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1 Control-Special 2012 DHC Business Solutions GmbH & Co. KG Halle 5, Stand D 02 web: DHC Vision: Enterprise Managementsystem Modulare Lösungen für Ihr Prozess-, Qualitäts-, Compliance- und IT-Management Information Security Process Document & Training Enterprise Architecture IKS & Risk Validation Change CAPA & Maßnahmen SOP & Training Revisionsmanager Audit Für das integrierte Lösungskonzept und dessen Umsetzung wurde DHC Vision bereits 2009 mit dem Innovationpreis-IT der Initiative Mittelstand ausgezeichnet.

2 Seite 2 I CeBIT Control Special 2012 Control-Special 2012 Sehr geehrte Damen und Herren, 2012 ist für die DHC ein besonderes Jahr, denn erstmals begrüßt Sie die DHC Business Solutions als seit Beginn des Jahres eigenständiges Softwarehaus der DHC-Gruppe auf unserem Control-Messestand in Halle 1, Nr Auf Basis der Software- Plattform DHC Vision bietet die DHC Business Solutions praxisorientierte Management-Lösungen zur nachhaltigen Verbesserung von Organisation, Kostenstruktur, Qualität, Compliance und damit des Unternehmenserfolgs. Durch die Integration der verschiedenen Managementsysteme aus den Bereichen Geschäftsprozess-, Qualitäts-, Compliance- und IT- Management auf einer einheitlichen, unternehmensweiten Software-Plattform, wird die Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen deutlich verbessert. Hieraus ergeben sich hohe Kosteneinsparpotenziale, die sich einfach, schnell und sicher heben lassen. Weiterhin bieten wir Beratungsdienstleistungen zur Optimierung dieser Managementsysteme an. In diesem DHC-Messespecial haben wir Ihnen aktuelle Informationen zu DHC Vision zusammengestellt. Wir stellen Ihnen das Control-Team der DHC Business Solutions vor und präsentieren Ihnen neue Lösungen, so z. B. den DHC Vision Document & Training. Außerdem erfahren Sie, welche interessanten Projekte wir aktuell auf Basis von DHC Vision bei Kunden realisiert haben. Zum Schluß informieren wir Sie über wichtige Termine zu Veranstaltungen und Webinaren rund um DHC Vision. Wie gesagt: 2012 ist ein wichtiges Jahr für uns. Und mit der Eigenständigkeit des Softwarehauses, einem erfahrenen Team und neuen Lösungen möchten wir unser Unternehmenswachstum weiter vorantreiben und unsere Marktposition stärken. Immer mehr Kunden vertrauen auf unsere Leistungsfähigkeit und langjährige Erfahrung. Vielleicht können wir auch Sie bei einem ersten Gespräch auf der Control von unseren Lösungen überzeugen. Viel Spaß bei der Lektüre und viel Vergnügen beim Besuch der Control wünscht Ihnen Dr. Rudi Herterich, Geschäftsführer DHC Business Solutions GmbH & Co. KG Die Gesichter am Messestand der DHC Business Solutions An unserem Control-Messestand haben Sie die Gelegenheit, mit einigen Mitarbeitern aus dem Team der DHC Business Solutions ins Gespräch zu kommen. Vom Geschäftsführer, über das Vertriebsteam bis hin zum Produktmanagement stehen Ihnen verschiedene kompetente Ansprechpartner für Ihre Informationswünsche zur Verfügung. Alle Lösungen von DHC Vision können wir Ihnen live am System präsentieren. Sprechen Sie uns gerne an. Dr. Rudi Herterich, Geschäftsführer und Gründer der DHC-Gruppe Er ist Ihr Ansprechpartner zu allen Leistungen der DHC-Gruppe. Neben den Softwarelösungen auf Basis von DHC Vision steht er Ihnen auch für Fragen zu den Themen der DHC Beratungshäuser in Deutschland und der Schweiz zur Verfügung. Thorsten Claus, Leiter Business Development Seit Jahren betreut er unsere DHC Vision-Kunden und ist daher während und nach der CeBIT Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um Lösungen und Leistungen der DHC Business Solutions. Jörg Heß, Produktmanager BPM Seine Ideen, die er über Jahre als Entwicklungsleiter von DHC Vision in die Softwarelösung einbrachte und eine langjährige Beratungserfahrung bei DHC Vision Kunden geben dem Diplom-Informatiker die notwendige Kompetenz für diese Aufgabe Dr. Stefan Schaaf, Produktmanager Quality & Compliance Eine über 10-jährige Beraterkarriere als Projektmanager bei namhaften mittelständischen und Konzern- Kunden der DHC qualifizieren den promovierten Diplom-Physiker für diese Aufgabe.

3 Control-Special 2012 Control Special 2012 I Seite 3 Die Baader Bank baut mit der BPM-Lösung DHC Vision das integrierte Prozessmanagement weiter aus Als Investmentbank liefert die Baader Bank höchste Qualität in der Preisstellung, dem Handel und der Abwicklung von Finanzinstrumenten weltweit. Um eine gleichbleibend hohe Qualität sicherzustellen, existieren unterschiedliche Methoden, Transparenz zu schaffen, Risiken zu minimieren und kontinuierlich die Prozesse in der Organisation zu verbessern. Bisher wurden diese Aufgaben mit konventionellen Mitteln auf Basis der MS-Office-Produkte geplant, gesteuert, überwacht und dokumentiert. Aufwand und Nutzen standen jedoch in der letzten Zeit in keinem vernünftigen Verhältnis, so dass die Führung der Baader Bank beschloss, ein integriertes Managementsystem auszuwählen und einzuführen. Die Entscheidung fiel auf DHC Vision, weil das Managementsystem alle aktuellen und zukünftigen Anforderungen vom Geschäftsprozessmanagement über das Risiko- und Revisionsmanagement bis hin zum Enterprise Architecture Management (EAM) erfüllt. In einem ersten Schritt werden die Geschäftsprozesse in DHC Vision neu gestaltet, um dem Anwender alle relevanten Inhalte prozessorientiert und abteilungsübergreifend zur Verfügung zu stellen. Der Vorteil besteht darin, vorhandene und in der Organisation verwendete Word- und Excel-Dokumente mit den Prozessen zu verbinden und in rollenbasierten Anwendercockpits bereitzustellen. Das reduziert den Gesamtaufwand beim Aufbau des Managementsystems und erhöht die Akzeptanz bei den Anwendern. In weiteren Schritten werden dann Revisions- und Risikomanagement eingeführt und ein workflowgestütztes Maßnahmenmanagement aufgebaut. Aufgrund der hohen IT-Durchdringung vieler Geschäftsprozesse müssen im letzten Schritt die IT-Systeme ebenfalls in die Risikobetrachtung und das Kontrollsystem mit einbezogen werden. Die Baader Bank AG ist im Handel mit Finanzinstrumenten eine der führenden Investmentbanken Deutschlands. Mittelständische Unternehmen berät und begleitet die Baader Bank bei Kapitalmaßnahmen, Börsengängen und der Emission von Unternehmensanleihen. In seiner Rolle als Corporate Broker erstellt das Institut Equity Research und agiert als Designated Sponsor und Market Maker. Mit ihrer innovativen Technik betreut die Baader Bank den Handel von über Wertpapieren, darunter Aktien, Anleihen, verbriefte Derivate, ETCs, ETFs, ETNs und börslich gehandelte Fonds sowie Genussscheine, und ist damit der führende Spezialist im Wertpapierhandel in Deutschland. Sitz des Unternehmens mit seinen 400 Mitarbeitern ist Unterschleißheim bei München. Das unabhängige, inhabergeführte Institut besitzt eine Vollbanklizenz und ist Mitglied im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken (EdB). Stefan Rajewski - Fotolia.com BEUMER setzt zukünftig auf DHC Vision als weltweites Integriertes Managementsystem Die BEUMER Group wird auf Basis von DHC Vision ein Managementsystem für alle Gesellschaften in den entsprechenden Landessprachen aufbauen. Ziel des Projekts ist es, die globalen Prozesse der BEUMER Group zu harmonisieren und in einer Prozesspyramide mehrsprachig abzubilden. Die einzelnen Gesellschaften können in ihrer Landessprache die globalen Prozesse ergänzen und lokale Prozesse hinzufügen. Zum Einsatz kommt hier das intelligente Rollout-Konzept von DHC Vision. Dieses Konzept stellt sicher, dass der einzelne Mitarbeiter die für ihn relevanten Informationen stets in der korrekten Sprache einfach wie intuitiv zugänglich erhält. Des Weiteren werden über das intelligente Mandanten- und Sprachkonzept Datenredundanzen vermieden und mittels eines ausgereiften Freigabekonzepts inklusive Workflow-Unterstützung der Erstellungs-, Änderungs- und Freigabeaufwand auf ein Minimum reduziert. Zu den einzelnen Prozessen werden alle relevanten Informationen, wie z. B. die Prozessverantwortung, der Prozessablauf, Anweisungsdokumente und weitere Dokumentation integriert verwaltet. Diese werden in übersichtlichen Web-Prozess-Cockpits den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt. In dem Projekt wird zur besseren und effizienteren Unterstützung der Übersetzungsfunktionalität eine allgemeine Schnittstelle zur Übersetzungsmanagementsoftware realisiert. Die BEUMER Group ist ein international führender Intralogistik- Hersteller von Förder-, Verlade-, Palettier-, Verpackungs-, Sortier- und Verteiltechnik. Mit ca Mitarbeitern und einer Gesamtleistung von rund EUR 450 Mio. ist die BEUMER Group mit Tochtergesellschaften und Vertretungen weltweit für unterschiedliche Branchen präsent.

4 Seite 24 I CeBIT Control Special 2012 Control-Special 2012 DHC Vision Features Nachfolgend finden Sie einige Features, die Ihnen die Arbeit mit DHC Vision deutlich erleichtern SuchAssistent: Nie wieder uninformiert! Die meisten von uns kennen das Problem: Sie nehmen an einer Sitzung teil und plötzlich kommt das Gespräch auf ein Dokument, das Sie nicht kennen. Man hat Sie schlicht auf dem E- Mail-Verteiler vergessen. Mit DHC Vision gehört dieses Problem der Vergangenheit an. Der SuchAssistent bietet folgende Funktionalität: Sie erstellen eine Suchabfrage, die sich auf einen Dokumententyp (z. B. Arbeitsanweisung, Schulungsunterlage, Verfahrensanweisung ), ein Attribut (z. B. Autor, Werk, Bereich, Prozess, Geltungsbereich) oder einen beliebigen Inhalt beziehen kann. Die Suchabfrage ordnen Sie einem zuvor erstellten Ordner in DHC Vision zu. Das System überwacht nun permanent die Datenbank nach Ihren Suchbegriffen. Sollten neue Dokumente oder Inhalte in das System eingestellt oder vorhandene Dokumente verändert werden, finden Sie diese sofort in Ihrem persönlichen Ordner. So ist sichergestellt, dass Sie immer die neuesten Informationen besitzen. NavigationPro: Einfach surfen wie ein Profi! Tools zur Prozessmodellierung sind nicht benutzerfreundlich, weil viele Klicks notwendig sind, bis Sie endlich den Prozess erreicht haben, über den Sie sich informieren möchten. Die neue Navigation in DHC Vision erlaubt es Ihnen, mit einem Klick einfach und schnell zwischen Modellen zu navigieren. Das spart Zeit und Nerven. Surfen wie ein Profi eben. QuickAccess: Schnell, effektiv, DHC Vision Sie arbeiten an einer Aufgabe und benötigen schnell eine bestimmte Information aus Ihrem Arbeitsbereich. Sie navigieren in den Tiefen der Ordnerstruktur, bis endlich die gewünschte Information gefunden ist. Eine zeitraubende und unnötige Tätigkeit! Damit ist jetzt Schluss! Über einfache Drag & Drop -Technik erstellen Sie auf Ihrem Desktop einen Link zu dem Dokument, Prozessmodell, Audit oder Cockpit. Nun reicht ein einfacher Klick und Sie springen direkt auf den gewünschten Inhalt. Voraussetzung dafür ist natürlich, dass Sie über die entsprechende Berechtigung verfügen. Messenger: Immer auf dem aktuellen Stand! Sie schließen ein Abonnement auf Dokumente oder andere Informationen ab. Bei Änderungen informiert Sie der Messenger automatisch und zeitnah per Mail. Besonders praktisch ist, dass die zugestellte den Link auf die geänderte Information enthält. Ein Klick und Sie sind auf der entsprechenden Seite. Voraussetzung dafür ist natürlich, dass Sie über entsprechende Berechtigungen verfügen. Persönliche Ordner: Nie wieder Dokumente suchen und veraltete Informationen finden! Das Gros der Unternehmen gibt (Ordner)-Strukturen vor, um Ihnen Dokumente zur Verfügung zu stellen. Sie haben aber Ihre eigene Ordnung zur Dokumentablage. Mit DHC Vision ist das problemlos möglich. In Ihrem persönlichen Arbeitsbereich erstellen Sie eine ganz individuelle, nach Ihren Wünschen gestaltete Ordnerstruktur und legen dort die benötigten Dokumente ab. Physisch bleiben die Dokumente an dem ursprünglichen Ort; DHC Vision verbindet nur das Dokument mit Ihrem Ordner. So ist sichergestellt, dass Sie immer auf das Originaldokument in der neuesten Version zugreifen.

5 Control-Special 2012 Control Special 2012 I Seite 5 DHC Vision Cockpits: Alle wichtigen Infos schnell auf einen Blick Jede Rolle im Unternehmen benötigt unterschiedliche Informationen für die tägliche Arbeit. Viele Systeme sind nicht in der Lage, alle wichtigen Informationen auf einer Oberfläche und je nach Rolle unterschiedlich darzustellen. Mit DHC Vision ist das problemlos möglich. Rollenspezifisch erhält jeder Mitarbeiter seinen eigenen Blick auf die Inhalte und zwar in einem wir nennen es webbasierten Cockpit. Unter einer Rolle im Unternehmen verstehen wir Aufgabengebiete, in denen ein Mitarbeiter tätig ist. Diese orientieren sich an den Bereichen oder Abteilungen, aber auch an Prozessen oder speziellen Aufgaben. So sieht der Leiter einer Fachabteilung andere Informationen als der Sachbearbeiter. Selbst für externe Personen, wie beispielsweise Kunden, Auditoren oder Wirtschaftsprüfer kann ein individueller Zugang/Blick auf die Cockpits angelegt werden, damit diese einen schnellen Zugriff auf die benötigten Daten haben. Selbstverständlich schützt ein ausgefeiltes Berechtigungskonzept vor unberechtigtem Zugriff. Das vereinfacht die Zusammenarbeit, vermeidet langes Suchen und damit unnötige Kosten. Egal ob Sie unterschiedliche Arbeits-, Verfahrens-, Dienstanweisungen, Regeln & Normen oder auch Ziele, Analysen, Scorecards, Verantwortlichkeiten, Daten oder Dokumente benötigen, alle in der Datenbank vorhandenen Informationen lassen sich einfach in einem Cockpit zusammenstellen. Im Auslieferungsumfang sind für Sie bereits viele Cockpits voreingestellt: Prozess-Cockpit, Stellen-Cockpit, Audit- Cockpit usw. Regulatorisch konformes, papierloses Dokumentenmanagement und Training NEU zur Control 2012: DHC Vision Document & Training Systeme zur Verwaltung von SOPs (Standard Operating Procedures), Verfahrens- und Arbeitsanweisungen haben heute standardmäßig Funktionen und Workflows zur Erstellung, Prüfung, Freigabe und Archivierung. Alle Dokumente können papierlos unter Nutzung von elektronischen Signaturen compliancekonform und revisionssicher verwaltet werden. Natürlich existieren alle notwendigen Funktionen zur Versions- und Änderungsverwaltung. Die frei gestaltbare Attributierung der Dokumente verbessert die Suche sowie die Verlinkung mit Geltungsbereichen, wie Organisationseinheiten, Prozessen oder Produkten. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Verteilung und Schulung von Vorgabedokumenten. Neue Dokumente müssen bereitgestellt und geschult, bei Änderungen vorhandener Dokumente gegebenenfalls Nachschulungen vorgenommen werden. Bei all diesen Aufgaben unterstützt DHC Vision. Dies reicht von der automatischen Verwaltung von Trainingsbedarfen beliebiger Schulungsthemen, über Leseverstehen und Training-on-the- Job bis hin zu periodischen Schulungsmaßnahmen. Aufgrund der vollständigen Integration in das Prozessmanagement ist der Aufbau eines prozessorientierten Qualitätsmanagements, inklusive Audit- und CAPA-Management problemlos möglich. Das System ist nach GAMP-Kategorie 4 validierbar.

6 Seite 6 I Control Special 2012 DHC Vision Webinare Auch 2012 bieten wir Ihnen wieder eine Reihe von Online-Seminaren zu ausgewählten Lösungen auf Basis von DHC Vision. Die Teilnahme an den Webinaren ist für Kunden und Interessenten der DHC kostenlos, lediglich für IT-Dienstleister und Berater erheben wir eine Teilnahmegebühr von 149,- Euro. mostafa fawzy - Fotolia.com Weitere Informationen zu den Webinaren sowie zur Anmeldung erhalten Sie unter Hier eine Übersicht der nächsten Webinar-Termine: DHC Vision als integriertes Qualitätsmanagementsystem Freitag, 01. Juni 2012, 11:00-12:00 Uhr Revisionsmanagement mit DHC Vision Freitag, 06. Juli 2012, 11:00-11:45 Uhr Risikomanagement mit DHC Vision Freitag, 03. August 2012, 11:00-11:45 Uhr evalidation mit DHC Vision Freitag, 7. September 2012, 11:00-11:30 Uhr Internes Kontrollsystem auf Basis von DHC Vision Freitag, 14. September 2012, 11:00-11:45 Uhr esop Management mit DHC Vision Freitag, 05. Oktober 2012, 11:00-11:45 Uhr Geschäftsprozessmanagement mit DHC Vision Freitag, 12. Oktober 2012, 11:00-12:00 Uhr Change Management mit DHC Vision Freitag, 09. November 2012, 11:00-11:45 Uhr Information Security Management mit DHC Vision Freitag, 14. Dezember 2012, 11:00-11:45 Uhr Willkommen zum Process Solutions Day 2012 der gfo Mai 2012, NH Hotel, Frankfurt-Mörfelden Die Gesellschaft für Organisation (gfo) lädt zum siebten Mal zur größten Tagung für BPM-Softwarelösungen im deutschsprachigen Raum ein. Die Veranstaltung bietet Ihnen ein qualitativ hochwertiges Programm und vollständige Neutralität. Erstmals wird der PSD über 2 Tage gehen. Der erste Tag fokussiert sich wie gewohnt auf BPM-Tools und Ihre Anbieter. Am zweiten Tag erwarten Sie ausgewählte Anwendervorträge. Auf dieser Veranstaltung erhalten Sie: s eine vergleichende Präsentation und Fachausstellung der wichtigsten verfügbaren Lösungen s vertiefende Schwerpunkte: Prozessmodellierung, BPM-Suiten, Human Workflow, prozessorientierte Lösungen und Unternehmensarchitektur (EAM) s aktuelle Informationen zur internationalen BPM-Zertifizierung s Anwendervorträge zu Prozessmanagement" s die Verleihung des Process Solution Award für mustergültiges Business Process Management Die DHC wird an beiden Tagen als Aussteller sowie am ersten Tag mit einem Vortrag zum DHC Vision Process dabei sein. Wir freuen uns auf Sie. Weitere Informationen und Anmeldung unter Impressum/Kontakt: DHC Business Solutions GmbH & Co. KG Landwehrplatz 6-7, Saarbrücken Telefon: / , Telefax: / info@dhc-vision.com Informationen zu Produkten und Leistungen sind ohne Gewähr und ersetzen kein schriftliches Angebot. Alle Informationen wurden nach bestem Wissen recherchiert, Irrtümer und Änderungen vorbehalten.