Sichere Kommunikation aus Leidenschaft

Transkript

1 Sichere Kommunikation aus Leidenschaft Sprechstellen von Commend verbinden die Menschen immer mit dem richtigen Ansprechpartner ob in der Zufahrt am Parkplatz, an der Tür oder in Haltestellen an Informations- und Notrufsäulen. Zuverlässig und in perfekter Sprachqualität. Ein- und Ausfahrten Eingänge und Schleusen Ticketautomaten Informations- und Notrufsäulen Kompatibel mit SIP PBX-Server Digium Cisco Avaya Alcatel Mitel Siemens 3CX Starface Aastra Kamailio FreeSWITCH ELMEG Unify AVM Innovaphone und viele mehr... Serverlose Kommunikation Sprechstellen und SIP-fähige Telefone bilden ein eigenes intelligentes Kommunikationsnetz, ohne dass dafür ein Server benötigt wird. Perfekte HD Voice Sprachqualität Aktions- Sequenzen Ausgänge steuern Eingänge überwachen Automatische Sprachmeldungen Standort- Meldungen Funktionsvielfalt Einfache Konfiguration Niedrige Stromkosten Sicherheit durch Redundanz

2 Reception Office Garage Office Kommunikation wo sie benötigt wird Einbau-Module Notrufsprechstellen Information und Hilfe für öffentliche Bereiche. Telefone als Abfragestelle Module zum Bau von kundenspezifischen Sprechstellen und Einbau in verschiedene Terminals (Ticketautomaten, Schranken, Bankomaten,...). Haupt- und Nebensprechstellen Von Liftsprechstellen bis hin zu Sprechstellen für hygienisch sensible Reinräume Sprechstellen von Commend ermöglichen Kommunikation in allen Umgebungen. Die Rufe der Sprechstellen werden von SIP-Telefonen im Empfang oder in Büros entgegengenommen. Call Center Sprechstellen an allen Eingängen Um eingehende Rufe sofort bearbeiten zu können, werden diese automatisch an einen freien Mitarbeiter weitergeleitet. Die schnellste Verbindung zum richtigen Ansprechpartnern. Der LKW-Fahrer wird z.b. sofort mit der Warenannahme verbunden. Türsprechstellen Empfangen Sie Kunden und Besucher in perfekter Sprachqualität.

3 0 # Office * 0 # Serverlose Kommunikation In Commend Sprechstellen steckt bereits so viel Intelligenz, dass für viele Anwendungen kein Server notwendig ist. Sprechstellen und SIP-fähige Telefone bilden ein eigenes intelligentes Kommunikationsnetz, ohne dass dafür ein Server benötigt wird. Serverunterstützung eine gemeinsame Sprache Oft ist ein SIP PBX System mit einem Server für Telefone bereits im Einsatz und genau hier fügen sich unsere Sprechstellen nahtlos ein Server und Sprechstellen profitieren so voneinander. Kostengünstig und ideal für kleine Anwendungen Rufaufbau in beide Richtungen möglich Rufweiterleitung in das Telefonnetz über ein Gateway Einfache und schnelle Inbetriebnahme Nachwahl um z.b. eine Türe zu öffnen Direkte Verbindung ohne Server Intelligente Kommunikationsnetzwerke ohne Server * Router Vor allem in größeren Systemen profitieren beide Systemkomponenten voneinander und bieten Funktionen, welche nur mit einem SIP-Server möglich werden: Rufe schnell zuweisen und Wartezeit verringern In der serverlosen Kommunikation wird die nächste freie Abfragestelle durch Anrufen jeder einzelnen in einer Aktions- Sequenz ermittelt. Durch die Serveranbindung werden Rufe sofort und automatisch an einen freien Mitarbeiter z.b. im Call Center zugewiesen und übernommen. Die Wartezeit für die Anrufer verringert sich auf ein Minimum. Mehr als nur Kommunikation Relais und Begleitkontakte für Steuerungsfunktionen Fernsteuerung der Relais in der Sprechstelle: Türen, Tore oder Schranken bequem öffnen per Tastendruck (Desktop-/Mobiltelefon) oder über ein Fremdsystem (http-request) Signallampen und andere Gewerke schalten Begleitkontakte zur zusätzlichen Signalisierung von Status wie Fehler, Klingeln, aktiver Ruf, etc. (z.b. Blitzleuchte automatisch einschalten bei ausgehendem Ruf an einer Notrufsprechstelle). Einfache Wartung von vielen Sprechstellen Über Provisioning wird eine Konfiguration oder Firmware mit neuen Funktionen an alle Sprechstellen im Netz verteilt und spart Zeit in der Wartung. Mehr Sicherheit durch Server-Redundanz Wenn Menschen Hilfe an einer Notrufsprechstelle suchen, muss gewährleistet werden, dass der Ruf immer ankommt. Hier kommt die Server-Redundanz zum Tragen. Fällt ein Server aus, übernimmt sofort der nächste und sorgt dafür, dass der Ruf ankommt. Bereit für Ihr System Unsere Sprechstellen sind durch den SIP-Standard für Basisfunktionalitäten mit so gut wie jedem SIP PBX System kompatibel. Die Kompatibilität wird laufend mit aktuellen und neuen Systemen umfangreich getestet.

4 Sprechstellen mit der Intelligenz eines Servers Aktions-Sequenzen In den Sprechstellen können Aktions-Sequenzen hinterlegt werden um vielfältige Funktionen und Abläufe zu ermöglichen. Dies ist auch ohne Server möglich! Die Bausteine Call, Relais, IF THEN, PLAY und LED können zu einer Sequenz verkettet werden. Auch weitere Sequenzen können zusätzlich ausgeführt werden. Wenn ein Ruf an einem Wochentag (Montag Freitag) zwischen 8:00 und 17:00 Uhr aufgebaut wird, dann wird die Rufnummer A gewählt.... die LED leuchtet zur Visualisierung des Rufaufbaus.... eine Sprachmeldung wird wiedergegeben. Hebt Teilnehmer A nach einer definierten Zeitspanne nicht ab, wird automatisch Rufnummer B gewählt. Beispiele HELP INFORMATION... sonst wird Rufnummer B gewählt.... die LED leuchtet zur Visualisierung des Rufaufbaus.... eine Sprachmeldung wird wiedergegeben. Hebt Teilnehmer B nach einer definierten Zeitspanne nicht ab, wird automatisch die Nummer eines Mobiltelefons C gewählt. Wird ein Ruf nach einer definierten Zeitspanne nicht entgegengenommen, wird dieser an die nächste Gegenstelle weitergeleitet. Ein Ruf kann an beliebig viele Gegenstellen weitergereicht werden. Optional kann der Ruf (in der Regel Notrufe) auch serverlos an bis zu 22 Gegenstellen parallel weitergeleitet werden. Je nach Rufart können unterschiedliche Modi aktiviert werden. z.b. Notruf Blaue Signalleuchte blinkt / Informationsruf Signalleuchte leuchtet normal. Wochentag- und uhrzeitabhängige Aktionen. Wiedergabe von Sprachmeldungen. Steuerung von Ausgängen innerhalb einer Aktions-Sequenz. Aktions-Sequenz auf Basis eines Eingangs auslösen oder auf einen Eingang warten (z.b. Schleuse).... und viele Kombinationsmöglichkeiten mehr. IF YES Call LED Play Call A B NO Call LED Play Call B C C Optimale Sprachverständlichkeit Laut, deutlich und schön für eine natürliche Kommunikation mit Besuchern und Kunden auch in herausfordernden Situationen Unterdrückung von Hintergrundgeräuschen wie z.b. Straßenlärm Einfach hörbar höhere Lautstärke als herkömmliche SIP-Sprechstellen OpenDuplex für gleichzeitig laut Sprechen und Hören Switched Duplex für Situationen mit extremem Lärmpegel (z.b. Tunnel) HD Voice Sprachqualität mit 7 khz Audio-Bandbreite Sofort für Sie da Automatische Sprachmeldungen zur Begrüßung an der Tür oder zur Beruhigung im Notfall Nach Betätigung der Ruftaste wird sofort eine individuelle Sprachmeldung wiedergegeben und signalisiert dem Anrufer, dass sich in Kürze jemand um ihn kümmern wird ob am Eingang oder an der Notrufsprechstelle. Immer verfügbar durch Redundanz Funktion für mehr Sicherheit Sprechstellen können sich an bis zu 3 Servern gleichzeitig anmelden Rufe werden über den jeweils aktiven Server abgesetzt. Ist kein Server erreichbar, kann im Notfall die Verbindung auch serverlos versucht werden z.b. Ruf an alle Sprechstellen im Netz Niedrige 2,60 Stromkosten pro Jahr Und nebenbei ein kleiner Beitrag für die Umwelt Nur Commend SIP-Sprechstellen benötigen so wenig Strom. ca. 1,5 Watt im Ruhezustand und nur ca. 2 Watt im Gespräch abhängig von der Lautstärke Stromversorgung über PoE oder externes Netzteil Weitere Funktionsvielfalt Telefonbuch und Webcall Anschluss eines externen Verstärkers und n Anschluss von Zusatzmodulen (, Zielwahltasten, Handhörer) SNMP zur Überwachung der Sprechstellen http zur Steuerung der Sprechstellen

5 Woher kommt der Ruf? Standortmeldungen unterstützen den Anwender in der Leit-oder Abfragestelle Optional kann eine Standortmeldung z.b. Notrufsäule U-Bahnstation Park West pro Sprechstelle hinterlegt werden. Sobald der Anwender in der Leit- oder Abfragestelle den Ruf entgegennimmt, hört er sofort die Standortmeldung und kennt sofort die Position des Anrufers und muss nicht nachfragen. Das ist vor allem dann wichtig, wenn in der Leit- oder Abfragestelle kein System zur Visualisierung eingesetzt wird oder der Ruf an ein Mobiltelefon weitergeleitet wird. SIP PBX Kompatibilität Wir umarmen die SIP-Welt Commend SIP Sprechstellen können mit einer Vielzahl von SIP PBX Systemen verwendet werden. Wir führen laufend umfangreiche Tests mit SIP-Servern von verschiedenen Herstellern durch. Die Liste wächst kontinuierlich und stellt die Kompatibilität kompromisslos sicher. Digium Asterisk Cisco Cisco Call Manager Cisco Unified Communication Manager AVM Fritz!Box -Mikrofon-Überwachung Avaya Aura Alcatel OmniPCX Enterprise Unify OpenScape Funktion für mehr Sicherheit Dabei sendet die SIP-Sprechstelle ein fast nicht wahrnehmbares Audio- Testsignal durch den aus, das unmittelbar vom Mikrofon gehört und analysiert wird. Kommt das Signal nicht eindeutig an (z.b. durch einen Kaugummi auf dem Mikrofon), sendet die Sprechstelle eine Meldung an die Gegenstelle. Dadurch wird die ständige Funktionsbereitschaft gesichert, man muss diese nicht laufend manuell überprüfen und spart dadurch erhebliche Kosten. Mitel 3CX 3CX for Windows Siemens Hipath 4000 Hipath HG 1500 Starface Starface free Innovaphone Virtual Appliance IPVA FreeSWITCH Einfach konfiguriert Aastra MX-ONE Kamailio Kamailio (OpenSER) ELMEG elmeg ICT880 Über das Web-Interface werden die Sprechstellen schnell und einfach konfiguriert. Mit wenigen Klicks lassen sich komplexe Aktions-Sequenzen zusammenstellen und Updates sind eine echtes Kinderspiel. Bei größeren Installationen hilft die Provisioning-Funktion um die Konfiguration auf tausende Sprechstellen automatisch und bequem zu verteilen. Einfach kompatibel SIP-Sprechstellen können jederzeit nahtlos in Sicherheits- und Kommunikationssysteme von Commend integriert werden. Dies ermöglicht zusätzliche Funktionen wie Durchsagen, Audioaufzeichnung, Schnittstellen zu externen Systemen (z.b. Visualisierung) und noch viel mehr. Cisco, the Cisco logo, and Cisco Systems are trademarks or registered trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. Alle erwähnten Produkte und Firmennamen sind Markenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer.

6 Vandalengeschützte SIP-Türsprechstelle Vandalengeschützte SIP-Hauptsprechstelle Vandalengeschützte SIP-Türsprechstelle Vandalengeschützte Informations- und Notruf-SIP-Sprechstelle Vandalengeschützte SIP-Sprechstelle für barrierefreie Kommunikation Vandalengeschützte SIP- Sprechstellen für Rufaufbau und Notruf Artikel SIP-WS 201V CA SIP-WS 800V SIP-WS 201V SIP-WS 203V SIP-WS 211V SIP-WS 212V SIP-WS 211V DA EF 962H EF 962HM Tastatur 1 Ruftaste Volltastatur 1 Ruftaste 3 Ruftasten 1 Notruftaste 1 Notruf- und 1 Ruftaste 1 Ruftaste 1 Ruftaste 1 Notruftaste (Pilztaster) Tastaturbeleuchtung Display LCD-Grafikdisplay 128 x 64 Pixel Kamera Axis-Farbvideokamera, Videostreams H.264 (MPEG-4 Part 10/ AVC) und M-JPEG, max. Auflösung von 1280 x 720 Pixel (720p) Besondere Merkmale Integration in 3 rd -Party Videomanagementsysteme VMS Integr. Induktionsschleife nach IEC , LEDs und Piktogramme LEDs und Piktogramme Frontplatte Vandalengeschützt, 3 mm V-2A Stahl, Stocherschutz und Spezialschrauben Schutzart IP IP 65 IP 65 IP 65 IP 65 IP 65 IP 54 Schutzart IK IK 09 IK 07 IK 09 IK 09 IK 07 Eingänge 3 Eingänge für potentialfreie Kontakte 2 Eingänge für potentialfreie Kontakte Ausgänge 2 Relaisausgänge (Umschaltekontakte) 2 Relaisausgänge (Umschaltekontakte) Line-Ausgang Anschluss für e Mikrofon Elektretmikrofon mit Kugelcharakteristik für bis zu 7 m Besprechungsabstand 2 x 8 Ω 1 x 8 Ω Sprachqualität HD Voice 7 khz, OpenDuplex, Noise Cancelling, hohe Lautstärke durch integrierten Class D Endverstärker IP Protokoll IPv6 ready, IPv4, TCP, UDP, HTTP, RTP, RTCP, DHCP, SNMPv2, STUN Codecs G.722, G.711 a-law, G.711 μ-law Verkabelung min. Kat. 5 Ethernet 2 x 10/100 MBit/s (Full/Half Duplex) Auto MDIX 1 x 10/100 MBit/s (Full/Half Duplex) Spannungsversorgung PoE 24 VDC ± 2 V, 500 ma oder PoE 24 VDC ± 2 V; 500 ma PoE PoE Power over Ethernet Standard IEEE 802.3af; Leistungsaufnahme des Endgerätes: Klasse 0 (0,44 W bis 12,95 W) Standard IEEE 802.3af Arbeitstemperaturbereich 25 C bis +50 C 20 C bis +70 C 20 C bis +70 C Zusätzliches Montagematerial Unterputz-Kit WSFB 50V; Unterputz-Kit (putzbündig) WSFB 50V SS FL; Aufputz-Kit WSSH 50V; Regendach WSRR 50V Basisgehäuse GUEF 962 für Unterputz und Aufputz erforderlich, Aufputzgehäuse EF 62, EF 62W Erweiterungsmöglichkeiten Zielwahltastenmodule WSDD 59V, WSDD 53V, e WSLM 56V, WSLM 52V Abmessungen Unterputz mit WSFB 50V B 164 x H 279 x T 14 mm; Unterputz (putzbündig) mit WSSH 50V SS FL B 164 x H 279 x T 0 mm; Aufputz mit WSFB 50V B 164 x H 279 x T 50 mm Unterputz B 110 x H 151 mm Aufputz B 110 x H 151 x T mm

7 SIP-Hauptsprechstelle SIP-Türsprechstelle SIP-Sprechstelle für medizinische Umgebungen und Reinräume SIP-Sprechstelle für medizinische Umgebungen und Reinräume Kompakte Leitstandsprechstelle mit Touchscreen Artikel SIP-WS 800P SIP-WS 201P SIP-WS 203P SIP-WS 800F SIP-WS 800F D MD EE 980 Duetto EE 980 CM Duetto Tastatur Volltastatur 1 Ruftaste 3 Ruftasten Volltastatur Volltastatur Touchscreen Tastaturbeleuchtung Display LCD-Grafikdisplay 128 x 64 Pixel LCD-Grafikdisplay 128 x 64 Pixel LCD-Grafikdisplay 128 x 64 Pixel 7 TFT-Touch Display 800 x 480 Pixel; IPS Kamera HD-ready Videokamera 3,1 Megapixel Besondere Merkmale Keimabtötende Folienoberfläche speziell für Reinräume Frontplatte Polycarbonat Polycarbonat mit geschlossener Folienoberfläche, reinigungsund desinfektionsmittelresistent SIP Video, Individualisierbares Userinterface, Gesture Control, Umgebungslichtsensor Polycarbonat Schutzart IP IP 65 IP 65 IP 65 IP 65 IP 20 IP 20 Schutzart IK Eingänge 3 Eingänge für potentialfreie Kontakte 2 digitale Eingänge für potentialfreie Kontakte Ausgänge 2 Relaisausgänge (Umschaltekontakte) 2 digitale Ausgänge für Open Drain Line-Ausgang Anschluss für e Line-in/Line-Out über Headset-Buchse schaltbar Mikrofon Elektretmikrofon mit Kugelcharakteristik für bis zu 7 m Besprechungsabstand 4 MEMS-Mikrofone mit Richtcharakteristik 2 x 8 Ω 1 x 8 Ω Sprachqualität HD Voice 7 khz, OpenDuplex, Noise Cancelling, hohe Lautstärke durch integrierten Class D Endverstärker IP Protokoll IPv6 ready, IPv4, TCP, UDP, HTTP, RTP, RTCP, DHCP, SNMPv2, STUN IPv6 ready, IPv4, TCP, UDP, HTTP, RTP, RTCP, DHCP, RTSP, SIP, STUN Codecs G.722, G.711 a-law, G.711 μ-law Verkabelung min. Kat. 5 Ethernet 2 x 10/100 MBit/s (Full/Half Duplex) Auto MDIX 1 x 10/100 MBit/s (Full/Half Duplex) Auto MDIX Spannungsversorgung 24 VDC ± 2 V, 500 ma oder PoE PoE (Power über Ethernet) oder externe 24 VDC Spannungsversorgung (Netzteil) PoE Power over Ethernet Standard IEEE 802.3af; Leistungsaufnahme des Endgerätes: Klasse 0 (0,44 W bis 12,95 W) Standard IEEE 802.3af; Leistungsaufnahme des Endgerätes: Klasse 3 (6,49 bis 12,95 W) Arbeitstemperaturbereich 20 C bis +70 C 20 C bis +60 C 0 C bis + 50 C Zusätzliches Montagematerial Unterputzkit WSFB 50P, Aufputzkit WSSH 50P, Tisch-Kit WSDK 50P Tisch-Kit EE DK9; Wand-Kit EE SH9 Erweiterungsmöglichkeiten e WSLM 56P, WSLM 52P, Handhörermodul WSHS 50P Abmessungen Unterputz mit WSFB 50P B 165 x H 280 x T 13 mm; Aufputz mit WSSH 50P B 165 x H 280 x T 51 mm e WSLM 56F, WSLM 52F, Handhörermodul WSHS 50P Handhörer EE HS9, Headset HS1 Tisch-Kit B 270 x H 142 x T 70 mm; Wand-Kit B 270 x 138 mm x T 38 mm

8 Zubehör Serie WS Vandalengeschützt Zubehör Serie WS Polycarbonat Module zum Bau von kundenspezifischen SIP-Sprechstellen und Einbau in bestehende Gehäuse SIP- zur Beschallung mit direktem Netzwerkanschluss Artikel SIP-ET 908A SIP-ET 908A-1 SIP-ET 908MI SIP-ET 908MI1 ET 962H ET 970H AFLS 10H HG AFLS 10H PW AFLS 10H CW WSDD 59V Zielwahltastenmodul WSLM 56V WSLM 56F WSLM 56P Tastatur Anschlussmöglichkeit für eine Tastatur mit 18 Tasten oder bis zu drei Ruftasten Anschlussmöglichkeit für bis zu 3 Ruftasten Eingänge 3 Eingänge für potentialfreie Kontakte 2 Eingänge für potentialfreie Kontakte Ausgänge 2 Relaisausgänge (Umschaltekontakte) 2 Relaisausgänge (1x Schließer, 1x Öffner davon 1 als Umschaltekontakt) Besondere Merkmale 2 horizontal montierte RJ 45 Buchsen 2 vertikal montierte RJ 45 Buchsen 2 horizontal montierte RJ 45 Buchsen 2 vertikal montierte RJ 45 Buchsen 1 RJ 45 Buchse Hornlautsprecher Projektor- Deckeneinbau- WSDD 53V Zielwahltastenmodul WSLM 52V WSLM 52F WSLM 52P Schutzklasse IP IP 66 IP 54 IP 54 Verstärker 2,5 W Class D Endverstärker 10 W Class D Endverstärker Integrierter 1 x 8 Ω Schalldruck 85 db/1 W/1 m 118 db/1 m 101 db/1 m 105 db/1 m Anschluss externer 4 50 Ω 8 50 Ω 4 50 Ω WSSH 50V Aufputz-Kit WSFB 50V Unterputz-Kit WSSH 50P Aufputz-Kit WSFB 50P Unterputz-Kit Mikrofon Mikrofoneingang für Elektretmikrofon oder dynamisches Mikrofon Mikrofoneingang für Elektretmikrofon oder dynamisches Mikrofon und inklusive Einbau- Elektretmikrofon MIC 480 Integriertes Elektretmikrofon Integriertes Elektretmikrofon und inklusive Einbau-Elektretmikrofon MIC 480 Integriertes Elektretmikrofon MIC 480 Mikrofoneingang für Einbau-Elektretmikrofon MIC 480 LED Sprachqualität IP Protokoll Codecs Anschlussmöglichkeit für RGB-Multifunktions-LED Lichtleiter-Nagel und Plexiglas- Blende, wahlweise zur Durchführung der RGB-Multifunktions-LED Anschlussmöglichkeit für RGB-Multifunktions-LED HD Voice 7 khz, OpenDuplex, Noise Cancelling, hohe Lautstärke durch integrierten Class D Endverstärker IPv6 ready, IPv4, TCP, UDP, HTTP, RTP, RTCP, DHCP, SNMPv2, STUN G.722, G.711 a-law, G.711 μ-law Verkabelung min. Kat. 5 Ethernet 2 x 10/100 MBit/s (Full/Half Duplex) Auto MDIX 1 x 10/100 MBit/s (Full/Half Duplex) Auto MDIX Spannungsversorgung VAC od VDC, 500 ma oder PoE PoE PoE Standard IEEE 802.3af; Leistungsaufnahme des Endgerätes: Klasse 0 (0,44 W bis 12,95 W) Arbeitstemperaturbereich Abmessungen B 65 x H 130 x T 18 mm 40 C bis +70 C 40 C bis +70 C 20 C bis +70 C B 65 x H 130 x T 21 mm B 65 x H 130 x T 18 mm B 65 x H 130 x T 21 mm B 87,5 x H 109 x T 45 mm B 180 x H 120 x T 230 mm ø 145 mm x T 210 mm ø 167 mm x T 112 mm WSFB 50V SS FL Unterputzkit putzbündig GUEF 962 Basisgehäuse für Unter- und Aufputzmontage WSRR 50V Regendach WSDK 50P Tisch-Kit Zubehör Serie EF Zubehör Duetto / EE 980 EF 62 Aufputzgehäuse EE HS9 Handhörer EE SH9 Wand-Kit WSHS 50P Handhörermodul EE DK9 Tisch-Kit HS 1 Headset Das Design oder Spezifikationen von Produkten können sich ohne Vorankündigung aufgrund von Verbesserungen verändern. Irrtum vorbehalten. Ein starkes Netzwerk. Weltweit. COMMEND ist rund um die Welt mit Commend Partnern vor Ort und sorgt mit maßgeschneiderten Lösungen für mehr Sicherheit und Kommunikation.