30. November Die Kraft des Content-Marketings Teil 2

Transkript

1 30. November 2015 Die Kraft des Content-Marketings Teil 2

2 Klaus Eck Vorstellung Founder & Managing Partner der Eck Consulting Group und der Content-Marketing-Agentur d.tales Berät seit 20 Jahren Unternehmen zum Digital Business Schwerpunkte: Social Media-Strategie, Content-Strategie, Online Reputation Management, Leadership 2.0 Autor mehrerer Fachbücher: Corporate Blogs; Karrierefalle Internet; Transparent und glaubwürdig; Die Content-Revolution im Unternehmen Freier Autor: t3n, Wirtschaftswoche, Computerwoche, w&v etc. Gründer und Betreiber von seit 11 Jahren 5 Jahre in der Verlagsbranche, u.a. Online-Chef bei W&V Mitgründer des Social Media Club München (2000 Mitglieder) Folie 2

3 Content-Marketing aus dem All - DLR Folie 3

4 Content-Marketing aus dem All - ESA Folie 4

5 Der Content-Hub Folie 5

6 Die Welt ist keine Scheibe - Milchstraße Folie 6

7 Die Content-Marketing-Welt ist mehr als eine Website #Bluedot Folie 7

8 Outer Limits Fotos von der Mondmission Folie 8

9 Warum die NASA den Marsianer liebt NASA really likes the book says Weir. They see it as an opportunity to reengage the public with space travel. (Wired) Folie 9

10 Content-Marketing funktioniert Häufigste Ziele (B2B) Organizational Goals for B2B Content-Marketing Brand Awareness Lead Generation Engagement Sales Lead Nurturing Customer Retention/Loyalty 84% 83% 81% 75% 74% 69% Customer Evangelism Upsell/Cross-sell 52% 57% 2015 B2B Content Marketing Trends North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Folie 10

11 Customer Journey ist vielfältiger geworden Zusätzliche Herausforderung: Früher war Marketing wie Bowling, heute ist es wie Flipper Stakeholder Touchpoint 1 Dialog Marketing- Aktivitäten Social Media Touchpoint 2 Institutionen Unternehmen Folie 11

12 Der verfolgte Kunde Penetranz ist keine Lösung Mehr Werbung Mehr Content Mehr Kanäle Folie 12

13 Alle Wege führen zur Website? Wie wichtig ist sie wirklich? Hohe Investition in Website Riesige Content- Maschine Kann Buzz nicht auf die Straße bringen Content- Maschine liegt brach Folie 13

14 Am häufigsten genutzte Arten von Websites Top 10 Wie häufig besuchen Sie jeweils folgende Arten von Websites? BVDW Digitale Nutzung in der DACH-Region 2015 Folie 14

15 Abschied von der Website Wem vertrauen wir heute bei der Entscheidungsfindung? Edelman Trust Barometer 2015 Folie 15

16 Die Website steht nicht mehr im Mittelpunkt Jedes einzelne Content-Stück zählt Ohne Content-Marketing Mit Content-Marketing Facebook Twitter Facebook Xing Xing Instagram YouTube Website Blog Website Instagram YouTube LinkedIn Flickr Twitter Blog Linkedin Flickr Folie 16

17 Stakeholder verhalten sich nicht mehr linear Informationssuche am Beispiel eines modernen Fahrradhelmkäufers Impuls Information Evaluation Sales After Sales Facebook Ad Fahrradhelmtest: Weitere Inhalte wg. Cookie aus Vertikal vorgeschlagen Interessenbasiertes Targeting Website Landingpage/ Vertikal Premium- Content (Kaufberatung moderne Helme) Daten, Kundenverständnis, Customized Messaging Google Blogs Kategorie- & Produktinformation Blog d. Retailers Product Uncertainty Break E- Mail Service- Inhalte zu Fahrradhelmen + Angebote zu Komplementären Sonderangebote f. Helme + Coupon. Beratung im Store Kauf in Store Wird via Coupon im CRM vermerkt Vergleichsportal Facebook Seite mit Content rund um Radsport (Tourentipps bis Sonderangebote) Folie 17

18 Influencer Relations Content-Verbreitung: Nutzung der Multiplikatoren zum Seeding eigener Inhalte Content Distribution auf den Plattformen Community Building: Identifizierung von Bloggern und Journalisten auf den Plattformen und Kontaktaufnahme Ausnutzung von Schneeballeffekten durch Vernetzung von Multiplikatoren untereinander BLOG Folie 18

19 Content Curation Sammeln, Aggregation & Distribution Aggregation Distribution Ziel Inhalte und Aktivitäten aus anderen Social Media Kanälen automatisch auf dem Blog anzeigen lassen Aktuelle Blog-Themen auf andere Plattformen integrieren, um einen Mehrwert für die Zielgruppen zu schaffen Umsetzungs beispiele Beispiel 1: Tweets werden auf dem Blog gezeigt Beispiel 2: Aktuelle YouTube-Videos werden automatisch auf der Startseite angezeigt Beispiel 1: Blogbeiträge/Videos zur Vorstellung einer bestimmten Position werden auf der Karriereseite angezeigt Beispiel 2: Blogartikel zu einem Spezialthema werden auf der Website dargestellt Folie 19

20 Content-Distribution Content-Vermarktung als Teil der Content-Strategie Hochwertige Inhalte und ungehinderter Zugang allein reichen heute nicht mehr aus (potenzielle) Kunden müssen auf Ihren Content aufmerksam gemacht werden Strategien entwickeln, um das Interesse der Stakeholder herzustellen Content-Formate auf veränderte Seh- und Nutzungsgewohnheiten abstimmen Folie 20

21 Content-Recycling Langweilt als reine Wiederholung Die Content-Revolution im Unternehmen Folie 21

22 Newsjacking Funktionsweise Reputation Mit Ihrem eigenen (kreativen) Content verbinden Eigene Marke passend in der Geschichte platzieren Frühzeitig Trends erkennen: aktuelle/ popkulturelle Themen Folie 22

23 Content-Distribution Strategische Themenauswahl Viel Response: Verbreitung über Influencer Wenig Response: bezahlte Formen der Content-Vermarktung in Erwägung ziehen Folie 23

24 Content-Distribution Zusammenspiel verschiedener Medientypen Paid Media > Content- Vermarktung Owned Media Earned Media > Blogbeiträge (Influencer Relations) > Printmedien Social Media gehört zu allen drei Medientypen. Folie 24

25 Content-Distribution Content-Vermarktung und Content-Marketing bei der Deutschen Bahn (1) Folie 25

26 Content-Distribution Content-Vermarktung und Content-Marketing bei der Deutschen Bahn (2) Folie 26

27 Content-Distribution Content-Vermarktung und Content-Marketing bei der Deutschen Bahn (3) Folie 27

28 Content-Distribution Content-Vermarktung und Content-Marketing bei der Deutschen Bahn (4) Folie 28

29 Visual Storytelling Trend: visuelle Kommunikation auf Instagram Digitales Branding durch Visual Storytelling Kreative Unternehmensdarstellung Steigerung von Markenbekanntheit, Markenimage Einsatz als Kampagnentool kein unmittelbarer Traffic oder Konversion zentraler Newsfeed ohne Algorithmus Geeignet für Influencer Relations Sponsored Posts auch in Deutschland Einsatz von (individuellen) Hashtags Folie 29

30 Storytelling & Influencer Relations Authentische Zielgruppenansprache: Bosch World Experience Folie 30

31 Fazit Wodurch Content-Marketing erfolgreich wird Content-Marketing besteht aus vielen ineinandergreifenden Maßnahmen Unternehmen müssen den Planeten Erde verlassen und zu ihren Kunden gehen Es dreht sich nicht alles um die Erde (Website), jedes einzelne Content-Stück muss überzeugen Der Content-Distribution über Paid, Owned und Earned Media kommt eine entscheidende Rolle zu Storytelling kommt immer mehr zum Einsatz auch visuell Folie 31

32 Kontakt d.tales Member of Eck Consulting Group GmbH & Co. KG Elsenheimerstraße München Telefon: +49 (0)89 / info@d.tales.de Internet: Ust-IdNr: DE Amtsgericht München (HRA ) Persönlich haftende Gesellschafterin: Eck Consulting Group Verwaltungs GmbH Sitz: München Amtsgericht München (HRB )