Inhalt. Fahrrad-Konfigurator 8 Allgemeine Bedienung 8 Laden von Internet Konfigurationen 9 Anlegen und bearbeiten von Vorordern 10.

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2 Inhalt Allgemeines 3 Module von Veloport 3 Arbeiten mit den Auswahldialogen 5 Anlegen von Lieferanten für die Online-Bestellung 6 Laufrad-Konfigurator 7 Seite Fahrrad-Konfigurator 8 Allgemeine Bedienung 8 Laden von Internet Konfigurationen 9 Anlegen und bearbeiten von Vorordern 10 Faktura 13 Info & Order 14 Bestellkorb 15 Reklamationen 16 Übersicht Menüstruktur 17 2

3 Allgemeines Veloport stellt viele Information unter einer Oberfläche zur Verfügung, die der Händler im täglichen Ablauf braucht. Ziel von Veloport ist es, wichtige Information schnell und einfach unter einer einheitlichen Oberfläche zugänglich zu machen. Alle Daten des Veloport-System werden auf einem zentralen Server bzw. direkt von den verschiedenen Lieferanten abgefragt. Zugriff auf die Daten erfolgt mit dem einfach zu bedienenden Veloport-Frontend. Alle Erweiterungen des Systems werden ihnen zeitnah zur Verfügung stehen, da sie aufgrund des Onlinesystems Erweiterungen und Änderungen sofort erhalten. Module von Veloport: Veloport besteht aus den nachfolgenden Modulen Modul Laufradkonfigurator Fahrradkonfigurator Beschreibung Konfiguration von Laufrädern. Dieses Modul ermöglichst die Suche in den Sortimentsdaten der Lieferanten nach Standardlaufrädern nach vorgegebenen Kriterien. Gefundene Laufräder können online bestellt werden Konfiguration von Fahrrädern. Dieses Modul ermöglicht die Konfiguration von Fahrrädern. Die Konfigurationen können gespeichert werden, Angebot und Bestellungen erstellt und gedruckt werden. Erstellte Konfigurationen können online bestellt werden. Sofern vom Hersteller angeboten, können auch Vororder über das System eingegeben und geändert werden. Faktura Info & Order Erstellen, bearbeiten und drucken von Angeboten, Kostenvoranschlägen und Rechnungen. AW-Werte, Eigen Artikel und Artikel aus dem Veloport- Stamm können problemlos übernommen werden. Ermitteln von Informationen zu Artikeln. Hier können technische Daten, Bilder, Montageanleitungen, Explosionszeichnungen, gefunden werden. Die Artikel können auch direkt online bei verschiedenen Lieferanten bestellt werden. Zusätzlich kann online die Verfügbarkeit abgeprüft werden. Bestellpositionen können über einen längeren Zeitraum in einem Bestellkorb gesammelt werden, bevor sie an den Lieferanten gesendet werden. Reklamationsbearbeitung Dieses Modul ist zurzeit noch im Aufbau. Hier müssen erst noch Abstimmungen mit den Herstellern stattfinden, um eine reibungslose Abwicklung von Reklamationen zu ermöglichen. 3

4 Alle Module lassen sich entweder über das Menü 'Module' oder über die leiste aufrufen. Die Arbeitsoberfläche von Veloport: Befehlsschaltflächen für den Konfigurator leiste der Module Ansicht des Moduls ' Konfigurator' Die leiste Mit der leiste ist es möglich, einfach und schnell zwischen den verschiedenen Modulen von Veloport zu wechseln. Fahrrad- Konfigurator Info & Order Laufrad- Konfigurator Faktura Bestellkorb 4

5 Der Auswahldialog An mehren Stellen zeigt Veloport einen Auswahldialog an (z.b. Auswahl von Artikeln, Kunden,.... Feld, in dem gesucht werden soll Suchbegriff Neuen Kunden anlegen Suchen: Gefundene Kunden Um Elemente zu suchen stehen mehrere Möglichkeiten zur Auswahl. Um alle Elemente suchen verwenden Sie die Schaltfläche 'Suchen' und lassen das Eingabefeld leer. Es werden jetzt alle Elemente gesucht. Um die Suche einzuschränken können Sie in das Suchfeld einen Suchbegriff eingeben und in der Auswahlliste links daneben angeben, in welchem Feld gesucht werden soll. Als Ergebnis werden alle Elemente angezeigt, die den Suchbegriff an einer beliebigen Stelle enthalten. Eine Suche mit dem Suchbegriff 'Mei' für die Einträge 'Meier' und 'Meiermann' finden. Neuaufnahme: Wählen Sie die Schaltfläche Neu um ein neues Element anzulegen. Es erscheint das Fenster zur Neuaufnahme des Elements Ändern /Löschen: Suchen Sie zunächst das Element, das bearbeitet werden soll. Mit einem Doppelklick auf das Element oder mit der Schaltfläche 'Bearbeiten' kann das selektierte Element bearbeitet oder gelöscht werden. 5

6 Anlegen von Lieferanten für die Onlinebestellung Veloport bietet ihnen die Möglichkeit die Lieferantenauswahl an ihre Bedürfnisse anzupassen. Veloport zeigt nur Daten der Lieferanten an, die sie im System als ihre Lieferanten angelegt haben. Dadurch bleibt die Anzeige von Lieferanten immer übersichtlich, da nur diese Lieferanten angezeigt werden, mit denen Sie zusammen arbeiten. Um einen Lieferanten anzulegen oder zu bearbeiten, wählen sie das Menü (Bearbeiten- >Lieferanten). Um einen neuen Lieferanten anzulegen wählen Sie 'Neu'. Um die Daten eines bestehenden Lieferanten zu ändern, suchen sie den Lieferanten und wählen 'Bearbeiten'. In dem oberen Auswahlfeld werden alle Lieferanten angezeigt mit denen Veloport zusammenarbeitet und die von Ihnen noch nicht angelegt wurden. Wählen Sie aus dieser Liste den Lieferanten an, den sie anlegen möchten. Je nach Vorgaben des Lieferanten müssen sie ihre Kundennummer, Benutzername und Kennwort für den Online-Zugang eingeben. WICHTIG: Bei Lieferanten mit einer Online Verfügbarkeitsprüfung müssen Zugangsdaten eingegeben sein. Wenn keine Daten für den Online Zugang eingegeben sind, kann keine Online Prüfung der Verfügbarkeit durchgeführt und keine Online- Bestellung durchgeführt werden. Auswahlliste der möglichen Lieferanten Daten des Lieferanten Zugangsdaten für den Onlinezugang 6

7 Der Laufradkonfigurator Hier können Standardlaufräder nach Suchkriterien zusammengestellt werden. Wählen Sie in der linken Liste den gewünschten Lieferanten aus. Grenzen Sie danach mit den Auswahllisten die angezeigten Standardlaufräder weiter ein. Durch Klick auf das Symbol mit dem Einkaufswagen, kann das Laufrad in den Bestellkorb übernommen werden. Lieferant Liste der Standardlaufräder, die den angegebenen Kriterien entspricht Bestellmöglichkeit 7

8 Der Fahrradkonfigurator Hier können Fahrräder von verschiedenen Herstellern konfiguriert werden. Die Konfigurationen können gespeichert werden, es können Angebote für den Kunden erstellt und Bestellungen erstellt und online an den Hersteller übertragen werden. Falls von dem Hersteller Vororder angeboten werden, können über den Konfigurator neue Vororder erstellt, bestehende Vororder bearbeitet und die Vororder online an die Hersteller gesendet werden. Im Konfigurator können auch Konfigurationen geladen werden, die Kunden in den Endkunden-Konfiguatoren im Internet abgespeichert haben. Damit ist eine nahtlose Beratung für Kunden sichergestellt, die sich über das Angebot eines Herstellers im Internet vorinformiert haben und dort eventuell schon Wunschkonfigurationen zusammengestellt haben. Allgemeine Bedienung Der Konfigurator arbeitet vorgangsbasiert. Ein Vorgang besteht immer aus einer Konfiguration und kann zusätzlich ein Angebot für den Kunden, eine Online-Bestellung und weitere Information (z.b. Lieferinformationen) enthalten. Ein Vorgang ist immer einem Kunden zugeordnet. Ein Vorgang kann jederzeit wieder geöffnet werden und weiter bearbeitet werden. Ein geöffneter Vorgang kann in 2 verschiedenen Ansichten bearbeitet werden. In der Ansicht Konfiguration kann die Konfiguration bearbeitet werden. Hier stehen die Leistungsmerkmale des jeweiligen Herstellers zur Verfügung. Die Übersicht stellt alle Vorgangsdaten in einer Gesamtübersicht dar. Aus der Übersicht kann auch ein Angebot für den Kunden angelegt/gedruckt und eine Online-Bestellung durchgeführt werden. Zwischen den beiden Ansichten kann jederzeit mit den Laschen am unteren Rand des Fensters gewechselt werden. 8

9 Die Ansicht 'Konfiguration' (Beispiel: riese und müller-konfigurator): Wechsel der Ansicht Die Ansicht 'Übersicht': Zugeordneter Kunde Angebot bearbeiten Online-Bestellung senden 9

10 Laden von Internet-Konfiguration Die Hersteller bieten für die Endkunden auf ihren Webseiten auch Konfiguratoren an. Die Endkunden können sich hier ein Bild von den Möglichkeiten machen und Wunschkonfigurationen drucken und speichern. Beim speichern der Konfiguration erhält der Kunde eine eindeutige Nummer, mit der Konfiguration später wieder geladen werden kann. Veloport bietet die Möglichkeit aus solchen gespeicherten Konfigurationen einen Vorgang zu erzeugen, um den Kunden weiter beraten zu können. Um eine Internet-Konfiguration zu laden wählen sie die Schaltfläche aus der Symbolleiste. Wählen sie den gewünschten Hersteller aus und geben sie die Konfigurationsnummer, die der Kunden bei Speichern erhalten hat, ein. Die Konfiguration wird jetzt gelesen und automatisch ein neuer Vorgang mit den Konfigurationsdaten erzeugt. Der Kunde kann jetzt direkt aufgrund seiner Vorauswahl weiter beraten werden. Die weitere Bearbeitung des Vorgangs verläuft genauso wie bei einem manuell angelegten Vorgang. 10

11 Anlegen und Bearbeiten von Vorordern Vorbemerkung: Die Möglichkeit des bearbeiten von Vorordern steht nur zur Verfügung, wenn sie mindestens einen Hersteller als Lieferanten angelegt haben, der Vororder anbietet. Anlegen einer Vororder Wählen Sie aus dem Menü 'Vororder' den Menupunkt 'Neue Vororder'. Es öffnet sich ein neuer Vorgang, die Ansicht 'Konfiguration' ist aktiv. Stellen die gewünschte Konfiguration zusammen. Nach Abschluss der Konfiguration wechseln sie in die Übersicht. Wählen sie den gewünschten Liefertermin. Die Vororder kann jetzt direkt an den Hersteller mit der Schalfläche 'Senden' übertragen werden. Falls eine spätere Übertragung gewünscht ist, kann die Vororder natürlich nur gespeichert und später gesendet werden. Abb. Übersicht Vororder 11

12 Bearbeiten einer Vororder Gespeicherte und bereits gesendete Vororder können jederzeit wieder geöffnet und weiter bearbeitet werden. Eine Vororder kann auf diese Weise angepasst und verfeinert werden, sobald die genauen Anforderungen besser bekannt sind. Eine Vororder kann bis 14 Tage vor den gewünschten Liefertermin verändert werden. Danach ist keine Änderung mehr möglich. 3 Wochen vor Erreichen des gewünschten Liefertermins erhalten Sie von Veloport eine Benachrichtigung, dass in 1 Woche diese Vororder geschlossen wird. Übersicht Vororder Unter 'Vororder->Übersicht' Vororder' können Sie sich jederzeit ein Übersicht über die bereits angelegten Vororder anzeigen lassen. 12

13 Faktura Erstellen, bearbeiten und drucken von Angeboten, Kostenvoranschlägen und Rechnungen. In jede Position können einfach AW-Werte, Eigene Artikel, Artikel aus dem Veloport-Stamm oder Bestellungen aus dem Fahrradkonfigurator übernommen werden. Laden von gespeicherten Angeboten, Kostenvoranschlägen und Bestellungen, Öffnen von Auswahllisten für AW, Artikeln und Bestellungen von Fahrrädern aus dem Konfigurator 13

14 Info & Order Nach dem Aufruf erscheint ein Dialog um Artikel zu suchen bzw. eine neue Bestellposition anzulegen. Zur Suche gibt es 2 Wege: 1. Geben Sie in das Textfeld eine Suchbegriff ein und klicken sie auf die Schaltfläche suchen. Veloport zeigt alle Artikel an, deren Artikelbezeichnung den Suchbegriff enthält. Sie können auch mehrer Suchbegriffe durch Leerzeichen getrennt eingeben. Veloport sucht alle Artikel deren Bezeichnung alle Suchbegriffe enthält, unabhängig davon, in welcher Reihenfolge diese angegeben wurden. 2. Wählen Sie aus der Auswahlliste einen Lieferanten aus. Im linken Fensterteil wird jetzt die Warengruppenstruktur des Lieferanten angezeigt. Wählen Sie hier die Warengruppe, deren Artikel sie anzeigen möchten. Die angezeigt Liste kann durch Angabe eines Suchbegriffs weiter eingeschränkt werden. Um einen Artikel in den Bestellkorb zu legen, klicken sie auf das Symbol mit dem Einkaufswagen. Warengruppen des Lieferanten Staffelpreise vorhanden Verfügbarkeit online geprüft Position in Bestellkorb legent 14

15 Bestellkorb In dem Bestellkorb werden für jeden Lieferanten getrennt die Artikel angezeigt, die sich zurzeit im Bestellkorb befinden. Die einzelnen Positionen können bearbeitet (Mengenänderung), verschoben, gelöscht order an den Lieferanten gesendet werden. Bestellkörbe der Lieferanten Markierte Positionen online an Lieferanten senden Verfügbarkeit online geprüft 15

16 Reklamation Dieses Modul ist zurzeit noch im Aufbau. Hier müssen erst noch Gespräche mit den Herstellern geführt werden. 16

17 Menüstruktur Menü 'Datei': Menüpunkt Beenden Beschreibung Beenden des Programms Menü 'Bearbeiten': In diesem Menü finden sich die Bearbeitungsmöglichkeiten für die Daten, die durch den Händler verändert werden können, z.b. Anlegen von Kunden, Artikeln, Warengruppen, Menüpunkt Kunden Warengruppen Artikel Arbeitswerte Persönliche Daten Lieferanten Beschreibung Bearbeiten der Kundendaten Bearbeiten der Warengruppen Bearbeiten der Artikel Bearbeiten der Liste mit den Arbeitswerten Bearbeiten der persönlichen Daten und Einstellungen Bearbeiten der Lieferantendaten Menü 'Vororder': Dieses Menü steht nur zur Verfügung, wenn sie mindestens einen Lieferanten angelegt haben, der Vororder unterstützt. In diesem Menü finden sich die Bearbeitungsmöglichkeiten für die Vororder Menüpunkt Neue Vororder Vororder bearbeiten Übersicht Vororder Beschreibung Anlegen einer neuen Vororder Bearbeiten einer bestehenden Vororder Übersicht über die bereits angelegten Vororder anzeigen. Menü 'Module: Über dieses Menü können die einzelnen Module von Veloport aufgerufen werden. Alternativ ist auch ein Aufruf über die leiste rechts oben möglich. Menüpunkt Laufrad Fahrrad Faktura Info & Order Bestellkorb anzeigen Reklamation Beschreibung Aufruf des Laufradkonfigurators Aufruf der Fahrradkonfigurators Bearbeiten von Angeboten, Kostenvoranschlägen und Rechnungen Artikelinformation und Online-Bestellung von Artikeln Anzeige des Bestellkorbs Aufruf des Reklamationsmoduls 17

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