Wir freuen uns, Ihnen die Einführung unseres Gebrauchtwagenprogramms NISSANCOLLECTION mitzuteilen.

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Björn Geier
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Durch die Einführung und Etablierung der Gebrauchtwagenmarke NISSANCOLLECTION werden dem NISSAN Privatkunden streng geprüfte Fahrzeuge in Bestzustand inklusive diverser Vorteile angeboten.

1 EINFÜHRUNG VON NISSANCOLLECTION Wir freuen uns, Ihnen die Einführung unseres Gebrauchtwagenprogramms NISSANCOLLECTION mitzuteilen. Ab sofort hat jeder NISSAN Händler die Möglichkeit, sein Privatkundengeschäft noch weiter zu professionalisieren. Durch die Einführung und Etablierung der Gebrauchtwagenmarke NISSANCOLLECTION werden dem NISSAN Privatkunden streng geprüfte Fahrzeuge in Bestzustand inklusive diverser Vorteile angeboten. Dadurch wird ein standardisierter und wiedererkennbarer Qualitätseindruck erzeugt. Die Premium-Gebrauchtfahrzeuge werden auf einer leicht bedienbaren Onlineplattform zentral offeriert. Unsere Händler erhalten die Möglichkeit, an einer professionellen und verkaufsfördernden Schulung teilzunehmen. Was bietet Ihnen NISSANCOLLECTION? Vorteile auf einen Blick: Verbesserung der Kundenbindung Möglichkeit von Cross-Selling Maßnahmen Steigerung des Absatzes Erhöhung der Qualitätsanmutung Verkaufsargumente durch Leistungsversprechen Hochwertiges Verkaufsmaterial Kostenlose telefonische Fahrzeugbewertung Professionelle verkaufsfördernde Schulung NISSANCOLLECTION stellt ein Potential mit hohem Einfluss auf die Händlerprofitabilität dar. Ein Verhältnis von 1:1 ist hierbei ein strategisches Ziel für alle NISSAN Partner. 1 / 6

2 Nachfolgend möchten wir Ihnen die Leistungsversprechen und somit die Bedingungen des NISSANCOLLECTION Programms aufführen: Fahrzeuge mit einer maximalen Laufleistung von km und 7 Jahren seit der Erstzulassung Durchführung eines 100 Punkte-Checks durch einen qualifizierten Techniker Bis zu 24 Monate Gebrauchtwagengarantie 24-Stunden-Pannenhilfe während der Garantiezeit Probefahrt ohne Verpflichtung zum Kauf Flexible Finanzierung & Leasing-Angebote zu günstigen Konditionen Umtausch innerhalb 10 Tagen und / oder 1000 km Inzahlungnahme des Kunden-Fahrzeuges aller Marken Wenn Sie als Vertragshändler an NISSANCOLLECTION teilnehmen möchten, füllen Sie bitte das beigefügte Formular aus und schicken es per Post oder auch gerne per Fax an: NISSAN CENTER EUROPE GmbH Michael Melz Renault-Nissan-Straße Brühl Telefax: Bei Fragen steht Ihnen gerne Marco Biehler (-8795) jederzeit zur Verfügung. Wir sind überzeugt, dass das NISSANCOLLECTION Programm Ihre Händlerrentabilität erhöht und sich positiv auf die Restwertstabilität ihrer Gebrauchtfahrzeuge auswirken wird. Desweiteren möchten wir Sie mit dem Konzept ermutigen, Ihre Gebrauchtwagenkonzepte und Prozesse effektiv weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. NISSAN Deutschland Michael Melz Manager Mietwagen & Used Car Remarketing Marco Biehler Remarketing Used Car & Online 2 / 6

Garantiezeit Probefahrt ohne Verpflichtung zum Kauf Flexible Finanzierung & Leasing-Angebote zu günstigen Konditionen Umtausch innerhalb 10 Tagen und / oder 1000 km Inzahlungnahme des

3 Teilnahmevereinbarung Hiermit bestätige ich die Teilnahme am Gebrauchtwagenprogramm NISSANCOLLECTION. Ich akzeptiere die entsprechende Einhaltung der Auflagen des Programmes. Für die entsprechenden POS-Materialien (siehe Anhang) im Wert von 1.690,00 EUR netto erhalten Sie einen Rabatt von 15 % zzgl. Versandkosten. Händlername: Adresse: PLZ, Ort: Händlernummer: Ort, Datum, Unterschrift 3 / 6

Für die entsprechenden POS-Materialien (siehe Anhang) im Wert von 1.

4 Richtlinien für NISSANCOLLECTION Marketing Der Name der Gebrauchtwagenmarke NISSANCOLLECTION wird nicht geändert Ein Innen-Pylon NC steht im Verkaufsraum, der Außenpylon steht als Signalisation sichtbar auf dem Verkaufsgelände Die Kommunikationselemente werden einheitlich unter NISSANCOLLECTION angeboten, z. B. Preisschilder, Kundenversprechen etc. 0,5 % des Umsatzes wird ins Gebrauchtwagenmarketing investiert Mind. 90 % der Gebrauchtfahrzeuge werden Online angeboten Werbebilder und Preisschilder entsprechen den NC Richtlinien Geschaltete Print- und Online Werbung entspricht den Nissan Marketing- Richtlinien (RBU) Weitere Veranstaltungen, wie Messen, Tage der offenen Tür, Vertriebsaktivitäten usw. werden in einem Jahresarbeitsplan in dem Marketing-Budget berücksichtigt Reporting Die Händler beteiligen sich am RBU Reporting und verwenden DMS oder erlaubte Software-Systeme und berichten bei Anfrage über folgende Details: 1) Verkaufsvolumen 2) Bruttogewinn pro verkaufter Einheit 3) Durchschnittliche Standzeit Preis Der Verkaufspreis entspricht einem markgerechten Preis Der Preis des Fahrzeuges auf den Preisschildern, im Verkaufsraum und im Internet sind identisch Wartung und Fahrzeuge Alle Fahrzeuge sind sauber und gewartet Ein qualifizierten Techniker führt den technischen Wartungsprozess entsprechend des 100 Punkte Plans und Probefahrt durch Workshop Alle Händler nehmen an einem Einführungsworkshop teil Sales Testfahrten werden proaktiv angeboten Kundenanfragen werden an Werktagen innerhalb von 12 Stunden beantwortet Verkaufte Fahrzeuge werden umgehend aus dem Internet gestellt und im Verkaufsraum sichtbar vermerkt Finanzierung und Versicherungsservice wird zur Umsatzsteigerung angeboten Mit dem Kunden wird die Lieferzeit, Dokumentation und Zahlung besprochen Der Auslieferprozess muss identisch mit den NC Richtlinien sein Um den Cash-Flow zu erhöhen, wird die Zahlung innerhalb von 2 Tagen abgewickelt Aftersales Innerhalb 14 Tagen nach Lieferung wird die Kundenzufriedenheit befragt Um den Kunden durch Wartungen etc. langfristig zu binden, wird ein Aftersales-Plan erstellt. Auch Prospekte über zukünftige Modelle werden versendet 4 / 6

0,5 % des Umsatzes wird ins Gebrauchtwagenmarketing investiert Mind.

5 Nummer Was Wie Definition der Leistungsversprechen 1.1 Maximal km und 7 Jahre Nur Fahrzeuge mit einer maximalen Laufleistung von km und höchstens 7 Jahren seit der Erstzulassung sind im Programm Punkte Qualitäts-Check Bevor ein Fahrzeug das NISSANCOLLECTION Gütesiegel erhält, wird es von einem qualifizierten Techniker in 100 Punkten überprüft 1.3 Gebrauchtwagengarantie Alle NISSANCOLLECTION Fahrzeuge erhalten eine Gebrauchtwagengarantie von mindestens 12 Monaten. Die Garantiebedingungen nennt Ihnen Ihr NISSANCOLLECTION Händler Stunden-Pannenhilfe während der Garantiezeit 1.5 Probefahrt ohne Verpflichtung zum Kauf 1.6 Flexible Finanzierung oder Leasing-Angebote zu günstigen Konditionen 1.7 Umtausch innerhalb von 10 Tagen und 1000 km 1.8 Inzahlungnahme Ihres Fahrzeuges Der NISSAN Pan Europe Service hilft Ihnen in Fällen einer Fahrzeugpanne im In- und Ausland. Rufen Sie einfach die Service-Hotline an und geben Sie Ihre Fahrzeugdetails durch. Die Mobilitätsleistungen im Einzelnen erfahren Sie bei Ihrem NISSANCOLLECTION Händler Vereinbaren Sie einfach einen Termin bei Ihrem NISSANCOLLECTION Händler. Eine Probefahrt mit Ihrem NISSANCOLLECTION Wunschfahrzeug ist an Werktagen innerhalb von 24 Stunden möglich Gerne erstellen wir Ihnen in Zusammenarbeit mit der NISSAN Bank ein individuelles Angebot Sollten Sie mit dem von Ihnen ausgewählten NISSANCOLLECTION Fahrzeug aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie dieses innerhalb von 10 Tagen nach Kaufdatum und einer Laufleistung von maximal 1000 km gegen ein gleichwertiges Fahrzeug aus dem Bestand Ihres NISSANCOLLECTION Händlers umtauschen. Sie zahlen lediglich eine Nutzungsentschädigung für die gefahrenen Kilometer. Die genauen Umtauschbedingungen erfragen Sie bitte bei Ihrem NISSANCOLLECTION Händler Ihr NISSANCOLLECTION Händler nimmt Fahrzeuge aller Marken und Modelle in Zahlung. Marktgerecht verglichen und kompetent bewertet erhalten Sie ein faires Angebot 5 / 6

2 100 Punkte Qualitäts-Check Bevor ein Fahrzeug das NISSANCOLLECTION Gütesiegel erhält, wird es von einem qualifizierten Techniker in 100 Punkten überprüft 1.

POS Material für NISSANCOLLECTION Nummer Was 1.1 Aufsteller für den Innenbereich Größe: 51 x 9 x 190cm Material: leicht zu transportierende Kartonage mit Metallfuß Anzahl: 1 1.

Aluverbundplatten (Poster-Displays) Anzahl: 1 Aufsteller, 2 Poster-Displays 1.

6 POS Material für NISSANCOLLECTION Nummer Was 1.1 Aufsteller für den Innenbereich Größe: 51 x 9 x 190cm Material: leicht zu transportierende Kartonage mit Metallfuß Anzahl: Aufsteller für den Außenbereich mit beidseitig wechselbaren Poster-Displays Größe: 50 x 3 x 200cm Displayformat: 50 x 100cm Material: Metall, rostfrei, verzinkt (Aufsteller) hochwertige Aluverbundplatten (Poster-Displays) Anzahl: 1 Aufsteller, 2 Poster-Displays 1.3 Hochwertige Preis- und Informationsschilder Fokusdisplay Hochformat Größe: 24,4 x 73,7cm Anzahl: 5 Fokusdisplay Querformat Größe: 33,1 x 73,7cm Anzahl: 2 Infodisplay Größe: 46,5 x 51,6cm Anzahl: 2 Powerdisplay Größe: 74,9 x 55,5cm Anzahl:1 Pocket oben offen Format: 24,4 x 33,1cm Anzahl: Kfz-Typenschilder Größe: 52 x 11,2 cm Material: Polystyrol, 1,5 mm Anzahl: 30 6 / 6

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