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Leonard Heintze
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1 redservice.einhell.com

2 Service by Einhell

3 kostenlos D kostenlos aus dem Festnetz* A kostenlos aus dem Festnetz* CH kostenlos aus dem Festnetz* D 0,14 /Min. aus dem Festnetz* A 0,14 /Min. aus dem Festnetz* CH 0,11 CHF/Min. aus dem Festnetz* * Mobilfunkkosten können abweichen * Mobilfunkkosten können abweichen www redservice@einhell.com redservice.einhell.com D REDSERVICE Eschenstraße 6 D Landau/Isar A REDSERVICE Brunner Straße 81 A A Wien 1 CH REDSERVICE St. Gallenerstraße 182 CH-8404 Winterthur

aus dem Festnetz* 0848 733546 * Mobilfunkkosten können abweichen * Mobilfunkkosten können abweichen www redservice@einhell.

4 Sehr geehrter Käufer, herzlichen Glückwunsch zum Kauf Ihres hochwertigen Einhell-Werkzeugs mit dem exklusiven REDSERVICE*! Premium Service mit dabei Premium Service mit dabei REDSERVICE REDSERVICE 10 JAHRE In dieser Broschüre informieren wir Sie darüber, was REDSERVICE ist, wie Sie am besten davon profitieren können und wie Sie bei Fragen oder Reparaturen schnell und einfach ans Ziel kommen. Auch eine Bedienungsanleitung herunterzuladen und Zubehör oder Ersatzteile zu bestellen ist kinderleicht! Ganz gleich, ob Sie uns per Telefon, Fax, oder Brief erreichen möchten in jedem Fall helfen Ihnen freundliche Ansprechpartner bei Ihren Fragen kompetent und unkompliziert weiter. Fühlen Sie sich richtig gut aufgehoben: wir sind in jedem Fall für Sie da! Ihr REDSERVICE-Team 2 * REDSERVICE erhalten Sie in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu den auf den Folgeseiten beschriebenen Bedingungen. 2

wie Sie bei Fragen oder Reparaturen schnell und einfach ans Ziel kommen. Auch eine Bedienungsanleitung herunterzuladen und Zubehör oder Ersatzteile zu bestellen ist kinderleicht!

5 REDSERVICE: 9 Bausteine rundum bestens betreut! Wie die Qualität der Werkzeuge, so ist auch der Service erstklassig. Mit unserem 9-stufigen REDSERVICE werden Sie garantiert bestens betreut. Damit wir bei Ihrem Serviceanliegen schnell und unbürokratisch helfen können, halten Sie bitte den Kaufbeleg und die folgenden Informationen bereit, die Sie auf dem Typenschild Ihres Gerätes finden: Typenbezeichnung Typenschild-Beispiel (Geräterückseite) Seriennummer Artikelnummer Ident-Nummer 3

Damit wir bei Ihrem Serviceanliegen schnell und unbürokratisch helfen können, halten Sie bitte den Kaufbeleg und die

6 Exklusiv-Hotline 24 Std. Rückrufservice Eine exklusive Hotline, nur für Sie! Ihre Exklusiv-Hotline steht Ihnen gebührenfrei aus dem Festnetz von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr zur Verfügung. Sie werden schnell und kompetent beraten. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen. Persönlich. Auch Samstags sind wir für Sie da! Mehr dazu erfahren Sie unter Samstag-Service. Immer erreichbar. Stets zu Diensten! Sie haben außerhalb der Geschäftszeiten Fragen oder wünschen Informationen? Dann nutzen Sie einfach unseren 24 Stunden Rückrufservice. Richten sie Ihre Anliegen per Telefon, Fax oder an unser Service- Center. Wir können Ihre Wünsche am schnellsten erfüllen, wenn Sie uns gleich die Daten Ihres Gerätes mitteilen (siehe Seite 3). Wir kontaktieren Sie dann umgehend am nächsten Werktag* innerhalb von 24 Stunden. * Die Reaktionszeiten beziehen sich auf Werktage ohne Samstage, Sonntage und Feiertage in D, A und CH. Änderungen vorbehalten. 4

Wir kümmern uns um Ihr Anliegen. Persönlich. Auch Samstags sind wir für Sie da! Mehr dazu erfahren Sie unter Samstag-Service. Immer erreichbar. Stets zu Diensten!

7 Samstag-Service Express-Service Wir sind auch Samstags für Sie da! Ihre REDSERVICE Exklusiv-Hotline ist auch Samstags von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr für Sie erreichbar. So haben Sie sogar am Wochenende einen persönlichen Ansprechpartner für Ihre Serviceanforderung. Experten-Team Schnelle Antwort garantiert! Auch per oder Fax erreichen Sie uns rund um die Uhr. Wir antworten innerhalb 24 Stunden*. Garantiert. Zudem steht Ihnen unser Online- Angebot redservice.einhell.com rund um die Uhr für die Ersatzteil- und Zubehörversorgung zur Verfügung. Die Qualität unseres REDSERVICE beweisen wir durch unsere Schnelligkeit. Professioneller Rat. Für Sie haben wir im REDSERVICE die fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiter weiter ausgebaut. In unserem zusätzlichen Experten-Team stehen Ihnen speziell geschulte Experten für Ihre Fragen gerne zur Verfügung. 3x 24h Wir garantieren Ihnen*: Persönlichen, bevorzugten Hotline-Service -Bearbeitung innerhalb 24 Stunden Faxbearbeitung innerhalb 24 Stunden Briefbearbeitung innerhalb 24 Stunden exkl. Postweg * Die Reaktionszeiten beziehen sich auf Werktage ohne Samstage, Sonntage und Feiertage in D, A und CH. Änderungen vorbehalten. 5

Wir antworten innerhalb 24 Stunden*. Garantiert. Zudem steht Ihnen unser Online- Angebot redservice.einhell.com rund um die Uhr für die Ersatzteil- und Zubehörversorgung zur Verfügung.

8 Express-Reparatur Besonders bevorzugt! Auch bei den besten Produkten kann einmal etwas schiefgehen. Für diesen seltenen Fall sorgt unser Express-Reparatur-Service für eine rasche Lösung. Unser Express-Reparatur Versprechen*: Abholung innerhalb 48 Stunden Reparatur innerhalb 48 Stunden Rücksendung innerhalb 48 Stunden 3x 48h * Die Reaktionszeiten gelten nur in Deutschland und beziehen sich auf Werktage ohne Samstage, Sonntage und Feiertage in D, A und CH. Änderungen vorbehalten. Und so geht s: Rufen Sie uns an und halten Sie die wichtigen Daten von Seite 3 bereit (Kaufbeleg, Artikelnummer, etc.). Wir nehmen Ihren Reparaturantrag auf und schicken Ihnen den Abholservice, wenn möglich zum Wunschtermin. Sie übergeben dem Abholer das versandfertig verpackte Gerät, beschriftet mit der Adresse des REDSERVICE (siehe Seite 1) und Ihrer Absenderadresse. Ihr Gerät wird umgehend repariert und wieder an Sie zurück gesendet.* * Kostenlos innerhalb der Garantiezeit 6

sich auf Werktage ohne Samstage, Sonntage und Feiertage in D, A und CH. Änderungen vorbehalten.

9 Express-Abholservice Der schnelle Hol-und-Bring-Service* Der mühelose Weg im Servicefall. Und so geht's: Rufen Sie uns an und halten Sie die wichtigen Daten von Seite 3 bereit (Kaufbeleg, Artikelnummer, etc.). Beschriften Sie das versandfertig verpackte Gerät einfach mit Ihrer Absenderadresse und der für Ihr Land zuständigen Adresse des REDSERVICE (siehe Seite 1). Jedes unserer Geräte wird von unseren Experten eingehend geprüft. Sie erhalten auf jeden Fall einen attraktiven Lösungsvorschlag für Ihr Anliegen. Wir nehmen Ihren Reparaturantrag auf und schicken Ihnen den Abholservice, wenn möglich zum Wunschtermin. * Kostenlos innerhalb der Garantiezeit. Über die Logistik außerhalb der Garantiezeit informieren wir sie gerne. 7

Beschriften Sie das versandfertig verpackte Gerät einfach mit Ihrer Absenderadresse und der für Ihr Land zuständigen Adresse des REDSERVICE (siehe Seite 1).

10 10 Jahre Servicegarantie Internet-Shop und Info Langlebigkeit auch im Service! Im Rahmen des REDSERVICE geben wir Ihnen eine zehnjährige Servicegarantie. Das bedeutet, dass Sie mit uns rechnen können auch wenn die Garantie für Ihr Gerät bereits abgelaufen oder kein Kaufbeleg mehr vorhanden ist! Teilen Sie uns Ihr Anliegen mit. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterbreiten Ihnen auch außerhalb des Garantieanspruchs ein attraktives Angebot. 10 Jahre lang. Garantiert. Shoppen. Stöbern. Informieren. Schauen Sie mal auf unserer Homepage redservice.einhell.com vorbei. Hier finden Sie das richtige Zubehör zum komfortablen Arbeiten, Ersatzteile, Bedienungsanleitungen und Explosionszeichnungen zum Herunterladen und vieles mehr. Alle Informationen zu unseren Service-Bausteinen mit allen Adressen und Telefonnummern stehen hier übersichtlich für Sie bereit. Gehen Sie doch gleich mal online: redservice.einhell.com 8

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterbreiten Ihnen auch außerhalb des Garantieanspruchs ein attraktives Angebot. 10 Jahre lang. Garantiert. Shoppen. Stöbern. Informieren.

11 ELEKTROWERKZEUGE Sortimentsänderungen vorbehalten RT-SD 3,6Li AKKUSCHRAUBER RT-SD 4,8 AKKUSCHRAUBER RT-CD 14,4 AKKU-BOHRSCHRAUBER RT-CD 18 AKKU-BOHRSCHRAUBER RT-CD 18i AKKU-SCHLAGBOHRSCHRAUBER RT-CD 14,4 Li AKKU-BOHRSCHRAUBER RT-CD 18 Li AKKU-BOHRSCHRAUBER RT-ID 75 SCHLAGBOHRMASCHINE RT-ID 105 SCHLAGBOHRMASCHINE RT-RH 24 BOHRHAMMER RT-RH 32 BOHRHAMMER 9

AKKU-SCHLAGBOHRSCHRAUBER RT-CD 14,4 Li AKKU-BOHRSCHRAUBER RT-CD 18 Li AKKU-BOHRSCHRAUBER

12 ERSTKLASSIGER SERVICE FÜR ERSTKLASSIGE QUALITÄTSWERKZEUGE VON EINHELL RT-AG 115 WINKELSCHLEIFER RT-AG 125 WINKELSCHLEIFER RT-AG 230 WINKELSCHLEIFER RT-JS 85 STICHSÄGE RT-CS 165 HANDKREISSÄGE RT-CS 190 L HANDKREISSÄGE RT-PL 82 ELEKTROHOBEL RT-RO 55 OBERFRÄSE RT-BS 75 RT-OS 30 RT-XS 28 BANDSCHLEIFER SCHWINGSCHLEIFER MULTISCHLEIFER 10

STICHSÄGE RT-CS 165 HANDKREISSÄGE RT-CS 190 L HANDKREISSÄGE RT-PL 82 ELEKTROHOBEL

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