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1 Viele Kurse auch für mobile Endgeräte verfügbar! Online-Trainings der TÜV Rheinland Akademie. Passgenaue und praxiserprobte Weiterbildung für Fach- und Führungskräfte im Jahr

2 Lernen wie, wann und wo Sie wollen. E-Learning der TÜV Rheinland Akademie ist der kostengünstige und flexible Weg zu mehr Wissen. Unabhängig von Stundenplänen und angepasst an das eigene Zeitmanagement können Sie systematisch lernen. Schließen Sie mit unseren Online- Training-Kursen Know-how-Lücken und erhalten Sie Anschluss an aktuelles Wissen. Der Einstieg ist jederzeit möglich und bequem von zu Hause oder dem Büro aus durchführbar. Wie funktioniert das? Nach der Anmeldung erhalten Sie Ihren individuellen Zugang zum Lernportal von TÜV Rheinland und können gleich starten. Individuelle Lernorte. Am PC oder mobil in Ihrem Unternehmen, zu Hause, im Urlaub oder im nächstgelegenen Selbstlernzentrum der TÜV Rheinland Akademie. Ihre Vorteile auf einen Blick Moderne, passgenaue Weiterbildung Optimaler Lerntransfer Wissen sofort umsetzbar Individueller Einstieg, frei wählbares Lerntempo Online informieren, kommunizieren und Kontakte knüpfen Zeit und Kosten sparen Zukunftsweisende Zusatzqualifikationen auch als Mobile Learning Mobil Lernen auf Tablet-PCs. Viele unserer Kurse gibt es auch für mobile Endgeräte wie Tablet-PCs. Sie erkennen unsere mobilen E-Learning-Kurse an diesem Zeichen: M 2

3 Der schnelle Weg zum Online-Kurs. Im Internet: seminar-[ihre Seminar-Nr.] Per Per Telefon: Per Fax: Sie möchten einen Kurs z. B. Qualitätsfachkraft (TÜV) mit der Seminarnummer buchen? Dann geben Sie einfach in Ihren Internetbrowser ein. So sehen Sie auf einen Blick alle Termine, Orte und weiterführende e zum Seminar. Sie haben Fragen? Tel Wir sind ausgezeichnet. Comenius-EduMedia-Siegel. Auch die Fachwelt beurteilt unsere Online-Kurse mit Bestnoten: So wurden einige unserer Kurse von der Gesellschaft für Pädagogik und Information e.v. (GPI) mit dem Comenius- EduMedia-Siegel für exemplarische Bildungsmedien ausgezeichnet. Unsere Lernstrategien. Sie erkennen die Lernstrategie des jeweiligen Kurses an folgenden Symbolen: Online-Training Sie erhalten über unser Lernportal Zugang zu dem von Ihnen gebuchten E-Learning-Kurs und können dort räumlich, zeitlich und inhaltlich flexibel Ihren Lernprozess selbstständig gestalten. Mittels multimedialer Vorträge und Test sowie Praxisbeispielen sichern Sie sich schnelle Lernerfolge. Live-Online-Training Sie lernen online in einem virtuellen Klassenzimmer: Durch einen Computer und ein Headset sind Sie live mit Ihrem Dozenten und anderen Lernenden in unterschiedlichen Standorten in ganz Deutschland verbunden. Blended-Learning Im Rahmen ausgewählter Fachlehrgänge ergänzen wir Online-Module durch Präsenzveranstaltungen in ausgewählten Trainingscentern der TÜV Rheinland Akademie. 3

4 ONLINE-KURSE QUALITÄTSMANAGEMENT Einstieg ins Qualitätsmanagement. M Qualitätsfachkraft (TÜV). M Grundlagen QM-System kompakt und leicht verständlich erklärt. Kompetente Unterstützung im Qualitätsmanagement. Nutzen Sie dieses Online-Training, um sich innerhalb einer Stunde einen ersten Einblick in Grundsätze und Bausteine des systematischen Qualitätsmanagements zu verschaffen. Sie erfahren, welchen Nutzen ein solches System im Unternehmen bringt und lernen die Forderungen der Normenreihe DIN EN ISO 9001 kennen. Sie kennen die wesentlichen Grundbegriffe des Qualitätsmanagements. Warum Qualitätsmanagement? Grundbausteine und Nutzen eines Qualitätsmanagement-Systems Forderungen der Norm DIN EN ISO 9001 Die 8 QM-Grundsätze Warum Zertifizierung? Prozessgrundlagen Interessierte aller Branchen, die einen ersten Einblick in das Thema Qualitätsmanagement gewinnen möchten. 69,00 zzgl. MwSt., 82,11 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Im Rahmen dieses Online-Trainings erarbeiten Sie sich fundierte Kenntnisse in den wesentlichen Bereichen des Qualitätsmanagements. Der Kurs versetzt Sie in die Lage, als Qualitätsfachkraft (TÜV) an der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems in Ihrem Unternehmen mitzuwirken. In dieser Rolle unterstützen Sie insbesondere die operativen Bereiche des Unternehmens bei qualitätsrelevanten Aufgaben, wie zum Beispiel der Überwachung und Dokumentation von Prozessen. Sie verstehen die Forderungen der DIN EN ISO 9000 ff. Grundlagen Qualitätsmanagement Die Forderungen der DIN EN ISO 9000 ff. Prozessgrundlagen Einführung in Aufbau und Dokumentation von QM-Systemen Durchführung und Dokumentation von Qualitätsprüfungen Fach- und Führungskräfte, die ihr Unternehmen bei der Gestaltung des QM-Systems und der Qualitätssicherung unterstützen ,00 zzgl. MwSt., 1.320,90 inkl. 19% MwSt. Prüfung 220,00 zzgl. MwSt. Seminar-Nr Abschluss ID

5 ONLINE-KURSE QUALITÄTSMANAGEMENT Qualitätsbeauftragter (TÜV). M Aufbau und Organisation eines QM-Systems. Welche Auswirkung hat die Revision der DIN EN ISO 9001:2015 auf die QM-Ausbildung? Die Antwort gibt es unter: seminare-qm Mit diesem Pflichtprogramm für angehende QM-Profis verschaffen Sie sich das für die erfolgreiche Implementierung eines QM-Systems erforderliche Know-how: von den Grundsätzen des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9001 über die Gestaltung von Prozessen und die Durchführung interner Audits bis hin zur erfolgreichen Zertifizierung. Sie erhalten grundlegende Kenntnisse zu den Anforderungen eines Managementsystems nach DIN EN ISO Modul 1: Aufbau eines QM-Systems Grundlagen des Qualitätsmanagements Qualitätsmanagement-Grundsätze DIN EN ISO 9000 ff. Prozesse im Qualitätsmanagement Modul 2: Organisation der Qualitätstätigkeiten und Auditierung Organisation und Koordination Messung, Prüfung, Überwachung von Prozessen und Produkten/Qualitätsprüfung Grundsätzliches zur Lenkung von Fehlern Akkreditierung, Zertifizierung, Auditierung Eine Frage an... Birgit Knips, Business-Managerin für den Themenbereich Qualitätsmanagement, TÜV Rheinland Akademie Wie kann ich mich und mein Unternehmen auf die Revision der DIN EN ISO 9001:2015 vorbereiten? Nach Veröffentlichung der DIN EN ISO 9001:2015, die im September 2015 erwartet wird, haben Unternehmen eine dreijährige Übergangsfrist, um sich nach der neuen Version auditieren und akkreditieren zu lassen. Danach sind alle akkreditierten Zertifikate nach der alten Version ungültig. Zur Vorbereitung sollten Sie sich z. B. in einer unserer Schulungen informieren, welche Änderungen konkret auf Ihr Unternehmen zukommen. Wichtig ist, dass Sie Ihre Lücken zur ISO 9001:2015 jetzt schon erkennen und Ihr System schrittweise auf die neuen Anforderungen vorbereiten. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Branchen, die an der Gestaltung eines Qualitätsmanagementsystems beteiligt sind oder zukünftig die Funktion eines Qualitätsbeauftragten in ihrem Hause wahrnehmen werden. Modul 1: 1.110, zzgl. MwSt., Modul 2: 1.080,- zzgl. MwSt. Prüfungsgebühr 240, zzgl. MwSt. Seminar-Nr Abschluss ID

6 ONLINE-KURSE ARBEITSSICHERHEIT Wiederkehrende Arbeitssicherheitsunterweisung. M SCC-Arbeitssicherheitstraining für Führungskräfte oder Mitarbeiter. Das jährliche Arbeitssicherheits-Zertifikat für Ihre Belegschaft. Der flexible Weg zum persönlichen Sicherheitszertifikat. Mit Hilfe unserer Online-Lernmodule planen und organisieren Sie die gesetzlich vorgeschriebenen Arbeitssicherheitsunterweisungen und führen diese durch. Wählen Sie aus einer Vielzahl in sich geschlossener E-Learning-Module die geeigneten Themen aus und stellen Sie perfekt auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Erst- und Wiederholungsunterweisungen zusammen. Optimieren Sie Ihre Planung, Organisation und Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Arbeitssicherheitsunterweisungen und erfüllen Ihre Unternehmerpflichten. Automatisierte Zertifikatserstellung anhand interaktiver Abschlusstests. Rund 50 Lernmodule (à ca. 20 min.), z. B. zu folgenden Themen: Absturzsicherung Bildschirmarbeitsplatz Brandschutz Elektrische Anlagen und Betriebsmittel Enge Räume Erste Hilfe Gefährdungsbeurteilung Heben und Tragen Lärm Leitern und Tritte Transport- und Lagerarbeiten Unternehmen, die die gesetzlich vorgeschriebenen Erstund Wiederholungsunterweisungen für ihre Beschäftigten per E-Learning organisieren und durchführen möchten. Mit Hilfe unserer E-Learning-Module können Sie sich online und bei freier Zeiteinteilung auf das SCC-Examen vorbereiten. Das Sicherheits Certifikat Contraktoren (SCC) bestimmt Regeln für ein zertifizierbares Managementsystem, das auf die innerbetriebliche Organisation und Dokumentation der Bereiche Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz und Umweltschutz zugeschnitten ist. Bereiten Sie sich schnell und preisgünstig auf das SCC-Examen vor. Basistraining Arbeitssicherheit für operativ tätige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Führungskräfte Ergänzungstraining für operative Führungskräfte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Führungskräfte von Kontraktoren. Abschluss Die in den Kurs eingebundenen Prüfungen dienen nur als Selbsttest. SCC-Zertifikatsprüfungen werden als Präsenzprüfung bundesweit zu gesonderten Terminen angeboten und von PersCert TÜV als zugelassener Prüfungsorganisation nach SCC Dok. 017 bzw. 018 durchgeführt. Es können auch individuelle Prüfungen vor Ort vereinbart werden. Prüfungstermine erhalten Sie unter Tel Führungskräfte: 385, zzgl. MwSt. Prüfungsgebühr 150, zzgl. MwSt. Mitarbeiter: 275, zzgl. MwSt. Prüfungsgebühr 130, zzgl. MwSt. Seminar-Nr. Führungskräfte: Seminar-Nr. Mitarbeiter: Auf Anfrage 6

7 ONLINE-KURSE PRÜFUNGSVORBEREITUNG Live-Online-Training. Ob aktuelle Änderungen zu Normen und Gesetzestexten oder Trends in Ihrer Branche: Wir informieren Sie kurz und knapp per Live-Online-Training. Einfach und unkompliziert von Ihrem Computer auf Arbeit oder von zu Hause ohne Anreisezeiten und -kosten. In nur wenigen Unterrichtseinheiten erwerben Sie notwendiges Know-how durch unsere Fachexperten. Prüfungsvorbereitung für Auszubildende. Optimal vorbereitet: für eine gute Note in der Abschlussprüfung. So werden Sie gezielt auf Ihre Prüfung vor der IHK vorbereitet: Prüfungsrelevante e erarbeiten Sie mit Hilfe von Web Based Trainings (WBTs) im Selbststudium; Fact Sheets, Aufgaben und Präsentationen helfen Ihnen dabei, das erlangte Wissen zu vertiefen. Einmal pro Woche erhalten Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Prüfungsin-halte sowie Aufgaben, zu denen jeweils eine Woche später Musterlösungen bereitgestellt werden. In unserer Lern-plattform können Sie sich zudem mit Ihren Mitstreitern via Chat oder Forum austauschen. Insgesamt dauert der Online-Prüfungsvorbereitungskurs zwölf Wochen. Sie buchen das Live-Online-Training Ihrer Wahl zu einem Termin Ihrer Wahl unter: Sie lernen über das Internet unabhängig von Ort und Zeit und erhalten eine individuelle Betreuung durch Ihren Lerncoach. Sie erhalten prüfungsrelevante e in Form von WBTs, Fact-Sheets, Aufgaben und Präsentationen. Sie können sich mit Ihren Mitstreitern via Chat oder Forum austauschen. So werden Sie gezielt auf Ihre Prüfung vor der IHK vorbereitet. Zwei Fragen an... Jan Vogelsang, Mitarbeiter TÜV Rheinland Akademie Was ist ein Live-Online-Training? Beim Live-Online-Training sitzen alle Kursteilnehmer zur selben Zeit vor dem Computer und lernen trotz der räumlichen Trennung zusammen. Die Lernenden können per Internet ohne Zeitverzögerung miteinander und mit ihrem Dozenten kommunizieren, der für alle Teilnehmer in Bild und Ton präsent ist. Was benötigt der Teilnehmer für ein Live-Online-Training? Um an einem Live-Online-Training teilzunehmen, benötigen die Teilnehmer lediglich einen herkömmlichen PC oder ein Notebook, ein Headset (Kombination aus Kopfhörer mit Mikrofon) sowie einen Internetzugang. Die notwendige Software kann temporär oder durch einmaliges Herunterladen eines Plug-ins installiert werden. Für folgende Ausbildungsberufe Bürokaufleute (Seminar-Nr ) Kaufleute für Bürokommunikation (Seminar-Nr ) Industriekaufleute (Seminar-Nr ) Fachinformatiker Systemintegration (Seminar-Nr ) Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (Seminar-Nr ) Auszubildende, Schüler bzw. Unternehmen, die ihre Auszubildenden bei der Prüfungsvorbereitung effizient unterstützen möchten. Zwölfwöchiger E-Learning-Kurs mit individueller Betreuung durch einen Lerncoach. 307,50 zzgl. MwSt., 365,92 inkl. 19% MwSt. 7

8 ONLINE-KURSE ERFOLGREICH LEHREN UND MODERIEREN E-Trainer (TÜV). Wissen online erfolgreich vermitteln. E-Moderator (TÜV). Online Meeting erfolgreich durchführen. In diesem Kurs erhalten Sie einen umfassenden Überblick über zentrale Herausforderungen und Aufgaben bei der Entwicklung und Gestaltung eines Live-Online-Trainings. Sie lernen die didaktischen und methodischen Verfahren kennen, die Ihnen als Trainerin oder Trainer in einem Live- Online-Training zur Verfügung stehen und setzen diese unter Expertenbetreuung in die Praxis um. Sie lernen Live-Online-Trainings zu entwickeln und durchzuführen. Sie verfügen am Ende des Kurses über ein ausgearbeitetes und in Teilen erprobtes Online-Trainingskonzept. Auf Wunsch können Sie den Kurs mit dem Personenzertifikat E-Trainer (TÜV) abschließen. Live-Online-Veranstaltung als Kurseinstieg Präsenz-Workshop Von der Idee zur Realisierung Unterstützung der Lernenden als E-Trainer Entwicklung Ihrer persönlichen Live-Online-Trainingseinheit Vorstellung des Trainings- und Betreuungskonzepts Optional: Individuelle Vorbereitung und Prüfverfahren zur Zertifizierung durch PersCert TÜV Personen aus den Bereichen Training, Personalentwicklung oder Beratung. 899,00 zzgl. MwSt., 1.069,81 inkl. 19% MwSt. Preis je Prüfung 210,00 zzgl. MwSt. Optional: Prüfungsvorbereitung 150,00 zzgl. MwSt. Seminar-Nr Abschluss In diesem Kurs sammeln Sie praktische Erfahrungen in der effektiven Moderation von Live-Online-Veranstaltungen, die Sie in Ihrem Arbeitsalltag anwenden können z. B. zur Vorstellung neuer Projekte und Produkte oder zur Durchführung von Online-Meetings oder Kundenberatungen. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über zentrale Herausforderungen und Aufgaben bei der Entwicklung und Gestaltung von Live-Online-Veranstaltungen. Sie erhalten die Gelegenheit, den Umgang mit einem Live-Online-System unter Expertenbetreuung in die Praxis umzusetzen und profitieren von den praktischen Erfahrungen, die Sie bei der Entwicklung Ihrer Live- Online-Veranstaltung erworben haben. Auf Wunsch können Sie den Kurs mit dem Personenzertifikat als E-Moderator (TÜV) abschließen. Live-Online-Veranstaltung erleben Präsenz-Workshop Von der Idee zur Realisierung Entwicklung der eigenen Live-Online-Veranstaltung Online-Präsentation der Veranstaltung Optional: Individuelle Vorbereitung und Prüfverfahren zur Zertifizierung durch PersCert TÜV Personen aus den Bereichen Training, Personalentwicklung oder Beratung. 699,00 zzgl. MwSt., 831,81 inkl. 19% MwSt. Preis je Prüfung 210,00 zzgl. MwSt. Optional: Prüfungsvorbereitung 150,00 zzgl. MwSt. Seminar-Nr Abschluss ID ID

9 ONLINE-KURSE LERNTECHNIKEN Lernen lernen. Methoden des selbstorganisierten Lernens. Optimierung der individuellen Lernstrategien und Steigerung der persönlichen Lernkompetenz. Ausbildung der Ausbilder. Blended-Learning-Kompaktkurs zur Erlangung der Ausbildereignung (AEVO). In einem flexiblen Mix aus Selbstlernphasen und Präsenzunterricht (Blended Learning) erfahren Sie, wie Sie die betriebliche Ausbildung in Ihrem Unternehmen organisatorisch, didaktisch und methodisch qualifiziert durchführen. Sie bereiten sich optimal auf die Prüfung nach der Ausbildereignungsverordnung (AEVO) vor. Dieses Online-Training vermittelt die Prinzipien des eigenständigen Lernens und gibt Ihnen konkrete Handlungspläne zur Steuerung des eigenen Lernens an die Hand. Erweiterung der Fähigkeit zum Lebenslangen Lernen. Lernmotivation und Lernstrategien Faktoren der Motivationsbeeinflussung Lernzielsetzung und Erfolgskontrolle Methoden zur Steigerung der Konzentrationsfähigkeit Lernszenarien Informationsbeschaffung Auszubildende aller Berufsrichtungen, die ihre individuellen Lernkompetenzen weiterentwickeln möchten. Studentinnen und Studenten aller Fachrichtungen im berufsbegleitenden Studium, die ihre individuellen Lernkompetenzen weiterentwickeln möchten. Berufstätige sämtlicher Berufsrichtungen, die ihren individuellen Lernerfolg im beruflichen Umfeld verbessern möchten. 30,00 zzgl. MwSt., 35,70 inkl. 19% MwSt. Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenen mitwirken Ausbildung durchführen und Ausbildung abschließen Prüfungsvorbereitung 510,- mehrwertsteuerfrei Seminar-Nr Ausbildung der Ausbilder online. Online-Training zum Selbststudium. M Künftige Ausbilderinnen und Ausbilder können sich mit diesem Online-Kurs bei freier Zeiteinteilung auf die Ausbildereignungsprüfung vorbereiten. 198,00 zzgl. MwSt., 235,62 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Seminar-Nr Siegel

10 ONLINE-KURSE KOMMUNIKATION Service- und kundenorientierte Kommunikation. Gesprächs-, Frage- und Verkaufstechniken. Kommunikation am Telefon. Sicherheit im Umgang mit Kommuni- kationssituationen. Telefonkommunikation ist ein wichtiger Bestandteil des Berufsalltags. In diesem Online-Training lernen Sie die Vielfalt der Ausdrucksmöglichkeiten beim Sprechen gezielt einzusetzen und erfahren, wie Sie typische Telefonsituationen richtig einschätzen und zielorientiert gestalten. Gesprächssituation Kommunikationsgrundlagen Fragetechnik Grundlagen der Fragetechnik In diesem Online-Kurs steht das service- und kundenorientierte (Tele-)Kommunikationsverhalten im Mittelpunkt. Gesprächs-, Frage- und Verkaufstechniken am Telefon bilden den Fokus für den professionellen Umgang mit dem Kunden. Kundenbeziehungen durch Telefonservice gezielt fördern Kundenorientiert Telemarketing betreiben Professionellen Telefonservice betreiben Auf Standardsituationen am Telefon vorbereitet sein Schwierige Telefonsituationen erfolgreich meistern Den Gesprächsverlauf gezielt planen und steuern Den Gesprächspartner richtig einschätzen und individuell reagieren Interessierte Privatpersonen und Beschäftigte aus allen Branchen. 30,00 zzgl. MwSt., 35,70 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice, Marketing branchenübergreifend. Preis: 117,00 zzgl. MwSt., 139,23 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Anmeldung per , Fax, Telefon oder Online. Melden Sie sich noch heute an. Per Fax an , per Telefon unter (kostenfrei), per unter oder online unter 10

11 ONLINE-KURSE KOMMUNIKATION Kundengewinnung. Erfolgreich akquirieren. Neukundengewinnung gezielt planen. Kundenbindung. Kundenkontakte pflegen. Kundenbindung durch partnerschaftliche Kontaktpflege. Wenn sich Unternehmen zu sehr auf die Akquisition von Neukunden konzentrieren, geraten oftmals die Bestandskunden in Vergessenheit. In diesem Online-Training lernen Sie praxisgerechte Möglichkeiten zur Pflege von Kundenkontakten kennen. Von der Kundenpflege am Telefon und in persönlichen Gesprächen bis hin zum kundenorientierten Umgang mit Reklamationen erhalten Sie nützliche Anregungen, die Sie für den Aufbau einer langfristigen, erfolgreichen Kundenbindung nutzen können. Im Mittelpunkt dieses Online-Kurses steht die Akquisition von Neukunden: Sie lernen diesen Vorgang als gezielten, planbaren Prozess aus Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung kennen. Bestimmungsfaktoren erfolgreicher Akquisition Gezielt Akquisitionen planen, vorbereiten, organisieren Gezielt Ansprechpartner, Adressen suchen, gewinnen Telefonisch Interessenten ansprechen, gewinnen Schriftlich Interessenten erreichen, gewinnen Persönlich Interessenten ansprechen, gewinnen Effizient mit Werbemaßnahmen akquirieren Erfolgsbezogen Akquisitionsergebnisse auswerten, beurteilen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice, Marketing branchenübergreifend. Einflussfaktoren erfolgreicher Kundenbindung verstehen Kundentelefonate vorbereiten und durchführen Persönliche Kundendaten gewinnen Gesprächsanlässe erkennen und wahrnehmen Kundenpflege Kundenfreundliches Umfeld für Vor-Ort-Gespräche Reklamationen Unternehmenskultur Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Controlling, Finanz- und Rechnungswesen. 85,00 zzgl. MwSt., 101,15 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr ,00 zzgl. MwSt., 89,25 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr

12 ONLINE-KURSE MANAGEMENT / BWL Betriebswirtschaftliche Grundlagen. Erwerb von grundlegenden Kompetenzen in BWL und Recht. Ohne betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse kommt man heutzutage im Berufsleben kaum aus. Mit Hilfe dieses Online-Trainings eignen Sie sich die Basics aus dem gesamten Spektrum der Betriebswirtschaft an. Die Grundlagen des Wirtschaftens Zielsetzungen und Leistungsprozesse von Unternehmen Rechtliche Grundlagen des Wirtschaftens Ein Unternehmen gründen Die Absatzwirtschaft Die Finanzierung eines Unternehmens Der Zahlungsverkehr Mitarbeiterführung und Mitbestimmung Erfolgreich ausbilden Arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften Auszubildende in kaufmännischen Berufen und Personen, die sich im Bereich der allgemeinen Wirtschaftslehre weiterbilden möchten. 102,50 zzgl. MwSt., 121,97 inkl. 19% MwSt. Volkswirtschaftliche und soziale Zusammenhänge verstehen. Wirtschaftssubjekte in einer Volkswirtschaft. Markt- und Preisbildung. In diesem Online-Training lernen Sie das Zusammenwirken der Akteure in einer Volkswirtschaft kennen und erfahren, wie die Preisbildung auf den Märkten funktioniert. Besondere Berücksichtigung finden dabei auch die Ressourcen Umwelt und Mensch. Sie machen sich mit den Möglichkeiten der staatlichen Einflussnahme zur Wachstumsförderung sowie zur Sicherung eines allgemeinen Volkswohlstandes vertraut und setzen sich mit dem Thema Steuern auseinander. Umweltschutz und Arbeitssicherheit Der Markt und seine Störungen Wirtschaftsordnungen und die Europäische Union Wirtschaftspolitik in der Sozialen Marktwirtschaft Förderung von Stabilität und Wachstum Steuern Auszubildende in kaufmännischen Berufen und Personen, die sich im Bereich der allgemeinen Wirtschaftslehre weiterbilden möchten. Seminar-Nr ,00 zzgl. MwSt.; 60,69 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr

13 ONLINE-KURSE MANAGEMENT / BWL Grundlagen Rechnungswesen. Buchführung, Inventur, Bilanzen. Durch die Bearbeitung dieses Online-Trainings erlangen Sie Grundlagenkenntnisse im kaufmännischen Rechnungswesen beginnend mit der Eingliederung des Rechnungswesens in die Organisation des Betriebs bis hin zum Buchen erster Geschäftsvorfälle. Ausgewählte Formen des Wirtschaftsrechnens Inventur, Inventar, Bilanz Buch führen und buchen 55,00 zzgl. MwSt., 65,45 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Kosten- und Leistungsrechnung. Basiswissen Kostenarten-, Kostenstellenund Kostenträgerrechnung. Sie erfahren, wie Sie die Kosten- und Leistungsrechnung vornehmen und deren Ergebnisse mit Mitteln der betrieblichen Statistik darstellen. Grundlagen der betrieblichen Statistik Kostenarten, -stellen und -träger Azubis in kaufmännischen Berufen und Personen mit Weiterbildungsbedarf im Bereich Finanz-und Rechnungswesen. 39,00 zzgl. MwSt., 46,41 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Geschäftsbuchführung und Jahresabschluss. Erfolgs-, Bestands-, Privatkonten, Buchführung, Bilanzen, Jahresabschluss, GuV. Sie erlernen Grundkenntnisse zu Kontenarten, Kontierungen, Umsatzsteuer beim Ein- und Verkauf, notwendigen Buchungen in unterschiedlichen Abteilungen sowie zu ordnungsgemäßen Gewinn- und Verlustrechnungen. Kontierung Umgang mit Konten Buchführung Aufwands- und Ertragsdarstellung Controlling Grundlagen. Einführung in strategisches und operatives Controlling. Sie machen sich mit den Grundlagen des strategischen und des operativen Controllings vertraut und lernen die einzelnen Controlling-Bereiche kennen. Grundlagen des Controllings Controlling im Unternehmen 65,00 zzgl. MwSt., 77,35 inkl. 19% MwSt. 30,00 zzgl. MwSt., 35,70 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Seminar-Nr

14 ONLINE-KURSE MANAGEMENT / BWL Rechnungswesen für Führungskräfte. E-Learning-Crash-Kurs für Nicht-Kaufleute. Angehende Führungskräfte lernen in diesem Online-Kurs anhand vielfältiger Beispiele die Ermittlung und Interpretation betriebswirtschaftlicher Kennzahlen kennen. Bilanzanalyse Mittelflussrechnung Budgetierung und Finanzplanung Finanzierung Investitionsrechnung Kostenrechnen 59,00 zzgl. MwSt., 70,21 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Überzeugend präsentieren. Präsentationen vorbereiten und erfolgreich durchführen. Durch die Teilnahme an diesem Online-Kurs optimieren Sie Ihre Präsentationskompetenz: Sie lernen Möglichkeiten der Visualisierung in den verschiedenen Phasen Ihrer Präsentation kennen und erfahren, wie Sie Körpersprache und Rhetorik gezielt einsetzen Präsentationen verstehen Präsentationsmedien auswählen Ablauf und e planen Präsentationsverhalten verbessern 75,00 zzgl. MwSt., 89,25 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Beratung und Moderation. Fachliche und soziale Kompetenzen in Beratung und Moderation. Neben der Vermittlung von Handlungskompetenz liegt der Fokus auf der Entwicklung sozialer Kompetenzen. Sie lernen auf den Kunden zuzugehen, sich in seine Lage hineinzudenken und sein Vertrauen zu gewinnen. Beratungsfelder und -abläufe verstehen und steuern Körpersprache verstehen und nutzen Frage- und Antworttechniken einsetzen Einwände aufgreifen und ausräumen Gruppen beraten und moderieren Informationsquellen und Arbeitstechniken. Basi- Know-how Projekt- und Teamarbeit, Informationsbeschaffung und -weitergabe. Thema dieses Online-Kurses sind Arbeitstechniken zur gezielten Beschaffung von Informationen für den Berufsalltag. Sie lernen außerdem, wie Sie durch Präsentationen Informationen an Dritte effektiv weitergeben. Zeit- und Projektmanagement Teamarbeit Informationsbeschaffung und-verwertung Weitergabe von aufbereiteten Informationen 75,00 zzgl. MwSt., 89,25 inkl. 19% MwSt. 55,00 zzgl. MwSt., 65,45 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Seminar-Nr

15 ONLINE-KURSE MANAGEMENT / BWL Personalverwaltung. Verwaltungstätigkeiten im Personalbereich. Dieser Online-Kurs liefert Ihnen das praktische Handwerkszeug, um Personalverwaltung organisiert und rechtlich korrekt zu betreiben. Das vermittelte Wissen wird durch praktische Übungen gefestigt. Personalgewinnung und Personaleinstellung Personalunterlagen und Personalstatistiken Beratung und Auskünfte Personalentwicklung 75,00 zzgl. MwSt., 89,25 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Personalführung. Grundlagen Mitarbeiterführung und Führungsphilosophien. Geschäftsprozesse und betriebliche Organisation. Analyse und Gestaltung der Aufbau- und Ablauforganisation in Unternehmen. Geschäftsprozesse sind ein ineinandergreifendes Geflecht der Planung, des Einsatzes und der Kontrolle von Informationen, Funktionen und Mitteln. Damit dieses organisatorische Geflecht reibungslos und erfolgreich arbeitet, müssen Strukturen und Abläufe geregelt sein und einer permanenten Kontrolle bezogen auf die Erreichung der Unternehmensziele unterzogen werden. Dieses Online- Training beleuchtet diese Zusammenhänge und erläutert Ihnen schrittweise die Funktionsweise von Geschäftsprozessen in der betrieblichen Organisation. Formen der Aufbau- und Ablauforganisation Betriebliche Hauptfunktionen: Einkauf, Lagerhaltung und Marketing Betriebliche Funktionsbereiche mit Querschnittsfunktion: Informations-, Finanz-, Personalwirtschaft Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit Geschäftsprozessen und der betrieblichen Organisation befassen bzw. zukünftig befassen werden. Ein souveräner Führungsstil führt zu mehr Leistung im Team und gehört zur zeitgemäßen Personalführung in jedem modernen Wirtschaftsunternehmen. Die vier Themenbausteine dieses Online-Trainings helfen Ihnen dabei, den eigenen Führungsstil realistisch einzuschätzen und zu optimieren. 170,00 zzgl. MwSt., 202,30 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Führung von Mitarbeitenden Führungsphilosophien unterscheiden Führung von Teams Das Individuum in der Gruppe 30,00 zzgl. MwSt., 35,70 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr

16 ONLINE-KURSE AUSZUBILDENDE Grundlagen Mathematik. Mathematische Anwendungen für den beruflichen Alltag. Grundlagen Deutsch. Deutschkenntnisse für den Beruf. Dieser Online-Kurs vermittelt Ihnen die Grundlagen der Mathematik von der Beherrschung der Grundrechenarten über Dreisätze bis hin zur Berechnung geometrischer Körper. Addition und Subtraktion mit positiven und negativen Zahlen Multiplikation und Division Rechengesetze Gleichungen und Terme Teilbarkeit, Primzahlen Bruchrechnen Dreisätze Prozentrechnung Flächen- und Körperberechnung Schüler und Auszubildende sowie Teilnehmer von Weiterbildungslehrgängen, die mathematisches Basiswissen erfordern; Personen, die ihre Mathematikkenntnisse auffrischen oder verbessern möchten. 102,50 zzgl. MwSt., 121,97 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Dieses Online-Training vermittelt Ihnen die wichtigsten e zur deutschen Grammatik und Rechtschreibung. Eine Vielzahl anschaulicher Beispiele und interaktiver Übungen ermöglichen den Transfer in alltägliche Situationen. Sicher Rechtschreibung beherrschen Sicher Zeichensetzung beherrschen Auszubildende und Personen, die ihre Deutsch-Kenntnisse in Rechtschreibung und Zeichensetzung auffrischen oder verbessern möchten. 36,00 zzgl. MwSt., 42,84 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr

17 ONLINE-KURSE COMPLIANCE & SOCIAL MEDIA Compliance Grundlagen. M Social Media Grundlagen (Module 1 4). M Das Compliance-Wissen aller Beschäftigten effektiv steigern. Mit unserem Compliance-Kurs können Sie online einen Schulungsansatz umsetzen, der die Beschäftigten aller Organisationsbereiche einschließt und Compliance zu einem festen Bestandteil der Unternehmenskultur macht. Auf diese Weise können Compliance-Risiken effektiv eingedämmt werden. Wikis, Blogs, Social-Network-Dienste und mobile Endgeräte gezielt nutzen und dabei gesetzliche Regelungen beachten. Worin liegen die Chancen und Risiken von Social Media? Was müssen Sie im Umgang mit diesen Diensten im beruflichen und privaten Umfeld beachten? Antworten auf diese und viele weitere Fragestellungen erhalten Sie in diesem Online-Kurs. Bedeutung von Compliance Gesetzliche Grundlagen Elemente von Compliance Wem nutzt Compliance? Verhaltenskodex - Code of Conduct Korruptionsbekämpfung Geschenke und Einladungen Haftungsrisiken und Haftungsfolgen Abschlusstest 59,00 zzgl. MwSt., 70,21 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Überblick über die Social-Media-Landschaft Auswirkungen für die Kommunikation zwischen Verbrauchern und Unternehmen Besonderheiten einzelner Sozialer Medien Sicherer Einsatz von mobilen Endgeräten Mit QR-Codes und standortbezogenen Diensten fachgerecht umgehen Praxisbezogene Tipps zum Umgang mit Social Media Gesetzliche Vorgaben 139,00 zzgl. MwSt. Seminar-Nr Infohotline wir beraten Sie! Sie erreichen unsere kostenfreie Beratungshotline: Mo. Do Uhr, Fr Uhr unter Tel

18 ONLINE-KURSE ELEKTROTECHNIK Fachkunde Kraftfahrzeug Hochvoltsysteme. Berechtigung für Arbeiten an Hybrid-, Elektro- bzw. Hochvolteigensicheren Fahrzeugen. Mit diesem Seminar erhalten Sie eine ordnungsgemäße Unterweisung für die Arbeit mit HV-Systemen an Kraftfahrzeugen. Grundlage der Schulung ist das Konzept des Deutschen Kraftfahrzeuggewerbes, abgestimmt mit dem Verband der Automobilindustrie e.v. (VDA) und dem Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller e.v. (VDIK) sowie der DGUV Information (ehem. BGI/GUVI 8686). Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit HV-Systemen und anderen alternativen Fahrzeugantrieben. Sie erhalten ein Zertifikat, das Ihnen bestätigt, dass Sie ordnungsgemäß über die Arbeit mit Hochvoltsystemen in Kraftfahrzeugen unterwiesen wurden. Online-Training Einführung in die Problematik von Kraftfahrzeugen mit Hochvoltsystem Rechtliche Aspekte Elektrotechnische Grundlagen Sicherheits- und Schutzmaßnahmen Komponenten im Elektrofahrzeug Zwei Präsenztage Umrichtertechnik Elektromotoren für den Antrieb Lithium-Ionen-Batterie Persönliche Schutzausrüstung Definition HV-eigensicheres Fahrzeug Praktisches Vorgehen bei Arbeiten an HV-Fahrzeugen und -Systemen Erste Hilfe bei Unfällen mit Strom Abschlussprüfung 990,00 zzgl. MwSt., 1.178,10 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Bewiesene Kompetenz Ihr PersCert TÜV-Zertifikat. Der TÜV-Abschluss und das Prüfzeichen bescheinigen glaubhaft und nachhaltig Ihre Qualifikation und Ihr Know-how neutral und unabhängig. Ihr Abschluss ist für jedermann nachvollziehbar dokumentiert auf unserer Internetplattform Certipedia. Die lehrgangsbezogene ID beschreibt die hohen Anforderungen an den Abschluss. So sorgen wir für Transparenz in Bezug auf die Leistungen, die ein Absolvent erbringen musste, um ein Zertifikat zu erhalten. 18

19 ONLINE-KURSE LAGER UND LOGISTIK Fahrausweis für Flurförderzeuge. Staplerschein. Ausbildung gemäß DGUV Vorschrift 68 / DGUV Grundsatz zum Erwerb des Gabelstapler-Führerscheins. Jährlich werden ca Unfälle mit dem Gabelstapler/ Flurförderzeug (FFZ) gemeldet, die Dunkelziffer liegt weitaus höher. Bei fehlender oder mangelhafter Ausbildung oder Einweisung haften nicht nur Fahrer, sondern auch Unternehmen und dessen Führungskräfte. Sie minimieren das Risiko der persönlichen Haftung für sich und Ihre Führungskräfte. Sie vermeiden teure Sachschäden oder Personenschäden mit Regressforderungen der Berufsgenossenschaften. Theorie (Online-Training) Rechtsvorschriften, UVV-Richtlinien und Betriebsanweisungen Wer darf Flurförderzeuge/Gabelstapler fahren? Aufbau und Funktion von Flurförderzeugen/Staplern und Anbaugeräten Fahrmechanik und Fahrphysik Sicher fahren Besondere Einsätze, Anhängerbetrieb Verhaltensregeln Lernzielkontrolle Praktische Ausbildung (Präsenztage) Fahrzeugtechnik und Einweisung am Flurförderzeug Tägliche Einsatzprüfung Gefahrenstellen und Arbeitssicherheit Aufnehmen, Transportieren und Stapeln von Last Lehrfilme Praktische Fahrübungen Theoretische und praktische Prüfung 245,00 mehrwertsteuerbefreit Lager und Logistik. E-Learning-Kurs Einführung in Arbeitsorganisation und Qualitätssicherung. In diesem Online-Training lernen Sie die rechtlichen Grundlagen des Lagergeschäfts kennen und machen sich mit den wichtigsten Aspekten der Warenannahme und sachgerechten Lagerung sowie mit Verladung und Transport von Gütern vertraut. Außerdem informieren Sie sich über Gefahren, denen die Beschäftigen und das Lagergut im Lager ausgesetzt sind. Sie lernen die entsprechenden Gesetze und Verordnungen kennen und beschäftigen sich mit der inner- und außerbetrieblichen Organisation des Arbeitsschutzes. Des Weiteren erfahren Sie, wie ein Kommissionierauftrag abgewickelt wird und wie Sie die Leistungsfähigkeit von Kommissioniersystemen beurteilen können. Fundierter Überblick über die wichtigsten Logistikprozesse von der Warenannahme über Lagerung, Arbeitsschutz, Kommissionierung, Verladung bis zum internationalen Versand. Warenannahme Güter lagern Gefahren im Lager Güter bearbeiten und transportieren Güter kommissionieren und verpacken Güter verladen und versenden Personen, die sich beruflich mit den Themen Lager und Güterverkehr befassen bzw. zukünftig befassen werden. 305,00 zzgl. MwSt., 362,95 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Siegel 2012 Seminar-Nr

20 ONLINE-KURSE GESUNDHEITSWESEN Praxiswissen Pflege kompakt. Online- Training für Pflegefachkräfte und Pflegehelfer. Evidenzbasiertes Pflegewissen für Pflegefachkräfte und Pflegehelfer. Dieses Online-Training richtet sich sowohl an Fachkräfte, die ihr pflegerisches Handeln mit aktuellem, wissenschaft- lich überprüftem Praxiswissen optimieren möchten, als auch an neue Pflegekräfte im Rahmen der Einarbeitung. In zwölf Lernmodulen werden Problembereiche aus dem pflegerischen Alltag auf leicht verständliche Weise dargestellt und an Fallbeispielen anschaulich illustriert. Checklisten und praxisbezogene Übungsaufgaben helfen dabei, das erlangte Wissen auf das eigene pflegerische Handeln zu übertragen. Mit aktualisiertem und überprüftem Pflegewissen minimieren Sie Regressprobleme und Haftungsrisiken. Checklisten und das Bearbeiten praxisbezogener Prüfungsfragen geben Sicherheit im pflegerischen Alltagshandeln, z. B. in puncto Pflegerisiken und Prophylaxen. Erleichtert die Einarbeitung/Integration neuer Pflegekräfte. Module Hygienische Händedesinfektion Schmerz Dekubitus Demenz Service Sturz Mundgesundheit Pneumonie/Atelektasen Mangelernährung/Dehydratation Kontraktur Multiresistente Keime Lebensmittelhygiene Alle Module sind auch einzeln buchbar. Expertenstandard Chronische Wunden. Aktuelles Expertenwissen für die Pflegepraxis. Auch geeignet zur ICW-Rezertifizierung. Dieses Online-Training richtet sich an Pflegefachkräfte, die sich mit dem Expertenstandard zur Versorgung von Menschen mit chronischen Wunden vertraut machen und ihr pflegerisches Handeln auf Basis wissenschaftlich gesicherter Erkenntnisse optimieren wollen. Im Rahmen der Lernmodule werden auch die Aufgaben der Pflegeeinrichtung zur Sicherung einer hohen Versorgungsqualität dargestellt. Nach Bearbeitung dieses Kurses sind Sie in der Lage, die Umsetzung des Expertenstandards in Ihrer Einrichtung entsprechend zu unterstützen. Expertenstandards Pflege von Menschen mit chronischen Wunden Wundanamnese und Wundanalyse Krankheiten und Behandlungskonzepte Steuerung und Umsetzung Patientenedukation Qualitätskontrolle Wissensüberprüfung Fachpersonal aus ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen sowie Leitungskräfte und Qualitäts- beauftragte. 145,00 zzgl. MwSt., 172,55 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr Pflegefachkräfte und Pflegehelfer aus dem Krankenhaus, der stationären Altenpflege und der ambulanten Pflege. 195,00 zzgl. MwSt., 232,05 inkl. 19% MwSt. Seminar-Nr. Pflegefachkräfte: 03101, Pflegehelfer:

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