7 Werbung. Prospekte, Visitenkarten, Sponsoring, Terminkarten, Schilder, Geschenke, usw Werbegeschenke

Transkript

1 Werbung Prospekte, Visitenkarten, Sponsoring, Terminkarten, Schilder, Geschenke, usw....1 Werbegeschenke 58.2 Branchenbuch 59.3 Zeitungsanzeigen 60.4 Telefonauskunft 60.5 Flyer Sponsoren 62.6 Visitenkarten 62. Praxis-Anrufbeantworter 63.8 Sponsoring 64.9 Praxisschild Mobile Werbung 6

2 58 Kapitel Werbung Viele verstehen unter Marketing genau das! Das Thema ist sehr aktuell, und Werbung wird in der Regel von allen verstanden und praktiziert. Die Werbung dient der gezielten Beeinflussung von Menschen. Sie wecken damit Bedürfnisse, teils durch emotionale, teils durch informierende Werbebotschaften [ Sie bezwecken eine Handlung des Patienten, er soll Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Werbung soll Lust auf mehr machen, soll Menschen für Sie interessieren. Sie machen positiv auf sich aufmerksam. Wie erreichen Sie das sehr einfach und kostengünstig? Prinzipiell gilt auch hier: Denken Sie einfach und denken Sie nur an Ihre Schlüsselbotschaft, Ihren Marketingplan, um Ihr formuliertes Ziel zu erreichen. Darauf beschränken Sie sich, alles andere kostet Ihre Zeit und zuviel Geld. Wichtig ist bei dem Einsatz von unterschiedlichen Werbemitteln, dass das Gesamtkonzept in sich stimmig ist und Ihre Corporate Identity ( Kap. 5) transportiert wird (. Abb..1)..1 Werbegeschenke Es gibt die kleinen (und auch großen) Werbegeschenke oder Werbeprämien, wie es die Werbebranche nennt. Wir kennen alle die Feuerzeuge, Kugelschreiber und Schlüsselbänder. Viele Kunden/Patienten sind solcher Geschenke überdrüssig, also Vorsicht!. Abb..1. Gesamtwerbekonzept bestehend aus aufeinander abgestimmten Visitenkarten, Flyern, Terminkarten, Briefpapier und Sponsoringaktivität. (Mit freundlicher Genehmigung von Franziska Thümler)

3 .2 Branchenbuch 59 Um einen Erfolg zu erzielen, bedarf es in der Regel vieler solch kleiner Werbegeschenke. Zu Beginn ist diese Variante zu teuer. Sollten Sie dennoch nicht darauf verzichten wollen, dann achten Sie auf Qualität. Das Geschenk muss zu Ihrem Image passen. Sie werben mit qualitativ hochwertiger Therapie, folglich wäre ein billiger Kugelschreiber, der nach zweimaliger Benutzung kaputt geht, definitiv nicht das richtige Werbemittel. Ihre Therapie ist schließlich auch nicht billig. Vorstellbar sind z. B. Werbegeschenke für Kooperationspartner : Ärzte, Kliniken usw. Bedanken Sie sich für die gute Zusammenarbeit am Ende eines Jahres. Sie dürfen nur keinen Kooperationspartner vergessen. Ansonsten ist der Vergessene enttäuscht und kooperiert nicht mehr so gern mit Ihnen. Leider erwarten die Partner auch jährlich ein nächstes Geschenk, wenn Sie einmal damit angefangen haben. Das sollten Sie bei der Planung beachten. Da auch die rechtlichen Rahmenbedingungen für Werbegeschenke nicht ganz einfach zu verstehen sind und es Vorgaben gibt, was Sie schenken dürfen, rate ich von Werbegeschenken ab.»teuer«und»kompliziert«ist nicht das, was wir, gerade zu Beginn Ihrer Marketingaktivitäten, wollen....2 Branchenbuch Denken Sie einfacher: Das Branchenbuch oder die Gelben Seiten werden im Fernsehen und Radio sehr beworben. Für diese Werbung zahlen Sie nichts. Nutzen Sie das Marketingwissen der anderen und tragen Sie Ihre Praxis in das Branchenbuch ein. Viele Patienten suchen gezielt nach»physiotherapie«in einem Gelben Seiten Buch oder auch online unter Fragen Sie nach einem kostenlosen Eintrag. Dieser wird Ihnen nicht viel Spielraum für Ihren Text geben, aber Name und Kontaktdaten reichen erst einmal aus, um Sie zu finden. Merken Sie nach einiger Zeit, dass mehrere neue Patienten Sie über ein Branchenbuch gefunden haben, dann können Sie über mehr als einen Standardeintrag nachdenken. Fragen Sie auch hier erst einmal nach einem kostenfreien Eintrag, in der Regel gibt es Angebote für Vergünstigungen oder kostenfreie Probeeinträge. Hier achten Sie wieder auf Ihre CI und versuchen sich von anderen Anzeigen abzuheben. Ein Beispiel wäre ein Rahmen um Ihre Anzeige, arbeiten Sie mit Fettdruck und immer mit Ihrer Schlüsselbotschaft auf dem Weg zu Ihrem Marketingziel. So sollte in den Gelben Seiten auf keinen Fall Ihre Spezialtherapie fehlen. Da jede Zeile und jeder Buchstabe extra Geld kostet, sind Sie gezwungen, Ihren Eintrag kurz und einfach zu halten. So wie Ihr gesamter Marketing Mix aufgebaut sein sollte.

4 60 Kapitel Werbung.3 Zeitungsanzeigen Zeitungsanzeigen sind teuer und nicht unbedingt effektiv. Hier werden Sie von Kunden/Patienten am wenigsten gesucht. Es ist für Sie schwer, die richtige Zeitung auf Ihrer Patientensuche zu finden. Wer liest welche Zeitungen und sucht zudem einen Therapeuten? Mit diesem Thema beschäftigt sich das Medienmarketing. Eine Erfolgsgarantie haben Sie aber auch mit dem besten Wissen nicht. Zeitungsanzeigen lohnen sich, wenn Sie regelmäßig inserieren. Dies ist jedoch noch teurer. Möchten Sie definitiv nicht auf eine Zeitungsanzeige verzichten, weil Sie genau wissen, dass das meistgelesene Blatt der Stadt von vielen potenziellen Patienten gelesen wird, dann wäre das regionale Wochenblatt ein günstiger Einstieg. Es reicht eine kleine Anzeige. Î Wichtig Auch hier gilt wie immer: Einfache Anzeige mit Kontaktdaten und Ihrer Schlüsselbotschaft, Ihrer CI, gern mit einem Rahmen herum. Achten Sie auf die Platzierung Ihrer Anzeige. Leser haben ein Standardverhalten. So werden Anzeigen in Zeitschriften gern auf der rechen Seite oben zuerst gelesen. Und platzieren Sie sich auf den ersten 3 oder letzten 2 Seiten, am besten auf der ersten oder letzten. Bevor die Mitte der Zeitung gelesen wird, wird zuerst die Rückseite angesehen. Welcher Gruppe gehört der größte Teil Ihrer Patienten an? Junge oder ältere Personen, Arbeitnehmer oder Sportler? Wenn Sie das wissen, dann sind z. B. Schüler- und Studentenzeitungen interessant für Sie, um weitere junge Leute für sich gewinnen zu können. Gemeindeund Amtsblätter werden vermehrt von Senioren gelesen. Eine Anzeige in diesen Blättern verhilft Ihnen zu mehr älteren Patienten. Auch das Theater in der Nähe kann interessant sein. In seiner Programmbroschüre sind die Anzeigen preisgünstiger und einen Versuch wert. Denn hier vermutet man Sie nicht, und kein Therapeut hat bisher daran gedacht, hier eine Anzeige zu schalten. So ist Ihnen ein AHA-Effekt sicher. Bis diesen Abschnitt auch andere gelesen haben.4 Telefonauskunft Rufen Sie einmal selber bei der Telefonauskunft an und erkundigen Sie sich nach Ihrer Praxis. Das kann durchaus interessant sein. Besonders ältere Patienten suchen Sie über das Telefon, da der Umgang mit dem Internet nicht unbedingt leicht fällt. Wenn Sie Ihren Telefonanschluss anmelden, dann geben Sie an, wie sie über die Auskunft gefunden werden

5 .5 Flyer 61 möchten. Überprüfen Sie das. Änderungen in der Praxis, wie z. B. eine neue Partnerin oder auch einen Therapiezusatz, werden vergessen aufzunehmen und Sie werden nicht gefunden. Das ist nicht Ihr Ziel. Die Einträge sind kostenfrei. Sie werden bestimmt von dem Anbieter der Auskunft gefragt werden, ob Sie darüber hinaus einen Eintrag wünschen, über den Sie dann noch besser gefunden werden, weil Sie mehr Text/Stichworte unterbringen dürfen. Der Kosten Nutzen Effekt ist nicht gut. Lassen Sie sich von den Verkaufstalenten am Telefon nicht vom Gegenteil überzeugen. Belassen Sie es bei dem kostenfreien Eintrag..5 Flyer Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Werbung sollten Prospekte oder Handzettel (engl. Flyer ;. Abb..1) sein. Das sind kleine Werbebotschaften, die Sie gezielt und immer wieder einsetzen. Wichtig ist hier wie immer: Achten Sie auf Ihre CI und beschränken Sie sich auf Ihre Schlüsselbotschaft. Erklären Sie in wenigen und sehr einfachen Worten, was Sie und Ihre Praxis ausmacht. Vorhandene Texte, wie die auf Ihrer eigenen Homepage, lassen sich gut verwenden. Achten Sie auf freundliche Farben und Textinhalte und fassen Sie sich kurz. Zeigen Sie den Lesern deutlich Ihre Kontaktdaten. Geben Sie möglichst eine feste Uhrzeit an, wann man Sie definitiv erreicht. Dann erwartet der Anrufer Sie nicht zu anderen Zeiten bzw. freut sich, wenn er Sie doch antrifft. So ist der erste wichtige Eindruck sehr positiv, und die weitere Kommunikation wird Ihnen leichter fallen. Î Wichtig Prospekte sollten Sie gestalten lassen. Sie können sich die fertigen Flyer als Datei auf einer CD geben lassen und diese selbst ausdrucken. Ihr Drucker muss jedoch sehr gut sein, und Sie sollten hochwertiges Papier kaufen. Sie stehen mit Ihrer Praxis für Qualität, Ihre Flyer müssen diesen Anspruch folglich auch erfüllen, sonst assoziiert der Leser die schlechte Qualität Ihres Flyers mit Ihrer Arbeit. Fragen Sie Ihren Grafiker, der Ihnen den Flyer entwirft, ob er eine günstige Druckerei kennt. Oder schauen Sie selbst einmal im Internet über eine Suchmaschine nach. Heutzutage lohnt sich bei den Preisen der Internetagenturen das Selbermachen oft nicht mehr. Fragen Sie nach. Lassen Sie sich nicht durch Druckbegriffe, wie Pixel, Offsetdruck oder 4c, die Ihnen jemand an den Kopf wirft, verunsichern. Sie müssen nicht alles wissen, schließlich bezahlen Sie die Agentur dafür, dass Sie sich nicht um alles kümmern müssen.

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