für den BlackBerry Enterprise Server möglicherweise nicht verfügbar. (DT ). Wenn Anhänge von einem Gerät mit BlackBerry 7.1 oder älter, das auf dem BlackBerry Enterprise Server aktiv ist, an ein BlackBerry PlayBook oder BlackBerry 10-Gerät weitergeleitet werden, wird der Dateiname zu ATT*** geändert. (DT ). Beim Versuch, über den Zimbra-Connector für Microsoft Outlook auf einen Benutzer zuzugreifen, kann es bei diesem Benutzer zu einem vorübergehenden Dienstausfall kommen bis der BlackBerry Messaging Agent neu gestartet wird. (DT ). Das Ändern der Größe von eingebetteten Bildern für Geräte mit größeren Bildschirmgrößen kann dazu führen, dass das Bild nicht an das Gerät übermittelt wird. (DT ). Benutzer werden vom BlackBerry Enterprise Server entfernt, wenn im BlackBerry Messaging Agent nur noch wenig Speicherplatz vorhanden ist. Betroffene Benutzer werden regelmäßig neu gestartet und müssen erneut aktiviert werden, um einen Dienst zu empfangen. (DT ) 19

20 Behobene Probleme Wenn Sie IT-Richtlinieninformationen in den Postfächern von Benutzern aktualisieren, stellt der BlackBerry Messaging Agent möglicherweise zahlreiche SQL-Verbindungen her, infolge dessen die SQL-Verbindungsbeschränkung erreicht werden kann. (DT ) Wenn DISABLE_CONFIRM_ _DELIVERY_TRAIT auf einem BlackBerry Enterprise Server-Server aktiviert ist oder modifiziert wird, erkennen die anderen Server in der Umgebung die Änderung und laden die Eigenschaft für alle Benutzer erneut. Dadurch stellt der BlackBerry Messaging Agent zahlreiche SQL-Verbindungen her. Es ist möglich, dass dabei die SQL-Verbindungsbeschränkung erreicht wird. (DT ). Adresssuchen über das Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) schlagen in gehosteten Umgebungen fehl, wenn ein Komma im Anzeigenamen (LegacyExchangeDN-Feld) vorhanden ist. (DT ). BlackBerry Policy Service In großen Datenbanken erfordert der SQL-Befehl zur Neuaufnahme von anstehenden Befehle in die Warteschlange einen großen Teil der Ressourcen und verursacht, dass der BlackBerry Policy Service-Server für einen nicht definierten Zeitraum einen gedrosselten Status einnimmt, der verhindert, dass Anwendungen zu Geräten übertragen werden. (DT ). BlackBerry Router BlackBerry Router-Zähler sind in Perfmon nicht verfügbar oder sichtbar. Dieses Problem tritt auf, da der BlackBerry Router beim Start nicht auf die Speicherfreigabe zugreifen kann. (DT ). Auf einerblackberry Enterprise Server-Instanz, die auf einem 64-Bit-Computer ausgeführt wird, sind der Client-Zähler und der Sitzungszähler des Routers möglicherweise nicht verfügbar, wenn sie gleichzeitig verwendet werden. Dies liegt daran, dass die beiden Zähler auf den gleichen freigegebenen Speicherblock zugreifen. (DT ). BlackBerry Synchronization Service Der BlackBerry Synchronization Service ist nicht mehr verfügbar und muss neugestartet werden, nachdem er ein SMS- Element findet, das einen ungültigen Wert im Feld für das Datum/die Uhrzeit aufweist. (DT ). Der BlackBerry Synchronization Service ist nicht verfügbar, wenn Sie versuchen, einen gemeinsam genutzten Netzwerkpfad für die Audit-Protokollierung auf mehr als einem Server zu verwenden. (DT ). Wenn der Microsoft SQL Server während eines Neustarts des BlackBerry Synchronization Service nicht verfügbar ist, wird das Ereignis zum erneutes Startversuch des PIM-Connectors nicht gesendet. (DT ). Die Verarbeitung von SMS-Daten (Short Message Service) großer Nachrichten (mehr als 160 Zeichen) zur Protokollierung führt dazu, dass BlackBerry Synchronization Service nicht mehr reagiert und es bei BlackBerry-Gerätebenutzern zu Dienstunterbrechungen kommt. (DT ). Das Vorhandensein zahlreicher Terminplanerdaten kann dazu führen, dass im BlackBerry Synchronization Service nur wenig freier Speicherplatz zur Verfügung steht. Unterstützung für die XML-Datenblockerstellung zwischen dem BlackBerry 20

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