Unternehmensprozesse Optimieren Wissen ist Macht Daten und Informationen Professionell Managen

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1 Unternehmensprozesse Optimieren Wissen ist Macht Daten und Informationen Professionell Managen, M.Sc. IM Universität Koblenz-Landau Institut für Wirtschafts- und Verwaltungsinformatik Professur für Betriebliche Anwendungssysteme Campus Koblenz Universitätsstr. 1 D Koblenz Forschungsgruppe Betriebliche Anwendungssysteme 1

2 Agenda Vorstellung EIM was ist das? Themenfelder Markt Schwierigkeiten Nutzen 2012 Forschungsgruppe Betriebliche Anwendungssysteme 2

3 Forschungsgruppe Betriebliche Anwendungssysteme Kompetenzbereiche ERP / CRM-Systeme Collaborative Work / Enterprise 2.0 Business Collaboration Business Process Management Enterprise Information Management Spezielle Mittelstandsorientierung Aktivitäten Lehre Forschung/Projekte KoFoBiS 2012 Forschungsgruppe Betriebliche Anwendungssysteme 3

4 Enterprise Information Management was ist das? EIM = ganzheitliche Verwaltung aller Information im Unternehmen (Managementinstrument) ECM = Methoden und Werkzeuge zum Management von Content Unstrukturierte Informationen (80%) ein Konzept, nicht nur ein System! Office-Dokumente, s, Formulare, Bilder, PDFs, etc. KM EIM ECM 2012 Forschungsgruppe Betriebliche Anwendungssysteme 4

5 Enterprise Information Management was ist das? Fragen die zu stellen sind Welche Informationen werden gebraucht? Welche Information sind vorhanden? Sind benötigte Informationen zugänglich? Informationslebenszyklus (und Funktionsbereiche) Recherchieren Archivieren Erstellen Verteilen Verwalten 2012 Forschungsgruppe Betriebliche Anwendungssysteme 5

6 Themenfelder Business Process Management Workflow- Management Enterprise Search Elektronische Akte Cloud Electronic Document Management Electronic Records Management Web Content Management Compliance Electronic Discovery BigData Document Imagin Transactional Content Management Digital Rights Management Digital Asset Management Social Web Collaboration Knowledge Management Enterprise Content Management 2012 Forschungsgruppe Betriebliche Anwendungssysteme 6

7 Chaos von Begriffen und Systemen/Suites 2012 Forschungsgruppe Betriebliche Anwendungssysteme 7

8 ECM-System als Informations-Sammelpunkt ERP-System Fileserver Mailserver Workflowsystem Enterprise 2.0 (unabhängig von Quelle und Format) Integration vs. Insellösungen 2012 Forschungsgruppe Betriebliche Anwendungssysteme 8

9 ECM Markt Softwaremarkt wächst Zunehmende Digitalisierung von Geschäftsprozessen Wachsende Bedeutung unstrukturierter Daten Schwer für ein Produkt zu entscheiden Anbieter Weltweit Marktführer: EMC, IBM, Microsoft, OpenText und Oracle Sehr stark: Alfresco Software, Hewlett Packard, Hyland Software, Perceptive Software and Xerox, Laserfiche Deutsche Anbieter: Akzentum, d.velop, Easy Software, ELO Digital Office, Fabasoft, Optimal Systems, Saperion, windream, SER Solutions Deutschland 2012 Forschungsgruppe Betriebliche Anwendungssysteme 9

10 Schwierigkeiten Keine: Einheitlichen Definitionen Klare Strategien Eindeutige Abgrenzung der Systeme Informationsressourcen und ihr Bedarf oft nicht bekannt (Information Audit) ECM wird oft als System, nicht als Konzept verstanden Dokumentenschutz Wer hat Zugriff auf was? In der Softwareerstellung ein etabliertes Thema 2012 Forschungsgruppe Betriebliche Anwendungssysteme 10

11 Nutzen Effizienter Informationszugriff Informationsintegration Einhaltung von Compliance Sichere Archivierung Prozessoptimierung 2012 Forschungsgruppe Betriebliche Anwendungssysteme 11

12 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Fragen? 2012 Forschungsgruppe Betriebliche Anwendungssysteme 12

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