Vorschau PDF. Auditpaket ISO/IEC Qualitätsmanagement im Labor

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1 Vorschau PDF Bitte beachten Sie, dieses Dokument ist nur eine Vorschau der Vorlage. Hier werden nur Auszüge der Vorlage dargestellt. Nach Download steht Ihnen selbstverständlich die vollständige Version der Vorlage zur Verfügung. Auditpaket ISO/IEC Qualitätsmanagement im Labor

2 Audit Paket ISO QMH 4.14 Internes Audit Auditjahresplan Prozessbeschreibung Interne Audits Auditcheckliste Übersicht der Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen Auditbericht Arbeitshilfe Prozessmanagement + + Checkliste Sollprozessgestaltung Checkliste Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen Aufbewahrungsfristen für Dokumente Auditplan

3 Mit einem internen Audit nach ISO stellen Sie als Interner Auditor im Labor fest, ob alle DIN EN ISO Normforderungen umgesetzt werden, welches Potenzial zur Verbesserung in Ihrem Qualitätsmanagementsystem steckt sowie welche Änderungen notwendig sind, damit Sie über ein erfolgreiches Qualitätsmanagement im Labor verfügen! Das Audit Paket ISO enthält: Kompetenzbildung Internes Audit: QMH 4.14 Internes Audit Auszug aus dem Qualitätsmanagement Handbuch mit wichtigen Hinweisen zur Planung und Durchführung von internen Audits im Labor. Prozessbeschreibung Interne Audits Ablaufplan eines internen Audits im Labor. Auditspezifische Dokumente: Auditplan Zur Darstellung Ihres Auditablaufs! Auditcheckliste Mit dieser Checkliste haben Sie alle relevanten Normforderungen der ISO zur Hand und können Ihr internes Audit gründlich und professionell gestalten und somit Ihr Qualitätsmanagement im Labor bestmöglich bewerten! Auditbericht In dieser Vorlage dokumentieren Sie Ihr internes Audit (Beobachtungen, festgestellte Abweichungen, Korrekturmaßnahmen etc.) und können auf Basis dieser Dokumentation die Audit Ergebnisse überzeugend der Geschäftsleitung vortragen. Auditjahresplan Mit diesem Dokument erstellen Sie eine Audit Übersicht für ein gesamtes Jahr und haben somit stets den besten Überblick. Auditpaket ISO 17025

4 Unterstützende Dokumente Vorlage Übersicht der Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen Hier tragen Sie u.a. Audit-Befunde, einzuleitende Korrekturmaßnahmen und vorbeugende Maßnahmen ein und haben somit Sie eine saubere Dokumentation und eine detaillierte Übersicht! Aufbewahrungsfristen für Dokumente Mit diesem Dokument erhalten Sie wichtige Informationen und Hinweise über relevante Aufbewahrungsfristen und -pflichten für Dokumente und Aufzeichnungen im Betrieb anhand wichtiger gesetzlicher Vorgaben. Arbeitshilfe Prozessmanagement Diese Vorlage enthält wertvolle Informationen zum Thema Prozessmanagement und zeigt Ihnen den Weg zur Prozessorientierung in vier Schritten. Checkliste Sollprozessgestaltung Die Checkliste unterstützt Sie dabei, mit gezielten Kontrollfragen dem Soll- Prozess möglichst nahe zu kommen. Kommunikation im Audit Checkliste - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen Grundsätzliche Verhaltensregeln mit "schwierigen" Gesprächspartnern und die Checkliste zur richtigen Reaktion auf "Spielchen im Audit". Auditpaket ISO 17025

5 Bonusmaterial: Unseren Experten haben Anwendungsbeispiele, -tipps und Fachinformationen zum Thema Audit - bezogen auf die ISO 9001 aber ableitbar auf die Norm ISO in vier Artikeln für Sie zusammengestellt! - Audits professionell umsetzen - so auditieren Sie die oberste Leitung und hinterlassen einen Qualitäts-Eindruck. - Messung und Analyse diese statistischen Methoden sollten sie im Audit genauer betrachten und hinterfragen. - Wer fragt, der führt berücksichtigen Sie grundlegende Fragetechniken und führen Sie so ein optimales Auditgespräch. - Verlassen Sie die Trampelpfade Ihrer bisherigen Audits und beschreiten Sie neue Wege, indem Sie mittels Auditprogramm gezielt und flexibel auditieren. Auditpaket ISO 17025

6 Auditcheckliste für die Durchführung von internen Audits gemäß DIN EN ISO/IEC 17025:2005

7 Dok.: FB Rev.: 01 Datum: xx.yy.zzzz Formblatt zum QM-System Auditcheckliste zum internen Audit ACHTUNG GEDRUCKTE DOKUMENTE SIND NICHT GELENKT Laboratorium, der: Laborstandort: Zeitraum des(r) Audit(s): Auditor(en): Bei der Begehung vor Ort waren anwesend: Abteilung: Unterschrift: Seite 2 von 39

8 Dok.: FB Rev.: 01 Datum: xx.yy.zzzz Formblatt zum QM-System Auditcheckliste zum internen Audit ACHTUNG GEDRUCKTE DOKUMENTE SIND NICHT GELENKT Diese Checkliste basiert auf den Forderungen der DIN EN ISO/IEC Der Begutachter (Auditor) führt bei der Dokumentenprüfung und der Laborbegehung eine unabhängige Bewertung der gegebenen Antworten, eingesehenen Dokumente und vorhandenen Einrichtungen durch. Diese werden in der Spalte B bewertet. Die Bewertung erfolgt anhand folgender Kriterien: 1 einwandfrei erfüllt 2 Enthält Möglichkeiten zur Optimierung E (Empfehlung) 3 Nachbesserung erforderlich F (Feststellung) 4 nicht erfüllt A (Abweichung) NZ nicht zutreffend (entfällt) Die Spalte Dokumentiert in wird vom Auditor in Absprache mit dem Laborverantwortlichen ausgefüllt und enthält die Angaben der Fundstelle entsprechender Nachweisdokumente (z. B. Kapitel QMH, SOP, QM-Anlagen, usw.) oder sonstige Bemerkungen und Hinweise bezüglich der jeweiligen Frage. Der Fragebogen bezieht sich auf die Abschnitte 4 und 5 der DIN EN ISO/IEC Um einen direkten Vergleich der Norm und der Audit-Checkliste problemlos vornehmen zu können, sind die Fragen den dazugehörigen Abschnitten der ISO entsprechend. Die ISO bleibt in jedem Fall das entscheidende Dokument. Sollten Maßnahmen aus vorangegangenen Audits vorhanden sein, so sind diese bei dem Audit mit einzubeziehen. Seite 3 von 39

9 Dok.: FB Rev.: 01 Datum: xx.yy.zzzz Formblatt zum QM-System Auditcheckliste zum internen Audit ACHTUNG GEDRUCKTE DOKUMENTE SIND NICHT GELENKT Inhaltsverzeichnis der Audit-Checkliste 4 Anforderungen an das Management Organisation Managementsystem Lenkung der Dokumente Prüfung von Aufträgen, Angeboten und Verträgen Vergabe von Prüfungen und Kalibrierungen im Unterauftrag Beschaffung von Dienstleistungen und Ausrüstungen Dienstleistungen für den Kunden Beschwerden Lenkung bei fehlerhaften Prüf- und Kalibrierarbeiten Verbesserung Korrekturmaßnahmen Vorbeugende Maßnahmen Lenkung von Aufzeichnungen Interne Audits Managementbewertungen 19 5 Technische Anforderungen Allgemeines Personal Räumlichkeiten Prüfverfahren und deren Validierung Einrichtungen Messtechnische Rückführung Probenahme Handhabung von Prüf- und Kalibriergegenständen Sicherung der Qualität von Prüfergebnissen Ergebnisberichte 35 Seite 4 von 39

10 Dok.: FB Rev.: 01 Datum: xx.yy.zzzz Formblatt zum QM-System Auditcheckliste zum internen Audit ACHTUNG GEDRUCKTE DOKUMENTE SIND NICHT GELENKT 4. Anforderungen an das Management 4.1 Organisation Bewertung Dokumentiert in: Ist das Laboratorium oder die Organisation zu der es gehört eine Einheit, die rechtlich verantwortlich gemacht werden kann? Liegt es in der Verantwortung des Laboratoriums, seine Prüftätigkeiten so auszuführen, dass die Anforderungen dieser internationalen Norm erfüllt und die Bedürfnisse des Kunden, der Behörden oder Organisationen, die Anerkennung gewähren befriedigt werden? Erstreckt sich das Managementsystem auf die Arbeiten, die in den festen Einrichtungen des Laboratoriums, außerhalb der festen Einrichtungen vor Ort oder in zugehörigen zeitweiligen oder mobilen Anlagen durchgeführt werden? Ist das Laboratorium Teil einer Organisation, in der andere Tätigkeiten als Prüfungen durchgeführt werden? Wenn ja, sind die Verantwortlichkeiten des maßgeblichen Personals in der Organisation, das mit der Prüftätigkeit des Laboratoriums zu tun hat oder darauf Einfluss hat, offenzulegen, damit eventuelle Interessenkonflikte zu erkennen sind. Seite 5 von 39

11 Dok.: FB Rev.: 01 Datum: xx.yy.zzzz Formblatt zum QM-System Auditcheckliste zum internen Audit ACHTUNG GEDRUCKTE DOKUMENTE SIND NICHT GELENKT Hat das Laboratorium a) leitendes Personal und technisches Personal, das unabhängig von anderen Verantwortungen über die erforderlichen Befugnisse und Mittel verfügt, um seine Aufgaben, eingeschlossen die Umsetzung, Aufrechterhaltung und Verbesserung des Managementsystems, zu erfüllen? Kann dieses Personal das Auftreten von Abweichungen vom Managementsystem oder von den Verfahren für die Durchführung von Prüfungen feststellen sowie Maßnahmen einleiten, durch die solche Abweichungen verhindert oder auf ein Minimum beschränkt werden (siehe auch 5.2)? b) Festlegungen, durch die sichergestellt wird, dass seine Leitung und sein Personal frei von internen oder externen kommerziellen, finanziellen und sonstigen Zwängen und Einflüssen sind, die sich negativ auf die Qualität der Arbeit auswirken können? c) grundsätzliche Regelungen und Verfahren, die den Schutz der vertraulichen Informationen und Eigentumsrechte der Kunden sichern, eingeschlossen Verfahren für den Schutz der elektronischen Speicherung und Übermittlung von Ergebnissen? d) grundsätzliche Regelungen und Verfahren, durch welche die Teilnahme an Tätigkeiten vermieden wird, die das Vertrauen in seine Kompetenz, Unparteilichkeit, sein Urteilsvermögen oder seine betriebliche Integrität herabsetzen könnten? Seite 6 von 39

12 Dok.: FB Rev.: 01 Datum: xx.yy.zzzz Formblatt zum QM-System Auditcheckliste zum internen Audit ACHTUNG GEDRUCKTE DOKUMENTE SIND NICHT GELENKT Hat das Laboratorium e) den Aufbau der Organisation und die Leitung des Laboratoriums, seine Stellung in einer eventuellen Dachorganisation und die Beziehungen zwischen Qualitätsmanagement, technischem Betrieb und Hilfsdiensten festgelegt? f) die Befugnisse, Verantwortung und Wechselbeziehungen der Mitarbeiter festgelegt, die Arbeiten leiten, durchführen oder verifizieren, durch welche die Qualität der Prüfungen beeinflusst wird? g) sichergestellt, dass das Prüfpersonal, einschließlich der Auszubildenden, angemessen von Personen beaufsichtigt wird, die mit den Verfahren und Anweisungen, dem Zweck der einzelnen Prüfungen und der Beurteilung der Prüfergebnisse vertraut sind? h) eine technische Leitung, welche die Gesamtverantwortung für die technischen Arbeitsabläufe und die Bereitstellung der erforderlichen Mittel für die Sicherung der geforderten Qualität des Laborbetriebes hat? i) einen Mitarbeiter als Qualitätsmanager (wie auch immer bezeichnet) benannt, der, unabhängig von anderen Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die festgelegte Verantwortung und Befugnis dafür hat, sicherzustellen, dass das Managementsystem, bezogen auf Qualität, umgesetzt und jederzeit befolgt wird? Hat der Qualitätsmanager direkten Zugang zu den höchsten Ebenen der Leitung, auf denen Entscheidungen über Grundsätze und Mittel des Laboratoriums getroffen werden? j) Stellvertreter für leitende Mitarbeiter in Schlüsselpositionen benannt (mindestens technische Leitung und QMB)? k) sichergestellt, dass sein Personal sich der Bedeutung und Wichtigkeit seiner Tätigkeit bewusst ist und weiß, wie es zur Erreichung der Ziele des Managementsystems beiträgt? Hat die oberste Leitung sichergestellt, dass geeignete Kommunikationsprozesse innerhalb des Laboratoriums eingeführt werden und dass eine Kommunikation über die Wirksamkeit des Managementsystems stattfindet? Seite 7 von 39

13 Dok.: FB Rev.: 01 Datum: xx.yy.zzzz Formblatt zum QM-System Auditcheckliste zum internen Audit ACHTUNG GEDRUCKTE DOKUMENTE SIND NICHT GELENKT 4.2 Managementsystem Bewertung Dokumentiert in: Ist das von der Leitung des Laboratriums eingeführte, umgesetzte und aufrechterhaltene Managementsystem seinem Tätigkeitsbereich angemessen? Sind die grundsätzlichen Regelungen, Systeme, Programme, Verfahren und Anleitungen in einem erforderlichen Umfang schriftlich vom Laboratorium niedergelegt, um die Qualität der Prüfergebnisse sicherzustellen? Ist sichergestellt, dass die Dokumentation des Systems dem betroffenen Personal vermittelt und von ihm verstanden wird? Steht die Dokumentation dem Personal jederzeit zur Verfügung und wird entsprechend umgesetzt? Sind die grundlegenden Regelungen des Managementsystems des Laboratoriums, bezogen auf Qualität, einschließlich einer Aussage zur Qualitätspolitik, in einem Qualitätsmanagement- Handbuch (wie auch immer benannt) festgelegt? Sind die übergeordneten Ziele eingeführt und werden sie im Rahmen der Managementbewertung bewertet? Hat die oberste Leitung die Aussage zur Qualitätspolitik festgelegt? In der Qualitätspolitik müssen mindestens folgende Punkte enthalten: a) die Verpflichtung der Leitung des Laboratoriums zu guter fachlicher Praxis und zur Qualität der für seine Kunden durchzuführenden Prüfungen; b) eine Aussage der Leitung zum Leistungsangebot seines Laboratoriums; c) den Zweck des Managementsystems, bezogen auf Qualität; d) die Anforderung, dass sich alle Mitarbeiter, die innerhalb des Laboratoriums mit Prüftätigkeiten befasst sind, mit der Qualitätsdokumentation vertraut machen und die Grundsätze und Verfahrensanweisungen bei ihrer Arbeit umsetzen; e) die Verpflichtung der Leitung des Laboratoriums zur Erfüllung dieser Internationalen Norm und zur ständigen Verbesserung der Wirksamkeit des Managementsystems Kann die oberste Leitung ihre Verpflichtung bezüglich der Entwicklung und Verwirklichung des Managementsystems und der ständigen Verbesserung seiner Wirksamkeit nachweisen? Hat die oberste Leitung der Organisation die Bedeutung der Erfüllung der Kundenanforderungen sowie der gesetzlichen und behördlichen Anforderungen vermittelt? Enthält das Qualitätsmanagement-Handbuch die technischen und unterstützenden Verfahren oder verweist es darauf? Zeigt das Qualitätsmanagement-Handbuch den Aufbau der im Managementsystem benutzten Dokumentation auf? Sind die Aufgaben und die Verantwortung der technischen Leitung und des Qualitätsmanagers, einschließlich ihrer erhalten Sie in der Kaufversion! Verantwortung, die Einhaltung dieser Internationalen Norm sicherzustellen, im Qualitätsmanagement-Handbuch festgelegt? Die gesamte Auditcheckliste ISO (Seite 1-39) Seite 8 von 39

14 Dok.: FB Rev.: 01 Datum: xx.yy.zzzz Formblatt zum QM-System Auditbericht ACHTUNG GEDRUCKTE DOKUMENTE SIND NICHT GELENKT 4 Anforderungen an das Management: 4.1 Organisation Dok.-Nr. Titel: Rev.: Stand: Hinweis / Bemerkung: Hier die Hinweise und Bemerkungen zum eingesehenen Audit-Nachweis eintragen und ggf. festgestellte Abweichung definieren. 4.2 Managementsystem Dok.-Nr. Titel: Rev.: Stand: Hinweis / Bemerkung: Hier die Hinweise und Bemerkungen zum eingesehenen Audit-Nachweis eintragen und ggf. festgestellte Abweichung definieren. 4.3 Lenkung der Dokumente Dok.-Nr. Titel: Rev.: Stand: Hinweis / Bemerkung: Hier die Hinweise und Bemerkungen zum eingesehenen Audit-Nachweis eintragen und ggf. festgestellte Abweichung definieren. 4.4 Prüfung von Aufträgen, Angeboten und Verträgen Dok.-Nr. Titel: Rev.: Stand: Hinweis / Bemerkung: Hier die Hinweise und Bemerkungen zum eingesehenen Audit-Nachweis eintragen und ggf. festgestellte Abweichung definieren. 4.5 Vergabe von Prüfungen und Kalibrierungen im Unterauftrag Dok.-Nr. Titel: Rev.: Stand: Hinweis / Bemerkung: Hier die Hinweise und Bemerkungen zum eingesehenen Audit-Nachweis eintragen und ggf. festgestellte Abweichung definieren. 03.FB Auditbericht Seite 1 von 6

15 Dok.: FB Rev.: 01 Datum: xx.yy.zzzz Formblatt zum QM-System Auditbericht ACHTUNG GEDRUCKTE DOKUMENTE SIND NICHT GELENKT 4.6 Beschaffung von Dienstleistungen und Ausrüstungen Dok.-Nr. Titel: Rev.: Stand: Hinweis / Bemerkung: Hier die Hinweise und Bemerkungen zum eingesehenen Audit-Nachweis eintragen und ggf. festgestellte Abweichung definieren. 4.7 Dienstleistungen für den Kunden Dok.-Nr. Titel: Rev.: Stand: Hinweis / Bemerkung: Hier die Hinweise und Bemerkungen zum eingesehenen Audit-Nachweis eintragen und ggf. festgestellte Abweichung definieren. 4.8 Beschwerden Dok.-Nr. Titel: Rev.: Stand: Hinweis / Bemerkung: Hier die Hinweise und Bemerkungen zum eingesehenen Audit-Nachweis eintragen und ggf. festgestellte Abweichung definieren. 4.9 Lenkung bei fehlerhaften Prüf- und Kalibrierarbeiten Dok.-Nr. Titel: Rev.: Stand: Hinweis / Bemerkung: Hier die Hinweise und Bemerkungen zum eingesehenen Audit-Nachweis eintragen und ggf. festgestellte Abweichung definieren Verbesserung Dok.-Nr. Titel: Rev.: Stand: Hinweis / Bemerkung: Den gesamten Auditbericht (Seite 1-5) erhalten Sie in der Kaufversion! Hier die Hinweise und Bemerkungen zum eingesehenen Audit-Nachweis eintragen und ggf. festgestellte Abweichung definieren. 03.FB Auditbericht Seite 2 von 6

16 Bitte beachten Sie, dass diese Vorlagenvorschau nur zu Informationszwecken über den Inhalt und Umfang der Vorlage dient. Nach Kauf der Vorlage stehen Ihnen selbstverständlich alle Inhalte unzensiert zur Verfügung. Diese Vorlage erhalten Sie dann als bearbeitungsfähiges Dokument, sodass Sie Ihre unternehmensspezifischen Angaben direkt integrieren und mit der Vorlage arbeiten können.

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19 KOSTENLOSE VORLAGEN + + IN EIGENER SACHE: Der Download der kostenlosen Vorlagen, Checklisten, E-Learning Module und {MMS PRO ist eine Serviceleistung der VOREST AG, um Ihnen bewährte Download & und Info: professionelle Unterstützung bei Ihren aktuellen oder kommenden operativen Aufgaben zu geben. Erfinden Sie das Rad nicht neu! Unsere kostenlosen Downloads beinhalten keinerlei Folgeverpflichtungen, kein Abonnement und bedürfen keiner Kündigung in irgendeiner Form! Download & Info: E-LEARNING - Qualitätsmanagement ISO 9001 für Einsteiger QM Handbuch - Qualitätsmanagement System ISO 9001 Dienstleistung auf Basis von MMS PRO Anleitung zur Erstellung einer Prozessbeschreibung mit 4 Darstellungsvarianten Grundlagen der Prozesserfassung - inkl. Checkliste Soll-Prozessgestaltung und Prozessstammblatt KVP - Maßnahmenliste & KVP Ablaufbeispiel Anleitung zur Erstellung einer Arbeitsanweisung - Vorlage und Muster Vorlage Lieferantenauswahl und Lieferantenbewertung Energiemanagement Handbuch ISO auf Basis von MMS PRO QMS Handbuch - Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 Produktion auf Basis von MMS PRO Prozessmatrix zur Erstellung einer Prozesslandkarte inkl. der Darstellung Geschäftsprozesse anhand von 33 Beispielen Definition und Vorlage Qualitätspolitik & Beispiel Qualitätsziele Handbuch Umweltmanagement ISO UM System auf Basis von MMS PRO Checkliste Wareneingangsprüfung und Ermittlung Kennzahl Lieferanten Qualität Checkliste Sollprozessgestaltung inkl. Prozessstammblatt Prozessbeschreibung Lenkung Dokumente ISO Verfahrensanweisung Formblatt FMEA mit FMEA Beispiel zur Risikoanalyse für Prozess FMEA oder System FMEA SIX SIGMA - Planung, Auswahl und Definition SIX SIGMA Projekte Lean Selbstbewertung - Lean Management Excel Vorlage Ishikawa Diagramm - Fischgrätendiagramm - Mustervorlage und Anleitung Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: EXKLUSIV FÜR SIE, NUR ÜBER TWITTER UND IMMER NUR FÜR KURZE ZEIT: { neue Mustervorlagen für Ihr Managementsystem jeden Monat kostenlos { interessante Fachartikel von unseren Experten jeden Monat kostenlos { dauerhaft wichtige Tipps und Trends in Bezug auf Ihr Managementsystem Möchten Sie direkt von kostenfreien Vorlagen, praktischen Tipps und aktuellen Trends profitieren? Dann folgen Sie uns direkt auf Twitter unter oder per Klick

20 KOSTENLOSE VORLAGEN + + Wartungsplan und Protokoll Stellenbeschreibung & Bestellungsurkunde Qualitätsmanagementbeauftragter - QMB Arbeitshilfe Prozessmanagement HACCP Checkliste Prozess Unterstützende Programme - Vorlage zum HACCP System Checkliste Energieeinsparung mit Anwendertipps Arbeitssicherheitsunterweisung - Vorlage Unterweisung Büro & Nachweis Erstunterweisung Schulungsplan zur Organisation von internen Weiterbildungen Handbuch ISO / IEC Qualitätsmanagement Labor auf Basis von MMS PRO SWOT Analyse - inkl. SWOT Matrix zur Ermittlung der Stärken und Schwächen sowie Chancen und Risiken HACCP Gefahrenanalyse - Vorlage zum HACCP System Vorlage QSV - Qualitätssicherungsvereinbarungen Mustervorlage Verfahrensanweisung Instandhaltung - Prozessbeschreibung Stellenbeschreibung Energiemanagement Beauftragter ISO Protokoll Wareneingangsprüfung AA Arbeitsanweisung Fertigungsauftrag Verfahrensanweisung Risikomanagement ISO ISMS Prozessbeschreibung SIX SIGMA Management, Einführung SIX SIGMA DMAIC & SIX SIGMA Methode Einführung Umweltmanagementsystem - Umweltmanagement ISO auf Basis von MMS PRO ISO TS Zertifizierung - Zertifizierungsablauf mit To Do s AA Arbeitsanweisung und Formblatt Ermittlung und Analyse der Kundenzufriedenheit Unterweisung Arbeitsschutz in Küchen Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: EXKLUSIV FÜR SIE, NUR ÜBER TWITTER UND IMMER NUR FÜR KURZE ZEIT: { neue Mustervorlagen für Ihr Managementsystem jeden Monat kostenlos { interessante Fachartikel von unseren Experten jeden Monat kostenlos { dauerhaft wichtige Tipps und Trends in Bezug auf Ihr Managementsystem Möchten Sie direkt von kostenfreien Vorlagen, praktischen Tipps und aktuellen Trends profitieren? Dann folgen Sie uns direkt auf Twitter unter oder per Klick

21 KOSTENLOSE VORLAGEN + + Handout Moderation Einführung Arbeitsschutzmanagement inkl. Verfahrensanweisung Arbeitsschutz & Arbeitssicherheit im Betrieb Liefervertrag Muster QM Handbuch - Qualitätsmanagement System ISO 9001 Dienstleistung auf Basis von MMS PRO Umweltrechtskataster ISO Mustervorlage Umwelt Recht Kataster AA Arbeitsanweisung Kommissionierung Projektstrukturplan - Projektmanagement Tool Wartungsbericht Arbeitsanweisung Kennzeichnung Werkzeugstatus QM Dokumentation / Arbeitsanweisung Vergabe von Dateinamen Checkliste Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen AA Arbeitsanweisung Disposition AA Arbeitsanweisung Wareneingang Checkliste Betriebsbeauftragte und Erklärungsübersicht HACCP Beschreibung Kritischer Kontrollpunkte CCP - Critical Control Point Arbeitsanweisung Kommunikation und internes Reporting AA Arbeitsanweisung Vertragsprüfung und Machbarkeitsprüfung Handbuch QM Qualitätsmanagement ISO 9001 auf Basis von MMS PRO Einarbeitungsplan und Checkliste Einarbeitung neuer Mitarbeiter inkl. Formblatt Mitarbeiter Einweisung Verfahrensanweisung genehmigungspflichtige Exporte - Prozessbeschreibung QMS Handbuch - Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 Produktion auf Basis MMS PRO Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: EXKLUSIV FÜR SIE, NUR ÜBER TWITTER UND IMMER NUR FÜR KURZE ZEIT: { neue Mustervorlagen für Ihr Managementsystem jeden Monat kostenlos { interessante Fachartikel von unseren Experten jeden Monat kostenlos { dauerhaft wichtige Tipps und Trends in Bezug auf Ihr Managementsystem Möchten Sie direkt von kostenfreien Vorlagen, praktischen Tipps und aktuellen Trends profitieren? Dann folgen Sie uns direkt auf Twitter unter oder per Klick

22 KOSTENLOSE VORLAGEN + + AA Arbeitsanweisung Versand Liste der internen Auditoren Qualitätsmanagement QM ISO 9001 X-Matrix zur Strategiefindung Integriertes Managementsystem - Leitfaden zur Integration Arbeitsschutzmanagement und Qualitätsmanagement Einführung Umweltmanagementsystem UMS DIN ISO auf Basis von MMS PRO AA Arbeitsanweisung Kalkulation und Angebotserstellung / Angebotskalkulation Auditplan ISO Auditschedule ISO Vorlage zur Zertifizierung ISO 9001 auf Basis von MMS PRO Handout Kreativität Bestellungsurkunde QMB & Stellenbeschreibung Qualitätsbeauftragter Reklamationsbearbeitung Vertrieb Mitarbeitergespräch Vereinbarung Ziele und Maßnahmen AA Arbeitsanweisung Marketingplanung inklusive Formblatt Marketingplanung HACCP Produktbeschreibung - Vorlage zum HACCP System Bestellung Sicherheitsbeauftragter gem. BGV A1 & 22 SGB VII Stellen - und Arbeitsplatzbeschreibung Abfallentsorgung Formblatt zum Umweltmanagementsystem UMS nach DIN ISO Übertragung von Unternehmerpflichten Einführung DIN 9001 & DIN Norm 9001 auf Basis von MMS PRO - wir zeigen wie! Arbeitsanweisung & Formblatt zur Ermittlung und Analyse der Kundenzufriedenheit im Gesundheits- und Sozialwesen Stellenbeschreibung & Bestellungsurkunde Qualitätsbeauftragter im Gesundheits- und Sozialwesen Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: EXKLUSIV FÜR SIE, NUR ÜBER TWITTER UND IMMER NUR FÜR KURZE ZEIT: { neue Mustervorlagen für Ihr Managementsystem jeden Monat kostenlos { interessante Fachartikel von unseren Experten jeden Monat kostenlos { dauerhaft wichtige Tipps und Trends in Bezug auf Ihr Managementsystem Möchten Sie direkt von kostenfreien Vorlagen, praktischen Tipps und aktuellen Trends profitieren? Dann folgen Sie uns direkt auf Twitter unter oder per Klick

23 KOSTENLOSE VORLAGEN + + Bedürfnis-Barometer QMS Handbuch ISO / IEC Qualitätsmanagement Labor auf Basis von MMS PRO Verpflichtungserklärung Datengeheimnis Einführung Qualitätsmanagement DIN ISO 9001 auf Basis von MMS PRO ISO ISMS Qualifizierungsmatrix Stellenbeschreibung Assistent der Geschäftsführung Umweltziel - Formblatt zum Umweltmanagementsystem gemäß DIN EN ISO Protokoll Temperaturkontrolle Nachweis Organigramm Akkreditierte Zertifizierungsstellen für ISMS nach DIN ISO Verfahrensanweisung Umweltmanagement ISO Prozessbeschreibung Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: WICHTIGER HINWEIS! Die hier vorgestellten Systeme, E-Learning Kurse, Vorlagen, Vorlagenpakete und Schulungsunterlagen sind nur eine kleine Auswahl aus unserem Gesamtprogramm. Über 1000 Produkte finden Sie unter Oder nutzen Sie einfach direkt die Suche unter EXKLUSIV FÜR SIE, NUR ÜBER TWITTER UND IMMER NUR FÜR KURZE ZEIT: { neue Mustervorlagen für Ihr Managementsystem jeden Monat kostenlos { interessante Fachartikel von unseren Experten jeden Monat kostenlos { dauerhaft wichtige Tipps und Trends in Bezug auf Ihr Managementsystem Möchten Sie direkt von kostenfreien Vorlagen, praktischen Tipps und aktuellen Trends profitieren? Dann folgen Sie uns direkt auf Twitter unter oder per Klick

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