Social Media im Tourismus Oktober 2015

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1 Social Media im Tourismus Oktober 2015

2 Wer? Thomas Hendele über 15 Jahre Branchenerfahrung, Hotelfachmann & Tourismusfachwirt (IHK) mehr als 10 Jahre Online Marketing Erfahrung seit 2005 beratend tätig Mitgründung & Leitung eines Internetportals 2010 Gründung some communication Blogger, Autor zahlreicher Fachbeiträge als Dozent/Fachreferent an Fachschulen & in der Erwachsenenbildung tätig

3 Was? some communication Strategische Beratung Projektbegleitung bei z.b. Relaunch Redaktionelle Betreuung Contentproduktion (Text & Bild) Coaching, Workshops & Co.

4 Foto: Wikipedia

5 Inserat Thomas Cook & Son, 1900 Foto: Wikipedia

6

7 Kurze Historie des Internets 1960 US-Militär verfügt erstmals über miteinander vernetzte Rechnerzentren 1974 Begriff Internet wird erstmalig erwähnt (Internet = interconnected network) 1985 am 01. Januar wird die erste Domain der Welt (nordu.net) registriert 1990 das Internet wird für kommerzielle Zwecke freigegeben 1992 der erste deutsche Internetprovider wird gegründet 1997 rund 6 Mio. Rechner sind mit dem Internet verbunden 1999 Nokia bringt das erste internetfähige Handy auf den Markt 2001 Gründung von Wikipedia 2004 Gründung von Facebook 2006 Gründung von Twitter 2007 Das iphone verschafft dem mobilen Internet den Durchbruch

8 Vom Web 1.0 zum Web 2.0 Web 1.0 bezeichnet die 1. Phase des Internets vom Start für die Öffentlichkeit 1990 bis ~2001 Internetuser surfen call by call, wenn sie Informationen suchen Inhalte kommen von wenigen Experten Foto: flickr.com/photos/clanlife Begriff Web 2.0 bezieht sich primär auf veränderte Nutzung & Wahrnehmung Web wird interaktiv Konsumenten werden gleichzeitig zu Produzenten Wikipedia: Kommunikation stammt aus dem Lateinischen communicare und bedeutet teilen, mitteilen, teilnehmen lassen,... Teilen wird zum wichtigsten Faktor

9 Foto: flickr.com/photos/clanlife

10 Zahlen & Fakten Onlinenutzung Quelle: VIR

11 Zahlen & Fakten Onlinenutzung Quelle: VIR

12 Zahlen & Fakten Onlinenutzung Quelle: VIR

13 Zahlen & Fakten Das Web 2.0 Deutsche verbringen am meisten Zeit mit Social Media.

14 Onlinenutzung Zahlen & Fakten

15

16 Social Media ist Alltag! Social Media Trends

17 Social Media Trends Es geht um Geschichten.

18 Social Media Trends Vernetzung der Kommunikation

19 Real Time Marketing Social Media Trends

20 Social Media Trends Predictive Social Media

21 Internet of Things (IoT) Social Media Trends

22 Die Reise des Gastes

23 Hotel Glocknerhof (Beispiel für Pinterest) Die Reise des Gastes

24 Hotel Indigo (Beispiel für Pinterest) Die Reise des Gastes

25 Die Reise des Gastes Best Western Plus Marina Wolfsbruch (Beispiel für Google Maps / Panoramio Integration)

26 EIFEL Motorrad (Beispiel für Facebook) Die Reise des Gastes

27 Hotel Schlaadt (Beispiel für Facebook) Die Reise des Gastes

28 Superbude Hamburg (Beispiel für Facebook) Die Reise des Gastes

29 Die Reise des Gastes Gästeresidenz PelikanViertel (Beispiel für ein Facebook Gewinnspiel der etwas anderen Art )

30 Die Reise des Gastes Gästeresidenz PelikanViertel (Beispiel für ein Facebook Gewinnspiel der etwas anderen Art )

31 Die Reise des Gastes Gästeresidenz PelikanViertel (Beispiel für ein Facebook Gewinnspiel der etwas anderen Art )

32 YouTube Best Practice: Best Western Plus Marina Wolfsbruch Emotional ansprechendes Titelbild inkl. Logo & Links zu weiteren Profilen Vorstellung des aktuellsten Videos Diverse eigene und themenbezogene Playlists Content Curation Gästevideos

33 Die Reise des Gastes Gästeresidenz PelikanViertel (Beispiel für Periscope)

34 Die Reise des Gastes Superbude Hamburg (Beispiel für SEA-optimierte Landingpage)

35 Weinberg Schlösschen (Beispiel für moderne Website) Die Reise des Gastes

36 Die Reise des Gastes The George Hotel Hamburg (Beispiel für Content Marketing)

37 Die Reise des Gastes Und natürlich Bewertungen

38 some communication Thomas Hendele Schmittstr Bingen am Rhein Danke / /

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